個(gè)案工作計(jì)劃書格式

個(gè)案工作計(jì)劃書格式2023個(gè)案工作規(guī)劃書格式[1]

特征碼rfOwEbkVunjdKAYluyCl

一、

案主資料

姓名：**

性別：女

年齡：10歲

生理特征：個(gè)頭較高，膚色偏黑

性格特征：多愁善感、緘默寡言、言行遲疑徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保

家庭職業(yè)背景：農(nóng)夫，但父母長(zhǎng)期在外打工

家庭感情：較為簡(jiǎn)單，由于從小便在姨媽家長(zhǎng)大，父母根本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對(duì)姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對(duì)親身父母則感情淡薄。

二、

案例陳述

主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，緘默寡言，肯定的厭學(xué)心情

背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個(gè)姐姐，下有一個(gè)妹妹和一個(gè)弟弟，家里為了躲避規(guī)劃生育懲罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且富裕，欣然承受，便擔(dān)當(dāng)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰慧得意，再加上得到姨媽（原為一名教師）的細(xì)心教育，始終保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)，無(wú)論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人寵愛。小虹在姨媽家漸漸成長(zhǎng)的過程中，很喜愛姨媽家，也漸漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并始終稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)間或過來(lái)探望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度明顯不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場(chǎng)合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，根本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友有意開玩笑似的詢問小虹，比方，“小虹，你究竟是誰(shuí)的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)當(dāng)和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無(wú)惡意，但年幼的小虹無(wú)從答復(fù)，在屢次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕答復(fù)這樣的問題，以緘默代替答復(fù)。某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來(lái)逗樂，小虹鼓足士氣答復(fù)了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場(chǎng)心情低落，最終忍不住流出眼淚，從今表現(xiàn)得緘默寡言、言行遲疑徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期由于家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母始終忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照看），事情一再耽誤，造成姨媽的一些不滿與誤會(huì)，因此對(duì)小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加心情失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了很多，成績(jī)下降很快，漸漸有厭學(xué)心情，成天無(wú)精打采，很少呈現(xiàn)笑容。

三、

分析治療理論模式

針對(duì)小虹的這種狀況，社工規(guī)劃采納心理社會(huì)治療模式，這是由于小虹在成長(zhǎng)過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)受壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的損害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時(shí)，心理社會(huì)治療理論認(rèn)為個(gè)體成長(zhǎng)過程中的生活經(jīng)受所持有的觀念都會(huì)有意無(wú)意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人早年經(jīng)受對(duì)于了解其現(xiàn)在和將來(lái)都有很大幫忙，同時(shí)，在個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)中，家庭和社會(huì)角色對(duì)超我和抱負(fù)自我的建立都有重要影響。小虹面對(duì)的問題肯定程度上與其早期經(jīng)受的那件事情有關(guān)，并且始終被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會(huì)有助于小虹的安康成長(zhǎng)。

四、

案主需求

由案主目前面臨的逆境可知，案主亟需對(duì)一些自己比擬敏感的問題的解答，而且這些解答必需具有肯定說(shuō)服力，能夠說(shuō)服自己，還能夠說(shuō)服他人；其次，案主需要一個(gè)布滿暖和與關(guān)愛的成長(zhǎng)環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的沖突，營(yíng)造和諧的親屬關(guān)系。

五、

效勞過程與規(guī)劃

大致可分為四個(gè)階段，每個(gè)階段可按七天為一周期：

1.

建立關(guān)系（第一星期）：社工開頭與案主接觸，并進(jìn)展初次會(huì)談。初次會(huì)談時(shí)，工要全面了解案主面臨的問題和需要，留意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小嬉戲，增加小虹對(duì)工的信任，工要在多種場(chǎng)合賜予案主信念和盼望，鼓勵(lì)案主的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，并制定治療規(guī)劃目標(biāo)等。

2.

進(jìn)展心理社會(huì)討論（其次星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)展初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的心情和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過程中必需要對(duì)宣泄進(jìn)展有效地掌握和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭狀況、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)受、個(gè)人的心理和生理狀況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

3.

對(duì)案主及相關(guān)問題進(jìn)展診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的根底上，對(duì)問題的本質(zhì)進(jìn)展評(píng)估和推斷。重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的緣由以及進(jìn)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力；案主個(gè)人生活經(jīng)受和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比擬關(guān)懷的或比擬敏感的問題，為下一階段規(guī)劃的實(shí)施做好鋪墊。

4.

治療（第四星期并持續(xù)一個(gè)月）：工與案主進(jìn)展深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)展治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的心情；改善案主的社會(huì)及

及生活環(huán)境，增加案主的自我適應(yīng)力量，促進(jìn)成長(zhǎng)。

在治療過程中，社工要重視案主的成長(zhǎng)經(jīng)受，積存起來(lái)的心情沖突和不開心等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)覺自己?jiǎn)栴}的來(lái)龍去脈，并幫忙案主漸漸遺忘過去不開心的經(jīng)受，比方那一件令小虹非常難過的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清大事并沒有想象的那么嚴(yán)峻，而親戚們的玩笑并無(wú)惡意。

同時(shí)，社工還要幫助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克制不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓舞小虹在面對(duì)問題是能夠勇于答復(fù)，并且社工可以幫忙小虹如何有技巧性的回答下列問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來(lái)提高小虹的應(yīng)變力量，和有效掌握自己行為的力量。

社工還可以對(duì)小虹進(jìn)展間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)展溝通，包括賜予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增加小虹的信念；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且敬重小虹的選擇（情愿在誰(shuí)家成長(zhǎng)），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)到達(dá)小虹不良行為的轉(zhuǎn)變、人格的完善。

六、

成效評(píng)估

主要通過觀看和測(cè)量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)展評(píng)估，比方可以用一些測(cè)量表對(duì)小虹進(jìn)展周期性測(cè)量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或教師同學(xué)了解小虹的近況。要對(duì)小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)展具體的記錄，并前后形成對(duì)比，吸取轉(zhuǎn)變過程中的閱歷技巧與教訓(xùn)。

七、

社工反思

由于該案例尚未實(shí)行，只是規(guī)劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套規(guī)劃中，深深熟悉到理論學(xué)問的缺乏，在某些方面熟悉到問題的所在，但缺乏理論的儲(chǔ)藏而無(wú)法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。縱觀整個(gè)規(guī)劃，認(rèn)為心理社會(huì)治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會(huì)較明顯，但可能花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，花費(fèi)的人力物力資源會(huì)更大。

篇2：個(gè)人銷售工作規(guī)劃書范本

2023個(gè)人銷售工作規(guī)劃書范本[1]

特征碼atURPzc*ONFdCCGIwnal

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作規(guī)劃分析如下：

下面是公司**年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在河南市場(chǎng)上，**產(chǎn)品品牌眾多，**天星由于比擬早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，**產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有**個(gè)，加上沒有記錄的概括為**個(gè)，八個(gè)月**天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量**個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。

三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南**市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)選購(gòu)數(shù)量比擬多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，由于**市場(chǎng)首先從鄭州開頭的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)特別劇烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南**市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永久沒有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四．2023年工作規(guī)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）

建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）

完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。

銷售治理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

3）

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。

4）

在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。

依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使規(guī)劃好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷