公共關(guān)系學(xué)在線考試答案

答題要求：每題只有一個(gè)正確的選項(xiàng)。 單選題多選題判斷題名詞解釋簡答題案例分析題已批閱未批閱單選題12345678910多選題1112131415判斷題16171819202122232425名詞解釋262728簡答題29案例分析題30試卷要求：本試卷含單選題10個(gè)、多選題5個(gè)、判斷題10個(gè)、名詞解釋3個(gè)、簡答題1個(gè)、案例分析題1個(gè)?？荚囯S機(jī)抽題，時(shí)間90分鐘，僅有一次機(jī)會，請謹(jǐn)慎做答。、單選題收起解析收起解析收起解析收起解析答題要求：每題只有一個(gè)正確的選項(xiàng)。1(2.0分)在公關(guān)調(diào)研中，()是獲得第一手資料的基本方法。?A)民意測驗(yàn)法??B)資料研究法??C)抽樣調(diào)查法??D)輿論調(diào)查法?參考答案：A解析:解析:B收起解析B收起解析解析:解析:B收起解析B收起解析無2（2.0分）現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是（?A）《公共關(guān)系學(xué)》??B）《輿論明鑒》??C）《有效公共關(guān)系》??D）《公眾輿論的形成》解析:解析:B收起解析B收起解析解析:解析:收起解析收起解析解析:解析:收起解析收起解析無3(2.0分)在按照公眾的態(tài)度對公眾進(jìn)行分類時(shí)，組織最希望( )的態(tài)度得到根本性的轉(zhuǎn)變。?A)順意公眾??B)逆意公眾??C)邊緣公眾??D)獨(dú)立公眾?參考答案：B無4（2.0分）公共關(guān)系傳播的對象是（?A）組織??B）公眾??C）輿論??D）媒介?參考答案：B無5(2.0分)搞好()是整個(gè)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)?A)外部公共關(guān)系??B)部公共關(guān)系??C)企業(yè)和政府關(guān)系??D)外部公眾和企業(yè)的關(guān)系無6（2.0分）公共關(guān)系的客體是(?A)社會組織??B)公眾??C)政府??D)企業(yè)參考答案：B解析:解析:C收起解析C收起解析解析:解析:C收起解析C收起解析解析:解析:B收起解析B收起解析無7（2.0分）艾維.的《原則宣言》提出的觀點(diǎn)是（?A）聯(lián)絡(luò)公眾感情??B）公眾必須被告知??C）一切為了公眾??D）需求層次論無8(2.0分)公共關(guān)系的研究角度是()。?A)社會交往中的個(gè)體??B)組織部中的個(gè)體??C)組織經(jīng)營管理中的組織傳播行為??D)公眾無9（2.0分）職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于（?A）公益性組織??B）互利性組織??C）贏利性組織??D）服務(wù)性組織無10（2.0分）現(xiàn)代控制論傳播模式是誰提出（?A）韋弗??B）香農(nóng)??C）威爾伯.施拉姆??D）威廉解析:解析:解析:解析:、多選題答題要求：每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)。11(3.0分)傳播的隱含要素包括（）。?A)時(shí)空環(huán)境?B)心理狀態(tài)?C)文化背景?D)信譽(yù)意識A BA BA BA BA B C DA B C D收起解析解析：無12（3.0分）公關(guān)策劃的基本原則有（?A）公眾利益至上原則??B）互惠互利原則??C）實(shí)事原則??D）分清主次原則收起解析解析：無13（3.0分）公眾一般具有三個(gè)顯著的特點(diǎn)（?A）共同性??B）可變性??C）相關(guān)性??D）多樣性A B CA B CA B DA B D收起解析解析：無14(3.0分)公共關(guān)系活動通常從以下幾方面分析 ()。?A)自覺的公共關(guān)系活動和自發(fā)的公共關(guān)系活動??B)兼及的公共關(guān)系活動和專門的公共關(guān)系活動??C)單一的公共關(guān)系活動和系列的公共關(guān)系活動??D)良好的公共關(guān)系活動和不良的公共關(guān)系活動收起解析解析：無15（3.0分）從國際上看，公共關(guān)系公司大致有以下幾種類型（?A）綜合服務(wù)咨詢公司??B）專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司??C）特殊業(yè)務(wù)服務(wù)公司??D）專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司收起解析解析:三、判斷題答題要求：判斷下列說法是否正確。16（2.0分）現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國大陸是從20世紀(jì)70年代開始的。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析:收起解析收起解析收起解析收起解析17（2.0分）公共關(guān)系在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。?A）正確?B）錯(cuò)誤正確收起解析解析：無18（2.0分）縱觀公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史，可見公共關(guān)系的學(xué)科化和職業(yè)化是同步的。?A）正確?B）錯(cuò)誤解析:解析:解析:解析:無19（2.0分）公眾輿論在公共關(guān)系過程中是一個(gè)確定不變的因素。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析：無20（2.0分）宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。?A）正確?B）錯(cuò)誤正確正確正確正確收起解析解析：無21（2.0分）公共關(guān)系本質(zhì)上是信息的傳遞。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析：無22（2.0分）政府公眾對象主要是指政府官員?A）正確24（2.024（2.0分）?B）錯(cuò)誤錯(cuò)誤收起解析解析：無23（2.0分）公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動和職能。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析：無一個(gè)組織形象藍(lán)圖首先來源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析：無25（2.0分）我國古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動。?A）正確?B）錯(cuò)誤正確收起解析解析：2727(5.0)2727(5.0)四、名詞解釋答題要求：名詞解釋。26(5.0)題目：公共關(guān)系傳播答案：公共關(guān)系傳播，是信息交流的過程，也是社會組織開展公共關(guān)系工作的重要手段。離開了傳播，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。無收起解析解析：無題目：題目：題目：題目：公共關(guān)系策劃答案：公共關(guān)系策劃，是指在公共關(guān)系原理的正確指導(dǎo)下，對將開展的公關(guān)活動進(jìn)行創(chuàng)造性的謀劃和設(shè)計(jì)出公關(guān)活動方案的腦力勞動過程。無收起解析解析：無28(5.0)題目：抽樣調(diào)研答案：抽樣調(diào)研是在眾多調(diào)研對象中抽取部分樣本調(diào)研， 然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)推斷原理，用樣本提供的信息推論總體的方法。正確正確正確正確收起解析解析：無五、簡答題答題要求：簡答題。29(10.0)題目：員工關(guān)系協(xié)調(diào)的主要手段有哪些？答案：(1)造就員工愛廠敬業(yè)的價(jià)值觀念(2)建立健全激勵(lì)機(jī)制(3)培養(yǎng)良好的部氛圍(4)加強(qiáng)傳播溝通，構(gòu)建良好的員工關(guān)系收起解析解析:六、案例分析題答題要求：案例分析題。30(20.0)題目:某外資玩具公司籌劃開業(yè)典禮，公司經(jīng)理突發(fā)奇招，決定開業(yè)典禮上的致辭由公司年齡最大的中國員工擔(dān)任，剪彩嘉賓由當(dāng)?shù)馗＠簹埣矁和瘬?dān)任。這一奇思通過新聞媒介的傳播，在社會上引起廣泛影響。開業(yè)當(dāng)天，人山人海，當(dāng)殘疾兒童拿起剪刀剪彩時(shí)，引起全場經(jīng)久不息的掌聲。外資經(jīng)理當(dāng)場把 5萬美金贈送給福利院，立刻又引起全場的喝彩。(1)結(jié)合上述活動，你認(rèn)為策劃和組織開業(yè)典禮，通常要做好哪幾方面的工作？(2)該公司開業(yè)典禮取得成功，你認(rèn)為具體表現(xiàn)在哪幾方面？答案：首先，我們要搞清楚開業(yè)典禮的目的，根據(jù)我們的目的吸引對我們公司發(fā)展有利的人群參加典禮。其次，抓住希望人群的心理，找到最能讓他們認(rèn)為參加典禮有價(jià)值，值得他們來參加。再次，要有特色，要有自己的東西，自己的思想，自己的理念，代表該公司所特有的文化。第四，典禮要豐富多彩，集宣傳、娛樂等。第五，要有專業(yè)人事、政界人事等對公司發(fā)展有重大影響的參與。第六，如果條件允許可以準(zhǔn)備一些具有紀(jì)念意義的禮品，最好和公司有關(guān)。無二、多選題答題要求每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)11(3.0分)傳播的隱含要素包括()。?A)時(shí)空環(huán)境??B)心理狀態(tài)??C)文化背景??D)信譽(yù)意識?參考答案：ABC收起解析解析:正確正確正確正確12（3.0分）公關(guān)策劃的基本原則有（?A）公眾利益至上原則??B）互惠互利原則??C）實(shí)事原則??D）分清主次原則?參考答案：AB收起解析解析:13（3.0分）公眾一般具有三個(gè)顯著的特點(diǎn)（?A）共同性??B）可變性??C）相關(guān)性??D）多樣性?參考答案：ABD收起解析解析:14(3.0分)公共關(guān)系活動通常從以下幾方面分析 ()。?A)自覺的公共關(guān)系活動和自發(fā)的公共關(guān)系活動??B)兼及的公共關(guān)系活動和專門的公共關(guān)系活動??C)單一的公共關(guān)系活動和系列的公共關(guān)系活動??D)良好的公共關(guān)系活動和不良的公共關(guān)系活動?參考答案：ABC收起解析解析:15（3.0分）從國際上看，公共關(guān)系公司大致有以下幾種類型（?A）綜合服務(wù)咨詢公司??B）專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司??C）特殊業(yè)務(wù)服務(wù)公司??D）專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司?參考答案：ABD收起解析解析:三、判斷題答題要求：判斷下列說法是否正確。16（2.0分）現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國大陸是從20世紀(jì)70年代開始的。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析:17（2.0分）公共關(guān)系在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。?A）正確?B）錯(cuò)誤正確收起解析解析:18（2.0分）縱觀公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史，可見公共關(guān)系的學(xué)科化和職業(yè)化是同步的。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析：無19（2.0分）公眾輿論在公共關(guān)系過程中是一個(gè)確定不變的因素?A）正確?B）錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤收起解析解析：無20（2.0分）宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。?A）正確?B）錯(cuò)誤正確收起解析解析：收起解析收起解析收起解析收起解析21（2.0分）公共關(guān)系本質(zhì)上是信息的傳遞。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析：無22（2.0分）政府公眾對象主要是指政府官員。?A）正確?B）錯(cuò)誤名詞解釋。名詞解釋。名詞解釋。名詞解釋。解析:解析:23（2.0分）公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動和職能。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析:24（2.0分）一個(gè)組織形象藍(lán)圖首先來源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。?A）正確?B）錯(cuò)誤收起解析解析：無25（2.0分）我國古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動。?A）正確?B）錯(cuò)誤正確收起解析解析：無四、名詞解釋答題要求：26(5.0)題目：公共關(guān)系傳播答案：公共關(guān)系傳播，是信息交流的過程，也是社會組織開展公共關(guān)系工作的重要手段。離開了傳播，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。無收起解析解析：無27(5.0)題目：公共關(guān)系策劃答案：公共關(guān)系策劃，是指在公共關(guān)系原理的正確指導(dǎo)下，對將開展的公關(guān)活動進(jìn)行創(chuàng)造性的謀劃和設(shè)計(jì)出公關(guān)活動方案的腦力勞動過程。收起解析解析:28(5.0)題目:抽樣調(diào)研抽樣調(diào)研是在眾多調(diào)研對象中抽取部分樣本調(diào)研，然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)推斷原理，用樣本提供的信息推論總體的方法。收起解析解析:解析:解析:解析:無五、簡答題答題要求簡答題。29(10.0)題目：員工關(guān)系協(xié)調(diào)的主要手段有哪些？答案：(1)造就員工愛廠敬業(yè)的價(jià)值觀念(2)建立健全激勵(lì)機(jī)制(3)培養(yǎng)良好的部氛圍(4)加強(qiáng)傳播溝通，構(gòu)建良好的員工關(guān)系收起解析解析：無六、案例分析題答題要求：案例分析題。30(20.0)題目：某外資玩具公司籌劃開業(yè)典禮，公司經(jīng)理突發(fā)奇招，決定開業(yè)典禮上的致辭由公司年齡最大的中國員工擔(dān)任，剪彩嘉賓由當(dāng)?shù)馗＠簹埣矁和瘬?dān)任。這一奇思通過新聞媒介的傳播，在社會上引起廣泛影響。開業(yè)當(dāng)天，人山人海，當(dāng)殘疾兒童拿起剪刀剪彩時(shí)，引起全場經(jīng)久不息的掌聲。外資經(jīng)理當(dāng)場把 5萬美金贈送給福利院，立刻又引起全場的喝彩。(2)該公司開業(yè)典禮取得成功，你認(rèn)為具體表現(xiàn)在哪幾方面(1)(2)該公司開業(yè)典禮取得成功，你認(rèn)為具體表現(xiàn)在哪幾方面面的工作？答案首先，我們要搞清楚開業(yè)典禮的目的，根據(jù)我們的目的吸引對我們公司發(fā)展有利的人群參加典禮。其次，抓住希望人群的心理，找到最能讓他們認(rèn)為參加典禮有價(jià)值，值得他們來參加。再次，要有特色，要有自己的東西，自己的思想，自己的理念，代表該公司所特有的文化。第四，典禮要豐富多彩，集宣傳、娛樂等。第五，要有專業(yè)人事、政界人事等對公司發(fā)展有重大影響的參與。第六，如果條件允許可以準(zhǔn)備一些具有紀(jì)念意義的禮品，最好和公司有關(guān)。無收起解析解析：無、單選題答題要求每題只有一個(gè)正確的選項(xiàng)。1（2.0分）~To在公關(guān)調(diào)研中，（）是獲得第一手資料的基本方法。?A）民意測驗(yàn)法??B）資料研究法??C）抽樣調(diào)查法??D）輿論調(diào)查法參考答案： A收起解析解析：無2（2.0分）2.0公共關(guān)系的主體是（ ）?A）組織?B)企業(yè)?C)公眾?D)政府參考答案： A收起解析解析:3(2.0分)2.0延伸形象塑造不包括()?A)服務(wù)形象塑造??B)競爭形象塑造??C)信譽(yù)形象塑造?D)環(huán)境形象塑造參考答案： A收起解析解析：無4(2.0分)2.0在按照公眾的態(tài)度對公眾進(jìn)行分類時(shí)，組織最希望( )的態(tài)度得到根本性的轉(zhuǎn)變。?A)順意公眾??B)逆意公眾??C)邊緣公眾??D)獨(dú)立公眾參考答案： B收起解析 j解析：無5(2.0分)"-2"0()是企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)(CI)系統(tǒng)的中心。?A)理念識別系統(tǒng)?