2023年度大學(xué)班級(jí)工作計(jì)劃范例

第39頁(yè)共39頁(yè)2023年度大學(xué)班級(jí)工作方案范例2023年度大學(xué)班級(jí)工作方案范例。新學(xué)期新氣象，隨著新一屆班委工作循序漸進(jìn)的開(kāi)展，班級(jí)工作漸漸步入正軌，經(jīng)過(guò)去年所有同學(xué)的共同努力，班級(jí)工作獲得了許多成績(jī)。本學(xué)期旨在通過(guò)新一屆班委和所有同學(xué)的奮斗，繼往開(kāi)來(lái)，建立一個(gè)集體更團(tuán)結(jié)、學(xué)風(fēng)更優(yōu)良的班級(jí)。本學(xué)期的班級(jí)工作方案圍繞學(xué)習(xí)和團(tuán)結(jié)兩大主題，包括學(xué)風(fēng)建立、班級(jí)建立、班級(jí)活動(dòng)等內(nèi)容。學(xué)風(fēng)建立：學(xué)習(xí)是學(xué)生們不變的本務(wù)，進(jìn)入大二后，隨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)及課程壓力的加大，學(xué)習(xí)更是班級(jí)工作中的重頭戲。只有班級(jí)的學(xué)風(fēng)純良，才能鼓勵(lì)同學(xué)們形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。1．召開(kāi)上學(xué)期學(xué)習(xí)交流會(huì)，學(xué)習(xí)委員總結(jié)上學(xué)期學(xué)習(xí)情況，結(jié)合上學(xué)期的期末考試成績(jī)和班級(jí)自身實(shí)際情況，與同學(xué)們討論制定學(xué)期學(xué)習(xí)目的，鼓勵(lì)同學(xué)取長(zhǎng)補(bǔ)短，再接再厲；2．建立良好的考勤制度，催促同學(xué)們養(yǎng)成端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，上課不無(wú)故遲到、曠課、早退，如有上課缺勤的同學(xué)，查明原因，在期末評(píng)分時(shí)酌情扣分；3．評(píng)比班上的學(xué)習(xí)模范，宣傳其優(yōu)秀事跡并進(jìn)展恰當(dāng)?shù)慕?jīng)歷交流分享，引導(dǎo)同學(xué)們借鑒有效的學(xué)習(xí)方法，樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；4．保證具有專(zhuān)業(yè)特色的學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)小組井然有序的進(jìn)展，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，嚴(yán)格要求同學(xué)們遵守學(xué)習(xí)小組紀(jì)律，讓學(xué)習(xí)小組發(fā)揮實(shí)際作用，增強(qiáng)同學(xué)們調(diào)研才能，培養(yǎng)同學(xué)們的理性思維；5．形成以寢室為單位的學(xué)習(xí)機(jī)制，由寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)，通過(guò)寢室成員學(xué)習(xí)情況的定期總結(jié)，營(yíng)造寢室優(yōu)秀的學(xué)習(xí)氣氛，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題并及時(shí)解決。采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)寢室間良性競(jìng)爭(zhēng)，寢室內(nèi)幫扶制度，同學(xué)間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以寢室學(xué)風(fēng)建立帶動(dòng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建立；6．重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)四級(jí)考試的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作，引導(dǎo)同學(xué)們進(jìn)展良好自主學(xué)習(xí)，認(rèn)真面對(duì)英語(yǔ)過(guò)級(jí)問(wèn)題，爭(zhēng)取一次以良好成績(jī)過(guò)級(jí)；7．對(duì)于學(xué)習(xí)方面的各問(wèn)題，要求以學(xué)習(xí)委員為首，班長(zhǎng)協(xié)調(diào)組織，各班委共同負(fù)責(zé)，為班級(jí)營(yíng)造出滿(mǎn)意的學(xué)習(xí)環(huán)境；班級(jí)建立：班級(jí)團(tuán)結(jié)是一個(gè)班級(jí)開(kāi)展的核心，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力是本學(xué)期持續(xù)的努力方向。1．以民主、自治為核心，完善班級(jí)管理制度的建立，制定并嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)規(guī)章制度、班級(jí)財(cái)務(wù)管理制度、班級(jí)考勤制度、班團(tuán)委管理制度等，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)、改良；2．定期召開(kāi)班會(huì)、班團(tuán)委會(huì)，實(shí)行班務(wù)公開(kāi)，使班級(jí)事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，重要的是讓班級(jí)同學(xué)明確自身的主人翁身份，積極自覺(jué)參與集體事務(wù)的管理。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓；3．利用已經(jīng)建立的班刊、班級(jí)群及其他資，不僅讓其成為展現(xiàn)班級(jí)風(fēng)采的平臺(tái)和宣傳班級(jí)形象的陣地，進(jìn)步班級(jí)影響力，方便日后組織交流及活動(dòng)通知，還要將其營(yíng)造為同學(xué)們心與心交流的無(wú)限空間，進(jìn)一步增進(jìn)同學(xué)們之間的理解；4．以團(tuán)支書(shū)為核心制定詳細(xì)的團(tuán)支部開(kāi)展方案，加強(qiáng)同學(xué)們思想教育工作，幫助同學(xué)們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有利于班級(jí)團(tuán)結(jié)工作的開(kāi)展，鼓勵(lì)大量?jī)?yōu)秀學(xué)生積極向黨組織靠攏；5．加強(qiáng)班團(tuán)委的交流溝通，建立信任，確立共同的目的，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽(yù)感和歸屬感，從而影響身邊同學(xué)的心態(tài)。同時(shí)，各班委分工明確又互相配合，堅(jiān)持每個(gè)月兩次的班委會(huì)，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)難問(wèn)題、新問(wèn)題制定可行的政策。班委會(huì)由班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)主持召開(kāi)，調(diào)動(dòng)每位班委的積極性、能動(dòng)性。另外，班委會(huì)負(fù)責(zé)人要做好會(huì)議記錄，以便開(kāi)展工作，也有利于日后的優(yōu)秀班集體評(píng)比；6．各班委應(yīng)不定期的下寢，走進(jìn)同學(xué)們的寢室，傾聽(tīng)同學(xué)們的需要和意見(jiàn)，有利于班級(jí)工作的改善，通過(guò)與同學(xué)們的溝通和交流，發(fā)現(xiàn)不同同學(xué)的特點(diǎn)，也可以在日后的工作中注意共性與個(gè)性的和諧統(tǒng)一；班級(jí)活動(dòng)：經(jīng)過(guò)上學(xué)期組織的一系列活動(dòng)中，總結(jié)了不少經(jīng)歷，也認(rèn)識(shí)到其中存在的不少問(wèn)題。本學(xué)期以組織委員為首將會(huì)組織開(kāi)展一些群眾性的、有意義、具有吸引力的活動(dòng)。另一方面，積極鼓勵(lì)同學(xué)個(gè)人組織參與集體活動(dòng)，目的使同學(xué)們獲得更多的參與時(shí)機(jī)，有更強(qiáng)的集體歸屬感和責(zé)任意識(shí)。本學(xué)期會(huì)杜絕形式上的活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取同學(xué)們的心聲，綜合大家意見(jiàn)。在鼓勵(lì)班級(jí)同學(xué)積極主動(dòng)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)前提下，延續(xù)上學(xué)年每月至少一次班日活動(dòng)、團(tuán)日活動(dòng)。而這些活動(dòng)又可分為文娛活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。1．9月份被定為迎新月，以文體委員為首，組織同學(xué)為11級(jí)學(xué)弟學(xué)妹準(zhǔn)備一場(chǎng)精彩的迎新會(huì)，并且積極與學(xué)弟學(xué)妹展開(kāi)交流溝通，幫助他們盡快的適應(yīng)大學(xué)生活；獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定也是9月份的重點(diǎn)2．10月份安排同學(xué)們深化社區(qū)做義工，將學(xué)習(xí)的社會(huì)工作理論與理論相結(jié)合，增強(qiáng)同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；組織一次秋游3．11月份由組織委員發(fā)動(dòng)班級(jí)同學(xué)游覽橘子洲、馬王堆等地，調(diào)劑同學(xué)們的課外生活，并開(kāi)展適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)活動(dòng)，讓大家在輕松的氣氛中進(jìn)一步加深理解，增進(jìn)感情4．12月份被定為考試月，催促同學(xué)們進(jìn)展緊張的復(fù)習(xí)，上旬將會(huì)組織一次社會(huì)調(diào)查理論培訓(xùn)，重點(diǎn)增強(qiáng)問(wèn)卷設(shè)計(jì)與抽樣調(diào)查的技能?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選工作方案閱讀大學(xué)班級(jí)2023年工作方案范例我們從剛進(jìn)入大學(xué)的不熟悉到相知，如今學(xué)期已經(jīng)過(guò)去一半，同學(xué)們之間已經(jīng)有了更深的理解，班級(jí)工作也不入了正軌。所以在大一下學(xué)期，要更獨(dú)立的加強(qiáng)同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)，這也是班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)的根底。本學(xué)期工作方案如下：學(xué)習(xí)方面：1.保證上課出勤率，監(jiān)視同學(xué)完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評(píng)分時(shí)酌情扣分。2.保證學(xué)習(xí)小組井然有序的進(jìn)展，嚴(yán)格要求同學(xué)們遵守學(xué)習(xí)小組紀(jì)律，讓學(xué)習(xí)小組發(fā)揮實(shí)際作用。理解各同學(xué)選課情況，除與選課沖突外，不可缺席自習(xí)。如有無(wú)故缺席自習(xí)者，查明原因，并在期末評(píng)分時(shí)酌情扣分。3.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)三，四級(jí)問(wèn)題，要求同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)英語(yǔ)，認(rèn)真面對(duì)英語(yǔ)過(guò)級(jí)問(wèn)題，爭(zhēng)取一次過(guò)級(jí)。4.對(duì)于學(xué)習(xí)方面各問(wèn)題，要求學(xué)習(xí)委員與班長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)，為班級(jí)營(yíng)造出學(xué)習(xí)氣氛，讓大家意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。班級(jí)活動(dòng)：1.仍然延續(xù)上學(xué)期每周一次班會(huì)、一次團(tuán)活的規(guī)定(每次班會(huì)唱一次班歌，團(tuán)會(huì)唱團(tuán)歌)，對(duì)每星期的班級(jí)工作和團(tuán)工作進(jìn)展總結(jié)讓同學(xué)們各抒己見(jiàn)，使大家感覺(jué)到班級(jí)是大家的班級(jí)，每一個(gè)人對(duì)班級(jí)工作都有發(fā)言權(quán)，這也是加強(qiáng)班級(jí)團(tuán)結(jié)的有效方法。2.適時(shí)組織班級(jí)的娛樂(lè)活動(dòng)，讓大家在輕松的氣氛中進(jìn)一步加深理解，增進(jìn)感情。3.積極組織同學(xué)參加課外活動(dòng)，以簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng)為主，主要目的在于讓同學(xué)們養(yǎng)成良好習(xí)慣，以的精神狀態(tài)投入大學(xué)的生活中。4.每學(xué)期組織班級(jí)同學(xué)春游一次，秋游一次，根據(jù)情況組織同學(xué)出去寫(xiě)生，采取自愿原那么，但盡量保證全員出席。把外出平安工作作為重中之重，保證大家在平安的前提下玩的盡興。5.鼓勵(lì)班級(jí)同學(xué)積極、主動(dòng)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讓每一個(gè)人都有時(shí)機(jī)展示才能與才能，盡量防止班級(jí)在期末評(píng)分時(shí)有同學(xué)附加分一分不加的情況。6.認(rèn)真對(duì)待班級(jí)工作，尤其是獎(jiǎng)助學(xué)金分發(fā)等重點(diǎn)的問(wèn)題。積極配合輔導(dǎo)員老師和班主任老師的工作，把班級(jí)建立成為合格的優(yōu)秀班級(jí)。7.發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手。方案與青年志愿隊(duì)聯(lián)絡(luò)，參與一次大型的公益活動(dòng)，如慰問(wèn)老人院等。班級(jí)建立：1.增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。2.學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。3.在班委工作根底之上，樹(shù)立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)優(yōu)秀班級(jí)。4.實(shí)行班務(wù)公開(kāi)。設(shè)立班務(wù)公開(kāi)日(一月一次)，是班級(jí)事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。5.在已建立班級(jí)群的根底上，創(chuàng)立班級(jí)校友錄或主頁(yè)，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級(jí)的風(fēng)采。班級(jí)校友錄或主頁(yè)也可以作為同學(xué)們心與心交流的無(wú)限空間，讓大家更好地溶入到班級(jí)體這個(gè)大家庭中。還可以建立成為宣傳班級(jí)形象的陣地，進(jìn)步班級(jí)影響力，方便今后組織交流及活動(dòng)通知，并有利于先進(jìn)班級(jí)的評(píng)定。還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡(jiǎn)介，向來(lái)訪(fǎng)者展示水政班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力?？赡艿脑?huà)，還將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口。6.在工作方面，班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)及副班長(zhǎng)、副團(tuán)支書(shū)既要分工明確又要互相配合，堅(jiān)持每周開(kāi)班委會(huì)，針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的新問(wèn)題制定新的對(duì)策。班委會(huì)由班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)主持召開(kāi)，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開(kāi)會(huì)效率。另外，對(duì)于班會(huì)負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開(kāi)展工作。以上就是我作為新一任班長(zhǎng)在本學(xué)期的工作方案?？偠灾谶@個(gè)學(xué)期，我要好好工作，努力為同學(xué)們效勞，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛(ài)，使我們的班級(jí)更加優(yōu)秀。2023年度黨委工作方案范例第一，以創(chuàng)立“四好”班子為目的，加強(qiáng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建立。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制的需要，在新的一年里，我們要以新一輪聘任為契機(jī)，強(qiáng)化兩級(jí)班子政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，著力進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)略決策才能、經(jīng)營(yíng)管理才能、市場(chǎng)應(yīng)變才能、開(kāi)拓創(chuàng)新才能、風(fēng)險(xiǎn)防范才能，努力把兩級(jí)班子建立成政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的領(lǐng)導(dǎo)班子。詳細(xì)措施是抓好三個(gè)落實(shí)：一抓學(xué)習(xí)制度落實(shí)，重點(diǎn)是落實(shí)好兩級(jí)中心組的集中學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人自學(xué)。要在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)堅(jiān)持抓好現(xiàn)代企業(yè)管理、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、資本運(yùn)營(yíng)、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。公司黨委要采取各種措施強(qiáng)化對(duì)班子學(xué)習(xí)的考核力度，把學(xué)習(xí)考核成果作為衡量和任用領(lǐng)導(dǎo)干部的重要指標(biāo)之一。對(duì)兩級(jí)班子的學(xué)習(xí)情況將通過(guò)公司的《政工信息》定期予以通報(bào)。二抓管理制度落實(shí)，公司黨委要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部工作問(wèn)責(zé)制、工作述職制和效績(jī)講評(píng)制三項(xiàng)制度的詳細(xì)施行方案，做到量化、細(xì)化和操作性強(qiáng)。要?jiǎng)討B(tài)性地抓好領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制的落實(shí)，不但要進(jìn)展有錯(cuò)問(wèn)責(zé)，而且要進(jìn)展無(wú)為問(wèn)責(zé)。春節(jié)前后，搞好對(duì)公司中層干部的考察和聘任工作，起草和制定《公司中層干部管理章程》，在公司中層干部管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)下，加大施行力度和日常的考核管理。要在完善制度、落實(shí)責(zé)任的根底上重點(diǎn)對(duì)青年知識(shí)分子加大培養(yǎng)、使用力度，加快兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)化、年輕化步伐。三抓先進(jìn)性教育回頭看。根據(jù)上級(jí)黨委的部署，一季度內(nèi)要扎實(shí)開(kāi)展先進(jìn)性教育回頭看活動(dòng)，重點(diǎn)是進(jìn)一步抓好兩級(jí)班子先進(jìn)性教育整改方案的落實(shí)，尤其是涉及企業(yè)改革開(kāi)展和職工群眾切身利益的舉措要按照時(shí)間段和標(biāo)準(zhǔn)抓好落實(shí)。要催促和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部深化一線(xiàn)，靠前指揮，增強(qiáng)黨群、干群聯(lián)絡(luò)，以良好的作風(fēng)獲得廣闊職工的擁護(hù)和信任。第二，積極探究新途徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)管理工作的全面交融。在新的一年里，為了實(shí)現(xiàn)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作的全面交融，我們要抓好四個(gè)轉(zhuǎn)變點(diǎn)，堅(jiān)持四個(gè)融入點(diǎn)。四個(gè)轉(zhuǎn)變點(diǎn)即：思想政治工作的工作原那么要由效勞參與轉(zhuǎn)變?yōu)榻蝗谶M(jìn)入;工作決策要由經(jīng)歷型轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)型;工作內(nèi)容要由跟進(jìn)配合轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向開(kāi)路;工作布局要由相對(duì)集中型轉(zhuǎn)變?yōu)榧信c相對(duì)分散相結(jié)合。四個(gè)融入點(diǎn)即：融入以濱海新區(qū)建立為重點(diǎn)的天津城市建立大局，確立企業(yè)“十一五”開(kāi)展總體思路，樹(shù)立開(kāi)展為第一要?jiǎng)?wù)的觀念，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)效益的平衡增長(zhǎng);融入企業(yè)改革和施工管理的重點(diǎn)難點(diǎn)中去，保證企業(yè)五年開(kāi)展目的和年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成;融入*員模范作用的發(fā)揮，把創(chuàng)品牌、建、作奉獻(xiàn)、創(chuàng)效降耗落實(shí)到每個(gè)個(gè)黨員的工作崗位上;融入企業(yè)人才建立工程，充分發(fā)揮黨管人才的優(yōu)勢(shì)，為人才成長(zhǎng)提供載體，疏通渠道，營(yíng)造環(huán)境，搭設(shè)舞臺(tái)。詳細(xì)措施是：①企業(yè)思想政治工作要以促進(jìn)人的全面開(kāi)展為目的，探究引入gb/t9001-202_質(zhì)量管理體系的管理思路和運(yùn)作形式，建立一套管理的執(zhí)行機(jī)制、規(guī)章制度、考核鼓勵(lì)機(jī)制等思想政治工作的新體系，強(qiáng)化對(duì)思想政治工作的目的管理和考核。一季度內(nèi)，公司黨群系統(tǒng)和部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理體系知識(shí)，爭(zhēng)取在二季度拿出比擬成熟的運(yùn)行管理形式進(jìn)展試運(yùn)轉(zhuǎn)。②搞好調(diào)查研究，抓好典型引路，推動(dòng)以工程管理為核心的企業(yè)整體管理上程度。在推行工程全責(zé)承包的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選樹(shù)兩方面典型，一方面是自主經(jīng)營(yíng)、主動(dòng)創(chuàng)效、嚴(yán)細(xì)管理、遵章守紀(jì)、群眾認(rèn)可的工程經(jīng)理典型。另一方面是抓好深化一線(xiàn)、指導(dǎo)到位、監(jiān)視得力、效勞超前的兩級(jí)支持系統(tǒng)典型。黨群部門(mén)要深化工程一線(xiàn)搞好調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的典型，配合行政系統(tǒng)及時(shí)召開(kāi)觀摩會(huì)、研討會(huì)，并利用各種簡(jiǎn)報(bào)廣泛宣傳典型經(jīng)歷和做法，以點(diǎn)帶面地在全公司范圍內(nèi)推廣。③圍繞企業(yè)深化改革，形成強(qiáng)勢(shì)言論導(dǎo)向氣氛。要抓好改革轉(zhuǎn)制中各層次人員思想狀況的調(diào)研分析^p。抓住熱點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題，制訂思想政治工作預(yù)案，做好解疑釋惑工作，尤其是要對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，工程經(jīng)理、黨員、職工代表交形勢(shì)、交政策、交責(zé)任，發(fā)動(dòng)他們帶頭做好身邊群眾工作，為改革轉(zhuǎn)制創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。與此同時(shí)，有針對(duì)性地做好分包聯(lián)營(yíng)單位、器材供給商的工作，為改革轉(zhuǎn)制創(chuàng)造穩(wěn)定的外部環(huán)境。④構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)文化機(jī)制。06年，企業(yè)文化建立的重點(diǎn)是完善兩種文化，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)者文化，另一個(gè)是工程文化。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者文化建立的原因在于，企業(yè)文化必然會(huì)打上經(jīng)營(yíng)者文化的烙印，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的龍頭，所以，我們要把先進(jìn)性教育中形成的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)，延伸為經(jīng)營(yíng)者文化，制定領(lǐng)導(dǎo)干部行為要求和行為價(jià)值觀。另一個(gè)是下力量搞好工程文化建立，各級(jí)黨工團(tuán)組織要在工程實(shí)行全責(zé)承包的過(guò)程中引導(dǎo)、催促工程經(jīng)理，深化認(rèn)識(shí)到搞好工程文化建立和文明創(chuàng)立的對(duì)內(nèi)凝聚作用和對(duì)外窗口作用。要把兩個(gè)創(chuàng)立納入到全責(zé)承包的合同指標(biāo)，同時(shí)要對(duì)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展提供支持，進(jìn)一步樹(shù)立我公司在建筑市場(chǎng)的形象和品牌。為了搞好企業(yè)文化建立，我們要做好兩件事：首先，公司黨群組織要認(rèn)真總結(jié)二十年企業(yè)文化建立的得與失，研究和把握本企業(yè)文化建立的特殊性，制定好企業(yè)文化建立開(kāi)展思路;第二件事是在企業(yè)第十八屆職工文化節(jié)期間，編制完成《企業(yè)文化管理手冊(cè)》，這個(gè)手冊(cè)內(nèi)容包括十個(gè)內(nèi)容：企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量理念、人才理念、競(jìng)爭(zhēng)理念、行為價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)行為要求、崗位工作要求和員工行為要求。從而發(fā)揮好企業(yè)文化外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的作用。第三，穩(wěn)固先進(jìn)性教育成果，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的自身建立。按照集團(tuán)要求，我公司將在新的一年里進(jìn)入改革的攻堅(jiān)階段。隨著深化企業(yè)體制改革，必然要對(duì)企業(yè)原有黨組織的設(shè)置、管理和運(yùn)行方式進(jìn)展調(diào)整，所以企業(yè)黨組織要按照集團(tuán)黨委提出的“五好黨委”要求，從觀念上轉(zhuǎn)變，在思路上調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下各種新問(wèn)題、新矛盾的研究，積極理論，把握規(guī)律。①根據(jù)企業(yè)改制和組織構(gòu)造調(diào)整，黨的組織建立要同步跟進(jìn)，防止出現(xiàn)空白點(diǎn)。在強(qiáng)化黨組織政治核心作用的同時(shí)，公司黨委要從穩(wěn)固黨的執(zhí)政根底和群眾根底出發(fā)，處理好四個(gè)關(guān)系即：處理好黨組織與董事會(huì)的關(guān)系，發(fā)揮好在企業(yè)重大決策中的參與者作用;處理好黨組織與經(jīng)理層的關(guān)系，發(fā)揮好在貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)方面的監(jiān)視者作用;處理好黨組織與企業(yè)內(nèi)部各方面利益群體之間的關(guān)系，發(fā)揮好維護(hù)各方權(quán)益的協(xié)調(diào)者作用;處理好黨組織與企業(yè)內(nèi)各群眾組織的關(guān)系，支持工團(tuán)組織發(fā)揮各自職能，調(diào)動(dòng)廣闊員工投身企業(yè)改革開(kāi)展大局，發(fā)揮好和凝聚者的作用。②要努力加強(qiáng)黨建培訓(xùn)工作，落實(shí)兩級(jí)培訓(xùn)制度。公司黨委負(fù)責(zé)對(duì)總支和工程車(chē)間隊(duì)黨支部書(shū)記培訓(xùn)，各二級(jí)單位負(fù)責(zé)抓好對(duì)支委和黨小組長(zhǎng)的培訓(xùn)。尤其是對(duì)工程支部書(shū)記和支委，按照“一崗兩責(zé)”的要求，明確并落實(shí)其工作職責(zé)和任務(wù)。在加強(qiáng)對(duì)黨支部負(fù)責(zé)人和支委培訓(xùn)的同時(shí)，繼續(xù)組織黨員隊(duì)伍開(kāi)展“宗旨杯”競(jìng)賽，抓好對(duì)一般黨員的培養(yǎng)和教育，引導(dǎo)他們發(fā)揮崗位示范作用，使一般黨員做到無(wú)職而有責(zé)，無(wú)位而有為。③進(jìn)一步加強(qiáng)工程支部建立。要總結(jié)以往支部掛鉤賽的經(jīng)歷，在工程黨支部中開(kāi)展“旗幟杯”競(jìng)賽，06年圍繞乙烯、大無(wú)縫、中研院等重點(diǎn)工程施工和創(chuàng)立“海河杯”優(yōu)質(zhì)工程，工程黨支部要?jiǎng)?chuàng)立“旗幟工程”。目前，公司組織部要在一季度制定出“旗幟工程”競(jìng)賽的施行考核方法，并舉行參賽支部簽字儀式?！捌咭弧鼻昂螅瑢?duì)競(jìng)賽進(jìn)展情況進(jìn)展一次初步考核。④進(jìn)一步加強(qiáng)黨群政工干____伍建立。本著精干高效的原那么，適應(yīng)企業(yè)體制變化的需求，合理調(diào)配政工干部設(shè)置，創(chuàng)造條件加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和才能培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)和根底業(yè)務(wù)知識(shí)，定期搞好學(xué)習(xí)交流，同時(shí)通過(guò)輪崗鍛煉，崗位交流等方式引導(dǎo)政工人員成為復(fù)合型人才。結(jié)合紀(jì)念中國(guó)*建黨85周年，組織黨員開(kāi)展迎“七一，作奉獻(xiàn)”活動(dòng)，并表彰先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員。社區(qū)2023年度工作方案范例在XX年的工作中，我們將緊緊圍繞鐵xx辦事處的中心工作，根據(jù)上級(jí)的指示精神和布置的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。社區(qū)生活是最貼近城市居民的，社區(qū)工作是關(guān)系到社會(huì)安定和諧的大事。我社區(qū)XX年的工作方案有以下內(nèi)容：一、指導(dǎo)思想和工作方向堅(jiān)持以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx屆五中全會(huì)精神，按照構(gòu)建和諧xx要求，緊緊圍繞團(tuán)結(jié)穩(wěn)定開(kāi)展的大局，嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)社區(qū)建立實(shí)際，以效勞社區(qū)居民為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好本職工作，為民辦真事、辦實(shí)事、辦好事。健全社區(qū)效勞機(jī)制,強(qiáng)化社區(qū)效勞功能,不斷進(jìn)步社區(qū)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)立管理有序、效勞完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧社區(qū)而努力。二、主要工作內(nèi)容〔一〕加強(qiáng)組織建立。完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，方案吸收黨員2名，以更好地充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶頭實(shí)現(xiàn)豐裕富足的生活。〔二〕搞好社區(qū)綜合治理。1、認(rèn)真做好戶(hù)籍管理及私房出租戶(hù)的管理完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮居民組長(zhǎng)在這方面的作用，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)展民事糾紛的調(diào)解，做到公平、公正、公開(kāi)，確保社區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件，穩(wěn)定有序、治安良好。2、做好流動(dòng)人口的管理流動(dòng)人口是社區(qū)管理的重點(diǎn):一是流動(dòng)性強(qiáng)，二是人員底子不清，這就需要花大力氣抓管理。〔三〕活潑社區(qū)精神文化生活。廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，進(jìn)步文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資，開(kāi)展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育等各類(lèi)宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。1、定期舉辦各種培訓(xùn)班，進(jìn)步轄區(qū)居民精神文化程度和道德素養(yǎng)。2、成立一支由40人組成的老年合唱團(tuán)，團(tuán)長(zhǎng)由張玉秀擔(dān)任?！菜摹吵浞职l(fā)揮社區(qū)自治便民功能。認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項(xiàng)自治制度，辦事公正公平、監(jiān)視措施落實(shí)，群眾滿(mǎn)意。1、開(kāi)展便民效勞活動(dòng)，方案建立“映山紅”交流會(huì)所，為社區(qū)空巢老人、下崗職工、大齡青年等特殊群體提供溝通交流平臺(tái)。2、定期為老年人做安康體檢。3、爭(zhēng)取多方投資，徹底整修冶建路，為民出行創(chuàng)造更好的條件?！参濉掣愫蒙鐓^(qū)環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每周自查1次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)視員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無(wú)臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈?！擦硤?jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建立。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建立，不斷進(jìn)步為民效勞、為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，不斷完善社區(qū)效勞功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。〔七〕加強(qiáng)社區(qū)效勞，進(jìn)步社區(qū)效勞質(zhì)量。發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。效勞工程多樣化，積極開(kāi)展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛(ài)幼效勞活動(dòng)，開(kāi)展安康咨詢(xún)量血壓等效勞活動(dòng)。認(rèn)真做好弱勢(shì)群體、困難家庭的生活保障工作，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。積極為下崗失業(yè)人員效勞。開(kāi)展____求助效勞，為居民排擾解難。大力宣傳方案生育工作方案，熱心為育齡婦女效勞。社區(qū)生活是城市居民最為關(guān)心的，在社區(qū)的工作生活中，社區(qū)的安靜，團(tuán)結(jié)，有序都是影響居民消費(fèi)生活的大事，所以社區(qū)工作必需要時(shí)刻做好，這關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的安定和諧。居民的生活空間得到保障，居民在不斷的開(kāi)展中得到實(shí)惠，這才是社區(qū)工作的努力方向。社區(qū)工作工作無(wú)小事，所以我們社區(qū)工作人員一定要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好手邊的每一件事，給居民的生活帶來(lái)便利。當(dāng)然在工作中，會(huì)遇到各種各樣的困難，不過(guò)這些肯定會(huì)克制的，相信XX年我們的社區(qū)工作會(huì)得到更好的開(kāi)展！2023年度學(xué)校信息工作方案范例一、指導(dǎo)思想：在新學(xué)期的工作中，信息中心將認(rèn)真落實(shí)學(xué)校工作方案，強(qiáng)化職能和職責(zé)意識(shí)，整合、優(yōu)化、開(kāi)發(fā)學(xué)校信息技術(shù)資，緊緊圍繞上級(jí)關(guān)于學(xué)校教育信息化建立指導(dǎo)意見(jiàn)和學(xué)校開(kāi)展規(guī)劃，堅(jiān)持以為課堂教學(xué)效勞、為學(xué)校管理效勞、為廣闊師生效勞為指導(dǎo)思想。以創(chuàng)立教育現(xiàn)代化為契機(jī)，不斷開(kāi)發(fā)已有教育資的功能，完善校園網(wǎng)絡(luò)等系列工作，加強(qiáng)信息中心工作的協(xié)調(diào)力度，進(jìn)步常規(guī)管理的工作程度。二、工作思路：根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)狀，并結(jié)合當(dāng)前創(chuàng)立教育現(xiàn)代化的契機(jī)，本學(xué)期的工作堅(jiān)持“以建為主、以用為本”的思路，以信息技術(shù)與學(xué)科的整合為抓手，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效勞和教育功能。讓現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)校教學(xué)理論中的運(yùn)用走上一個(gè)新的臺(tái)階；逐漸建立并執(zhí)行各項(xiàng)有效的管理制度；在維護(hù)好現(xiàn)有資的前提下，加強(qiáng)管理建立，以便高效的利用有效資為學(xué)校教育效勞；在主動(dòng)做好學(xué)校教學(xué)效勞工作同時(shí)，要求每位信息中心成員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加教科研活動(dòng)，進(jìn)步自身才能程度，以更好高效效勞教學(xué)。三、詳細(xì)工作：1、加強(qiáng)隊(duì)伍建立和管理上，進(jìn)一步進(jìn)步信息中心全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)、工作積極性，結(jié)實(shí)樹(shù)立對(duì)教育教學(xué)的效勞意識(shí)。2、在繼續(xù)完善學(xué)校網(wǎng)站主頁(yè)建立的根底上，充實(shí)豐富學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容，加強(qiáng)校園網(wǎng)管理，提升辦公自動(dòng)化程度。3、充分發(fā)揮學(xué)校信息管理員作用，確保學(xué)校各處室的能及時(shí)上網(wǎng)，并協(xié)助教研組、備課組，做好課件和優(yōu)秀教案的上傳，真正使學(xué)校網(wǎng)站為廣闊老師提供優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資效勞。4、進(jìn)一步完善信息化資，同時(shí)實(shí)在管好、用好學(xué)校信息化教學(xué)設(shè)備。進(jìn)步設(shè)備利用率。做好網(wǎng)絡(luò)常規(guī)管理與維護(hù)，提供良好穩(wěn)定的根底。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與檢修，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的暢通無(wú)阻。5、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代教育設(shè)備的管理，特別是教室多媒體的管理，進(jìn)步使用效率，加強(qiáng)對(duì)各班多媒體設(shè)備施行使用情況的督查管理，做好使用登記工作，并適時(shí)對(duì)各班使用情況進(jìn)展調(diào)查統(tǒng)計(jì)。6、進(jìn)一步加強(qiáng)老師的現(xiàn)代教育技術(shù)才能的培訓(xùn)，特別是新老師的信息技術(shù)培訓(xùn)和資使用培訓(xùn)。有針對(duì)性地開(kāi)展關(guān)于網(wǎng)頁(yè)制作或其它課件動(dòng)畫(huà)制作軟件的培訓(xùn)，推動(dòng)鼓勵(lì)師生參加各級(jí)各類(lèi)相關(guān)的比賽活動(dòng)。7、協(xié)同總務(wù)處做好信息中心的相關(guān)臺(tái)帳和檔案的管理工作。繼續(xù)做好對(duì)電腦、投影儀，等設(shè)備的管理，并加強(qiáng)維護(hù)督管，做好設(shè)備損壞報(bào)修、報(bào)廢的登記等。8、認(rèn)真做好學(xué)校大型活動(dòng)的攝、采、編工作及光盤(pán)的刻錄。9、繼續(xù)加強(qiáng)綠色網(wǎng)室的建立，配合政教處開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)德育工作。利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)展人文、倫理、道德、法制、心理等方面的教育，學(xué)生識(shí)別網(wǎng)絡(luò)陷阱和信息獲取、區(qū)分、利用才能，進(jìn)步信息素養(yǎng)。把學(xué)生從校外營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧中拉回來(lái)，使校園網(wǎng)真正成為學(xué)生心靈的港灣、安康成長(zhǎng)的園地。為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)提供技術(shù)支撐?？傊谛碌膶W(xué)期里，信息中心將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，樹(shù)立全心全意為教學(xué)效勞，為老師效勞、為學(xué)生著想的意識(shí)，加強(qiáng)迫度管理，努力完成好學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)?？头?023年度工作方案范例隨著時(shí)代滴開(kāi)展，客服已經(jīng)成為企業(yè)一個(gè)不可缺少的平臺(tái)了，這是一種趨勢(shì)，也是時(shí)代開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的必然產(chǎn)物。我司____作為新成立的部門(mén)，在各位同仁領(lǐng)導(dǎo)的幫助指正下，不斷成長(zhǎng)，XX年創(chuàng)下了不俗的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題的存在。為了更好的開(kāi)展XX年的客服工作，更好的平穩(wěn)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)有關(guān)部門(mén)，先對(duì)XX年制定工作方案如下：一、規(guī)劃工作方案目的在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目的分為兩個(gè)階段：短期目的和長(zhǎng)期目的。首先是短期目的：1，穩(wěn)固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)〔潛在客戶(hù)、潛在需求〕。完成目的i可以通過(guò)以下途徑：1，定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)展有針對(duì)性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。2，通過(guò)和信函與老客戶(hù)溝通，搜集客戶(hù)的反應(yīng)信息及理解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。完成目的ii可以通過(guò)以下途徑：1，在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的根本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)。2，在受理客戶(hù)____時(shí)記錄下客戶(hù)的根本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其開(kāi)展為既有客戶(hù)。要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：1.豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要效勞好客戶(hù)，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)純熟的客服人員才能給客戶(hù)以良好的第一印象，才能讓客戶(hù)放心。2.完備的____。擁有了完備的____可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)效勞。3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿(mǎn)的熱情。而長(zhǎng)期目的那么涉及到對(duì)客服職能的定位：客服部門(mén)是春秋的效勞窗口，是直接接觸客戶(hù)的部門(mén)，但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或800____?？头块T(mén)承當(dāng)著為客戶(hù)效勞的直接任務(wù)，效勞的標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰(shuí)來(lái)制定？如何評(píng)估？〔因?yàn)樾诠ぷ鞯牟豢闪炕?，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn)〕責(zé)任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對(duì)客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定效勞標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、流程以及信息傳遞形式〔這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，詳細(xì)的，可量化評(píng)估的〕同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)視檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改良的責(zé)任。但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無(wú)法量化的效勞如何來(lái)進(jìn)展監(jiān)視檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改良？這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻?hù)為關(guān)注焦點(diǎn)”是XX版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精華所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎？因此，將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來(lái)是有必要的，而且只有通過(guò)一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來(lái)細(xì)分效勞的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來(lái)進(jìn)步效勞程度，并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)效勞程度進(jìn)展監(jiān)視檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改良。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。關(guān)于iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)在客服部門(mén)的貫徹，我曾經(jīng)在中國(guó)證券報(bào)上看到過(guò)一篇文章：《運(yùn)用iso標(biāo)準(zhǔn)提升crm應(yīng)用程度》。這里引入了一個(gè)新的概念：什么是crm？crm〔customerrelationshipmanagement〕就是客戶(hù)關(guān)系管理。crm是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。結(jié)合iso9001：XX的“以客戶(hù)為中心”，兩者在內(nèi)容及其宗旨上都有著驚人的相似，這不正是客戶(hù)效勞部今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的開(kāi)展方向和最終目的嗎？當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開(kāi)場(chǎng)入門(mén)，在理論與理論相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙，但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。二、詳細(xì)操作手法1.適當(dāng)?shù)墓膭?lì)措施客戶(hù)效勞部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多800咨詢(xún)?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極____的咨詢(xún)?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)展適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷(xiāo)售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶(hù)記錄為引導(dǎo)人的新客戶(hù)，而該客戶(hù)今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都可以得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢(xún)員提供一客戶(hù)信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶(hù)購(gòu)置了旅游產(chǎn)品出游，那么該咨詢(xún)員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而假設(shè)干月后該客戶(hù)再次購(gòu)置了我們的旅游產(chǎn)品，那么該勵(lì)咨詢(xún)員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)鼓勵(lì)咨詢(xún)員提供更多的客戶(hù)信息。2.“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”____庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴(lài)這個(gè)資料庫(kù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)展網(wǎng)格化促銷(xiāo)，進(jìn)步春秋800呼叫中心的知曉度；第二，在遇到有意向的客戶(hù)時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門(mén)效勞，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠(chéng)意，從而到達(dá)我們的最終目的：將客戶(hù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。3.依托呼叫中心大環(huán)境，靈敏運(yùn)用____庫(kù)首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底別離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次625XX0與800的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。前面提到的____庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開(kāi)的，作為客服部門(mén)而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)____庫(kù)的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶(hù)以及有潛力成為大客戶(hù)的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方之間信息交互的橋梁。詳細(xì)的講就是及時(shí)理解客戶(hù)近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳到達(dá)客戶(hù)手中。三、明確指導(dǎo)思想以進(jìn)步效勞質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶(hù)效勞部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾诟?jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的效勞更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具開(kāi)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)效勞意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的效勞更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員效勞意識(shí)得到表達(dá)。希望在新的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們客服部開(kāi)展會(huì)更好。在工作做希望領(lǐng)導(dǎo)指正，同時(shí)我們也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。不斷的進(jìn)步。為公司的開(kāi)展，做出奉獻(xiàn)。2023年度教務(wù)工作方案范例一、指導(dǎo)思想本學(xué)期教務(wù)處在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞上級(jí)主管部門(mén)和學(xué)校的工作要點(diǎn)，深化課程改革，扎實(shí)有效地全面推進(jìn)素質(zhì)教育;著力加快督進(jìn)老師教學(xué)觀念的更新和教學(xué)方法的改良，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)步教學(xué)效率，標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)管理，為全面進(jìn)步學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量而積極開(kāi)展工作。二、工作目的(一)教學(xué)常規(guī)管理目的：本學(xué)期將從“招生、教材、教輔材料、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)籍管理”等方面進(jìn)展全程管理，在全程監(jiān)控中加強(qiáng)改革力度，使教學(xué)管理工作到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)，為推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量提供有力的的保障。為教學(xué)效勞、為老師效勞、為學(xué)生效勞。(二)教學(xué)質(zhì)量目的：(1)學(xué)生素質(zhì)：本學(xué)期教誨處將與其他處室親密配合，對(duì)學(xué)生進(jìn)展全方位的教育，爭(zhēng)取學(xué)生的各方面素質(zhì)有明顯的進(jìn)步。(2)學(xué)科成績(jī)：本學(xué)期加強(qiáng)課堂教學(xué)的管理力度，結(jié)合教研部門(mén)開(kāi)展青年老師評(píng)優(yōu)活動(dòng)，努力進(jìn)步課堂效率，促使學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量在全區(qū)原所處的位置得到提升，在區(qū)調(diào)考中獲得更優(yōu)異成績(jī)。三、詳細(xì)工作安排：(一)招生工作。第一周完成該項(xiàng)工作，并做到手續(xù)齊全，學(xué)生及時(shí)到班，有關(guān)資料及時(shí)歸檔。同時(shí)做好轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出學(xué)生登記工作，做到資料詳細(xì)，隨時(shí)備查。(二)教學(xué)方案制定。第一周內(nèi)各學(xué)科老師完成教學(xué)方案制訂工作并上交教誨處及主管校長(zhǎng)及時(shí)審查簽字和歸檔。(三)教學(xué)常規(guī)工作。1、備課工作。本學(xué)期采取個(gè)人備課和集體備課相結(jié)合的方法進(jìn)展(集體備課與教研活動(dòng)結(jié)合進(jìn)展，尤其是三、四年級(jí))。做到過(guò)程落實(shí)，記錄完好，有備待查。2、教學(xué)工作。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，而課堂教學(xué)和老師是施行素質(zhì)教育進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量的重要陣地和責(zé)任人。為此教誨處特提出如下安排和要求：①加大隨堂聽(tīng)課力度,促進(jìn)課堂教學(xué)效率的進(jìn)步。從第三周開(kāi)場(chǎng)到第十九周止,為隨堂聽(tīng)課周。各聽(tīng)課人員(教學(xué)管理人員達(dá)20節(jié)以上)應(yīng)深化課堂聽(tīng)課、評(píng)課。②建立互相聽(tīng)課制度。老師之間，學(xué)科之間互相聽(tīng)課(8-12節(jié))到達(dá)互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、共同進(jìn)步課堂教學(xué)程度的目的。教務(wù)處結(jié)合教研處將對(duì)此進(jìn)展檢查，考核。③加強(qiáng)老師外出聽(tīng)課的管理。教誨處將協(xié)同教研處對(duì)外出老師聽(tīng)課學(xué)習(xí)進(jìn)展跟蹤管理，執(zhí)行考勤制。④加大課改力度。本學(xué)期教誨處協(xié)同教研處積極開(kāi)展“馬小新課堂”課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，著力促進(jìn)全體老師施行素質(zhì)教學(xué)的課堂教學(xué)程度。⑤加強(qiáng)課堂教學(xué)違規(guī)情況的管理力度，杜絕不良行為。3、教學(xué)常規(guī)檢查工作。本學(xué)期將每月對(duì)老師教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)展量化考核，考核結(jié)果與月自籌工資掛鉤?？己瞬捎贸椴楹推詹榈姆椒ㄟM(jìn)展。檢查情況記錄歸檔。學(xué)期完畢評(píng)選十名優(yōu)秀工作獎(jiǎng)來(lái)促進(jìn)教學(xué)。4、教學(xué)輔導(dǎo)。各科老師制定輔導(dǎo)方案，對(duì)輔導(dǎo)情況在考核、評(píng)獎(jiǎng)中表達(dá)。本學(xué)期教誨處利用一周三次時(shí)間(周二、三、四)要求科任老師抓好學(xué)困生的工作，進(jìn)步學(xué)生成績(jī)。5、教學(xué)質(zhì)量的檢測(cè)。①抓好參與區(qū)教研室舉行的學(xué)科統(tǒng)一檢測(cè)、調(diào)考的教學(xué)工作，力爭(zhēng)成績(jī)進(jìn)入?yún)^(qū)學(xué)校的前幾名。②本學(xué)期教誨處根據(jù)區(qū)教研室的要求語(yǔ)數(shù)兩科進(jìn)展期中和期末兩次檢測(cè)。期中檢測(cè)的目的是進(jìn)展階段性小結(jié)，便于后段教學(xué)工作的調(diào)整。期末質(zhì)量檢查包括所有學(xué)科，目的是對(duì)所有學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)展全面的總結(jié)評(píng)價(jià)。同時(shí)也是對(duì)老師本學(xué)期的教學(xué)工作績(jī)效的考核評(píng)價(jià)。教誨處對(duì)以上的檢測(cè)情況均進(jìn)展教學(xué)質(zhì)量分析^p，并及時(shí)反應(yīng)給老師，以作今后教學(xué)參考。6、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。①本學(xué)期各學(xué)科成績(jī)進(jìn)展等級(jí)制評(píng)價(jià)。②對(duì)語(yǔ)數(shù)兩課的評(píng)價(jià)設(shè)優(yōu)秀和進(jìn)步率獎(jiǎng)。同時(shí)據(jù)調(diào)考成績(jī)?cè)O(shè)的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)。本學(xué)期，教務(wù)處將按照上級(jí)教育行政部門(mén)的要求，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)指導(dǎo)下，同全校老師一起作好各項(xiàng)教學(xué)工作。2023年度小學(xué)班級(jí)工作方案表新學(xué)期開(kāi)場(chǎng)了，本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一要求，結(jié)合本班實(shí)際情況，制定如下班主任工作方案。一、指導(dǎo)思想以學(xué)校總體工作方案為指導(dǎo)，以深化開(kāi)展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目的，圍繞學(xué)校主題教育活動(dòng)，進(jìn)步學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛(ài)國(guó)教育為主線(xiàn)，以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和進(jìn)步學(xué)生的根本道德。標(biāo)準(zhǔn)班級(jí)日常管理工作，開(kāi)展豐富而有意義的少先隊(duì)活動(dòng)，努力探究班級(jí)工作的新特色。二、本班學(xué)生現(xiàn)狀分析^p我共有學(xué)生44人，其中男生18人，女生26人，男女人數(shù)失衡。學(xué)生來(lái)自周邊各個(gè)村寨，在個(gè)性、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都存在很大的差異，其中班干部5人，沒(méi)有品德特殊的學(xué)生。詳細(xì)情況分析^p如下：品德方面，本班學(xué)生熱愛(ài)學(xué)校、班集體，團(tuán)結(jié)上進(jìn)、思想端正、遵守紀(jì)律、尊敬師長(zhǎng)、熱愛(ài)勞動(dòng)。能按照《小學(xué)生守那么》來(lái)標(biāo)準(zhǔn)自己的言行。但由于種種的原因，局部學(xué)生身上仍存在著以自我為中心，紀(jì)律觀念淡薄等現(xiàn)象，可以通過(guò)集體教育來(lái)轉(zhuǎn)化。學(xué)習(xí)方面，本班學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。上課大局部專(zhuān)心聽(tīng)講，發(fā)言積極，作業(yè)美觀大方。個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，上課不能集中注意力聽(tīng)講，需要進(jìn)展個(gè)別輔導(dǎo)和特別的關(guān)注。家長(zhǎng)大多是農(nóng)民。家長(zhǎng)能支持老師的工作，但不重視家庭教育，能希望與老師積極配合，共同教育好孩子。班級(jí)特點(diǎn)，本班學(xué)生愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律。男生活潑、好動(dòng)，愛(ài)表現(xiàn);女生文靜、得意，不愛(ài)張揚(yáng)?？偟膩?lái)說(shuō)，班級(jí)特點(diǎn)比擬穩(wěn)，但穩(wěn)中有活。三、班級(jí)工作重點(diǎn)及目的班級(jí)教育工作重點(diǎn)加強(qiáng)行為標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，繼續(xù)進(jìn)展熱愛(ài)班級(jí)的教育、團(tuán)結(jié)同學(xué)的教育，搞好心理安康教育。詳細(xì)工作：1、繼續(xù)抓好五年級(jí)學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。2、搞好班級(jí)衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng)，爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生文明示范班。3、搞好每位學(xué)生的自我保護(hù)教育，增強(qiáng)平安意識(shí)，形成一定的才能。4、搞好每位學(xué)生的心理安康教育，使其身心都能得到安康地開(kāi)展。5、使學(xué)生愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)，主動(dòng)探究新知。本班學(xué)生奮斗目的1、形成安康向上的良好班風(fēng)，增強(qiáng)集體凝聚力。2、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校的“優(yōu)秀班集體”。3、開(kāi)展個(gè)性特長(zhǎng)，促進(jìn)身心安康。詳細(xì)工作：(1)鼓勵(lì)支持學(xué)生積極參加學(xué)校、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)優(yōu)異成績(jī)，鍛煉才能，培養(yǎng)其集體榮譽(yù)感。(2)注意育人環(huán)境的美化，充分發(fā)揮其育人功能。建立各種生動(dòng)活潑的評(píng)比欄.(3)開(kāi)展豐富多采的主題班隊(duì)會(huì)，在集體活動(dòng)中增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，形成良好的班風(fēng)。四、常規(guī)管理措施1、學(xué)習(xí)方面，為使學(xué)生在學(xué)習(xí)上形成你追我趕的良好風(fēng)氣，制定以下措施：(1)、建立健全評(píng)比制度，班里建立全方位量化評(píng)比欄，學(xué)生在某一方面表現(xiàn)好就可以隨時(shí)加分，學(xué)生每得到20分，就可以換一月亮。說(shuō)明學(xué)生在各方面都有顯著的進(jìn)步。對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生情況進(jìn)展評(píng)比，鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。(2)、建立本班的“學(xué)習(xí)小組”，前后位四個(gè)同學(xué)為一組，選出小組的組長(zhǎng)?！皩W(xué)習(xí)小組”中的四位同學(xué)要互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，才能獲得好成績(jī)，這一方法培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，也是轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的一條有效途徑。四人小組的組長(zhǎng)不是終身制，而是競(jìng)爭(zhēng)上崗，誰(shuí)的獎(jiǎng)?wù)露嗾l(shuí)就擔(dān)任，假如下一次評(píng)比你超過(guò)了組長(zhǎng)，那就可以取而代之，這也培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2、文明行為方面，為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生的行為，讓學(xué)生的日常行為也參與評(píng)比，詳細(xì)做法如下：(1)、學(xué)生在到校、課堂上、課間、兩操、放學(xué)等方面表現(xiàn)好的發(fā)獎(jiǎng)卡，不好的適當(dāng)減獎(jiǎng)卡，由每組的組長(zhǎng)記錄。(2)、定期對(duì)學(xué)生進(jìn)展道德行為的教育。(3)、利用“優(yōu)秀小組”的評(píng)比，要求小組中的每一位組員都要標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，齊心合力才能成為“優(yōu)秀小組”。3、衛(wèi)生方面，通過(guò)四年的鍛煉，學(xué)生可以清掃衛(wèi)生，但不夠認(rèn)真仔細(xì)，為此我將采取以下措施：(1)進(jìn)一步對(duì)衛(wèi)生小組長(zhǎng)進(jìn)展培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾畏止?，?zé)任到人，增強(qiáng)小組意識(shí)，起到模范帶頭作用。(2)衛(wèi)生委員和每天的環(huán)境小衛(wèi)士分工明確，把教室內(nèi)外檢查整理干凈，警告衛(wèi)生習(xí)慣不良的同學(xué)，做好記錄。有大問(wèn)題及時(shí)向老師匯報(bào)。(3)每天由衛(wèi)生委員檢查個(gè)人衛(wèi)生。(4)綜合各方面表現(xiàn)，結(jié)合衛(wèi)生委員的記錄，每周評(píng)選一次“衛(wèi)生標(biāo)兵”。五、德育工作措施在德育方面的工作，要處處與學(xué)校教育保持一致，搞好班級(jí)的育人環(huán)境，在班內(nèi)張貼“團(tuán)結(jié)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的校風(fēng)標(biāo)語(yǔ)。培養(yǎng)班干部同學(xué)的責(zé)任心，號(hào)召他們積極幫助后進(jìn)的同學(xué)。班主任本著“抓兩頭，帶中間”的原那么，不無(wú)視中間學(xué)生，讓他們同樣受到老師的關(guān)心，有積極上進(jìn)的動(dòng)力，從而也成為優(yōu)秀的學(xué)生。班主任要“學(xué)高為師，身正是范”，時(shí)刻做學(xué)生的表率，身教重于言教。六、學(xué)生心理安康教育1、班主任要積極學(xué)習(xí)心理安康方面的知識(shí)，以便做好學(xué)生的心理安康教育，正確地給予教育。2、對(duì)少數(shù)有心理問(wèn)題的學(xué)生，要多與這些孩子交流或與家長(zhǎng)獲得聯(lián)絡(luò)，施行有方案的教育。3、上好心理輔導(dǎo)課，培養(yǎng)學(xué)生安康的心理品質(zhì)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)生的心理安康教育問(wèn)題越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注。有的孩子因?yàn)榧彝ァ⑸鐣?huì)的原因會(huì)出現(xiàn)各種心理問(wèn)題。作為班主任，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)心理安康教育就顯得尤為重要。2023年度初中班級(jí)工作方案范文一、指導(dǎo)思想在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，以突出表達(dá)學(xué)生主體為中心，加強(qiáng)學(xué)生干____伍建立，加強(qiáng)學(xué)生的自我教育、民主管理才能，開(kāi)展好學(xué)生的政