HR招聘工作五大實(shí)戰(zhàn)技巧課件

招聘寶典之標(biāo)準(zhǔn)化面試體系的建立

招聘寶典之標(biāo)準(zhǔn)化面試體系的建立應(yīng)聘者的幾種類型（1）高學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)：事業(yè)型、投資型、自視高特點(diǎn)：找工作目的：期望跟老板成為合作者、參與經(jīng)營決策。高層崗位比較多。企業(yè)發(fā)展原景及發(fā)展平臺(tái)

老板或總經(jīng)理親自面試,以誠待人（2）高學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)型、學(xué)習(xí)型、找資歷

特點(diǎn)：自視高應(yīng)聘者的幾種類型（1）高學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)：事業(yè)型、投資型、自視（3）低學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)：賺錢型、投機(jī)型、找機(jī)會(huì)特點(diǎn)：學(xué)歷并不等于能力（4）低學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)：工作型、溫飽型、找安定特點(diǎn)：基層，技術(shù)含量不高的工作（3）低學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)：賺錢型、投機(jī)型、找機(jī)會(huì)招聘過程注意事項(xiàng)（1）應(yīng)聘者是否認(rèn)同公司價(jià)值觀誤區(qū)；先就業(yè)后擇業(yè)（2）是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí)忠誠永遠(yuǎn)是企業(yè)用的的第一標(biāo)準(zhǔn)招聘過程注意事項(xiàng)（1）應(yīng)聘者是否認(rèn)同公司價(jià)值觀忠誠永遠(yuǎn)是企業(yè)用人的理念：八分人才，九分使用，十分待遇！用人的理念：面試的幾種誤區(qū)：(１)習(xí)慣性思維：對(duì)某些崗位的固有印象（人事助理，秘書，客服人員）(2)太相信推薦人（深圳第一技校推薦學(xué)員的案例）(3)非結(jié)構(gòu)性的面談（招聘時(shí)剛好碰到熟人）(4)只看學(xué)歷名校，忽視EQ(5)太相信第一印象(6)從應(yīng)聘者身上尋找自己的影子(7)面試跑題，把面試變成了培訓(xùn)課面試的幾種誤區(qū)：(１)習(xí)慣性思維：對(duì)某些崗位的固有印象（人事面試的幾種誤區(qū)：(8)重復(fù)提問—初試與復(fù)試的銜接過程中(9)壞事傳千里”效應(yīng)(10)不喜歡沉默寡言的老板-----不擅長與內(nèi)向的人合作(11)和我一樣的缺點(diǎn)(12)只看紀(jì)錄，不看應(yīng)聘者(13)侵犯個(gè)人隱私(14)情緒失控面試的幾種誤區(qū)：(8)重復(fù)提問—初試與復(fù)試的銜接過程中面試前的考官自檢(1)面試場所(2)應(yīng)聘者的崗位(3)工作是否按排好(4)面試時(shí)盡量不要帶手機(jī)(5)進(jìn)度控制(6)時(shí)間(7)儀容儀表面試前的考官自檢(1)面試場所幾種需要慎重的面試者(1)夫妻雙雙來求職(2)一開口就講方言(3)一來就緊貼考官(4)在考官吃飯的時(shí)候遞簡歷(5)由家長陪同(6)不注重儀容儀表(7)開口就問多少錢一個(gè)月(8)自以為是(9)糾纏不休或坐下來什么也不說(10)開口就問“招滿沒有”

幾種需要慎重的面試者(1)夫妻雙雙來求職(6)不注重儀幾種需要慎重的面試者(11)說話帶口頭禪(12)中午休息時(shí)間打電話來咨詢(13)找不到路的(14)覺得什么崗位都適合的幾種需要慎重的面試者(11)說話帶口頭禪招聘寶典之各類招聘模式的運(yùn)用技巧招聘寶典之各類招聘模式的運(yùn)用技巧三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧

（1）、人才市場招聘的技巧海報(bào)設(shè)計(jì)(公司簡介，辦公廠景圖片）展位布置人員著裝宣傳資料標(biāo)準(zhǔn)化用語內(nèi)部統(tǒng)一答案等（2）海報(bào)招聘招聘啟事的措辭聯(lián)系方式與地址法規(guī)是否允許公司形象是否影響等（3）報(bào)紙招聘版面廣告詞等(４)獵頭招聘獵頭公司的選擇崗位匹配度等三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧

（1）、人才市場招聘的技巧（2）三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧

(6)內(nèi)部介紹內(nèi)部關(guān)系檔案的建立注意：招聘應(yīng)該是內(nèi)部外部相結(jié)合?。?）校園招聘學(xué)校的選擇，校園宣傳，公司網(wǎng)站，面試官的言談舉止，住宿酒店的選擇，和老師的溝通等三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧

(6)內(nèi)部介紹（5）校園招聘校園招聘的注意事項(xiàng)校園宣傳工作校園招聘的定位校園招聘的時(shí)機(jī)公司網(wǎng)站的配合設(shè)計(jì)學(xué)生常關(guān)心的幾個(gè)問題如何提高就業(yè)協(xié)議的簽定率學(xué)生報(bào)到的接待工作校園招聘的注意事項(xiàng)校園宣傳工作新穎的招聘模式運(yùn)用技巧重要崗位，主動(dòng)上門拜訪．

公司參觀，主考官親自送面試考下樓．

熱情/服務(wù)周到.新穎的招聘模式運(yùn)用技巧重要崗位，主動(dòng)上門拜訪．招聘寶典之人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)招聘寶典之人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)四、人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)1、對(duì)待測評(píng)的正確態(tài)度2、測評(píng)工具的選擇3、哪些崗位需要測評(píng)？四、人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)1、對(duì)待測評(píng)的正確態(tài)度戰(zhàn)國時(shí)期的”識(shí)人五法”一、居視其所親二、富視其所與三、達(dá)視其所舉四、窘其所不為五、貧視其所不取戰(zhàn)國時(shí)期的”識(shí)人五法”一、居視其所親人才測評(píng)的應(yīng)用霍蘭德職業(yè)興趣測試九型人格職業(yè)興趣測試職業(yè)能力測試人才測評(píng)的應(yīng)用霍蘭德職業(yè)興趣測試HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(1)愛好讀書：愛情小說---相信直覺，樂觀，抗壓強(qiáng)自傳---好奇心強(qiáng)，謹(jǐn)慎，野心大報(bào)紙新聞?lì)愲s志---意志堅(jiān)定，善于接受新事物漫畫---喜歡玩樂，無拘無束，對(duì)生活看的不是太認(rèn)真時(shí)裝雜志---有自己的思想，講究品位，注重在別人心中的形象歷史書籍—有創(chuàng)造力，不喜歡閑談，不太愛社交哲學(xué)---善思考，自信心強(qiáng)，但不太喜歡交際詩歌---感情細(xì)膩，觀察力強(qiáng)，多愁善感，對(duì)人熱情，但有時(shí)有點(diǎn)孤傲HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(1)愛好讀書：HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(2)愛好旅游：喜歡欣賞風(fēng)景---精力充沛，富于幻想，討厭一成不變的工作喜歡參加旅行團(tuán)---做事有條理，理智，個(gè)性豪爽喜歡出國旅游---追求潮流，抗壓強(qiáng)，喜歡刺激變化喜歡露營---個(gè)性獨(dú)立，有冒險(xiǎn)精神，富于創(chuàng)造性HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(2)愛好旅游：HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(3)愛看電視綜合娛樂節(jié)目---樂觀開朗，看事一般只看光明面，能體諒別人家庭倫理—愛幻想、是非分明，極富正義感，為人處事有分寸有獎(jiǎng)或猜謎---一般較聰明，推理能力強(qiáng)，遇事能冷靜分析神秘恐怖節(jié)目---好奇心重，競爭心強(qiáng)，追求刺激不甘于平凡談話類節(jié)目---思維嚴(yán)密，愛好爭論，有主見，不魯莽體育類---愿接受挑戰(zhàn)，競爭心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，計(jì)劃性強(qiáng)邊看電視邊做其他事---適應(yīng)能力強(qiáng)，愿意嘗試新事物戲曲類---自信心強(qiáng)，有冒險(xiǎn)精神，個(gè)人英雄主義較濃，喜歡領(lǐng)導(dǎo)別人眼睛盯牢電視直到節(jié)目結(jié)束----想象力豐富，較能同情別人HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(3)愛看電視HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格筆跡分析人的性格新興的方法,起源于西方(1)、書面整潔情況書面整潔干凈---舉止高雅，穿著講究，性喜干凈整齊，注重儀表，有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感書面涂抹----穿著隨便，不拘小節(jié)，不修邊幅等性格HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格筆跡分析人的性格筆跡分析人的性格(2)字體大小字體大，不受格線的限制—性格趨向于外向，待人熱情，興趣廣泛，思維開闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足字體小---性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐心謹(jǐn)慎，看問題比較透徹，但心胸不夠開闊，遇事容易鉆牛角尖字體大小不一----隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)，處事靈活，但缺乏自制力筆跡分析人的性格(2)字體大小筆跡分析人的性格(3)字體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)---邏輯思維能力較強(qiáng)，性格篤實(shí)，考慮問題全面，辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩結(jié)構(gòu)松散----發(fā)散思維能力較強(qiáng)，思維有廣度，為人熱情大方，心直口快，心胸寬闊，不斤斤計(jì)較，能容忍他人過失，但往往不拘小節(jié)筆跡分析人的性格(3)字體結(jié)構(gòu)筆跡分析人的性格(4)筆壓輕重筆壓重----精力充沛，為人有主見，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果斷，有毅

力，有開拓能力，但主觀性強(qiáng)，固執(zhí)筆壓輕---缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮筆壓輕重不一----想象思維能力強(qiáng)，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決筆跡分析人的性格(4)筆壓輕重筆跡分析人的性格(5)字行平直情況字行平直—做事有主見，認(rèn)定的事不為他人所動(dòng)搖字行上傾---積極，有進(jìn)取精神，常有遠(yuǎn)大抱負(fù)，并能以較大的熱情

實(shí)現(xiàn)之，過分上傾，還非常固執(zhí)字行下傾---看問題很實(shí)際，有消極心理，遇到問題看陰暗面，消極

面太多，容易悲觀失望字行或高或低---情緒不穩(wěn)定，常隨事情或高興或悲傷，心理調(diào)控能

力弱筆跡分析人的性格(5)字行平直情況HR常識(shí)：星座面相學(xué)HR常識(shí)：星座人才測評(píng)僅供參考的原因很多測評(píng)軟件是從西方國家引進(jìn),東西方文化的差異測評(píng)者有意識(shí)隱瞞真實(shí)情況成本高人才測評(píng)僅供參考的原因很多測評(píng)軟件是從西方國家引進(jìn),東西方文招聘小組的建立HR主管(軟性條件)業(yè)務(wù)主管(專業(yè)知識(shí))員工代表招聘小組的建立HR主管(軟性條件)HR部門的職責(zé)HR擁有否決權(quán)幫助用人部門進(jìn)行人力整合比用人部門更清楚他部門人員的現(xiàn)狀及需求情況熟悉業(yè)務(wù).HR部門的職責(zé)HR擁有否決權(quán)招聘寶典之人力資源各大模塊在招聘中的運(yùn)用招聘寶典之人力資源各大模塊在招聘中的運(yùn)用觀念偏差錯(cuò)誤:招聘工作什么時(shí)候結(jié)束我把人招到以后，勞動(dòng)合同一簽，入職手續(xù)全給你辦好以后，送到這個(gè)用人部門去了，我的工作就結(jié)束正確;(1)在新人入職公司以后，在他整個(gè)試用期過程當(dāng)中，都應(yīng)該是招聘負(fù)責(zé)招聘的HR應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)特點(diǎn)(2)怎么樣讓新員工在一個(gè)陌生的環(huán)境當(dāng)中，能夠盡快的融入我們的公司，(3)怎么樣讓這個(gè)新員工能夠在公司感受到關(guān)懷與溫暖，

觀念偏差錯(cuò)誤:正確;如何讓新員工穩(wěn)定工作新人入職指導(dǎo)定期回訪了解新員工的情緒生活情況職業(yè)生涯規(guī)劃如何讓新員工穩(wěn)定工作新人入職指導(dǎo)新人培訓(xùn)新人培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)高層培訓(xùn)新人培訓(xùn)新人培訓(xùn)四三三原則招聘的十個(gè)人當(dāng)中：四個(gè)人只能做員工三個(gè)人將來做中層管理者三個(gè)人將來做高層管理者四三三原則招聘的十個(gè)人當(dāng)中：招聘與績效考核每個(gè)崗位的考核KPI就是我們績效考核他的KPI的考核項(xiàng)目，受訓(xùn)課程是否達(dá)標(biāo)招聘與績效考核每個(gè)崗位的考核KPI就是我們績效考核他的KPI招聘人員的考核招聘的及時(shí)率招聘的成功率員工的流失率招聘人員的考核招聘的及時(shí)率培訓(xùn)過程中反映的問題選拔機(jī)制是否有問題.選主管是否出現(xiàn)了問題監(jiān)督機(jī)制是否存在問題企業(yè)風(fēng)氣是否存在問題企業(yè)所有的問題都是人的問題,所有人的問題都是人力資源部的問題培訓(xùn)過程中反映的問題選拔機(jī)制是否有問題.企業(yè)所有的新人訓(xùn)儲(chǔ)干訓(xùn)儲(chǔ)備經(jīng)理訓(xùn)高層訓(xùn)專項(xiàng)訓(xùn)建立培訓(xùn)檔案發(fā)現(xiàn)潛力股了解知識(shí)結(jié)構(gòu)任職資格參考人才梯隊(duì)建設(shè)內(nèi)部選拔機(jī)制接班人計(jì)劃晉升通路建設(shè)推薦推薦招聘培養(yǎng)了接班人？授課課時(shí)達(dá)標(biāo)？受訓(xùn)課時(shí)達(dá)標(biāo)？YYY績效考核項(xiàng)目員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)表現(xiàn)反饋，檢討招聘問題培訓(xùn)表現(xiàn)反饋，檢討選拔機(jī)制，企業(yè)風(fēng)氣了解，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。外訓(xùn)新人訓(xùn)儲(chǔ)干訓(xùn)儲(chǔ)備經(jīng)理訓(xùn)高層訓(xùn)專項(xiàng)訓(xùn)建立培訓(xùn)檔案發(fā)現(xiàn)潛力股了解新員工的認(rèn)識(shí)讓新員工很清楚的知道我能夠做到什么樣的位置每一個(gè)臺(tái)階的要求目標(biāo)清晰晉升通道新員工的認(rèn)識(shí)讓新員工很清楚的知道我能夠做到什么樣的位置總結(jié)一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)二、現(xiàn)代企業(yè)招聘體系的發(fā)展趨勢(shì)三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧四、人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)五、標(biāo)準(zhǔn)化面試體系的建立六、各崗位考核KPI的設(shè)計(jì)要點(diǎn)七、人力資源各大模塊在招聘中的運(yùn)用總結(jié)一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)招聘寶典之招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)招聘寶典之招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)一：招聘最簡單，誰都可以做！原因：60%以上的HR工作者是從招聘開始進(jìn)入人力資源領(lǐng)域的!事實(shí)是：珠三角60%的企業(yè)招聘人員沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的招聘技能培訓(xùn)!一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)一：招聘最簡單，誰都可以做！所以，杰克.韋爾奇說:我一生看人,準(zhǔn)確率只有70%

一般招聘人才測評(píng)38%專業(yè)測試小組面試66%其他調(diào)查等所以，杰克.韋爾奇說:我一生看人,準(zhǔn)確率只有70%

一般招聘一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)二：面試很簡單，就是聊天；事實(shí)是：面試是一項(xiàng)系統(tǒng)科學(xué)流程二三十分鐘判斷一個(gè)人幾十年養(yǎng)成的性格，你認(rèn)為是很容易的事情？一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)二：面試很簡單，就是聊天；為什么招聘最難?HR招聘的三個(gè)階段:無處不是山，無處不是水

專家見山還是山,見水還是水第三階段見山不是山,見水不是水第二階段見山是山,見水是水第一階段“莫非法則”為什么招聘最難?HR招聘的三個(gè)階段:四三三原則招聘的十個(gè)人當(dāng)中：四個(gè)人只能做員工三個(gè)人將來做中層管理者三個(gè)人將來做高層管理者四三三原則招聘的十個(gè)人當(dāng)中：HR的知識(shí)結(jié)構(gòu)？HR必須是一個(gè)雜學(xué)家！心理學(xué)總結(jié)能力HR的知識(shí)結(jié)構(gòu)？HR必須是一個(gè)雜學(xué)家！一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)三：招聘出了偏差，可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)事實(shí)是：培訓(xùn)很重要，但招聘更重要培訓(xùn)很難改變一個(gè)人的秉性案例:米開朗基羅選擇石頭的故事。一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)三：招聘出了偏差，可以通過培訓(xùn)來彌一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)四：招錯(cuò)了，炒掉就行了，沒什麼大不了。事實(shí)是：招聘錯(cuò)誤帶來的損失是巨大的

1、招聘成本的增加

2、工作進(jìn)度的影響

3、員工士氣的影響

4、承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)案例：進(jìn)入的是公司，離開的是上司一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)四：招錯(cuò)了，炒掉就行了，沒什麼大不員工離職的232原則一、“2”是兩周。為什么人家到你公司兩周就辭職不干了？百分之百的原因是你在招聘時(shí)騙了他。你許諾他的那些東西兩周過去了，都沒有實(shí)現(xiàn)，他就不會(huì)再等，兩周他就走了；二、“3”是三個(gè)月試用期。為什么員工在試用期之內(nèi)就辭職了？你肯定是在職位上騙他了，你許諾他帶多少人，參加多少培訓(xùn)，有什么福利，有什么機(jī)會(huì)等等，3個(gè)月都沒有發(fā)生，你給他太夸大了，沒發(fā)生他就不會(huì)在試用期過了以后還再等。232前面兩個(gè)原因都跟招聘有關(guān)系；三、最后一個(gè)“2”是兩年。員工做了兩年，我們稱為老員工。他希望要升職了，要工作輪換了，或者要升官了，這時(shí)你不能給他提供這個(gè)機(jī)會(huì)，你不能給他工作擴(kuò)大化，到兩年這個(gè)節(jié)骨眼上老員工也就留不住了。員工離職的232原則一、“2”是兩周。為什么人家到你公司兩現(xiàn)代企業(yè)招聘發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)方法：報(bào)紙、現(xiàn)場、海報(bào)、熟人推薦等等(1)傳統(tǒng)招聘份額越來越小(2)網(wǎng)絡(luò)招聘份額越來越大(3)從被動(dòng)招聘走向主動(dòng)招聘(4)HR部門主動(dòng)分析人員需求現(xiàn)代企業(yè)招聘發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)方法：報(bào)紙、現(xiàn)場、海報(bào)、熟人推薦等等現(xiàn)代企業(yè)招聘發(fā)展趨勢(shì)(5)建立人才儲(chǔ)備庫(6)高端人才的獵頭工作由外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部(7)科學(xué)的人才測評(píng)方法(準(zhǔn)確率７0%-80%)(8)校企合作現(xiàn)代企業(yè)招聘發(fā)展趨勢(shì)(5)建立人才儲(chǔ)備庫追根溯源法在招聘人員時(shí)，一定要能夠很清楚找到這個(gè)崗位的人才來源是哪里。

案例：招聘軟件工程師

(1)來源在哪里（大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè),培訓(xùn)學(xué)校）

(2)國內(nèi)有哪些大學(xué)軟件開發(fā)專業(yè)排名在前十位

(3)這些專業(yè)的學(xué)生流向哪里

追根溯源法在招聘人員時(shí)，一定要能夠很清楚找到這個(gè)崗位的公司的競爭優(yōu)勢(shì)的兩種理論:傳統(tǒng)理論:

一、成本領(lǐng)先：換句話說就是，東西賣得便宜。二、產(chǎn)品特色：如果東西賣得不便宜的話，就要有產(chǎn)品特色。憑著這兩點(diǎn)公司就可以在市場上站穩(wěn)腳跟。

人力資源理論：給企業(yè)的競爭增添優(yōu)勢(shì)的，不是產(chǎn)品和價(jià)格，而是人。案例：劉邦和項(xiàng)羽公司的競爭優(yōu)勢(shì)的兩種理論:傳統(tǒng)理論:二十一世紀(jì)什么最缺?

任何企業(yè)之間的競爭歸根到底都是人才的競爭!人事部門稱呼的變化：綜合管理部（辦公室）-------行政人事部-------人事部------人力資源部------人力資本部-------人力資本開發(fā)部人力資源經(jīng)理人的鼻祖——DaveulRich說過：成功的商家將是那些善于吸引、發(fā)展和保留具備必要技能和經(jīng)驗(yàn)的人才，這樣才能推進(jìn)公司全球的業(yè)務(wù)

二十一世紀(jì)什么最缺?

ThankYou!ThankYou!演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！招聘寶典之標(biāo)準(zhǔn)化面試體系的建立

招聘寶典之標(biāo)準(zhǔn)化面試體系的建立應(yīng)聘者的幾種類型（1）高學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)：事業(yè)型、投資型、自視高特點(diǎn)：找工作目的：期望跟老板成為合作者、參與經(jīng)營決策。高層崗位比較多。企業(yè)發(fā)展原景及發(fā)展平臺(tái)

老板或總經(jīng)理親自面試,以誠待人（2）高學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)型、學(xué)習(xí)型、找資歷

特點(diǎn)：自視高應(yīng)聘者的幾種類型（1）高學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)：事業(yè)型、投資型、自視（3）低學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)：賺錢型、投機(jī)型、找機(jī)會(huì)特點(diǎn)：學(xué)歷并不等于能力（4）低學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)：工作型、溫飽型、找安定特點(diǎn)：基層，技術(shù)含量不高的工作（3）低學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)：賺錢型、投機(jī)型、找機(jī)會(huì)招聘過程注意事項(xiàng)（1）應(yīng)聘者是否認(rèn)同公司價(jià)值觀誤區(qū)；先就業(yè)后擇業(yè)（2）是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí)忠誠永遠(yuǎn)是企業(yè)用的的第一標(biāo)準(zhǔn)招聘過程注意事項(xiàng)（1）應(yīng)聘者是否認(rèn)同公司價(jià)值觀忠誠永遠(yuǎn)是企業(yè)用人的理念：八分人才，九分使用，十分待遇！用人的理念：面試的幾種誤區(qū)：(１)習(xí)慣性思維：對(duì)某些崗位的固有印象（人事助理，秘書，客服人員）(2)太相信推薦人（深圳第一技校推薦學(xué)員的案例）(3)非結(jié)構(gòu)性的面談（招聘時(shí)剛好碰到熟人）(4)只看學(xué)歷名校，忽視EQ(5)太相信第一印象(6)從應(yīng)聘者身上尋找自己的影子(7)面試跑題，把面試變成了培訓(xùn)課面試的幾種誤區(qū)：(１)習(xí)慣性思維：對(duì)某些崗位的固有印象（人事面試的幾種誤區(qū)：(8)重復(fù)提問—初試與復(fù)試的銜接過程中(9)壞事傳千里”效應(yīng)(10)不喜歡沉默寡言的老板-----不擅長與內(nèi)向的人合作(11)和我一樣的缺點(diǎn)(12)只看紀(jì)錄，不看應(yīng)聘者(13)侵犯個(gè)人隱私(14)情緒失控面試的幾種誤區(qū)：(8)重復(fù)提問—初試與復(fù)試的銜接過程中面試前的考官自檢(1)面試場所(2)應(yīng)聘者的崗位(3)工作是否按排好(4)面試時(shí)盡量不要帶手機(jī)(5)進(jìn)度控制(6)時(shí)間(7)儀容儀表面試前的考官自檢(1)面試場所幾種需要慎重的面試者(1)夫妻雙雙來求職(2)一開口就講方言(3)一來就緊貼考官(4)在考官吃飯的時(shí)候遞簡歷(5)由家長陪同(6)不注重儀容儀表(7)開口就問多少錢一個(gè)月(8)自以為是(9)糾纏不休或坐下來什么也不說(10)開口就問“招滿沒有”

幾種需要慎重的面試者(1)夫妻雙雙來求職(6)不注重儀幾種需要慎重的面試者(11)說話帶口頭禪(12)中午休息時(shí)間打電話來咨詢(13)找不到路的(14)覺得什么崗位都適合的幾種需要慎重的面試者(11)說話帶口頭禪招聘寶典之各類招聘模式的運(yùn)用技巧招聘寶典之各類招聘模式的運(yùn)用技巧三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧

（1）、人才市場招聘的技巧海報(bào)設(shè)計(jì)(公司簡介，辦公廠景圖片）展位布置人員著裝宣傳資料標(biāo)準(zhǔn)化用語內(nèi)部統(tǒng)一答案等（2）海報(bào)招聘招聘啟事的措辭聯(lián)系方式與地址法規(guī)是否允許公司形象是否影響等（3）報(bào)紙招聘版面廣告詞等(４)獵頭招聘獵頭公司的選擇崗位匹配度等三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧

（1）、人才市場招聘的技巧（2）三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧

(6)內(nèi)部介紹內(nèi)部關(guān)系檔案的建立注意：招聘應(yīng)該是內(nèi)部外部相結(jié)合?。?）校園招聘學(xué)校的選擇，校園宣傳，公司網(wǎng)站，面試官的言談舉止，住宿酒店的選擇，和老師的溝通等三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧

(6)內(nèi)部介紹（5）校園招聘校園招聘的注意事項(xiàng)校園宣傳工作校園招聘的定位校園招聘的時(shí)機(jī)公司網(wǎng)站的配合設(shè)計(jì)學(xué)生常關(guān)心的幾個(gè)問題如何提高就業(yè)協(xié)議的簽定率學(xué)生報(bào)到的接待工作校園招聘的注意事項(xiàng)校園宣傳工作新穎的招聘模式運(yùn)用技巧重要崗位，主動(dòng)上門拜訪．

公司參觀，主考官親自送面試考下樓．

熱情/服務(wù)周到.新穎的招聘模式運(yùn)用技巧重要崗位，主動(dòng)上門拜訪．招聘寶典之人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)招聘寶典之人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)四、人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)1、對(duì)待測評(píng)的正確態(tài)度2、測評(píng)工具的選擇3、哪些崗位需要測評(píng)？四、人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)1、對(duì)待測評(píng)的正確態(tài)度戰(zhàn)國時(shí)期的”識(shí)人五法”一、居視其所親二、富視其所與三、達(dá)視其所舉四、窘其所不為五、貧視其所不取戰(zhàn)國時(shí)期的”識(shí)人五法”一、居視其所親人才測評(píng)的應(yīng)用霍蘭德職業(yè)興趣測試九型人格職業(yè)興趣測試職業(yè)能力測試人才測評(píng)的應(yīng)用霍蘭德職業(yè)興趣測試HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(1)愛好讀書：愛情小說---相信直覺，樂觀，抗壓強(qiáng)自傳---好奇心強(qiáng)，謹(jǐn)慎，野心大報(bào)紙新聞?lì)愲s志---意志堅(jiān)定，善于接受新事物漫畫---喜歡玩樂，無拘無束，對(duì)生活看的不是太認(rèn)真時(shí)裝雜志---有自己的思想，講究品位，注重在別人心中的形象歷史書籍—有創(chuàng)造力，不喜歡閑談，不太愛社交哲學(xué)---善思考，自信心強(qiáng)，但不太喜歡交際詩歌---感情細(xì)膩，觀察力強(qiáng)，多愁善感，對(duì)人熱情，但有時(shí)有點(diǎn)孤傲HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(1)愛好讀書：HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(2)愛好旅游：喜歡欣賞風(fēng)景---精力充沛，富于幻想，討厭一成不變的工作喜歡參加旅行團(tuán)---做事有條理，理智，個(gè)性豪爽喜歡出國旅游---追求潮流，抗壓強(qiáng)，喜歡刺激變化喜歡露營---個(gè)性獨(dú)立，有冒險(xiǎn)精神，富于創(chuàng)造性HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(2)愛好旅游：HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(3)愛看電視綜合娛樂節(jié)目---樂觀開朗，看事一般只看光明面，能體諒別人家庭倫理—愛幻想、是非分明，極富正義感，為人處事有分寸有獎(jiǎng)或猜謎---一般較聰明，推理能力強(qiáng)，遇事能冷靜分析神秘恐怖節(jié)目---好奇心重，競爭心強(qiáng)，追求刺激不甘于平凡談話類節(jié)目---思維嚴(yán)密，愛好爭論，有主見，不魯莽體育類---愿接受挑戰(zhàn)，競爭心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，計(jì)劃性強(qiáng)邊看電視邊做其他事---適應(yīng)能力強(qiáng)，愿意嘗試新事物戲曲類---自信心強(qiáng)，有冒險(xiǎn)精神，個(gè)人英雄主義較濃，喜歡領(lǐng)導(dǎo)別人眼睛盯牢電視直到節(jié)目結(jié)束----想象力豐富，較能同情別人HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格(3)愛看電視HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格筆跡分析人的性格新興的方法,起源于西方(1)、書面整潔情況書面整潔干凈---舉止高雅，穿著講究，性喜干凈整齊，注重儀表，有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感書面涂抹----穿著隨便，不拘小節(jié)，不修邊幅等性格HR常識(shí)：從興趣愛好看人性格筆跡分析人的性格筆跡分析人的性格(2)字體大小字體大，不受格線的限制—性格趨向于外向，待人熱情，興趣廣泛，思維開闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足字體小---性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐心謹(jǐn)慎，看問題比較透徹，但心胸不夠開闊，遇事容易鉆牛角尖字體大小不一----隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)，處事靈活，但缺乏自制力筆跡分析人的性格(2)字體大小筆跡分析人的性格(3)字體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)---邏輯思維能力較強(qiáng)，性格篤實(shí)，考慮問題全面，辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩結(jié)構(gòu)松散----發(fā)散思維能力較強(qiáng)，思維有廣度，為人熱情大方，心直口快，心胸寬闊，不斤斤計(jì)較，能容忍他人過失，但往往不拘小節(jié)筆跡分析人的性格(3)字體結(jié)構(gòu)筆跡分析人的性格(4)筆壓輕重筆壓重----精力充沛，為人有主見，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果斷，有毅

力，有開拓能力，但主觀性強(qiáng)，固執(zhí)筆壓輕---缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮筆壓輕重不一----想象思維能力強(qiáng)，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決筆跡分析人的性格(4)筆壓輕重筆跡分析人的性格(5)字行平直情況字行平直—做事有主見，認(rèn)定的事不為他人所動(dòng)搖字行上傾---積極，有進(jìn)取精神，常有遠(yuǎn)大抱負(fù)，并能以較大的熱情

實(shí)現(xiàn)之，過分上傾，還非常固執(zhí)字行下傾---看問題很實(shí)際，有消極心理，遇到問題看陰暗面，消極

面太多，容易悲觀失望字行或高或低---情緒不穩(wěn)定，常隨事情或高興或悲傷，心理調(diào)控能

力弱筆跡分析人的性格(5)字行平直情況HR常識(shí)：星座面相學(xué)HR常識(shí)：星座人才測評(píng)僅供參考的原因很多測評(píng)軟件是從西方國家引進(jìn),東西方文化的差異測評(píng)者有意識(shí)隱瞞真實(shí)情況成本高人才測評(píng)僅供參考的原因很多測評(píng)軟件是從西方國家引進(jìn),東西方文招聘小組的建立HR主管(軟性條件)業(yè)務(wù)主管(專業(yè)知識(shí))員工代表招聘小組的建立HR主管(軟性條件)HR部門的職責(zé)HR擁有否決權(quán)幫助用人部門進(jìn)行人力整合比用人部門更清楚他部門人員的現(xiàn)狀及需求情況熟悉業(yè)務(wù).HR部門的職責(zé)HR擁有否決權(quán)招聘寶典之人力資源各大模塊在招聘中的運(yùn)用招聘寶典之人力資源各大模塊在招聘中的運(yùn)用觀念偏差錯(cuò)誤:招聘工作什么時(shí)候結(jié)束我把人招到以后，勞動(dòng)合同一簽，入職手續(xù)全給你辦好以后，送到這個(gè)用人部門去了，我的工作就結(jié)束正確;(1)在新人入職公司以后，在他整個(gè)試用期過程當(dāng)中，都應(yīng)該是招聘負(fù)責(zé)招聘的HR應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)特點(diǎn)(2)怎么樣讓新員工在一個(gè)陌生的環(huán)境當(dāng)中，能夠盡快的融入我們的公司，(3)怎么樣讓這個(gè)新員工能夠在公司感受到關(guān)懷與溫暖，

觀念偏差錯(cuò)誤:正確;如何讓新員工穩(wěn)定工作新人入職指導(dǎo)定期回訪了解新員工的情緒生活情況職業(yè)生涯規(guī)劃如何讓新員工穩(wěn)定工作新人入職指導(dǎo)新人培訓(xùn)新人培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)高層培訓(xùn)新人培訓(xùn)新人培訓(xùn)四三三原則招聘的十個(gè)人當(dāng)中：四個(gè)人只能做員工三個(gè)人將來做中層管理者三個(gè)人將來做高層管理者四三三原則招聘的十個(gè)人當(dāng)中：招聘與績效考核每個(gè)崗位的考核KPI就是我們績效考核他的KPI的考核項(xiàng)目，受訓(xùn)課程是否達(dá)標(biāo)招聘與績效考核每個(gè)崗位的考核KPI就是我們績效考核他的KPI招聘人員的考核招聘的及時(shí)率招聘的成功率員工的流失率招聘人員的考核招聘的及時(shí)率培訓(xùn)過程中反映的問題選拔機(jī)制是否有問題.選主管是否出現(xiàn)了問題監(jiān)督機(jī)制是否存在問題企業(yè)風(fēng)氣是否存在問題企業(yè)所有的問題都是人的問題,所有人的問題都是人力資源部的問題培訓(xùn)過程中反映的問題選拔機(jī)制是否有問題.企業(yè)所有的新人訓(xùn)儲(chǔ)干訓(xùn)儲(chǔ)備經(jīng)理訓(xùn)高層訓(xùn)專項(xiàng)訓(xùn)建立培訓(xùn)檔案發(fā)現(xiàn)潛力股了解知識(shí)結(jié)構(gòu)任職資格參考人才梯隊(duì)建設(shè)內(nèi)部選拔機(jī)制接班人計(jì)劃晉升通路建設(shè)推薦推薦招聘培養(yǎng)了接班人？授課課時(shí)達(dá)標(biāo)？受訓(xùn)課時(shí)達(dá)標(biāo)？YYY績效考核項(xiàng)目員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)表現(xiàn)反饋，檢討招聘問題培訓(xùn)表現(xiàn)反饋，檢討選拔機(jī)制，企業(yè)風(fēng)氣了解，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。外訓(xùn)新人訓(xùn)儲(chǔ)干訓(xùn)儲(chǔ)備經(jīng)理訓(xùn)高層訓(xùn)專項(xiàng)訓(xùn)建立培訓(xùn)檔案發(fā)現(xiàn)潛力股了解新員工的認(rèn)識(shí)讓新員工很清楚的知道我能夠做到什么樣的位置每一個(gè)臺(tái)階的要求目標(biāo)清晰晉升通道新員工的認(rèn)識(shí)讓新員工很清楚的知道我能夠做到什么樣的位置總結(jié)一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)二、現(xiàn)代企業(yè)招聘體系的發(fā)展趨勢(shì)三、各類招聘模式的運(yùn)用技巧四、人才測評(píng)的運(yùn)用與注意事項(xiàng)五、標(biāo)準(zhǔn)化面試體系的建立六、各崗位考核KPI的設(shè)計(jì)要點(diǎn)七、人力資源各大模塊在招聘中的運(yùn)用總結(jié)一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)招聘寶典之招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)招聘寶典之招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)一：招聘最簡單，誰都可以做！原因：60%以上的HR工作者是從招聘開始進(jìn)入人力資源領(lǐng)域的!事實(shí)是：珠三角60%的企業(yè)招聘人員沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的招聘技能培訓(xùn)!一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)一：招聘最簡單，誰都可以做！所以，杰克.韋爾奇說:我一生看人,準(zhǔn)確率只有70%

一般招聘人才測評(píng)38%專業(yè)測試小組面試66%其他調(diào)查等所以，杰克.韋爾奇說:我一生看人,準(zhǔn)確率只有70%

一般招聘一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)二：面試很簡單，就是聊天；事實(shí)是：面試是一項(xiàng)系統(tǒng)科學(xué)流程二三十分鐘判斷一個(gè)人幾十年養(yǎng)成的性格，你認(rèn)為是很容易的事情？一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)二：面試很簡單，就是聊天；為什么招聘最難?HR招聘的三個(gè)階段:無處不是山，無處不是水

專家見山還是山,見水還是水第三階段見山不是山,見水不是水第二階段見山是山,見水是水第一階段“莫非法則”為什么招聘最難?HR招聘的三個(gè)階段:四三三原則招聘的十個(gè)人當(dāng)中：四個(gè)人只能做員工三個(gè)人將來做中層管理者三個(gè)人將來做高層管理者四三三原則招聘的十個(gè)人當(dāng)中：HR的知識(shí)結(jié)構(gòu)？HR必須是一個(gè)雜學(xué)家！心理學(xué)總結(jié)能力HR的知識(shí)結(jié)構(gòu)？HR必須是一個(gè)雜學(xué)家！一、招聘工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)三：招聘出了偏差，可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)事實(shí)是：培訓(xùn)很重要，但招聘更重要培訓(xùn)很難改變一個(gè)人的秉性案例:米開朗基羅選擇石頭的故事。