企業(yè)資源規(guī)劃ER整合管理篇

第一部分總論第1章企業(yè)資源基本資料的整合 企業(yè)資源和制造資源并無二致，原因在于制造業(yè)的資源本已涵蓋買賣業(yè)、服務(wù)業(yè)、營銷業(yè)等其他行業(yè)的資源。企業(yè)資源總論 企業(yè)是利用各項資源提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織，它的績效取決于企業(yè)是否能善用資源，正確的時間、正確的地方，以最有效率的方式運用它。以對象及系統(tǒng)觀念看企業(yè)資源◆產(chǎn)品相關(guān)基本資料 材料主文件描述每一個項目的屬性；材料表則記錄構(gòu)成某項目的下一階材料。這兩個資料是ERP成功的關(guān)鍵因素，若不能維護好材料主文件和材料表，則ERP必敗。材料主文件維護——一般屬性材料主文件維護——計劃屬性材料主文件維護——庫存屬性材料主文件維護——檢驗屬性材料主文件維護——成本屬性材料表維護 ◆制程相關(guān)基本資料績效中心維護工作中心維護制程工時維護工作中心人數(shù)變動效率維護 ◆人力資源的相關(guān)基本資料員工基本資料——一般屬性員工基本資料——就職資料員工基本資料——薪資資料員工基本資料——津貼及扣款資料◆財務(wù)相關(guān)基本資料 一般耳熟能詳?shù)呢攧?wù)報表如資產(chǎn)負債表、損益表是系統(tǒng)的最終產(chǎn)物，表示企業(yè)經(jīng)營的成果究競是賺還是虧。會計系統(tǒng)參數(shù)維護會計科目文件維護第2章整體企業(yè)流程：從接單到出貨◆制造業(yè)的關(guān)鍵流程◆訂單維護及銷售預(yù)測客戶訂單處理維護銷售預(yù)測資料 ◆MPS維護和MRP執(zhí)行 主生產(chǎn)排程（MPS）和材料需求規(guī)劃（MRP）是ERP系統(tǒng)中極為重要的功能，可以說是核心的規(guī)劃功能。排定完成品的生產(chǎn)計劃計算未來的材料需求 ◆請購、訂購及驗收作業(yè) 外購材料通常需經(jīng)請購（purchaserequisition）、采購（purchasing）及驗收（receiving）三個步驟。請購作業(yè)采購作業(yè)驗收作業(yè) ◆制令及發(fā)料作業(yè) 根據(jù)APICS的定義，制令是一種文件或排程，授權(quán)制造單位制造特定數(shù)量的特定零件或產(chǎn)品。MRP系統(tǒng)算出自制品的計劃數(shù)量后，就會提出加工建議。制令作業(yè)發(fā)料作業(yè) ◆制令完工及出貨作業(yè)制令完工作業(yè)出貨作業(yè)第二部分貿(mào)易相關(guān)作業(yè)第3章銷貨管理◆銷售訂單維護作業(yè)◆銷售訂單出庫作業(yè)◆直接出庫作業(yè) 有時，客戶并不一定會給訂單，可能一個電話就要求出貨。這個生意做不做？當然做！在本書所附的ERP系統(tǒng)中，有直接出庫的功能，讓用戶隨時可以將產(chǎn)品發(fā)給客戶，而不需事先鍵入銷售訂單?！舫鲐浳募鳂I(yè)◆訂價作業(yè) 一個公司通常有多種定價策略，有的根據(jù)銷售的方式（例如，直銷給客戶或賣給經(jīng)銷商）有不同的價格表。價格表通常會因購買數(shù)量的多寡而有所不同?！魣髢r單維護作業(yè)◆報價單轉(zhuǎn)為預(yù)開發(fā)票作業(yè) 報價單在經(jīng)歷一段討價還價的過程后，買賣雙方最后將確定銷售條件，這時賣方會將報價單轉(zhuǎn)為預(yù)開發(fā)票。◆預(yù)開發(fā)票轉(zhuǎn)銷售訂單作業(yè)第4章采購管理◆人工請購訂購作業(yè)◆MRP請購訂購作業(yè)◆發(fā)單作業(yè) 不論是人工、MRP或ROP，所有經(jīng)過請購、訂購程序做出的采購訂單最后都必須經(jīng)由發(fā)單作業(yè)將訂單實際發(fā)出?！糁苯娱_立訂購單作業(yè) 在一般的工廠中，難免有生產(chǎn)線缺料這一類的緊急事件發(fā)生。如果在這時還要按照請購訂購程序一步一步地處理，那么生意就不要做了！好的ERP系統(tǒng)應(yīng)能允許各種突發(fā)狀況的發(fā)生?！敉赓徥肇浥c檢驗作業(yè)第三部分制制造相關(guān)作作業(yè)第5章制制令管理◆MRP加工建建議轉(zhuǎn)開立工工令作業(yè)◆人工工工令開立作作業(yè)◆銷售售訂單轉(zhuǎn)開立立工令作業(yè)在某些中小企企業(yè)中，接受受訂單及發(fā)出出工令全由老老板一人包辦辦。在這種情情況下，有可可能在輸入銷銷售訂單后就就立即把工令令單發(fā)出去。。就算在大型型企業(yè)，如果果是訂單組裝裝（ATO）的的方式式，為為了加加快訂訂單處處理的的速度度，也也可能能把接接受訂訂單和和開立立工令令的程程序合合而為為一，，授權(quán)權(quán)由營營業(yè)單單位一一并處處理。。企業(yè)業(yè)流程程（businessprocess））越短短越好好，能能由一一個人人做的的事情情就不不要經(jīng)經(jīng)過兩兩個人人?！艄すち畈椴榱习l(fā)發(fā)放作作業(yè)實際上上，一一個企企業(yè)要要做到到材料料庫存存量的的記錄錄完全全正確確是很很不容容易的的，尤尤其是是沒有有使用用ERP系統(tǒng)統(tǒng)，或或是在在ERP系系統(tǒng)導導入初初期的的時候候。導導入ERP系統(tǒng)統(tǒng)之后后，若若能做做好資資料維維護以以及教教育訓訓練,相信信庫存存正確確性就就可以以提升升?！艄すち铑I(lǐng)領(lǐng)料作作業(yè)◆工令完成品品入庫庫作業(yè)業(yè)◆工工令結(jié)結(jié)案作作業(yè)第6章章在在制制品管管理欲使用用獨立立于ERP系統(tǒng)統(tǒng)外的的在制制品管管理系系統(tǒng)，，我們們一定定要小小心評評估在在制品品管理理系統(tǒng)統(tǒng)及ERP系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)結(jié)合性性?！艋颈举Y料料設(shè)定定暫存區(qū)區(qū)維護護機臺維維護模具維維護◆流流程程卡設(shè)設(shè)定產(chǎn)生流程卡卡組件件件號號維護護流程卡卡的邏邏輯流程卡卡制程工時維維護模具維維護◆流流程程卡的的產(chǎn)生生與控管第一制制程流流程卡卡產(chǎn)生生入料及及簽入入簽出及及并卡卡◆異異常常處理理流程卡卡查詢詢流程卡卡回溯溯查詢詢預(yù)計再再投入入數(shù)量量報表表第7章章外外包包管理理◆MRP外包包單開開立作作業(yè)◆人人工工外包包單開開立作作業(yè)◆銷銷售售訂單單轉(zhuǎn)開開立外外包作作業(yè)◆外外包包查料發(fā)放作作業(yè)◆外外包包領(lǐng)料料作業(yè)業(yè)◆外外包包收貨貨作業(yè)業(yè)◆外外包包檢驗驗作業(yè)業(yè)◆外外包包結(jié)案案作業(yè)第四部部分企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與與外部部溝通通第8章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理商場如如戰(zhàn)場場，它它需要要市場場、庫庫存、、競爭爭者等等信息息，也也要妥妥善地地規(guī)劃劃并隨隨時調(diào)調(diào)整計計劃，，更要要能將將必要要的材材料、、資金金、人人力、、設(shè)備備供應(yīng)應(yīng)到適適當?shù)牡牡攸c點，才才能攻攻下原原材料料、半半成品品、完完成品品、配配銷中中心、、倉庫庫、零零售店店等一一個個個據(jù)點點，進進而攻攻下消消費者者的心心，從從而贏贏得最最后的的勝利利！◆運運籌籌與供供應(yīng)鏈鏈管理理◆供供應(yīng)應(yīng)鏈的的種類類供應(yīng)鏈鏈管理理系統(tǒng)統(tǒng)通常常由供供應(yīng)鏈鏈中最最具影影響力力的成成員建建立及及掌控控。這這個供供應(yīng)鏈鏈的領(lǐng)領(lǐng)導者者需以以整條條供應(yīng)應(yīng)鏈的的運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)順暢暢為目目標，，追求求整體體的利利益而而非自自身的的利益益，供供應(yīng)鏈鏈管理理才能能成功功。◆客客戶戶價值值與供供應(yīng)鏈鏈管理理◆企企業(yè)業(yè)對企企業(yè)電電子商商務(wù)與與供應(yīng)應(yīng)鏈管管理◆上上游游供應(yīng)應(yīng)鏈的的資料料交換換供貨商商E-mail資資料設(shè)設(shè)定供貨商商與我我方采采購?fù)馔獍営唵巫肿侄螌φ毡肀砭S護護訂購單單轉(zhuǎn)成成XML格格式訂購單單（XML格式式）傳傳送作作業(yè)◆下下游游供應(yīng)應(yīng)鏈的的資料料交換換基本資資料維維護接受客客戶訂訂單訂單轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入失失敗處理訂單清清除暫存SO資資料查查詢第9章章工工作作流程程管理理管理的的首要要任務(wù)務(wù)就是是溝通通，企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部溝溝通不不良，，管理理成效效必然然不明明顯??！◆作作業(yè)業(yè)準備備需核準準單據(jù)據(jù)設(shè)定定簽核職職位代代號設(shè)設(shè)定核準流流程維維護◆作作業(yè)業(yè)程序序產(chǎn)生請請假申申請單單溝通接接口簽核作作業(yè)◆簽簽核核代理理人簽核人人員若若因公公出差差或因因故請請假時時，應(yīng)應(yīng)指定定職務(wù)務(wù)代理理人代代行其其職，，以免免延誤誤企業(yè)業(yè)正常常運作作的業(yè)業(yè)務(wù)流流程。。代理理人的的設(shè)定定有一一定的的代理理起訖訖時間間，以以及依依據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)性性質(zhì)的的不同同而需需指定定不同同的代代理人人。簽核代代理人人設(shè)定定取消簽核代理人人機制代理簽核作業(yè)◆管管理理與報報表未核準準單據(jù)據(jù)狀態(tài)態(tài)查詢詢已核準準單據(jù)據(jù)報表表已核準準單據(jù)據(jù)各站站處理理報表表逾期報報表（（已處處理/未處處理））人員簽核狀況況統(tǒng)計計表第五部部分人人力資資源管管理第10章人人事管管理對大多多數(shù)企企業(yè)主主而言言，““人是是企業(yè)業(yè)最大大的資資產(chǎn)””這句句話是是毋庸庸置疑疑的，，然而而他們們也不不敢漠漠視人人是企企業(yè)最最大的的費用用這個個鐵錚錚錚的的事實實。因因此如如何有有效運運用企企業(yè)的的人力力資源源，使使其發(fā)發(fā)揮最最大的的效益益，是是每位位企業(yè)業(yè)主與與人力力資源源主管管必須須不斷斷面臨臨的挑挑戰(zhàn)??！◆就就職單及員員工基基本資資料維維護當一位位新進進員工工剛來來企業(yè)業(yè)報到到時，，第一一件事事就是是要填填寫一一連串串的人人事基基本資資料，，這些些資料料需要要一一一鍵入入ERP系統(tǒng)統(tǒng)中，，作為為以后后人力力資源源管理理的依依據(jù)。。就職單單維護護員工基基本資資料維維護健保眷眷屬資資料維維護作作業(yè)經(jīng)歷資資料維維護作作業(yè)證照資資料維維護作作業(yè)技能資資料維維護作作業(yè)◆就就職職后的人事異異動調(diào)職單單維護護作業(yè)離職單單維護護作業(yè)業(yè)復(fù)職單單維護護作業(yè)業(yè)◆教教育育訓練練人才培培育是是企業(yè)業(yè)成長長的重重要推推力，，也是是提升升員工工向心心力的的重要要方法法，更更是評評量員員工晉晉升時時不可可或缺缺的參參考因因素。?！艨伎伎兛兣c獎獎懲作作業(yè)考績作作業(yè)獎懲作作業(yè)◆退退休休作業(yè)業(yè)第11章考考勤管管理考勤管管理的的目的的主要要在于于安排排員工工每日日應(yīng)出出勤的的班別別或者者應(yīng)休休假的的日期期，以以及依依據(jù)員員工實實際出出勤記記錄來來稽核核員工工作息息的勤勤惰，，并把把這些些實際際出勤勤記錄錄提供供給薪薪資管管理系系統(tǒng)進進行加加班費費、請請假扣扣款、、輪班班津貼貼、未未休假假獎金金等計計算的的依據(jù)據(jù)。◆年年度度考勤勤資料料計算算產(chǎn)生年年度行行事歷歷作業(yè)業(yè)產(chǎn)生年年度出出勤歷歷作業(yè)業(yè)年度特休假天天數(shù)計計算◆請請假假與加加班管管理出勤班班別維維護請假資資料維維護加班資資料維維護作作業(yè)◆日日常常出勤勤資料料維護護ERP系統(tǒng)統(tǒng)在出出勤管管理系系統(tǒng)中中，必必須能能夠提提供一一套實實時、、整合合的接接口，，來協(xié)協(xié)助企企業(yè)完完全掌掌控每每一位位員工工每一一天的的出勤勤狀況況。出勤資資料維維護作作業(yè)缺勤時時數(shù)確確認作業(yè)加班與與出勤勤時數(shù)數(shù)的比比較操操作第12章薪薪資管管理◆勞勞健健保資資料維維護對員工工而言言，薪薪資是是最好好的獎獎勵，，也是是每個個月辛辛苦付付出后后應(yīng)得得的報報酬，，同時時也是是下一一個月月能夠夠繼續(xù)續(xù)努力力工作作的動動機之之一。。另一一方面面，對對企業(yè)業(yè)而言言，薪薪資不不僅代代表一一筆龐龐大成成本費費用的的支出出，也也代表表了過過去一一個月月企業(yè)業(yè)又創(chuàng)創(chuàng)造了了更多多可銷銷售的的商品品或為為客戶戶提供供了更更多的的服務(wù)務(wù)，也也代表表企業(yè)業(yè)對于于員工工的貢貢獻所所表達達的感感謝。?！粜叫劫Y資計算算薪資資資料維維護每月薪薪資計計算批批次作作業(yè)修正每每月薪薪資◆銀銀行行轉(zhuǎn)賬賬匯款款企業(yè)只只需把把要發(fā)發(fā)給每每位員員工的的實發(fā)發(fā)金額額以及及員工工的匯匯入賬賬號一一筆一一筆地地錄入入到一一個文文本文文件中中，然然后連連同所所謂的的匯款款明細細表及及其他他匯款款相關(guān)關(guān)文件件一并并送交交銀行行處理理即可可。如如此不不但會會計小小姐不不必擔擔心提提錢的的過程程被搶搶、算算錢的的時候候算錯錯，員員工也也可以以很方方便地地利用用提款款卡等等工具具在任任何時時間或或任何何地點點來領(lǐng)領(lǐng)取薪薪資。?！粜叫劫Y資傳票票管理理ERP系統(tǒng)統(tǒng)在薪薪資管管理上上對于于企業(yè)業(yè)的另另一個個好處處表現(xiàn)現(xiàn)在薪薪資傳傳票的的自動動編制制上，，企業(yè)業(yè)為了了達到到績效效管理理的目目的，，以及及建立立有效效的員員工激激勵制制度，，常需需要將將企業(yè)業(yè)分割割成數(shù)數(shù)個所所謂的的利潤潤中心心或費費用中中心，，然后后依據(jù)據(jù)各利利潤中中心的的營運運績效效，發(fā)發(fā)放不不同的的績效效獎金金?！粜叫劫Y資關(guān)賬第六部部分財財務(wù)管管理第13章總賬管管理◆會會計計基本本設(shè)定定◆傳傳票票作業(yè)業(yè)一般會會計交交易事事項年關(guān)賬賬作業(yè)業(yè)◆過過賬賬作業(yè)業(yè)一般過過賬作作業(yè)已過賬賬傳票票倒回回作業(yè)業(yè)◆財財務(wù)報表表傳票打印比較資產(chǎn)負負債表比較損益表表◆深深入研究究：利潤中中心、費用用中心◆深深入研究究：自定義義報表自定義科目目余額明細細表資金調(diào)度報報表◆深深入研究究：多公司司財務(wù)報表表、部門別別財務(wù)報表表多公司財務(wù)務(wù)報表部門別財務(wù)務(wù)報表第14章應(yīng)應(yīng)付應(yīng)收賬管理ERP系統(tǒng)統(tǒng)中的應(yīng)付付操作系統(tǒng)統(tǒng)包括制造造前端收貨貨驗收程序序完成之后后，產(chǎn)生應(yīng)應(yīng)付賬款及及后續(xù)開立立支票、匯匯款、銀行行結(jié)轉(zhuǎn)等相相關(guān)作業(yè)程程序?！魬?yīng)應(yīng)付作業(yè)業(yè)產(chǎn)生應(yīng)付賬款產(chǎn)生應(yīng)付票票據(jù)和指定定匯款日期期票據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)和和銀行匯款款◆應(yīng)應(yīng)收作業(yè)業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收票票據(jù)票據(jù)托收應(yīng)收票據(jù)結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)銀行存存款◆深深入研究究：應(yīng)付及及應(yīng)收賬款的資料完整整性應(yīng)付賬款資資料完整性性應(yīng)收賬款資資料完整性性第15章固固定資資產(chǎn)管理◆固固定資產(chǎn)產(chǎn)維護固定資產(chǎn)維維護作業(yè)固定資產(chǎn)財財務(wù)資料異異動作業(yè)◆產(chǎn)產(chǎn)生傳票票作業(yè)固定資產(chǎn)取取得（新購購）固定資產(chǎn)處處理固定資產(chǎn)折折舊◆折折舊費用用月報表和和財產(chǎn)目錄錄◆深深入研究究：固定資資產(chǎn)管理資資料異動處處理第16章成成本管管理公司是否獲獲利，決定定于產(chǎn)品的的售價與成成本、費用用的差額。。其中，成成本更是關(guān)關(guān)鍵所在。。因此，提提供正確的的成本信息息予管理者者，是ERP系統(tǒng)相相當重要的的任務(wù)?！艋举Y料料設(shè)定◆成成本組資資料維護標準單價工作中心人人工率及費費用率產(chǎn)能配比◆標標準成本本卷疊◆月月關(guān)賬作作業(yè)以往人工結(jié)結(jié)算實際成成本，單據(jù)據(jù)數(shù)量多，，處理費時時，又有期期限壓力，，很難再去去分析成本本是否正確確。若借助助ERP系統(tǒng)統(tǒng)輔助計算算成本，則則可節(jié)省大大量人力。。◆實實際成本本結(jié)算◆深深入研究究：作業(yè)基基礎(chǔ)成本制制管理成本的的終極目的的是要協(xié)助助企業(yè)做到到最合適的的資源分配配。企業(yè)的的資源利用用，時時都都面臨抉擇擇。使用直接歸歸屬成本方方式，以多多種基準分分攤不同性性質(zhì)的成本本將成本分群群組或類別別搜集金額額并做分攤攤無法或不適適合分批發(fā)發(fā)料或領(lǐng)料（逐工令發(fā)料或領(lǐng)料）的直接材材料成本分分攤第七部分規(guī)規(guī)劃與與控制第17章MRPII規(guī)劃與與控制系統(tǒng)統(tǒng)MPS和和MRP◆需需求環(huán)境境及制造策策略：MTS，ATO，MTO產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)與價格已已不再是競競爭的利器器，而是在在市場中生生存的必要要條件。沒沒有好的品品質(zhì)與價格格，根本不不可能在市市場中生存存。現(xiàn)代商商場上的競競爭利器是是時間，也也就是速度度。生產(chǎn)時時間越短,交貨速度度越快的公公司，其競競爭力越強強?！糁髦魃a(chǎn)排程參數(shù)設(shè)定定◆主主生產(chǎn)排程作業(yè)◆可可答應(yīng)量（ATP）◆MPS/MRP的目標函函數(shù)與限制制條件◆深深入研究究：關(guān)鍵材材料與關(guān)鍵產(chǎn)能◆MPS/MRP的合合理性：MPS仿真真設(shè)定仿真代代碼復(fù)制主生產(chǎn)產(chǎn)排程仿真MPS維護護及產(chǎn)銷仿仿真報表表◆深深入研究究：設(shè)計變變更與替代代料件管理理設(shè)計變更管管理替代料件管管理第18章JIT規(guī)劃劃與控制系系統(tǒng)——3C和電子子看板◆傳傳統(tǒng)MRP，ROP及JIT的問問題產(chǎn)品雖然日日趨多樣少少量化，但但在先進的的產(chǎn)品設(shè)計計及制程設(shè)設(shè)計下，零零件越來越越標準化，，共享性提提高了，制制程上的準準備作業(yè)（（setup）也簡化化了。傳統(tǒng)材料需需求規(guī)劃的的問題傳統(tǒng)再訂購購點法的問問題傳統(tǒng)及時供補（JIT）的的問題◆3C理論簡介介名詞定義速度材料表表的計算共享性指針針的計算◆訂訂購政策策的決定一個使用3C理論做規(guī)規(guī)劃的工廠廠，在控制制時通常會會使用看板板系統(tǒng)。3C可以決決定看板的的發(fā)行張數(shù)數(shù)，并隨著著需求的變變化隨時調(diào)調(diào)整它?！魬?yīng)應(yīng)用3C理論的前提◆3C理論與ERP系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)合◆電電子看板板系統(tǒng)一個企業(yè)中中可能生產(chǎn)產(chǎn)眾多的產(chǎn)產(chǎn)品，在這這些產(chǎn)品當當中，有些些材料是共共享的，有有些材料是是特殊的。共享性高高的材料可可以用3C來規(guī)劃它它們的需求求量；共享享性低的材材料則用MRP?？窗逑到y(tǒng)電子看板的的特色電子看板的的目標◆電電子看板板系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)合第八部分結(jié)結(jié)論第19章ERP系統(tǒng)統(tǒng)如何支持持企業(yè)主管管◆管管理信息息來自良好好的基層作作業(yè)企業(yè)為什么么要裝置ERP系統(tǒng)統(tǒng)呢？為了了獲利。有有了ERP系統(tǒng)，企企業(yè)主管可可以清楚掌掌握公司的的動態(tài)，在在適當?shù)臅r時間做出正正確的決策策，從而帶帶領(lǐng)企業(yè)走走向輝煌。?！粜判畔⑿枨笄蠓治黾皡?shù)設(shè)定信息需求分分析參數(shù)設(shè)定◆滿滿足主管管的不定需需求——隨選查詢銷售是公司司經(jīng)營的命命脈，只有有把產(chǎn)品銷銷售出去，，企業(yè)才能能生存下去去。銷售的的相關(guān)信息息是企業(yè)主主管隨時都都想知道的的信息，而而且越高級級的主管，，所需的報報表內(nèi)容越越不固定，，他們需要要的是不定定查詢?！糁髦鞴茏孕行性O(shè)計報表表——自定義報表企業(yè)主管對對于經(jīng)常用用到的例行行報表可事事先定義報報表內(nèi)容，，并將定義義好的報表表放在選單單中，以方方便隨時查查詢?？伤饕侄味尉S護索引字段代代碼維護篩選條件代代碼維護預(yù)測代碼維維護每月預(yù)測代代碼資料維維護未交貨分析析代碼維護護未交貨報表表字段代碼碼維護銷售分析代代碼維護銷售報表字字段代碼維維護第20章企企業(yè)資資源規(guī)劃系系統(tǒng)的導入入◆導導入ERP系統(tǒng)統(tǒng)的成功因因素ERP系統(tǒng)統(tǒng)及提供輔輔導的廠商商固然重要要，但關(guān)鍵鍵仍在使用用者本身。。使用者的的管理水平平和對ERP的認識識決定了ERP的成成敗。高層的全力力支持徹底的教育育訓練堅強的項目目管理◆導導入ERP系統(tǒng)統(tǒng)的步驟◆如如何分析析問題與確確立導入ERP系統(tǒng)統(tǒng)的目標每一個企業(yè)業(yè)都有一大大堆問題，