質(zhì)量控制計(jì)劃

1PMP流程及推動(dòng)簡介

(ProcessManagementPlanning)IDDMousePE

2008.04.292PMP導(dǎo)向說明PMP架構(gòu)及相關(guān)流程CTQ來源及訂定PFMEA展開PMP展開與實(shí)務(wù)MSA/Cpk數(shù)據(jù)檢定及應(yīng)用PMP推行注意事項(xiàng)

Content3推行PMP前的幾個(gè)為什麼(Question)？1.為何要推行PMP？2.何謂PMP？3.PMP推行那些部門需配合？4.何時(shí)推PMP？4★

推行PMP是為了提升我們的產(chǎn)品制程能力和競爭力，不斷滿足客戶的需要，同時(shí)也是業(yè)界的一致要求；

★

是公司QF_09(QualityFocus)必須推行的一項(xiàng)品質(zhì)政策。推行PMP目的5●PMP:ProcessManagementPlanning

(即:制程管制計(jì)劃)●

CTQ:CriticaltoQuality(關(guān)鍵品質(zhì)特性鑒別)●PFMEA(制程失效模式與效應(yīng)分析)●SOP:StandardOperationProcedure(即:標(biāo)準(zhǔn)操作程序)PMP概念及相關(guān)素語說明：6●SIP:StandardInspectionProcedure

(即:標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)程序)●MSA:MeasureSystemAnalysis●Cpk:制程能力指數(shù)71.PMP推行配合單位PE:主導(dǎo)PCTQ/PMP完成主導(dǎo)完成PFMEA治具M(jìn)SA&Cpk/發(fā)行MOISPC異常分析與紀(jì)錄QC：參與及負(fù)責(zé)PMP由QC負(fù)責(zé)項(xiàng)目參與PFMEA討論發(fā)行SIPIPQC負(fù)責(zé)異常的提報(bào)及確認(rèn)管理製造：Data收集及輸入SPC系統(tǒng)管理者：SPC系統(tǒng)規(guī)劃、維護(hù)與管理82.TeamMember具體分工IE負(fù)責(zé)FlowChart和MOI=>Owner:IEIQC負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)PMP=>Owner:IQCOOBA負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn)PMP=>Owner:OOBAPE負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制程PMP=>Owner:PE治具房負(fù)責(zé)治具的MSA=>Owner:治具房TE負(fù)責(zé)ICT&ATE機(jī)臺(tái)的MSA及GageR&R=>Owner:TEPMP展開單位負(fù)責(zé)PCTQ訂定=>Owner:PE/QA9PMP導(dǎo)入時(shí)間為：防呆方式DesignReview產(chǎn)品控制參數(shù)產(chǎn)品規(guī)格MockupReviewRDPDPTestingRequest人機(jī)料法製程控制參數(shù)PFMEASOP(PE)ProcessMgt.Plan(PMP)CustomerRequestPEFlowEng.RunProcessMSA&CpkSPCControlPilotRunMPSIP(QA)對(duì)策記錄ContractReview製程流程設(shè)計(jì)環(huán)境…檢測方式資料分析記錄DFA&DFX製程CTQPMP草案PSPhasePDPhaseDDPhaseEVTPhaseDVTPhaseMP10PMP導(dǎo)向說明11任何何事事項(xiàng)項(xiàng)的的起起始始皆皆以以客客戶戶為為焦焦點(diǎn)點(diǎn)客戶戶想想要要的的是是什什麼麼呢呢?(VOC)完美美無無瑕瑕花錢錢最最少少取得得時(shí)時(shí)間間最最短短客戶戶使使用用(接收收)後的的反反應(yīng)應(yīng)是是什什麼麼?使用用滿滿意意不良良率率低低穩(wěn)定定…12達(dá)成成客客戶戶要要求求的的架架構(gòu)構(gòu)對(duì)應(yīng)應(yīng)Dell的要要求求QSA/QPA/STSM(其他他客客戶戶要要求求皆皆類類同同)QualitysystemauditQualityprocessauditSubTierSupplyManagement供應(yīng)應(yīng)商商管管理理產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理流程程財(cái)務(wù)務(wù)SCMIT客戶戶直直接接或隱性性的的需需求求客戶戶滿意意13QF09圖解解QF09-Cpk供應(yīng)應(yīng)商商管理理產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)管理理RDCTQ公差差分分析析圖面面要要求求MSAFAICpk選用用管理理輔導(dǎo)導(dǎo)PFMEAPMPPCTQ導(dǎo)入入QF09-PMPQF09-SQMMSASPCCpk14產(chǎn)品品規(guī)規(guī)格格=零件件製製程程能能力力+生產(chǎn)產(chǎn)製製程程能能力力RD=>公差差分分析析關(guān)係係式式(結(jié)合合方方式式)+零件件製製程程能能力力(RD需要要知知道道)零件件製製程程能能力力問問題題IQC檢驗(yàn)驗(yàn)=>進(jìn)料料不不良良率率/IQC未檢檢驗(yàn)驗(yàn)=>製程程不不良良率率PE=>製程程能能力力設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)及及管管理理=>產(chǎn)品品良良率率產(chǎn)品品關(guān)關(guān)鍵鍵規(guī)規(guī)格格=>關(guān)鍵鍵製製程程規(guī)規(guī)格格=>MSA=>製程程能能力力確確認(rèn)認(rèn)=>SPC控制制產(chǎn)品品關(guān)鍵鍵規(guī)規(guī)格格零件件公公差差零件件公公差差製程程控制制參參數(shù)數(shù)控制制能能力力SPC生產(chǎn)產(chǎn)製程程能力力要要求求製程程規(guī)規(guī)格格要求求製程程規(guī)規(guī)格格要求求零件件Cpk零件件Cpk公差差分分析析製程程能能力力分分析析生產(chǎn)產(chǎn)製製程程能能力力15生產(chǎn)產(chǎn)端端如如何何達(dá)達(dá)成成客客戶戶的的要要求求?了解解客客戶戶的的需需要要?如何何滿滿足足客客戶戶的的要要求求?不良良率率低低=>生產(chǎn)產(chǎn)控控制制良良好好穩(wěn)定定=>管理理系系統(tǒng)統(tǒng)落落實(shí)實(shí)花錢錢最最少少=>工時(shí)時(shí)少少/損失失小小取得時(shí)間間最短=>準(zhǔn)時(shí)交貨貨…..哪一項(xiàng)與與PMP的作業(yè)有有關(guān)?觀點(diǎn)是一種變變革管理理?觀念/流程/技巧的的調(diào)整16PMP架構(gòu)與流流程17防呆方式式DesignReview產(chǎn)品控制制參數(shù)產(chǎn)品規(guī)格格MockupReviewRDPDPTestingRequest人機(jī)料法法製程控制制參數(shù)PFMEASOP(PE)ProcessMgt.Plan(PMP)CustomerRequestPEFlowEng.RunProcessMSA&CpkSPCControlPilotRunMPSIP(QA)對(duì)策記錄錄ContractReview製程流程程設(shè)計(jì)環(huán)境…檢測方式式資料分析析記錄DFA&DFX製程CTQPMP草案PSPhasePDPhaseDDPhaseEVTPhaseDVTPhaseMP製程設(shè)計(jì)計(jì)與製程程管制流流程18PMP有成效的的關(guān)鍵?關(guān)鍵是真真正去了了解產(chǎn)品品運(yùn)用流程程與工具具去實(shí)施施了解產(chǎn)品品功能性要要求客戶要求求製程設(shè)計(jì)計(jì)工法與流流程選擇擇風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估與檢討討PFMEA/PMP…作業(yè)有效效性管制制MSA/Cpk…實(shí)施依據(jù)據(jù)MOI/SIP…問題回饋饋SPC/CAR…如何發(fā)生生?19系統(tǒng)流程程產(chǎn)品設(shè)計(jì)審查產(chǎn)品Mockup易製性審查PFMEASOP/PMPDraftRelease合約及客戶需求審察組裝流程規(guī)劃(BOMStructure)EngnerringRun工程試產(chǎn)/檢討PilotRun試產(chǎn)/檢討產(chǎn)品訓(xùn)練

&資訊客戶規(guī)格(法令)要球SOP/PMPFinalRelease客戶溝通要求製程設(shè)計(jì)變更管理客戶專業(yè)作業(yè)要求客戶專案作業(yè)要求客戶RD製程設(shè)計(jì)單位QA生產(chǎn)單位SIPDraftReleaseSIPFinalRelease產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更DesignChangeSPC&OtherSystemSettingSPC&OthersystemControlMassProduction產(chǎn)品設(shè)計(jì)審查產(chǎn)品Mockup計(jì)審查製程管理計(jì)畫PMP(Draft)產(chǎn)品Mockup審查PSPDMPDD階段DVTDEVT持續(xù)改善ReviewSPC管制線製程管理計(jì)畫PMP(Draft)製程管理計(jì)畫PMP(Draft)20CTQ--關(guān)鍵品質(zhì)質(zhì)特性鑑鑑別CriticaltoQuality21客戶會(huì)告告訴你(與你確認(rèn)認(rèn))什麼?有經(jīng)驗(yàn)的的客戶ERS:EngineerRequestSpec.QualityPlanTestplan/TestSpec.QPA:QualityProcessAudit…不太清楚楚的客戶戶ProductSpec.ComponentSpec.實(shí)際狀態(tài)態(tài)是有經(jīng)驗(yàn)或或是會(huì)幫幫我們進(jìn)進(jìn)行控制制的客戶戶非常常少需要自立立自強(qiáng)22作業(yè)分工工與一般般性疑慮慮-1製程CTQ需RD提供?RDCTQ/製程CTQRDCTQ展開格式式重要客戶戶要求/重要組件件/重要零件件=>規(guī)格限制制展開開到零件件CpkPCTQ展開格式式重要客戶戶要求/重要製程程/重要控制制參數(shù)=>規(guī)格限制制展開到到控制制參數(shù)管管制界線線CTQ重要規(guī)格格來源產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)+終端客戶戶回饋客戶提供供資訊+QA與生產(chǎn)訊訊息23製程CTQtable範(fàn)例產(chǎn)品功能能項(xiàng)目描描述制程站別別對(duì)產(chǎn)品功功能影響響所必需需管控的的項(xiàng)目和和特性描描述對(duì)產(chǎn)品功功能影響響所必需需管控的的參數(shù)及及規(guī)格管控產(chǎn)品品參數(shù)及及特性所所使用的的工具及及設(shè)備分析方法法選定佐證資料料提供24RDCTQforcomponentdesign25作業(yè)分工工與一般般性疑慮慮-2需要DFMEA才能進(jìn)行行PFMEA?DFMEA/PFMEA/零件FMEA權(quán)責(zé):設(shè)計(jì)DMEA(DFMEA)=>RD/DQA/PE…Team不考慮製製程與零零件製造造之可能能風(fēng)險(xiǎn)製程FMEA(PFMEA)=>PE/QA/…Team不考慮設(shè)設(shè)計(jì)與零零件生產(chǎn)產(chǎn)之可能能風(fēng)險(xiǎn)零件生產(chǎn)產(chǎn)FMEA=>廠商端完完成除特定客客戶要求求外,目前暫未未強(qiáng)制要要求工作介面面說明經(jīng)由DFMreview機(jī)制協(xié)商必要的的生產(chǎn)或或設(shè)計(jì)注注意事項(xiàng)項(xiàng)=>確認(rèn)Owner及列入所所負(fù)責(zé)FMEA進(jìn)行分析析例:設(shè)計(jì)限制制須由製製程克服服之控制制要求,列入PFMEA26PMP製程管制制計(jì)畫27自我挑戰(zhàn)戰(zhàn)CTQ展開的作作業(yè)由由誰負(fù)責(zé)責(zé)?CTQ展開的依依據(jù)?如何判定定關(guān)鍵製製程與參參數(shù)?是否有制制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程與與格式?28展開PCTQ誰來參與與?PE/QA/…需要的資資訊與前前置作業(yè)業(yè)?客戶要求求>製程條件件=>改善或調(diào)調(diào)整製程程製程條件件>客戶要求求=>PFMEA分析可能能風(fēng)險(xiǎn)製程初步規(guī)劃的資訊製程能力的資訊客戶的資訊客戶明確與潛在的要求工法展開/製造流程/工法選擇29製造流流程圖圖與不不良模模式矩矩陣工序不良模式ABCD刮傷○○鉚接不良○○︰︰CTQ1○○CTQ2○ABCD關(guān)鍵製製程分分析30PFMEA展開31PFMEA作業(yè)流流程32FMEA過程順順序33PFMEA表單說說明34PFMEA與PMP的關(guān)聯(lián)聯(lián)35PFMEA範(fàn)例36PMP展開37PMP編號(hào)：主要聯(lián)絡(luò)人／電話：初版日期：修訂日期：需組件編號(hào)／新變更等級(jí)：計(jì)劃人員：客戶工程師承認(rèn)日期：零組件名稱／敘述：供應(yīng)商承認(rèn)日期：客戶品管承認(rèn)日期：供應(yīng)商：編號(hào)：其他承認(rèn)日期：其它承認(rèn)日期：零件製程編號(hào)製程名稱或作業(yè)敘述特性特殊特性等級(jí)管制方法項(xiàng)目產(chǎn)品製程產(chǎn)品／製程之規(guī)格或公差評(píng)估量測技術(shù)抽樣管制方法反應(yīng)計(jì)畫數(shù)量頻率製程管管制計(jì)計(jì)畫(PMP)□原型□□量量試□□量量產(chǎn)Pageof38PMP製程管管制計(jì)計(jì)畫39製程管管制計(jì)計(jì)劃(PMP)流程項(xiàng)項(xiàng)目生產(chǎn)前前作業(yè)業(yè)：IQC、入庫庫作業(yè)業(yè)、倉倉儲(chǔ)管管理、、領(lǐng)料料作業(yè)業(yè)生產(chǎn)中中：各各工序序分項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)業(yè)、定定站檢檢驗(yàn)、、FQC、可靠靠度作作業(yè)生產(chǎn)後後出貨貨前：：OOBA、倉儲(chǔ)儲(chǔ)管理理、出出貨前前包裝裝、出出貨稽稽核、、出貨貨作業(yè)業(yè)複雜製製程需要時(shí)時(shí)可依依據(jù)PFMEA分析之之高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)製製程工工序展展開開PMP40MSA/Cpk/數(shù)據(jù)檢檢定的的應(yīng)用用範(fàn)例例41ATE管制作作業(yè)(例)Pattern待測物物或待測測機(jī)臺(tái)臺(tái)ATE電源供應(yīng)器器PCLine#1Pattern待測物物或待測測機(jī)臺(tái)臺(tái)ATE電源供應(yīng)器器PCLine#2批號(hào)管管制進(jìn)料驗(yàn)驗(yàn)收檢檢測報(bào)報(bào)告Pattern日常檢檢點(diǎn)MSA校驗(yàn)OnlineSPCControlATE日常點(diǎn)點(diǎn)檢CpkApprovedt.F.ANOVA檢定ShopFlowcontrol42PMP推動(dòng)時(shí)時(shí)注意意事項(xiàng)項(xiàng)43PMP導(dǎo)入方方塊圖圖PMP導(dǎo)入計(jì)畫推推動(dòng)準(zhǔn)備Tools長期有有效ProcessSOP管理要要求/Plan客戶要要求CTQPFMEAPMPMSACPK管制圖圖/TFTest內(nèi)部工具培培訓(xùn)能能力CAR追蹤管管理持續(xù)改改善SOP/SIP/PMP同步執(zhí)行計(jì)計(jì)畫+內(nèi)容正正確性性+持續(xù)性性有效效管理理產(chǎn)品技技術(shù)認(rèn)知44如何展展開與與落實(shí)實(shí)?主管參參與Review=>