企業(yè)新聞發(fā)言人核心技能培訓

廈門建發(fā)集團2008培訓

——企業(yè)新聞發(fā)言人核心技能培訓-——博雅公共關系（中國）有限公司2008年12月日程突擊采訪！媒體現(xiàn)狀與特色確定主要信息茶歇媒體采訪技巧突擊采訪點評工作午餐模擬采訪1及點評模擬采訪2及點評茶歇模擬采訪3及點評上午下午您所理解的媒體……鮮花、炸彈、收錄機政府的喉舌，報喜不報憂市場化下快速成長辛苦不被理解您把記者當成……學生部下朋友敵人對記者像講課一樣長篇大論指望記者為你保守秘密以指示的口吻講話輕易被記者激怒，亂了陣腳挑戰(zhàn)者+合作伙伴中國媒體的數(shù)量2家通訊社39家報業(yè)集團2,119家報紙9,074家期刊570家出版社282家電臺314家電視臺668,900個網(wǎng)站

--2007年中國傳媒產(chǎn)業(yè)分析及投資咨詢報告媒體扮演什么角色?他們需要故事事實/信息您的合作他們不喜歡無可奉告無故拖延不予回復無禮不尊重他們是有權力的有影響力的在壓力之下的普通人他們不是專家或者學者單純支持或者反對他們總是有最后的話語權有權力對信息進行曲解完全掌控報道但同時他們…無權或者很難控制文章的標題會報道‘不做記錄’的信息不愿意刊登更正傳統(tǒng)記者扮演的角色是什么?記者的期望他們想要…

專家：特別是從管理層里出來的專家來源：從調(diào)查中得到關系網(wǎng)：建立聯(lián)系照顧：可以有機會與公司發(fā)言人直接交談見解：分享您的知識獨家：更傾向一對一的訪問合作：您的時間中國媒體概況中國媒體環(huán)境的主要變化以前:

現(xiàn)在：中國媒體概況新聞內(nèi)容發(fā)生了重大變化：更加激進、更加煽情、更多吸引眼球的設計和排版外國媒媒體概概況外國媒媒體在在中國國的數(shù)數(shù)量激激增，，他們們：政治導導向滿足西西方讀讀者的的需求求報道比比較多多負面面或者者評論論性比比較強強有限的的政府府接觸觸渠道道總是尋尋求新新的報報道角角度采訪風風格激激進甚甚至挑挑釁喜歡引引用原原話、、注重重事實實及數(shù)數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)媒體體24××7不不間斷斷報道道反應快快，互互動強強，覆覆蓋面面廣眾多大大事件件的報報道起起源‘當事事人’’覺得得是在在傳統(tǒng)統(tǒng)媒體體或者者法律律機構(gòu)構(gòu)處投投訴無無門時時的最最后希希望信息來來源未未經(jīng)確確認，，往往往缺乏乏公信信力和和權威威性當您的的名字字出現(xiàn)現(xiàn)于明明星博博客當您的的員工工愛上上博客客當1億億捐款款遭遇遇2億億網(wǎng)民民(06-0509:46)：王石表表情嚴嚴肅地地說，，很大大原因因是因因為我我在博博客上上不合合適地地回答答了網(wǎng)網(wǎng)友提提問，，在這這里我我向各各位股股東無條件件道歉歉，不不做任任何辯辯解。。王石認認為，，他的的不適適當評評論對對萬科科的品品牌形形象造造成了了很大大傷害害。(05-19)：：“王王老吉吉，你你夠狠狠!捐捐一個個億，，膽敢敢是王王石的的200倍倍!為為了整整治這這個囂囂張的的企業(yè)業(yè)，買買光超超市的的王老老吉!上一一罐買買一罐罐!不不買的的就不不要頂頂這個個帖子子啦!”相關數(shù)數(shù)據(jù)引引自奇奇虎社社區(qū)研研究報報告公關傳傳播的的核心心：認認知管管理公關是是一門門認知知管理理的藝藝術，，它影影響目目標受受眾對對于一一個公公司，，一種種產(chǎn)品品或一一個人人的認認知。。這種種認知知最終終將會會影響響目標標受眾眾的行行為并并幫助助您達達成目目標。。認知管理你看到到了什什么？？錯誤的的前提提假設性性問題題連續(xù)性性問題題引導性性問題題中途打打斷惡意指指責微笑陷陷阱突發(fā)性性沉默不不語記者的的伎倆倆核心信信息制制訂與與運用用媒體采采訪你的理理想標標題要點1要點2要點3信息房房事實XXXXXX數(shù)據(jù)XXXXXX實例XXXXXX主要信信息茶歇15分鐘鐘媒體應應對技技巧媒體采采訪不確定定？永遠以以實相相告CCTV-醫(yī)療療產(chǎn)品品銷售售CCTV-醫(yī)藥藥代表表充分準準備媒體采采訪CCTV-寶馬馬彩票票案CNBC-韓國國分析析師CCTV-寶馬馬彩票票案CCTV-寶馬馬彩票票案確定采采訪內(nèi)內(nèi)容基本問問題刁鉆問問題確定問問題種種類在采訪訪過程程中成功的的秘訣訣=重點點信息息＋掌掌握主主動采訪進進行時時至少包包含一一個重重要信信息每個答答案中中面對負負面的的問題題-三三板斧斧1利用““轉(zhuǎn)移移法””(Bridging)回到你你的主主要信信息CNN-美美國前前勞工工部長長CCTV-溫總總理答答記者者問面對負負面的的問題題-三三板斧斧2化不利利為有有利福特汽汽車面對負負面的的問題題-三三板斧斧3擴大負負面信信息的的受眾眾面CNBC-蘋果果CEO事實勝勝于雄雄辯實例，，事實實，數(shù)數(shù)據(jù)江澤民民答記記者問問強調(diào)主主要信信息提示列舉如果你你不知知道答答案承認提出你你的主主要信信息閑談避免提提供““不不做記記錄””消息息行業(yè)術術語避免使使用專專業(yè)術術語言行一一致肢體語語言，，語氣氣和黃電電訊香香港裁裁員言行一一致Bodylanguageandvoice忽視鏡鏡頭保持目目光溝溝通搜狐張張朝陽陽短片片沉默是是金？？不要害害怕冷冷場永遠是是個挑挑戰(zhàn)練習練習練習您準備備好了了嗎？？突擊擊采采訪訪點點評評午餐餐莊躍躍凱凱向小小云云第一一組組地點點:貴貴賓賓8第二二組組地點點:貴貴賓賓9分組組練練習習黃文文洲洲林茂茂您準準備備好好了了嗎嗎？？模擬擬采采訪訪-1你的的理理想想標標題題要點點1要點點2要點點3信息息房房事實實XXXXXX數(shù)據(jù)據(jù)XXXXXX實例XXXXXX主要要信信息息模擬擬采采訪訪-2你的的理理想想標標題題要點點1要點點2要點點3信息息房房事實實XXXXXX數(shù)據(jù)據(jù)XXXXXX實例XXXXXX主要要信信息息模擬擬采采訪訪-3你的的理理想想標標題題要點點1要點點2要點點3信息息房房事實實XXXXXX數(shù)據(jù)據(jù)XXXXXX實例XXXXXX主要要信信息息討論論與與總總結(jié)結(jié)經(jīng)典典媒媒體體問問答答為什什么么美美國國人人都都仰仰頭頭走走路路，，而而你你們們中中國國人人總總是是低低頭頭走走路路？？為什什么么明明明明是是人人走走的的路路，，中中國國人人卻卻稱稱之之為為馬馬路路？？請問問總總理理先先生生，，現(xiàn)現(xiàn)在在中中國國有有妓妓女女嗎嗎？？您在在剛剛才才的的講講話話中中強強調(diào)調(diào)團團結(jié)結(jié)的的重重要要性性，，是是不不是是意意味味著著香香港港人人不不夠夠團團結(jié)結(jié)？？請問問薄薄熙熙來來市市長長，，你你的的父父親親是是中中共共高高官官，，你你做做市市長長是是否否不不是是主主要要因因為為政政績績，，而而是是沾沾老老子子的的光光？？培訓訓反反饋饋Thankyou!謝謝謝12月-2202:18:4902:1802:1812月-2212月-2202:1802:1802:18:4912月-2212月-2202:18:492022/12/312:18:499、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:18:4902:18:4902:1812/31/20222:18:49AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2202:18:4902:18Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:18:4902:18:4902:18Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2202:18:4902:18:49December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20222:18:49上上午午02:18:4912月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:18上上午午12月月-2202:18December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/312:18:4902:18:4931December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。2:18:49上上午2:18上上午02:18:4912月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。02:18:4902:18:4902:1812/31/20222:18:49AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2202:18:4902:18Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。02:18:4902:18:4902:18Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:18:4902:18:49December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222:18:49上上午02:18:4912月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222:18上上午12月-2202:18December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/312:18:4902:18:4931December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:18:50上上午2:18上上午午02:18:5012月月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。02:18:5002:18:5002:1812/31/20222:18:50AM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。12月-2202:18:5002:18Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。02:18:5002:18:5002:18Saturday,De