職業(yè)素養(yǎng)課件講義

一、職業(yè)素養(yǎng)包括的內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)很大的概念，專(zhuān)業(yè)是第一位的，但除了專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)與道德是必備的，體現(xiàn)在職場(chǎng)上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。

職業(yè)素養(yǎng)是完成和發(fā)展職業(yè)活動(dòng)所必需的基本意識(shí)、能力和知識(shí)的集合，反應(yīng)了從業(yè)者在從業(yè)過(guò)程中的精神狀態(tài)和能力水平。它主要包括職業(yè)道德、職業(yè)情感、職業(yè)技能和職業(yè)習(xí)慣。一個(gè)人所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，是顯性素養(yǎng)，這些可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證而職業(yè)道德、職業(yè)情感和職業(yè)態(tài)度，我們稱(chēng)之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)構(gòu)成一個(gè)人所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。1學(xué)習(xí)交流PPT一、職業(yè)素養(yǎng)包括的內(nèi)容1學(xué)習(xí)交流PPT職業(yè)素養(yǎng)

總經(jīng)理是這樣解釋的：因?yàn)樗S身攜帶的四張人生名片，讓我最后選定他，他在門(mén)口蹭掉腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后隨手關(guān)上門(mén)；當(dāng)看到一位殘疾老人時(shí)，他立即起身讓座；進(jìn)了辦公室他先脫去帽子；回答問(wèn)題他總是機(jī)智幽默。人生的四張名片一公司招聘公關(guān)部經(jīng)理，有一百多人報(bào)名應(yīng)聘。最后，一僅有中專(zhuān)文憑的小伙子有幸被公司選上了。在應(yīng)聘者中，這位小伙子的文憑最低，為什么會(huì)選他呢？人們感到不解。思考：這位小伙子攜帶的是哪四張名片？2學(xué)習(xí)交流PPT職業(yè)素養(yǎng)總經(jīng)理是這樣解職業(yè)素養(yǎng)一、他在門(mén)口蹭掉腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后隨手關(guān)上門(mén)，這說(shuō)明他是一個(gè)有“心”的人。一個(gè)有心的人，才不至于因疏忽人際關(guān)系小節(jié)而產(chǎn)生人與人之間的芥蒂。二、當(dāng)看到一位殘疾老人時(shí)，立即起身讓座，說(shuō)明他是一個(gè)有“德”的人。一個(gè)有德的人，才能把握好做事的分寸。三、進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，這說(shuō)明他是一個(gè)有“禮”的人。一個(gè)尊重別人的人，才會(huì)得到別人的尊重。四、回答問(wèn)題他總是機(jī)智幽默，這說(shuō)明他是一個(gè)有“智”的人。一個(gè)充滿(mǎn)智慧的人，在處理人際關(guān)系時(shí)，才能化干戈為玉帛，化腐朽為神奇。3學(xué)習(xí)交流PPT職業(yè)素養(yǎng)一、他在門(mén)口蹭掉腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后隨手關(guān)上門(mén)，這說(shuō)明請(qǐng)先來(lái)思考下面的問(wèn)題：為什么有些人學(xué)歷低收入?yún)s很高？

為什么有些人總是能夠得到賞識(shí)和重用？

為什么有些人工作總是有激情很快樂(lè)？

為什么經(jīng)歷豐富的你，專(zhuān)業(yè)很好，求職卻屢受打擊？

為什么你總是得不到提升，也得不到高薪？

為什么你做事，老板總不滿(mǎn)意？

為什么工作很多年，你卻總是找不到前進(jìn)的方向？

為什么你對(duì)工作總是沒(méi)有成就感，總是厭倦工作？

為什么你總是缺少職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

為什么總是陷入人際關(guān)系的危機(jī)中？

為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺(jué)？4學(xué)習(xí)交流PPT請(qǐng)先來(lái)思考下面的問(wèn)題：為什么有些人學(xué)假如你是一座冰山

顯性職業(yè)素養(yǎng)只是浮在水面上冰山的一角。你可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證你所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能。而隱性職業(yè)素養(yǎng)就如同冰山的80%存在于水底。而這80%的部分：你的職業(yè)情感、職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣，決定你的職場(chǎng)人生！5學(xué)習(xí)交流PPT假如你是一座冰山顯性職業(yè)素養(yǎng)只是浮在水面上冰山的一角。一杯茶就能看出你水底下的冰山第一種人：有人給他倒茶，一動(dòng)不動(dòng)，心安理得。第二種人：接過(guò)茶杯、連聲道謝！第三種人：立刻起身，搶過(guò)茶壺，說(shuō)：“我來(lái)、我來(lái)……”第一種人：連最基本的禮貌都不懂。第二種人：有禮卻不夠主動(dòng)。第三種人：有禮、且主動(dòng)積極。而企業(yè)要的就是第三種人，如果這是一次“隱性”面試的話(huà)，你能通過(guò)嗎？6學(xué)習(xí)交流PPT一杯茶就能看出你水底下的冰山第一種人：有人給他倒茶，一動(dòng)不動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)的重要性一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低，關(guān)系到一他一生的成就，我們的成就都是在工作中實(shí)現(xiàn)的，所以，我們面對(duì)工作的態(tài)度以及在工作在體現(xiàn)的素養(yǎng)與智慧，是取得成就的最關(guān)鍵的因素，也是一個(gè)職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。7學(xué)習(xí)交流PPT職業(yè)素養(yǎng)的重要性一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低，關(guān)系到二、為什么要培養(yǎng)責(zé)任心工作中使命感、責(zé)任心有人問(wèn)三個(gè)砌墻的工人：“你們?cè)谧鍪裁茨?？”第一個(gè)工人沒(méi)好氣地嘀咕：“你沒(méi)看見(jiàn)嗎，我正在砌墻?！钡诙€(gè)工人有氣無(wú)力地說(shuō)：“嗨，我正在做一項(xiàng)每小時(shí)9美元的工作?！钡谌齻€(gè)工人哼著小調(diào)，歡快地說(shuō)：“你問(wèn)我啊，朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！”而第三個(gè)工人最終成為一位偉大的建筑大師！而前兩位工人卻一生都在砌墻。啟示：第一個(gè)工人把工作當(dāng)苦差第二個(gè)工人把工作當(dāng)飯碗第三個(gè)工人把工作當(dāng)使命

問(wèn)自己：你是第幾個(gè)工人？責(zé)任8學(xué)習(xí)交流PPT二、為什么要培養(yǎng)責(zé)任心工作中使命感、責(zé)任心責(zé)任8學(xué)習(xí)交流PP

活是給別人做的，更是給自己做的。

有沒(méi)有想過(guò)，手上的工作都是給自己干的，在服務(wù)別人的時(shí)候，

你所得到的不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)、技巧的鍛煉，品質(zhì)的提

升還有名譽(yù)的提高。

工作的結(jié)果是別人的，成果卻是自己的，不要為此犯糊涂，將工

作應(yīng)付了事；有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的人，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。

老木匠的故事

希望我們都不會(huì)面對(duì)老木匠那種哭笑不得的境地！1

責(zé)任9學(xué)習(xí)交流PPT責(zé)任9學(xué)習(xí)交流PPT1、不可推卸的責(zé)任（1）對(duì)自己負(fù)責(zé)。（2）對(duì)家人負(fù)責(zé)。（3）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。10學(xué)習(xí)交流PPT1、不可推卸的責(zé)任（1）對(duì)自己負(fù)責(zé)。10學(xué)習(xí)交流PPT2、怎樣培養(yǎng)責(zé)任心（1）在增強(qiáng)個(gè)人獨(dú)立性中學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。（2）通過(guò)承擔(dān)家庭責(zé)任學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。（3）在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。（4）在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。11學(xué)習(xí)交流PPT2、怎樣培養(yǎng)責(zé)任心（1）在增強(qiáng)個(gè)人獨(dú)立性中學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。1小故事故事37歲,全家被趕出居住地。

9歲，母親不幸去世。

17歲，打零工

22歲，經(jīng)商失敗。

23歲，競(jìng)選州議員，失敗。進(jìn)法學(xué)院，失敗。

24歲，借錢(qián)經(jīng)商，再次失敗。接下來(lái)花了16年，才把這筆債還清。

26歲，定婚后即將結(jié)婚時(shí)，未婚妻死亡。

27歲，精神完全崩潰，臥病在床6個(gè)月。

29歲，竟選州議員的發(fā)言人，失敗。

31歲，竟選州議員，失敗。

34歲，參加國(guó)會(huì)大選，失敗。

39歲，竟選國(guó)會(huì)議員連任，失敗。

45歲，競(jìng)選參議員，落選了。

47歲，竟選副總統(tǒng)的提名，失敗。

49歲，再度參選參議員，失敗。

51歲，當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)。12學(xué)習(xí)交流PPT小故事故事312學(xué)習(xí)交流PPT小故事自己對(duì)自己的總結(jié)：家境貧寒，母親早亡，孤苦奮斗，厄運(yùn)不斷。兩次經(jīng)商兩次失敗，十一次競(jìng)選八次失敗。為此也曾經(jīng)心碎過(guò)、痛苦過(guò)、崩潰過(guò)。有好多次，都絕望之極，擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)再爬起來(lái)。

自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)：雖然心碎，但依然火熱；雖然痛苦，但依然鎮(zhèn)定；雖然崩潰，但依然自信。因?yàn)槲覉?jiān)信，對(duì)付屢戰(zhàn)屢敗的最好辦法，就是屢敗屢戰(zhàn)、永不放棄。

他就是林肯，美國(guó)第十六任總統(tǒng)，一個(gè)令全世界都為之嘆服的偉人。啟示：寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來(lái)遇到困難與挫折、不輕言放棄，在逆境中學(xué)習(xí)、在逆境中成長(zhǎng)13學(xué)習(xí)交流PPT小故事自己對(duì)自己的總結(jié)：13學(xué)習(xí)交流PPT謝謝！14學(xué)習(xí)交流PPT謝謝！14學(xué)習(xí)交流PPT一、職業(yè)素養(yǎng)包括的內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)很大的概念，專(zhuān)業(yè)是第一位的，但除了專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)與道德是必備的，體現(xiàn)在職場(chǎng)上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。

職業(yè)素養(yǎng)是完成和發(fā)展職業(yè)活動(dòng)所必需的基本意識(shí)、能力和知識(shí)的集合，反應(yīng)了從業(yè)者在從業(yè)過(guò)程中的精神狀態(tài)和能力水平。它主要包括職業(yè)道德、職業(yè)情感、職業(yè)技能和職業(yè)習(xí)慣。一個(gè)人所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，是顯性素養(yǎng)，這些可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證而職業(yè)道德、職業(yè)情感和職業(yè)態(tài)度，我們稱(chēng)之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)構(gòu)成一個(gè)人所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。15學(xué)習(xí)交流PPT一、職業(yè)素養(yǎng)包括的內(nèi)容1學(xué)習(xí)交流PPT職業(yè)素養(yǎng)

總經(jīng)理是這樣解釋的：因?yàn)樗S身攜帶的四張人生名片，讓我最后選定他，他在門(mén)口蹭掉腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后隨手關(guān)上門(mén)；當(dāng)看到一位殘疾老人時(shí)，他立即起身讓座；進(jìn)了辦公室他先脫去帽子；回答問(wèn)題他總是機(jī)智幽默。人生的四張名片一公司招聘公關(guān)部經(jīng)理，有一百多人報(bào)名應(yīng)聘。最后，一僅有中專(zhuān)文憑的小伙子有幸被公司選上了。在應(yīng)聘者中，這位小伙子的文憑最低，為什么會(huì)選他呢？人們感到不解。思考：這位小伙子攜帶的是哪四張名片？16學(xué)習(xí)交流PPT職業(yè)素養(yǎng)總經(jīng)理是這樣解職業(yè)素養(yǎng)一、他在門(mén)口蹭掉腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后隨手關(guān)上門(mén)，這說(shuō)明他是一個(gè)有“心”的人。一個(gè)有心的人，才不至于因疏忽人際關(guān)系小節(jié)而產(chǎn)生人與人之間的芥蒂。二、當(dāng)看到一位殘疾老人時(shí)，立即起身讓座，說(shuō)明他是一個(gè)有“德”的人。一個(gè)有德的人，才能把握好做事的分寸。三、進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，這說(shuō)明他是一個(gè)有“禮”的人。一個(gè)尊重別人的人，才會(huì)得到別人的尊重。四、回答問(wèn)題他總是機(jī)智幽默，這說(shuō)明他是一個(gè)有“智”的人。一個(gè)充滿(mǎn)智慧的人，在處理人際關(guān)系時(shí)，才能化干戈為玉帛，化腐朽為神奇。17學(xué)習(xí)交流PPT職業(yè)素養(yǎng)一、他在門(mén)口蹭掉腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后隨手關(guān)上門(mén)，這說(shuō)明請(qǐng)先來(lái)思考下面的問(wèn)題：為什么有些人學(xué)歷低收入?yún)s很高？

為什么有些人總是能夠得到賞識(shí)和重用？

為什么有些人工作總是有激情很快樂(lè)？

為什么經(jīng)歷豐富的你，專(zhuān)業(yè)很好，求職卻屢受打擊？

為什么你總是得不到提升，也得不到高薪？

為什么你做事，老板總不滿(mǎn)意？

為什么工作很多年，你卻總是找不到前進(jìn)的方向？

為什么你對(duì)工作總是沒(méi)有成就感，總是厭倦工作？

為什么你總是缺少職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

為什么總是陷入人際關(guān)系的危機(jī)中？

為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺(jué)？18學(xué)習(xí)交流PPT請(qǐng)先來(lái)思考下面的問(wèn)題：為什么有些人學(xué)假如你是一座冰山

顯性職業(yè)素養(yǎng)只是浮在水面上冰山的一角。你可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證你所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能。而隱性職業(yè)素養(yǎng)就如同冰山的80%存在于水底。而這80%的部分：你的職業(yè)情感、職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣，決定你的職場(chǎng)人生！19學(xué)習(xí)交流PPT假如你是一座冰山顯性職業(yè)素養(yǎng)只是浮在水面上冰山的一角。一杯茶就能看出你水底下的冰山第一種人：有人給他倒茶，一動(dòng)不動(dòng)，心安理得。第二種人：接過(guò)茶杯、連聲道謝！第三種人：立刻起身，搶過(guò)茶壺，說(shuō)：“我來(lái)、我來(lái)……”第一種人：連最基本的禮貌都不懂。第二種人：有禮卻不夠主動(dòng)。第三種人：有禮、且主動(dòng)積極。而企業(yè)要的就是第三種人，如果這是一次“隱性”面試的話(huà)，你能通過(guò)嗎？20學(xué)習(xí)交流PPT一杯茶就能看出你水底下的冰山第一種人：有人給他倒茶，一動(dòng)不動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)的重要性一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低，關(guān)系到一他一生的成就，我們的成就都是在工作中實(shí)現(xiàn)的，所以，我們面對(duì)工作的態(tài)度以及在工作在體現(xiàn)的素養(yǎng)與智慧，是取得成就的最關(guān)鍵的因素，也是一個(gè)職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。21學(xué)習(xí)交流PPT職業(yè)素養(yǎng)的重要性一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低，關(guān)系到二、為什么要培養(yǎng)責(zé)任心工作中使命感、責(zé)任心有人問(wèn)三個(gè)砌墻的工人：“你們?cè)谧鍪裁茨兀俊钡谝粋€(gè)工人沒(méi)好氣地嘀咕：“你沒(méi)看見(jiàn)嗎，我正在砌墻?！钡诙€(gè)工人有氣無(wú)力地說(shuō)：“嗨，我正在做一項(xiàng)每小時(shí)9美元的工作?！钡谌齻€(gè)工人哼著小調(diào)，歡快地說(shuō)：“你問(wèn)我啊，朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！”而第三個(gè)工人最終成為一位偉大的建筑大師！而前兩位工人卻一生都在砌墻。啟示：第一個(gè)工人把工作當(dāng)苦差第二個(gè)工人把工作當(dāng)飯碗第三個(gè)工人把工作當(dāng)使命

問(wèn)自己：你是第幾個(gè)工人？責(zé)任22學(xué)習(xí)交流PPT二、為什么要培養(yǎng)責(zé)任心工作中使命感、責(zé)任心責(zé)任8學(xué)習(xí)交流PP

活是給別人做的，更是給自己做的。

有沒(méi)有想過(guò)，手上的工作都是給自己干的，在服務(wù)別人的時(shí)候，

你所得到的不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)、技巧的鍛煉，品質(zhì)的提

升還有名譽(yù)的提高。

工作的結(jié)果是別人的，成果卻是自己的，不要為此犯糊涂，將工

作應(yīng)付了事；有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的人，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。

老木匠的故事

希望我們都不會(huì)面對(duì)老木匠那種哭笑不得的境地！1

責(zé)任23學(xué)習(xí)交流PPT責(zé)任9學(xué)習(xí)交流PPT1、不可推卸的責(zé)任（1）對(duì)自己負(fù)責(zé)。（2）對(duì)家人負(fù)責(zé)。（3）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。24學(xué)習(xí)交流PPT1、不可推卸的責(zé)任（1）對(duì)自己負(fù)責(zé)。10學(xué)習(xí)交流PPT2、怎樣培養(yǎng)責(zé)任心（1）在增強(qiáng)個(gè)人獨(dú)立性中學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。（2）通過(guò)承擔(dān)家庭責(zé)任學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。（3）在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。（4）在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。25學(xué)習(xí)交流PPT2、怎樣培養(yǎng)責(zé)任心（1）在增強(qiáng)個(gè)人獨(dú)立性中學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。1小故事故事3