企業(yè)員工培訓(xùn)課件團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)員工培訓(xùn)EMPLOYEETRAININGINENTERPRISES企業(yè)員工培訓(xùn)EMPLOYEETRAININGINENT1目錄CONTENT01020304認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)沖突PLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLE05團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力PLEASEENTERTHETITLE目錄CONTENT01020304認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通2第一章認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAM第一章認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAM31.團(tuán)隊(duì)定義TEAMTODEFINE團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問(wèn)題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。1.團(tuán)隊(duì)定義TEAMTODEFINE團(tuán)隊(duì)是由員41.團(tuán)隊(duì)定義TEAMTODEFINE成員共享決策權(quán)大家有共同的目標(biāo)信息自由共享技能是互補(bǔ)助的大家一起承擔(dān)責(zé)任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)個(gè)人化或不明確信息分散技能是隨機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任決策上目標(biāo)上信息上技能上責(zé)任上團(tuán)隊(duì)群體VS1.團(tuán)隊(duì)定義TEAMTODEFINE成員共享決策權(quán)有明確51.建設(shè)六原則CONSTRUCTIONOFSIXPRINCIPLES040203050601平等友善Aeneancommodoligulaegetdolor.善于溝通交流Aeneancommodoligulaegetdolor.謙虛謹(jǐn)慎Aeneancommodoligulaegetdolor.Success及時(shí)化解矛盾Aeneancommodoligulaegetdolor.樂(lè)于接受批評(píng)Aeneancommodoligulaegetdolor.富有創(chuàng)造性Aeneancommodoligulaegetdolor.1.建設(shè)六原則CONSTRUCTIONOFSIXPRI61.團(tuán)隊(duì)角色TEAMROLES創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者信息者行政者團(tuán)隊(duì)角色分為凝聚者完美主義者1.團(tuán)隊(duì)角色TEAMROLES創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者信息者行政71.團(tuán)隊(duì)角色TEAMROLES01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION05OPTION角色齊全尊重差異用人之長(zhǎng)容人之短主動(dòng)補(bǔ)位1.團(tuán)隊(duì)角色TEAMROLES01OPTION02OPTI81.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””剛剛組建，逐步建立團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對(duì)其他成員的觀點(diǎn)，更想要展現(xiàn)個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來(lái)。項(xiàng)目成員指引項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度過(guò)激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團(tuán)隊(duì)成員的差異，相互包容。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)1.組建期項(xiàng)目小組啟蒙階段1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””91.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””獲取團(tuán)隊(duì)發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問(wèn)題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)””行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性，缺乏團(tuán)隊(duì)目的、活動(dòng)的相關(guān)信息，部分團(tuán)隊(duì)成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項(xiàng)目成員在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)2.激蕩期各種觀念，激烈碰撞1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””獲取101.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””效能提高，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始形成自己的身份識(shí)別。。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展更加自然、流暢，有意識(shí)地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織和諧，動(dòng)機(jī)水平增加。項(xiàng)目成員允許團(tuán)隊(duì)有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)3.規(guī)范期規(guī)則、價(jià)值、行為、方法、工具均已建立1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””111.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)””運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目成員””讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo).項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)4.執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運(yùn)作如一121.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊(duì)成員的一種失落感。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)””動(dòng)機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊(duì)未來(lái)的不確定性開(kāi)始回升。項(xiàng)目成員””為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項(xiàng)目的好點(diǎn)子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)4.執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””有些學(xué)者131.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)””運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目成員””讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo).項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)5.休整期任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)解散。1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運(yùn)作如一14第二章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?第二章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?152.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?激勵(lì)概述影響工作的心理因素包括激勵(lì)、影響、權(quán)力、和效率。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解項(xiàng)目成員的需求和職業(yè)生涯設(shè)想，對(duì)其進(jìn)行有效地激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，讓大家心情舒暢的工作，才能取得好的效果，激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中十分重要。2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?激勵(lì)概述162.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?激勵(lì)的方法目標(biāo)激勵(lì)以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工同舟共濟(jì)

把公司目標(biāo)分懈到個(gè)人

讓激勵(lì)成效顯著

——目標(biāo)可視化天天看到“夢(mèng)想板”

完美目標(biāo)讓員工每天都有奔頭發(fā)展激勵(lì)全力打通所有的晉升渠道

把事情做在前面者獲得晉升

別“捧殺”好“士兵”滿足人的事業(yè)心獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)把握好獎(jiǎng)懲時(shí)機(jī)該出手時(shí)就出手

獎(jiǎng)勵(lì)推陳出新運(yùn)用合理的不公平讓員工有壓力

獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，反受其亂

搭建合適的薪酬模式參與激勵(lì)讓員工參與決策

以人名命名某項(xiàng)事物

征詢意見(jiàn)，傾聽(tīng)對(duì)方的心聲

讓激情像“病毒”一樣傳染在員工充分參與中實(shí)現(xiàn)自我滿足2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?激勵(lì)的方法目標(biāo)17第三章團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE第三章團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE183.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE溝通概述在團(tuán)隊(duì)中能否進(jìn)行有效的溝通，關(guān)系到一個(gè)單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展。那么，如何才能進(jìn)行有效的溝通呢？3.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE溝通概述在團(tuán)隊(duì)中能193.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的核心和靈魂。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理上的創(chuàng)新，就沒(méi)有良好的人際關(guān)系，溝通是維持團(tuán)隊(duì)良好的狀態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵過(guò)程與行為。溝通的功效3.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)203.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE02010504070603講故事聊天幫員工制定發(fā)展計(jì)劃鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告動(dòng)員員工參與決策培養(yǎng)自豪感口頭表?yè)P(yáng)溝通的方法與技巧3.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE020105040706021第四章團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICT第四章團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICT224.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT什么是沖突？沖突完全有害嗎？指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)、利益、認(rèn)識(shí)等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊事件。過(guò)于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對(duì)變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機(jī)和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。團(tuán)隊(duì)沖突概述4.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT什么是沖突？沖突完全有234.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT資源競(jìng)爭(zhēng)在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。相互依賴性在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。地位斗爭(zhēng)在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。目標(biāo)沖突在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。責(zé)任模糊在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。溝通不暢在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。沖突是如何產(chǎn)生的？4.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT資源競(jìng)爭(zhēng)在此錄入上述圖244.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT沖突的應(yīng)對(duì)交涉與談判交涉與談判是解決問(wèn)題的較好方法，這是因?yàn)椋和ㄟ^(guò)交涉，雙方都能了解、體諒對(duì)方的問(wèn)題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來(lái)講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來(lái)，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個(gè)雙方都能接受的解決方案。4.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT沖突的交涉與談判254.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT回避當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間的沖突對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響不大而又難以解決時(shí)，組織管理者不妨采取回避的方法。通過(guò)沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識(shí)到?jīng)_突只會(huì)造成“兩敗俱傷”，因此自覺(jué)由沖突轉(zhuǎn)向合作。第三方仲裁當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間通過(guò)交涉與談判仍無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，可以邀請(qǐng)局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡(luò)小組促進(jìn)沖突雙方的交流。強(qiáng)制即借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來(lái)自聯(lián)合陣線的力量，強(qiáng)制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費(fèi)很少的時(shí)間就可以解決長(zhǎng)期積累的矛盾。4.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT回避26第五章團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力IMPLEMENTATION第五章團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力IMPLEMENTATION275.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力IMPLEMENTATION什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？所謂“執(zhí)行力”就是一種通過(guò)準(zhǔn)確理解組織意圖、實(shí)施方案進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說(shuō)，就是把事情做成功的能力。5.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力IMPLEMENTATION什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？285.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力IMPLEMENTATION執(zhí)行力不佳？管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；。缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總；制度本身不合理——缺少針對(duì)性，可行性；。管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾；執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——困于條款，不知變通；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，沒(méi)有方法監(jiān)督；這有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想和心態(tài)缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力5.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力IMPLEMENTATION執(zhí)行力不佳？管理者295.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力IMPLEMENTATION工具要素心態(tài)要素角色要素123流程要素4企業(yè)要幫助員工做好角色認(rèn)知，正確的角色認(rèn)知會(huì)激發(fā)員工無(wú)限的工作熱情，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)勁的執(zhí)行力態(tài)度激情信念工欲善其事，必先利器。沒(méi)有合適的工具 ，空有一腔熱血很難成就事業(yè)創(chuàng)建以流程為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)域執(zhí)行體系執(zhí)行力構(gòu)成核心要素5.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力IMPLEMENTATION工具要素心態(tài)要素角30感謝您的聆聽(tīng)EMPLOYEETRAININGINENTERPRISES感謝您的聆聽(tīng)EMPLOYEETRAININGINENT31

播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)；學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是培養(yǎng)習(xí)慣，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成品質(zhì)，品質(zhì)決定命運(yùn)。寫在后面的話學(xué)習(xí)就像一個(gè)蓄電池，你學(xué)過(guò)的每一種知識(shí)，都會(huì)在將來(lái)的某一天，給你驚喜。播種行為，收獲習(xí)慣；學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是培養(yǎng)習(xí)慣，行為養(yǎng)32這是一次心靈之旅請(qǐng)彼此信賴，彼此欣賞，彼此幫助用心學(xué)習(xí)，用心體會(huì)共同到達(dá)成功的彼岸溫馨提示這是一次心靈之旅溫馨提示33心身投入全心身投入全34通過(guò)培訓(xùn)收獲的五大心得空杯心態(tài)積極參與真誠(chéng)建議掌聲鼓勵(lì)保持秩序通過(guò)培訓(xùn)收獲的五大心得空杯心態(tài)積極參與真誠(chéng)建議掌聲鼓勵(lì)保持秩35企業(yè)員工培訓(xùn)課件團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神36THANKD懇請(qǐng)大家批評(píng)指正謝謝您的欣賞THANKD懇請(qǐng)大家批評(píng)指正謝謝您的欣賞37企業(yè)員工培訓(xùn)課件團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神38企業(yè)員工培訓(xùn)課件團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神39企業(yè)員工培訓(xùn)EMPLOYEETRAININGINENTERPRISES企業(yè)員工培訓(xùn)EMPLOYEETRAININGINENT40目錄CONTENT01020304認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)沖突PLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLE05團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力PLEASEENTERTHETITLE目錄CONTENT01020304認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通41第一章認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAM第一章認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)WHATISATEAM421.團(tuán)隊(duì)定義TEAMTODEFINE團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問(wèn)題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。1.團(tuán)隊(duì)定義TEAMTODEFINE團(tuán)隊(duì)是由員431.團(tuán)隊(duì)定義TEAMTODEFINE成員共享決策權(quán)大家有共同的目標(biāo)信息自由共享技能是互補(bǔ)助的大家一起承擔(dān)責(zé)任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)個(gè)人化或不明確信息分散技能是隨機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任決策上目標(biāo)上信息上技能上責(zé)任上團(tuán)隊(duì)群體VS1.團(tuán)隊(duì)定義TEAMTODEFINE成員共享決策權(quán)有明確441.建設(shè)六原則CONSTRUCTIONOFSIXPRINCIPLES040203050601平等友善Aeneancommodoligulaegetdolor.善于溝通交流Aeneancommodoligulaegetdolor.謙虛謹(jǐn)慎Aeneancommodoligulaegetdolor.Success及時(shí)化解矛盾Aeneancommodoligulaegetdolor.樂(lè)于接受批評(píng)Aeneancommodoligulaegetdolor.富有創(chuàng)造性Aeneancommodoligulaegetdolor.1.建設(shè)六原則CONSTRUCTIONOFSIXPRI451.團(tuán)隊(duì)角色TEAMROLES創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者信息者行政者團(tuán)隊(duì)角色分為凝聚者完美主義者1.團(tuán)隊(duì)角色TEAMROLES創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者信息者行政461.團(tuán)隊(duì)角色TEAMROLES01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION05OPTION角色齊全尊重差異用人之長(zhǎng)容人之短主動(dòng)補(bǔ)位1.團(tuán)隊(duì)角色TEAMROLES01OPTION02OPTI471.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””剛剛組建，逐步建立團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對(duì)其他成員的觀點(diǎn)，更想要展現(xiàn)個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來(lái)。項(xiàng)目成員指引項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度過(guò)激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團(tuán)隊(duì)成員的差異，相互包容。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)1.組建期項(xiàng)目小組啟蒙階段1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””481.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””獲取團(tuán)隊(duì)發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問(wèn)題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)””行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性，缺乏團(tuán)隊(duì)目的、活動(dòng)的相關(guān)信息，部分團(tuán)隊(duì)成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項(xiàng)目成員在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)2.激蕩期各種觀念，激烈碰撞1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””獲取491.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””效能提高，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始形成自己的身份識(shí)別。。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展更加自然、流暢，有意識(shí)地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織和諧，動(dòng)機(jī)水平增加。項(xiàng)目成員允許團(tuán)隊(duì)有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)3.規(guī)范期規(guī)則、價(jià)值、行為、方法、工具均已建立1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””501.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)””運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目成員””讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo).項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)4.執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運(yùn)作如一511.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊(duì)成員的一種失落感。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)””動(dòng)機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊(duì)未來(lái)的不確定性開(kāi)始回升。項(xiàng)目成員””為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項(xiàng)目的好點(diǎn)子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)4.執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””有些學(xué)者521.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)””運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目成員””讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo).項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)5.休整期任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)解散。1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運(yùn)作如一53第二章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?第二章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?542.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?激勵(lì)概述影響工作的心理因素包括激勵(lì)、影響、權(quán)力、和效率。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解項(xiàng)目成員的需求和職業(yè)生涯設(shè)想，對(duì)其進(jìn)行有效地激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，讓大家心情舒暢的工作，才能取得好的效果，激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中十分重要。2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?激勵(lì)概述552.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?激勵(lì)的方法目標(biāo)激勵(lì)以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工同舟共濟(jì)

把公司目標(biāo)分懈到個(gè)人

讓激勵(lì)成效顯著

——目標(biāo)可視化天天看到“夢(mèng)想板”

完美目標(biāo)讓員工每天都有奔頭發(fā)展激勵(lì)全力打通所有的晉升渠道

把事情做在前面者獲得晉升

別“捧殺”好“士兵”滿足人的事業(yè)心獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)把握好獎(jiǎng)懲時(shí)機(jī)該出手時(shí)就出手

獎(jiǎng)勵(lì)推陳出新運(yùn)用合理的不公平讓員工有壓力

獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，反受其亂

搭建合適的薪酬模式參與激勵(lì)讓員工參與決策

以人名命名某項(xiàng)事物

征詢意見(jiàn)，傾聽(tīng)對(duì)方的心聲

讓激情像“病毒”一樣傳染在員工充分參與中實(shí)現(xiàn)自我滿足2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)HOWTOMOTIVATE?激勵(lì)的方法目標(biāo)56第三章團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE第三章團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE573.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE溝通概述在團(tuán)隊(duì)中能否進(jìn)行有效的溝通，關(guān)系到一個(gè)單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展。那么，如何才能進(jìn)行有效的溝通呢？3.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE溝通概述在團(tuán)隊(duì)中能583.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的核心和靈魂。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理上的創(chuàng)新，就沒(méi)有良好的人際關(guān)系，溝通是維持團(tuán)隊(duì)良好的狀態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵過(guò)程與行為。溝通的功效3.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)593.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE02010504070603講故事聊天幫員工制定發(fā)展計(jì)劃鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告動(dòng)員員工參與決策培養(yǎng)自豪感口頭表?yè)P(yáng)溝通的方法與技巧3.團(tuán)隊(duì)溝通COMMUNICATE020105040706060第四章團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICT第四章團(tuán)隊(duì)沖突CONFLICT614.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT什么是沖突？沖突完全有害嗎？指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)、利益、認(rèn)識(shí)等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊事件。過(guò)于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對(duì)變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機(jī)和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。團(tuán)隊(duì)沖突概述4.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT什么是沖突？沖突完全有624.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT資源競(jìng)爭(zhēng)在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。相互依賴性在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。地位斗爭(zhēng)在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。目標(biāo)沖突在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。責(zé)任模糊在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。溝通不暢在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。沖突是如何產(chǎn)生的？4.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT資源競(jìng)爭(zhēng)在此錄入上述圖634.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT沖突的應(yīng)對(duì)交涉與談判交涉與談判是解決問(wèn)題的較好方法，這是因?yàn)椋和ㄟ^(guò)交涉，雙方都能了解、體諒對(duì)方的問(wèn)題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來(lái)講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來(lái)，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個(gè)雙方都能接受的解決方案。4.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT沖突的交涉與談判644.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT回避當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間的沖突對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響不大而又難以解決時(shí)，組織管理者不妨采取回避的方法。通過(guò)沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識(shí)到?jīng)_突只會(huì)造成“兩敗俱傷”，因此自覺(jué)由沖突轉(zhuǎn)向合作。第三方仲裁當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間通過(guò)交涉與談判仍無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，可以邀請(qǐng)局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡(luò)小組促進(jìn)沖突雙方的交流。強(qiáng)制即借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來(lái)自聯(lián)合陣線的力量，強(qiáng)制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費(fèi)很少的時(shí)間就可以解決長(zhǎng)期積累的矛盾。4.團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCONFLICT回避65