起亞文化與韓國(guó)文化的關(guān)聯(lián)性

企業(yè)文化與國(guó)家文化的關(guān)聯(lián)性研究-----以韓國(guó)起亞公司為例1.前言國(guó)家文化是一個(gè)國(guó)家的社會(huì)現(xiàn)象，是人們長(zhǎng)期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物，同時(shí)又是一種國(guó)家歷史現(xiàn)象，是社會(huì)歷史的沉淀物，企業(yè)文化則是企業(yè)的思維方式、價(jià)值觀念、行為規(guī)范等的體現(xiàn)。一個(gè)國(guó)家的文化對(duì)該國(guó)企業(yè)的文化會(huì)有著很深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)的文化屬于小文化，是依附于國(guó)家文化之上的。對(duì)于一個(gè)公司的企業(yè)文化而言，它體現(xiàn)的不僅是一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值，更多的是詮釋和演繹該國(guó)的國(guó)家文化，企業(yè)文化永遠(yuǎn)不能跳出國(guó)家文化的范圍，企業(yè)文化只能借助國(guó)家文化得到更好地沉淀。2.韓國(guó)歷史文化發(fā)展概述從發(fā)展歷史看，韓國(guó)文化主要受儒家、日本、美國(guó)三方面的影響。自古代起，特別是從1392年的李氏王朝到1910年被日本侵占前的長(zhǎng)達(dá)500多年的歷史中，儒家思想一直作為韓國(guó)的主流哲學(xué)思想，這種影響根深蒂固，已經(jīng)升華為韓國(guó)認(rèn)同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。從1910年到1945年間，韓國(guó)作為日本的殖民地又受到日本文化的控制。從1945年到1965年間，韓國(guó)開始系統(tǒng)地研究美國(guó)，美國(guó)的影響超過了日本。1965年后，韓日關(guān)系正?；?，美日文化都在不同程度上影響著韓國(guó)。這三種不同的文化交織融合，形成了具有韓國(guó)特色的企業(yè)文化，這些企業(yè)文化促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也推動(dòng)了韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從文化哲學(xué)基礎(chǔ)來看，韓國(guó)文化以儒家文化為根基，以人為本、集體主義、講究社會(huì)倫理的傳統(tǒng)秩序、重視文化教育等儒家思想對(duì)韓國(guó)社會(huì)產(chǎn)生了深刻影響。韓國(guó)企業(yè)講求成員團(tuán)結(jié)，并著力培養(yǎng)共同的奮斗目標(biāo)，形成共同體式的企業(yè)文化。企業(yè)文化是洞察企業(yè)成員的思想、行為的方向，分析和預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)體制、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、勞資關(guān)系以及其經(jīng)營(yíng)體系的現(xiàn)象和方向的基礎(chǔ)。韓國(guó)企業(yè)文化是在接受中國(guó)儒家文化的基礎(chǔ)上，兼容了西方發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代企業(yè)管理理論而建立起的獨(dú)具特色的企業(yè)文化。2.1樹立“以人為本”的思想世界有漢文化、西方文化、伊斯蘭文化三大文化，其中只有漢文化即儒家文化強(qiáng)調(diào)以人為本，而西方文化、伊斯蘭文化均以神為本，講究人為神服務(wù)。孔子思想的最高范疇是“仁”，儒家以“仁”為核心的思想體系，其實(shí)質(zhì)即以人為本。儒家認(rèn)為，“人為萬物之靈”，人可以“贊天地之化育”，與天地“相參”。以人為本是孔子管理思想的精髓，把具有“仁”的品德的人，看成人格完滿的人。儒家文化推行重視民意、與民同樂，既是尊重人性的體現(xiàn)，也是古代民主思想的萌芽。2.2強(qiáng)調(diào)集體主義精神和團(tuán)體意識(shí)2.3講究社會(huì)倫理秩序儒學(xué)教化有利于家族集體主義社會(huì)秩序的形成，儒家文化講求家庭倫理、社會(huì)倫理，造就和諧人際關(guān)系，形成自覺自律的道德，對(duì)社會(huì)有義務(wù)感和責(zé)任感。以家庭為基礎(chǔ)的共同體意識(shí)成為韓國(guó)人的基本思想意識(shí)，認(rèn)為君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友等倫理關(guān)系都應(yīng)建立在此基礎(chǔ)上。儒家文化的核心是“仁”,即人與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系又體現(xiàn)在個(gè)人與國(guó)家及家庭的關(guān)系之中,與國(guó)家的關(guān)系是“忠”,與家庭的關(guān)系是“孝”。2.4重視教育和人才的培養(yǎng)儒家以道德教化作為治國(guó)之本，十分重視教育，教育被放在治國(guó)治民的首要地位?？鬃犹岢觥坝薪虩o類”的主張，認(rèn)為人人都應(yīng)該受到教育，教育機(jī)平等。孟子引用《尚書》語(yǔ)時(shí)把君與師并提，荀子把天地君親師并提，儒家尊師重教的傳統(tǒng)正是由此開始。儒家文化具有的尚賢、重教的優(yōu)秀傳統(tǒng)，對(duì)韓國(guó)企業(yè)的人力資源開發(fā)有重要作用。2.5講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法儒家認(rèn)為，“政者，正也。子帥以正，孰敢不正。”如果為政者自己身正，其人格將影響下級(jí)和民眾。所謂“身正”就是為政者的道德人格，它具有重要的影響力?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令勿從?！比寮艺J(rèn)為管理者、治人者必須是“為人師表者”，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的思想和行為應(yīng)該對(duì)民眾、被管理者起表率的作用。3.起亞公司的企業(yè)文化3.1起亞公司簡(jiǎn)介起亞即起亞汽車集團(tuán)，是韓國(guó)最早的汽車制造商。2000年與現(xiàn)代集團(tuán)合并成立現(xiàn)代起亞汽車集團(tuán)?，F(xiàn)代起亞汽車集團(tuán)是世界產(chǎn)量第五大的汽車生產(chǎn)商。擁有完善的乘用車和商用車生產(chǎn)流水線，330萬平方米廠房的牙山灣工廠和79萬平方米的所下里工廠，具有年產(chǎn)一百萬輛汽車的生產(chǎn)力。通過在180多個(gè)國(guó)家的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。起亞的名字，源自漢語(yǔ)，“起”代表起來，“亞”代表在亞洲。3.1.1經(jīng)營(yíng)理念制造經(jīng)典：未來式智能化的世界，只有搶險(xiǎn)占領(lǐng)智能化的制高點(diǎn)，才能引領(lǐng)行業(yè)、開創(chuàng)革新；通過生產(chǎn)智能化、管理智能化、產(chǎn)品只嗯呢個(gè)話、服務(wù)智能化、創(chuàng)造經(jīng)典產(chǎn)品，塑造經(jīng)典品牌，打造經(jīng)典企業(yè)，締造經(jīng)典生活?；輨?chuàng)未來：以遠(yuǎn)大志向?yàn)橹敢猿掷m(xù)創(chuàng)新和高校執(zhí)行為保障，懷抱夢(mèng)想，不斷樹立更新更遠(yuǎn)目標(biāo)，開創(chuàng)未來汽車生活新模式，推動(dòng)汽車社會(huì)發(fā)展。3.1.2愿景讓汽車生活更精彩：人、汽車、生活、融為一體，汽車成為人們未來生活的忠實(shí)伴侶，成為未來生活的組成部分，成為未來生活的全新模式?？梢宰龊芏嗷顒?dòng)的空間；提供移動(dòng)和通訊的全方位服務(wù)；通過技術(shù)革新使前沿技術(shù)大眾化。3.1.3核心價(jià)值尊重信賴：相互尊重，彼此信賴、以共同的利益為目標(biāo)，以真誠(chéng)贏得尊重；最大發(fā)揮股東各方面的優(yōu)勢(shì)，形成最大合力，推動(dòng)公司健康發(fā)展；顧客至上：用心聆聽顧客的需求，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以最佳品質(zhì)，贏得最大滿意度；以人為本：尊重員工的差異和不同的需求，鼓勵(lì)創(chuàng)新，自己思考，提供發(fā)揮空間。激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)起亞員工的共同成長(zhǎng)3.2起亞公司企業(yè)文化3.2.1理念文化起亞的意思，就是“起于東方”或“起于亞洲”。源自漢語(yǔ)的名字、代表亞洲崛起的含義，正反映了起亞的胸襟——崛起亞洲、走向世界。起亞汽車現(xiàn)行的標(biāo)志是由白色的橢圓、紅色的背景和黑體的“KIA”三個(gè)字母構(gòu)成，而更改后的標(biāo)識(shí)將變?yōu)榱良t的橢圓、白色的背景和紅色的“KIA“字樣，給人予更加新鮮活。起亞汽車公司標(biāo)志是英文“KIA”，形似一只飛鷹，象征公司如騰空飛翔的雄鷹。起亞像大多數(shù)韓國(guó)企業(yè)一樣，在公司經(jīng)營(yíng)管理上都是秉承集體主義卻又不失個(gè)性的原則，激勵(lì)每一個(gè)員工成為集體的一分子，特別強(qiáng)調(diào)自豪感和團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，激勵(lì)全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致的集體主義精神，同心同德地為企業(yè)做貢獻(xiàn)。起亞集團(tuán)的“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)造”等，都是集體主義的體現(xiàn)。這里的集體主義和中國(guó)的集體主義有很大的區(qū)別。韓國(guó)企業(yè)文化中的集體主義是一種手段，一種追求整體卓越的手段，即通過全體一致的追求來實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。盡管“人和”的儒家文化對(duì)韓國(guó)影響根深蒂固，但由于受美國(guó)個(gè)人主義影響，韓國(guó)的企業(yè)文化又表現(xiàn)出崇尚競(jìng)爭(zhēng)，重視發(fā)揮個(gè)人能力3.2.2制度文化韓國(guó)企業(yè)的家族化以及所有權(quán)與管理權(quán)合一，造成韓國(guó)企業(yè)高度集權(quán)化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層享有巨大的權(quán)威，員工的參與程度低。為了彌補(bǔ)高度集權(quán)帶來的不足，韓國(guó)企業(yè)在軟性企業(yè)管理中“情治”做得很成功。在韓國(guó)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)層享有權(quán)威地位的同時(shí)非常重視調(diào)和與和睦，尤其是在不同行政階層間，非常重視與其下屬的人際關(guān)系，盡力體諒下屬的需求和感受。為拓展歐洲市場(chǎng)．起亞汽車集團(tuán)在斯洛伐克建立了它在歐洲的第一家汽車制造廠。然而．起亞在斯洛伐克卻遭遇了跨文化管理的沖突。比如．管理層推行他們?cè)陧n國(guó)讓工人每天進(jìn)行5分鐘早操的規(guī)定，就引起了斯洛伐克工人的強(qiáng)烈不滿。僅僅是幾分鐘的舒展運(yùn)動(dòng)．便使斯洛伐克工人聯(lián)想起”惡夢(mèng)”時(shí)期的記憶：在極權(quán)統(tǒng)治時(shí)期．無論年輕人愿不愿意．都要參加名為“spartakjada”的集體操活動(dòng)。再如，起亞剛性的企業(yè)文化也與歐洲人“休閑式”的工作方式很不協(xié)調(diào)。3.3行為文化起亞公司作為韓國(guó)首家汽車制造商，年生產(chǎn)能力達(dá)115萬輛，產(chǎn)品已出口到130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。起亞早年的汽車品牌包括諸如opirus、rio、carens、optima等等，其汽車設(shè)計(jì)整體大都是折射出激情、力量、最高、最強(qiáng)的設(shè)計(jì)理念。事實(shí)上，在起亞公司的整個(gè)歷史上，曾經(jīng)經(jīng)歷過一次死而復(fù)生的過程，雖然現(xiàn)在的起亞公司已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)收購(gòu)合并，但是，起亞曾經(jīng)具有的獨(dú)特的虎嘯式臉譜企業(yè)行為文化仍然是值得借鑒的。當(dāng)年起亞作為正在崛起、新生的年輕品牌，正是依靠設(shè)計(jì)大師彼得·希瑞爾帶來全面革新的工業(yè)設(shè)計(jì)，開啟了“設(shè)計(jì)價(jià)值”的全新空間。與其說彼得·希瑞爾改變了起亞，倒不如講設(shè)計(jì)成就了這個(gè)品牌。簡(jiǎn)單化是一個(gè)好的開始，以往起亞車型上過于陰柔、繁復(fù)、多變的曲線被更多的剛毅、簡(jiǎn)潔、洗練的直線所代替，彼得·希瑞爾為起亞品牌注入了設(shè)計(jì)的靈魂，同時(shí)這種顛覆性的設(shè)計(jì)對(duì)于提升車型整體品位有著獨(dú)特作用。這也使得起亞人公司的行為文化開始往簡(jiǎn)潔、精煉這樣的方式上去靠攏。隨后，代表起亞最高水準(zhǔn)的全新旗艦產(chǎn)品——?jiǎng)P尊正式發(fā)布，緊接著起亞K5的到來，講起亞的身價(jià)上升了另外的高度。從此，起亞的行為文化里包含著簡(jiǎn)約大方的高水準(zhǔn)風(fēng)格。在與現(xiàn)代組成了現(xiàn)代-起亞汽車集團(tuán)后，起亞一改以往的成熟風(fēng)格，公司朝著更加年輕的方向發(fā)展，先后退出了很多款富有競(jìng)爭(zhēng)力的車型，正是由于彼得·希瑞爾的加入，給起亞注入了一股全新的力量，形成了起亞統(tǒng)一的家族式虎嘯式特征，從此改變了起亞的命運(yùn)，將起亞的公司文化推向一個(gè)全新的時(shí)代。3.4物質(zhì)文化物質(zhì)文化，是指為了滿足人類生存和發(fā)展需要所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，包括飲食、服飾、建筑、交通、生產(chǎn)工具以及鄉(xiāng)村、城市等，是文化要素或者文化景觀的物質(zhì)表現(xiàn)方面。起亞作為韓國(guó)的代表性企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)模式上毫無疑問保留著韓國(guó)企業(yè)所持有的追求盈利業(yè)績(jī)、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、重視個(gè)人能力等特征。那么起亞的物質(zhì)文化的物質(zhì)層主要包括企業(yè)的廠容廠貌、工作服飾、文體活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)等。4.國(guó)家文化與企業(yè)文化的關(guān)聯(lián)分析4.1理念文化與集體主義儒家文化注重群體意識(shí)與團(tuán)結(jié)和諧的人際觀，以儒家為代表的傳統(tǒng)文化，重視人與人、人與社會(huì)的關(guān)系，對(duì)人的理解總是從這種關(guān)系中去把握。儒家文化注重群體和諧、互相合作、上下同心。儒認(rèn)為，個(gè)人的命運(yùn)與群體休戚相關(guān)，倡導(dǎo)“茍利國(guó)家，不求富貴”、“茍利社稷，則不顧其身”的集體主義原則。孟子的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，“己所不欲，勿施于人”的思想體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重和友善。4.2制度文化與高權(quán)力距離韓國(guó)企業(yè)的家族化以及所有權(quán)與管理權(quán)合一，造成韓國(guó)企業(yè)高度集權(quán)化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層享有巨大的權(quán)威，員工的參與程度低。但現(xiàn)階段這種高度集權(quán)的決策方式是與韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)業(yè)歷史比較短、韓國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化快、家族式生產(chǎn)方式的發(fā)展特色相適應(yīng)。為了彌補(bǔ)高度集權(quán)帶來的不足，韓國(guó)企業(yè)在軟性企業(yè)管理中“情治”做得很成功。在韓國(guó)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)層享有權(quán)威地位的同時(shí)非常重視調(diào)和與和睦，尤其是在不同行政階層間，非常重視與其下屬的人際關(guān)系，盡力體諒下屬的需求和感受。韓國(guó)文化不鼓勵(lì)公開發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，然而韓國(guó)人喜歡在非正式場(chǎng)合各抒己見。非正式場(chǎng)合的接觸被認(rèn)為是上下級(jí)建立互相信任關(guān)系的重要手段。經(jīng)理會(huì)不斷創(chuàng)造出各種交往機(jī)會(huì)，如邀請(qǐng)其下屬共進(jìn)晚餐，下屬也可以單獨(dú)邀請(qǐng)經(jīng)理去自己家中聊天。這種非正式溝通彌補(bǔ)了高度集權(quán)所產(chǎn)生的信息交流不暢、員工與管理者之間不和諧關(guān)系等缺陷。4.3行為文化與不確定性規(guī)避首先，韓國(guó)企業(yè)用勤勞進(jìn)取和勇于冒險(xiǎn)來規(guī)避不確定。由于韓國(guó)自然資源的匱乏以及社會(huì)的動(dòng)蕩，從而使韓國(guó)人產(chǎn)生了一種生存危機(jī)心理。為了盡量減少這種生活的不確定，韓國(guó)人顯得尤為勤奮。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里，韓國(guó)企業(yè)的員工每天工作10到12小時(shí)，比日本人還多。認(rèn)真的工作態(tài)度和勤勉的勞動(dòng)意識(shí)成為韓國(guó)企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。但由于受美國(guó)文化的影響，韓國(guó)企業(yè)富有積極性和挑戰(zhàn)性精神，大膽向新領(lǐng)域投資，冒險(xiǎn)向海外進(jìn)軍，以變求穩(wěn)。其次，利用派系規(guī)避不確定。員工利用血緣、地緣、學(xué)緣等派系關(guān)系求得自保，避免被淘汰。面對(duì)派系林立的現(xiàn)狀，企業(yè)主通過控制派系之間的利害沖突，使派系之間公平競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到更有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的目的。[4]再次，培養(yǎng)家庭共同體意識(shí)規(guī)避不確定。韓國(guó)企業(yè)盡力給予員工安定的工作關(guān)系和良好的工作環(huán)境。例如，眾多的優(yōu)秀企業(yè)都制定了諸如“對(duì)員工采取家庭成員式待遇”、“通過提供經(jīng)營(yíng)情報(bào)誘導(dǎo)員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)”、“終生員工”等一系列制度，積極培育勞資共同體意識(shí)與勞資和解氣氛，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠在穩(wěn)定的勞資關(guān)系中同步順利進(jìn)行。4.4物質(zhì)文化與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展首先，韓國(guó)企業(yè)是融合儒家文化和西方文化的優(yōu)良結(jié)合體，企業(yè)不僅重視股東短期收益，還重視與客戶、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，更注重以社會(huì)責(zé)任為前提的可持續(xù)發(fā)展。其次，韓國(guó)企業(yè)家既具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，又能著眼于中短期的變化。如ＳＫ集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚，以展望十幾年以后的眼光探尋新的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又秉承“在前進(jìn)中尋找變化，在變化中尋求發(fā)展”的理念，強(qiáng)調(diào)短期適應(yīng)性，成為世界一流企業(yè)。再次，企業(yè)重視員工的短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期開發(fā)。不少企業(yè)都設(shè)置了專門的培訓(xùn)中心，規(guī)定每個(gè)員工最少接受系統(tǒng)正規(guī)培訓(xùn)的時(shí)間。有的企業(yè)還出資將有潛質(zhì)的員工送到國(guó)內(nèi)外大學(xué)攻讀碩士、博士學(xué)位，培養(yǎng)具有世界眼光的下一代經(jīng)理。例如，作為韓國(guó)企業(yè)界第一巨頭的三星集團(tuán)，首創(chuàng)了韓國(guó)企業(yè)界獨(dú)立班員工培訓(xùn)院校進(jìn)行正規(guī)化教育的先例。為了使員工的素質(zhì)達(dá)到和保持在高水平上，每年投資1億多美元讓員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，每個(gè)雇員在三星自己的學(xué)校里平均每年得到約16天的培訓(xùn)。[5]5.啟示韓國(guó)企業(yè)