金蝶醫(yī)藥行業(yè)解決方案課件

(中國)

金蝶醫(yī)藥行業(yè)信息化整體解決方案制藥行業(yè)特點典型的啞鈴型行業(yè)研發(fā)投入大：跨國公司研發(fā)投入占銷售額的10%；行業(yè)高度集中，規(guī)模效益顯著：全球100家制藥企業(yè)占80%產(chǎn)量；資金密集型、高投入、高收益、高風險。市場潛力巨大1995200020052010醫(yī)藥行業(yè)——永遠的“朝陽行業(yè)”

2000億5000億13000億1000億全國醫(yī)藥銷售額國內制藥行業(yè)SWOT分析制藥行業(yè)優(yōu)勢機會威脅劣勢生產(chǎn)能力大資金較充足供應鏈完整營銷網(wǎng)絡強研發(fā)創(chuàng)新少規(guī)模效益低營運成本高管理較粗放市場規(guī)?；a(chǎn)銷國際化產(chǎn)權明晰化管理信息化行業(yè)規(guī)范化競爭全球化資源市場化更新快速化國內制藥行業(yè)總體狀況是“一小二多三低”：規(guī)模小，數(shù)量多、產(chǎn)品重復多，技術含量低、新藥研發(fā)能力低、管理能力及經(jīng)濟效益低。藥品質量監(jiān)控不嚴，競爭力弱金蝶幫助您成為行業(yè)贏家解決方案貫穿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈制造營銷制造解決方案流通解決方案批發(fā)零售營銷解決方案集團管控解決方案金蝶醫(yī)藥集團管控方案人力資源管理財務管理總賬管理報表管理應收款應付款現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)基礎平臺基礎引擎業(yè)務流程業(yè)務服務主數(shù)據(jù)管理客戶關系管理協(xié)同平臺OA費用報銷管理門戶消息中心流程中心行業(yè)及個性化方案集成方案移動商務薪酬管理能力模型績效管理人事管理培訓管理招聘管理供應商關系管理倉存

管理入庫管理庫存控制出庫管理集團管理組織規(guī)劃集團財務管理集團采購管理集團分銷管理集團人力資源管理供應鏈管理銷售管理銷售發(fā)貨銷售收款銷售訂單采購管理采購訂單采購付款采購收貨物料需求計劃生產(chǎn)管理生產(chǎn)作業(yè)管理主生產(chǎn)計劃成本核算成本預測成本決策成本控制成本分析成本考核成本計劃醫(yī)藥集團管控方案供應鏈管理集中倉儲集中銷售單體SCM生產(chǎn)制造集中采購靈活的單體SCM應用構建靈活和優(yōu)化的單體SCM體系集成的銷售管理構建扁平資源共享的分銷體系聯(lián)合倉儲管理現(xiàn)代物流隨需應變優(yōu)化的計劃策略構建高效和最優(yōu)的計劃體系集成的采購管理構建低成本高效的供應體系基礎管理醫(yī)藥集團管控方案HR管理架構戰(zhàn)略管理協(xié)同管理移動HR自定義工作流成本中心集團人力資源管理標準人力資源管理組織管理、員工管理、能力素質模型、績效管理、薪酬管理、招聘選拔、培訓發(fā)展、社保福利、時間管理協(xié)同平臺自助平臺員工工作臺匯總分析經(jīng)理人平臺CEO平臺集中控制人力成本分析薪酬分配后備人才管理人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略管理管理駕駛倉、數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能分析指標分析決策控制集中控制協(xié)同管理匯總分析人員管理薪酬福利績效考核培訓管理招聘選拔基礎政策用戶管理基礎資料組織架構權限管理參數(shù)配置控制策略科倫管理信息化布署應用服務器供應鏈協(xié)同組件湖南科倫應用服務器吉林科倫應用服務器四川科倫中央數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫Internet客戶端客戶端實現(xiàn)內部交易自動化集團管理控生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理金蝶幫助您成為行業(yè)贏家解決方案貫穿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈制造營銷制造解決方案流通解決方案批發(fā)零售營銷解決方案集團管控解決方案制藥企業(yè)的內部管理困惑倉存生產(chǎn)銷售采購財務質量生產(chǎn)進度無法控制原材料浪費嚴重成本無法準確計算庫存數(shù)據(jù)不及時準確積壓與物料短缺并存庫存成本居高不下回款周期長，壞賬嚴重銷售成本居高不下銷售代表無法管理質量監(jiān)控、跟蹤困難GMP審查嚴格，質量成本日益增加財務業(yè)務不集成獲取準確、及時的業(yè)務數(shù)據(jù)困難采購周期難以控制供應商難以擇優(yōu)采購成本居高不下管理決策：整個業(yè)務無法監(jiān)控各項成本居高不下財務黑洞盈利能力下降成為醫(yī)藥制造業(yè)贏家的幾大主線最快的速度最低的成本速度最好的質量1.最低成本2.最好的產(chǎn)品（質量和品種）3.最短的周期交付企業(yè)目標：外觀——利潤最大化，內涵——企業(yè)資源的合理應用。金蝶醫(yī)藥制造解決方案管理駕駛倉商業(yè)分析管理決策分析報告銷售利潤分析供應商評估計劃調整建議質量信息匯總/明細生產(chǎn)任務執(zhí)行分析物料消耗差異分析車間在制品報表工序執(zhí)行分析生產(chǎn)委外質量統(tǒng)計設備運行維修統(tǒng)計個性化需求插件醫(yī)藥營銷接口加貿(mào)聯(lián)網(wǎng)接口業(yè)務管理應收賬款應付賬款成本管理存貨核算總賬設備管理GMP管理質量管理戰(zhàn)略人力資源管理銷售出庫配方管理生產(chǎn)任務采購訂單委外任務倉存管理采購入庫MPS/MRP/APS銷售訂單銷售預測車間作業(yè)以先進管理理念為核心集成應用精細管理采購生產(chǎn)銷售服務知識管理協(xié)同辦公人力資源財務計劃支持系統(tǒng)基本活動際利潤邊波特價值鏈分析模型有效提升效期管理、批次管理效率1.物料屬性指定有效期管理(月或日)、批號管理、來料批號管理；2.在進出庫業(yè)務中嚴格進行效期跟蹤管理、和批號跟蹤管理3.自動計算有效期至日期；4.效期、批號可預警提醒；5.出庫時可指定按近效期出，也可指定按批號順序出……條形碼全面應用——提升工作效率標簽原材料標簽成品標簽流轉卡標簽物流模塊原材料入庫領料出庫成品入庫成品出庫工序流轉卡處理質檢單生成庫存盤點微創(chuàng)案例生產(chǎn)領料i、按生產(chǎn)計劃確定成品批號，并以成品批號為單位在系統(tǒng)中錄入生產(chǎn)投料單；Ii、將投料單下載到數(shù)據(jù)采集器，使用數(shù)據(jù)采集器掃描物料包裝標簽上的條碼和貨位；Iii、作業(yè)完成后數(shù)據(jù)上傳至信息系統(tǒng)。示例規(guī)范的倉庫現(xiàn)場管理收貨領料生產(chǎn)入庫出貨收貨生產(chǎn)揀貨備貨、包裝

緊急出貨

手持終端揀貨手持終端上架手持終端上架出貨手持終端收貨規(guī)范的倉庫現(xiàn)場管理：倉庫分區(qū)管理、倉位管理、貨架管理；三定管理：定容、定量、定位；5S管理：清掃、清潔、整理、整頓、紀律；貨物碼放順序，先進先出；管理制度的完善，物料卡、物料臺賬的管理，盤點管理。領用量計算物料可用性檢查生產(chǎn)任務/投料單生產(chǎn)領料車間作業(yè)….

領料單KEY可以根據(jù)生產(chǎn)任務生成領料單據(jù)對中間棧做為一個倉庫管理中間棧1其它入庫其它出庫工藝虛倉1工藝虛倉2其它入庫中間棧2……（質檢）（質檢）自制品入庫生產(chǎn)任務單任務單匯報產(chǎn)品檢驗申請產(chǎn)品檢驗產(chǎn)品入庫單委外加工產(chǎn)品檢驗入庫委外加工生產(chǎn)任務單委外加工投料單委外加工檢驗單委外加工入庫單委外加工出庫單核銷準確的多單位核算管理

支持單一品種的多計量單位支持不同物流階段的多計量單位支持無固定換算關系的輔助計量單位構建高效的計劃管理體系原料倉庫生產(chǎn)車間成品倉庫生產(chǎn)領用成品入庫銷售出庫銷售退回退供應商外購入庫物料需求計劃銷售計劃生產(chǎn)任務采購計劃生產(chǎn)排程采購訂單生產(chǎn)計劃原料中間物成品中間棧效期管理、批次跟蹤是最基礎的要求，流程中必須符合GMP對物流的控制要求銷售訂單——1.借助信息系統(tǒng)有效提升效期管理、批次管理效率；——2.先進工具與信息系統(tǒng)的整合提升工作效率，如條形碼全面應用；——3.規(guī)范采購業(yè)務管理，借助信息系統(tǒng)理優(yōu)化流程執(zhí)行，提升工作效率；——4.規(guī)范的倉庫現(xiàn)場管理與信息系統(tǒng)的結合，提升管理質量；——5.原輔料、包裝材料的生產(chǎn)領用嚴格控制，消除浪費；——6.借助信息系統(tǒng)準確進行工序級中間體的管理，消除人為控制誤差；——7.借助信息系統(tǒng)嚴格跟批生產(chǎn)，管控生產(chǎn)執(zhí)行過程；——8.借助信息系統(tǒng)理順委外加工業(yè)務流程，優(yōu)化往來核算；——9.借助信息系統(tǒng)跟單跟批嚴格銷售過程管理，優(yōu)化往來核算，提升質量追蹤效率；——10.銷售訂單、生產(chǎn)訂單、采購訂單全程訂單管理，構建高效、順暢生產(chǎn)物流體系。以MPS/MRP為核心構建高效、準確的計劃管理體系

物料需求計劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃MPS

1潛在客戶預測合同生產(chǎn)計劃采購計劃做什么？買什么？市場要什么？

用到什么?已有什么?還缺什么?

生產(chǎn)什么賣什么？MPS/MRP邏輯即時庫存毛需求預計入庫－－＝凈需求+預計出庫+安全庫存MPS/MRP整體流程支持多種生產(chǎn)方式支持MTO/ATO/TEO/ATS等各種生產(chǎn)環(huán)境

靈活的計劃流程

多種計劃來源，可來源于銷售訂單、銷售預測或兩者沖銷結果等，可按物料、計劃員計算等；計劃訂單可快速投放成生產(chǎn)任務單和采購單：可選擇部分訂單進行快速運算豐富的參數(shù)設置

豐富的參數(shù)設置，支持多工廠日歷，可自定義計算公式，可靈活定義預計量調整等向導式的計算過程，強大的計劃查詢快捷的向導式透明計算；提供計算日志，可快速反查中間計算結果，跟蹤計劃執(zhí)行情況銷售訂單產(chǎn)品預測預測沖銷主生產(chǎn)計劃物料需求計劃采購申請單委外加工單生產(chǎn)任務單采購訂單庫存數(shù)據(jù)生產(chǎn)在制采購在途已分配量配方BOM直接MRP經(jīng)典流程物料替代信息建議表交貨調整建議表交貨取消建議表MPS/MRP橫式報表MPS查詢MRP查詢MPS日志MRP日志完善的計劃建議和強大的需求查詢提供多種計劃建議：交貨調整、交貨取消、物料替代等；提供需求反查、橫式報表等強大的功能提前期自動計算生產(chǎn)/采購/調整建議計劃計劃管理－操作流程計劃方案設置MRP計算向導設置MRP查詢計劃訂單維護計劃訂單投放計劃管理主要業(yè)務報表銷售訂單綜合跟蹤表生產(chǎn)計劃明細表采購計劃明細表預測準確率分析報表沖銷結果記錄表物料配套查詢表構建高效的計劃管理體系原料倉庫生產(chǎn)車間成品倉庫生產(chǎn)領用成品入庫銷售出庫銷售退回退供應商外購入庫物料需求計劃銷售計劃生產(chǎn)任務采購計劃生產(chǎn)排程采購訂單生產(chǎn)計劃原料中間物成品中間棧效期管理、批次跟蹤是最基礎的要求，流程中必須符合GMP對物流的控制要求銷售訂單批生產(chǎn)指令驅動的精細化的生產(chǎn)執(zhí)行管理生產(chǎn)及車間管理簡要流程生產(chǎn)任務單下達投料/領料/調撥生產(chǎn)匯報生產(chǎn)請檢/檢驗包裝/入庫工序生產(chǎn)計劃工序領料工序匯報工序檢驗工序流轉計劃管理跟蹤反饋決策在制品控制生產(chǎn)任務下達生產(chǎn)任務執(zhí)行與監(jiān)控生產(chǎn)任務單領料差異分析生產(chǎn)任務單成本差異分析生產(chǎn)任務執(zhí)行明細表生產(chǎn)物料報廢統(tǒng)計表生產(chǎn)任務單全程跟蹤在制品價值統(tǒng)計表生產(chǎn)匯報明細表在制品存量統(tǒng)計表生產(chǎn)任務管理生產(chǎn)任務單銷售計劃/MRP運算投料單發(fā)料生產(chǎn)入庫生產(chǎn)返工生產(chǎn)任務匯報原料倉輔料倉成品倉倒沖發(fā)料批號控制質量檢驗待檢倉回用倉采購計劃生產(chǎn)任務管理報表執(zhí)行明細表成本差異表催查報告月生產(chǎn)進度領料明細表計劃管理銷售計劃跟蹤反饋決策生產(chǎn)任務單物料需求計劃生產(chǎn)任務單生產(chǎn)任務車間作業(yè)生產(chǎn)任務單成品生產(chǎn)任務單工序工序…工序工序…工序工序…工序計劃單工序計劃單工序計劃單中間倉中間倉中間倉原料倉質量檢驗質量檢驗質量檢驗工序匯報成本核算工段在制品控制物料回收/套用工段在制品盤點工段監(jiān)控車間投入產(chǎn)出明細表車間執(zhí)行進度表工段在制品統(tǒng)計表工段領料分析車間作業(yè)管理主生產(chǎn)計劃……回收車間作業(yè)操作流程工序計劃工序派工工序匯報工序移轉計時計件工資車間報表成本管理解決方案結構產(chǎn)量錄入數(shù)據(jù)錄入費用錄入分配標準分配標準設置數(shù)據(jù)錄入成本計算費用分配產(chǎn)品成本計算費用歸集表產(chǎn)量歸集表費用分配表材料成本計算成本計算單成本計算報表存貨核算材料出庫核算產(chǎn)品入庫核算訂單成本訂單分析報表訂單成本歸集訂單成本分配成本分析成本結構分析期間成本分析成本比較分析單位耗料分析憑證模板憑證生成憑證查詢期末結賬期末處理總賬系統(tǒng)標準成本信息標準成本數(shù)據(jù)預算產(chǎn)量標準成本數(shù)據(jù)成本控制標準成本報表實際成本報表差異分析報表成本預測成本決策成本考核移動平均法時序移動平均成本預測分析訂單成本預測定價方案維護定價決策本量利數(shù)據(jù)本量利分析責任成本明細責任成本匯總差異匯總報表作業(yè)成本管理日成本管理實際成本成本分析存貨核算實際成本計算的主流程成本管理數(shù)量歸集費用歸集部門間費用分配費用分配生產(chǎn)計劃倉庫固定資產(chǎn)標準公式定義分配標準定義分配標準設置標準數(shù)據(jù)收集分配標準管理標準取數(shù)標準查詢成本成本計算方法：品種法分批法分步法分類法多方法并存成本計算成本分析成本考核成本決策成本預測訂單成本跟蹤工資核算總賬實際成本關鍵功能介紹費用歸集費用分配成本計算成本分析費用錄入時，關鍵要指明成本項目，方便在成本報表中反映可手工此單指定，也可由系統(tǒng)按設置自動選擇建立好成本項目與要素費用的關聯(lián)后，當選定要素費用后，此處可自動帶出若選擇轉入共耗費用，則按共耗費用分配標準分配；若選擇轉入制造費用則按制造費用分配標準分配?？墒止ご藛沃付ǎ部捎上到y(tǒng)按設置自動選擇材料耗用嵌套檢查:同一生產(chǎn)部門領用的原材料與入庫的半成品相同。漸進式管理提升方案成本管理及責任考核粗放精細企業(yè)管理水平及效益低高基礎管理（財務、物流）財務，物流管理資源計劃管理MPS/MRP計劃生產(chǎn)訂單管理BOM及數(shù)據(jù)管理作業(yè)精細化管理車間管理質量管理企業(yè)價值鏈管理部門級責任考核班組級責任考核作業(yè)級責任考核全員全面全過程考核產(chǎn)品級成本管理體系訂單級成本管理體系作業(yè)成本管理體系全面成本管理體系BI商業(yè)分析協(xié)同管理人力成本管理能力計劃管理1234PDCAPDCAPDCAPDCAGMP管理與業(yè)務系統(tǒng)緊密集成采購管理倉庫管理生產(chǎn)管理銷售管理質量管理證照管理供應商評估供應范圍檢查質查檢驗管理抽樣/留樣管理銷售記錄管理退貨記錄管理客戶投訴管理不良反應管理在庫養(yǎng)護管理倉庫環(huán)境管理不合品銷毀等包裝管理清場管理合箱管理標簽管理物料平衡管理產(chǎn)品收得管理金蝶集成的GMP解決方案記錄

產(chǎn)品檔案庫房溫濕度環(huán)境條件記錄員工有關記錄廠房有關記錄設備有關記錄環(huán)境有關記錄其他有關記錄清潔記錄生產(chǎn)控制

批生產(chǎn)指令批生產(chǎn)記錄物料平衡收率管理偏差處理批包裝指令批包裝記錄配方管理清場記錄質量控制

質量檢驗取樣留樣預警驗證管理產(chǎn)品質量檔案藥品質量投訴處理記錄中間產(chǎn)品質量監(jiān)控匯審與放行管理批銷售記錄物料管理

供應商質量評估標簽管理庫存養(yǎng)護批次管理序列號管理有效期預警KEYGMP管理主線-批生產(chǎn)記錄原輔料采購領料過程記錄放行記錄取樣留樣管理批生產(chǎn)記錄成品檢驗中間產(chǎn)品檢驗SOP清場記錄批包裝記錄……標簽管理原料批次管理供應商證照……入庫檢驗物料平衡批生產(chǎn)指令、批記錄

1、物料稱量記錄，包括所使用物料批號、數(shù)量等；

2、中間產(chǎn)品、成品出/入庫記錄；

3、過程控制原始記錄，如稱重記錄等；

4、帶自動打印設備運行的記錄，如自動稱重記錄、自動溫控記錄等（DCS）；

5、清場原始記錄；

6、設備清潔狀態(tài)卡、生產(chǎn)狀態(tài)卡；

7、中間產(chǎn)品、成品檢驗報告。營運計劃部生產(chǎn)車間倉儲部批生產(chǎn)指令批指令確認批生產(chǎn)領料單稱量、記錄出庫車間物料員批生產(chǎn)指令：批生產(chǎn)記錄：流程行業(yè)的生產(chǎn)過程控制；批質量記錄：中間品、藥品、工序過程的批質量記錄。批生產(chǎn)記錄附件：良好的設備管理是生產(chǎn)與質量保障的基礎運行報表潤滑報表保養(yǎng)報表點檢報表事故統(tǒng)計維修驗收設備請修維修計劃技術文檔變動記錄點檢記錄保養(yǎng)記錄維修工單事故改善潤滑記錄維修記錄點檢計劃保養(yǎng)計劃事故登記潤滑計劃運行記錄設備檔案附屬設備設備備件技術參數(shù)潤滑規(guī)程保養(yǎng)規(guī)程點檢規(guī)程維修規(guī)程設備檔案設備計劃設備記錄設備報表維修報表固定資產(chǎn)管理東北制藥的成功應用企業(yè)簡介東藥集團是我國最大的以化學合成為主、兼有生物發(fā)酵和制劑產(chǎn)品的綜合性制藥工業(yè)企業(yè)之一，是中國醫(yī)藥產(chǎn)品重要的生產(chǎn)和出口基地，年銷售收入50多億元；具有與國外客商直接進行貿(mào)易洽談的進出口公司，年出口創(chuàng)匯額達1.3億美元。擁有國內醫(yī)藥企業(yè)唯一一位中國工程院院士；企業(yè)主要生產(chǎn)維生素類、抗生素類、心腦血管類、抗病毒類、消化系統(tǒng)類等各種原料藥、醫(yī)藥中間體和制劑等產(chǎn)品（主要產(chǎn)品有：維生素C系列產(chǎn)品、磷霉素系列產(chǎn)品、左卡尼汀系列產(chǎn)品、頭孢系列產(chǎn)品、磺胺嘧啶、黃連素、維生素B1、硫糖鋁、金剛烷胺、金剛乙胺、抗艾滋病藥物等。）；東藥是國內第一個抗艾滋病藥物生產(chǎn)企業(yè)，從而結束了我國抗艾滋病藥完全依賴進口的歷史；企業(yè)資產(chǎn)總額達35億元，現(xiàn)有員工6000余人，年銷售收入20多億元。應用范圍財務、物流、生產(chǎn)、成本。應用效果2004年開始進行信息化建設，選用金蝶系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的實施和使用，優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務模式，規(guī)范了采購、倉存、銷售、財務等各個環(huán)節(jié)，同時將財務、業(yè)務聯(lián)為一體，提高了工作效率和市場反應速度，并為管理決策提供了強有力的支持。2006年啟用二期項目，二期的建設目標是借助信息化系統(tǒng)實公司成本領先戰(zhàn)略落地，選用金蝶成功實施了生產(chǎn)管管理和成本管理系統(tǒng)。東北制藥應用成果——財務業(yè)務一體化定性成果工作效率的提升；基礎管理規(guī)范化；流程制約體系的建立；管理模式的逐步轉變。定量成果——每年可直接獲得效益350萬元按每月采購資金平均8000萬元計算、通過加強管控至少可降低采購成本2‰計算，全年降低采購成本192萬元；按庫存資金占用28238萬元、降低庫存成本3%計算，每年降低庫存資金占用847萬元，按資金利潤率10%計算，可獲純利84萬元；應收帳款周轉率（現(xiàn)在為387.85%,143天）及存貨周轉率（現(xiàn)在為499.44%,72天）,按減少資金周轉天數(shù)1天，資金利潤率10%計算，可獲純利74萬元。東北制藥應用成果——生產(chǎn)成本成功應用定性成果配方管理更加規(guī)范和嚴密；消耗定額會隨著生產(chǎn)工藝的調整而隨時調整；計劃體系和生產(chǎn)指令環(huán)節(jié)的聯(lián)動；實際成本計算精細化，為成本分析和考核提供足夠精細的數(shù)據(jù)，為市場定價提供了強有力的依據(jù)；費用實現(xiàn)了真正的對象化，分攤部分的依據(jù)更加精準。定量成果在成本系統(tǒng)初始化階段在各生產(chǎn)單位的摸底盤點在產(chǎn)時意外盤出將近1000萬元的在產(chǎn)量；根據(jù)優(yōu)化和規(guī)范管理之后的配方體系節(jié)約材料成本每月將近50萬元；通過計劃和生產(chǎn)系統(tǒng)的聯(lián)動，產(chǎn)品的及時生產(chǎn)率和交貨率提升了10個百分點；以上扣除盤點在產(chǎn)的意外收獲外每年可直接降低材料成本600余萬元。金蝶幫助您成為行業(yè)贏家解決方案貫穿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈制造營銷制造解決方案流通解決方案批發(fā)零售營銷解決方案集團管控解決方案制藥企業(yè)營銷管理-業(yè)務流程銷售合同可用量控制可用量檢查銷售出庫單信用控制價格政策應收賬款銷售發(fā)貨銷售發(fā)票銷售訂單庫存量商流載體資金流載體物流載體信息樞紐制藥企業(yè)營銷管理-營銷業(yè)務醫(yī)院經(jīng)銷商零售藥店商流：銷售訂單辦事處/業(yè)務員銷售公司（部）結算中心物流：分公司、經(jīng)銷商、物流公司金流：結算中心結算市場開發(fā)、投標物流公司（GSP倉庫）制藥企業(yè)營銷管理-關鍵需求關鍵需求：1、信用控制：售前、售中、售后；2、客戶激勵：返利計算(品/量/額/款)，沖應收處理；3、業(yè)務員獎金：考核模型（品/量/額/款）；4、銷售費用：計算模型(區(qū)/品/客/量/額),網(wǎng)上報銷,預算管理；5、標準箱折算：折算系統(tǒng)定義；6、投標管理：投標管理流程/中標藥品合同執(zhí)行/投標文檔管理；7、客戶資源集中管理(CRM)：終端醫(yī)院/藥店等的重點客戶；8、異地庫存、異地商務、集中管理：多營銷機構多級分銷鏈三流，渠道庫存：經(jīng)銷商庫存，商品流向，終端銷量：藥店和醫(yī)院銷量。醫(yī)藥企業(yè)的典型業(yè)務模型醫(yī)院藥店/賣場醫(yī)院代表OTC代表商業(yè)代表營銷中心營銷中心研發(fā)/生產(chǎn)基地經(jīng)銷商/分銷商經(jīng)銷商第三終端事務所1、純B/S架構的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)；2、與ERP集成的電子商務平臺；3、全面獲取子公司和渠道庫存、商品流向、終端銷量、終端進銷存信息。制藥總部藥品批發(fā)商1辦事處1金蝶醫(yī)藥營銷管理系統(tǒng)藥品批發(fā)商2藥品批發(fā)商3辦事處3B/S系統(tǒng)分公司藥店醫(yī)院藥店金蝶醫(yī)藥營銷管理系統(tǒng)營銷管理模塊結構目標醫(yī)院的管理醫(yī)院基礎消息管理

醫(yī)院級別公司級別醫(yī)院科室醫(yī)院詳細情況品種管理

在院品種和競爭品種醫(yī)院進銷存

醫(yī)院進銷存數(shù)據(jù)錄入、審核新品消耗上報

新品或關注品種，要求代表在一定期限內上報目標醫(yī)生純銷管理（醫(yī)院）基礎業(yè)務管理工具分析報表進銷存分析代表增長率代表進銷存銷售排名分品種銷售分析分時段銷售分析醫(yī)院排名藥品入院情況代表銷售排名基礎信息分析拜訪頻率統(tǒng)計綜合分析分時段銷售報表代表進銷存明細機構增長率進銷存分析藥品銷售分品種覆蓋機構人均產(chǎn)出進銷存審核醫(yī)院管理隸屬分配醫(yī)生處方量進銷存上報新品消耗上報進銷存導入代表行為隨訪考評學術活動純銷管理醫(yī)生管理目標醫(yī)院斷藥統(tǒng)計各類分析報表純銷額/量統(tǒng)計分品種、時間段的純銷額/量的統(tǒng)計報分級別純銷統(tǒng)計分級別純銷統(tǒng)計醫(yī)院進銷存統(tǒng)計醫(yī)院進銷存統(tǒng)計進銷存異常分析進銷存異常分析，比較相鄰2個月的銷量。當增長百分比及絕對值大于設定值，我們定義為銷量異常，需要注意。純銷額/量排名純銷額/量排名（品種/匯總/醫(yī)院/地區(qū)）入藥情況統(tǒng)計統(tǒng)計時間段內入藥情況醫(yī)院分品種覆蓋統(tǒng)計統(tǒng)計區(qū)域內醫(yī)院分品種覆蓋的情況斷藥報告統(tǒng)計斷藥情況銷售計劃與達成銷售計劃與達成費用統(tǒng)計根據(jù)費用科目及時間段統(tǒng)計費用投入產(chǎn)出計算醫(yī)院，代表，區(qū)域的投入產(chǎn)出比任務計劃醫(yī)生信息業(yè)績查詢藥品消耗業(yè)務查詢……移動終端全面支持數(shù)據(jù)程序和操作用短信息（SMS)為數(shù)據(jù)載體。銷售結算中常見的問題分析無資質對象的現(xiàn)款購買開票不開票發(fā)貨時不知道開票對象及開票價格發(fā)票高開全額回款，部分返還部分回款收貨方不是開票方解決問題的辦法規(guī)范操作例：票貨同行例：高開發(fā)票必須全額回款特事特批信息系統(tǒng)真實記錄事件的過程真實記錄事件的結果以內部可以理解的方式記錄事件四川好醫(yī)生集團企業(yè)簡介國內最大的以第三終端銷售為主營銷體系的集團企業(yè)之一

；20家全資子公司，4800多名員工；集團的OTC銷售部門擁有地縣級事務所1280余個；網(wǎng)絡覆蓋3000多個城、縣，擁有近40萬終端數(shù)量；06年全年實現(xiàn)銷售收入10億元。應用范圍醫(yī)藥營銷管理。應用效果集團與終端的信息流轉流暢，由過去的兩天提升為現(xiàn)在的5分鐘；3000多名銷售人員得到了有效的管理；40萬的銷售終端的銷售數(shù)據(jù)經(jīng)審核后能及時上報到集團總部；建立了完善的費用分配與結算體系。

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