工作個人述職報告(15篇)

第工作個人述職報告(15篇)工作個人述職報告1尊敬的領導：

您好！

首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。

___年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，___年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司；

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

一、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

二、不足之處

對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

三、工作計劃：

營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。

最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

此致

敬禮！

述職人：___

20___年_月__日工作個人述職報告2

應對新形勢、新要求、新觀念，回顧自己一年來的工作和學習，自己覺得要很好地適應當今的教育事業(yè)就務必學習。一年來，本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，有敬業(yè)愛崗的思想，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、用心推進素質(zhì)教育，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范，平時能關心時政，平時能嚴于律己，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，能牢固樹立為學生服務，為教師服務，為學校服務的思想。注重自身廉潔，不貪不占，公私分清，自覺遵守廉潔自律的有關規(guī)定，沒有經(jīng)濟問題和生活作風問題。能用心參加教育局、鎮(zhèn)政府組織的各種__、培訓班活動。能以人為鏡，明己得失，和同志們和睦相處，不自以為是，能虛心傾聽教職工的意見和推薦，在自己工作范圍內(nèi)的事，能辦的辦，能改的改，能補的補，辦事果斷，不拖泥帶水，不浮夸，實事求是，表里如一。無病事假，更無曠工現(xiàn)象。

本人能牢固樹立以上課為本的思想，數(shù)年來，一向上本專業(yè)的語文課。本年度，本人擔任初三（1）班語文學科的教學工作，周課時六節(jié)，平時能與初三備課組的老師一齊研究、討論教學資料、教學方法和教學思路，群眾研討意識強?，F(xiàn)擔市初中語文中心組成員，本學年度，兩次擔任初中語文常規(guī)調(diào)研組組長，平時能借外出學習的機會，經(jīng)常將一些兄弟學校的教學經(jīng)驗及教訓帶回來，結合我校的實際狀況一齊和同組老師商討，構成我們學校語文教學的特色。堅持長效聽課，取他人之精華，本學年共聽課36節(jié)，并對每堂課不僅僅有記錄而且都寫了評議，個性是對本校教師上的課都能應對面地商討、指導、互相學習，共同提高。由于平時外出開會的時間多，或多或少地給教學秩序帶來必須的影響，但從未請別人代上過一節(jié)語文課。自己在會前或會后作妥善處置，沒有影響學生的學習成績，而且數(shù)年來一向如此。反之，由于上學期因諸多因素，本人有過一個學期先后代過好多個班級的課，全學年有一半時間上兩班語文課，且其他工作照常開展，平時能認真學習新的教育教學思想，用心參加新教材培訓班活動，有較強的教學和科研潛力，能用心組織各年級的教學工作研討會，并提出建設性意見，平時注重教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，

注重減輕學生負擔，教學效果較好。能為新教師上好示范課，能發(fā)揮好武進市學科帶頭人的作用。幫忙青年教師的教育教學業(yè)務潛力和知識水平的提高，有不少教師取得了較好的成績。

堅持搞好學校的工會工作。配合學校行政，在全校開展“教學案例分析”“電教課評優(yōu)活動”“我為武進教育獻一計征文”等活動，還組織全校教師在教師節(jié)期間開“社會尊重教師，教師匯報社會”的活動，有計劃地開展青年教師“三立”系列活動，師徒結對活動，為配合“勤廉之風”萬人評活動，工會學年度還將開展師德標兵評比活動。在各項活動中對獲獎老師工會也作必須的獎勵，提高了他們工會活動的參與意識和工作的用心性。工會還用心組織教師開展“教師風采展”活動，激發(fā)廣大教職工的榮譽感和正氣感，平時虛心聽取教職工意見，為教職工辦實事。根據(jù)教師提議，工會還舉行“慶教師生日，送蛋糕獻花”活動，以提高工會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓他們身感群眾的溫暖。工會還開展豐富多彩的群眾性文體活動，上半年工會組織全體教職工舉行鋼筆字比賽和教職工運動會。這些活動一方面活躍了教職工的身心，另一方面提高了教職工的基本素質(zhì)。為推進民主管理學校，學校長期開設校務公開箱，校務公開欄，建立了相關的民主管理及校務公開的制度和章程。工會的經(jīng)費開支年終向經(jīng)審會匯報并審查，并由奔牛片聯(lián)合工會、奔牛鎮(zhèn)財政所來審核。為拓寬資金渠道、增加工會經(jīng)費，今年工會前后召開三次工會委員和小組長會議，對原工會的兩

個小店繼續(xù)進行社會化招標，工會經(jīng)費收入今年達14。6萬，比去年增長了12。1%，教職工的福利待遇穩(wěn)中有升。關心離退休老師也是工作工作的重要部分，今年四月組織離退老師去無錫活動。對離退休老師，有病的老師，工會還專門抽出一筆費用慰問他們，使他們感受到群眾的溫暖。分管學校的體育工作。認真貫徹、落實市局、鎮(zhèn)政府的有關文件精神，重視學校的體育工作，強調(diào)從大處著眼，小處著手，既重視各項競技活動的開展，也關注學生身體素質(zhì)的提高，組織、協(xié)調(diào)、督促學校體育工作循序漸進地開展，重視學校體育工作臺帳資料的建設和歸檔，重視體育工作的常規(guī)落實和體育教學論文的研討和撰寫，在我為武進教育獻一計征文活動中，全校收到五篇征文，其中三篇來自體育組。學校榮獲武進市體育先進單位。

本年度分管初三年級的工作，平時注重收集整合信息為校所用，認真開好年級組會議，能根據(jù)本年級的特點，有的放矢地開展年級組的各項工作。注重參與各班的學生思想工作，本年度參加初一至初三各班家長會議11次，幫忙班主任老師根據(jù)各班的實際狀況，提出問題，分析問題，及解決問題的方法。重視學校的圖書室工作的建設，對圖書管理工作能做到用心配合，大力支持，主動關心，配置和完善了圖書館的一部分硬件設施，圖書館的檔案工作也趨于規(guī)范化。加強了學校的檔案工作建設，能主動安排文檔人員參加培訓，明確職責，提高強調(diào)文檔工作建設的重要性的認識，學校力爭下半年爭創(chuàng)等級文檔室，以適應學校建設和發(fā)展的需要。能用心參與教育教學課題的研究工作，本年度先后參與《農(nóng)村中學校園環(huán)境育人》、《電教課教學的研究》及《農(nóng)村中學學業(yè)不良學生的研究策略》等課題的研究，其中電教課題，中期評估獲局電教中心頒發(fā)的良好級證書。本年度參編語文教學叢書一套，主編了《中學生作文遜第三輯。作為一名學校的副校長，務必做好一把手的助手。當好配角，重視學校領導班子的團結，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀律，不搞個人小動作。平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負職責，不互相推諉，不是

自己分管的工作，只要領導分給自己，都能樂意理解，并認真做好。工作中不計報酬，不計名利，不計得失，幾年暑假、寒假在校工作，不拿一分加班費，工作中肯動腦筋，講效率，講速度，從不拖沓，為辦好奔牛初中出謀劃策，為辦好示范初中、爭創(chuàng)模范初中作出自己的應有貢獻。

作為學校的一名領導成員，在工作中理應走群眾的前頭，在與同志的交往中更應熱情關心，照顧別人。同時領導的藝術，也很值得講究。但由于辦事過于簡單，步驟跳躍，因此盡管自己的出發(fā)點是對的，但辦事效果不是很理想，究其原因是工作方法過于簡單，只注重事情的結果，而忽視了事情的發(fā)展和過程，往往只憑自己的要求去衡量別人，且求成心切，總是用一個標準一刀切，使別人不易理解。工作態(tài)度生硬，脾氣急躁，缺少人性味，缺少溫恭謙讓，平時與老師們談心，情感交流，關心生活等方面做得還較欠缺，這樣對調(diào)動教職工的用心性，也有必須的影響，有時，個別同志存在這樣那樣的缺點和不足，不注重批評教育的方式，不注意批評的場合，不注重批評的語氣語調(diào)，直言不諱，追根究底，缺少引導與委婉，缺少大度與體諒，缺少寬容與理解，工作方法欠妥，也容易挫傷一個同志的工作熱情。平時聽課偏重于語文，其他學科很少聽課，不能了解更多老師的業(yè)務潛力。

回顧本年度的工作和學習。從個人而言，盡了自己的主觀努力，但對照一個好領導的標準來說，相差甚遠，有時還有吃老本的思想，認為反正自己高級教師的職稱也到頂了，又不想其他，混混就算了，混同于一般，這種惰性思想，也給自己的工作帶來了負面影響。另外，對于學習，不能持之以恒，個性是對于社會這本無字的大書，學得更不深不透。我想透過這次民主測評，做到兼聽則明，這樣做一是對自身工作、學習、生活的回顧、小結、反盛自勉，二是能聽到更多的自己又看不見的缺點和錯誤，知錯就改，使自己在今后的工作中更完善，更稱職，讓自己在教師的監(jiān)督、關心、幫忙下，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進，共創(chuàng)完美明天。工作個人述職報告3

尊敬的各位領導、同志們：大家，回顧過去的一年，本人能嚴格要求自己，遵規(guī)守紀，愛崗敬業(yè)，虛心學習，在鄉(xiāng)黨委、政府的領導和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作?，F(xiàn)將一年思想、學習、工作情況匯報如下：

一、學習方面

在工作中，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅持政治理論學習，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學習，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學習身邊同志良的工作作風和豐富的工作經(jīng)驗，學以致用，使自己的工作得以順利開展。

二、工作方面

根據(jù)安排，一年來我主要負責萬柳村的精準扶貧工作，萬柳村共有7個社393戶1889人，其中建檔立卡貧困戶139戶653人，在工作中我做到勤下村、入戶，全面、準確的了解和掌握貧困戶戶內(nèi)信息，并且對每戶都做了非常詳細的記錄，在入戶之后核對三本賬信息，確保信息的準確性。其次，在充分了解戶內(nèi)情況的基礎上，為每戶貧困戶制定了可行的詳細脫貧計劃。同時利用鎮(zhèn)黨委，政府的惠農(nóng)政策，為貧困戶發(fā)放各類農(nóng)資，解決了貧困戶物資缺少問題。有效的保證了戶內(nèi)增收，為戶內(nèi)脫貧打下基礎。最后，我同村社干部逐戶了解情況，核查收入，按照脫貧標準，經(jīng)過民主評選，20__年脫貧10戶52人，新識別1戶4人，返貧1戶6人。不達標回退22戶99人。

三、缺點和不足

一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，處理問題的思想認識不高，特別是在具體事務性工作多的時候，突顯出理論、政策掌握不準現(xiàn)象，開展工作有很大的盲目性。

二是工作中有時有急躁情緒，不夠耐心，特別在注重細節(jié)方面不上心，導致工作失誤多。

三是在工作中缺少創(chuàng)新，方法死板，不靈活，不善于變通，不能巧妙解決具體問題，遇到特殊問題有慌亂情況，從而嚴重影響了工作效率。

四、下一步的工作打算

在今后的工作中，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做各項工作，有針對性的開展問題自查整改:一是加強日常學習。要加強對上級件和各級領導講話的學習，提高寫作能力。利用空閑多讀各類生活書籍，增強自身素質(zhì)，提高自身修養(yǎng)，及時轉(zhuǎn)變觀念。通過學習，進一步提高認識，解放思想，開拓視野，增強本領，同時，要虛心向老同志老干部學習的工作經(jīng)驗和方法，努力在實踐中提高工作本領。二是善于思考。提升認識問題、分析問題和解決問題的能力，不斷提高做鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的水平。三是加強信息技術和電腦業(yè)務操作的學習，熟練掌握信息技術及每個軟件的特性，學以致用，提高業(yè)務效率。在今后的工作中，我將從嚴要求自己，集中精力干本職工作，力爭今后工作更上一個新臺階。

我的述職報告結束，不妥之處，敬請各位領導、各位同事批評指正。工作個人述職報告4

近年來，__縣委組織部根據(jù)《20__－20__年__縣婦女兒童發(fā)展綱要》，按照中央、盛市委的部署和要求，在全縣婦女工作上加強領導，強化培養(yǎng)，加快配備，使女干部、女后備干部隊伍日益壯大，整體素質(zhì)有了較大提高，一大批優(yōu)秀女干部進入了各級領導班子，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門領導班子中女干部的配備達到了《綱要》的要求，對發(fā)揮廣大婦女在“三個文明”建設中的優(yōu)勢和特長，改善全縣各級領導班子和干部隊伍結構起到了積極的推動作用，并連續(xù)兩年獲拾金伯樂獎”，20__年參加四川拾女性參政、女性成才”征文活動中榮獲省委組織部、省婦聯(lián)表彰集體獎，組織部長__同志在征文活動中榮獲省委組織部、省婦聯(lián)表彰二等獎。現(xiàn)將我部近年來婦女工作情況述職

一、實施兩個規(guī)劃，婦女兒童事業(yè)得到進一步發(fā)展

（一）婦女參與國家和社會事務決策程度明顯提高，范圍明顯擴大

1、參政議政方面。自我縣頒布實施《20__－20__年婦女兒童發(fā)展規(guī)劃》以來，我部在縣委指導、幫助下，緊緊圍繞我縣婦女兒童發(fā)展“兩個規(guī)劃”，切實把婦女兒童的進步與發(fā)展納入到全面建設小康社會的議事日程中，大力推進我縣政治、經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展?？h委組織部把培養(yǎng)選拔女干部工作作為一項政治任務來抓，納入縣委干部工作的重要議事日程，不定期進行專題研究。在研究科局級領導班子調(diào)整方案時，把女干部配備作為硬指標進行綜合考慮，鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆人事安排女干部不達標的方案不研究，縣級機關科局級班子調(diào)整方案中沒有女干部的不研究，保證了女干部的配備真正落到了實處。縣委組織部和縣婦聯(lián)按照市委組織部、市婦聯(lián)和縣委的要求，專門制發(fā)了《關于進一步做好培養(yǎng)選拔女干部、發(fā)展女黨員工作的意見》、《關于將男女平等基本國策列入各級領導干部培訓內(nèi)容的通知》，對培養(yǎng)選拔女干部工作作出了詳細的安排部署，工作中，要求各級黨組織要把培養(yǎng)選拔女干部放到大局中去把握，明確由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要領導親自抓，提出目標任務，制定工作規(guī)劃，落實責任，一級抓一級，一級促一級，確保培養(yǎng)選拔女干部工作落到實處。

2、選拔培養(yǎng)方面。選拔女干部工作方面，縣委組織部著重培養(yǎng)選拔，加大女干部配備力度，有效落實了群眾在女干部選拔工作中的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權。到現(xiàn)在為止，在縣級班子和鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子調(diào)整中，新提拔女干部近名，21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了名女領導干部，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四職”領導中都配備了一名以上女干部，縣委、縣政府的個工作部門中有個配備了女干部，占，名女干部擔任了部門正職領導。目前，在全縣名科局級領導干部中，有女領導干部名，占%，其中大學學歷名，大專學歷名，中專學歷名，文化程度與上年相比，有較大提高；從年齡上看，30歲以下的年輕干部名，31—35歲的名，36—40歲的名，41歲以上的名，實現(xiàn)了以35歲左右年輕干部為主體的目標，改善了整個科局級領導干部隊伍結構，同時，在后備干部中，女干部名，占后備干部總數(shù)的%。在市委組織部確定的名縣級后備干部中，有女干部名，占縣級后備干部總數(shù)的25%，充分發(fā)揮了女干部在改革開放和現(xiàn)代化建設中的主力軍作用，為__的“三個文明”建設作出了較大的貢獻。

3、管理培訓方面。近年來，組織部按照《20__－20__年__縣婦女兒童發(fā)展綱要》要求，加大對女干部培養(yǎng)教育的工作力度，切實提高女干部的政治思想素質(zhì)和政策理論水平，強化對女干部的培養(yǎng)培訓?？h委黨校專門舉辦縣直機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關中青年女干部進修班，點名調(diào)訓女干部；同時，還專門選送部分女干部到省婦干校培訓學習。僅近幾年，全縣專門選送了近100名女領導干部到沿海以及華東五市進行考察學習。20__年以來舉辦的科局級領導干部培訓班、中青年干部培訓班、計算機應用能力培訓班等培訓中，參訓女干部300余名，占調(diào)訓總?cè)藬?shù)的30%以上。女后備干部培訓率達到90%以上。并在培訓中做到了三落實：一是參訓人員落實，實行了點名調(diào)訓，對年齡在35歲以下，德才表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕女干部，通知到所在單位，并點到參訓者本人。二是培訓內(nèi)容落實，科學制定計劃。針對女干部學習、工作實際和女干部自身特點，教學中貫徹了“學習理論、聯(lián)系實際、提高認識、增強黨性”的教學方針，較系統(tǒng)地安排課程，并采取聘請省婦干校教師專題講授、縣級領導和有關部門主要領導親自授課的形式，增強了培訓的針對性和實效性。三是管理考核落實。培訓中，隨時了解學習進展情況，組織進行座談和學習交流；結業(yè)時，組織部會同黨校、婦聯(lián)對學員在學習期間的思想狀況、學習態(tài)度、遵守紀律、考核成績等方面的表現(xiàn)作出綜合評價，嚴格進行考核、鑒定，并將鑒定材料裝入個人檔案，作為干部使用的依據(jù)之一。同時，嚴格管理，采用實行掛職或任職鍛煉、輪崗交流等形式，強化女干部素質(zhì)。通過學習培訓，女干部們?nèi)嬖鰪娏嘶纠碚摗⒒局R和黨性修養(yǎng)，普遍提高了政治、業(yè)務素質(zhì)，理清了工作思路，一大批婦干部成為各部門的工作骨干，更好地在各自的崗位上努力工作，為全縣社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

（二）狠抓建設，有效提升婦兒工作工作水平

作為婦女兒童工作委員會成員單位，我部認真履行政府婦女兒童工作協(xié)調(diào)議事職責，發(fā)揮好帶頭、綜合、協(xié)調(diào)、服務等職能作用，不斷加強自身建設，在機構、機制和管理等方面進行了積極的探索，取得了一定的成效。

（一）強化領導。在婦兒工作方面，確定分管干部工作的副部長為責任人，強化對婦兒工作的領導。

（二）強化協(xié)作意識。作為婦兒工委成員單位，積極與其他單位協(xié)作，作好此項工作，并定期與其他單位探討相關工作，尤其是與婦聯(lián)協(xié)作。使各項工作規(guī)范有序，有章可循。

（三）創(chuàng)新機制。在婦女兒童工作上，積極創(chuàng)新工作方式方法、工作機制，不斷完善綜合協(xié)調(diào)、目標監(jiān)督、監(jiān)測評估、調(diào)查研究等社會化的長效機制，通過有組織、有計劃的牽頭、協(xié)調(diào)、配合、監(jiān)督等一系列工作，達到整合社會資源，形成各方合力的良好局面。

總結幾年來的工作，我們雖然取得了一定

的成績，但也存在著一些不容忽視的問題和不足。一是對婦女兒童工作的重視程度有待于提高，工作進展不平衡；二是投入力度還需加大；三是婦女兒童發(fā)展中還存在薄弱環(huán)節(jié)，重點難點問題亟需攻破。以上問題，我們將在今后工作中認真加以解決。

二、下一步工作打算

下一步，我部將在縣委指導下，堅持抓發(fā)展、抓維權、抓環(huán)境、抓建設，扎扎實實為婦女兒童造福。

（一）抓發(fā)展，引導婦女建功立業(yè)。結合__近幾年發(fā)展戰(zhàn)略，進一步明確婦女參政議政、擴大管理范圍發(fā)展思路，進一步完善推動女干部教育培訓機制，使女干部成為全縣建設的重要力量。

（二）抓維權，保護婦女兒童合法權益。把“保障婦女兒童的權益，實現(xiàn)人民群眾的整體利益”作為宗旨，協(xié)助婦兒工委不斷提高依法維護婦女兒童權益的能力，充分調(diào)動全社會的力量，大力提高婦女素質(zhì)，促進社會公正，維護社會穩(wěn)定，切實把婦女兒童的利益維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好。

（三）抓環(huán)境，扶助兒童健康成長。繼續(xù)加大投入，筑牢兒童接受良好教育的基矗協(xié)助婦兒工委，著力解決縣內(nèi)邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠山區(qū)以及家庭貧困的中小學生就學問題。與此同時，動員全社會力量，切實營造未成年人成長的社會環(huán)境。

（四）抓建設，形成齊抓共管的婦兒工作格局。繼續(xù)將婦兒工作作為組織部工作的一項重要內(nèi)容，發(fā)揮婦女兒童工作成員單位作用，為婦女兒童兩個規(guī)劃的實施提供組織保證。同時，選樹典型、宣傳典型，給予榮譽，用榮譽動員全社會支持婦兒工作。工作個人述職報告5

人生天地之間，若白駒之過隙，忽然而已。不知不覺中走進__社區(qū)已經(jīng)半年了，在這段期間內(nèi)，經(jīng)歷了磨礪，在風雨中從稚嫩逐漸走向成熟。

我很慶幸能夠走進___這個家庭，這個家庭充滿了溫馨。在這個家庭里每一個人都兢兢業(yè)業(yè)的做著自己的工作，每一個工作者都在默默地為社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻著自己的力量。

作為剛剛走出校門的大學生，第一腳踏進社會，沒有工作經(jīng)驗，而社區(qū)作為基層，所要解決的問題是非常具體非常復雜的，牽扯面很廣。來到社區(qū)我給自己的定位不是一個知識分子，而是一位迫切的需要學習，需要鍛煉，甘于奉獻的黨員?，F(xiàn)在我將半年的工作和學習匯報如下

第一，轉(zhuǎn)換角色，正確定位。離開大學校園進入社會走上新的工作崗位，我清醒地認識到角色的轉(zhuǎn)換問題，明白自己已不再是學生，而是走進社區(qū)與社區(qū)居民親密接觸，為社區(qū)居民服務的一名社區(qū)工作者。給自己的工作，所處的環(huán)境作出正確的定位。把社區(qū)的工作當做自己的一種磨練，更是人生難得的一筆財富。調(diào)整自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應這種生活工作。

第二，深入了解社區(qū)的情況。4月份，辦事處組織入戶調(diào)查，在社區(qū)書記主任以及社區(qū)協(xié)管員的幫助下，我全面了解了我社區(qū)的基本情況。我社區(qū)轄區(qū)面積__平方公里，居民__戶，人數(shù)__人，其中在職黨員__人，離退休黨員__人。轄區(qū)的特點：街道狹長，高低錯落，樓區(qū)平房區(qū)交錯，山坡岔路多，居民居住分散。

在入戶過程中一些熱心的居民幫助我們一起起早貪黑的入戶，使得我的入戶困難降低了很多。人民群眾的支持和愛戴，使得我對工作的熱情更加高漲。第三，堅定信念。剛到社區(qū)基層工作，面對陌生的工作環(huán)境，感到擔子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領導。我積極參加辦事處組織的各種集體活動，如：趣味運動會、歌唱比賽、團體操比賽、以及消夏晚會，在這些活動中我更加體會到了這個集體的團結。憑著這種信念，克服工作上遇到的困難順利完成各項工作。第四，踏實肯干，做居民群眾的貼心人。面對淳樸善良而又貧困的鄉(xiāng)親，我處處留心，找機會為他們做點實事。我就從熟悉群眾，與當?shù)厝罕娊慌笥讶胧?，了解當?shù)貙嶋H情況，想群眾所想，急群眾所急，真心實意地為群眾做好事、辦實事、解難題。如：協(xié)助社區(qū)書記和綜合治理協(xié)管員先后調(diào)查了解楊__院停水，停電情況。協(xié)助低保協(xié)管員審核整理困難群眾提交的申請廉租房的資料等工作。我的工作才剛起步，每接觸社區(qū)里的一件具體事務，我都能學到很多東西。與社區(qū)群眾溝通交流，與社區(qū)干部同事搞好關系，處理不同事務的不同方法等，相信在以后的工作中會學到更多的東西，得到更大的進步，成為合格的社區(qū)工作者。工作個人述職報告6

在院黨組的領導下，近年來，本人堅持以“科學發(fā)展觀”為重要指導思想，緊緊圍繞我院“三查三看”的學習活動，認真開展各項醫(yī)療工作，并在實際工作中，結合“三查三看”來指導自己的日常行為，全面履行了本人的崗位職責。

一年來，本人加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，比較系統(tǒng)的學習了黨的方針、政策、綱領等思想，也積極參加了醫(yī)療系統(tǒng)所組織的培訓和學習等活動，做到了思想上、政治上時刻與黨保持高度一致。同時，堅持學以致用，用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化，工作學習化，兩者相互促進，共同提高，特別是通過參加醫(yī)院組織的各項活動，對照先進，找差距，查問題，找不足，使得自己在思想、作風、紀律及工作標準、工作質(zhì)量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經(jīng)受住了工作上各種問題和困難的考驗。

在工作中，本人嚴格要求自己，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過學習、查看業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療知識，從而大大豐富了自己的業(yè)務理論知識。通過參加各種業(yè)務培訓和業(yè)務專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關理論的學習，從而使我開闊了業(yè)務領域的視野，擴大了自己的知識面。同時，本人在工作中嚴格執(zhí)行我院的各種規(guī)章制度，熱情接待每一位患者，認真對待每一位患者，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

總之，在過去的這一年里，本人無論是思想方面，還是業(yè)務方面，都取得了一定成績，并得到院領導及同事的肯定，但我認為自己還有進一步提高的廣闊空間：一是自身素質(zhì)還可以再進一步的提高，進一步加強學習，增強業(yè)務水平。二是工作的協(xié)調(diào)能力也需要進一步加強。我將在今后工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，不斷提高思想、業(yè)務水平，盡自己最大努力，更加扎實地做好各項工作。工作個人述職報告7尊敬的領導：

您好！

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。

在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。

把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

__月份至__月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議__份。

20__年__月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，__年__份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如__等幾家網(wǎng)絡公司；同時在這一年里我們接待了__公司，__電器，__公司__學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2、對會議信息得不到及時的了解；

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

此致

敬禮！工作個人述職報告8

各位領導同事們：大家好！時光轉(zhuǎn)眼即逝，充實繁忙的__年又快過往了，在這一年當中，我和全體職工一起工作，學習和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平有了很大的進步，固然這與領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深深的表示感謝！下面我將一年的工作做以下匯報。

一、堅持理論學習，進步政治素質(zhì)。

在政治學習和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面；我能夠做到實事求是、積極進取，常常性的和同事們一起學習各階段的具有代表性的優(yōu)秀

人物和他們的先進事跡，認真學習、全面領會黨的“十八大”精神，堅持集中學習和自學相結合，堅持政治理論學習和業(yè)務學習相結合，深入領會精神實質(zhì)，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯進步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個人素養(yǎng)也得到明顯進步，自覺做到與時俱進、開辟進取。通過學習，效果明顯，到達了“同一思想、進步熟悉、增強素質(zhì)”目標。

二、工作方面

在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面和對分管工作的調(diào)和與處理方面；我通過加強本身學習，認真摸索，不斷總結，較好地完成了分管工作，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風扎實，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅持24小時值班制度，堅持落實稽查檢查制度，深進收費現(xiàn)場，及時調(diào)和解決收費糾紛題目，出勤率保持100%，收費運營管理嚴格規(guī)范，在對現(xiàn)金的管理上，主要落實以下措施，

①加強班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查

②重視收費過失分析，對50元以上的失誤收費員進行深進分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進等方式，查清楚收費失誤的真正緣由，并對常常收費失誤的員工建立重點職員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作。

③在職產(chǎn)業(yè)務培訓工作方面，組織展開了收費員業(yè)務培訓，每個月展開一次職產(chǎn)業(yè)務大比武活動，通過活動的展開，使職工增長了知識，進步了業(yè)務技能，調(diào)動了收費員學業(yè)務、練技能的積極性，構成了良好的學習氛圍。

④在業(yè)務指導與技術管理方面，提出了一個“高”字，突出了一個“嚴”，到達了一個“準”即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，平常管理要嚴，票證員所做數(shù)據(jù)要準，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴，收費員發(fā)卡速度要快、收費正確度要高。⑤在安全生產(chǎn)管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到天天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個月一次大排查，對查出的題目能改的及時改正，收費站不能整改的及時上報公司，并監(jiān)督落實情況。

三、廉政建設方面

在廉政自律方面，通過展開“加強作風建設”，增進高速和諧”主題教育活動，十八大精神學習活動等始終做到自重、自省、自警、自勵，能夠依照《廉政準則》束縛自己，時刻對比優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對比先進領導干部標準反思自己，尋覓差距，改進工作，牢記“兩個務必”時刻不忘廉政是德，奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則

和各項規(guī)定，增強在新情勢下的拒腐防變的能力，認真接受權利觀教育，進步自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾個方面是工作中獲得的點滴成績，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認真反思，主要表現(xiàn)幾個方面：

1、學習方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學習不夠深進，缺少堅持不懈的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作的前瞻性和預感性不夠強，以后要轉(zhuǎn)變觀念，

加強學習進步素質(zhì)，做一個合格的踐行著。

2、工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺少藝術性，平時對同事們批評的多，表揚得少，自覺或不自覺地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請同事們諒解，并?？赐聜兲岢雠u。

五、20__年的工作打算

1、通過加強學習，努力進步本身素養(yǎng)，進步領導效能，增強領導藝術性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動性，配合站長帶領全站職工做好收費管理和安全管理工作。

2、通過全面加強收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。點滴成績是在公司領導和本站領導的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機會向幫助和支持我工作的各位領導和同事們表示真誠的感謝！在今后的工作中我將建立更加認真負責、嚴謹細致、開辟

進取、真抓實干的工作作風，努力工作，為收費站安全，穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻。工作個人述職報告9各位領導、村民代表：

在鎮(zhèn)黨委、政府和村兩委的正確領導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，按照鄉(xiāng)黨委、政府的社會治安綜合治理工作會議的要求，大力推進我村社會治安綜合治理工作，確保了我村社會治安綜合治理工作的有序開展，為經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展作出了一份貢獻。我村多次被鄉(xiāng)黨委、政府授予綜治先進集體，個人多次被市、縣鄉(xiāng)授予綜治先進個人。現(xiàn)將一年來我在社會治安綜合治理中所做的工作作如下述職。

一、盡職盡責、全力支持，積極參與社會治安綜合治理工作

我作為村委副主任，我深知自己肩上重擔的分量，在社會治安綜合治理工作中，我要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中，將穩(wěn)定工作放在各項工作之首。無論是召開社會治安綜合治理工作業(yè)務工作會議還是深入群眾調(diào)查研究，我都要花一定的時間、精力講社會治安綜合治理工作，反復強調(diào)沒有一個穩(wěn)定的環(huán)境，不僅改革、發(fā)展無法進行，而且已經(jīng)取得的成績也將付之東流，再三要求全體村民時刻繃緊維護穩(wěn)定這根弦，無論什么時候，無論工作多么繁重，都要做到“穩(wěn)定高于一切”、“穩(wěn)定壓倒一切”，把維護穩(wěn)定放在各項工作的首位，作為萬事之先。對社會上的不穩(wěn)定因素，及時與領導報告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時化解，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，調(diào)處糾紛不過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態(tài)，防止引發(fā)群體性的事件，用自己的行動為胥壩鄉(xiāng)重新村的穩(wěn)定出力。截止目前我村社會治安狀況良好，無重大惡性刑事案件和治安案件，全體村民安居樂業(yè)。

二、努力做好群眾來信來訪工作

對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數(shù)受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋說服工作。

三、全力支持政法各部門工作。

對政法各單位要求我村做的工作，我都積極主動付諸實施，對他們開展的各項綜治活動全力支持，對他們提出要協(xié)調(diào)的問題，我都參加，力所能及地幫助他們解決一些問題。

四、盡力參與社會治安綜合治理的各項活動。

我能按照鄉(xiāng)黨委、政府和村兩委的要求積極參與普法宣傳，提高法制知識，有效地維護了社會穩(wěn)定。

五、格盡職守，勤奮做好組織上分配的村各項工作。

在干好本職工作的同時，做好包片的經(jīng)常性工作和村安排的各項中心工作如新農(nóng)保、新農(nóng)合、衛(wèi)生、民生工程、組組通建設、戶戶通建設、主干道亮化建設等工作。

六、清正廉潔，樹立個人良好形象作風廉潔。

在實際工作中堅持不以權謀私，不行賄不受賄，不搞錢權交易，不徇私舞弊，不投機鉆營，不開后門。違紀違法的事一點不干，一塵不染。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，對照正反兩個方面的典型，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事以及群眾關注的熱點、難點問題，都要及時向村兩委匯報，經(jīng)過領導班子研究決定，然后遵照執(zhí)行，不獨斷專行。三是嚴格要求自己。作為村委會委員，特別是我主抓治保工作，是與基層打交道最為直接的工作，與群眾接觸的機會多。因此，自己工作的形象如何，直接關系到黨在群眾中的形象，直接關系到整個村干部隊伍建設，堅持以身作則，做出表率：帶頭學習，練好基本功，不斷提高自身素質(zhì);帶頭工作，創(chuàng)造佳績;帶頭嚴以律己，不僅做到“工作上不偷懶、作風上不耍滑、生活上不謀私、言行上不違紀”。做到“處事講原則，工作講實干，廉潔講自覺，共事講團結”;帶頭遵守制度，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的自己首先不做;帶頭講學習、講政治、講正氣，認真開展批評與自我批評，不回避矛盾，不爭功諉過，不只報喜不報憂，以自己光明磊落的言行影響和促進村的建設。

一年來，我在社會治安綜合治理方面雖然做了不少的工作，取得了一定的成績，但是離上級的要求還有一定的差距。今后，我將進一步做好社會治安綜合治理工作，更好地擔負起“保一方平安”的責任，為創(chuàng)建和睦平安的重新村貢獻一份力量。

謝謝大家!工作個人述職報告10尊敬的各位領導、同志們：

你們好！非常感謝組織為我提供這次鍛煉和提高自己的機會。我為能參加這次科級干部競爭上崗而感到榮幸和自豪，我要競爭的崗位是____單位副科長。

一、個人基本情況

我叫__，__歲，__人，大學本科學歷。20__年7月參加工作后一直在____單位____科工作，主要分管基層黨建、宣傳報道、檔案和人事管理；20__年9月我懷著對____事業(yè)的滿腔熱情，通過了____單位招聘考試，進入____單位____科，正式成為了一名光榮的____工作者；20__年8月進入局組織人事科工作，現(xiàn)主要分管社會保險、勞資統(tǒng)計、輿情監(jiān)控和部分黨務及人事管理工作。

通過幾年來的工作實踐和鍛煉，在領導的關心和鼓勵下，在同志們的支持和幫助下，通過個人的不斷努力我完成了從一名大學生到一名光榮____人的轉(zhuǎn)變與進步，這期間也取得了一些成績。宣傳報道稿件曾多次被政務信息網(wǎng)、、發(fā)表，也曾榮獲____區(qū)“優(yōu)秀共青團員”、____區(qū)檔案工作年度先進個人、__市__系統(tǒng)第二屆職工運動會先進個人等榮譽稱號。

二、近三年工作業(yè)績

三年來，我對工作的認識已經(jīng)由一份職業(yè)上升到作為一份事業(yè)來開創(chuàng)的高度，我也愿意為____單位繼續(xù)奉獻自己的青春和熱情。

（一）從事巡查工作期間。不怕吃苦、用心干事，以實際行動踐行“完成、完好、完美”的工作標準。正是出于對____事業(yè)的熱愛之情，在懷孕期間依然堅持上路巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并妥善處理。產(chǎn)假結束立刻返回工作崗位，繼續(xù)履行一名巡查員應盡的職責。

（二）從事組工工作期間。時常會遇到時間緊任務重的工作，為了高質(zhì)量的完成好領導和上級業(yè)務部門交辦的緊急任務，主動加班，從無怨言。經(jīng)常出門上班時女兒還沒醒，好幾次回到家中時孩子已經(jīng)睡熟了，盡管如此我依然無怨無悔，因為許許多多的同事們也都是這么過來的。

（三）其他業(yè)務工作。接管社保工作后，我結合自己在檔案管理方面的工作經(jīng)驗，耐心細致的完成了全局______名職工____—____年度社保檔案分檔入冊整理工作；辦理檔案轉(zhuǎn)入____人次，檔案轉(zhuǎn)出__人次，新建社保人員檔案____份，注銷社保檔案____份。另外，多次往返市、區(qū)醫(yī)保部門為老工傷職工辦理工傷登記和體檢費用報銷工作。

在目前自己所分管的社保、黨務和勞資統(tǒng)計工作中，我能夠做到政策掌握正確、工作程序明確、相關數(shù)據(jù)準確。同時，我也深深地知道，組織人事工作往往與同志們的切身利益緊密結合。因此，我更加注重培養(yǎng)自己在工作中認真細致的態(tài)度，以對同志們高度負責的態(tài)度開展工作，力求在工作中不斷提升自己的綜合能力與素質(zhì)。

三、競爭優(yōu)勢

今天我要競爭的職位是副科長，對照崗位要求，我不僅具備所必備的學歷、任職年限等基本條件，結合個人工作經(jīng)歷，特別是曾經(jīng)和現(xiàn)在都在組織人事部門工作的經(jīng)驗，我還具有以下優(yōu)勢：

（一）六年時間三個不同的工作環(huán)境和崗位，不僅豐富了我的人生閱歷，使我具有了強烈的事業(yè)心和責任感，也促使我養(yǎng)成了樂于學習、勤于思考、適應性強、善于接受新生事物的好習慣。

（二）具有良好的溝通能力和敏捷的反應能力。從事__巡查工作期間，每天要與形形色色的群眾和經(jīng)營者們打交道。當面對他們的詢問或是對我們工作不理解的時候，都能夠保持良好的心態(tài)、冷靜的思考，不畏懼、不退縮，動之以情、曉之以理、耐心細致的做好解釋和勸導工作。針對不同類型的事部件問題，及時靈活的采取不同方式進行妥善處理。

（三）具有較強的政治素質(zhì)和大局意識。作為一名組工干部，能時刻牢記為人民服務的宗旨，認真貫徹落實科學發(fā)展觀。在思想上、政治上與局黨委保持高度一致，堅持在大局下行動，主動為大局服務，聽招呼、守規(guī)矩。在工作中能以良好的團隊協(xié)作意識和能力，與同志們一起出色地完成好領導交辦的各項工作任務。

（四）具有良好的思想道德修養(yǎng)。自己平時十分注重個人修養(yǎng)，踏踏實實做事，老老實實做人，為人正直，堅持原則，能夠客觀、公正地看待問題。在日常工作生活中，尊重領導、尊重老同志，并發(fā)揮個人特長，主動幫助他人。通過六年多的工作，我還有三條體會：一是必須有一個好的心態(tài)，尤其是在工作遇到困難挫折之時，保持好的心態(tài)至關重要；二是必須有一個好的環(huán)境。這個環(huán)境既包括好的領導和好的同志，也包括好的機制和好的氛圍。三是必須有一個好的堅守。即：不怕沒壓力就怕沒動力，不怕不會干就怕不去干，不怕干不好就怕不用心，不怕沒榮譽就怕沒作為。

四、今后工作打算

如果各位領導和同事們能夠給我這個機會，讓我擔任副科長一職，我將在以后的工作中全力做好以下四點：

（一）當好科長的參謀助手。我會尊重科長的領導，不越權、不越位；不斷提高政治敏銳性和鑒別力，強化大局意識，找準定位，突出重點，積極思考、建言獻策，為科室的工作竭盡全力。

（二）爭做科室的業(yè)務能手。作為科室的副科長，一定要成為科室的業(yè)務骨干，我會進一步發(fā)揮積極性和主動性，以“高品質(zhì)、高能力、高修養(yǎng)”的標準嚴格要求并不斷提升自己，在具體工作中替科長分擔、為科長把關。

（三）協(xié)助科長帶好隊伍。團結帶領科室的所有同志，服從科長領導，聽從科長指揮，積極營造良好氛圍，齊心協(xié)力做好科室工作。

（四）不斷創(chuàng)新工作思路。__系統(tǒng)面臨的任務艱巨而復雜，這就需要自己在今后的工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實踐，不斷總結以往工作經(jīng)驗，謀劃新思路，采取新舉措，開創(chuàng)新局面，為科室、為科長爭榮譽。

當然我也知道，人生旅程并非一片坦途，不管這次競爭上崗成功與否，我都會以這次的競爭為契機，振奮精神，加倍努力，不斷提高并完善自己。為爭創(chuàng)____品牌積極作為，用“一流”意識打造新的工作亮點，為建設繁榮文明的首善之區(qū)作出自己應有的貢獻！

請大家支持我。謝謝！工作個人述職報告11尊敬的領導：

大家好!

20__年，在上級領導的指導下，在居委會全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，下面，將本人一年來學習、工作、廉潔情況述職述廉如下：

一、認真學習，提高政治思想覺悟

學習是明確政治方向，提高能力水平的重要路徑。在思想和行動上不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)，要把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化為工作的動力，在工作中不斷學習勤學多想，提高思想素質(zhì)，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立服務人民、奉獻社會的思想，踏踏實實做好本職工作。

二、精神文明、志愿者工作

社區(qū)立足實際，以踐行黨的群眾路線為、打造和諧主線，以服務群眾為核心，以黨建保障為依托，扎實推進文明創(chuàng)建各項工作。今年我們主要開展以下工作：

1、廣泛在社區(qū)內(nèi)開展便民志愿服務下基層活動，為居民提供打掃衛(wèi)生、理發(fā)、家電維修等便民活動。

2、志愿服務常態(tài)化，組建_支志愿隊伍，大力開展“三關愛”等多種形式的志愿活動，努力營造幫助他人、完善自己、服務社會、傳播文明的社會氛圍。

3、文明傳播一體化，利用__等多種形式傳播文明，把文明認識盡可能傳播到更多的家庭。

4、做好文明社區(qū)創(chuàng)建工作，按照標準，逐項逐條，將測評體系再細化到每日、每周、每月、每季度、每半年、每年的日常工作中去，按網(wǎng)格責任化，做到文明創(chuàng)建工作有人管，有人抓，有人負責。

三、清正廉潔，樹立優(yōu)良的社區(qū)干部形象

在廉潔自律方面，不借工作之便向服務對象吃、拿、卡、要。在工作作風上，做到自重、自警、自律，反思不足，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督之中。樹立起一名工作人員廉潔自律的優(yōu)良形象。

以上是我個人的述職述廉匯報，如有不到之處，誠請各位領導、居民代表批評指正。我將在今后的工作中加以改正。

此致

敬禮!

述職人：__工作個人述職報告12

從20__年_月_日進入___至今將近有一年了，從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著___的發(fā)展平臺學習成長，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入___以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學的專業(yè)管理知識。近一年來，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理?，F(xiàn)就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。

一、自我評價

進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，虛心向公司領導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場管理做出了一定的成績，為公司的建設和發(fā)展做出應有的貢獻。

感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質(zhì)管理的精細度還需要加強；對品質(zhì)現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度；專業(yè)和業(yè)務知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。

二、我開展工作的方式

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)

展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。

2、堅持以服務標準作為園區(qū)、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據(jù)園區(qū)、政府項目的現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務質(zhì)量。

3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。

三、入職后開展的主要工作

1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進問題點整改情況的復查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區(qū)的服務質(zhì)量。

2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關問題。園區(qū)及政府項目品質(zhì)現(xiàn)場巡視管理、對發(fā)現(xiàn)的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務人員的服務形象及禮貌禮儀。

3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質(zhì)問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。

4、不定時檢查員工宿舍的內(nèi)務衛(wèi)生，確保員工有一個良好的生活環(huán)境。

5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。

6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關工作。

7、公司為了統(tǒng)一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情，為管理處節(jié)省費用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。

8、監(jiān)控室管理

監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的.監(jiān)控。

四、今后工作創(chuàng)新思路

1、加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)

物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應該注重個人素質(zhì)方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客

指出缺點，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源

顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。

3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對

將這個觀念應用于物業(yè)服務工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務于客戶，如果不能“第一次就把事情做對”，那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務做到位且達到標準，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實現(xiàn)。

在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標準應該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷，使

顧客達到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。

4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習慣

進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化：

（1）工作沒有完成；

（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄；

（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況；

（4）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致；

（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準確；

（6）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。對上述幾項隨時發(fā)現(xiàn)并及時處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實性、準確性、有效性；才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現(xiàn)和反映；才能使質(zhì)量記錄成為實施文件的重要手段；才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣；通過品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測量服務質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預防措施，并跟進糾正和預防措施的落實效果，這樣，將監(jiān)視和測量作為改進工作的第一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預防問題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務質(zhì)量。

四、今后的努力方向

1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。樹立新的創(chuàng)新觀念和服務新標準觀念。把學習當作做人、工作的頭等大事。學習物業(yè)管理專業(yè)知識和真實案例，增強發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性；學習物業(yè)近期目標和長遠規(guī)劃，把握好正確發(fā)展方向；提高物業(yè)管理水平。

2、工作安排重落實，重檢查、重與時俱進，勤溝通（與領導、與顧客、與員工），正確面對顧客、公司、員工三者之間的關系，努力達到顧客、公司、項目及員工共贏局面。

3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位，對房地產(chǎn)，對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團隊，為公司向外拓展做好人才儲備準備工作。

4、不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。

五、一些想法和建議

以下所談意見和看法，純屬個人觀點，如有不妥之處，敬請諒解。

1、關于薪酬體制的建議

在晉升、福利、工作條件、工資報酬、企業(yè)發(fā)展前景等影響員工穩(wěn)定的因素中，工資報酬是影響員工穩(wěn)定重要因素。科學合理的薪酬制度，應當讓員工看到，隨著工齡、崗位、職位、貢獻、專業(yè)技術水平等的變化，他的薪酬會發(fā)生怎么樣的調(diào)整和改變，員工能

從中對企業(yè)的未來進行預期自己的人生，對自己進行規(guī)劃，從而決定自己對企業(yè)的認同程度，影響員工在企業(yè)的穩(wěn)定性。

2、關于會議的建議

若非緊急事務，建議會前能擬出主要議題發(fā)給參會人員讓他們有個思考過程，這樣在會上才能提出也必須提出自己的看法和意見，有助于形成較好的決策。

在未來的日子里我會努力學習專業(yè)知識，努力做好本職工作來回報公司。

我們要堅持貫徹“天天讓您滿意”的服務宗旨，樹立“顧客永遠是正確的”的觀念，高標準，嚴要求，努力加強自身修養(yǎng)，在天安這個大學校大熔爐里不斷地學習與進步。在這支富有激情、友好合作的團隊和富有激情的環(huán)境中一展自己的才華。工作個人述職報告13

SUMMARIZE-M(03-001)

報送：何副總

發(fā)出：餐飲部

日期：20__年_月_日星期一

綱要：餐飲部一月份工作總結

內(nèi)容

一，經(jīng)營狀況：

截止本月_日至25日，餐飲部共完成銷售額280.87萬元。截止本月_日，婚宴20檔，共計342桌，金額478372元;生日宴6檔，42桌，金額61440元;會議35檔，共計214桌，都與去年同期都有不同程度的增加。

二，廚房方面：

1，潮坊香餐廳菜肴翻新了20多個品種，主要目的在于提升人氣，推廣新菜肴。

2，推出外賣服務。其種類有三種，分別為：218元/套;388元/套;588元/套，目的在于提高了寶隆在社會上，特別是在周邊環(huán)境內(nèi)的影響力。

3，魚翅、鮑魚在實際操作中，安排專人按照規(guī)范進行操作，保證了質(zhì)量。

4，原來的米飯放置在保暖筒內(nèi)，但使用下來熱度不夠，現(xiàn)在請采購部制作了保暖被套，效果較好。

5，針對廚師對新推出菜肴有不熟悉的現(xiàn)象，統(tǒng)一標準，進行培訓。6，春節(jié)咖啡廳兩套早餐菜單的確定及制作。

7，1月_日至2月_日期間海鮮推廣活動

8，確定西餐食品節(jié)主題、營銷推廣計劃，做好其成本費用預算、備料、器皿準備及培訓工作等。

三，餐廳方面：

1，制定餐廳工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、遲到登記表、班前會記錄簽收表格等。

2，規(guī)定班前會內(nèi)容，每天班將前一天需注意的事情記錄下來，在第二天班前會上認員工了解并簽名認可，會后對內(nèi)容進行整理并規(guī)

范存檔工作;

3,三個餐廳配合默契，在運作期間相互協(xié)調(diào)，對人力資源合理利

用，提高宴會接待品質(zhì)及菜肴品位，做好大型、重要宴請的人員調(diào)配工作，如：本月區(qū)府、重要宴請及時將各其它餐廳骨干人員調(diào)入江南廳做好接待工作;

4，人員工作安排表上交，做好人員的安排工作。

5，餐廳員工與廚房配合每天對菜肴進行信息匯總并做好相關的記錄;

6，江南廳設置專人負責燙椅套，保證了包房內(nèi)椅套的平整、服帖。7，對所有包房重新進行設計布置，并拍成照片，規(guī)范服務員在布置上的操作。

四，綜合管理及協(xié)調(diào)方面

1，做好部門人力資源編制流動情況及結構圖;

2，部門管事部做好量化管理

A,對每個工作臺的餐具數(shù)量、品種進行配置，確保物品的正常運轉(zhuǎn);B,由管事部對物品的配置進行監(jiān)控和管理，制定每個月的正常損耗率及物品添置數(shù)量及賠償?shù)谋壤?/p>

3，完善預定處信息傳遞程序，要求預定處接到用餐變更通知、特別是臨時變更通知后及時將信息傳遞到各相關班組，并上報李總監(jiān)、周總廚、王經(jīng)理、辦公室。辦公室做好督導作用。

4,制定了一年的系統(tǒng)培訓計劃，各班組根據(jù)分管管理者年度培訓計劃，制訂班組每月培訓計劃并將每次培訓情況以書面形式上報部門。同時按計劃進行培訓并做好培訓記錄，并在培訓后由員工簽名認可;

5,各班組做好了元旦期間菜肴推廣、人員安排、節(jié)日安全;

6,做好春節(jié)外賣、年夜飯接待工作、元宵節(jié)接待工作的流程及菜單的制定、備料、器皿準備等相關的準備工作;

7,制定春節(jié)期間工作安排。

8，召開采購成本控制、品質(zhì)、營銷及餐飲會議，總結上月工作，分析本月工作，制定2月份的營銷計劃。

9,成立餐飲銷售部，確定其結構編制、工作職責，安排相關人員進行輪崗學習。工作個人述職報告14

20__年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一

年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然__行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和性不強，業(yè)務能力還有待提高。

述職人：__

20__年__月__日工作個人述職報告15尊敬的各位領導：

大家好！

我是客服中心主管_