有效提升班組長(zhǎng)管理技能

杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)0目錄一、角色認(rèn)知——自我定位二、如何做計(jì)劃三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——6S環(huán)境育人、人造環(huán)境四、耳目一新——看板管理五、員工培養(yǎng)——個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手六、有效溝通——保持高昂士氣七、學(xué)以致用——提升班組長(zhǎng)管理技能1——班組長(zhǎng)的地位——執(zhí)行層經(jīng)營(yíng)層管理層2——班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層的人員不同的立場(chǎng)——用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話用部下的聲音說(shuō)話部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上說(shuō)話3——班組長(zhǎng)的使命——41、班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施,是決策的執(zhí)行者。2、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。3、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，所以班組長(zhǎng)既是技術(shù)骨干，又是管理業(yè)務(wù)的多面手。——班組長(zhǎng)的重要使命——51、勞務(wù)管理人事調(diào)配,排班,勤務(wù),嚴(yán)格考勤,情緒管理,技術(shù)培訓(xùn),安全操作,6S管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。2、生產(chǎn)管理職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),生產(chǎn)質(zhì)量,成本核算,材料管理,機(jī)器保養(yǎng)3、輔助上級(jí)反映情況,提出建議,做好參謀——班組長(zhǎng)的職責(zé)——6——班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀——生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型勞動(dòng)模范型哥們義氣型生產(chǎn)管理型71、對(duì)自己的角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)準(zhǔn)確把握。2、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值。3、了解下級(jí)對(duì)你的期望值?！巧J(rèn)知——8辦事要公公道、關(guān)關(guān)心部下下目標(biāo)明確確、準(zhǔn)確確發(fā)布命命令及時(shí)指導(dǎo)導(dǎo)、需要要榮譽(yù)——下級(jí)級(jí)對(duì)上級(jí)級(jí)的6個(gè)個(gè)方面的的期望———9馬斯洛需需求層次次理論與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系生理需求求安全需求求社交需求求尊重需求求自我實(shí)現(xiàn)成功的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者不成功的的領(lǐng)導(dǎo)者者——成就就動(dòng)機(jī)———10見識(shí)，判判斷事物物本質(zhì)和和預(yù)見未未來(lái)的能能力人情，人人際協(xié)調(diào)調(diào)和人際際溝通的的能力技術(shù)和專專業(yè)技術(shù)術(shù)的能力力——技能能要求———11——不同同管理層層的三項(xiàng)項(xiàng)權(quán)重比比例———見識(shí)人情技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板）473518中層（車間主任級(jí)別）314227基層（班組一級(jí)）18354712職業(yè)化能能力職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣慣職業(yè)技能能職業(yè)知識(shí)識(shí)班組長(zhǎng)職職業(yè)化要要求13知識(shí)指指員工為為了順利利完成自自己的工工作所理理解的東東西，如如專業(yè)知知識(shí)、技技術(shù)知識(shí)識(shí)或商業(yè)業(yè)知識(shí)等等，它包包括員工工通過(guò)學(xué)學(xué)習(xí)、以以往的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)所掌掌握的事事實(shí)、信信息、和和對(duì)事物物的看法法。技能指指員工為為實(shí)現(xiàn)工工作目標(biāo)標(biāo)、有效效地利用用自己掌掌握的知知識(shí)而需需要的技技巧。能能力是可可以通過(guò)過(guò)重復(fù)性性的培訓(xùn)訓(xùn)或其他他形式的的體驗(yàn)來(lái)來(lái)逐步建建立職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)是指指組織在在員工個(gè)個(gè)人素質(zhì)質(zhì)方面的的要求。。職業(yè)素素養(yǎng)是可可以被教教授、被被學(xué)習(xí)或或被加強(qiáng)強(qiáng)的。（（主動(dòng)性性、積極極性、自自信度、、良好的的心態(tài)））知識(shí)技能個(gè)性特征征行為職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)——素質(zhì)質(zhì)能冰山山理論———14責(zé)任心敬業(yè)溝通能力力主動(dòng)性執(zhí)行力崗位知識(shí)識(shí)與技能能班組長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)具備的的崗位勝勝任能力力操作能力力團(tuán)隊(duì)合作作15熱愛工作作積極進(jìn)取堅(jiān)韌適應(yīng)變化班組長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)具備的的職業(yè)心心態(tài)16目錄一、角色認(rèn)知——自我定位二、如何做計(jì)劃三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——6S環(huán)境育人、人造環(huán)境四、耳目一新——看板管理五、員工培養(yǎng)——個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手六、有效溝通——保持高昂士氣七、學(xué)以致用——提升班組長(zhǎng)管理技能171、弄清清問(wèn)題的的性質(zhì)2、查找找影響問(wèn)問(wèn)題的主主要原因因——調(diào)查查研究發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題——18——確立立目標(biāo)——目標(biāo)19目標(biāo)設(shè)定定原則SMART具體明確確的結(jié)果可衡衡量的可達(dá)成的的與戰(zhàn)略或或主要工工作職相相關(guān)的有時(shí)間限限制的20工作計(jì)劃劃制定流流程確定工作范圍詳細(xì)分解任務(wù)確定任務(wù)務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確定責(zé)任任人確定工作作優(yōu)先順序序確定開始始與完成期期限畫出進(jìn)度度表分配資源源形成預(yù)算算說(shuō)明計(jì)劃劃本身的溝通與與匯報(bào)步驟——擬訂計(jì)計(jì)劃——21工作計(jì)劃樣樣本22目錄一、角色認(rèn)知——自我定位二、如何做計(jì)劃三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——6S環(huán)境育人、人造環(huán)境四、耳目一新——看板管理五、員工培養(yǎng)——個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手六、有效溝通——保持高昂士氣七、學(xué)以致用——提升班組長(zhǎng)管理技能236S起源于于日本，通通過(guò)規(guī)范現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物物，營(yíng)造一一目了然的的賣場(chǎng)環(huán)境境，培養(yǎng)員員工良好的的工作習(xí)慣慣，其最終終目的是提提升人的品品質(zhì)：革除除馬虎之心心，養(yǎng)成凡凡事認(rèn)真的的習(xí)慣養(yǎng)成成遵守規(guī)定定的習(xí)慣，，養(yǎng)成自覺覺維護(hù)賣場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境整潔潔明了的良良好習(xí)慣，，養(yǎng)成文明明禮貌的習(xí)習(xí)慣。起源6S24基本含義6S整理（Seiri)整頓（Seiton)清掃（Seiso)清潔（Seiketsu)素養(yǎng)（Shitsuke)安全（Safety)25基本內(nèi)容6S一、整理的含義義（強(qiáng)調(diào)使用用價(jià)值，而而不是原購(gòu)購(gòu)買價(jià)值））：整理是區(qū)分分需要與不不需要的事事、物，再再對(duì)不需要要的事、物物加以處理理。二、整理的的目的騰出空間防防止止誤用、誤誤送塑塑造整潔潔的工作場(chǎng)場(chǎng)所三、整理的的要點(diǎn)“要與不要要”的基準(zhǔn)準(zhǔn)“場(chǎng)所”的的基準(zhǔn)（指指到底在什什么地方要要與不要的的判斷）廢棄處理的的原則-整理-26基本內(nèi)容6S-整頓-一、整頓的的含義整頓是把需需要的事、、物加以定定量和定位位。二、整頓的的目的使工作場(chǎng)所所一目了然然，減少尋尋找物品的的時(shí)間，有有個(gè)整整齊齊齊的工作作環(huán)境。三、整頓的的三要素場(chǎng)所：物品品的放置場(chǎng)場(chǎng)所原則上上要100%設(shè)定，，物品的保保管要做到到“定點(diǎn)、、定容、定定量”。方法：最佳佳方法必須須是符合容容易拿取的的原則。標(biāo)識(shí)：要考考慮標(biāo)識(shí)位位置及方向向的合理性性，公司應(yīng)應(yīng)統(tǒng)一（定定點(diǎn)、定量量）標(biāo)識(shí)，，并在表示示方法上多多下功夫，，如充分利利用顏色來(lái)來(lái)表示等。。27基本內(nèi)容6S-清掃-一、清掃的的含義將工作場(chǎng)所所內(nèi)看得見見和看不見見的地方打打掃干凈，，當(dāng)設(shè)備出出現(xiàn)異常時(shí)時(shí)及時(shí)進(jìn)行行修理，使使之恢復(fù)正正常狀態(tài)。。二、清掃的的目的培養(yǎng)全員講講衛(wèi)生的習(xí)習(xí)慣，創(chuàng)造造干凈、清清爽的工作作環(huán)境，使使人心情舒舒暢。三、清掃的的注意點(diǎn)責(zé)任化：就就是要明確確責(zé)任和要要求（采用用6S區(qū)域域清掃責(zé)任任表來(lái)確保保責(zé)任化））。標(biāo)準(zhǔn)化：清清掃一定要要標(biāo)準(zhǔn)化，，共同采用用不同容易易造成安全全隱患的、、效率高的的方法。污染源處理理：清掃最最根本的是是要進(jìn)行污污染源的處處理。28基本內(nèi)容6S-清潔-一、清潔的的含義清潔是在整整理、整頓頓、清掃、、安全等管管理工作之之后，認(rèn)真真維護(hù)已取取得的成果果，使其保保持完美和和最佳狀態(tài)態(tài)。二、清潔的的目的堅(jiān)持前幾個(gè)個(gè)管理環(huán)節(jié)節(jié)的成果，，是對(duì)整理理、整頓和和清掃、安安全的制度度化，通過(guò)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)來(lái)保持前面面的4S。。三、清潔的的注意點(diǎn)清潔還應(yīng)注注重定期檢檢查和對(duì)新新人的教育育。企業(yè)在在清潔時(shí)常常采用的動(dòng)動(dòng)作方法主主要包括：：紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)、3UMEMO、目視管管理以及查查檢表等。。29基本內(nèi)容6S-素養(yǎng)-一、素養(yǎng)的的含義素養(yǎng)是指通通過(guò)晨會(huì)等等手段，提提高全員文文明禮貌水水準(zhǔn)，促使使每位成員員養(yǎng)成良好好的習(xí)慣，，并遵守規(guī)規(guī)則。6S管理始始于素質(zhì)，，也終于素素質(zhì)，6S管理的核核心是提高高參與者的的品質(zhì)。二、提高素素養(yǎng)的目的的是為了培養(yǎng)養(yǎng)擁有良好好習(xí)慣、遵遵守規(guī)則的的員工，培培養(yǎng)文明的的人，營(yíng)造造團(tuán)隊(duì)精神神。30基本內(nèi)容6S-安全-一、安全的的含義：安全就是通通過(guò)制度和和具體措施施來(lái)提升安安全管理水水平，防止止災(zāi)害的發(fā)發(fā)生。二、安全工工作的開展展徹底推行3S管理安全隱患識(shí)識(shí)別標(biāo)識(shí)（警告告、批示、、禁止、提提示）定期制定消消除隱患的的改善計(jì)劃劃建立安全巡巡視制度細(xì)化班組管管理31推行6S最終要達(dá)到到八大目的的促成效率的提高改善和提高企業(yè)形象象改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率率減少甚至消除故障，，保障品質(zhì)保障企業(yè)安全生產(chǎn)改善員工精精神面貌，使使組織活力化縮短作業(yè)周期，確保保交貨期降低生產(chǎn)成本32目錄一、角色認(rèn)知——自我定位二、如何做計(jì)劃三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——6S環(huán)境育人、人造環(huán)境四、耳目一新——看板管理五、員工培養(yǎng)——個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手六、有效溝通——保持高昂士氣七、學(xué)以致用——提升班組長(zhǎng)管理技能33看板管理模模式來(lái)自哪哪里?34豐田開創(chuàng)了了全新的生生產(chǎn)管理模模式IPS一個(gè)目標(biāo)———兩大支支柱——一一大基礎(chǔ)35-在需要的的時(shí)候-按按需要的量量-生產(chǎn)所所需的產(chǎn)品品JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方方式基本思思想-JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方方式的核心心是追求-一種無(wú)庫(kù)存存的生產(chǎn)系系統(tǒng)，或使使庫(kù)存達(dá)到到最小的生生產(chǎn)系統(tǒng)36它將傳統(tǒng)生生產(chǎn)過(guò)程中中前道工序序向后道工工序送貨，，改為后道道工序根據(jù)據(jù)“看板””向前道工工序取貨，，看板系統(tǒng)統(tǒng)是準(zhǔn)時(shí)制制生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)控制技術(shù)術(shù)的核心，，但準(zhǔn)時(shí)制制不僅僅是是看板管理理。JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方方式-看板管理37JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方方式對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)制造影響響_生產(chǎn)流程程化即按生產(chǎn)汽汽車所需的的工序從最最后一個(gè)工工序開始往往前推，確確定前面一一個(gè)工序的的類別，并并依次的恰恰當(dāng)安排生生產(chǎn)流程，，根據(jù)流程程與每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)所需庫(kù)庫(kù)存數(shù)量和和時(shí)間先后后來(lái)安排庫(kù)庫(kù)存和組織織物流。生產(chǎn)計(jì)劃總裝部件組裝零件生產(chǎn)精加工粗加工采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及及訂單鑄造38日本豐田公公司所使用用的看板的的主要分類類如下：在制品看板板包包括工序內(nèi)內(nèi)看板，信信號(hào)看板領(lǐng)取看板包包括工序序間看板，，對(duì)外訂貨貨看板臨時(shí)看板看板的種類類看板內(nèi)容：：生產(chǎn)和運(yùn)送送的數(shù)量、、時(shí)間、目目的地、放放置場(chǎng)所、、搬運(yùn)工具具等信息，，從裝配工工序逐次向向前工序追追溯39生產(chǎn)指令只只下達(dá)到最最后一道工工序或總裝裝配線，對(duì)對(duì)其他工序序的生產(chǎn)指指令通過(guò)看看板來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。即后工工序“在需需要的時(shí)候候”用看板板向前工序序去領(lǐng)取““所需的量量”時(shí)，同同時(shí)就等于于向前工序序發(fā)出了生生產(chǎn)指令。?？窗宓氖褂糜梅椒ê蠊ば蝾I(lǐng)取取適量運(yùn)送根據(jù)看板進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管管理401、沒有看看板不能生生產(chǎn)也不能能搬運(yùn)，2、看看板只能來(lái)來(lái)自后工序序，3、前工序序只能生產(chǎn)產(chǎn)取走的部部分，4、前工工序按收到到看板的順順序進(jìn)行生生產(chǎn)，5、看板板必須和實(shí)實(shí)物一起，，

6、、不把不良良品交給后后工序。?？窗迨褂昧鶄€(gè)原則41目錄一、角色認(rèn)知——自我定位二、如何做計(jì)劃三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——6S環(huán)境育人、人造環(huán)境四、耳目一新——看板管理五、員工培養(yǎng)——個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手六、有效溝通——保持高昂士氣七、學(xué)以致用——提升班組長(zhǎng)管理技能421、真的沒沒有時(shí)間嗎嗎?2、自己做做比較快?3、教了徒徒弟餓師父父?4、死活都都教不會(huì)?5、與其流流失，不如如罷手?6、都是培培訓(xùn)部的事事嗎?——培訓(xùn)的的六大思想想障礙———43確定培訓(xùn)目標(biāo)明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)培訓(xùn)什么培訓(xùn)誰(shuí)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰(shuí)培訓(xùn)在哪里培訓(xùn)培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)——培訓(xùn)系系統(tǒng)模型———44培訓(xùn)形式類別崗前培訓(xùn)在崗培訓(xùn)選派外培企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)公司會(huì)議參觀考察讀書會(huì)崗位輪換交流溝通員工自修——培訓(xùn)形形式類別———45崗位必備能力成長(zhǎng)能力操作工操作知識(shí)與技能、質(zhì)量意識(shí)與安全意識(shí)、6S管理、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)與技術(shù)溝能技巧、如何實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展、班組長(zhǎng)管理技巧、情商管理文員電腦操作技能、口頭與書面表達(dá)能力、檔案管理知識(shí)、溝通與協(xié)調(diào)能力如何自我激勵(lì)、如何實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展、班組長(zhǎng)管理技巧、情商管理銷售員顧客服務(wù)意識(shí)、銷售知識(shí)與技能、產(chǎn)品知識(shí)與技術(shù)、溝通與協(xié)調(diào)能力成就導(dǎo)向、影響力、情商管理、談判藝術(shù)，壓力管理?！嘤?xùn)建建立在員工工勝任能力力基礎(chǔ)上———46——培訓(xùn)評(píng)評(píng)估四個(gè)維維度——績(jī)效行為學(xué)習(xí)反應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)用過(guò)程培訓(xùn)效果評(píng)評(píng)估47——培訓(xùn)和和指導(dǎo)部屬屬的常用方方法——TWI方法法分為JI-工作作指導(dǎo)法JM-工作作改善方法法JR-待人人方法JS-安全全作業(yè)法48（Ｏ）了解解部下（一）學(xué)習(xí)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作作傳授（三）試做做（四）檢驗(yàn)驗(yàn)1、基本情情況2、性格3、能力4、優(yōu)點(diǎn)、、弱勢(shì)5、適才適適用與適用用適才——工作指指導(dǎo)法（JI）的四四步驟———49（Ｏ）了解解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)準(zhǔn)備（二）工作傳傳授（三）試做（四）檢驗(yàn)1、使其平心心靜氣2、告訴其將將做何種工作作3、確定其對(duì)對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度4、調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)積極性5、使其進(jìn)入入正確的位置置50（Ｏ）了解部部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)準(zhǔn)備（二）工作傳傳授（三）試做（四）檢驗(yàn)1、將主要的的步驟講給他他聽、寫給他他看、做給他他看；2、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)點(diǎn)；3、清楚地、、完整地、耐耐心地指導(dǎo)；；4、不要超過(guò)過(guò)他的理解能能力。51目錄一、角色認(rèn)知——自我定位二、如何做計(jì)劃三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——6S環(huán)境育人、人造環(huán)境四、耳目一新——看板管理五、員工培養(yǎng)——個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手六、有效溝通——保持高昂士氣七、學(xué)以致用——現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理52具人才調(diào)查中中心一份調(diào)查查報(bào)告顯示———中國(guó)每100位智慧出眾眾、業(yè)務(wù)過(guò)硬硬的人才中，，就有67位位因人際關(guān)系系不暢而在事事業(yè)中嚴(yán)重受受挫，難以獲獲得成功。53美國(guó)《幸?！贰冯s志下屬的的名人研究會(huì)會(huì)對(duì)美國(guó)500名年薪50萬(wàn)美元以以上企業(yè)高級(jí)級(jí)管理人員和和300位政政界人員進(jìn)行行的調(diào)查表明明————人生最核心的的課程就是：：學(xué)會(huì)溝通，善善于與人交往往。54——溝通及其其作用——溝通溝通就是人與與人之間的信信息交流溝通在管理中中的作用建立和改善人人際關(guān)系向人們有效傳傳遞愿景、戰(zhàn)戰(zhàn)略、目標(biāo)。。作為決策、計(jì)計(jì)劃、運(yùn)作和和控制的有力力支撐手段。。潤(rùn)滑組織運(yùn)營(yíng)營(yíng)體系、提高高執(zhí)行效能。。了解客戶期望望，更好地服服務(wù)客戶。擴(kuò)展業(yè)務(wù)交流流渠道，提升升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能能力。55——溝通的一一般方式———正式溝通與非非正式溝通上行溝通、下下行溝通、平平行溝通單向溝通、雙雙向溝通56——怎樣才算算良好的溝通通——雙向互動(dòng)的交交流傳遞的信息明明確談話是建設(shè)性性的求同存異、達(dá)達(dá)成共識(shí)、能能夠共同行動(dòng)動(dòng)即便雙方保留留自己的意見見，感覺應(yīng)該該愉快57人際溝通“三三少、三多””原則一、少說(shuō)抱怨怨的話、多說(shuō)寬容的話話。二、少說(shuō)命令令的話、多說(shuō)商量的話話。三、少說(shuō)批評(píng)評(píng)的話、多說(shuō)鼓勵(lì)的話話。58——衡量團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行力的兩兩個(gè)尺度———團(tuán)隊(duì)成員是否否擁有關(guān)的技技能，團(tuán)隊(duì)是是否有能力實(shí)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員是否否有完成工作作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的意愿或能能動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力團(tuán)隊(duì)士氣59目錄一、角色認(rèn)知——自我定位二、如何做計(jì)劃三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——6S環(huán)境育人、人造環(huán)境四、耳目一新——看板管理五、員工培養(yǎng)——個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手六、有效溝通——保持高昂士氣七、學(xué)以致用——提升班組長(zhǎng)管理技能60用科學(xué)術(shù)語(yǔ)講講，就是業(yè)務(wù)務(wù)管理和人力力資源管理。。而管事最終終還是要通過(guò)過(guò)管人來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的管管理是以管理理人為中心的的管理。管人管事“管理”到底底是什么？61管理的五項(xiàng)工工作計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制監(jiān)督——管理的五五項(xiàng)工作和內(nèi)內(nèi)容——管理的五項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容人財(cái)物信息時(shí)間62班組管理的原原則——管理理無(wú)小事班前布置中間控制事后檢查63——班組長(zhǎng)的的權(quán)利——獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)非權(quán)利因素64——如何提高高影響力———力服才服德服65——做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)型的管理者者——66領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)質(zhì)被領(lǐng)導(dǎo)者的素素質(zhì)工作環(huán)境——制約管理理模式的主要要因素——671、改變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式，以適適應(yīng)特定的環(huán)環(huán)境。2、改變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境，以適適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的的方式?！岣吖す芄芾沓尚У姆椒绞健?8◆命令指沒有下屬參參與，只是執(zhí)執(zhí)行上級(jí)的命命令。這一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式又被被稱為嚴(yán)父式式的領(lǐng)導(dǎo)。◆說(shuō)服。指的是多給下下屬一些說(shuō)明明和指導(dǎo)，增增加下屬執(zhí)行行這項(xiàng)命令的的自覺性，但但是發(fā)出的命命令是不容置置疑的。這一一領(lǐng)導(dǎo)方式又又被稱為慈父父式的領(lǐng)導(dǎo)。?！魠⑴c指領(lǐng)導(dǎo)者在決決策時(shí)征求并并采納下屬的的建議?！羰跈?quán)權(quán)指領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者給給下屬屬提出出挑戰(zhàn)戰(zhàn)性目目標(biāo)并并充分分相信信他們們能很很好地地完成成目標(biāo)標(biāo)，期期間不不做更更多的的干預(yù)預(yù)?！乃姆N管管理方方式———691－1型，，即貧貧乏式式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。9－1型，，即任任務(wù)管管理型型。1－9型，，即鄉(xiāng)鄉(xiāng)村俱俱樂部部管理理型。。5－5型，，即中中間型型。。。9－9型，，即團(tuán)團(tuán)隊(duì)管管理型型?！芄芾矸椒礁駡D圖———709、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。14:10:5314:10:5314:1012/29/20222:10:53PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2214:10:5314:10Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。14:10:5314:10:5314:10Thursday,December29,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2214:10:5314:10:53December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。29十二二月20222:10:53下下午14:10:5312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:10下下午12月-2214:10December29,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2914:10:5314:10:5329December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:10:53下午2:10下下午14:10:5312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。14:10:5314:10:5314:1012/29/20222:10:53PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2214:10:5314:10Dec-2229-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。14:10:5314:10:5314:10Thursday,December29,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2214:10:5314:10:53December29,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。29十十二月20222:10:53下午午14:10:5312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月222:10下下午午12月月-2214:10December29,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2914:10:5314:10:53