領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)課件

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第一章領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)導(dǎo)論

1領(lǐng)導(dǎo)含義領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)的屬性2被領(lǐng)導(dǎo)含義被領(lǐng)導(dǎo)的定義被領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系3領(lǐng)導(dǎo)的演變從領(lǐng)導(dǎo)形式演變分析從領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)演變分析從領(lǐng)導(dǎo)總體發(fā)展趨勢分析領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第一章領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)導(dǎo)論

4當(dāng)代對領(lǐng)導(dǎo)的理解指揮——被追隨太陽效應(yīng)——月亮效應(yīng)粒子效應(yīng)——場效應(yīng)5本章小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的定義（多于350種定義）代表人物及時(shí)間觀點(diǎn)Bennis,1959眾多詞匯無法界定Katz,1978當(dāng)個(gè)人激起追隨者動機(jī)時(shí)就實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)E.H.Sehein,1992運(yùn)用外界文化使更具有適應(yīng)變化的能力House,1999影響他人貢獻(xiàn)于組織的效能和成功的能力GaryYukl指導(dǎo)組織活動并建構(gòu)它們的關(guān)系第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)你認(rèn)為造成領(lǐng)導(dǎo)定義“多樣”的原因是什么？主要是“定義人”的理論視角不同中心說、互動說、結(jié)構(gòu)說、目標(biāo)說等第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的定義國內(nèi)學(xué)者也有從領(lǐng)導(dǎo)工作的本質(zhì)、過程出發(fā)定義的領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)或活動領(lǐng)導(dǎo)是“行為”，是人與人之間的一種關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)是過程領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者通過一定的方式對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響并共同作用于客觀對象，以實(shí)現(xiàn)某一既定目標(biāo)的行動過程領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)運(yùn)用形式和方法完成既定的總?cè)蝿?wù)指揮、控制、協(xié)調(diào)…權(quán)力、影響力主體條件（素質(zhì)等）領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)預(yù)測、決策、評估……領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)是名詞，還是動詞？既是名詞、更是動詞誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)；誰領(lǐng)導(dǎo)誰第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別第一，領(lǐng)導(dǎo)具有全局性，管理具有局部性。第二，領(lǐng)導(dǎo)具有超前性，管理具有當(dāng)前性。第三，領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，管理具有操作性。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的含義管理者領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注現(xiàn)在關(guān)注未來保持現(xiàn)狀與穩(wěn)定引起變化源于正式職位的權(quán)威源于追隨者認(rèn)可的權(quán)威對下屬冷漠、客觀公正建立與追隨者的情感紐帶在組織中有一線的職能不能通過正式命令鏈發(fā)生作用可授權(quán)于他人不能將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人對組織負(fù)責(zé)，達(dá)到組織目標(biāo)對追隨者和組織負(fù)責(zé)，達(dá)到追隨者和組織目標(biāo)實(shí)施政策與程序創(chuàng)造一種共同價(jià)值觀的文化領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的屬性自然屬性指領(lǐng)導(dǎo)的共性，即在一切社會形態(tài)中領(lǐng)導(dǎo)活動所具有的相同的地方社會屬性是由生產(chǎn)資料的所有制形式?jīng)Q定的領(lǐng)導(dǎo)的屬性第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)從哲學(xué)上說，兩種屬性是什么關(guān)系？從哲學(xué)角度看，兩重屬性的關(guān)系可以是共性與個(gè)性穩(wěn)定與變易第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的屬性兩重屬性的關(guān)系相互區(qū)別又相互依存領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性決定領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性社會屬性決定領(lǐng)導(dǎo)活動中主導(dǎo)要素的形成社會屬性規(guī)定著領(lǐng)導(dǎo)活動基本要素的相互關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性有時(shí)不隨自然屬性的變化而變化第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)含義在領(lǐng)導(dǎo)者的影響、率領(lǐng)、引導(dǎo)下，按照領(lǐng)導(dǎo)者的決策、意圖為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，從事具體實(shí)踐活動的個(gè)人或群體被領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的相對性第二節(jié)被領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)被領(lǐng)導(dǎo)的作用服從領(lǐng)導(dǎo)—支持領(lǐng)導(dǎo)—監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系正確處理領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)工作中的基本問題是實(shí)施正確領(lǐng)導(dǎo)的重要因素第二節(jié)被領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系小案例分析遇到一個(gè)有野心，處處越權(quán)處理問題的被領(lǐng)導(dǎo)，你作為領(lǐng)導(dǎo)如何處理？第二節(jié)被領(lǐng)導(dǎo)的含義可選擇的辦法：1、感情投資；2、重新安排工作，讓其發(fā)揮作用；3、堅(jiān)持原則，公開批評、指正；4、反省自己……領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第二節(jié)被領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系小案例分析遇到一個(gè)能力很差，又不辦事的屬下，作為領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦？可選擇的辦法：1、工作細(xì)化、量化，便于考核；2、送出去培訓(xùn)；3、忍著……領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系小案例分析遇到一個(gè)有能力，處處不合作的領(lǐng)導(dǎo)，作為被領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦？第二節(jié)被領(lǐng)導(dǎo)的含義可選擇的辦法：1、干好自己的工作；2、嚴(yán)格自律；3、以理、以德、以事業(yè)服人；4、通過正常的途徑，反映實(shí)際情況……領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系小案例分析遇到一個(gè)能力比自己差，又專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，作為被領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦？第二節(jié)被領(lǐng)導(dǎo)的含義可選擇的辦法：1、多匯報(bào)，讓其沒有戒備心；2、不越權(quán)；3、先禮后兵；4、……領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)從領(lǐng)導(dǎo)的形式演變分析原始集體領(lǐng)導(dǎo)——個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)——高層次集體領(lǐng)導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)演變分析原始的民主制領(lǐng)導(dǎo)——對人民的專制領(lǐng)導(dǎo)——同志式的關(guān)系第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的演變從領(lǐng)導(dǎo)的總體發(fā)展趨勢分析自然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的演變自然領(lǐng)導(dǎo)依靠什么來“服眾”主要依靠自己強(qiáng)壯的體力（自然力）家庭現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的基本趨勢決策工作專門化領(lǐng)導(dǎo)主體集團(tuán)化領(lǐng)導(dǎo)方式民主化領(lǐng)導(dǎo)方法科學(xué)化領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小生產(chǎn)條件下第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的演變農(nóng)耕時(shí)代：修身、齊家、治國、平天下現(xiàn)代化大生產(chǎn)：科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、社會化大生產(chǎn)

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)三種類型的領(lǐng)導(dǎo)各對應(yīng)什么社會形態(tài)，為什么？原始社會的領(lǐng)導(dǎo)是原始的、簡單的、初級的，是自然形成的。它同原始社會直接生產(chǎn)和共同分配的生產(chǎn)方式相適應(yīng)，可稱為自然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)主要是與私有制和小生產(chǎn)方式相適應(yīng)的。它往往依靠和主要依靠個(gè)人知識、智慧、經(jīng)驗(yàn)、膽識來從事領(lǐng)導(dǎo)建立在社會化大生產(chǎn)基礎(chǔ)之上的資本主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作，開始了對領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律的有效探索，有了科學(xué)的成分社會主義為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的領(lǐng)導(dǎo)提供了基本前提第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的演變領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)現(xiàn)實(shí)生活中的領(lǐng)導(dǎo)是不是單一的類型？為什么？因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活是復(fù)雜的，個(gè)人的條件也不盡相同，領(lǐng)導(dǎo)工作是項(xiàng)綜合性的工作，要調(diào)動全身心的力量來從事所以，各種條件、情況都要利用，因人而異、因時(shí)而異、因地而異第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的演變領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)由“指揮”到“被追隨”傳統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)都是由“帶領(lǐng)”、“引導(dǎo)”、“指揮”、“決策”等職能，現(xiàn)在，在此基礎(chǔ)上，加進(jìn)了“最好的領(lǐng)導(dǎo)是被追隨”第四節(jié)當(dāng)代對領(lǐng)導(dǎo)的理解由“太陽效應(yīng)”到“月亮效應(yīng)”領(lǐng)導(dǎo)像太陽，光芒四射，有著燦爛的、灼目的光芒，在他的周圍沒有任何的“亮點(diǎn)”，他是唯一的光源月亮，自己不發(fā)光，靠反射他人的光芒，靠對下屬的調(diào)動，造成“眾星捧月”的態(tài)勢在他身上可以看到他人的作用和光芒領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)由“粒子效應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)”到“場效應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)”粒子是沙子狀的，孤立的在一個(gè)群體中，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)是作為一個(gè)個(gè)的人來處理一件件的事，是呈分割的狀態(tài)第四節(jié)當(dāng)代對領(lǐng)導(dǎo)的理解“場效應(yīng)”是彌漫狀的，只有在整體中才能發(fā)揮作用，相互間的關(guān)系是不可分割的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第二章領(lǐng)導(dǎo)理論第一節(jié)西方領(lǐng)導(dǎo)理論

第二節(jié)西方領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展

第三節(jié)中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)智慧領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)自古希臘就有了領(lǐng)導(dǎo)思想西方領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生和發(fā)展

從14世紀(jì)開始，歐洲資產(chǎn)階級進(jìn)行了一場思想解放運(yùn)動，對政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了多側(cè)面的研究。

19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始把領(lǐng)導(dǎo)行為作為一門科學(xué)來研究

經(jīng)歷了“特質(zhì)論”、“行為論”、“權(quán)變論”三階段

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1、特質(zhì)論階段

特質(zhì)論繼承了20世紀(jì)初出現(xiàn)的“偉人論”的許多傳統(tǒng)，但它在研究方法上因?yàn)閾碛行睦韺W(xué)的支持，從而超越了偉人論。

2、行為論階段

領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或成員施加影響的活動過程，是一門促使下級滿懷信心地完成其任務(wù)的藝術(shù)，是一種說服他人熱衷于一定目標(biāo)的努力。

3、權(quán)變論階段

在20世紀(jì)60年代之后，進(jìn)入了第三個(gè)階段，即“權(quán)變論”階段。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)西方領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展

在研究對象上，研究者們從關(guān)注小群體的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向了關(guān)注整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，實(shí)踐領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)要求引起了高層領(lǐng)導(dǎo)者們對提升領(lǐng)導(dǎo)效能的普遍重視。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

——詹姆斯·麥格雷戈·伯恩斯魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論

——羅伯特·豪斯領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)新領(lǐng)導(dǎo)理論各流派的基本觀點(diǎn)1、超越理性交易關(guān)系，以領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的情感、價(jià)值和信念為基礎(chǔ)展開領(lǐng)導(dǎo)2、愿景是領(lǐng)導(dǎo)的核心要素3.領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)變革的過程領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

人從出生之日起，就決定了他們是治人還是治于人。

——亞里士多德第一節(jié)西方領(lǐng)導(dǎo)理論主要觀點(diǎn)是：研究具備什么性格的人，才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（一）亨利·法約爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論所有大企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是身體健康并且體力好；二是有智慧并且精力充沛；三是道德品質(zhì)；四是有豐富的一般文化知識；五是有管理才能。

法約爾認(rèn)為管理才能包括：第一，自己擬定和讓別人擬定行動計(jì)劃的能力；第二，懂得怎樣組織怎樣建立社會組織；第三，指揮和管理人的藝術(shù)；第四，協(xié)調(diào)調(diào)節(jié)行動，使力量集中；第五，控制；第六，對所有基本職能都有一般性概念；第七，在企業(yè)特有專業(yè)方面有盡可能大的能力。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（二）德魯克的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

一個(gè)人的有效性與他的實(shí)力、想像力和知識之間，幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無效，因?yàn)椋麄儧]有貪圖到不擇手段。才能本身并不成就。一個(gè)人的才能，惟有通過有條理、有系統(tǒng)地工作，才能成為有效……

——德魯克

德魯克認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣：第一，善于處理和利用自己的時(shí)間，把認(rèn)清自己的時(shí)間用在什么地方作為起點(diǎn)；第二，注重貢獻(xiàn)，確定自己的努力方向；第三，善于發(fā)現(xiàn)和用人之所長；第四，能分清工作的主次，集中精力于少數(shù)主要的領(lǐng)域；第五，能作有效的決策；領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（三）吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

《管理才能探索》一書中提出了影響領(lǐng)導(dǎo)效率的八種品質(zhì)（個(gè)性）特征和五種激勵(lì)特征。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100職業(yè)成就76智力64自立63自信62決斷力61冒險(xiǎn)54人際關(guān)系47創(chuàng)造性34不慕財(cái)富20對權(quán)力的追求10成熟5男性化或女性化0注：重要性價(jià)值：100=最重要；0=沒有作用。

吉賽利的個(gè)性研究

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（四）巴納德的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)畢竟是第一位的，決定性的

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有：①活力和忍耐力②當(dāng)機(jī)立斷③循循善誘④責(zé)任心⑤知識和技能。（五）鮑莫爾有效領(lǐng)導(dǎo)者的條件理論美國普林斯頓大學(xué)的威廉·鮑莫爾通過調(diào)查分析提出了作為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10個(gè)條件（一）合作精神（二）決策能力（三）組織能力（四）精于授權(quán)（五）善于應(yīng)變（六）勇于負(fù)責(zé)（七）敢于求新（八）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（九）尊重他人（十）品德高尚

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要觀點(diǎn)是：評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)好壞的標(biāo)準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)行為，個(gè)人可以通過理想的領(lǐng)導(dǎo)行為方式的學(xué)習(xí)，造就和提高有效領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。第一節(jié)西方領(lǐng)導(dǎo)理論（一）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式1.專制式領(lǐng)導(dǎo)方式（1）專制式領(lǐng)導(dǎo)方式：靠權(quán)力和命令讓人服從（2）特征：突出一個(gè)“我”字2.民主式領(lǐng)導(dǎo)方式（1）是以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)方式。（2）特征：是突出“我們”。3.放任式領(lǐng)導(dǎo)方式：工作事先無布置、事后無檢查，對員工、對工作一切悉聽自便。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（一）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式

民主式領(lǐng)導(dǎo)方式既可完成組織目標(biāo)，又可調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；專制式領(lǐng)導(dǎo)方式可完成組織目標(biāo)，但員工缺乏責(zé)任感，情緒消極、士氣低落；放任式領(lǐng)導(dǎo)方式效率最低。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（二）領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)帶理論羅伯特·坦南鮑姆和沃倫·H·施密特提出

在專制獨(dú)裁型和民主參與型兩種極端領(lǐng)導(dǎo)方式中間，存在著許多種過渡型領(lǐng)導(dǎo)方式主要考慮的條件：①領(lǐng)導(dǎo)者方面的條件②下屬方面的條件③組織環(huán)境方面的條件領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體獨(dú)裁民主領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)下屬的自由權(quán)以領(lǐng)導(dǎo)者為中心以下屬為中心一切決策由領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬宣布領(lǐng)導(dǎo)者向下屬推銷自己的決策領(lǐng)導(dǎo)者提出決策并允許下屬提出問題領(lǐng)導(dǎo)者提出初步?jīng)Q策并允許下屬提出修改意見領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，聽取下屬意見然后決策領(lǐng)導(dǎo)者明確界限和要求由下屬作出決策領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)下屬在一定范圍內(nèi)自行識別問題和作出決策領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（三）利克特的領(lǐng)導(dǎo)模式理論1.工作中心：嚴(yán)格監(jiān)督，依照詳盡的規(guī)定行事2.員工中心：重視員工，倡導(dǎo)員工參與管理3.四種領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式：決策在領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行在下屬，嚴(yán)格監(jiān)督，以恐嚇為主（2）仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式：獎(jiǎng)罰加恐嚇（3）協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)方式：采用協(xié)商方式（4）參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)方式：授權(quán)分權(quán)相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（四）管理方格理論

領(lǐng)導(dǎo)行為理論成果眾多，最為流行的為密歇根大學(xué)的研究和俄亥俄州立大學(xué)的研究，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展的管理方格理論。1、俄亥俄州立大學(xué)的研究

定規(guī)維度(Initiatingstructure)指的是為了達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。

關(guān)懷維度(Consideration)指的是一個(gè)人具有信任和尊重下屬的看法與情感的這種工作關(guān)系的程度。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖高關(guān)心人低高“關(guān)心人”低“工作組織”低“關(guān)心人”低“工作組織”高“關(guān)心人”高“工作組織”低“關(guān)心人”高“工作組織”低工作組織高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2、密執(zhí)安大學(xué)的研究二個(gè)維度：員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者被描述為重視人際關(guān)系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認(rèn)人與人之間的不同。生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強(qiáng)調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項(xiàng)，主要關(guān)心的是群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員視為達(dá)到目標(biāo)的工具。3、管理方格理論布萊克（RobertR.Blake）和穆頓（JaneS.Mouton）充分概括了俄亥俄州立大學(xué)的關(guān)懷與定規(guī)維度以及密歇根大學(xué)的員工取向和生產(chǎn)取向維度，用來衡量領(lǐng)導(dǎo)者對員工與生產(chǎn)的關(guān)心程度。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理方格圖91.99.987655.543211.19.1123456789關(guān)心人低高低高關(guān)心生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)《管理方格》中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：(1.1)為虛弱型，領(lǐng)導(dǎo)者對職工和生產(chǎn)都極不關(guān)心，效果最差。(1.9)為俱樂部型，領(lǐng)導(dǎo)者充分注意搞好人際關(guān)系，營造和諧的組織氣氛，但不關(guān)心生產(chǎn)。(9.1)為任務(wù)型，領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人。(9.9)為團(tuán)隊(duì)型，領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心。(5.5)為中庸型，對人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（五）不成熟—成熟連續(xù)流領(lǐng)導(dǎo)理論有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助人們從不成熟狀態(tài)到成熟狀態(tài)特點(diǎn)不成熟成熟被動性依賴性辦事方法少興趣淡漠目光短淺從屬的職位缺乏自知之明能動性主動性辦事方法多興趣濃厚目光長遠(yuǎn)顯要的職位有乏自知之明，能自我控制領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（六）X理論、Y理論、超Y理論和Z理論1.X理論領(lǐng)導(dǎo)方式采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段強(qiáng)迫人們工作，采用高度控制的集權(quán)和獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式。

一般認(rèn)為：X理論是消極的和錯(cuò)誤的。2.Y理論采用激勵(lì)內(nèi)在動力、授權(quán)承擔(dān)責(zé)任和以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。一般認(rèn)為Y理論是積極的。3.超Y理論

X理論對自動化程度較高的工廠是適宜的，Y理論是不適宜是，否則將產(chǎn)生混亂；X理論對科研的人員是不適宜的，而Y理論是適宜的。

4.Z理論融合了日本和美國的管理模式而提出的領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（六）X理論、Y理論、超Y理論和Z理論

Z理論

日本式終身雇傭；意見統(tǒng)一的決策；集體負(fù)責(zé)；緩慢的考核與晉升；暗示性控制；非專業(yè)化職業(yè)發(fā)展道路；全面關(guān)心職工

美國式短期雇傭；個(gè)人的決策；個(gè)人負(fù)責(zé)；快速的考核與晉升；明文規(guī)定的控制；專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展道路；局部關(guān)心職工Z理論長期雇傭；意見統(tǒng)一的決策；個(gè)人負(fù)責(zé)；緩慢的考核與晉升；基本上暗示控制；一定程度的專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展道路；全面關(guān)心職工領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要觀點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)的作用在于領(lǐng)導(dǎo)人們的行為，而人們的行為是受人們的需要、動機(jī)和所處的環(huán)境影響的，因而沒有一種普遍適應(yīng)所有人群和所有環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一節(jié)西方領(lǐng)導(dǎo)理論一、菲德勒模型

美國管理學(xué)家弗雷德·菲德勒（F.E.Fiedler）在《讓工作適合管理者》一文中提出：●影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素主要有三方面：(1)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系；(2)任務(wù)結(jié)構(gòu)；(3)職位權(quán)力

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（一）菲德勒（有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型）最難共事者—最不喜歡的同事（LPC）。領(lǐng)導(dǎo)者對最不喜歡的同事評價(jià)高，被認(rèn)為是對人寬容、體諒、提倡人與人之間友好關(guān)系，是關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者對最不喜歡的同事評價(jià)低，被認(rèn)為是慣于命令和控制，是關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。菲德勒模型是用“最難共事者問卷”來反映領(lǐng)導(dǎo)方式的。

意義評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性以效果為主；領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)與各種環(huán)境變化相適應(yīng)；根據(jù)不同的環(huán)境選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)者；改造環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)菲德勒情境領(lǐng)導(dǎo)模型圖上下級關(guān)系好差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確不明確明確不明確職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱情境類型12345678情境特征有利適中不利有效的領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)型關(guān)系型任務(wù)型關(guān)系導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型低高LPC領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（二）情景領(lǐng)導(dǎo)理論

美國管理學(xué)家科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展形成?！耦I(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于工作行為、關(guān)系行為和下屬的成熟程度。下屬的成熟程度不成熟稍成熟較成熟成熟分為四個(gè)等級:◆隨著下屬成熟程度的提高，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)相應(yīng)地改變自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。工作成熟度心理成熟度由工作行為和關(guān)系行為相組合形成四種領(lǐng)導(dǎo)方式：(1)高工作低關(guān)系——推銷式(2)高工作高關(guān)系——指導(dǎo)式(3)低工作高關(guān)系——參與式(4)低工作低關(guān)系——授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)生命周期圖高關(guān)系行為低低工作行為

高

成熟不成熟M4M3M2M1高下屬的成熟程度低

低工作低關(guān)系授權(quán)式低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系參與式指導(dǎo)式推銷式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（三）豪斯的路徑——目標(biāo)理論主要觀點(diǎn)：有效的領(lǐng)導(dǎo)方式在于千方百計(jì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。有效的領(lǐng)導(dǎo)方式指示型：領(lǐng)導(dǎo)者決策，下屬無決策只執(zhí)行支持型：領(lǐng)導(dǎo)者友善但不知工作方法參與型：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬磋商成就導(dǎo)向型：給下屬挑戰(zhàn)性目標(biāo)豪斯理論的假設(shè)：環(huán)境、下屬和行為不適，效果差。指導(dǎo)型支持型參與型成就型任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)力系統(tǒng)非正式權(quán)力…獨(dú)立、成就需求領(lǐng)悟能力教育程度……工作中的滿意度對領(lǐng)導(dǎo)者的接受程度激勵(lì)行為……環(huán)境的權(quán)變因素領(lǐng)導(dǎo)類型下屬的權(quán)變因素領(lǐng)導(dǎo)效果領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（三）豪斯的路徑——目標(biāo)理論豪斯理論的假設(shè)：環(huán)境、下屬和行為不適，效果差。任務(wù)規(guī)定不明晰——明確目標(biāo)，培訓(xùn)；任務(wù)規(guī)定明晰——注重需求；任務(wù)結(jié)構(gòu)模糊—成就取向型；員工內(nèi)部混亂——指導(dǎo)型；正式權(quán)力明晰——支持型參與型領(lǐng)導(dǎo)；正式權(quán)力明晰——指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)；下屬素質(zhì)高——參與型；下屬能力弱——指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)。（四）領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

維克多·弗洛姆，菲利普·耶頓提出1.主要觀點(diǎn)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式與下屬參與決策緊密相關(guān)。

2.四類七種領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格

獨(dú)裁（A1,A2）：A1:你使用自己手頭現(xiàn)有的資料獨(dú)立解決問題或作出決策A2:你從下屬那里獲得必要的信息，然后獨(dú)自作出決策。磋商(C1,C2):C1:你與有關(guān)的下屬進(jìn)行個(gè)別討論，獲得他們的意見和建議。你所作出的決策可能受到或不受下屬的影響；C2:你與下屬們集體討論有關(guān)問題，收集他們的意見和建議，然后你所作出的決策可能受到或不受到他們的影響；團(tuán)體(G):G:你與下屬們集體討論問題，你們一起提出和評估可行性方案，并試圖獲得一致的解決辦法。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者參與模型C1否C2是否G是否A2是否是A1否A2是是是否否A1是否A1是是否G否A1是否C2是否否是否G是C23.決策者獲得和分析各種信息情報(bào)的渠道是否暢通？信息情報(bào)傳遞的組織結(jié)構(gòu)是否已形成？2.是否已掌握了進(jìn)行有效決策所需的各種信息情報(bào)？4.下屬對決策的接受程度對完成任務(wù)很重要嗎？5.如果決策者單獨(dú)進(jìn)行決策的話，下屬會接受決策嗎？6.下屬愿意參加有關(guān)組織任務(wù)目標(biāo)的決策嗎？7.決策是否在下屬中引起沖突？1、決策是否有質(zhì)量上的高要求領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)3.十二種權(quán)變因素

(1)質(zhì)量要求：這一決策的技術(shù)質(zhì)量有多重要?(2)承諾要求：下屬對這一決策的承諾有多重要?(3)領(lǐng)導(dǎo)者的信息：你是否擁有充分的信息做出高質(zhì)量的決策?(4)問題結(jié)構(gòu)：問題是否結(jié)構(gòu)清晰?(5)承諾的可能性：如果是你自己做決策，下屬是否一定會對該決策做出承諾？(6)目標(biāo)一致性：解決問題所達(dá)成的目標(biāo)是否一定會對該決策作出承諾？(7)下屬的沖突：下屬之間對于優(yōu)選的決策是否會發(fā)生沖突?(8)下屬的信息：下屬是否擁有充分的信息進(jìn)行高質(zhì)量的決策?(9)時(shí)間限制：是否有相當(dāng)緊張的時(shí)間約束限制了下屬的能力?(10)下屬的分布范圍：把分散在各地的下屬召集在一起的代價(jià)是否太高?(11)動機(jī)一時(shí)間：在最短的時(shí)間內(nèi)做出決策對你來說有多重要?(12)動機(jī)一發(fā)展：為下屬的發(fā)展提供最大的機(jī)會對你來說有多重要?

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（五）替代理論和自我領(lǐng)導(dǎo)理論1.領(lǐng)導(dǎo)替代理論（克爾，杰米耶）主要觀點(diǎn)：替代因素和抵消因素會使領(lǐng)導(dǎo)多余和無效主要因素：（1）下屬特性：知識技術(shù)水平高、素質(zhì)高（2）任務(wù)特性：簡單、重要（3）組織特性：組織規(guī)章清晰、組織結(jié)構(gòu)分散2.自我領(lǐng)導(dǎo)理論：（1）個(gè)體角度：行為策略、思維模式構(gòu)建。（2）組織角度：領(lǐng)導(dǎo)者示范、引導(dǎo)下屬參與、發(fā)展個(gè)體自我領(lǐng)導(dǎo)第二節(jié)西方領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展兩種傾向：一種是對領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體特征的強(qiáng)調(diào)；另一種則認(rèn)為在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)不再是某個(gè)人的專利，人人都可能成為領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前比較有代表性的理論有魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論（一）豪斯“1976年魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論”個(gè)性特征行為表現(xiàn)對追隨者的影響支配性樹立強(qiáng)烈的角色榜樣信任領(lǐng)導(dǎo)者的理念渴望影響他人顯示出能力追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的信仰接近自信清晰表達(dá)目標(biāo)無懷疑地接受堅(jiān)定的價(jià)值觀寄予高期望喜歡領(lǐng)導(dǎo)者表露信心服從喚起動機(jī)認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者情感投入目標(biāo)提升增強(qiáng)自信魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征、行為表現(xiàn)以及對追隨者的影響領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)二、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論（一）伯恩斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論由丹頓首先提出來的，20世紀(jì)80年代，伯恩斯在此概念基礎(chǔ)上創(chuàng)建了變革型領(lǐng)導(dǎo)理論，引發(fā)了西方領(lǐng)導(dǎo)理論的重大演進(jìn)。變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征可以歸結(jié)如下：1.領(lǐng)袖魅力：提供遠(yuǎn)見和使命感，逐步灌輸榮譽(yù)感，贏得尊重與信任。2.感召力：傳達(dá)高期望，使用各種方式增強(qiáng)努力，以簡單明了的方式表達(dá)重要意圖。3.智力刺激：鼓勵(lì)智力、理性活動和周到細(xì)致的問題解決活動。4.個(gè)別化關(guān)懷：關(guān)注每一個(gè)人，針對每個(gè)人的不同情況給予培訓(xùn)、指導(dǎo)和建議。5.領(lǐng)導(dǎo)的最終結(jié)果就是把追隨者轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者，把領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為道德代表，形成一種在情感和道德上相互激發(fā)和升華關(guān)系。（二）巴斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論變革型領(lǐng)導(dǎo)者同交易型領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式有本質(zhì)區(qū)別：交易型行為聚焦于領(lǐng)導(dǎo)的管理方面，是指業(yè)績監(jiān)控、糾正錯(cuò)誤和獎(jiǎng)勵(lì)成績這樣的行為；而變革型領(lǐng)導(dǎo)者能夠把追隨者從自我中心的個(gè)體變成忠于群體的成員，激發(fā)追隨者取得超出預(yù)期的成績領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)一、儒家領(lǐng)導(dǎo)智慧（一）“仁者，愛人”

“道不遠(yuǎn)人，人之為道而遠(yuǎn)人，不可以為道。……故君子以人治人，改而止。”

第三節(jié)中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)智慧“民為貴，社稷次之，君為輕”?！献?/p>

“君者舟也，庶人水也，水則載舟，水則覆舟，此之謂也。故人君者欲安，則莫若平政愛民矣……得民者得天下，失民者失天下”?！髯?/p>

（二）“修己以安人”孔子說：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?……其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)格物、致知、誠信、正心、修身、齊家、治國、平天下——《禮記·大學(xué)》“三綱”——“君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V”。而“五?！眲t為“仁、義、禮、智、信”——董仲舒（三）中庸之道

致中和，天地位焉，萬物育焉。第三節(jié)中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)智慧二、墨家領(lǐng)導(dǎo)智慧（一）“兼相愛，交相利”

“親貧，則從事乎富之；人民寡，則從事乎眾之……凡入國，必?fù)駝?wù)而從事焉；國家昏亂，則語之尚賢、尚同；國家貧，則語之節(jié)用、節(jié)葬?！?/p>

——墨子領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（二）“尚賢”

“良弓難張，然可以及高入深；良馬難乘，然可以任重道遠(yuǎn)；良才難令，然可以致君見尊”。“國家昏亂，則語之尚賢、尚同?！?/p>

（三）“尚同”

“尚同為政之本；治之要也?！煌煜轮x?！?/p>

——墨子三、道家領(lǐng)導(dǎo)智慧“知人者智，自知者明?！?/p>

——老子第三節(jié)中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)智慧“治大國若烹小鮮”?！盁o為而治，道法自然”。

“萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和……福兮，禍之所伏，禍兮，福之所倚?！?/p>

——老子

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)四、法家領(lǐng)導(dǎo)智慧法源、法用、法理。此為富國強(qiáng)兵之道

五、兵家領(lǐng)導(dǎo)智慧（一）“慎戰(zhàn)”與“伐謀”“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”——孫子

“是故百戰(zhàn)百勝，非善之善者也，不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)西方領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論其它西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展趨勢魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論變革型領(lǐng)導(dǎo)理論小結(jié)中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)智慧：儒家、墨家、道家、法家、兵家領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第三章領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者一、領(lǐng)導(dǎo)者1.含義定義：能代表群體、組織、公眾意志，掌握和運(yùn)用各種權(quán)力和資源，體現(xiàn)主導(dǎo)地位的強(qiáng)者意志和傾向的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。2.產(chǎn)生路徑產(chǎn)生途徑從群體、社會中自發(fā)產(chǎn)生經(jīng)過選舉或組織任命產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)3.領(lǐng)導(dǎo)者的類型①個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者集體體領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)群體領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)袖1·X1·Y1·Z2·X2·Y2·Z3·Z3·Y3·X一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)柏拉圖《理想國》哲學(xué)王軍事領(lǐng)導(dǎo)者商人領(lǐng)導(dǎo)者霍金森《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》野心家政治家技術(shù)專家詩人中國傳統(tǒng)分類仁人型能人型3.領(lǐng)導(dǎo)者的類型②一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)4.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力定義：一個(gè)人或幾個(gè)人所擁有的機(jī)會，這些機(jī)會使他們通過集體行為，甚至是在他人反對的情況下，實(shí)現(xiàn)自己意志的可能性。三層含義：一是權(quán)威和勢力；二是政治上的強(qiáng)制力量；三是指一定范圍內(nèi)的影響力。一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)4.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

職位權(quán)力

個(gè)人權(quán)力

來源法定職位個(gè)人要素范圍大小受時(shí)空限制不因人而異不受時(shí)空限制因人而異

方式行政命令人格感召

基礎(chǔ)必須服從自愿接受

效果畏懼（懾服）信服（折服）

性質(zhì)強(qiáng)制性影響力凝聚性影響力兩大權(quán)力系統(tǒng)比較一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)服從抵制正確使用過度使用職位權(quán)力承諾個(gè)人權(quán)利對使用權(quán)力的反應(yīng)一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（1）要素6“C”

、7“C”

、8“C標(biāo)準(zhǔn)”

可信、品質(zhì)、關(guān)心人、勇氣、沉著、能力、5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的要素與素質(zhì)前瞻性集體意識篤實(shí)精神創(chuàng)新性多樣性求知精神參與意識信任領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)：先天性要素經(jīng)驗(yàn)性要素修煉性要素

一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（2）能力潘威廉《組織行為學(xué)》：有預(yù)見力、溝通、授權(quán)予人、理解自我卡茨（Katz,1955）&曼(Mann，1965)：技術(shù)、人際、概念技能5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的要素與素質(zhì)

高層領(lǐng)導(dǎo)

人概念中層領(lǐng)導(dǎo)技文技術(shù)技能基層領(lǐng)導(dǎo)

技能能一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（3）素質(zhì)素質(zhì)種類：身體心理、教育文化、職業(yè)道德、能力與智慧、思想政治素質(zhì)5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的要素與素質(zhì)“生理學(xué)”中的“素質(zhì)”“社會學(xué)”中的“素質(zhì)”“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”中的“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的形成是先天的原因所致，還是后天的原因決定，是有爭論的。你的看法呢？為什么？小問題一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)６.領(lǐng)導(dǎo)形象與魅力——領(lǐng)導(dǎo)形象物理形象——視覺說服類型“以貌取人，失之子羽?！薄耙娊y(tǒng)貌陋，心中不悅”…一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)６.領(lǐng)導(dǎo)形象與魅力——領(lǐng)導(dǎo)形象倫理形象——心理說服類型“晏子長不滿六尺，身相齊國，名顯諸侯，今者妾觀其出，志念深矣，常有以自下者。今子長八尺，乃為人仆御，然子意自以為足，妾是以求去也?！币弧㈩I(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.“物理?xiàng)l件”原則——根據(jù)自身體型設(shè)計(jì)2.個(gè)性原則——個(gè)人獨(dú)特魅力3.情境與時(shí)機(jī)原則——塑造或改變形象4.邏輯原則——前后一致，保持慣性5.受眾與適度原則——把握接收者的程度設(shè)計(jì)原則與方法６.領(lǐng)導(dǎo)形象與魅力——領(lǐng)導(dǎo)形象一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)人格要素情感要素膽識、能力、資歷等要素要素６.領(lǐng)導(dǎo)形象與魅力——領(lǐng)導(dǎo)魅力一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.情感原則2.智慧原則3.形象原則4.影響原則“博愛大愛”：感人之感“移情別戀”：急人所急知識與技能；學(xué)習(xí)與培訓(xùn)…服飾、儀態(tài)儀表、行為風(fēng)格…“桃李不言，下自成蹊”培植原則６.領(lǐng)導(dǎo)形象與魅力——領(lǐng)導(dǎo)魅力一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（1）特點(diǎn)整體性相關(guān)性適應(yīng)性目的性7.公共行政領(lǐng)導(dǎo)集體一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)梯形的年齡結(jié)構(gòu)

協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)

合理的知識結(jié)構(gòu)

互補(bǔ)的智能結(jié)構(gòu)

7.公共行政領(lǐng)導(dǎo)集體——科學(xué)配置一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（３）有效領(lǐng)導(dǎo)原則※民主參與、民主決策和集中領(lǐng)導(dǎo)相統(tǒng)一※集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相統(tǒng)一※服從行政指揮和全心全意依靠群眾相統(tǒng)一※加強(qiáng)規(guī)范和實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效相統(tǒng)一7.公共行政領(lǐng)導(dǎo)集體一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（４）有效領(lǐng)導(dǎo)的手段※合理建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)※正確處理黨政兩個(gè)班子的關(guān)系

◎模范帶頭作用◎各自的職責(zé)范圍◎分工與合作7.公共行政領(lǐng)導(dǎo)集體一、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.含義追隨者：在領(lǐng)導(dǎo)活動中與領(lǐng)導(dǎo)者有共同的利益和信仰，追求共同組織目標(biāo)的人。⊙強(qiáng)調(diào)：共同利益和信仰、主體地位、范圍廣泛被領(lǐng)導(dǎo)者：是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中以執(zhí)行具體決策方案和實(shí)現(xiàn)組織的行動者。二、追隨者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.類型劃分標(biāo)準(zhǔn)類型追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者所在的組織組織內(nèi)追隨者、組織外追隨者追隨者在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用重要追隨者、一般追隨者追隨者所追求的目的信仰追隨者、利益追隨者追隨領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間長期追隨者、短期追隨者追隨者隸屬部門的性質(zhì)公共部門、私營部門的追隨者二、追隨者領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)關(guān)系表述人格平等、身份相對、相互依賴、相互制約領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相互依賴

A．領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者的影響作為下屬的榜樣、交流者、滿足資源需求

B．追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響追隨者是對領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的源泉追隨者接受領(lǐng)導(dǎo)的愿意程度、對領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可程度三、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)追隨者的對抗權(quán)來源專長掌握的資源規(guī)章熟悉度與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系對抗形式三、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)定義：追隨者所表現(xiàn)出的完成某一任務(wù)的能力和意愿程度對抗程度——準(zhǔn)備就緒程度有、無有、有無、無無、有無意愿有能力有無三、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在越南戰(zhàn)爭即將結(jié)束的時(shí)候，美國陸軍中尉約翰?理查德接受了一項(xiàng)任務(wù)：在當(dāng)時(shí)大部分美國軍隊(duì)都已經(jīng)撤退的情況下，他和他的部隊(duì)仍要繼續(xù)作戰(zhàn)。理查德知道執(zhí)行命令意味著他的部下會有人犧牲。同時(shí)，理查德也認(rèn)為讓人們在他的命令下去送死是不公平的。但是，保護(hù)他的戰(zhàn)士不去冒不必要的風(fēng)險(xiǎn)是他的責(zé)任，可不遵守上級的命令也不是他的作風(fēng)。然而，他的一些追隨者，特別是一些年輕的士兵，不愿意僅僅為了軍事機(jī)構(gòu)和紀(jì)律，和理查德一同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。CASE:有效追隨領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)面對著這種兩難的選擇——去遵守他本人也不同意的命令，讓戰(zhàn)士們?nèi)ッ半U(xiǎn)，或者違背上級的指示，從而打破他遵守命令的一貫作風(fēng)。理查德開始尋找一個(gè)中間地帶。通過與戰(zhàn)士們的談話，理查德把部隊(duì)一分為二。一些認(rèn)為應(yīng)該尊重軍事紀(jì)律的士兵組成一隊(duì)留下來執(zhí)行命令，另一隊(duì)在理查德的幫助下，盡可能地遠(yuǎn)離戰(zhàn)場。每一隊(duì)人都尊重另一隊(duì)的選擇。理查德處理問題的方法需要他超越正規(guī)的權(quán)力，并且這也給他的職業(yè)和部下們的生命帶來了危險(xiǎn)。如，理查德在技術(shù)上服從了上級指示，但他卻在命令和承擔(dān)起哪些不愿意再上戰(zhàn)場的士兵的責(zé)任之間進(jìn)行周旋。這就需要根據(jù)他的個(gè)人信念和對形勢的理解做出一個(gè)艱難的決定。

CASE:有效追隨領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)面對著這種兩難的選擇——去遵守他本人也不同意的命令，讓戰(zhàn)士們?nèi)ッ半U(xiǎn)，或者違背上級的指示，從而打破他遵守命令的一貫作風(fēng)。理查德開始尋找一個(gè)中間地帶。通過與戰(zhàn)士們的談話，理查德把部隊(duì)一分為二。一些認(rèn)為應(yīng)該尊重軍事紀(jì)律的士兵組成一隊(duì)留下來執(zhí)行命令，另一隊(duì)在理查德的幫助下，盡可能地遠(yuǎn)離戰(zhàn)場。每一隊(duì)人都尊重另一隊(duì)的選擇。請你根據(jù)學(xué)過的知識，對理查德的故事進(jìn)行評述。CASE:有效追隨領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的界定若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)聯(lián)第四章領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的概念語義學(xué)角度獨(dú)特“義”一般“義”環(huán)境—空間邊界原義環(huán)境—自然環(huán)境和社會環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境—與領(lǐng)導(dǎo)活動有關(guān)的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度概念表述：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動展開的各種自然要素和社會要素的組合，是影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式及領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的條件和氛圍一、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的界定領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的特征前提性、制約性和客觀性動態(tài)性與可塑性復(fù)雜性與特定性一、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的界定領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)3.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境劃分依據(jù)形態(tài)性質(zhì)自然環(huán)境和社會環(huán)境范圍內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境助益性順境、逆境和沌境能動性可控、部分可控、不可控環(huán)境一、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的界定領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.自然環(huán)境亞里士多德，《政治學(xué)》，“土地問題”孟德斯鳩，《論法的精神》，“氣候與政治制度”太湖藍(lán)藻頻發(fā)……，“綠色GDP”注：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)追隨人與自然的和諧，把生態(tài)平衡作為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.社會環(huán)境政治與法律環(huán)境教育與文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境人口因素二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.1.政治與法律環(huán)境2008年新《中華人民共和國勞動合同法》對企業(yè)的影響？NBA對球員權(quán)益保護(hù)對各個(gè)球隊(duì)“總管”的約束注：任何領(lǐng)導(dǎo)活動并不是一種自然人的行為，它總與一個(gè)國家的政治精神、權(quán)力機(jī)構(gòu)、法律政策等聯(lián)系在一起。二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.2.教育與文化環(huán)境

“組織結(jié)構(gòu)的品質(zhì)與效率在很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)人員的整體素質(zhì)”

——法黑爾，理奇曼教育環(huán)境觀點(diǎn)一：外部變量中影響最大觀點(diǎn)二：沒有什么必然的影響文化環(huán)境文化傳統(tǒng)價(jià)值取向社會習(xí)俗二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.3.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境2.4.人口因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境：不同國家地區(qū)經(jīng)濟(jì)間復(fù)雜的相互關(guān)系二戰(zhàn)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)政府形態(tài)變化技術(shù)環(huán)境：技術(shù)促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)模式的變化人口數(shù)量、質(zhì)量……關(guān)注老年化和女性職業(yè)者二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)3.機(jī)構(gòu)性環(huán)境

要素“人”——部屬特性任務(wù)特性團(tuán)隊(duì)和組織結(jié)構(gòu)特性

參照理論：權(quán)變理論菲德爾（1964，1967）：

LPC模型理論埃文斯（Evans，1970）豪斯（House,1971）：路徑-目標(biāo)理論克爾和杰米爾（Kerr&Jemier,1978）:

領(lǐng)導(dǎo)替代理論二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)附表：部屬特性與領(lǐng)導(dǎo)方式二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)類型作用變化難度變化頻率體制性環(huán)境根本性、戰(zhàn)略性高慢方略性制度環(huán)境方向性、戰(zhàn)略性中中準(zhǔn)則性制度環(huán)境戰(zhàn)術(shù)性低快4.制度性環(huán)境二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)反饋反饋5.決策體制環(huán)境決策體制構(gòu)成決策體制特點(diǎn)完整統(tǒng)一、法制化、民主化、科學(xué)化決策中樞系統(tǒng)決策執(zhí)行系統(tǒng)決策信息系統(tǒng)決策監(jiān)督系統(tǒng)決策咨詢系統(tǒng)二、若干具體且重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者獲得信息的來源，影響領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、即時(shí)反應(yīng)及領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者制約反作用領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識、利用、改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)成敗的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)成敗外因影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)內(nèi)因三、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)涵科學(xué)決策的體制、方法與評估西方經(jīng)典決策模式介紹第五章領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)一、領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)涵

狹義:專指決策者對行動方案的最終選擇，即通常所說的“拍板”。廣義:為決策者制定、選擇、實(shí)施行動方案的整個(gè)過程。2.決策的特點(diǎn)目標(biāo)性預(yù)測性優(yōu)選性過程性風(fēng)險(xiǎn)性1.決策的含義領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)一、領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)涵3.決策的方式科學(xué)決策兩種決策方式經(jīng)驗(yàn)決策科學(xué)決策經(jīng)驗(yàn)決策決策主體共同決策個(gè)人決策決策基石科學(xué)分析個(gè)人經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

第一，要有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)。（是非標(biāo)準(zhǔn)）第二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)。（是非標(biāo)準(zhǔn)）第三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)小。（優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)）第四，決策執(zhí)行后的副作用相對少。（優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)）一、領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)涵“科學(xué)的決策”的衡量標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)一、領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)涵科學(xué)決策是否等同于科學(xué)的決策？為什么科學(xué)決策與“科學(xué)的決策”（1）科學(xué)決策是就決策方式而言的，“科學(xué)的決策”是就決策后果而言的（2）科學(xué)決策方式有助于領(lǐng)導(dǎo)者做出“科學(xué)的決策”

（3）科學(xué)決策也不排除失誤的可能性，但是它可以使失誤減少到最低限度領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)一、領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)涵4.決策的要素決策者決策目標(biāo)決策方案決策情勢決策后果決策主體：個(gè)人決策and集體決策有的放矢、具體、系統(tǒng)、切實(shí)可行、符合規(guī)范防止“霍布森選擇”，華山一條路決策環(huán)境，決策面臨的時(shí)空科學(xué)估價(jià)、心理估價(jià)、經(jīng)驗(yàn)估價(jià)、模擬估價(jià)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)5.決策的原則客觀原則信息原則預(yù)測原則可行原則選優(yōu)原則外腦原則首要原則信息權(quán)力、信息吸取、信息加工科學(xué)預(yù)測是科學(xué)決策的前提可行性分析論證多種方案比較、“滿意條例”謀（備選方案）斷（方案抉擇）分離一、領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)6.決策的類型戰(zhàn)略決策（全局化、定性化）與戰(zhàn)術(shù)決策（具體化、定量化）程序化決策（規(guī)范化例行決策）與非程序化決策（臨時(shí)決策）確定型決策、不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策單項(xiàng)決策（靜態(tài)決策）和序貫決策（動態(tài)決策）決策變量：定性決策與定量決策決策目標(biāo)數(shù)量：單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策一、領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.決策過程示意圖二、科學(xué)決策的體制、方法與評估明確問題與目標(biāo)分析問題評估備選方案確定方案實(shí)施計(jì)劃要作出什么決定？有哪些可供選擇的方案？各有什么優(yōu)劣勢？哪個(gè)方案最好？需要什么行動？領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.現(xiàn)代決策體制二、科學(xué)決策的體制、方法與評估反饋反饋領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)咨詢系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)3.決策的方法二、科學(xué)決策的體制、方法與評估（1）專家會議決策法——“頭腦風(fēng)暴法”優(yōu)勢：能夠發(fā)揮專家團(tuán)體的宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)劣勢：受心理因素的影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見原則：①在會上，對別人提出的意見不許進(jìn)行反駁或下結(jié)論。②廣開言路。③追求數(shù)量。④尋求意見的改進(jìn)與聯(lián)合。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)3.決策的方法二、科學(xué)決策的體制、方法與評估（2）德爾斐法專家A專家B專家X決策對象觀點(diǎn)A觀點(diǎn)B觀點(diǎn)X專家A專家B專家B方案A方案C此過程需要循環(huán)幾次，直至可能一致或放棄（3）其他方法：競賽式?jīng)Q策制定法、模擬決策法、方案前提分析法、魚缸法、決策樹法、運(yùn)籌決策法等。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)4.決策的評估二、科學(xué)決策的體制、方法與評估（1）評估指標(biāo)（2）評估步驟決策的投入決策的效益決策的效率決策的回應(yīng)A選擇、確定評估對象；B明確評估目的；C確定評估標(biāo)準(zhǔn)，選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法；D設(shè)計(jì)制定評估方案，明確評估的時(shí)間進(jìn)度經(jīng)費(fèi)；E確定和培訓(xùn)評估人員。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)4.決策的評估二、科學(xué)決策的體制、方法與評估

評估面臨的困難：決策目標(biāo)的不確定性；有關(guān)人員的抵制；獲取數(shù)據(jù)和信息的困難；決策資金的混亂與決策的重疊；決策的沉淀成本；決策影響的廣泛性；決策評估缺乏效果等領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.有限理性決策三、西方經(jīng)典的決策模式介紹（1）西蒙對傳統(tǒng)理性決策模式的批判（2）決策的滿意原則：以滿意決策替代最佳決策（3）決策的程序：“情報(bào)活動”“設(shè)計(jì)活動”“抉擇活動”“審查活動”領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.漸進(jìn)決策模式三、西方經(jīng)典的決策模式介紹（1）林德布洛姆對傳統(tǒng)理性決策模式的批判（2）漸進(jìn)決策模式的特點(diǎn)：漸進(jìn)主義積小變?yōu)榇笞兎€(wěn)中求變（3）推進(jìn)漸進(jìn)決策模式的原因：與漸進(jìn)政治相適應(yīng)技術(shù)上的困難現(xiàn)行政策的巨額成本領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)3.綜合掃描決策模式三、西方經(jīng)典的決策模式介紹（1）埃特奧尼對傳統(tǒng)理性決策模式和漸進(jìn)模式的批判首先運(yùn)用漸進(jìn)決策模式來分析一般性的決策要素，然后在此基礎(chǔ)上運(yùn)用傳統(tǒng)的理性決策模式。（2）綜合掃描決策模式的基本內(nèi)容決策者的能力問題不斷變化發(fā)展的環(huán)境4.“垃圾桶”決策模式（1）非理性的隨機(jī)決策模式隱喻組織決策過程。（2）基本要素問題、解決方案、參與者、選擇機(jī)會（3）特征決策目標(biāo)模糊、手段或方法不確定、流動性參與（4）后果達(dá)成決策、做出無意義的決策、無決策第六章領(lǐng)導(dǎo)方法引言基本領(lǐng)導(dǎo)方法具體領(lǐng)導(dǎo)方法引言毛澤東同志曾用過河要有橋和船的深刻比喻，深刻的說明了方法的重要性他說：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或船就不能過，不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓?！薄皩τ谥袊鱾€(gè)社會階級的實(shí)際情況，沒有真正具體的了解，真正好的領(lǐng)導(dǎo)是不會有的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)方法就是領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的客觀規(guī)律性，采取的領(lǐng)導(dǎo)方式和手段。方法對頭，可以事半功倍；方法不對，或者事倍功半，或者徒勞無功，甚至?xí)T成大錯(cuò)。如一戰(zhàn)時(shí)期，羅肯巴克將軍對巴頓將軍“草率”的處理方法?；痉椒词欠椒ㄕ?，是領(lǐng)導(dǎo)方法的“綱”和靈魂，是領(lǐng)導(dǎo)方法中的共性，是領(lǐng)導(dǎo)者的世界觀/方法論的體現(xiàn)?；痉椒ㄅc具體領(lǐng)導(dǎo)方法的關(guān)系表現(xiàn)為共性與個(gè)性的關(guān)系，不能片面地割裂。如果割裂了兩者的關(guān)系，將導(dǎo)致什么錯(cuò)誤？教條主義與經(jīng)驗(yàn)主義，兩者都是不可取的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)引言基本領(lǐng)導(dǎo)方法群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法一般號召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)引言具體領(lǐng)導(dǎo)方法制定貫徹目標(biāo)的方法發(fā)揮下屬人員效能的方法組織會議的方法領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的條件在我國領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的平等關(guān)系和利益的一致性，這即是領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的客觀基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的理論基礎(chǔ)馬克思主義的唯物史觀和辯證唯物主義認(rèn)識論，是領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方法的理論基礎(chǔ)唯物史觀與辯證唯物主義認(rèn)識論中的什么原理是領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方法的理論基礎(chǔ)？唯物史觀中的“群眾是歷史創(chuàng)造者”，辯證唯物主義認(rèn)識論中的“兩次飛躍”的原理是領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方法的理論基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第一節(jié)基本領(lǐng)導(dǎo)方法群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的基本要求1、樹立一切為了人民群眾的觀點(diǎn)2、樹立一切向人民負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)3、要克服兩種不良傾向：（1）借口向上級負(fù)責(zé)，不顧群眾利益（2）借口對群眾負(fù)責(zé)，拒不執(zhí)行上級指示，有令不行，有禁不止。“上有政策，下有對策”。4、樹立相信群眾的觀點(diǎn)：（1）群眾的實(shí)際需要，而不是領(lǐng)導(dǎo)頭腦里想出來的需要（2）群眾的自愿：相信群眾和依靠群眾，不是消極的坐等群眾的自覺和自愿。反對“自發(fā)論”和群眾運(yùn)動“天然合理論”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)5、樹立虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的基本途徑從群眾中來，到群眾中去：與群眾保持密切聯(lián)系是我黨的三大作風(fēng)之一，是我們事業(yè)保持強(qiáng)大生命力的源泉。領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的主要障礙以權(quán)謀私、官僚主義、形式主義、命令主義、尾巴主義第一節(jié)基本領(lǐng)導(dǎo)方法基本領(lǐng)導(dǎo)方法一般號召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方法科學(xué)含義：指領(lǐng)導(dǎo)者首先從許多個(gè)別指導(dǎo)中形成一般意見，又將這一般意見拿到許多個(gè)別單位中去執(zhí)行、檢驗(yàn)，然后總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)，形成新的指示，去普遍地指導(dǎo)工作一般號召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的正確運(yùn)用要善于從許多個(gè)別指導(dǎo)中形成普遍適用的一般號召要善于把一般號召和個(gè)別指導(dǎo)結(jié)合起來推動工作要求之一是領(lǐng)導(dǎo)要具有理論思維的能力具體領(lǐng)導(dǎo)方法制定貫徹目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方法目標(biāo)的本質(zhì)特征全局性長期性層次性制定貫徹目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方法目標(biāo)的目的社會活動越來越復(fù)雜社會變化的節(jié)奏越來越快社會活動的范圍越來越大制定貫徹目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方法目標(biāo)的方法調(diào)查研究科學(xué)決策制定目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第二節(jié)具體領(lǐng)導(dǎo)方法發(fā)揮下屬人員效能的方法領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬關(guān)系的原則服務(wù)的原則民主的原則公平的原則監(jiān)督的原則發(fā)揮下屬人員效能的方法知人善任批評教育關(guān)心愛護(hù)提攜發(fā)展超脫授權(quán)上下溝通有效激勵(lì)組織會議的領(lǐng)導(dǎo)方法會議在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用會議是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要工具會議是集思廣益的重要場所會議具有協(xié)調(diào)與統(tǒng)一作用會議具有學(xué)習(xí)、宣傳與表彰作用組織會議的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)者開會的方法會議的準(zhǔn)備方法開什么會（WHAT）為什么開會（WHY）什么時(shí)候開（WHEN）哪些人開（WHO）在什么地放開（WHERE）怎么開（HOW）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第二節(jié)具體領(lǐng)導(dǎo)方法組織會議的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)者開會的方法主持會議的方法精神飽滿、舉止端莊講究語言藝術(shù)開場白簡短明確會議中講話簡明扼要語言表達(dá)清楚、條理化、富有感染力領(lǐng)導(dǎo)者開會的方法主持會議的方法合理安排議題的先后順序突出中心議題適時(shí)進(jìn)行歸納掌握會議進(jìn)度，及時(shí)轉(zhuǎn)換議題組織會議的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)者開會的方法主持會議的方法1、妥善協(xié)調(diào)各方面意見和人際關(guān)系2、對與會者不同或相反的意見分歧與爭論，會議主持人應(yīng)加以歸納，引導(dǎo)大家分清爭論的焦點(diǎn)，把討論引向深入，并適時(shí)做出結(jié)論3、會議主持者要能廣泛聽取會議中的不同或相反的意4、對由人際關(guān)系緊張而發(fā)生的爭執(zhí)和矛盾，會議主持者必須及時(shí)制止?fàn)幊?，待會后弄清情況再具體處理，必要時(shí)應(yīng)對不正確的一方予以批評領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第二節(jié)具體領(lǐng)導(dǎo)方法組織會議的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)者開會的方法主持會議的方法隨時(shí)引導(dǎo)和調(diào)節(jié)會議氣氛提高會議效率有效地進(jìn)行會議總結(jié)組織會議的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)者開會的方法