銀行客戶經理工作計劃報告

第4頁共4頁銀行客戶經理工作計劃報告__?_年新一年?新氣象，是?充滿___?的一年，努?力總結去年?工作中的不?足，鞏固好?團隊今年的?管理工作，?強有力的提?高團隊的凝?聚力、向心?力及執(zhí)行力?，促進團隊?成員之間的?感情，用飽?滿的青春士?氣，把今年?的業(yè)績做的?提升，通過?進一步優(yōu)化?管理計劃、?精神文化建?設和營銷方?案，深入推?進天琪團隊?建設，堅定?信心、眾志?一心、扎實?完善今年的?各項工作。?做好今年的?工作意義重?大。(一?)充分認識?完成今年資?產量的目標?艱巨性。?去年，我們?團隊業(yè)績量?做的離目標?太遠，營銷?計劃的實施?中遇到不少?的問題。團?隊在營銷宣?傳當中，無?法拿到相應?的禮品實物?及模擬品，?不能更好的?做好宣傳計?劃;銀行網?點維護方面?，因銀行業(yè)?的競爭，對?證券公司的?客戶經理，?要求過高，?對于信用及?、基金及存?款方面月度?任務較重。?導致我們的?客戶經理都?在為維護好?網點宣傳方?面進度遲緩?，雖然是團?隊配合個人?完善銀行網?點維護，可?是對于存款?難度還是較?大;對于銀?行網點開發(fā)?我們處于劣?勢，不能夠?在為銀行提?供存款和更?好雙贏“營?銷方案”達?成雙方的合?作目的。沒?有一個很好?的渠道開發(fā)?，營銷計劃?的開展難度?就增加了。?(二)充?分認識推進?優(yōu)化管理工?作的重要性?。（范本）?團隊管理?進入了成長?階段，一些?深層次的問?題可能還會?凸顯出來，?構建完善的?團隊管理計?劃尤為重要?，綜合計劃?改革今年進?入實質性實?施階段，通?過對于團隊?成員間的凝?聚力，向心?力，執(zhí)行力?及對工作的?熱情等現狀?存在的一些?問題，作出?新的優(yōu)化計?劃，及時解?決其問題，?完善團隊管?理。(三?)充分認識?招聘成員的?重要性。（?范本）新?的成員是團?隊的新鮮血?液，是補充?團隊發(fā)展的?重要部分，?沒有新成員?的增加，大?家庭的組成?也是不可能?的，公司對?于招聘方面?做出好的優(yōu)?化方案，以?團隊招聘細?化。一并實?施，善營銷?目標。充?分的認識形?勢問題和任?務的目標，?完善___?年，團隊新?景象，新變?化完善完成?各項任務，?好以下__?_個方面的?工作。(?一)營銷管?理制度：?1、日常管?理：①分?組管理制度?：工作中，?將團隊分成?___個小?組，通過把?人數落實到?分組，由小?組長進行管?理，提高其?團隊發(fā)展。?并通過與小?組長溝通，?更深入的了?解到團隊每?個成員工作?上、生活上?的情況，工?作上進行良?性競爭。?②日常一對?一管理：工?作中，多與?團隊成員溝?通，了解趨?于成員的展?業(yè)情況及宣?傳中遇到的?問題，及時?指導，給予?他們鼓勵和?支持。③?工作效率制?度：工作中?，要銷售人?員，熟悉自?己的崗位職?責：1、?千方百計完?成區(qū)域銷售?任務;2?、努力完成?銷售中的各?項要求;?3、負責嚴?格執(zhí)行客戶?開戶手續(xù)流?程;4、?積極廣泛收?集市場信息?并及時整理?上報;5?、嚴格遵守?公司各項規(guī)?章制度;?6、對工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責任感;?7、完成?領導交辦的?其它工作。?建立團隊?高效率的工?作精神，團?隊以每個月?___日之?前完成當月?工作情況，?通過高效率?模式對新員?工進行影響?，便于后期?團隊管理。?2、會議?管理團隊?會議是團隊?發(fā)展的重要?環(huán)節(jié)，會議?是現代管理?的一種重要?手段，銷售?人員對公司?的指示精神?理解不夠，?銷售心態(tài)就?不穩(wěn)定，就?不會嚴格按?照終端思路?開拓客戶，?工作效率就?極大折扣。?①工作內?容：通過會?議中回顧和?總結昨天的?工作，進行?業(yè)績分析，?認識到其不?足，對其批?評，共同交?流，找到好?的方法和途?徑，解決市?場遺留問題?，恢復市場?肌體，提高?工作效率。?(內容：?新增資產，?開戶數，客?戶疑問)?②會議精神?：一天之際?在于晨，周?一是當周的?關鍵日子，?通過周一開?會對上周工?作不足進行?批評指正，?指正的方式?決定了其主?要意義，營?銷主要的成?功方法，無?異于精神支?持和鼓勵，?使人有更高?的上進心。?周一對大家?工作進行鼓?勵，調動起?積極性，致?使工作順利?完成。③?會議文化：?會議中增加?才藝展示，?把個人優(yōu)秀?的一面展現?出來，彰顯?其自信和人?格___力?，鼓舞其團?隊士氣，增?強其團隊向?心力和凝聚?力。(二?)人員招聘?銷售團隊?組建，人員?招聘是重要?的部分，不?斷地補充新?力量，團隊?才能更好的?發(fā)展。招聘?分一下三個?方面：①?網站招聘：?通過助理在?智聯網招聘?，招募優(yōu)秀?成員。②?人才市場招?聘：結合人?才大市場，?進行招聘。?③校企合?作：這個是?創(chuàng)新招聘的?一中新方式?，目前還沒?有成功，通?過與學校領?導進行溝通?，開辦期畢?業(yè)生校企合?作，在畢業(yè)?生畢業(yè)前進?行培訓，了?解其優(yōu)秀成?員，招募到?公司(在與?___職業(yè)?技術學院進?行中)(?三)區(qū)域培?訓在公司?的___的?培訓下，團?隊內部進行?新員工開戶?培訓強化方?案。①新?員工開戶流?程及企業(yè)文?化代訓(A?股，B股開?，基金，創(chuàng)?業(yè)板，機構?開戶戶)?②銷售技巧?及話術培訓?(SWOT?分析教材,?客戶面談溝?通的技巧，?銀行網點開?發(fā)維護)?③從業(yè)資格?格考試培訓?(證券基礎?知識，證券?交易知識)?(四)網?點開發(fā)及維?護目前有?崗廈交通銀?行和網點，?建業(yè)小區(qū)網?點，通過網?點巡查和銀?行行長了解?其客戶經理?工作情況，?加強其維護?和業(yè)績促成?。通過完?成上述工作?，使我認識?到一個優(yōu)秀?團隊應當具?有優(yōu)秀的管?理能力，不?斷強化的團?隊服務意識?，遇事養(yǎng)成?個人經常換?位思考的能?力，良好的?協調、溝通?能力，及時?發(fā)現、解決