員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材課件

主講:史津銘（天狼夢月）制造業(yè)管理專家/實戰(zhàn)派營銷專家制造業(yè)80\90后一線員工管理公司現(xiàn)場管理課程員工流失與主講:史津銘（天狼夢月）制造業(yè)管理專家/實戰(zhàn)派營銷專家制1敝人簡介史津銘，男，（常用網(wǎng)絡(luò)：天狼夢月）實戰(zhàn)派管理與營銷專家、資深職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)為東莞一高科技企業(yè)（營運總監(jiān)）及多家企業(yè)董事，培訓(xùn)顧問，珠三角職場精英網(wǎng)東莞區(qū)盟主（管理員）。曾成功空降多家不同類型的企業(yè),出任最高管理執(zhí)行者實施管理改革并取得了良好的成效。自1994年棄政下海開始至今的十多年里，行銷足跡遍及中國大陸的所有省、自治區(qū)、直轄市。從初下海從事營銷工作時始,就始終不斷的學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，為了探尋企業(yè)管理的真諦，曾多次深入海爾、蒙牛、志高、阿里巴巴等多家在中國具有代表性的企業(yè)考察學(xué)習(xí)。在市場營銷、戰(zhàn)略管理、人力資源、資本運營等多個領(lǐng)域有較為深厚的積累。其合著作品《企業(yè)人力資源管理：文書范本?風險提示?實例精要》，已由中國法制出版社出版發(fā)行（當當、北京王府井書店、廣州購書中心等網(wǎng)絡(luò)與實體書屋有售）。面對當今現(xiàn)代個體身上出現(xiàn)的焦慮、躁動、狂想等各種精神和心理上的疾患，在用佛學(xué)修煉心性的同時更試圖破解當代人所存在的迷茫。敝人簡介史津銘，男，（常用網(wǎng)絡(luò)：天狼夢月）實戰(zhàn)派管理與營銷2前言:管理領(lǐng)導(dǎo)!80\90后員工進入職場,管理者須提高領(lǐng)導(dǎo)力!有高管感嘆:遇到80\90后,我好幾十年的管理經(jīng)驗等于零了!80\90后好鴨梨、好委屈:我們到底怎么啦?管理80\90后員工難,難在哪里?前言:管理領(lǐng)導(dǎo)!3課程目的：第一個，為什么我們會擁有今天這樣的生活。第二個，80、90后難管的不是人是心心卻不是能管的是要換的。

第三個，快樂工作，快樂生活。我們也是80、90后的“心”課程實現(xiàn)課程目的：第一個，為什么我們會擁有今天這樣的生活。課程實現(xiàn)4課堂公約一、信賴：信賴公司、信賴老師、信賴伙伴。

二、守時：準時上下課、不遲到、不早退。

三、自律：嚴于律己、尊重他人。最高品質(zhì)靜悄悄

四、積極：積極參與、積極發(fā)言。常常給自己生命加油掌聲！

點悟：

無論我們多么努力都無法幫助不想幫助自己的人。你無法把一個不想爬梯子的人推上梯子。課堂公約一、信賴：信賴公司、信賴老師、信賴伙伴。5近年來，80\90后員工的管理和心態(tài)調(diào)控是企業(yè)較為棘手的問題，隨著改革開放30年中國經(jīng)濟的高速發(fā)展以及企業(yè)的急劇轉(zhuǎn)型，“80后”、“90后”年輕員工的知識水平與他們的上輩相比有了非常大的提升。但不容忽視的是80、90后這一代在適應(yīng)社會、人際交往、抗挫能力、處理情感問題等方面缺少經(jīng)驗。這些問題所導(dǎo)致的缺勤、人際關(guān)系不良、情緒困擾、猜疑、抱怨、易怒、攻擊、酗酒、各類疾病、工作中的差錯增加、工作效率的下降、缺乏主動性，甚至厭世等極大的困擾著組織的管理者。因為這些因素所導(dǎo)致的成本的巨大浪費遠遠超出了人們的意想。血的教訓(xùn):富士康跳樓事件！！80\90后的成長背景80\90后的成長背景6富士康“連環(huán)十三跳”2010年1月23日，凌晨4時許，富士康員工馬向前（19歲）墜樓，死亡。2010年3月17日，富士康龍華園區(qū)，新進女員工田玉從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。2010年3月29日，龍華廠區(qū)，一男性員工（23歲）從宿舍樓上墜下，死亡。2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍女工饒淑琴（18歲）墜樓，在醫(yī)院治療中。2010年4月7日，觀瀾樟閣村，富士康男員工（22歲）跳樓，死亡。2010年4月7日，觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女員工（18歲）跳樓，死亡。2010年5月6日，盧新（24歲）從陽臺縱身跳下，死亡。2010年5月11日，祝晨明（24歲）從租住房屋的樓頂跳下，死亡。2010年5月14日，梁超（21歲）從樓頂跳下，死亡?！?010年5月21日，男工南鋼（21歲）從樓頂跳下，死亡。2010年5月25日，男工李海（19歲）清晨墜樓，死亡2010年5月26日，富士康龍華科技園C2宿舍樓賀某（23歲）跳樓，死亡。2010年5月27日早上再傳出第十三跳,一名女員工重傷。。。。富士康“連環(huán)十三跳”2010年1月23日，凌晨4時許，富士康780\90后的成長背景1978年我國開始實行的計劃生育政策徹底改變了50年代以來的人多力量大，有人有世界的“英雄母親”走向-使“80\90后”率先成為獨生子女\少生子女；他們在中國經(jīng)濟起飛和社會變革開放的時代大背景下成長；生于60年代的員工是頭低頭；生于70年代的員工是背靠背；生于80年代后的員工則是臉貼臉?！痹诟餍懈鳂I(yè)的員工中,80\90后顯然已經(jīng)逐步成為社會主力軍;目前的“421”家庭模式(上面負責贍養(yǎng)兩對父母，下面負責撫養(yǎng)一個孩子)留給大多數(shù)80后員工的永遠是一個沉重的擔子80\90后的成長背景8誰是真正的80\90后80后是指在1980年以后出生的人,細分的話還可分為80—84,85—89,89以后出生的人;80—84出生的人身上有過渡特質(zhì),85后新時代的個性正式成型.80后的本質(zhì)是計劃生育政策出臺后的一代人,在中國開始實行改革開放和計劃生育政策時,這一代人的出現(xiàn)讓中國有了新的家庭結(jié)構(gòu).誰是真正的80\90后80后是指在1980年以后出生的人,細980后的物質(zhì)生活逐漸由匱乏到豐富其生活環(huán)境由封閉到越來越開放信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?電視網(wǎng)絡(luò))社會文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妭鞑ゼ彝ソY(jié)構(gòu)由大戶多親人轉(zhuǎn)變?yōu)樾】谌思摇?0后的物質(zhì)生活逐漸由匱乏到豐富10“90后”是“80后”的派生詞，指1990年1月1日至1999年12月31日出生的一代中國公民，有時泛指1990年以后出生的所有中國公民。90后與80后相同，均出生在改革開放后，故常與80后一同被探討。90后從出生開始生活環(huán)境相對前幾代優(yōu)越許多，但是有時候會跟70后，80后的人產(chǎn)生代溝。90后的人追求的是新潮！沒有經(jīng)歷過歷史和政治上的動蕩，也沒有經(jīng)歷過大的經(jīng)濟波動。由于計劃生育政策的影響，90后的大部分都是獨生子女。除父母外，親情觀相對淡薄，在這樣的生長環(huán)境里，有一小部分人比前幾代人來說，更顯得有些孤僻。今日中國的信息發(fā)展迅速，同時由于“經(jīng)濟全球一體化”的原因，全球各地的物品均涌入中國，各國交流日益廣泛。而90后相對年輕，對新事物的接受能力較強，在審美觀和價值觀方面也與前人有很大不同。90年代后成長起來的青少年也出現(xiàn)了很多心理問題：缺少理想和信仰、功利欲望心強烈、過分自我和追求個性，也導(dǎo)致少年犯、追星族、網(wǎng)癮、暴力叛逆等刺激反應(yīng)現(xiàn)象的出現(xiàn)，這些已經(jīng)成為了一個越來越嚴重的社會問題。既沒有形成正確的現(xiàn)代價值觀，又沒有把優(yōu)秀的傳統(tǒng)價值繼承下來，導(dǎo)致“90后”一代中的很多青少年處于一種精神匱乏的“懸空狀態(tài)”，他們迫切需要孝心、愛心和感恩心的教育，學(xué)會平等、尊重和承擔責任。90后出生后，父母和社會開始向他們屏蔽信息。所以，90后很分化也很分裂。在學(xué)校和家里是一套語言和生活方式，在網(wǎng)上又是另一套語言，生活方式更是熱鬧得讓人瞠目結(jié)舌?！?0后”是“80后”的派生詞，指1990年1月1日至19911第一講:全面認識80\90后的在職表現(xiàn)80后員工最典型的六大在職表現(xiàn)思想和工作都不堪重負責任兩個字的概念模糊更加追求自由和個性錯誤面前拿借口當理由非常在乎直接上司思考:員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?啟發(fā):中年男人釋放工作壓力,80后有什么要釋放?<20%的人想找一個好員工/80%的人想找一份好工作>第一講:全面認識80\90后的在職表現(xiàn)12一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.1不堪重負工作時間越短越好;工作越輕松越好;經(jīng)受不了小小的委屈;需要得到別人更多的尊重;一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):13一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.2不知道什么是責任我是打工的開心就干,不開心就走上了班就應(yīng)該拿錢其實做不做都無所謂關(guān)鍵詞：責任一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.2不知道什么是責14一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.3誰也不能限制我的自由一定得做自己喜歡做的工作不喜歡別人叫我干什么就干什么從來不問自己到底能做做什么一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.3誰也不能限制我的15一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.4打心底覺得班長不如自己很多時候看直接上司不順眼懶得和上司說話對上司提出的意見或批評不發(fā)表任何看法過后甚至?xí)蜕纤景蛋递^勁想走的時候從來沒有實活有機會請他做班長他說他不干認為上司的學(xué)歷不如自己一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.4打心底覺得班長16一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.5錯誤面前拿借口當理由開始是你自己沒有說請楚我看他們也都是這樣做的這個東西一點不好用,我又不是沒跟你過你們這些人只知道說,自己做還不一定會做成啥樣

一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.5錯誤面前拿借口當17一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.6沖動的時候從來不考慮后果今天受氣了,明天就不上班想通了再回來想不通就這樣再也不會回來了大不了不稀罕這點工資一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.6沖動的時候從來18思考:員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材19這里一點也不好玩;這里的管理員一個個好象都神精兮兮的;<沒做好又教訓(xùn)我們,有時候?qū)δ切┳龅煤玫娜擞趾芗啥?生怕?lián)屃俗约旱娘埻胍粯?gt;這里不但累得要死,而且工資又低;象現(xiàn)在的這種管理制度,就算做得再好也不會有多大出息;關(guān)鍵詞:管理與管制勞動與勞教關(guān)鍵詞:管理與管制20啟發(fā):中年男人釋放工作壓力,80后有什么要釋放?員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材21

當我們讀小學(xué)的時候，讀大學(xué)不要錢；

當我們讀大學(xué)的時候，讀小學(xué)不要錢；

我們還沒能工作的時候，工作也是分配的；

我們可以工作的時候，撞得頭破血流才勉強找份餓不死人的工作做；

當我們不能掙錢的時候，房子是分配的；

當我們能掙錢的時候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了；

當我們沒有進入股市的時候,傻瓜都在賺錢；

當我們興沖沖地闖進去的時候,才發(fā)現(xiàn)自己成了傻瓜；80后的自嘲語:

當我們讀小學(xué)的時候，讀大學(xué)不要錢；

當我們讀大學(xué)的時候22

當我們不到結(jié)婚的年齡的時候騎單車就能娶老婆；

當我們到了結(jié)婚年齡的時候沒有洋房汽車娶不了老婆；

當我們沒找對象的時候，女孩們是講心講人好的；

當我們要找對象的時候，女孩們卻要“五子登科”的；

當我們沒找工作的時候，小學(xué)生也能當領(lǐng)導(dǎo)的；

當我們找工作的時候，大學(xué)生也可能洗廁所的；

當我們沒生孩子的時候，別人是可以生一串的；

當我們要生孩子的時候，誰都不許生多一個的。摘自網(wǎng)易文章

當我們不到結(jié)婚的年齡的時候騎單車就能娶老婆；

當我們到23一些“80\90后”行為透析他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價值被忽略他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令一個2.4億人的部落你可以不理解他們，卻不可以視而不見你可以不欣賞他們，卻不可以回避因為他們是新世界的開啟者一些“80\90后”行為透析他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價24第二講:找到影響80\90后的諸多原因80\90后員工校園教育唱高調(diào)80\90后員工職業(yè)教育跑了調(diào)80\90后員工家庭教育變了調(diào)80\90后員工社會氛圍超步調(diào)企業(yè)和老板的管理太單調(diào)80\90后直接管理人員一個調(diào)思考:什么是缺工的“四大醒悟”與缺工的五大“過”錯啟發(fā):避免不清不楚/不冷不熱/越描越黑/應(yīng)付式/沖動型/較量型第二講:找到影響80\90后的諸多原因2580\90后員工校園教育唱高調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材2680\90后員工職業(yè)教育跑了調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材2780\90后員工家庭教育變了調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材2880\90后員工社會氛圍超步調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材29企業(yè)和老板的管理太單調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材3080\90后直接管理人員一個調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材31點燃思考：6群2群其他群做了什么某500人大Q群僅僅為一個課程布置，還不知道這個課程是不是真的對自己有用，還不知道聽這個課這樣麻煩，要裝要…就可以這么快的速度完成，為什么？很多積極群友也是80、90后的，原來為什么不可以做到，現(xiàn)在為什么可以？？80后現(xiàn)象之一點燃思考：6群2群其他群做了什么某500人大Q群僅僅為一32某企業(yè)組織對新員工進行入司教育時，由于組織不當致數(shù)百人在會場等待，一位“80后”新員工動起怒來，當眾將一把椅子摔個粉碎，拂袖而去……。、公司眾多高層呆立現(xiàn)場，卻很多80、90后在停頓10秒不到反應(yīng)過來是鼓掌叫好

為什么？某企業(yè)組織對新員工進行入司教育時，由于組織不當致數(shù)百人在會場33思考:什么是缺工的“四大醒悟”與缺工的五大“過”錯員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材34什么是缺工的“四大醒悟”?什么是缺工的“四大醒悟”?35面對現(xiàn)實的“四大醒悟”:1.在中國這塊土地上會絕對缺工嗎A.從全國人口總數(shù)來看;B.從應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)看;C.從失業(yè)人數(shù)來看;D.難道真的開始老齡化了嗎;面對現(xiàn)實的“四大醒悟”:36面對現(xiàn)實的“四大醒悟”:2.所有的地區(qū)和企業(yè)都缺工嗎;A.為什么有的地方?jīng)]人去,而有的地方不要人;B.為什么有的企業(yè)出錢買人進廠,而有的人出錢買進廠;3.從地區(qū)間的單向流動到多向流動,再到地區(qū)內(nèi)的單向流動;4.我們的企盼與現(xiàn)實:需要穩(wěn)定的管理者和員工隊伍;面對現(xiàn)實的“四大醒悟”:2.所有的地區(qū)和企業(yè)都缺工嗎;3.從37缺工的五大“過”錯缺工的五大“過”錯38面對缺工的五大“過”錯:1.工作過分辛苦;2.環(huán)境過于拘束;3.制度過于呆板;4.管理過于保守;5.企業(yè)過于自信;面對缺工的五大“過”錯:39面對缺工的五大“過”錯:1.工作是生活的一部份;2.工作的過程要是開心的;3.任何人都需要有自由支配的時間;4.任何人都需要有奮斗的空間;5.任何人都可以用不同的方式生存;面對缺工的五大“過”錯:40啟發(fā):避免不清不楚1.誰在表述的時侯不清不楚?2.什么地方不清不楚?

為了證明上述兩點,讓我們來看下面的說法:為了證明上述兩點,讓我們來看下面的說法:41千萬別站在你的角度替員工著想必須站在員工的角度替員工著想先轉(zhuǎn)換自己的角色,才能找到立足點;先了解員工的心理,才能真正了解員工;千萬別站在你的角度替員工著想必須站在員工的角度替員工著想42千萬別站在你的角度替員工著想必須掌握員工的真實想法金錢不是萬能,沒有錢萬萬不能;不要想她們花不花算;要想她們的感覺爽不爽;千萬別站在你的角度替員工著想432.誰在對他們不冷不熱?2.誰在對他們不冷不熱?443.誰在給他們越描越黑?誰在給越描越黑創(chuàng)造機會?3.誰在給他們越描越黑?454.都是誰在做應(yīng)付式?他們?yōu)槭仓荒軕?yīng)付?4.都是誰在做應(yīng)付式?465.誰在沖動?為什么沖動?5.誰在沖動?476.誰何誰進行較量?為什么教量?6.誰何誰進行較量?48以上六個問題怎么解決?分三個階段;三大要點;一大主動;以上六個問題怎么解決?分三個階段;49第一階段;怎樣給新員工輸送三股曖流;企業(yè)的行動:1.讓他們賓至如歸;<有家的溫暖>2.做到人馬未動糧草先行;<有家的基本條件>3.幫他們解開心中的疑惑;<讓他們有心留下>員工的感覺:第一印象不錯第一階段;50第二階段:保持恒溫,讓員轉(zhuǎn)危為安;1.基層管理者克服反作用力做功<方向>2.感受到的和聽到的不一樣<態(tài)度>3.讓更多的寬容帶給他們自信<方法.第二階段:51第三階段:科學(xué)合理的制度讓大家其實不想走;3.1.關(guān)注社會<經(jīng)濟,政策,法律>;3.2.關(guān)注同行業(yè)動態(tài);<不做支付的領(lǐng)袖>;3.3.關(guān)注地域半徑;<焦點:員工的直接收益>;3.4.要以變制變,不能以不變應(yīng)萬變;所要的效果:企業(yè):落雨天留客,天留我不留員工:雞肋者,食之無肉,棄之可惜第三階段:52一.極力為員工留下第一個好印象規(guī)范的顯性流程;默契的隱性流程;有效的過程控制.注意點:新員工的嗅覺非常敏感講究三大要點注意點:新員工的嗅覺非常敏感講究三大要點53二.實施必不可的員工德育教育認清自我;認識企業(yè);認識社會;理解工作.員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材54三.老板的觀念需要具備時代特色:深入社會各層次;提升自我認知;降低姿態(tài)來為員工思考.員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材55企業(yè)內(nèi)部主動面對缺工的主動對策企業(yè)內(nèi)部主動對策提高生產(chǎn)效率以及推動生產(chǎn)方式改革企業(yè)內(nèi)部主動面對缺工的主動對策企業(yè)內(nèi)部主動對策56企業(yè)內(nèi)部主動對策從說服到舒服從過份約束到適當自由從勞動強化到勞動改善先管理效率再作業(yè)效率企業(yè)內(nèi)部主動對策57第三講:走出80后員工管理的誤區(qū)找出80后員工的可愛之處改變我們從前對員工的認識拋棄我們不能改變的迎合已經(jīng)既成的現(xiàn)實以耐力和時間為代價讓距離產(chǎn)生管理亮點案例:如何樹立全體管理員的人性化思想案例:如何讓員獲得應(yīng)有的自由員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材58第四講:80\90后員工管理技巧分享課程總結(jié)篇:專家觀點:專家思路:專家方法:管理好員工的四大要點讓員工忠誠的五大要點檢檢員工忠誠的五大要點和員工談心的五個步驟員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材59專家觀點:員工是花木，企業(yè)是花園，領(lǐng)導(dǎo)者是花農(nóng)。當花園中只有一兩顆花草產(chǎn)生異常時，花農(nóng)可能重植兩顆就行了。如果發(fā)生大面積死亡就要仔細檢查原因：如土壤發(fā)生變化、管理跟不上等。專家觀點:60專家思路:80\90后管理的8字方針：迎合、寬容、堅持、實際員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材61專家方法:管理好員工的四大要點讓員工忠誠的五大要點檢檢員工忠誠的五大要點和員工談心的五個步驟思考題：人的第一資產(chǎn)是什么？專家方法:思考題：人的第一資產(chǎn)是什么？623.1尊重他(她)們的人格;3.1-1這是第一大要點,也是最重要的一大要點,更是適用于這個年代員工管理的最好關(guān)鍵要點.3.1-2無論是表揚還是批評都要關(guān)注意場合,注意對方的感受;3.1-3講究說話的語氣和措辭,以免中傷員工;3.1-4恰當?shù)剡\用肢體語言:注意臉色和表情,不要指手劃腳;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材633.2讓他們覺得自己重要; 3.2-1記住每一位下屬的名字,最好帶點親昵的稱呼;3.2-2主動和員工打招呼,一定要真誠;3.2-3征求員工的意見,不要打斷員工說話或者斷然否定立場;3.2讓他們覺得自己重要; 643.3及時表揚或者夸獎他(她)們;3.3-1不要不在乎他們的每一次小小的進步;3.3-2表揚和夸獎要及時;3.3-3表揚和夸獎的程度要合適;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材653.4公平對待每一位下屬,絕對不可以有地域岐視;3.4-1制度面前從平等;3.4-2不要在員工的背后議論員工;3.4-3不要在A員工的面前談?wù)揃員工;3.4-4不要以點帶面地議論哪個地方的人怎么樣;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材663.5讓他們時刻感覺到你的存在;3.5-1讓他們在困難面前感覺到有你;3.5-2學(xué)會保護下屬,你應(yīng)該一肩挑起重大責任;3.5-3不是永遠沒有批評,關(guān)鍵時刻為自己樹立威信;3.5-4該出手時就出手,處罰的時侯不多說,言出則必行;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材67議題八:怎樣才能夠讓下屬忠誠??議題八:怎樣才能夠讓下屬忠誠??68一我們用什么來收買員工什么1.1首先我們不是用錢收買一個能干活的人;1.2更不能出錢讓一個能干活的人漠不關(guān)心地干活;1.3我們要善用情感來收買每一位員工的心;1.4用心干活的人才能干得好活;1.5用激情驅(qū)駛技能,使勞動轉(zhuǎn)化利益,才是公司真正的一員;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材692.1人性本善,真誠所至,金石為開;2.1-1不要持懷疑的態(tài)度看待下屬的忠誠;2.1-2培養(yǎng)下屬的忠誠需要情感的打動;2.1-3培養(yǎng)下屬的忠誠需要耐心和時間;2.1-4把培養(yǎng)下屬忠誠的本事變成工作的本錢;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材702.2君則敬,臣則忠2.2-1要得人重我,除非我重人;2.2-2敬人者人恒敬之;2.2-3使下屬在你的感染下學(xué)會尊重你,接近你,再忠誠你;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材712.3播了春風落夏雨2.3-1盡量在工作中和生活多關(guān)心和幫助下屬;2.3-2做到讓下屬總感覺到欠你的;2.3-3讓自己學(xué)會做一名施恩的上司;2.3-4擇時地側(cè)面教育下屬知恩圖報;2.3-5讓下屬對你永遠保持一種感恩的心情;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材722.4得到一個人,就要得到一個人的心

2.4-1堅信人的忠誠往往是發(fā)自內(nèi)心的;2.4-2更多地理解下屬,和了解下屬的心思及其性格;2.4-3與下屬之間找到相似點或共同話題;2.4-4在建立感情的的基礎(chǔ)上讓下屬忠誠于你;

2.4得到一個人,就要得到一個人的心732.5某些時刻寬容比批評更好2.5-1不是下屬一犯錯就要處罰甚至重罰;2.5-2更不要對下屬的錯誤小題大作;2.5-3適當?shù)刈屜缕诖呐u或者處罰被你的寬容取代;2.5-4讓下屬在感動中改錯,在感動后忠誠于你;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材74工廠管理與人性化的深層思考全世界都在推崇的管理方式全中國都在推崇的規(guī)范管理全行業(yè)都在面臨的一大苦惱年輕一代向往的工作和生活如何讓四者從對立走向統(tǒng)一工廠管理與人性化的深層思考75一分鐘概要①.80\90后的成長背景注定了和70后的差異;②.管理就是用人之長,多了解80\90后長處并找出發(fā)揮他們長處的方法;③.根據(jù)80\90后特點調(diào)整溝通的方式;④.管理學(xué)誕生在80后出生前,對于80\90后如何管理,是管理學(xué)的新課題.以心換心，尊重、理解、寬容、和諧才是正道一分鐘概要①.80\90后的成長背景注定了和70后的差異;76于是，兔子便坐在樹下，開始休息。送給的思考1一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢？”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。于是，兔子便坐在樹下，開始休息。送給的思考1一只烏鴉77送給的思考1這個故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。送給的思考1這個故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，78送給的思考2一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！送給的思考2一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥79送給的思考2這個故事的寓意是……1)不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。2)不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。3)而且，當你陷入深深的屎堆當中（身陷困境）的時候，閉上你的鳥嘴！送給的思考2這個故事的寓意是……1)不是每個在你身上拉屎的80以學(xué)習(xí)和自信的心態(tài)講計劃；以平常心態(tài)對待暫停的成功；以老板、付出、形象、積極樂觀的心態(tài)對待復(fù)制；以寬容、感恩的心態(tài)對待上屬及合作伙伴。在公司團隊里，你一定成功！

一定會成就你的輝煌！以學(xué)習(xí)和自信的心態(tài)講計劃；以平常心態(tài)對待暫停的成功；以81實踐計劃實踐計劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢侯A(yù)計期限實踐計劃實踐計劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（82充實、快樂過好每一天謝謝大家??！充實、快樂過好每一天謝謝大家！！83主講:史津銘（天狼夢月）制造業(yè)管理專家/實戰(zhàn)派營銷專家制造業(yè)80\90后一線員工管理公司現(xiàn)場管理課程員工流失與主講:史津銘（天狼夢月）制造業(yè)管理專家/實戰(zhàn)派營銷專家制84敝人簡介史津銘，男，（常用網(wǎng)絡(luò)：天狼夢月）實戰(zhàn)派管理與營銷專家、資深職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)為東莞一高科技企業(yè)（營運總監(jiān)）及多家企業(yè)董事，培訓(xùn)顧問，珠三角職場精英網(wǎng)東莞區(qū)盟主（管理員）。曾成功空降多家不同類型的企業(yè),出任最高管理執(zhí)行者實施管理改革并取得了良好的成效。自1994年棄政下海開始至今的十多年里，行銷足跡遍及中國大陸的所有省、自治區(qū)、直轄市。從初下海從事營銷工作時始,就始終不斷的學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，為了探尋企業(yè)管理的真諦，曾多次深入海爾、蒙牛、志高、阿里巴巴等多家在中國具有代表性的企業(yè)考察學(xué)習(xí)。在市場營銷、戰(zhàn)略管理、人力資源、資本運營等多個領(lǐng)域有較為深厚的積累。其合著作品《企業(yè)人力資源管理：文書范本?風險提示?實例精要》，已由中國法制出版社出版發(fā)行（當當、北京王府井書店、廣州購書中心等網(wǎng)絡(luò)與實體書屋有售）。面對當今現(xiàn)代個體身上出現(xiàn)的焦慮、躁動、狂想等各種精神和心理上的疾患，在用佛學(xué)修煉心性的同時更試圖破解當代人所存在的迷茫。敝人簡介史津銘，男，（常用網(wǎng)絡(luò)：天狼夢月）實戰(zhàn)派管理與營銷85前言:管理領(lǐng)導(dǎo)!80\90后員工進入職場,管理者須提高領(lǐng)導(dǎo)力!有高管感嘆:遇到80\90后,我好幾十年的管理經(jīng)驗等于零了!80\90后好鴨梨、好委屈:我們到底怎么啦?管理80\90后員工難,難在哪里?前言:管理領(lǐng)導(dǎo)!86課程目的：第一個，為什么我們會擁有今天這樣的生活。第二個，80、90后難管的不是人是心心卻不是能管的是要換的。

第三個，快樂工作，快樂生活。我們也是80、90后的“心”課程實現(xiàn)課程目的：第一個，為什么我們會擁有今天這樣的生活。課程實現(xiàn)87課堂公約一、信賴：信賴公司、信賴老師、信賴伙伴。

二、守時：準時上下課、不遲到、不早退。

三、自律：嚴于律己、尊重他人。最高品質(zhì)靜悄悄

四、積極：積極參與、積極發(fā)言。常常給自己生命加油掌聲！

點悟：

無論我們多么努力都無法幫助不想幫助自己的人。你無法把一個不想爬梯子的人推上梯子。課堂公約一、信賴：信賴公司、信賴老師、信賴伙伴。88近年來，80\90后員工的管理和心態(tài)調(diào)控是企業(yè)較為棘手的問題，隨著改革開放30年中國經(jīng)濟的高速發(fā)展以及企業(yè)的急劇轉(zhuǎn)型，“80后”、“90后”年輕員工的知識水平與他們的上輩相比有了非常大的提升。但不容忽視的是80、90后這一代在適應(yīng)社會、人際交往、抗挫能力、處理情感問題等方面缺少經(jīng)驗。這些問題所導(dǎo)致的缺勤、人際關(guān)系不良、情緒困擾、猜疑、抱怨、易怒、攻擊、酗酒、各類疾病、工作中的差錯增加、工作效率的下降、缺乏主動性，甚至厭世等極大的困擾著組織的管理者。因為這些因素所導(dǎo)致的成本的巨大浪費遠遠超出了人們的意想。血的教訓(xùn):富士康跳樓事件！！80\90后的成長背景80\90后的成長背景89富士康“連環(huán)十三跳”2010年1月23日，凌晨4時許，富士康員工馬向前（19歲）墜樓，死亡。2010年3月17日，富士康龍華園區(qū)，新進女員工田玉從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。2010年3月29日，龍華廠區(qū)，一男性員工（23歲）從宿舍樓上墜下，死亡。2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍女工饒淑琴（18歲）墜樓，在醫(yī)院治療中。2010年4月7日，觀瀾樟閣村，富士康男員工（22歲）跳樓，死亡。2010年4月7日，觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女員工（18歲）跳樓，死亡。2010年5月6日，盧新（24歲）從陽臺縱身跳下，死亡。2010年5月11日，祝晨明（24歲）從租住房屋的樓頂跳下，死亡。2010年5月14日，梁超（21歲）從樓頂跳下，死亡。】2010年5月21日，男工南鋼（21歲）從樓頂跳下，死亡。2010年5月25日，男工李海（19歲）清晨墜樓，死亡2010年5月26日，富士康龍華科技園C2宿舍樓賀某（23歲）跳樓，死亡。2010年5月27日早上再傳出第十三跳,一名女員工重傷。。。。富士康“連環(huán)十三跳”2010年1月23日，凌晨4時許，富士康9080\90后的成長背景1978年我國開始實行的計劃生育政策徹底改變了50年代以來的人多力量大，有人有世界的“英雄母親”走向-使“80\90后”率先成為獨生子女\少生子女；他們在中國經(jīng)濟起飛和社會變革開放的時代大背景下成長；生于60年代的員工是頭低頭；生于70年代的員工是背靠背；生于80年代后的員工則是臉貼臉?！痹诟餍懈鳂I(yè)的員工中,80\90后顯然已經(jīng)逐步成為社會主力軍;目前的“421”家庭模式(上面負責贍養(yǎng)兩對父母，下面負責撫養(yǎng)一個孩子)留給大多數(shù)80后員工的永遠是一個沉重的擔子80\90后的成長背景91誰是真正的80\90后80后是指在1980年以后出生的人,細分的話還可分為80—84,85—89,89以后出生的人;80—84出生的人身上有過渡特質(zhì),85后新時代的個性正式成型.80后的本質(zhì)是計劃生育政策出臺后的一代人,在中國開始實行改革開放和計劃生育政策時,這一代人的出現(xiàn)讓中國有了新的家庭結(jié)構(gòu).誰是真正的80\90后80后是指在1980年以后出生的人,細9280后的物質(zhì)生活逐漸由匱乏到豐富其生活環(huán)境由封閉到越來越開放信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?電視網(wǎng)絡(luò))社會文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妭鞑ゼ彝ソY(jié)構(gòu)由大戶多親人轉(zhuǎn)變?yōu)樾】谌思摇?0后的物質(zhì)生活逐漸由匱乏到豐富93“90后”是“80后”的派生詞，指1990年1月1日至1999年12月31日出生的一代中國公民，有時泛指1990年以后出生的所有中國公民。90后與80后相同，均出生在改革開放后，故常與80后一同被探討。90后從出生開始生活環(huán)境相對前幾代優(yōu)越許多，但是有時候會跟70后，80后的人產(chǎn)生代溝。90后的人追求的是新潮！沒有經(jīng)歷過歷史和政治上的動蕩，也沒有經(jīng)歷過大的經(jīng)濟波動。由于計劃生育政策的影響，90后的大部分都是獨生子女。除父母外，親情觀相對淡薄，在這樣的生長環(huán)境里，有一小部分人比前幾代人來說，更顯得有些孤僻。今日中國的信息發(fā)展迅速，同時由于“經(jīng)濟全球一體化”的原因，全球各地的物品均涌入中國，各國交流日益廣泛。而90后相對年輕，對新事物的接受能力較強，在審美觀和價值觀方面也與前人有很大不同。90年代后成長起來的青少年也出現(xiàn)了很多心理問題：缺少理想和信仰、功利欲望心強烈、過分自我和追求個性，也導(dǎo)致少年犯、追星族、網(wǎng)癮、暴力叛逆等刺激反應(yīng)現(xiàn)象的出現(xiàn)，這些已經(jīng)成為了一個越來越嚴重的社會問題。既沒有形成正確的現(xiàn)代價值觀，又沒有把優(yōu)秀的傳統(tǒng)價值繼承下來，導(dǎo)致“90后”一代中的很多青少年處于一種精神匱乏的“懸空狀態(tài)”，他們迫切需要孝心、愛心和感恩心的教育，學(xué)會平等、尊重和承擔責任。90后出生后，父母和社會開始向他們屏蔽信息。所以，90后很分化也很分裂。在學(xué)校和家里是一套語言和生活方式，在網(wǎng)上又是另一套語言，生活方式更是熱鬧得讓人瞠目結(jié)舌。“90后”是“80后”的派生詞，指1990年1月1日至19994第一講:全面認識80\90后的在職表現(xiàn)80后員工最典型的六大在職表現(xiàn)思想和工作都不堪重負責任兩個字的概念模糊更加追求自由和個性錯誤面前拿借口當理由非常在乎直接上司思考:員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?啟發(fā):中年男人釋放工作壓力,80后有什么要釋放?<20%的人想找一個好員工/80%的人想找一份好工作>第一講:全面認識80\90后的在職表現(xiàn)95一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.1不堪重負工作時間越短越好;工作越輕松越好;經(jīng)受不了小小的委屈;需要得到別人更多的尊重;一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):96一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.2不知道什么是責任我是打工的開心就干,不開心就走上了班就應(yīng)該拿錢其實做不做都無所謂關(guān)鍵詞：責任一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.2不知道什么是責97一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.3誰也不能限制我的自由一定得做自己喜歡做的工作不喜歡別人叫我干什么就干什么從來不問自己到底能做做什么一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.3誰也不能限制我的98一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.4打心底覺得班長不如自己很多時候看直接上司不順眼懶得和上司說話對上司提出的意見或批評不發(fā)表任何看法過后甚至?xí)蜕纤景蛋递^勁想走的時候從來沒有實活有機會請他做班長他說他不干認為上司的學(xué)歷不如自己一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.4打心底覺得班長99一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.5錯誤面前拿借口當理由開始是你自己沒有說請楚我看他們也都是這樣做的這個東西一點不好用,我又不是沒跟你過你們這些人只知道說,自己做還不一定會做成啥樣

一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.5錯誤面前拿借口當100一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.6沖動的時候從來不考慮后果今天受氣了,明天就不上班想通了再回來想不通就這樣再也不會回來了大不了不稀罕這點工資一80\90后員工有哪些不良表現(xiàn):1.6沖動的時候從來101思考:員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材102這里一點也不好玩;這里的管理員一個個好象都神精兮兮的;<沒做好又教訓(xùn)我們,有時候?qū)δ切┳龅煤玫娜擞趾芗啥?生怕?lián)屃俗约旱娘埻胍粯?gt;這里不但累得要死,而且工資又低;象現(xiàn)在的這種管理制度,就算做得再好也不會有多大出息;關(guān)鍵詞:管理與管制勞動與勞教關(guān)鍵詞:管理與管制103啟發(fā):中年男人釋放工作壓力,80后有什么要釋放?員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材104

當我們讀小學(xué)的時候，讀大學(xué)不要錢；

當我們讀大學(xué)的時候，讀小學(xué)不要錢；

我們還沒能工作的時候，工作也是分配的；

我們可以工作的時候，撞得頭破血流才勉強找份餓不死人的工作做；

當我們不能掙錢的時候，房子是分配的；

當我們能掙錢的時候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了；

當我們沒有進入股市的時候,傻瓜都在賺錢；

當我們興沖沖地闖進去的時候,才發(fā)現(xiàn)自己成了傻瓜；80后的自嘲語:

當我們讀小學(xué)的時候，讀大學(xué)不要錢；

當我們讀大學(xué)的時候105

當我們不到結(jié)婚的年齡的時候騎單車就能娶老婆；

當我們到了結(jié)婚年齡的時候沒有洋房汽車娶不了老婆；

當我們沒找對象的時候，女孩們是講心講人好的；

當我們要找對象的時候，女孩們卻要“五子登科”的；

當我們沒找工作的時候，小學(xué)生也能當領(lǐng)導(dǎo)的；

當我們找工作的時候，大學(xué)生也可能洗廁所的；

當我們沒生孩子的時候，別人是可以生一串的；

當我們要生孩子的時候，誰都不許生多一個的。摘自網(wǎng)易文章

當我們不到結(jié)婚的年齡的時候騎單車就能娶老婆；

當我們到106一些“80\90后”行為透析他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價值被忽略他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令一個2.4億人的部落你可以不理解他們，卻不可以視而不見你可以不欣賞他們，卻不可以回避因為他們是新世界的開啟者一些“80\90后”行為透析他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價107第二講:找到影響80\90后的諸多原因80\90后員工校園教育唱高調(diào)80\90后員工職業(yè)教育跑了調(diào)80\90后員工家庭教育變了調(diào)80\90后員工社會氛圍超步調(diào)企業(yè)和老板的管理太單調(diào)80\90后直接管理人員一個調(diào)思考:什么是缺工的“四大醒悟”與缺工的五大“過”錯啟發(fā):避免不清不楚/不冷不熱/越描越黑/應(yīng)付式/沖動型/較量型第二講:找到影響80\90后的諸多原因10880\90后員工校園教育唱高調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材10980\90后員工職業(yè)教育跑了調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材11080\90后員工家庭教育變了調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材11180\90后員工社會氛圍超步調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材112企業(yè)和老板的管理太單調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材11380\90后直接管理人員一個調(diào)員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材114點燃思考：6群2群其他群做了什么某500人大Q群僅僅為一個課程布置，還不知道這個課程是不是真的對自己有用，還不知道聽這個課這樣麻煩，要裝要…就可以這么快的速度完成，為什么？很多積極群友也是80、90后的，原來為什么不可以做到，現(xiàn)在為什么可以？？80后現(xiàn)象之一點燃思考：6群2群其他群做了什么某500人大Q群僅僅為一115某企業(yè)組織對新員工進行入司教育時，由于組織不當致數(shù)百人在會場等待，一位“80后”新員工動起怒來，當眾將一把椅子摔個粉碎，拂袖而去……。、公司眾多高層呆立現(xiàn)場，卻很多80、90后在停頓10秒不到反應(yīng)過來是鼓掌叫好

為什么？某企業(yè)組織對新員工進行入司教育時，由于組織不當致數(shù)百人在會場116思考:什么是缺工的“四大醒悟”與缺工的五大“過”錯員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材117什么是缺工的“四大醒悟”?什么是缺工的“四大醒悟”?118面對現(xiàn)實的“四大醒悟”:1.在中國這塊土地上會絕對缺工嗎A.從全國人口總數(shù)來看;B.從應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)看;C.從失業(yè)人數(shù)來看;D.難道真的開始老齡化了嗎;面對現(xiàn)實的“四大醒悟”:119面對現(xiàn)實的“四大醒悟”:2.所有的地區(qū)和企業(yè)都缺工嗎;A.為什么有的地方?jīng)]人去,而有的地方不要人;B.為什么有的企業(yè)出錢買人進廠,而有的人出錢買進廠;3.從地區(qū)間的單向流動到多向流動,再到地區(qū)內(nèi)的單向流動;4.我們的企盼與現(xiàn)實:需要穩(wěn)定的管理者和員工隊伍;面對現(xiàn)實的“四大醒悟”:2.所有的地區(qū)和企業(yè)都缺工嗎;3.從120缺工的五大“過”錯缺工的五大“過”錯121面對缺工的五大“過”錯:1.工作過分辛苦;2.環(huán)境過于拘束;3.制度過于呆板;4.管理過于保守;5.企業(yè)過于自信;面對缺工的五大“過”錯:122面對缺工的五大“過”錯:1.工作是生活的一部份;2.工作的過程要是開心的;3.任何人都需要有自由支配的時間;4.任何人都需要有奮斗的空間;5.任何人都可以用不同的方式生存;面對缺工的五大“過”錯:123啟發(fā):避免不清不楚1.誰在表述的時侯不清不楚?2.什么地方不清不楚?

為了證明上述兩點,讓我們來看下面的說法:為了證明上述兩點,讓我們來看下面的說法:124千萬別站在你的角度替員工著想必須站在員工的角度替員工著想先轉(zhuǎn)換自己的角色,才能找到立足點;先了解員工的心理,才能真正了解員工;千萬別站在你的角度替員工著想必須站在員工的角度替員工著想125千萬別站在你的角度替員工著想必須掌握員工的真實想法金錢不是萬能,沒有錢萬萬不能;不要想她們花不花算;要想她們的感覺爽不爽;千萬別站在你的角度替員工著想1262.誰在對他們不冷不熱?2.誰在對他們不冷不熱?1273.誰在給他們越描越黑?誰在給越描越黑創(chuàng)造機會?3.誰在給他們越描越黑?1284.都是誰在做應(yīng)付式?他們?yōu)槭仓荒軕?yīng)付?4.都是誰在做應(yīng)付式?1295.誰在沖動?為什么沖動?5.誰在沖動?1306.誰何誰進行較量?為什么教量?6.誰何誰進行較量?131以上六個問題怎么解決?分三個階段;三大要點;一大主動;以上六個問題怎么解決?分三個階段;132第一階段;怎樣給新員工輸送三股曖流;企業(yè)的行動:1.讓他們賓至如歸;<有家的溫暖>2.做到人馬未動糧草先行;<有家的基本條件>3.幫他們解開心中的疑惑;<讓他們有心留下>員工的感覺:第一印象不錯第一階段;133第二階段:保持恒溫,讓員轉(zhuǎn)危為安;1.基層管理者克服反作用力做功<方向>2.感受到的和聽到的不一樣<態(tài)度>3.讓更多的寬容帶給他們自信<方法.第二階段:134第三階段:科學(xué)合理的制度讓大家其實不想走;3.1.關(guān)注社會<經(jīng)濟,政策,法律>;3.2.關(guān)注同行業(yè)動態(tài);<不做支付的領(lǐng)袖>;3.3.關(guān)注地域半徑;<焦點:員工的直接收益>;3.4.要以變制變,不能以不變應(yīng)萬變;所要的效果:企業(yè):落雨天留客,天留我不留員工:雞肋者,食之無肉,棄之可惜第三階段:135一.極力為員工留下第一個好印象規(guī)范的顯性流程;默契的隱性流程;有效的過程控制.注意點:新員工的嗅覺非常敏感講究三大要點注意點:新員工的嗅覺非常敏感講究三大要點136二.實施必不可的員工德育教育認清自我;認識企業(yè);認識社會;理解工作.員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材137三.老板的觀念需要具備時代特色:深入社會各層次;提升自我認知;降低姿態(tài)來為員工思考.員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材138企業(yè)內(nèi)部主動面對缺工的主動對策企業(yè)內(nèi)部主動對策提高生產(chǎn)效率以及推動生產(chǎn)方式改革企業(yè)內(nèi)部主動面對缺工的主動對策企業(yè)內(nèi)部主動對策139企業(yè)內(nèi)部主動對策從說服到舒服從過份約束到適當自由從勞動強化到勞動改善先管理效率再作業(yè)效率企業(yè)內(nèi)部主動對策140第三講:走出80后員工管理的誤區(qū)找出80后員工的可愛之處改變我們從前對員工的認識拋棄我們不能改變的迎合已經(jīng)既成的現(xiàn)實以耐力和時間為代價讓距離產(chǎn)生管理亮點案例:如何樹立全體管理員的人性化思想案例:如何讓員獲得應(yīng)有的自由員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材141第四講:80\90后員工管理技巧分享課程總結(jié)篇:專家觀點:專家思路:專家方法:管理好員工的四大要點讓員工忠誠的五大要點檢檢員工忠誠的五大要點和員工談心的五個步驟員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材142專家觀點:員工是花木，企業(yè)是花園，領(lǐng)導(dǎo)者是花農(nóng)。當花園中只有一兩顆花草產(chǎn)生異常時，花農(nóng)可能重植兩顆就行了。如果發(fā)生大面積死亡就要仔細檢查原因：如土壤發(fā)生變化、管理跟不上等。專家觀點:143專家思路:80\90后管理的8字方針：迎合、寬容、堅持、實際員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材144專家方法:管理好員工的四大要點讓員工忠誠的五大要點檢檢員工忠誠的五大要點和員工談心的五個步驟思考題：人的第一資產(chǎn)是什么？專家方法:思考題：人的第一資產(chǎn)是什么？1453.1尊重他(她)們的人格;3.1-1這是第一大要點,也是最重要的一大要點,更是適用于這個年代員工管理的最好關(guān)鍵要點.3.1-2無論是表揚還是批評都要關(guān)注意場合,注意對方的感受;3.1-3講究說話的語氣和措辭,以免中傷員工;3.1-4恰當?shù)剡\用肢體語言:注意臉色和表情,不要指手劃腳;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材1463.2讓他們覺得自己重要; 3.2-1記住每一位下屬的名字,最好帶點親昵的稱呼;3.2-2主動和員工打招呼,一定要真誠;3.2-3征求員工的意見,不要打斷員工說話或者斷然否定立場;3.2讓他們覺得自己重要; 1473.3及時表揚或者夸獎他(她)們;3.3-1不要不在乎他們的每一次小小的進步;3.3-2表揚和夸獎要及時;3.3-3表揚和夸獎的程度要合適;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材1483.4公平對待每一位下屬,絕對不可以有地域岐視;3.4-1制度面前從平等;3.4-2不要在員工的背后議論員工;3.4-3不要在A員工的面前談?wù)揃員工;3.4-4不要以點帶面地議論哪個地方的人怎么樣;員工流失與制造業(yè)一線員工管理教材1493.5讓他們時刻感覺到你的存在;3.5-1讓他們在困難面前感覺到有你;3.5-2學(xué)會保護下屬,你應(yīng)該一肩挑起重大責任;3.5-3不是永遠沒有批評,關(guān)鍵時刻為自己樹立