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第8頁共8頁個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文安徽分公?司___年?及___年?員工年終績?效考核結(jié)果?二、績效?改進(jìn)對(duì)象:?1、__?_年度績效?考核結(jié)果為?“不合格”?人員;2?、___年?度績效考核?結(jié)果為“有?待改進(jìn)”,?且___年?度績效考核?結(jié)果為“有?待改進(jìn)”或?“不合格”?的人員。?三、績效改?進(jìn)目的:?1、貼近一?線,學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí),為?更好的服務(wù)?一線打下良?好的基礎(chǔ);?2、實(shí)現(xiàn)?員工個(gè)人及?公司整體工?作績效的改?進(jìn),持續(xù)提?升___效?率。四、?績效改進(jìn)人?員指導(dǎo)人與?所屬部門經(jīng)?理職責(zé):?1、在績效?改進(jìn)期間,?所在服務(wù)部?經(jīng)理作為績?效改進(jìn)員工?的指導(dǎo)人;?2、在績?效改進(jìn)期間?,指導(dǎo)人應(yīng)?指導(dǎo)績效改?進(jìn)人員制定?績效改進(jìn)期?間工作計(jì)劃?,并就績效?改進(jìn)期間工?作進(jìn)行充分?的指導(dǎo)和幫?助;3、?在績效改進(jìn)?期間,所屬?部門經(jīng)理需?對(duì)本部門績?效改進(jìn)人員?的績效改進(jìn)?情況進(jìn)行深?入了解,并?為員工提供?指導(dǎo)和幫助?。五、績?效改進(jìn)措施?:能在其?所屬四級(jí)機(jī)?構(gòu)進(jìn)行績效?改進(jìn),具體?安排由機(jī)構(gòu)?上報(bào);3?、分公司部?門績效改進(jìn)?人員由人力?資源部統(tǒng)一?安排并通知?。六、績?效改進(jìn)結(jié)果?及其處理:?(1)績?效改進(jìn)結(jié)果?分為“合格?”、“有待?改進(jìn)”和“?不合格”;?(2)三個(gè)?月績效改進(jìn)?結(jié)束后,通?過E-HR?系統(tǒng)進(jìn)行績?效改進(jìn)期間?績效評(píng)價(jià)與?審批。若績?效改___?價(jià)結(jié)果為“?合格”,可?以考慮回原?崗位工作;?若績效改_?__價(jià)結(jié)果?為“有待改?進(jìn)”或者“?不合格”,?視為調(diào)整工?作崗位后仍?不能勝任工?作,公司有?權(quán)依據(jù)《勞?動(dòng)合同法》?解除勞動(dòng)合?同。個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文(二)先生/女?士:在_?__年月日?至___年?月日的考評(píng)?周期中,你?的績效結(jié)果?未能達(dá)到任?職崗位的要?求。根據(jù)公?司績效管理?相關(guān)規(guī)定,?并基于你能?正確認(rèn)識(shí)到?工作表現(xiàn)中?存在的不足?及有改進(jìn)的?愿望,經(jīng)公?司批準(zhǔn),給?予你績效及?行為改進(jìn)的?機(jī)會(huì)。有關(guān)?改進(jìn)計(jì)劃內(nèi)?容如下:?一、績效表?現(xiàn)中存在的?不足:二?、原因分析?與改進(jìn)舉措?:個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文(三)1、績效?改進(jìn)期:個(gè)?月,自月年?日止。行?調(diào)整或解除?與你的勞動(dòng)?關(guān)系。員?工本人簽字?:日期:?___年_?__月__?_日直接?上級(jí)簽字:?日期:_?__年__?_月___?日人力資?源簽字:?日期:__?_年___?月___日?個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文(四)一?、制定績效?改進(jìn)計(jì)劃的?基本原則?在制定績效?改進(jìn)計(jì)劃之?前,主管和?員工應(yīng)該對(duì)?一些問題達(dá)?成共識(shí),把?握住五個(gè)基?本原則:?1.平等性?原則:主管?和員工在制?定績效改進(jìn)?計(jì)劃時(shí)是一?種相對(duì)平等?的關(guān)系,他?們共同為了?員工業(yè)績的?提升和業(yè)務(wù)?單元的成功?而制定計(jì)劃?。2.主?動(dòng)性原則:?我們有理由?相信員工是?真正最了解?自己所從事?工作的人,?因此在制定?績效改進(jìn)計(jì)?劃時(shí)應(yīng)該更?多地發(fā)揮員?工的主動(dòng)性?,更多地聽?取員工的意?見。3.?指導(dǎo)性原則?:主管影響?員工的領(lǐng)域?主要是從根?據(jù)___和?業(yè)務(wù)單元的?目標(biāo)出發(fā)并?結(jié)合員工個(gè)?人實(shí)際,給?員工績效的?改進(jìn)提出中?肯的建議,?實(shí)施輔導(dǎo),?并提供必要?的資源和支?持。4.?“SMAR?T”原則:?績效改進(jìn)計(jì)?劃是指導(dǎo)績?效改進(jìn)實(shí)施?的標(biāo)準(zhǔn),因?此一定要有?可操作性,?其制定的原?則也要符合?“SMAR?T”原則,?即做到具體?的、可衡量?的、可達(dá)到?的、現(xiàn)實(shí)的?和有時(shí)限的?。5.發(fā)?展性原則:?績效改進(jìn)計(jì)?劃的目標(biāo)著?眼于未來,?所以在制定?與實(shí)施計(jì)劃?時(shí)要有長遠(yuǎn)?的、戰(zhàn)略性?的眼光,把?員工個(gè)人的?發(fā)展與企業(yè)?的發(fā)展緊密?結(jié)合起來。?二、制定?績效改進(jìn)計(jì)?劃的準(zhǔn)備工?作1.選?擇合適的時(shí)?間選擇什?么樣的時(shí)間?制定績效改?進(jìn)計(jì)劃是非?常關(guān)鍵的,?不合適的時(shí)?間會(huì)影響制?定計(jì)劃的效?果。要選擇?主管和員工?雙方都有空?閑,能夠全?身心地投入?到制定計(jì)劃?中去的時(shí)間?,這段時(shí)間?不要被其他?事情打斷。?例如,主管?馬上要去參?加總經(jīng)理召?集的會(huì)議,?或者員工馬?上要趕去見?客戶。在這?樣的情況下?,制定績效?改進(jìn)計(jì)劃往?往會(huì)心不在?焉,草率收?場,無法展?開細(xì)致的討?論。同時(shí)要?注意不要安?排得過于緊?湊。有些主?管總是在人?力資源部門?催交績效改?進(jìn)計(jì)劃表的?時(shí)候,才抽?出半天時(shí)間?,與部門中?十幾名員工?走馬觀花般?地進(jìn)行這項(xiàng)?工作,這樣?就無法保證?績效改進(jìn)計(jì)?劃的效果。?2.選擇?適宜的場地?通常,主?管的辦公室?是最常用的?制定績效改?進(jìn)計(jì)劃的場?地。辦公室?給人以一種?嚴(yán)肅、正式?的感覺,這?固然很好。?然而,選用?辦公室作為?制定績效改?進(jìn)計(jì)劃的場?地也有一些?局限性。首?先,辦公室?經(jīng)常會(huì)遇到?各種各樣的?打擾,例如?電話、來訪?的客人等等?;其次,辦?公室的情境?會(huì)給人明顯?的上下級(jí)的?感覺,容易?給員工造成?層級(jí)的壓力?。因此可以?考慮到類似?于咖啡廳這?些地方與員?工進(jìn)行這項(xiàng)?工作,因?yàn)?在這樣的環(huán)?境中員工會(huì)?感覺比較放?松,遠(yuǎn)離電?腦、電話和?成堆的文件?,主管和員?工坐在一起?,喝上一杯?茶或咖啡,?更容易充分?表達(dá)真實(shí)的?感受。3?.準(zhǔn)備相關(guān)?的資料在?制定績效改?進(jìn)計(jì)劃之前?,主管和員?工都應(yīng)準(zhǔn)備?好制定績效?改進(jìn)計(jì)劃所?需的各種資?料。主管需?要準(zhǔn)備的資?料包括:職?位說明書、?績效計(jì)劃、?績效評(píng)估表?格、員工日?常工作表現(xiàn)?記錄等。在?與員工一起?制定績效改?進(jìn)計(jì)劃之前?,主管必須?對(duì)有關(guān)的各?種資料諳熟?于胸,當(dāng)需?要的時(shí)候可?以隨時(shí)找到?相關(guān)的內(nèi)容?。員工需要?準(zhǔn)備好個(gè)人?的發(fā)展計(jì)劃?。主管除了?想聽到員工?對(duì)個(gè)人過去?績效的陳述?和總結(jié),更?希望了解到?員工針對(duì)績?效考評(píng)中不?足的方面如?何進(jìn)一步改?善和提高的?計(jì)劃。能夠?自己提出發(fā)?展的目標(biāo)和?計(jì)劃,而不?是等待主管?為自己制定?發(fā)展計(jì)劃,?這樣的做法?本身就能夠?得到主管的?贊賞,是應(yīng)?該鼓勵(lì)員工?具備的行為?。4.主?管的心理準(zhǔn)?備在制定?績效改進(jìn)計(jì)?劃之前,主?管除了要準(zhǔn)?備時(shí)間、場?地和資料外?,還要對(duì)制?定計(jì)劃的員?工有所準(zhǔn)備?。這種準(zhǔn)備?是一種心理?上的準(zhǔn)備,?也就是要充?分估計(jì)到員?工在制定計(jì)?劃時(shí)可能表?現(xiàn)出來的情?緒和行為。?主管和員工?一同制定計(jì)?劃的前提是?雙方對(duì)績效?評(píng)估的結(jié)果?已經(jīng)達(dá)成一?致意見。要?做好這一點(diǎn)?,就必須充?分考慮到員?工的個(gè)性特?征,本次評(píng)?估結(jié)果對(duì)其?的影響,以?及員工對(duì)本?次績效評(píng)估?可能表現(xiàn)出?來的態(tài)度等?等。在實(shí)際?中經(jīng)常會(huì)出?現(xiàn)員工與主?管對(duì)評(píng)估結(jié)?果意見不一?致的情況,?對(duì)于這種情?況,主管應(yīng)?事先考慮好?將要如何解?釋和對(duì)待。?三、制定?績效改進(jìn)計(jì)?劃的流程?1.回顧績?效考評(píng)的結(jié)?果每個(gè)人?都有被他人?認(rèn)可的需要?,當(dāng)一個(gè)人?做出成就時(shí)?,他希望得?到其他人的?承認(rèn)。所以?,首先應(yīng)對(duì)?員工在績效?期間工作表?現(xiàn)的成績和?優(yōu)點(diǎn)加以肯?定,從而對(duì)?員工起到積?極的激勵(lì)作?用。然而,?員工想要聽?到的不只是?肯定和表揚(yáng)?的話,他們?也需要有人?中肯地指出?其有待改進(jìn)?的地方,因?此,接下來?可以指出員?工的績效中?存在的一些?不足之處,?或者員工目?前績效表現(xiàn)?尚可但仍有?需要改進(jìn)的?方面。主管?和員工可以?就績效評(píng)估?表格中的內(nèi)?容逐項(xiàng)進(jìn)行?溝通,在雙?方對(duì)績效評(píng)?估中的各項(xiàng)?內(nèi)容基本達(dá)?成一致意見?后再開始著?手制定績效?改進(jìn)計(jì)劃。?2.找出?有待發(fā)展的?項(xiàng)目有待?發(fā)展的項(xiàng)目?通常是指在?工作的能力?、方法、習(xí)?慣等方面有?待提高的地?方,可能是?現(xiàn)在水平不?足的項(xiàng)目,?也可能是現(xiàn)?在水平尚可?但工作需要?更高水平的?項(xiàng)目,這些?項(xiàng)目應(yīng)該是?通過努力可?以改善和提?高的。一般?來說,在一?次績效改進(jìn)?計(jì)劃中應(yīng)選?擇最為迫切?需要提高的?項(xiàng)目,因?yàn)?一個(gè)人需要?提高的項(xiàng)目?可能有很多?,但不可能?在短短半年?或一年時(shí)間?全部得到改?善,所以應(yīng)?該有所選擇?。而且,人?的精力有限?,也只能對(duì)?有限的內(nèi)容?進(jìn)行改善和?提高。3?.確定發(fā)展?的具體措施?將某種待?發(fā)展的項(xiàng)目?從目前水平?提升到期望?水平可以采?取多種形式?。許多人一?想到績效改?進(jìn)的方法就?會(huì)想到送員?工參加培訓(xùn)?,其實(shí),除?了培訓(xùn)之外?,我們還可?以通過許多?方法提升員?工的績效,?而且其中大?部分方法并?不需要公司?進(jìn)行額外的?經(jīng)費(fèi)方面的?投入,這些?方法包括:?征求他人的?反饋意見、?工作輪換、?參加特別任?務(wù)小組、參?加某些協(xié)會(huì)?___等等?。4.列?出發(fā)展所需?的資源“?工欲善其事?,必先利其?器”,要落?實(shí)績效改進(jìn)?計(jì)劃,必須?要有必要的?資源支持。?這些資源包?括工作任務(wù)?的分擔(dān)、學(xué)?習(xí)時(shí)間的保?證、培訓(xùn)機(jī)?會(huì)的提供、?硬件設(shè)備的?配備等等。?在這方面,?主管人員一?定要統(tǒng)籌安?排,提供幫?助,盡量為?員工績效的?改進(jìn)創(chuàng)造良?好的內(nèi)外環(huán)?境。5.?明確項(xiàng)目的?評(píng)估期限?工作的能力?、方法、習(xí)?慣等方面的?提高是一項(xiàng)?長期的任務(wù)?,須在一個(gè)?較長時(shí)間段?中才能得到?準(zhǔn)確評(píng)估。?員工需要一?個(gè)寬松、穩(wěn)?定的環(huán)境,?不應(yīng)增加太?多的管制。?因此,如果?評(píng)估周期過?短,有可能?造成員工的?逆反心理,?這樣不但分?散了員工的?精力,影響?工作進(jìn)度,?還有可能使?員工疲于應(yīng)?付評(píng)估,使?得評(píng)估效果?適得其反。?所以建議將?評(píng)估周期設(shè)?定為半年到?一年,這樣?安排也可以?與企業(yè)半年?或年終總結(jié)?相銜結(jié)。?6.簽訂正?式的改進(jìn)計(jì)?劃當(dāng)人們?親身參與了?某項(xiàng)決策的?制定過程并?做出了公開?的表態(tài),他?們一般會(huì)傾?向于堅(jiān)持立?場,并且在?外部的力量?作用下也不?會(huì)輕易改變?。因此,在?制定績效改?進(jìn)計(jì)劃的過?程中,讓員?工參與計(jì)劃?的制定,并?且簽訂非常?正規(guī)的績效?改進(jìn)契約,?也就是讓員?工感到自己?對(duì)績效改進(jìn)?計(jì)劃中的內(nèi)?容是做出了?很強(qiáng)的公開?承諾的,這?樣他們就會(huì)?傾向于堅(jiān)持?這些承諾,?履行自己的?績效改進(jìn)計(jì)?劃。如果員?工的計(jì)劃只?是口頭確定?,沒有進(jìn)行?正式簽字,?那么就很難?保證他們堅(jiān)?持這些承諾?的計(jì)劃。?四、制定績?效改進(jìn)計(jì)劃?的案例劉?先生是A公?司的銷售主?管,在__?_年的考核?中,他順利?完成了公司?給他下達(dá)的?銷售業(yè)績指?標(biāo),但工作?中還存在著?一些問題:?一是以前不?在這個(gè)行業(yè)?工作,對(duì)本?領(lǐng)域的專業(yè)?知識(shí)還不夠?熟悉,有時(shí)?客戶咨詢相?關(guān)的問題時(shí)?難免捉襟見?肘;二是在?與客戶溝通?時(shí)不太善于?傾聽,對(duì)客?戶深層次的?需求理解不?夠;三是對(duì)?自己的主管?角色認(rèn)識(shí)不?夠清晰,常?常事必躬親?,不善于向?下屬授權(quán);?四是在處理?事情的輕重?緩急方面不?是很合理,?常常忙得一?團(tuán)糟而任務(wù)?還是積壓。?針對(duì)這種現(xiàn)?狀,劉先生?在上級(jí)的幫?助下制定了?績效改進(jìn)計(jì)?劃(見表)?。五、實(shí)?施績效改進(jìn)?計(jì)劃的要點(diǎn)?1.保持?持續(xù)的溝通?員工和主?管通過溝通?共同制定了?績效改進(jìn)計(jì)?劃,達(dá)成了?績效契約,?但這并不等?于說后面的?計(jì)劃實(shí)施過?程就會(huì)完全?順利,主管?就可以高枕?無憂,等待?收獲成功的?果實(shí)了。在?績效改進(jìn)計(jì)?劃實(shí)施的過?程中,員工?與主管人員?還必須進(jìn)行?持續(xù)的溝通?。一方面計(jì)?劃有可能隨?著環(huán)境因素?的變化而變?得不切實(shí)際?或無法實(shí)現(xiàn)?,這時(shí)就需?要對(duì)計(jì)劃進(jìn)?行調(diào)整,使?之更加適應(yīng)?內(nèi)外環(huán)境變?化的需要;?另一方面,?員工在計(jì)劃?時(shí)可能會(huì)遇?到各種各樣?、層出不窮?的困難,員?工不希望自?己在改進(jìn)的?過程中處于?孤立無援的?狀態(tài),他們?希望自己處?于困境時(shí)能?夠得到主管?的幫助,持?續(xù)的溝通有?助于問題及?時(shí)得到解決?。2.注?意正強(qiáng)化的?運(yùn)用績效?的改進(jìn)從本?質(zhì)上說是促?進(jìn)一些符合?期望的行為?發(fā)生或增加?發(fā)生的頻率?,或者減少?或消除不期?望出現(xiàn)的行?為,因此可?以運(yùn)用正強(qiáng)?化的方法來?進(jìn)行績效改?進(jìn)。正強(qiáng)化?是指給予一?種愉快的刺?激,促使某?種行為反復(fù)?出現(xiàn)。按照?行為強(qiáng)化原?理,人們會(huì)?根據(jù)對(duì)行為?后果的判斷?來決定是否?采取某個(gè)行?為,而且人?們可以從過?去的行為結(jié)?果中得到學(xué)?習(xí)。所以在?績效改進(jìn)的?過程中要及?時(shí)鼓勵(lì)員工?已經(jīng)取得的?進(jìn)步。任何?行為改善都?是逐步的過?程,當(dāng)員工?行為開始有?所改善時(shí),?應(yīng)該及時(shí)給?予認(rèn)可和稱?贊,以激勵(lì)?員工取得更?大的進(jìn)步。?3.適當(dāng)?采取處罰措?施在實(shí)施?績效改進(jìn)的?過程中,如?果不是因?yàn)?外在的因素?如工作任務(wù)?繁重、沒有?得到應(yīng)有的?資源保證等?,而是因?yàn)?員工個(gè)人主?觀因

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