護士身心健康與維護

護士身心健康與維護第一頁，課件共47頁掌握：護士常見的應(yīng)激源；心理健康維護的措施熟悉：護士職業(yè)緊張的消極影響；職業(yè)倦怠對健康的影響了解：職業(yè)緊張的生態(tài)學(xué)模式；護士良好職業(yè)心理素質(zhì)的特征學(xué)習(xí)目標第二頁，課件共47頁第一節(jié)護士常見的應(yīng)激源第三頁，課件共47頁

第四頁，課件共47頁

應(yīng)激源

引起個體產(chǎn)生應(yīng)激、出現(xiàn)心身緊張狀態(tài)的各種因素。

護士作為一種特殊的職業(yè)，引起護士心身緊張的因素很多。第五頁，課件共47頁1、組織管理方面：多頭領(lǐng)導(dǎo)、人員缺編、激勵機制不完善、組織變革等。

2、工作環(huán)境：工作對象：病人、緊張、職業(yè)暴露等。

3、工作的不確定性和責(zé)任方面：責(zé)任大、風(fēng)險高、不確定因素多。

護士常見的應(yīng)激源（美國學(xué)者Marshall提出）：

第六頁，課件共47頁應(yīng)激源強度高的環(huán)境第七頁，課件共47頁

4、人際關(guān)系方面：護患、醫(yī)護、護護等。

5、價值感方面：社會地位不高、學(xué)習(xí)深造機會少、晉升困難、發(fā)展受限、付出與回報不成比例等。第八頁，課件共47頁

6、社會支持方面：醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用、知識更新、激烈競爭及病人的需求。

7、個體因素：人格特征、個體應(yīng)對方式等對護士應(yīng)激的產(chǎn)生具有一定的調(diào)節(jié)作用。第九頁，課件共47頁

第二節(jié)護士心理健康狀況一、心理健康的概念及標準（一）心理健康的概念

是指以積極有效的心理活動、穩(wěn)定正常的心理狀態(tài)，對當前和發(fā)展的社會環(huán)境保持良好的適應(yīng)。

包括生理、心理和社會功能第十頁，課件共47頁

WHO心態(tài)的標準

1.精力充沛

2.積極樂觀

3.精神飽滿、情緒穩(wěn)定

4.自我控制能力強、排除干擾能力強

5.應(yīng)變能力強

第十一頁，課件共47頁

狹義：人的基本心理活動的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認識、情感、意志、行為、人格完整，順應(yīng)社會，與社會保持協(xié)調(diào)。

第十二頁，課件共47頁（二）心理健康的標準

人本主義：有效的洞察力和適宜的關(guān)系；接受自我和他人；思想情感的自發(fā)性；以問題為中心；高度自主性；獨處；欣賞時時常新；神秘體驗；社會情感寬；私人關(guān)系；民主的性格；強烈的道德感和責(zé)任心；幽默感、創(chuàng)意性。第十三頁，課件共47頁奧爾波特心理健康七大特征：自我意識廣，自我與他人關(guān)系融洽，有情緒安全感，知覺客觀，有技能和專注工作，自我形象現(xiàn)實，有目的意識。

我國：智力正常；情緒穩(wěn)定；人際和諧；行為合理；人格完善；適應(yīng)環(huán)境。第十四頁，課件共47頁二、護士的職業(yè)心理素質(zhì)

指護士職業(yè)群體從事護理工作時的綜合心理能力的表現(xiàn)及穩(wěn)定的心理特征，是做好護理工作的心理基礎(chǔ)。第十五頁，課件共47頁3.準確記憶力4.獨立思維能力情緒方面：情緒調(diào)節(jié)和自控能力人際關(guān)系：人際溝通能力道德行為：忠于職守、責(zé)任心、愛心適應(yīng)能力：健全社會適應(yīng)能力優(yōu)秀護士的職業(yè)心理素質(zhì)智力:1.敏銳觀察力2.良好注意力人格特征：適宜的氣質(zhì)及性格第十六頁，課件共47頁敏銳注意準確獨立第十七頁，課件共47頁忠于職守富于愛心

第十八頁，課件共47頁積極穩(wěn)定的情緒狀態(tài)

第十九頁，課件共47頁擅長人際交往

第二十頁，課件共47頁責(zé)任感與同情心

第二十一頁，課件共47頁社會適應(yīng)良好

第二十二頁，課件共47頁氣質(zhì)、性格適宜第二十三頁，課件共47頁

對護理人員心理健康狀況進行了調(diào)查分析，由于調(diào)查對象和范圍的不同，結(jié)果雖不完全一致，但總體上看，護理人員的SCL-90量表總分及陽性項目高于常模，護士的心理健康狀況低于全國平均水平，主要表現(xiàn)：

三、護士心理健康現(xiàn)狀（一）癥狀自評量表(SCL-90)測量第二十四頁，課件共47頁1．軀體化癥狀2．強迫癥狀3．抑郁癥狀4．焦慮癥狀

5．人際關(guān)系敏感6．恐怖癥狀

7．敵對第二十五頁，課件共47頁

1．軀體化癥狀：身體不舒適感，如心血管、胃腸道、呼吸和其他系統(tǒng)的主訴不適，頭痛、背痛、肌肉酸痛等和焦慮等軀體表現(xiàn)。

2．強迫癥狀：明知沒有必要，但又無法擺脫的無意義的思想、沖動和行為。

第二十六頁，課件共47頁3．抑郁癥狀：主要表現(xiàn)苦悶的情感與心境，生活興趣減退，運動力缺乏，活力喪失等。

4．焦慮癥狀：主要表現(xiàn)為煩躁、坐立不安、神經(jīng)過敏、緊張以及由此產(chǎn)生的軀體征象，震顫等。第二十七頁，課件共47頁5．人際關(guān)系敏感：人際交往中的自卑感、心神不安，不自在，交流中的自我意識，消極的期待等。

6．恐怖癥狀：包括出門旅行、空曠場地、人群、公共場所和交通工具。第二十八頁，課件共47頁

7．敵對：煩惱的感覺、爭論、摔物以及不可抑制的沖動暴發(fā)等。

第二十九頁，課件共47頁（二）護士的職業(yè)緊張

由工作或與工作有關(guān)因素所引起的緊張，即當工作要求超過了勞動者的應(yīng)變能力時，個體特征與環(huán)境之間相互作用而發(fā)生的緊張。護士高強度的職業(yè)緊張對個體身心、工作和組織產(chǎn)生消極的影響，包括心理、行為、生理三方面：第三十頁，課件共47頁

1．生理方面：主要對自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)的影響。

2．心理方面：認知能力和情緒狀態(tài)方面，注意力不集中、思維能力紊亂、判斷能力下降、智力降低、工作中出現(xiàn)猶豫不決。情緒急躁不安、易激惹、緊張、焦慮、情緒低落、工作滿意度下降、自我價值感降低等。第三十一頁，課件共47頁

3．行為方面：個體行為：吸煙、酗酒、濫用藥物，不良飲食行為，對家庭成員或同事充滿敵意、人際交往困難等。組織上的表現(xiàn)：曠工、離職、工作失誤增多、筋疲力盡、工作效率低下等。第三十二頁，課件共47頁（三）護士的職業(yè)倦怠倦?。╞urnout）指耗竭、燃盡。由美國精神病學(xué)家1974年提出，后成為工業(yè)和組織心理學(xué)及職業(yè)健康領(lǐng)域研究的熱點問題，產(chǎn)生了許多理論模式。

職業(yè)倦怠是個體由于長期處于工作壓力狀態(tài)下而出現(xiàn)的一種身心消耗過度、精力衰竭的綜合癥狀。第三十三頁，課件共47頁職業(yè)倦怠包括情緒耗竭、個人無效能感、人格解體三個方面。情緒耗竭指個人認為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，對工作缺乏主動性，有失敗感、緊張感覺，甚至害怕工作；第三十四頁，課件共47頁個人無效能感指個體對自己持有負面評價，認為自己不能勝任工作，缺乏工作成就感，工作效率低。人格解體指刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持一定的距離，對工作不投入，對自己工作的意義表示懷疑。第三十五頁，課件共47頁職業(yè)倦怠的表現(xiàn)軀體上疲勞、頭痛﹑睡眠問題、肌肉疼痛及慢性病等心理上抑郁、焦慮、失望無助、自尊心下降等行為上工作厭惡、缺乏熱情、無法關(guān)愛他人、遲到早退、缺勤曠工、工作滿意度下降、回避朋友、減少社交、人際關(guān)系差第三十六頁，課件共47頁

第三節(jié)護士心理健康的維護第三十七頁，課件共47頁（一）個人層面1、了解自身職業(yè)應(yīng)激狀況，學(xué)會自我評估：應(yīng)激產(chǎn)生的原因？哪些反應(yīng)？具體表現(xiàn)(軀體、情緒、行為)？需要？動機是什么？目標是什么？支持系統(tǒng)哪些人或組織？應(yīng)激的應(yīng)對措施？溝通交流方式？時間管理技巧？第三十八頁，課件共47頁2、保持良好的身體健康，提高應(yīng)對策略：運動、飲食、休息習(xí)慣。

馬塞尼提出的四種應(yīng)對方法和策略：消除緊張的情緒，深呼吸、聽音樂；建立對應(yīng)激的認知，建立現(xiàn)實的目標和期待；提高解決問題的能力，掌握時間管理方法；提高社會技能，建立和維持社會支持系統(tǒng)。第三十九頁，課件共47頁3、建立良好的人際關(guān)系，學(xué)會與他人建立良好的人際關(guān)系，學(xué)會與人交往的方法技巧。

第四十頁，課件共47頁（二）組織層面1、加強護士社會支持系統(tǒng)的構(gòu)建：護理組織機構(gòu)對護士的支持，保持家庭和諧，全社會對護士群體的認同、理解和尊重。2、明確護士工作的責(zé)任、合理配備護理人力資源。第四十一頁，課件共47頁

3、加強護士職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對護理求職者進行全方位的測評。對護士性格、能力、心理健康程度及其他方面的潛力作出綜合的評價，把好入口關(guān)。4、設(shè)置機構(gòu)的場所，對