物流管理及庫存管理教材

庫存管理1庫存與庫存管理概述庫存品種數(shù)量管理（ABC管理法）庫存控制定量定期2庫存與庫存管理概述一、庫存概述庫存的概念：處在儲存狀態(tài)的物品，主要是作為今后按預(yù)定的目的所有而處于閑置和非生產(chǎn)狀態(tài)的物料。在生產(chǎn)制造企業(yè)，庫存品一般包括原材料、產(chǎn)成品、備件、低值易耗品以及在制品；在商品流通企業(yè)，庫存品一般包括用于銷售的商品以及用于管理的低值易耗品。3庫存的分類按庫存的作用分周轉(zhuǎn)庫存安全庫存調(diào)節(jié)庫存在途庫存4按生產(chǎn)過程分原材料庫存在制品庫存產(chǎn)成品庫存按需求特性分獨立需求庫存相關(guān)需求庫存5庫存的功能實現(xiàn)區(qū)域?qū)I(yè)化生產(chǎn)降低制造成本，提高作業(yè)效率保持生產(chǎn)活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性預(yù)防不確定性的、隨機(jī)的需求變動保證以經(jīng)濟(jì)批量訂貨，節(jié)省物流費用6二、庫存管理概述庫存管理的概念所謂庫存管理，就是對于庫存物資的管理。庫存管理與倉儲管理有區(qū)別又有聯(lián)系。一般倉儲管理主要是指對于倉庫和倉儲作業(yè)的管理，庫存管理主要是對庫存物資的管理。我們這里把庫存管理單獨分開來討論，主要討論庫存業(yè)務(wù)管理、庫存物資品種數(shù)量的管理、庫存成本管理和庫存量的控制管理。重點是庫存控制管理7庫存管理的宗旨庫存管理的宗旨或目標(biāo)，主要有兩個：一是保障供應(yīng)，二是成本低。8庫存品種數(shù)量管理ABC管理法一個倉庫，物資品種成千上萬，限于人力物力，不可能都實行同等程度的精心管理，也沒有必要，應(yīng)當(dāng)實行重點管理。有必要對企業(yè)的庫存進(jìn)行分類，以便對不同的庫存物品實施不同的庫存管理方法。一般最常用的也是最有效的分類方法是ABC庫存分類法。91．．ABC庫庫存存分分類類法法的的基基本本原原理理ABC庫庫存存分分類類法法的的基基本本原原理理是是：：由由于于各各種種庫庫存存品品的的需需求求量量和和單單價價各各不不相相同同，，其其年年耗耗用用金金額額也也各各不不相相同同。。那那些些年年耗耗用用金金額額大大的的庫庫存存品品，，由由于于其其占占壓壓企企業(yè)業(yè)的的資資金金較較大大，，對對企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營的的影影響響也也較較大大，，因因此此需需要要進(jìn)進(jìn)行行特特別別的的重重視視和和管管理理。。ABC庫庫存存分分類類法法就就是是根根據(jù)據(jù)庫庫存存品品的的年年耗耗用用金金額額的的大大小小，，把把庫庫存存品品劃劃分分為為A、、B、、C三三類類。。10A類類庫庫存存品品：：其其年年耗耗用用金金額額占占總總庫庫存存金金額額的的75％％一一80％％，，其其品品種種數(shù)數(shù)卻卻占占總總庫庫存存品品種種數(shù)數(shù)的的15%～～20％％；；B類類庫庫存存品品：：其其年年耗耗用用金金額額占占總總庫庫存存金金額額的的10％％～～15％％，，其其品品種種數(shù)數(shù)占占總總庫庫存存品品種種數(shù)數(shù)的的20％％～～25％％；；C類類庫庫存存品品：：其其年年耗耗用用金金額額占占總總庫庫存存金金額額的的5％％～～10％％，，其其品品種種數(shù)數(shù)卻卻占占總總庫庫存存品品種種數(shù)數(shù)的的60％％～～65％％。。112．．ABC庫庫存存分分類類法法的的實實施施步步驟驟收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。在在對對庫庫存存進(jìn)進(jìn)行行分分類類之之前前，，首首先先要要收收集集有有關(guān)關(guān)庫庫存存品品的的年年需需求求量量、、單單價價以以及及重重要要度度的的信信息息。。處理理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。利利用用收收集集到到的的年年需需求求量量、、單單價價，，計計算算出出各各種種庫庫存存品品的的年年耗耗用用金金額額。。編制制ABC分分析析表表。。根根據(jù)據(jù)已已計計算算出出的的各各種種庫庫存存品品的的年年耗耗用用金金額額，，把把庫庫存存品品按按照照年年耗耗用用金金額額從從大大到到小小進(jìn)進(jìn)行行排排列列，，并并計計算算累累計計百百分分比比。。確定定分分類類。。根根據(jù)據(jù)已已計計算算的的年年耗耗用用金金額額的的累累計計百百分分比比，，按按照照ABC分分類類法法的的基基本本原原理理對對庫庫存存品品進(jìn)進(jìn)行行分分類類。。繪制制ABC分分析析圖圖。。把把已已分分類類的的庫庫存存品品，，在在曲曲線線圖圖上上表表現(xiàn)現(xiàn)出出來來。。12例：：某小小型型企企業(yè)業(yè)擁擁有有十十項項庫庫存存品品，，各各庫庫存存品品的的年年需需求求量量、、單單價價如如表表所所示示。。為為了了加加強(qiáng)強(qiáng)庫庫存存品品的的管管理理，，企企業(yè)業(yè)計計劃劃采采用用ABC庫庫存存管管理理法法。。假假如如企企業(yè)業(yè)決決定定按按20％％的的A類類物物品品，，30％％的的B類類物物品品，，50％％的的C類類物物品品來來建建立立ABC庫庫存存分分析析系系統(tǒng)統(tǒng)。。問問該該企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)如如何何進(jìn)進(jìn)行行ABC分分類類？？1314解：首首先計計算出出各種種庫存存品的的年耗耗用金金額，，并按按從大大到小小排序序。計計算數(shù)數(shù)據(jù)如如表：：15其次，，計算算出各各庫存存品的的累積積耗用用金額額和累累積百百分比比，如如表：：16最后，，按照照題目目的規(guī)規(guī)定，，把庫庫存品品劃分分為A、、B、、C三三類，，如表表17183．ABC庫存存管理理法對庫存存品進(jìn)進(jìn)行分分類的的目的的是為為了對對不同同類的的物品品實施施不同同的管管理。。A類庫庫存品品：這這類庫庫存品品品種種雖然然較少少但其其耗用用的金金額較較大，，對組組織最最重要要，因因此需需要最最嚴(yán)格格的管管理。。組織織必須須對這這類庫庫存品品保持持完整整的庫庫存記記錄，，嚴(yán)格格控制制庫存存水平平，防防止缺缺貨。。對A類庫庫存品品，通通常采采用連連續(xù)庫庫存管管理系系統(tǒng)。。B類庫庫存品品：這這類庫庫存品品屬于于一般般的品品種。。對它它的管管理的的嚴(yán)格格程度度也介介于A類和和C類類之間間。通通常的的做法法是將將若干干物品品合并并一起起訂購購。對對B類類庫存存品，，非強(qiáng)強(qiáng)制庫庫存系系統(tǒng)較較適合合。19C類庫庫存品品：這這類庫庫存品品數(shù)量量雖多多但其其耗用用的金金額較較小，，對組組織的的重要要性最最低，，對其其的管管理也也最不不嚴(yán)格格。對對這類類庫存存品通通常訂訂購6個月月或一一年的的需要要量，，期間間不需需要保保持完完整的的庫存存記錄錄。由由于這這類庫庫存的的投資資較少少，所所以往往往把把它的的服務(wù)務(wù)水準(zhǔn)準(zhǔn)定的的很高高。對對C類類庫存存品，，雙堆堆庫存存管理理系統(tǒng)統(tǒng)通常常被采采用。。ABC分類類管理理的優(yōu)優(yōu)點是是減輕輕了庫庫存管管理的的工作作量。。它把把“重重要的的少數(shù)數(shù)”與與““不重重要的的多數(shù)數(shù)”區(qū)區(qū)別別開來來，使使組織織把管管理的的重點點放在在重要要的少少數(shù)上上，從從而既既加強(qiáng)強(qiáng)了管管理又又節(jié)約約了成成本。。205010050100累計資金占用%累計品目%商品ABC分析圖ABC21分類結(jié)果管理重點訂貨方式A類為了壓縮庫存，投人較大力量精心管理，將庫存壓到最低水平計算每種物品的訂貨量，采用定期定貨方式B類按經(jīng)營方針來調(diào)節(jié)庫存水平，例如，要降低水平時，就減少訂貨量和庫存采用定量定貨方式C類集中大量地定貨，不費太多力量，增加庫存儲備雙倉法儲存，采用訂貨點法進(jìn)行訂貨22庫存控控制與與管理理技術(shù)術(shù)庫存是是企業(yè)業(yè)經(jīng)營營所必必須的的，但但也不不是越越多越越好。。庫存存過多多，商商品銷銷售不不掉，，造成成積壓壓，會會占壓壓企業(yè)業(yè)大量量的資資金，，影響響資金金的周周轉(zhuǎn)，，同時時又支支付不不必要要的費費用；；庫存存過少少，造造成商商品失失銷，，影響響企業(yè)業(yè)的利利潤水水平。。因此此庫存存必須須保持持一合合理的的數(shù)量量。這這正是是庫存存管理理所要要解決決的問問題。。23庫存控控制方方法，，就是是根據(jù)據(jù)用戶戶需求求量的的大小小情況況，制制定一一個訂訂貨進(jìn)進(jìn)貨策策略，，來控控制訂訂貨進(jìn)進(jìn)貨過過程，，達(dá)到到既滿滿足用用戶需需要，，又控控制了了庫存存水平平、使使得庫庫存總總費用用最小小的目目的。。因此此這些些庫存存控制制方法法，實實際上上又可可以叫叫做訂訂貨策策略。。它們主主要都都是解解決訂訂貨有有關(guān)的的三個個問題題：什么時時候訂訂貨？？即訂訂貨點點、訂訂貨時時機(jī)。。訂多少少？即即訂貨貨批量量。如何實實施？？即訂訂貨法法，如如何操操作。。24在確定定庫存存策略略時，，首先先是把把實際際問題題抽象象為數(shù)數(shù)學(xué)模模型。。從庫存存問題題的兩兩個影影響因因素––需求量量和前前置時時間的知曉曉情況況可把把庫存存模型型劃分分為確定型型庫存存模型型和概率型型庫存存模型型。25確定型型庫存存模型型假設(shè)設(shè)需求求量和和前置置時間間已知知，且且需求求率和和前置置時間間是固固定不不變的的。概率型型庫存存模型型假設(shè)設(shè)需求求量和和前置置時間間可變變，但但它們們的概概率分分布已已知。。26在實際際情況況中，，需求求和前前置時時間受受許多多不確確定因因素的的影響響，絕絕對不不變是是不可可能的的。但但有時時這些些變量量可以以近似似看作作固定定值，，而不不會引引起很很大誤誤差時時，常常常可可有效效地作作為確確定型型庫存存問題題處理理。利利用確確定型型庫存存模型型可以以得到到非常常接近近實際際的結(jié)結(jié)論。。27一、定定量訂訂貨法法所謂定定量訂訂貨法法，就就是預(yù)預(yù)先確確定一一個訂訂貨點點和訂訂貨批批量，，隨時時檢查查庫存存，當(dāng)當(dāng)庫存存下降降到訂訂貨點點時就就發(fā)出出訂貨貨，訂訂貨批批量取取經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂貨貨批量量。282930在定量量訂貨貨法中中，要要求經(jīng)經(jīng)常和和連續(xù)續(xù)地檢檢查庫庫存。。當(dāng)庫庫存量量降到到B時時，發(fā)發(fā)出訂訂單，，補(bǔ)充充庫存存。由由于在在定量量訂貨貨法中中每次次都按按固定定的經(jīng)經(jīng)濟(jì)批批量進(jìn)進(jìn)貨，，所以以每次次的訂訂貨數(shù)數(shù)量不不變。。但由由于不不同時時期的的商品品的需需求可可能不不同，，庫存存量降降到B的時時間可可能不不同，，兩次次訂貨貨之間間的間間隔時時間可可能是是變化化的。。312．確確定型型庫存存模型型不允許許缺貨貨。在在固定定訂貨貨數(shù)量量制中中，每每次是是以固固定的的訂貨貨批量量訂貨貨的。。訂貨貨批量量的大大小直直接關(guān)關(guān)系到到庫存存的水水平和和庫存存總成成本的的高低低。為為了降降低企企業(yè)的的庫存存總成成本，，企業(yè)業(yè)通常常按照照經(jīng)濟(jì)濟(jì)批量量（EconomicOrderQuantity，簡簡稱EOQ））進(jìn)行行訂貨貨。3233在圖中中，Q表示示訂貨貨量，，當(dāng)訂訂貨剛剛到達(dá)達(dá)時，，庫存存量為為Q。。隨著著商品品的不不斷去去銷售售，庫庫存不不斷減減少，，當(dāng)庫庫存量量降到到0時時，新新的訂訂貨到到達(dá)，，庫存存量重重新回回到Q。庫庫存不不斷被被消耗耗，又又不斷斷得到到補(bǔ)充充。平平均庫庫存量量為Q/2。34每次訂訂貨的的量確確定了了平均均庫存存水平平。訂訂貨數(shù)數(shù)量越越小，，平均均庫存存水平平越低低。但但由由于于年需需求量量一定定，兩兩次訂訂貨的的間隔隔時間間越短短，訂訂貨次次數(shù)就就越多多。反反之，，訂貨貨數(shù)量量越大大，平平均均庫庫存水水平越越高，，兩次次訂貨貨的間間隔時時間越越長，，訂貨貨次數(shù)數(shù)就越越少。。35如果不不允許許缺貨貨，庫庫存總總成本本由以以下三三部分分組成成：購進(jìn)成成本。包括括商品品的購購置成成本、、運輸輸裝卸卸費用用及裝裝運過過程商商品的的損耗耗等。。訂購成成本。包括括訂購購手續(xù)續(xù)費、、催貨貨跟蹤蹤費、、收貨貨費等等。訂訂購成成本與與每次次的訂訂貨量量無關(guān)關(guān)，只只與訂訂購的的次數(shù)數(shù)有關(guān)關(guān)。儲存成成本。它是是商品品從入入庫到到出庫庫的整整個期期間所所發(fā)生生的成成本。。一般般包括括倉庫庫保管管費、、庫庫存存品的的保險險費、、庫存存品的的損耗耗費等等。儲儲存成成本與與訂貨貨批量量直接接有關(guān)關(guān)。36用公式式表示示如下下：年庫存存總成成本=購購進(jìn)進(jìn)成本本+訂訂購成成本+儲儲存存成本本公式中中：TC————年年庫存存總成成本R———年年需求求量P———單單位購購進(jìn)成成本C———每每次次的訂訂購成成本Q———每每次訂訂貨量量F———年年儲存存成本本率H————P*F=單單位位商品品每年年的儲儲存成成本37為了獲獲得年年庫存存總成成本最最低的的訂貨貨量EOQ，，需對對上式式求關(guān)關(guān)于Q的的一階階導(dǎo)數(shù)數(shù)，并并令其其等于于0，，得如如下公公式：：38總成本本訂貨量費用、成本儲存成本訂購成本購進(jìn)成本39從經(jīng)濟(jì)濟(jì)批量量公式式可以以得出出結(jié)論論：經(jīng)濟(jì)批批量與與商品品的單單位購購進(jìn)成成本和和商品品的儲儲存成成本成成反比比，與與商品品的訂訂購成成本成成正比比。對對于單單位購購進(jìn)成成本或或儲存存成本本相對對訂購購成本本較高高的商商品，，經(jīng)濟(jì)濟(jì)批量量傾向向于較較小，，可降降低商商品的的儲存存成本本。相相反，，對于于單位位購進(jìn)進(jìn)成本本較低低，儲儲存成成本相相對訂訂購成成本較較低的的商品品，經(jīng)經(jīng)濟(jì)批批量傾傾向于于較大大，以以減少少訂購購次數(shù)數(shù)，降降低訂訂購成成本。。40求出經(jīng)經(jīng)濟(jì)批批量后后，就就可求求出年年訂購購次數(shù)數(shù)n和和訂貨貨間隔隔時間間T：：再訂貨貨點B是通通過在在前置置時間間內(nèi)發(fā)發(fā)生的的需求求量來來確定定的。。即：：B=R*L(L是是前置置時間間)41某企業(yè)業(yè)每年年需購購進(jìn)某某種商商品10000件。。已知知該商商品的的單位位購進(jìn)進(jìn)成本本為10元元，訂訂購成成本為為18元，，儲存存成本本為4元，，求經(jīng)經(jīng)濟(jì)批批量、、年庫庫存總總成本本和年年訂購購次數(shù)數(shù)？42價格折折扣在商品品的交交易活活動中中，供供應(yīng)商商為了了吸引引顧客客一次次購買買更多多的商商品，，往往往規(guī)定定對于于購買買數(shù)量量達(dá)到到或超超過某某一數(shù)數(shù)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時給予予價格格上的的優(yōu)惠惠，這這個事事先規(guī)規(guī)定的的數(shù)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)稱為為折扣扣點。。當(dāng)企業(yè)業(yè)的訂訂購量量超過過折扣扣點時時，折折扣將將自動動獲得得。但但如果果企業(yè)業(yè)的訂訂購量量沒有有達(dá)到到折扣扣點，，企業(yè)業(yè)就需需決策策，決決定是是否增增加訂訂購量量以獲獲得此此折扣扣。43因為增加加訂購量量的優(yōu)點點是：可可享受較較低的價價格，減減少了企企業(yè)的購購進(jìn)成本本。同時時由于訂訂貨量增增大，使使訂貨次次數(shù)減少少，從而而也降低低了訂購購成本。。但是訂訂貨量的的增加會會提高庫庫存水平平，增加加儲存成成本。在此種情情況下，，企業(yè)的的目標(biāo)仍仍然是求求總庫存存成本最最低的訂訂購量。。4445在存在價價格折扣扣的情況況下，最最低庫存存總成本本的訂貨貨量有三三種可能能：①訂貨量量大于折折扣點，，可以獲獲得折扣扣，是一一新的訂訂貨量。。②訂貨量量等于折折扣點，，可以獲獲得折扣扣，是最最理想的的情況。。③訂貨量量小于折折扣點，，不能獲獲得折扣扣，還是是原來的的訂貨量量。46在存在價價格折扣扣的情況況下，通通常采用用以下步步驟確定定最小庫庫存總成成本的訂訂貨量：：首先，計計算以不不同價格格折扣點點的數(shù)量量進(jìn)行訂訂貨的年年庫存總總成本。。其次，按按不同價價格分別別計算經(jīng)經(jīng)濟(jì)批量量，并計計算以每每一有效效經(jīng)濟(jì)批批量訂貨貨的年庫庫存總成成本。有有效經(jīng)濟(jì)濟(jì)批量指指大于相相應(yīng)價格格起點的的經(jīng)濟(jì)訂訂貨量，，對于最最高單價價（即無無折扣的的情況）），起起點數(shù)數(shù)量為零零。最后，比比較以上上計算出出的各項項年庫存存總成本本，選取取年庫存存總成本本最小的的訂貨量量。47例：某企企業(yè)每年年購進(jìn)某某種商品品10000件件，供應(yīng)應(yīng)商規(guī)定定的價格格是：400件件以下，，每件10元；；400件或400件以上上，每件件9元。。若訂購購成本為為18元元，儲存存成本率率40％％，求經(jīng)經(jīng)濟(jì)訂貨貨量？4849某企業(yè)年年需某物物資1200單單位，每每次訂貨貨成本為為300元。單單位物資資年保管管費率為為20%，供應(yīng)應(yīng)商給出出的數(shù)量量折扣條條件是：：若物資資訂貨量量小于650單單位時，，每單位位為10元；訂訂貨量大大于或等等于650單位位時，每每單位為為9元。。問該企企業(yè)最佳佳采購批批量為多多少，此此時庫存存物資的的年度總總費用是是多少？？503．概率率型模型型保險儲備備（安全全庫存））在固定訂訂貨量系系統(tǒng)中，，每當(dāng)庫庫存量降降到再訂訂貨點B時，就就發(fā)出訂訂貨，訂訂貨量為為EOQ。在發(fā)發(fā)出訂貨貨之后和和訂貨到到來之前前，由于于影響庫庫存的兩兩個參數(shù)數(shù)———需求求量和前前置時間間（提前前期）的的變化可可能產(chǎn)生生缺貨問問題。如如圖所示示：5152從圖可以以看出，，當(dāng)需求求量超過過平均需需求量或或前置時時間超過過平均前前置時間間時，將將發(fā)生缺缺貨。為為了防止止發(fā)生缺缺貨，就就必須持持有保險險儲備。。保險儲儲備可以以有效地地吸收由由于需求求量或前前置時間間的波動動而發(fā)生生的缺貨貨。但是保險險儲備對對企業(yè)的的影響有有兩個方方面：一一是可以以防止發(fā)發(fā)生缺貨貨，降低低缺貨成成本，提提高了顧顧客的服服務(wù)水平平；二是是會提高高企業(yè)的的庫存水水平，增增加企業(yè)業(yè)的儲存存成本。。因此必必須確定定一個合合理的保保險儲備備量。5354Y>Y’’YY‘XX成本物流服務(wù)55在固定訂訂貨量系系統(tǒng)中，，再訂貨貨點B是是由前置置時間內(nèi)內(nèi)的平均均需求量量和保險險儲備S組成的的。保險險儲備是是再訂貨貨點B的的一部分分，確定定了再訂訂貨點B也就確確定了保保險儲備備S。在確定型型庫存模模型中，，再訂貨貨點B=R*L。。在概率率模型中中，再訂訂貨點B仍然是是前置時時間內(nèi)的的需求量量。但由由于前置置時間內(nèi)內(nèi)的需求求量是可可變的，，所以必必須利用用概率分分布來求求出。56描述一個個概率分分布的兩兩個統(tǒng)計計量是均均值和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差。。均值：說明了了概率分分布的集集中趨勢勢。標(biāo)準(zhǔn)差：說明了了概率分分布的離離散程度度。利用均值值和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差，就就可以描描述任何何需求和和前置時時間的變變化。在固定訂訂貨量系系統(tǒng)中，，缺貨只只可能發(fā)發(fā)生在前前置時間間內(nèi)，因因此分析析的重點點將集中中在前置置時間內(nèi)內(nèi)的需求求變化。。57假設(shè)前置置時間需需求量為為M，對對于連續(xù)續(xù)概率分分布，前前置時間間內(nèi)需求求量的均均值而為為：前置時間間需求量量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差是方方差的平平方根58對于離散散分布59606162在庫存分分析過程程中，利利用某些些標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)計分布布常?？煽梢源蟠蟠蠛喕嬘嬎氵^程程。一般般在庫存存模型中中，經(jīng)常常使用的的概率分分布有正正態(tài)分布布、普阿阿松分布布和負(fù)指指數(shù)分布布。如果果前置時時間需求求量較大大時，則則可看作作或近似似看作正正態(tài)分布布。根據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正正態(tài)分布布表可知知：；前置時間間需求量量發(fā)生在在±σ之間的概概率為68．27％前置時間間需求量量發(fā)生在在±2σ之間的概概率為95．．45％％前置時間間需求量量發(fā)生在在±3σ之間的概概率為99．73％6364因此，如如果前置置時間需需求量服服從正態(tài)態(tài)分布，，根據(jù)前前置時間間需求量量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差就可可以很容容易地地計算算出提供供某一服服務(wù)水平平所需的的保險儲儲備量S和再再訂貨點點B。。再訂貨點點B＝＝M＋S＝M＋Z*σ公式中：：M——前前置時間間需求量量的均值值S———保險險儲備量量Z———安全全系數(shù)（（可查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)態(tài)分布表表）σ——前置置時間需需求量的的標(biāo)準(zhǔn)差差6566需求分布布和前置置時間不不一致，，這就需需要進(jìn)行行調(diào)整，，使它們們相一致致。調(diào)整整的方法法是：67某超市的的某種食食用油平平均日需需求量為為1000瓶，，并且食食用油的的需求情情況服從從標(biāo)準(zhǔn)差差為20瓶/天的正正態(tài)分布布，如果果提前期期是固定定常數(shù)5天，，如要求求顧客服服務(wù)水平平不低于于95％，試試確定安安全庫存存量的大大小。6869管理人員員根據(jù)需需要預(yù)先先確定一一個顧客客服務(wù)水水平，然然后根據(jù)據(jù)顧客服服務(wù)水平平再確定定保險儲儲備S和和再訂貨貨點B。。顧客服務(wù)務(wù)水平表表明了企企業(yè)庫存存滿足顧顧客需求求的能力力。保證證百分之之百的滿滿足有時時是不可可能的，，或者即即使可能能，但所所需的保保險儲備備量過大大，對企企業(yè)反而而不利。。70所以管理理部門就就需根據(jù)據(jù)經(jīng)驗選選擇一個個適當(dāng)?shù)牡念櫩头?wù)水