人力資源管理精要-課件

人力資源管理精要人力資源管理精要1234點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄人力資源管理簡(jiǎn)介人力資源簡(jiǎn)介六大模塊簡(jiǎn)介關(guān)系總結(jié)1234點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄WHAT

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HR？PARTⅠ人力資源簡(jiǎn)介WHATISHR？PARTⅠ人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度關(guān)注受益從宏觀層面研究人力資本投資對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的影響人力資源從管理學(xué)角度關(guān)注價(jià)值從微觀層面研究人的因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)出的影響人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度關(guān)注人力資源的特點(diǎn)人力資源具有能動(dòng)性人力資源具有時(shí)效性人力資源具有社會(huì)性人力資源具有可再生性人力資源的特點(diǎn)人力資源具有能動(dòng)性人力資源的定義廣義指存在于勞動(dòng)人口中的從事經(jīng)濟(jì)及社會(huì)活動(dòng)并能創(chuàng)造價(jià)值的能力狹義指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被組織所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱(chēng)。人力資源的定義廣義指存在于勞動(dòng)人口中的從事經(jīng)濟(jì)及社會(huì)活動(dòng)狹義WHAT

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HRM？PARTII人力資源管理簡(jiǎn)介WHATISHRM？PARTII為了達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織中人力資源進(jìn)行利用和開(kāi)發(fā)的管理活動(dòng)。包括科學(xué)管理的一整套機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。什么是人力資源管理為了達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織中人力資源進(jìn)行利用和開(kāi)發(fā)的管理活動(dòng)。人力資源管理的目的A:B:人力資源管理的目的A:人力資源管理六大模塊人力資源管理六大模塊WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人力資源需求對(duì)比需求和供給預(yù)測(cè)人力資源供給需求=供給勞動(dòng)力過(guò)剩勞動(dòng)力短缺NoAction限制招募減少工時(shí)提前退休解雇裁員招募HRP:對(duì)人力資源需要的系統(tǒng)規(guī)劃過(guò)程，以確保組織在有需要時(shí)，有足夠的員工和足夠的技能人力資源規(guī)劃過(guò)程戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人力對(duì)比需求預(yù)測(cè)人力需求=供給勞動(dòng)力13人力資源需求預(yù)測(cè)13人力資源需求預(yù)測(cè)14人力資源供給預(yù)測(cè)14人力資源供給預(yù)測(cè)工作分析與定崗定編工作分析與定崗定編人力資源管理精要-課件人力資源管理精要-課件員工過(guò)剩時(shí)員工不夠時(shí)怎么辦？員工過(guò)剩時(shí)員工不夠時(shí)怎么辦？WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置為什么招聘招聘的依據(jù)？為什么招聘招聘的依據(jù)？你可以教會(huì)一只火雞爬上樹(shù)，

但最好是找來(lái)一只松鼠。松鼠和火雞招聘與配置你可以教會(huì)一只火雞爬上樹(shù)，

但最好是找來(lái)一只松鼠。松鼠和火雞招聘意義招聘與配置——招聘成本低招聘招聘與配置——招聘成本低人崗匹配：一般都以Edwards的定義為基準(zhǔn)，他在1991年把人崗匹配（Person-jobfit，即P-Jfit）定義為一個(gè)人能力與職位的需求之間，或者人的愿望與工作的屬性之間的匹配。從人崗匹配到人組織匹配匹配=能力相符？招聘與配置——人崗匹配人崗匹配：一般都以Edwards的定義為基準(zhǔn)，他在19招聘與配置——人組織匹配模型招聘與配置——人組織匹配模型招聘與配置——不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略招聘與配置——不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略招聘與配置——招聘渠道優(yōu)缺點(diǎn)分析招聘與配置——招聘渠道優(yōu)缺點(diǎn)分析招聘與配置——內(nèi)招還是外招？創(chuàng)業(yè)期管理層大多由外聘人才具有一定經(jīng)驗(yàn)的人才發(fā)展期靈活措施廣開(kāi)渠道成熟期內(nèi)部招聘層層提拔招聘與配置——內(nèi)招還是外招？創(chuàng)業(yè)期管理層大多由外聘人才具有一WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是一個(gè)包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績(jī)效的學(xué)習(xí)過(guò)程培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供給學(xué)習(xí)者目前工作所需要的知識(shí)、技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度學(xué)習(xí)超過(guò)目前工作所需要的知識(shí)、技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度，以應(yīng)對(duì)組織的改變和成長(zhǎng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——定義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是一個(gè)包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績(jī)效提高工作業(yè)績(jī)?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷?zhǔn)備調(diào)動(dòng)員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的變化建立優(yōu)秀企業(yè)文化培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)的作用提高工作業(yè)績(jī)?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷?zhǔn)備調(diào)動(dòng)員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估

課程體系、教材體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)備等

培訓(xùn)管理制度（課程開(kāi)發(fā)、教材管理、師資管理、經(jīng)費(fèi)管理等）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)運(yùn)作系統(tǒng)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估課程體系、教現(xiàn)狀目標(biāo)培訓(xùn)什么？現(xiàn)狀目標(biāo)培訓(xùn)什么？培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制培訓(xùn)評(píng)估與反饋培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)(why)培訓(xùn)什么(what)培訓(xùn)誰(shuí)(whom)確定培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰(shuí)培訓(xùn)(Who)在哪里培訓(xùn)(Where)培訓(xùn)的時(shí)間(When)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程控制根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果結(jié)果反饋培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)管理三環(huán)節(jié)培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制培訓(xùn)評(píng)估與反饋培訓(xùn)需任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析崗位工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、和能力。人員分析決定誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，分析造成差距的原因個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)需求分析的類(lèi)型任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析崗位工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)方法培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)方法培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)領(lǐng)域反應(yīng)：受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感覺(jué)怎么樣？學(xué)習(xí)：在培訓(xùn)中學(xué)到了什么原理、事實(shí)和概念？行為：受訓(xùn)者的工作行為因培訓(xùn)改變了嗎？結(jié)果：培訓(xùn)的結(jié)果是什么，如成本或離職人數(shù)等因素是否降低？培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)領(lǐng)域反應(yīng)：受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感覺(jué)怎么樣？培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——評(píng)價(jià)舉例培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——評(píng)價(jià)舉例對(duì)成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和技能開(kāi)發(fā)的過(guò)程ManagementDevelopmente.g.上司管理培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——管理開(kāi)發(fā)對(duì)成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和技能開(kāi)發(fā)的過(guò)培訓(xùn)九大誤區(qū)（一）培訓(xùn)就是崗位職務(wù)培訓(xùn)（二）培訓(xùn)可有可無(wú)（三）培訓(xùn)就是花錢(qián)（四）隨意培訓(xùn)（缺培訓(xùn)需求分析）（五）培訓(xùn)就是上課（六）只是人力資源部門(mén)的事（七）培訓(xùn)不能與組織目標(biāo)掛鉤（八）隨培訓(xùn)結(jié)束而結(jié)束（九）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)九大誤區(qū)由于技術(shù)的迅速革新，對(duì)技能的要求將持續(xù)增長(zhǎng)勞動(dòng)力的受教育程度更高，多樣化更高培訓(xùn)作為一項(xiàng)管理職能，其地位將從企業(yè)邊緣走向中心技術(shù)進(jìn)步將使培訓(xùn)手段發(fā)生革新培訓(xùn)部的角色發(fā)生變化：做學(xué)習(xí)服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人，而不是培訓(xùn)的提供者更多的組織努力成為學(xué)習(xí)型組織，培訓(xùn)成為戰(zhàn)略投資培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)由于技術(shù)的迅速革新，對(duì)技能的要求將持續(xù)增長(zhǎng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置績(jī)效績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了員工能在多大程度上實(shí)現(xiàn)職位要求定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或小組工作業(yè)績(jī)的過(guò)程經(jīng)理和員工一起工作，以確定期望、評(píng)價(jià)結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效的過(guò)程，它能對(duì)組織產(chǎn)生顯著的影響?？?jī)效管理——基本概念績(jī)效績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了人力資源管理精要-課件績(jī)效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵(lì)

8.學(xué)習(xí)與發(fā)展績(jī)效評(píng)估（考核）4.績(jī)效評(píng)定含自評(píng)和上級(jí)評(píng)定5.績(jī)效反饋含績(jī)效面談和隔級(jí)面談6．個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃績(jī)效執(zhí)行2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整

3.過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)績(jī)效管理——一般流程績(jī)效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵(lì)

8.學(xué)習(xí)績(jī)效管理——10種最重要用途績(jī)效管理——10種最重要用途46績(jī)效管理——績(jī)效評(píng)估類(lèi)別46績(jī)效管理——績(jī)效評(píng)估類(lèi)別被考核者上級(jí)同事同事下屬客戶績(jī)效管理——360評(píng)估被考核者上級(jí)同事同事下屬客戶績(jī)效管理——360評(píng)估48績(jī)效管理——360評(píng)估的優(yōu)缺點(diǎn)48績(jī)效管理——360評(píng)估的優(yōu)缺點(diǎn)人力資源管理精要-課件人力資源管理精要-課件新員工在試用期結(jié)束之前要考核一次業(yè)績(jī)大多數(shù)組織是年度或半年度期考核不同層次的人員考核次數(shù)不一致績(jī)效管理——何時(shí)評(píng)？新員工在試用期結(jié)束之前要考核一次業(yè)績(jī)績(jī)效管理——何時(shí)評(píng)？KPI:KeyPerformanceIndicator,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系是從KRA(Key

Result

Areas)中提取出的主要工作目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成情況的衡量手段也是公司用以衡量員工績(jī)效的重要指標(biāo)績(jī)效管理——KPIKPI:KeyPerformanceIndicator確定工作產(chǎn)出建立評(píng)估指標(biāo)設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)審核KPI績(jī)效管理——設(shè)定KPI的一般程序確定工作產(chǎn)出建立評(píng)估指標(biāo)設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)審核KPI績(jī)效管理——設(shè)對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)指出員工有待改進(jìn)的方面制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃協(xié)商下一績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理——績(jī)效反饋面談對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法績(jī)效管理——績(jī)效反饋面談WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置薪酬（Compensation）：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性的報(bào)酬(Rewards)，以交換雇員的服務(wù)。工資：根據(jù)雇員所提供的勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，按事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)付給雇員的勞動(dòng)報(bào)酬。也可以說(shuō)工資是勞動(dòng)的價(jià)格。Salary：從事管理工作和負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等的人員按年或月領(lǐng)取的固定薪金。Wages：工人按件、小時(shí)、日、周或月領(lǐng)取的工資。獎(jiǎng)金：對(duì)雇員超額勞動(dòng)的報(bào)酬。（作獎(jiǎng)勵(lì)用的錢(qián)）津貼與補(bǔ)貼：對(duì)雇員在特殊勞動(dòng)條件、工作環(huán)境中的額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用的額外支出的補(bǔ)償。通常把與生產(chǎn)（工作）相聯(lián)系的補(bǔ)償稱(chēng)為津貼，把與生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱(chēng)為補(bǔ)貼。福利（welfare）：《現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典》“對(duì)職工生活的照顧”。是勞動(dòng)的間接回報(bào)。薪酬福利——基本概念薪酬（Compensation）：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性薪酬體系間接直接工資保護(hù)項(xiàng)目非工作報(bào)酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險(xiǎn)生命保險(xiǎn)殘疾收入撫恤金社會(huì)保障假期節(jié)日病假帶薪旅游休閑設(shè)備汽車(chē)融資計(jì)劃低價(jià)/免費(fèi)餐飲住房補(bǔ)貼住房信貸通訊工具交通補(bǔ)貼激勵(lì)性報(bào)酬獎(jiǎng)金傭金計(jì)件工資利潤(rùn)分享股票期權(quán)薪酬福利——薪酬體系薪酬體系間接直接工資保護(hù)項(xiàng)目非工作報(bào)酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險(xiǎn)假期人力資源管理精要-課件制定薪酬的依據(jù)制定薪酬的依據(jù)AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個(gè)人公平性薪酬福利——薪酬公平性AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個(gè)人公平性薪進(jìn)行薪資調(diào)查職位評(píng)價(jià)等級(jí)歸類(lèi)工資曲線微調(diào)確定薪酬薪酬福利——確定薪酬的一般步驟進(jìn)行薪資調(diào)查職位評(píng)價(jià)等級(jí)歸類(lèi)工資曲線微調(diào)確定薪酬薪酬福利——選擇調(diào)查方法實(shí)際調(diào)查和分析選擇調(diào)查途徑確定標(biāo)尺工作行業(yè)或企業(yè)中大家都有的工作，能代表整個(gè)工作結(jié)構(gòu)企業(yè)自己政府有關(guān)機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢公司電話訪談非正式交流面對(duì)面訪談問(wèn)卷調(diào)查取樣確定調(diào)查對(duì)象收集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析薪酬福利——薪酬調(diào)查選擇調(diào)查方法實(shí)際調(diào)查和分析選擇調(diào)查途徑確定標(biāo)尺工作行業(yè)或企業(yè)薪酬福利——工資類(lèi)型及特征薪酬福利——工資類(lèi)型及特征薪酬福利——激勵(lì)計(jì)劃的類(lèi)型薪酬福利——激勵(lì)計(jì)劃的類(lèi)型計(jì)件工資制標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制班組或團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃小時(shí)工資率8美元每小時(shí)焊釘20根薪酬福利——生產(chǎn)工人激勵(lì)（例）計(jì)件工資制小時(shí)工資率8美元薪酬福利——生產(chǎn)工人激勵(lì)（例）薪酬福利——中高層激勵(lì)計(jì)劃（例）薪酬福利——中高層激勵(lì)計(jì)劃（例）法定福利企業(yè)福利經(jīng)濟(jì)性福利企業(yè)福利非經(jīng)濟(jì)性福利薪酬福利——福利的基本構(gòu)成法定福利企業(yè)福利企業(yè)福利薪酬福利——福利的基本構(gòu)成人力資源管理精要-課件WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置勞動(dòng)關(guān)系——概念勞動(dòng)關(guān)系——概念《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》是為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，制定本法，自2008年1月1日起施行。勞動(dòng)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系確立——?jiǎng)趧?dòng)合同《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》是為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)者權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)者權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)關(guān)系——用人單位的權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)關(guān)系——用人單位的權(quán)利和義務(wù)社會(huì)保險(xiǎn)是一種為喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去勞動(dòng)崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度。社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃由政府舉辦，強(qiáng)制某一群體將其收入的一部分作為社會(huì)保險(xiǎn)稅（費(fèi)）形成社會(huì)保險(xiǎn)基金，在滿足一定條件的情況下，被保險(xiǎn)人可從基金獲得固定的收入或損失的補(bǔ)償。勞動(dòng)關(guān)系——社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)是一種為喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去勞動(dòng)崗位或因健康原因造勞動(dòng)關(guān)系——社會(huì)保險(xiǎn)主要類(lèi)型社會(huì)保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)勞動(dòng)關(guān)系——社會(huì)保險(xiǎn)主要類(lèi)型社會(huì)保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)人力資源管理精要-課件勞動(dòng)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議處理方式及流程方式調(diào)解仲裁訴訟協(xié)商勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁和解仲裁訴訟勞動(dòng)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議處理方式及流程方式調(diào)解仲裁訴訟協(xié)商勞動(dòng)爭(zhēng)現(xiàn)代企業(yè)員工與企業(yè)的關(guān)系??？現(xiàn)代企業(yè)員工與企業(yè)的關(guān)系！？總結(jié)——六大模塊的關(guān)系頭腦——績(jī)效管理軀干——人力資源規(guī)劃血液——員工關(guān)系手——培訓(xùn)開(kāi)發(fā)肉——招聘配置足——薪酬福利總結(jié)——六大模塊的關(guān)系頭腦——績(jī)效管理軀干——人力資源規(guī)劃血

謝謝聆聽(tīng)！

謝謝聆聽(tīng)！人力資源管理精要人力資源管理精要1234點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄人力資源管理簡(jiǎn)介人力資源簡(jiǎn)介六大模塊簡(jiǎn)介關(guān)系總結(jié)1234點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄WHAT

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HR？PARTⅠ人力資源簡(jiǎn)介WHATISHR？PARTⅠ人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度關(guān)注受益從宏觀層面研究人力資本投資對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的影響人力資源從管理學(xué)角度關(guān)注價(jià)值從微觀層面研究人的因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)出的影響人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度關(guān)注人力資源的特點(diǎn)人力資源具有能動(dòng)性人力資源具有時(shí)效性人力資源具有社會(huì)性人力資源具有可再生性人力資源的特點(diǎn)人力資源具有能動(dòng)性人力資源的定義廣義指存在于勞動(dòng)人口中的從事經(jīng)濟(jì)及社會(huì)活動(dòng)并能創(chuàng)造價(jià)值的能力狹義指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被組織所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱(chēng)。人力資源的定義廣義指存在于勞動(dòng)人口中的從事經(jīng)濟(jì)及社會(huì)活動(dòng)狹義WHAT

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HRM？PARTII人力資源管理簡(jiǎn)介WHATISHRM？PARTII為了達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織中人力資源進(jìn)行利用和開(kāi)發(fā)的管理活動(dòng)。包括科學(xué)管理的一整套機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。什么是人力資源管理為了達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織中人力資源進(jìn)行利用和開(kāi)發(fā)的管理活動(dòng)。人力資源管理的目的A:B:人力資源管理的目的A:人力資源管理六大模塊人力資源管理六大模塊WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人力資源需求對(duì)比需求和供給預(yù)測(cè)人力資源供給需求=供給勞動(dòng)力過(guò)剩勞動(dòng)力短缺NoAction限制招募減少工時(shí)提前退休解雇裁員招募HRP:對(duì)人力資源需要的系統(tǒng)規(guī)劃過(guò)程，以確保組織在有需要時(shí)，有足夠的員工和足夠的技能人力資源規(guī)劃過(guò)程戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人力對(duì)比需求預(yù)測(cè)人力需求=供給勞動(dòng)力93人力資源需求預(yù)測(cè)13人力資源需求預(yù)測(cè)94人力資源供給預(yù)測(cè)14人力資源供給預(yù)測(cè)工作分析與定崗定編工作分析與定崗定編人力資源管理精要-課件人力資源管理精要-課件員工過(guò)剩時(shí)員工不夠時(shí)怎么辦？員工過(guò)剩時(shí)員工不夠時(shí)怎么辦？WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置為什么招聘招聘的依據(jù)？為什么招聘招聘的依據(jù)？你可以教會(huì)一只火雞爬上樹(shù)，

但最好是找來(lái)一只松鼠。松鼠和火雞招聘與配置你可以教會(huì)一只火雞爬上樹(shù)，

但最好是找來(lái)一只松鼠。松鼠和火雞招聘意義招聘與配置——招聘成本低招聘招聘與配置——招聘成本低人崗匹配：一般都以Edwards的定義為基準(zhǔn)，他在1991年把人崗匹配（Person-jobfit，即P-Jfit）定義為一個(gè)人能力與職位的需求之間，或者人的愿望與工作的屬性之間的匹配。從人崗匹配到人組織匹配匹配=能力相符？招聘與配置——人崗匹配人崗匹配：一般都以Edwards的定義為基準(zhǔn)，他在19招聘與配置——人組織匹配模型招聘與配置——人組織匹配模型招聘與配置——不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略招聘與配置——不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略招聘與配置——招聘渠道優(yōu)缺點(diǎn)分析招聘與配置——招聘渠道優(yōu)缺點(diǎn)分析招聘與配置——內(nèi)招還是外招？創(chuàng)業(yè)期管理層大多由外聘人才具有一定經(jīng)驗(yàn)的人才發(fā)展期靈活措施廣開(kāi)渠道成熟期內(nèi)部招聘層層提拔招聘與配置——內(nèi)招還是外招？創(chuàng)業(yè)期管理層大多由外聘人才具有一WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是一個(gè)包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績(jī)效的學(xué)習(xí)過(guò)程培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供給學(xué)習(xí)者目前工作所需要的知識(shí)、技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度學(xué)習(xí)超過(guò)目前工作所需要的知識(shí)、技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度，以應(yīng)對(duì)組織的改變和成長(zhǎng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——定義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是一個(gè)包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績(jī)效提高工作業(yè)績(jī)?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷?zhǔn)備調(diào)動(dòng)員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的變化建立優(yōu)秀企業(yè)文化培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)的作用提高工作業(yè)績(jī)?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷?zhǔn)備調(diào)動(dòng)員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估

課程體系、教材體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)備等

培訓(xùn)管理制度（課程開(kāi)發(fā)、教材管理、師資管理、經(jīng)費(fèi)管理等）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)運(yùn)作系統(tǒng)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估課程體系、教現(xiàn)狀目標(biāo)培訓(xùn)什么？現(xiàn)狀目標(biāo)培訓(xùn)什么？培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制培訓(xùn)評(píng)估與反饋培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)(why)培訓(xùn)什么(what)培訓(xùn)誰(shuí)(whom)確定培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰(shuí)培訓(xùn)(Who)在哪里培訓(xùn)(Where)培訓(xùn)的時(shí)間(When)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程控制根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果結(jié)果反饋培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)管理三環(huán)節(jié)培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制培訓(xùn)評(píng)估與反饋培訓(xùn)需任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析崗位工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、和能力。人員分析決定誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，分析造成差距的原因個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)需求分析的類(lèi)型任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析崗位工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)方法培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)方法培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)領(lǐng)域反應(yīng)：受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感覺(jué)怎么樣？學(xué)習(xí)：在培訓(xùn)中學(xué)到了什么原理、事實(shí)和概念？行為：受訓(xùn)者的工作行為因培訓(xùn)改變了嗎？結(jié)果：培訓(xùn)的結(jié)果是什么，如成本或離職人數(shù)等因素是否降低？培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)領(lǐng)域反應(yīng)：受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感覺(jué)怎么樣？培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——評(píng)價(jià)舉例培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——評(píng)價(jià)舉例對(duì)成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和技能開(kāi)發(fā)的過(guò)程ManagementDevelopmente.g.上司管理培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——管理開(kāi)發(fā)對(duì)成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和技能開(kāi)發(fā)的過(guò)培訓(xùn)九大誤區(qū)（一）培訓(xùn)就是崗位職務(wù)培訓(xùn)（二）培訓(xùn)可有可無(wú)（三）培訓(xùn)就是花錢(qián)（四）隨意培訓(xùn)（缺培訓(xùn)需求分析）（五）培訓(xùn)就是上課（六）只是人力資源部門(mén)的事（七）培訓(xùn)不能與組織目標(biāo)掛鉤（八）隨培訓(xùn)結(jié)束而結(jié)束（九）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)九大誤區(qū)由于技術(shù)的迅速革新，對(duì)技能的要求將持續(xù)增長(zhǎng)勞動(dòng)力的受教育程度更高，多樣化更高培訓(xùn)作為一項(xiàng)管理職能，其地位將從企業(yè)邊緣走向中心技術(shù)進(jìn)步將使培訓(xùn)手段發(fā)生革新培訓(xùn)部的角色發(fā)生變化：做學(xué)習(xí)服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人，而不是培訓(xùn)的提供者更多的組織努力成為學(xué)習(xí)型組織，培訓(xùn)成為戰(zhàn)略投資培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)由于技術(shù)的迅速革新，對(duì)技能的要求將持續(xù)增長(zhǎng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——培訓(xùn)WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置績(jī)效績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了員工能在多大程度上實(shí)現(xiàn)職位要求定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或小組工作業(yè)績(jī)的過(guò)程經(jīng)理和員工一起工作，以確定期望、評(píng)價(jià)結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效的過(guò)程，它能對(duì)組織產(chǎn)生顯著的影響。績(jī)效管理——基本概念績(jī)效績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了人力資源管理精要-課件績(jī)效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵(lì)

8.學(xué)習(xí)與發(fā)展績(jī)效評(píng)估（考核）4.績(jī)效評(píng)定含自評(píng)和上級(jí)評(píng)定5.績(jī)效反饋含績(jī)效面談和隔級(jí)面談6．個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃績(jī)效執(zhí)行2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整

3.過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)績(jī)效管理——一般流程績(jī)效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵(lì)

8.學(xué)習(xí)績(jī)效管理——10種最重要用途績(jī)效管理——10種最重要用途126績(jī)效管理——績(jī)效評(píng)估類(lèi)別46績(jī)效管理——績(jī)效評(píng)估類(lèi)別被考核者上級(jí)同事同事下屬客戶績(jī)效管理——360評(píng)估被考核者上級(jí)同事同事下屬客戶績(jī)效管理——360評(píng)估128績(jī)效管理——360評(píng)估的優(yōu)缺點(diǎn)48績(jī)效管理——360評(píng)估的優(yōu)缺點(diǎn)人力資源管理精要-課件人力資源管理精要-課件新員工在試用期結(jié)束之前要考核一次業(yè)績(jī)大多數(shù)組織是年度或半年度期考核不同層次的人員考核次數(shù)不一致績(jī)效管理——何時(shí)評(píng)？新員工在試用期結(jié)束之前要考核一次業(yè)績(jī)績(jī)效管理——何時(shí)評(píng)？KPI:KeyPerformanceIndicator,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系是從KRA(Key

Result

Areas)中提取出的主要工作目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成情況的衡量手段也是公司用以衡量員工績(jī)效的重要指標(biāo)績(jī)效管理——KPIKPI:KeyPerformanceIndicator確定工作產(chǎn)出建立評(píng)估指標(biāo)設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)審核KPI績(jī)效管理——設(shè)定KPI的一般程序確定工作產(chǎn)出建立評(píng)估指標(biāo)設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)審核KPI績(jī)效管理——設(shè)對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)指出員工有待改進(jìn)的方面制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃協(xié)商下一績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理——績(jī)效反饋面談對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法績(jī)效管理——績(jī)效反饋面談WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置薪酬（Compensation）：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性的報(bào)酬(Rewards)，以交換雇員的服務(wù)。工資：根據(jù)雇員所提供的勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，按事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)付給雇員的勞動(dòng)報(bào)酬。也可以說(shuō)工資是勞動(dòng)的價(jià)格。Salary：從事管理工作和負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等的人員按年或月領(lǐng)取的固定薪金。Wages：工人按件、小時(shí)、日、周或月領(lǐng)取的工資。獎(jiǎng)金：對(duì)雇員超額勞動(dòng)的報(bào)酬。（作獎(jiǎng)勵(lì)用的錢(qián)）津貼與補(bǔ)貼：對(duì)雇員在特殊勞動(dòng)條件、工作環(huán)境中的額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用的額外支出的補(bǔ)償。通常把與生產(chǎn)（工作）相聯(lián)系的補(bǔ)償稱(chēng)為津貼，把與生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱(chēng)為補(bǔ)貼。福利（welfare）：《現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典》“對(duì)職工生活的照顧”。是勞動(dòng)的間接回報(bào)。薪酬福利——基本概念薪酬（Compensation）：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性薪酬體系間接直接工資保護(hù)項(xiàng)目非工作報(bào)酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險(xiǎn)生命保險(xiǎn)殘疾收入撫恤金社會(huì)保障假期節(jié)日病假帶薪旅游休閑設(shè)備汽車(chē)融資計(jì)劃低價(jià)/免費(fèi)餐飲住房補(bǔ)貼住房信貸通訊工具交通補(bǔ)貼激勵(lì)性報(bào)酬獎(jiǎng)金傭金計(jì)件工資利潤(rùn)分享股票期權(quán)薪酬福利——薪酬體系薪酬體系間接直接工資保護(hù)項(xiàng)目非工作報(bào)酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險(xiǎn)假期人力資源管理精要-課件制定薪酬的依據(jù)制定薪酬的依據(jù)AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個(gè)人公平性薪酬福利——薪酬公平性AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個(gè)人公平性薪進(jìn)行薪資調(diào)查職位評(píng)價(jià)等級(jí)歸類(lèi)工資曲線微調(diào)確定薪酬薪酬福利——確定薪酬的一般步驟進(jìn)行薪資調(diào)查職位評(píng)價(jià)等級(jí)歸類(lèi)工資曲線