國家職業(yè)資格三級秘書考試題

WORD55/55國家職業(yè)資格三級第一部分職業(yè)道德(第1—25題,共25題)一．單項選擇（第1—8題）1．“笑破不笑補，三補又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、勤勞B、節(jié)儉C、仁義D、忠孝2．社會主義法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴D、必究3、下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）A、整合功能B、激勵功能C、強制功能D、自律功能4、社會主義道德建設(shè)的基本要（）A、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德B、愛國主義、集體主義和社會主義C、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義D、有理想、有道德、有文化、有紀律5、“三人行必有我?guī)煛闭f明了（）的道理A、執(zhí)政為民B、團結(jié)和睦C、互相學習D、助人為樂11、從業(yè)人員舉止得體的要（）A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務對象C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整獲不準確的理解是（）A、誠實守信的前提是看對方是否誠實守信B、不做對不起朋友的事，是誠實守信的根本體現(xiàn)C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了就是誠實守信D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一13、以下關(guān)于職業(yè)技能的說確的是（）A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累C、職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強弱D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定影響14、關(guān)于職業(yè)責任，下列說法中正確的是（）A、是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B、職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C、社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務履行D、職業(yè)責任是個中性概念，并不涉與道德問題15、對從業(yè)人員來說，勞動合同（）A、是從業(yè)者的“護身符”B、在任何情況下都不可以變更C、是從業(yè)者的“賣身契”D、是權(quán)利和義務統(tǒng)一的體現(xiàn)16、下列說確的是（）A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質(zhì)C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效應D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分17、有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認為這種做法（）A、不可取，占用了員工的休息時間，不人性B、不可取，工作效率不會很高C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感D、有可取之處，鍛煉了員工的身體18、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位D、我不會再選擇現(xiàn)在的單位19、假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）A、欣賞球員高超的球技B、為自己國家的球隊加油助威C、嘗試學習球員的動作和技巧D、感受籃球比賽的激烈程度20、一個朋友正在傾訴他（她）的心事，我會（）A、真切體會出他（她）的感受并安慰他B、不時發(fā)辮自己的見解C、對他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去D、耐著性子聽21、假如你是一個學生，老師判卷時多給了你10分，你因此獲得了好成績。你會（）A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好B、心有愧疚，但不愿意澄清事實C、主動告訴老師，放棄“殊榮”D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名22、在報架上拿了報紙看完后，你最習慣的舉動是（）A、看完就走B、把報紙放回原處C、把報紙整理好后放回原處D、叫辦事員來整理23、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方法是（）A、當作二手書賣給需要的人B、當作廢品賣掉，以便購買新書C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻24、當幾位同事在談論小的隱私時，你認為下列哪種做法更合適？（）A、與他們一起談論B、勸同事們不要談C、悄悄告訴小D、在一旁靜靜的聽25、當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑解決？（）A、讓領(lǐng)導給自己另找其他容易做的事情B、自己想辦法解決C、讓領(lǐng)導幫助自己D、自己不做，盡量讓別人去做二部分理論知識一、單項選擇題26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標27、海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）A、精神層B、物質(zhì)層C、制度層D、行為層28、政府采購的管理機關(guān)是（）A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業(yè)部門29、對視頻會議的會場布置要求有（）A、一臺攝像機B、主會場和分會場都要懸掛會標C、擺放鮮花D、采用自然光30、涉外交往中應邀參加晚宴（）A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴31、評估會議成功與否，首先要（）A、分析確定影響會議效果的主要因素B、設(shè)計會議效果評估表C、匯總評估結(jié)果D、對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估37．下面關(guān)于“死機”描述，錯誤的是（）A、當顯示器黑屏時，就以為著計算機死機B、死機是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計算機死機的一種重要因素D、計算機死機時應該進行熱啟動38．根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時間是（）A、工商行政管理機關(guān)做出予以核準登記的決定之日B、工商行政管理機關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日C、申請人收到《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日D、公司成立公告發(fā)布之日39．有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門與減少噪音，此為（）辦公室。A、網(wǎng)格式B、半開放式C、開放式D、間隔式40．企業(yè)編制招聘計劃的第一步是（）A、編制“人力資源招聘計劃書”B、進行招聘工作日程安排C、進行招聘測試D、獲取招聘需求信息41．交替工作模式的缺點是（）。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性42．秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于（）。A、信息整理B、信息提煉C、信息開發(fā)D、信息反饋43．抄送機關(guān)回行應當（）。A、與冒號后的抄送機關(guān)對齊B、與冒號對齊C、頂格D、空兩格44．文章的表現(xiàn)工具是（）。A、結(jié)構(gòu)B、主題C、語言D、容45．為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循（）。A、兩個效益兼顧原則B、求異創(chuàng)新原則C、全方位推進原則D、以公眾為中心原則46．在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應商等信息應該歸入設(shè)備的（）中。A、購買信息B、維護合同C、日志記錄D、基本信息47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）A、附注B、附件C、主題詞D、版記48．漢字速記中，“實用主義”最好略寫為（）B、實/主/C、實—主—D、實用—49．會議總結(jié)的容有（）A、對所討論問題的歸納概括B、會議組織評估表C、綜合性簡報D、社會公眾反饋意見50．董事會是股份公司的（）A、權(quán)力機構(gòu)B、監(jiān)督機構(gòu)C、決策機構(gòu)D、管理機構(gòu)51．進行會議總結(jié)的目的是（）A、建立評估體系B、改進會議的組織與服務C、應對公眾輿論D、給與會人員一個交代52．辦公室中適合的溫度應該在（）A、16—20度B、18—22度C、20—25度D、22—28度58．非威脅的交流環(huán)境包括（）A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、桌位安排、私人空間、音響要求D、座位安排、私人空間、光線要求59、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）A、債權(quán)人與債務人之間有合法的債權(quán)債務存在B、債務人對第三人享有到期債權(quán)C、債務人怠于行使其權(quán)利，并且債務人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)D、債權(quán)人代位行使的圍是債務人的全部債權(quán)60、確定會議的主體與議題應不包括（）A、有確實的依據(jù)B、考慮社會熱點問題C、結(jié)合本單位的實際D、有明確的目的61、在審核會議文件的具體容時，首先要審核會議文件的容（）A、是否做到了層次清晰B、是否與實際相符C、是否偏離了會議的主題D、是否進行了會商62、在召開遠程會議時，應首先考慮（）A、技術(shù)要求、要求B、省時、省力C、交通不便D、互動性強63、MNz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的（）A、存儲容量B、CPU時鐘主頻C、運算速度D、字長64、將工作活動的全過程按不同的發(fā)展階段連續(xù)反應的信息反饋方法屬于（）A、系列型反饋信息B、廣角型反饋信息C、時間型反饋信息D、程序型反饋信息65、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上66、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）A、明確權(quán)責B、監(jiān)督檢查C、實事D、監(jiān)控應變67、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式A、彈性時間B、在家辦公C、遠程工作D、虛擬辦公室68、賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實際中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊69、對會議的評估應（）A、澄清事實B、科學高效C、淡化宣傳D、避免定論70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是（）A、行政事務人員B、研發(fā)部門的科技人員C、銷售人員D、財務人員71、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D、無法添加剪貼畫72、與領(lǐng)導溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）A、將單向溝通的結(jié)果盡快部署和落實B、與會議的主管領(lǐng)導保持非定期溝通C、在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點D、突出成績，適度反應問題73、利用檔案編寫反應一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。A、基本情況匯集B、統(tǒng)計數(shù)字匯集C、單位情況匯集D、檔案專題匯集74、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。A、新聞發(fā)布稿、主持人資料B、主持人資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片C、產(chǎn)品照片與說明D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿75、要使對方在最短的時間了解你的意圖，你的提問應該（）A、最好鋪墊，避免漏洞B、直接放入遇見結(jié)果C、容簡介、中心突出D、不給他人反問留有機會76、西式宴會開始的標志是（）A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐具D、主人做到餐桌前77、信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（）A、信息容B、簽收人C、信息價值D、信息借閱情況78、在Excel中，如果輸入“01/9”A、1月9號B、1/9C、####D、FALSE79、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）A、場地問題B、設(shè)備問題C、行為問題D、營銷問題85．下列句子表述準確的是（）A、出席這次代表大會的有各高等院校的教師與各界青年代表和婦女代表B、本通告自公布之日起實施C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無法進行D、是否實事,理論與實踐相結(jié)合,這是思想的基本觀點二．多項選擇題（86—125題，每小題1分，共40分。）86．在糾正會議檢查過長中所發(fā)現(xiàn)的問題是,要努力做到（）A、必須由領(lǐng)導對問題提出處理意見B、必須由主管領(lǐng)導親自解決問題C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應準備D、與時將糾偏的結(jié)果進行通報87.“市衛(wèi)生局:你局《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》(×衛(wèi)函〔2002〕15號)收悉。這是市人事局給衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷()。A﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為批復B﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為函C﹑這是一份批答函D﹑這是一份答復函88.通過督查促進決策和上司指示的落實,是督查工作的()。A﹑本質(zhì)要求B﹑基本目的C﹑出發(fā)點D﹑歸宿89.在制定計劃時,對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。A﹑具體目標B﹑數(shù)量﹑質(zhì)量C﹑所需資源D﹑負責的部門或個人90.承辦周期制度要求人們照章辦事,不準人們的行為偏離規(guī)定的要求,以提升企業(yè)的()。A﹑應變能力B﹑形象C﹑信譽D﹑效率91.以幅度和圍為標準,可將辦公室工作計劃分為()。A﹑政策型計劃B﹑長期計劃C﹑短期計劃D﹑程序型計劃92.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。A﹑分工B﹑合并C﹑撤銷D﹑精簡93.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。A﹑重點性B﹑通俗性C﹑科學性D﹑可信性94.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應使用執(zhí)照性決定的有（）。A﹑設(shè)置機構(gòu)B﹑部署工作C﹑表彰先進D﹑人事變動95．以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的（）A﹑擬辦B﹑審核C﹑催辦D﹑簽發(fā)96.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。A、錯字B、漏字C、不對的符號D、不對的標點97.下列標題擬寫不恰當?shù)氖?)。A、某某分公司請示B、XX市人民政府政府工作報告C、請示D、函98．常使用文章式標題的有（）A﹑簡報B﹑總結(jié)C﹑調(diào)查報告D﹑述職報告99．催辦的形式有（）A﹑部門催辦B﹑對催辦C﹑階段催辦D﹑對外催辦100.在指定計劃表時，應明確工作進展的情況和出現(xiàn)的問題（），以確保計劃的順利實施。A.何時報告B.采取何措施C.向誰報告D.變更何計劃來101.會議紀要的起草程序包括()。A.閱讀會議文件B.聽取小組發(fā)言C.擬定思路D.執(zhí)筆寫作102.計劃表主要是從()對任務做出要求，并用其進行管理。A.準備時間B.起始時間C.階段時間D.最終時間103.下列表述準確的是（）。A.請示應當在附注處注明聯(lián)系人的和B.受雙重領(lǐng)導的機關(guān)請示時，一個主送，一個采取并報的形式C.請示須主送一個機關(guān)，不可多頭主送。D.一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關(guān)109、電子檔案的特點包括（）A、人工識讀性B、信息的可變性C、信息的可共享性D、對電子技術(shù)的依賴性110、檔案利用工作是檔案工作的（）A、根本目的B、影響因素C、中心任務D、基本條件111、在編寫預算方案時，應包括（）等容A、效益目標B、支出標準C、測算依據(jù)D、技術(shù)標準112、發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（）A.校對B.審查C.修改D.核對113、處理突發(fā)事件應遵循的原則有（）A、快速反應，控制事態(tài)發(fā)展B、以人為本，保護公眾利益C、保守秘密，防止信息外泄D、重塑形象，置之死地人而新生114、下面關(guān)于傳統(tǒng)預算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預算法核算比較簡單，核算成本較低B、傳統(tǒng)預算法的前提是上年度的每項支出均為必要C、傳統(tǒng)預算法能夠避免部各種隨意性費用的支出D、傳統(tǒng)預算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當程度的主觀性115、對辦公室進行合理布局的作用是（）A、形成有效率的工作流程B、有利于員工的工作分配C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系116、市場調(diào)查報告的典型性主要體現(xiàn)在（）A、要對未來的市場發(fā)展作出精確的預測B、要與時準確地反映市場情況C、要對調(diào)查來的材料進行科學分析使之能反映市場變化的規(guī)律D、結(jié)論要準確可靠，結(jié)論須切實可行，有廣泛的適應和可操作性117、遠程工作模式的人（）A、企業(yè)監(jiān)督管理困難B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備C、缺少同事間聯(lián)系和團隊活動D、不屬于企業(yè)的員工118、信息利用服務的意義在于（）A、實現(xiàn)信息價值B、發(fā)揮信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找119、招標書的標題的正確的寫法有（）A、招標項目名稱+文種B、招標項目名稱+招標項目名稱+文種C、招標項目名稱+招標項目名稱+文種D、招標項目名稱+文種120、投標書的特點是（）A、針對性B、明確性C、性D、合約性121、通報的類型有（）A、表彰性通報B、批評性通報C、知照性通報D、傳達性通報122、下列文種可以免寫主送機關(guān)的是（）A、通報B、公告C、通知D、通告123、信息分類的方法有（）A、只標注主辦單位簽發(fā)人的B、將主辦單位簽發(fā)人置于第一行C、其他簽發(fā)人居于主辦單位簽發(fā)人下一行，按發(fā)文機關(guān)順序依次排序D、其他簽發(fā)人居于主辦單位簽發(fā)人之后，按發(fā)文機關(guān)順序依次排序124、述職報告的特點是（）A、主觀性B、個人性C、真實性D、通俗性125、電子檔案管理的要（）A、真實性B、可讀性C、完整性D、擴展性秘書三級職業(yè)道德理論知識試卷注意事項1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的、號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，考生應按要求在答題紙上作答。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)的容。5、本試卷包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1-25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26-125小題，為理論知識試題。第一部分職業(yè)道德（1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的容和要求答題，并在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()。A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同B、職業(yè)道德在容上因行業(yè)不同具有差異性C、職業(yè)道德在適用圍上具有普遍性D、講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力2.你認為，庖丁解牛的故事說明了()。A、要向庖丁那樣嫻熟掌握殺牛的技能B、庖丁有很好的職業(yè)道德C、從事事業(yè)要誠敬專一，就能把工作做好D、結(jié)交朋友，要深入了解對方3.關(guān)于遵紀守法，你認為正確的說法是()。A、只要品德端正，學不學法無所謂B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結(jié)互助道德規(guī)中()的具體要求。A、胸懷坦蕩B、互相學習C、助人為樂D、平等尊重5.對企業(yè)來說，誠實守信()。A、會增加經(jīng)營成本B、是無形資本C、與經(jīng)濟效益無關(guān)D、不利于經(jīng)濟競爭6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認為這說明其()。A、公正廉潔B、斤斤計較C、節(jié)用有度D、挑挑揀揀7.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個性8.下列關(guān)于道德的說法中，正確的有()。A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)B、道德是人區(qū)別于動物的根本標志C、道德對人的要求高于法律D、道德從來沒有階級性(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)A、“后邊等著去!”B、“不買看什么”C、“我解決不了，愿意找誰找誰去?！盌、“有意見，找經(jīng)理去!”14.職業(yè)道德的價值在于()。A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量B、可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益C、有利于協(xié)調(diào)職工之間與職工與領(lǐng)導之間的關(guān)系D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌15.以下說法中，符合遵紀守法要求的是()。A、只要符合道德即可，沒必要非去學法B、學不學法與守不守法沒有必然聯(lián)系C、不學法必然不能有效地守法和用法D、行為必然是違背道德的行為16.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要（）。A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事B、公正處理部門之間、部門部各種關(guān)系C、處理問題合情合理，不徇私情D、發(fā)揚團隊精神，增強部凝聚力二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題紙上將所選擇答案的相應字母涂黑。離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17.如果你認為單位領(lǐng)導處理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導反映B、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導表明自己的觀點C、只要不涉與自己利益，就聽之任之D、順其自然，聽天由命18.上班的路上，你碰到一個生病老人時()。A、加快腳步走開B、趕緊上前幫助C、當作事情沒發(fā)生D、沒什么感覺19．你向上司提出了一項合理化建議，上司沒有采納，你會（）。A、把你的想法直接匯報給更上一級別的上司B、找上司交談，了解不采用的原因C、續(xù)完善自己的想法D、放棄這種方法，認為領(lǐng)導不采用自有理由23.如果領(lǐng)導出差，同事們沒到下班時間便離開辦公室，此時，你會()。A、與大家一起B(yǎng)、自己留下直到下班時間再走C、勸大家別早走D、領(lǐng)導出差回來后，告訴他這件事24.當你遇到一位年長的乞討者時，你會()。A、當作沒看見B、拒絕給以幫助C、少給點吧D、非常憐憫，給以幫助25.小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做()。A、就當沒看見B、提醒他注意C、直接向領(lǐng)導反映D、覺得這是正常現(xiàn)象第二部分理論知識（26-125題，共100道題）一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購的管理機關(guān)是()。A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業(yè)部門27.有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門與減少噪音，此為()辦公室。A、網(wǎng)格式B、半開放式C、開放式D、間隔式28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。A、簽發(fā)B、復核C、繕印D、分發(fā)29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡傳播的屬性是()。A、共享性B、公開性C、公眾性D、空間性31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是()。A、定題利用服務B、信息咨詢服務C、信息加工服務D、信息跟蹤服務32.加強人事管理應體現(xiàn)()。A、激勵原則B、程序原則C、協(xié)調(diào)原則D、目標管理原則33.會場布置情況的檢查一般不采用()。A、口頭形式B、座談會形式C、協(xié)調(diào)會形式D、書面形式34.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)()來確定督查工作任務。A、工作性質(zhì)B、上司的工作習慣和重視程度C、工作計劃D、同級部門的要求35.目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是()。A、彈性時間工作B、集中工作C、遠程工作D、兼職工作36.會議文件審核的方法不包括()。A、對校法B、折校法C、單校法D、讀校法37.對述職報告表述準確的是()。A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結(jié)B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結(jié)C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作D、寫述職報告首先要做大量的社會調(diào)查38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是()的特點。A、批答函B、總結(jié)C、講話稿D、市場調(diào)查報告39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。A、彈性時間B、在家工作C、遠程工作D、虛擬辦公室40.應邀赴家宴時，到達時間應該比約定時間()。A、早到二十分鐘B、晚到二十分鐘C、早到三十分鐘D、稍晚幾分鐘41.評估會議結(jié)果應考慮的因素有()。A、是否實現(xiàn)預期目標B、是否有公眾關(guān)注的焦點新聞C、是否令主持人滿意D、是否有備選的會址42.確定會議的主題與議題應不包括()。46.在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應商等信息應該歸入設(shè)備的()中。A、購買信息B、維護合同C、日志記錄D、基本信息47.設(shè)計不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。A、面積、空間大小B、人員流動的頻率C、需要設(shè)備與家具的多少D、客戶的要求48.寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是()。A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作B、實事，態(tài)度端正C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作D、作好深入的市場調(diào)查49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊50.某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護期限終止于()。A、2012年4月1日B、2013年2月8日51.涉外交往中應邀參加晚宴()。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴52.按照文件要求或領(lǐng)導批示，具體處理文件的工作稱為()。A、辦理B、擬辦C、承辦D、注辦53.評價會議成功與否，首先要()。A、分析確定影響會議效果的主要因素B、設(shè)計會議效果評估表C、匯總評估結(jié)果D、對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估54.要使對方在最短的時間了解你的意圖，你的提問應該()。A、做好鋪墊，避免漏洞B、直接放入預見結(jié)果C、容簡潔，中心突出D、不給他人反問留有機會55.MHz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的()。A、存儲容量B、CPU時鐘主頻C、運算速度D、字長56.公文最后一個抄送機關(guān)后應當()。A、標句號B、標分號C、標冒號D、不標注標點符號57.填寫計劃表時，應從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成58.秘書在工作中不適當?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為()。A、沒有形成自己的工作習慣和風格B、沒有了解工作流程C、遵循了公司的規(guī)定D、沒有了解上司的工作習慣和風格59.會議總結(jié)的容有()。A、對所討論問題的歸納概括B、會議組織評估表C、綜合性簡報D、社會公眾反饋意見60.在Excel中，如果輸入“01／9”A、1月9日B、1／9C、＃＃＃＃D、FALSE61.×市工商局擬向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。A、通知B、通報C、公告D、通告62.公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對()。A、國家行政機關(guān)的辦公會議B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議C、大型會議D、黨的系統(tǒng)所召開的會議63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于()。A、信息整理B、信息提煉C、信息開發(fā)D、信息反饋64.大事記是按照()，簡要地記載一定歷史時期發(fā)生的重大事件的參考資料。A、時間順序B、文號順序C、分類順序D、容重要程度65.傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達要求多，而網(wǎng)絡溝通則更加()。A、注重效率和人機控制中的有效性B、注重成本支出和人機控制的有效性C、注重效率和團隊成員控制的有效性D、注重控制過程的有效性66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應得到()工資報酬。A、1280元B、1360元C、1470元D、1590元67.下列公文標題可以使用標點符號的是()。A、規(guī)章B、指令C、公告D、決定68.為了保證型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好()。A、車輛B、醫(yī)護人員在會場以應急C、交通維護人員D、消防人員69.《富強公司關(guān)于力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是()。51.涉外交往中應邀參加晚宴()。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴52.按照文件要求或領(lǐng)導批示，具體處理文件的工作稱為()。A、辦理B、擬辦C、承辦D、注辦53.評價會議成功與否，首先要()。二部分理論知識一、單項選擇題26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標27、海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）A、精神層B、物質(zhì)層C、制度層D、行為層28、政府采購的管理機關(guān)是（）A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業(yè)部門29、對視頻會議的會場布置要求有（）A、一臺攝像機B、主會場和分會場都要懸掛會標C、擺放鮮花D、采用自然光30、涉外交往中應邀參加晚宴（）A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴31、評估會議成功與否，首先要（）A、分析確定影響會議效果的主要因素B、設(shè)計會議效果評估表C、匯總評估結(jié)果D、對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估37．下面關(guān)于“死機”描述，錯誤的是（）A、當顯示器黑屏時，就以為著計算機死機B、死機是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計算機死機的一種重要因素D、計算機死機時應該進行熱啟動38．根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時間是（）A、工商行政管理機關(guān)做出予以核準登記的決定之日B、工商行政管理機關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日C、申請人收到《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日D、公司成立公告發(fā)布之日39．有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門與減少噪音，此為（）辦公室。A、網(wǎng)格式B、半開放式C、開放式D、間隔式40．企業(yè)編制招聘計劃的第一步是（）A、編制“人力資源招聘計劃書”B、進行招聘工作日程安排C、進行招聘測試D、獲取招聘需求信息41．交替工作模式的缺點是（）。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性42．秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于（）。A、信息整理B、信息提煉C、信息開發(fā)D、信息反饋43．抄送機關(guān)回行應當（）。A、與冒號后的抄送機關(guān)對齊B、與冒號對齊C、頂格D、空兩格44．文章的表現(xiàn)工具是（）。A、結(jié)構(gòu)B、主題C、語言D、容45．為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循（）。A、兩個效益兼顧原則B、求異創(chuàng)新原則C、全方位推進原則D、以公眾為中心原則46．在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應商等信息應該歸入設(shè)備的（）中。A、購買信息B、維護合同C、日志記錄D、基本信息47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）A、附注B、附件C、主題詞D、版記48．漢字速記中，“實用主義”最好略寫為（）A、實ZB、實/主/C、實—主—D、實用—49．會議總結(jié)的容有（）A、對所討論問題的歸納概括B、會議組織評估表C、綜合性簡報D、社會公眾反饋意見50．董事會是股份公司的（）A、權(quán)力機構(gòu)B、監(jiān)督機構(gòu)C、決策機構(gòu)D、管理機構(gòu).在會議文件審核修改之后，要由()進行終審。A、秘書B、主要領(lǐng)導或主管領(lǐng)導C、文件起草者D、辦公室其他文員77.一旦發(fā)生事故與工傷，要與時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，%考*試大%事故涉與的人員和證人也需要完成()。A、事故涉與人員記錄B、現(xiàn)場情況記錄C、事故處理記錄D、證人記錄78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進入下一幻燈片的是()。A、按“↓”鍵B、按“←”鍵C、按PageDown鍵D、單擊鼠標79.在企業(yè)中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時限不同。A、接發(fā)電子，緊急情況和日常情況B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間C、接到客戶的投訴和信件投訴D、收到電子，部客戶與外部客戶80.與會人員交費的計算公式正確的表述是()。A、預期的與會人員人數(shù)×交費額＋預期陪同人數(shù)×交費額B、預期的與會人員人數(shù)×交費額＋收入項目C、預期的與會人員人數(shù)×交費額＋預期陪同人數(shù)×交費額＋收入項目D、預期的與會人員人數(shù)×交費額＋預期陪同人數(shù)×交費額－交費折扣額81.在召開遠程會議時，應首先考慮()。A、技術(shù)要求、要求B、省時、省力C、交通不便D、互動性強82.在涉外商務活動中，選擇的禮品應該()。A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上83.承辦期限以任務完成的()為制定的規(guī)則。A、目標性B、時效性C、過程性D、階段性84.編制目錄屬于()。A、一次信息開發(fā)B、二次信息開發(fā)C、三次信息開發(fā)D、專題信息開發(fā)85.日常辦公事務工作流程應由()來負責。A、職權(quán)明確的專人B、辦公室主任C、機關(guān)主管領(lǐng)導D、業(yè)務主管二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。A、商洽函B、請批函C、答復函D、批復87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。A、通報B、會議紀要C、會議記錄D、合同88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。A、規(guī)章制度B、應有盡有C、教育改革D、蒸蒸日上89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫()。A、因果型信息B、經(jīng)驗型信息C、建議型信息D、反映型信息90.督查適用于()的督查事項。A、容比較重要B、情況比較緊急C、容比較簡單D、時間比較集中91.檢查會場布置的情況應注意的方面是()。A、會標是否莊嚴醒目B、領(lǐng)導者名簽安排是否妥當C、投票設(shè)施是否完善D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體92.甲公司有一注冊商標，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。A、你公司應當在1997年1月1日至6月1日期間向商標局申請續(xù)展注冊B、如果你們在上述期間沒有提出續(xù)展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標就會被注銷C、只要你們在此期間提出續(xù)展申請，商標局就有義務辦理續(xù)展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題D、每次續(xù)展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預算法的描述，正確的是()。A、傳統(tǒng)預算法核算比較簡單，核算成本較低B、傳統(tǒng)預算法的前提是上年度的每項支出均為必要C、傳統(tǒng)預算法能夠避免部各種隨意性費用的支出D、傳統(tǒng)預算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當程度的主觀性94.信息反饋的形式有()。A、前反饋B、后反饋C、水平反饋D、垂直反饋95.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。99.在制定計劃時，對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。A、具體目標B、數(shù)量、質(zhì)量C、所需資源D、負責的部門或個人100.提交會議討論的文件如涉與有關(guān)單位和部門，事先要()。A、進行會商B、廣泛征求意見C、由各部門分別提出意見D、只由牽頭部門提出意見101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。A、擬辦B、審核C、催辦D、簽發(fā)102.董事會負有()的職權(quán)。A、執(zhí)行股東大會的決議B、制定和批準公司章程C、任免公司總經(jīng)理D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策103.下列屬于簡報報頭部分容的是()。A、簡報的印發(fā)日期B、簡報的編印單位C、簡報標題D、簡報的名稱104.以幅度和圍為標準，%考*試大%可將辦公室工作計劃分為()。A、政策型計劃B、長期計劃C、短期計劃D、程序型計劃105.高秘書在檢查會議籌備工作時發(fā)現(xiàn)，在會議接待、會議文件、錄音錄像設(shè)備的準備等方面仍存在問題，她應向哪些會議籌備小組的主管提出批評？()A、秘書組B、宣傳組C、保衛(wèi)組D、會務組106.招標書的正文結(jié)構(gòu)包括()。A、前言B、基本情況C、主體D、結(jié)尾107.催辦的形式有()。A、部門催辦B、對催辦C、階段催辦D、對外催辦108.下列對企業(yè)文化敘述正確的是()。A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成B、企業(yè)最高目標是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ)D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層109.檔案咨詢的類型有()。A、參考咨詢B、技術(shù)咨詢C、一般性咨詢D、專門性咨詢110.下列屬于著作權(quán)客體的有()。A、歌曲《黃昏》111.在會議經(jīng)費有限的情況下，應重點壓縮下面哪些費用()。A、文件資料費B、會議設(shè)備費C、場地租用費D、宣傳費117.述職報告的特點是()。A、主觀性B、個人性C、真實性D、通俗性118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡溝通要求管理者()。A、具有高度的責任心B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng)C、充分認識投資者的地位D、重新設(shè)計公司的通訊程序119.信息開發(fā)的主要形式有()。A、剪報B、索引C、通知D、簡訊120.對辦公室進行合理布局的作用是()。A、形成有效率的工作流程B、有利于員工的工作分配C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是()。A、防火墻是用來增強機構(gòu)部網(wǎng)絡安全性的一個或一組系統(tǒng)B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查D、防火墻可以決定哪些部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被部人員訪問122.在編寫預算方案時，應包括()等容。A、效益目標B、支出標準C、測算依據(jù)D、技術(shù)標準123.文書承辦工作的容包括()。A、督促檢查B、決策部署C、撰文答復D、辦理具體事宜124.作為項目負責人或團隊領(lǐng)導，%考*試\大%制訂計劃和實施計劃時應注意()等。A、不要卷入他人的任務中而完不成自己的工作B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作C、讓員工獨立工作，控制彼此間的對工作進度和達標情況的溝通D、要設(shè)立實事的工作目標125.文書擬辦的圍主要有()。A、上報的重要請示B、需要執(zhí)行的文件C、收到的重要請示D、辦公室發(fā)的通知秘書三級操作技能試卷注意事項1、考試時間：120分鐘。2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的、號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)的容。一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)1.請看案例分析素材_秘書三級-01A-01錄像，找出錄像中秘書行為與工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應至少找出10處正誤點）。2.請看案例分析素材_秘書三級-02B-03錄像，找出錄像中秘書行為與工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)聽兩遍，應至少找出15處）。二、操作題(第3題20分，第4題～第5題，每題15分，共50分)3.便條高葉：公司新來一位檔案員，請你今天下午兩點在公司小會議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。行政經(jīng)理××××年×月×日4.便條高葉：公司最近準備更新辦公設(shè)備與用品，請你說明不同辦公設(shè)備采購方式的優(yōu)缺點和采購步驟，以供我參考。！行政經(jīng)理××××年×月×日5.便條高葉:為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會。請你向我說明此次新聞發(fā)布會準備工作的要點。．ListeningTest[注意:本試卷聽力部分錄音在“秘書英語聽力錄音三級05”中]Ⅰ.Directions:Listentothetextaboutthemeetingandchoosethebestanswersforthequestions.(5questions,2marksforeachquestion,10marks)1.Thesayingprobablytakeplace________.(A)inthemeetingroom(B)atrestaurant(C)intheopeningceremonyofcompany(D)intheoffice2.Whoshouldhavepresidedoverthemeeting?________.(A)Theman(B)Mr.Hampton(C)Susan(D)Mr.Smith3.WhywillSusanmakenotes?________.(A)Companywillkeepit(B)Mr.Hamptonwellgetsomeinformation(C)Everyonewillgetacopy(D)Thedecisionwellbeannounced4.Everyonewillbeallowed_______tospeak.(A)15minutes(B)atleast15minutes(C)5minutes(D)nomorethan50minutes5.Whichfollowingstatementisright?_______.(A)OnlyMr.Smithwillspeak(B)Someonewillspeak(C)EveryoneexceptMr.Smithwillspeak(D)EveryonewillspeakⅡ.Directions:ListentothedialogueandtellwhetherthefollowingstatementsareTrueorFalse.WritTforTrueandFforFalseinthebrackets.(5questions,2markseachquestion.10marksaltogether)1.[]Thepricesaregivenwithagreement.2.[]Themanthinksthepricesaretoohigh.3.[]Thewomanthinksthatthecostofproductionhasbeenraisinginrecentyears.4.[]Themanwilldecidetoorderbasedonprices.5.[]Themanhopesthatthepricescanbereducedby3percent.B.writtentestⅠ.VocabularyandstructureDirections:Foreachofthefollowingblanks,fourchoicesaregiven.Choosethemostappropriateone(1markeachquestion,20questions,20marksaltogether)1.Theactualcostofthebuildingwasmuchhigherthanouroriginal_______.(A)consideration(B)judgment(C)estimate(D)plan2.Thegirlshadso______incommonthattheysoonbecamegoodfriends.(A)littleⅡ.ReadingComprehensionSectionADirections:Readthefollowingpassageandtothemultiplechoicequestions.(2markseach,10marksaltogether)Hereareafewexamplesofbusinesscustomsinforeignlandsthatoneshouldbecognizantof:InBrazil,conversationscanbecomeveryanimatedandinvolvephysicalcontactandraisedvoices.Yettryingtodominatetheconversationwillmeetwithdisapproval.InChina,it’sconsideredimpolitetoreplynegatively.Answerslike“weshoulddiscussthisfurtheratanothertime”or“perhaps”aremuchbetterthanasimple“no”.Thedetailscanbeworkedoutlater.Whengivinggifts,avoidusingwhiteorgreenwrappingpaperasthosecolorsareconsideredtobeinauspicious.InGermany,it’scustomarytowaittobeintroducedsomeonenewbyathirdparty.Peopleareuncomfortablewhenapproachedbycompletestrangers.Whendiningwithco-workersinJapan,alwaysletthehostpayforthemeal.Besuretoneverleaveyourchopsticksplacedverticallyinabowlofriceasthisisonlydoneatfunerals.TheIrishareenthusiasticconversationalistswhooftenindulgeincriticismofthemselvesasapeopleandIrelandasacountry.Ifyou’reinvolvedinthistypeofconversationcountrywillberoundlyabused.Evenin“close”countrieslikeCanada,therearesomedifferencesinthewaybusinesspeopleinteract.Luckilytherearemanytrainingprogramsavailabletofamiliarizebusinesstravelersandcareerpeoplewiththeinsandoutsofdongbusinesstheinternationalarena.Questions:1.WhichofthefollowingistrueinBrazil?Conversationscanbe_____.(A)veryinterestingwithphysicalcontactandraisedvoices(B)animatedandanyonecandominatetheconversation(C)animatedandeveryonelikestocontrolit(D)veryinterestingyetpeoplemaydisapprovetoeachother2.InChina,colorslikewhiteorgreen______.(A)maybeusedinanycase2007年5月秘書三級職業(yè)資格鑒定國家題庫職業(yè)：秘書等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項：1，考生應首先將自己的，號等用鋼筆圓珠筆等寫上試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡的相應位置處2，考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處3，本試卷冊包括職業(yè)道德的理論知識兩部分第一部分，1-25題，為職業(yè)道德題第二部分，26-125題，為理論知識題4，每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡對應題目的答案涂黑，如需改動，用橡皮擦凈后，再選涂其它答案，所有答案均不得答在試卷上5，考試結(jié)束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員6，考生應按要求在答題卡上作答，如果不按要求進行真涂，則均屬作答無效地區(qū)：：號：第一部分職業(yè)道德（1-25題，共25題）一，職業(yè)道德理論基礎(chǔ)與知識部分答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的請根據(jù)題意和容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑錯選少選多選均不得分單項選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）1下列不屬于企業(yè)文化的功能是（）A整合功能B激勵功能C強制功能D自律功能2中共中央提出科學發(fā)展這一新理念，其含義是指（）A以人為本效率優(yōu)先兼顧公平的發(fā)展B以GDP為主，全面快速可持續(xù)的發(fā)展C以企業(yè)為本，全面健康和諧的發(fā)展D以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展3社會主義道德建設(shè)的基本要（）A社會公德，職業(yè)道德，家庭美德B愛國主義，集體主義和社會主義C愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學，愛社會主義D有理想有道德有文化有紀律4三人行必有我?guī)熣f明了（）的道理A執(zhí)政為民B團結(jié)各睦C互相學習D助人為樂5關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認為正確的是（）A太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)B節(jié)儉不符合政府擴在需政策的要求C勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗D艱苦創(chuàng)業(yè)精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚6，社會主義法制的核心是（）A有法可依B有法必依C執(zhí)法必嚴D必究7下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）A著裝華貴B著裝樸素大方C飾口俏麗D發(fā)型突出個性8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）A在社會生活中，有子金子更可貴的東西B不是社會中的每一個人都需要錢C在社會生活中，只有少數(shù)人講信用D錢對人們的生活并不重要多項選擇（9—16題，每題1分，共8分）9，職業(yè)道德的價值在于（）A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量B可能降低成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益C有利于協(xié)調(diào)職工之間與職工與領(lǐng)導之間的關(guān)系D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌10，關(guān)于職業(yè)責任，下列說法中正確的是（）A是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C社會和企事業(yè)單位運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務的履行D職業(yè)責任是個中性概念，并不涉與道德問題11，以下說法中，正確的是（）A辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大B誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質(zhì)C誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益D在激烈的市場競爭中，信守承諾往往吃虧12，關(guān)于從業(yè)人員應做到的誠實守信，不完整或不準確的理解是（）A誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信B不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn)C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信D獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一13，不同的第二部分理論知識單項選擇（26-85，每題一分，共60分）26，在做會議的經(jīng)費預算時應（）A各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些B考慮到各種不可預見的開支C不必列出各種費用的明細表D由秘書自行決定總數(shù)27，秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務A工作性質(zhì)B上司的工作習慣和重視程度C工作計劃D同級部門的要求28，為了保證型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好（）A車輛B醫(yī)護人員在會場以應急C交通維護人員D消防人員29，部小型會議的必備用品有（）A文具、茶具B交通工具C臺簽D投票箱30，下列句子表述準確的是（）A出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表B本通告自公布之日起實施C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行D是否實事和理論與實踐相結(jié)合，這是思想的基本觀點31，寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是（）A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作B實事，態(tài)度端正C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作D作好深入的市場調(diào)查32，電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡傳播的屬性是（）A共享性B公開性C公眾性D空間性33，擬辦意見要填寫于（）A空白紙B文件空白處C文件傳閱單D文件處理單34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導批示，（）的工作A提出辦理意見B分析文件容C研究文件精神D具體處理文件35，向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D無法添加剪貼畫36，下面對述職報告表述不準確的是（）A述職報告是個人對履行崗位職責情況所做的評價B述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化C述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)D述職報告應該下發(fā)給與會者進行討論通過37，催辦是對文件辦理情況的（）A具體調(diào)查B督促檢查C溝通交流D清點核對38，會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（）A有細化的議題B結(jié)合本單位的實際情況C有充足的討論余地D在會上反復協(xié)商39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注B附件C主題詞D版記40，填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當確定后，再逐項將其填入計劃表A最終完成B最難完成C最先完成D最易完成41，應當在公文中最后一個抄送機關(guān)的后面（）A標句號B標分號C標冒號D不標注標點符號42，有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門與減少噪音，此做法為（）辦公室A網(wǎng)格式B半開放式C開放式D間隔式43，為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循（）A兩個效益兼顧原則B求異創(chuàng)新原則C全方位推進原則D以公眾為中心原則44，涉外交往中，凡應邀參加晚宴的（）A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴45，“**集團公司2000年度財務工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應屬于（）A綜合性總結(jié)B專題性總結(jié)C部門總結(jié)D年度總結(jié)46，在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應商等信息應該歸入設(shè)備的（）中A購買信息B維護合同C日志記錄D基本信息47，下列關(guān)于“死機”的描述，錯誤的是（）A當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經(jīng)“死機”B“死機”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài)C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成51，在負責特定任務工作小組部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A“間接溝通”B“直接溝通”C“團隊溝通”D“語言溝通”52，評價會議成功與否，首先要（）A分析確定影響會議效果的主要因素B設(shè)計會議效果評估表C匯總評估結(jié)果D對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進行使用的方式屬于（）A檔案外借B檔案公開C檔案印發(fā)D檔案轉(zhuǎn)遞54，西式宴會正式開始的標志是（）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主賓拿起餐具D主人坐到餐桌前55，勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應向某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費A800元B560元C1120元D1360元56，辦公室中適合的溫度應該在（）A16~20度B18~22度C20~25度D22~28度57，海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）A精神層B物質(zhì)層C制度層D行為層58，進行會議總結(jié)的目的是（）A建立評估體系B改進會議的組織與服務C應對公眾輿論D給與會人員一個交代59，秘書與同級、同事的面談屬于（）A上行溝通B橫向溝通C縱向協(xié)調(diào)D外部關(guān)系調(diào)整60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）A債權(quán)人與債務人之間有合法的債權(quán)債務存在B債務人對第三人享有到期債權(quán)C債務人怠于行使其權(quán)利，并且債務人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)D債權(quán)人代位行使的圍是債務人的全部債務61，一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式A臨時辦公桌工作B兼職工作C合同工作D交叉工作62，某商場設(shè)有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份。此種買賣合同的成立形式為（）A書面形式B口頭形式C推定形式D默示形式63，下列事由，根據(jù)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）A嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排B在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只應注意事項C大興安嶺森林特大火災的處理D授予***全國勞動模的稱號的嘉獎64，交替工作模式的缺點是（）A難以留住有特殊技能的工作人員B工作模式不靈活，不便激勵員工C員工交流少，不能得到充分的信息D難以保證工作的連續(xù)性65，在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）A印上送禮單位的名稱B包裝講究C貴重D在初次見面就送上66，視頻會議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場必須配備（）A遠程B高速機C復印機D同聲傳譯67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題A尊重個人B尊卑有序C各國平等D以右為尊68，會議總結(jié)的容有（）A對所討論問題的歸納概括B會議組織評估表C綜合性簡報D社會公眾反饋意見69，“函”的主送機關(guān)適用的圍不包括（）A無隸屬關(guān)系的需要請求事項的主管機關(guān)B無隸屬關(guān)系的需要商洽公務的機關(guān)C同一系統(tǒng)的需要商洽公務的同級機關(guān)D本系統(tǒng)的直接下級機關(guān)70，在召開遠程會議時，應首先考慮（）A技術(shù)要求、要求B省時、省力C交通不便D互動性強71，與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）A預期的與會人員人數(shù)×繳費額+預期陪同人數(shù)×繳費額B預期的與會人員人數(shù)×繳費額+收入項目C預期的與會人員人數(shù)×繳費額+預期陪同人數(shù)×繳費額+收入項目76，所謂“擬辦”是為（）所作的準備工作A擬辦B催辦C發(fā)文D督查77，在使用電子媒介溝通時，不能忽視（）A對記錄工具的學習B儀容與禮貌C語言、文字溝通中的基本要求D創(chuàng)造便捷的溝通符號78，對會議的評估應（）A澄清事實B科學高效C淡化宣傳D避免定論79，文稿審核是文稿（）A簽發(fā)B復合D分發(fā)80，公司各部門一般應根據(jù)自己的實際情況在會前（）A精簡會議議題B廣為收集會議議題C合并會議議題D上報會議議題81，與領(lǐng)導溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）A將單向溝通的結(jié)果盡快進行部署和落實B與會議的主管領(lǐng)導保持非定期的溝通C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點D突出成績，適度反映問題82，專題性計劃應多采?。ǎ懛ˋ表格式B文章式C文章式與表格式的結(jié)合D串聯(lián)式83，為了達到會見和會談的目的，應首先（）A定好會見、會談的時間B充分了解雙方的情況C布置好會談室D準備會見和會談資料84，新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（）A信息發(fā)布稿、主持人的資料B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片C產(chǎn)品的照片與說明D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿85，非威脅的交流環(huán)境包括（）A座位安排、集體空間、光線要求B秩序安排、私人空間、光線要求C桌位安排、私人空間、音像要求D座位安排、私人空間、光線要求二、多項選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）86，網(wǎng)絡溝通中的主題包括（）A技術(shù)載體環(huán)境B企業(yè)文化環(huán)境C技術(shù)信息D資源信息87，講話稿按場合分為（）A集會講話B領(lǐng)導講話C來賓講話D會議講話88，下列對于員工培訓的表述正確的是（）A員工培訓主要考慮社會需要B員工培訓是人力資源開發(fā)的重要手段C員工培訓方向應多樣化D職業(yè)培訓是員工的義務和權(quán)利89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）A通報B會議紀要C會議記錄D合同90，在會議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應讓參與籌備服務的人員做到（）A人手一份任務分工表B每項工作要有人牽頭，責任到人C分組包干，各司其職D經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作91，信息反饋的特點是（）A針對性B與時性C間斷性D預測性92，通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定（）等具體問題A做什么B怎么做C何時做D由誰做等93，量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（）AABCD法則B概率估算法C預定動作時間法D頭腦風暴法94，下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是（）A中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成B主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數(shù)據(jù)的位數(shù)C主頻越高，CPU的速度