物業(yè)公司清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

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適用：于整個(gè)清潔作業(yè)的過程及檢查工作。目的：指導(dǎo)操作員在清潔工作中舉行自檢,作為質(zhì)檢人員的檢查依據(jù),作為培訓(xùn)教材。一、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1)衛(wèi)生間的門要求清白,無手印、無黑點(diǎn)、污漬、門縫及閉門器無塵土。2)玻璃鏡面保持光亮、無水點(diǎn)、水漬、無手印。3)臺(tái)面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。4)瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。5)恭桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持明凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。6)壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。7)地面要保持明凈光亮,邊角無雜物、無污跡、無水跡。8)垃圾實(shí)時(shí)清倒,不得過半,垃圾袋實(shí)時(shí)更換,垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。9)排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。10)衛(wèi)生間內(nèi)空氣新穎無異味。11)擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液實(shí)時(shí)添加補(bǔ)充、衛(wèi)生紙要疊角。12)衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損,察覺損壞實(shí)時(shí)報(bào)修。二、玻璃清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1)玻璃光亮、無污點(diǎn)、無劃傷、無塵土。2)邊框明凈、無污漬。3)地面(地毯)無水跡、無污點(diǎn)。三、會(huì)議室的清潔標(biāo)準(zhǔn)1)會(huì)議室的門、門面、門縫、門把手、外觀無塵土、無污漬、手印。2)桌椅擺放整齊,明凈無塵土;椅子布面明凈無污漬、無頭發(fā)、無塵土;椅子腿無塵土;電話無污漬,擺放整齊。3)墻面、布面無塵土、無污漬;懸掛擺放的各種飾品無塵土,擺放整齊。4)白板明凈無塵、無墨跡,會(huì)后如沒有特殊處境實(shí)時(shí)清擦;板擦及板筆擺放有序;投影布會(huì)后實(shí)時(shí)復(fù)位。5)窗玻璃及窗框無手印、無塵土;窗簾拉伸整齊。6)垃圾筒內(nèi)外明凈,垃圾實(shí)時(shí)清倒。7)地毯上無塵土、頭發(fā)、無雜物、無污跡。8)排風(fēng)口、燈罩無塵土、無手印。9)空氣新穎,無不當(dāng)氣味。10)各種設(shè)備、設(shè)施完好無損。四、地板打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1)地面清洗明凈、無剩余舊蠟、無雜物、無污跡。2)墻面、踢腳板及室內(nèi)擺放物明凈、無濺灑污點(diǎn)。3)打蠟平勻、薄厚適當(dāng);邊角無雜物、無頭發(fā)。4)蠟面光亮無流痕、無黃斑,整體一致。五、辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)1)各辦公設(shè)施完好無損。2)桌面明凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡;文件柜明凈無塵。3)屏風(fēng)板完好整齊;布面明凈無污跡無破損。4)玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊。5)椅子布面明凈無污跡、無塵,椅子腿明凈無塵,擺放整齊。6)垃圾筒明凈無污;垃圾實(shí)時(shí)清倒;垃圾袋實(shí)時(shí)更換。7)墻面、踢腳板、消火栓完好無損,無污跡、無塵土。8)文件柜、表示柜、書架,各打印、復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡。9)區(qū)域地毯明凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象。10)各綠色植物、花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。六、地毯清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1)清洗前的吸塵工作專心全面。2)移動(dòng)物品井然有序;回歸原位無損失。3)重點(diǎn)污漬刷洗明凈、效果好。4)清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。5)外觀無污漬、無雜物平滑有彈性。6)地毯光澤好、無損傷無褪色。

篇2：物業(yè)公司清潔補(bǔ)有害生物防治的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

一、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):操縱在國(guó)家達(dá)標(biāo)范圍之內(nèi)。

1、滅蚊a、陽性外環(huán)境(以15米為一個(gè)計(jì)算單位)低于5%,陽性成蚊平均查見數(shù)不超過3只。b、做到無積水、無三齡子子、無孳生場(chǎng)所。2、滅蠅a、陽性外環(huán)境(以15米為一個(gè)計(jì)算單位)低于3%,陽性平均查見數(shù)不超過2只。b、蠅蛆蛹孳生地查見數(shù)低于2%。3、滅蟑螂a、蟑螂侵害率外環(huán)境(以15米為一個(gè)計(jì)算單位)不超過5%,大蠊平均查見數(shù)不超過5只。b、有未孵卯鞘外環(huán)境(以15米為一個(gè)計(jì)算單位)不超過2%,卯鞘的平均查見數(shù)不超過2只。4、滅鼠a、鼠密度操縱在5%以下(粉跡陽性率)。b、鼠類、鼠洞、鼠跡、鼠咬痕的陽性率低于2%,防鼠設(shè)施完善。二、效果標(biāo)準(zhǔn)說明。1、除1b和2b和4b(不含鼠洞)叁項(xiàng)外,其它各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)合同規(guī)定取合)由乙方負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)。2、1b和2b和4b(不含鼠洞)叁項(xiàng)由甲方負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo),乙方供給指導(dǎo)。篇3：管理處對(duì)專業(yè)清潔公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)操縱度

管理處對(duì)專業(yè)清潔公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)操縱度

（1監(jiān)控手段1．日檢助理（領(lǐng)班）對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量每日舉行檢查，并將檢查的結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)日檢查表》上；2．周檢隨選一天，由助理、領(lǐng)班、清潔公司駐本區(qū)負(fù)責(zé)人一起舉行檢查，并填寫《清潔服務(wù)周檢表》；3．月檢每月的月尾，由公司技術(shù)部派員、管理處經(jīng)理、助理、領(lǐng)班加入，對(duì)管轄范圍環(huán)境衛(wèi)生狀況舉行一次全面的大檢查，將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)質(zhì)量月檢表》上。（2質(zhì)量考評(píng)每月一次，對(duì)當(dāng)月日檢、周檢、月檢的結(jié)果，對(duì)照《清潔服務(wù)囑托合同》中的〈清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉舉行總結(jié)考評(píng)?？荚u(píng)勞績(jī)作為整體清潔服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。（3處理手段4．對(duì)以上檢查中察覺的微弱不合格工程，實(shí)時(shí)通知清潔人員予以處理，并做好記錄，清潔人員接到通知后處理的時(shí)間不得超過1小時(shí)；5．工作量較大的工程，填寫“報(bào)事單”，清潔公司須按“報(bào)事單”上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并回復(fù)管理處；6．如每月展現(xiàn)日檢四