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文檔簡介
銀行崗位職責與招聘信息
銀行崗位簡析主要人員大堂經(jīng)理3行長1理財經(jīng)理5客戶經(jīng)理4綜合柜員6內(nèi)訓師2營業(yè)網(wǎng)點負責人(行長)銀行行長分很多級別,各級別要負責的事也不一樣,從下往上說:
1、網(wǎng)點支行行長:主要負責網(wǎng)點個人、對公業(yè)務(wù)的管理、營銷,員工管理等,其中行長以抓營銷為主,一般副行長管理具體業(yè)務(wù)。
2、支行行長:指省市級分行下的支行或二級分行,行長有業(yè)務(wù)分工,個金、綜合、公司、個貸、電子銀行等等,一把手是總管,對各副行長進展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)。
3、分行行長:一把手總管,授權(quán)各副行長主管各項業(yè)務(wù),授權(quán)各支行行長管理權(quán)限。
4、總行行長:同上,以此類推就行了。1.負責協(xié)調(diào)網(wǎng)點資源,組織和管理營業(yè)大廳。2.負責問候客戶,了解客戶根本需求,并將客戶引導(dǎo)到適宜的功能區(qū)域,或者柜臺。3.負責為客戶提供根本的咨詢效勞,協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。4.負責搜集客戶的需求,受理客戶意見和建議,調(diào)解糾紛,做好解釋工作。5.負責維護營業(yè)場所秩序,保持營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境,對柜員效勞、設(shè)備運行等進展監(jiān)視檢查,協(xié)調(diào)處理營業(yè)廳內(nèi)的突發(fā)事件。6.負責根據(jù)客戶需求,主動營銷宣傳我行金融產(chǎn)品,維護客戶關(guān)系,向客戶經(jīng)理推薦優(yōu)質(zhì)客戶。7.監(jiān)視和指導(dǎo)網(wǎng)點員工,以身作那么,言傳身教。大堂經(jīng)理客戶經(jīng)理主要負責推銷理財產(chǎn)品,做個人貸款〔包括房貸,消費貸款,出國留學貸款等〕和第三方存管,推銷信用卡等個人業(yè)務(wù)。
職位職責:
1、落實經(jīng)營方案,完成分分配的各項任務(wù);
2、產(chǎn)品銷售和開拓市場,開發(fā)新客戶;
3、反響客戶需求,維護老客戶。另外,客戶經(jīng)理可細分為對私和對公客戶經(jīng)理等??蛻艚?jīng)理
對公客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理工作職責:1、
負責為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算、代收代付等產(chǎn)品和效勞,推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作;2、根據(jù)銀行開展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶,確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標;
3、
撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,以保證信貸質(zhì)素;4、
負責開展與母公司對口部門和各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)開工作。
對私客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理:工作職責:1、負責為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和效勞;
2、為個人客戶提供各種財務(wù)分析或投資建議,銷售理財方案及投資性產(chǎn)品;
3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作,確保個人業(yè)務(wù)經(jīng)營目標的完成;4、對個人信貸業(yè)務(wù)進展調(diào)查、初審,確保資料真實、完整、合規(guī),防范信貸風險;根據(jù)部門的安排管理零售業(yè)務(wù)區(qū)域團隊,完成既定的經(jīng)營目標。客戶經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理:工作職責:負責組織〔或參與〕銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理效勞和應(yīng)用實施工作的營銷人員。主要負責從環(huán)境分析、產(chǎn)品籌劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和效勞支撐工作??蛻艚?jīng)理1.發(fā)現(xiàn)銷售時機,提供和銷售金融產(chǎn)品2.受理客戶低柜業(yè)務(wù)要求,做好柜面營運效勞3.擔當大堂經(jīng)理后備或作為第二個大堂經(jīng)理4.標準效勞操作,展示網(wǎng)點精神5.學習掌握適應(yīng)本職位的業(yè)務(wù)知識和技能個人業(yè)務(wù)顧問信用卡中心業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責:1、促進支行網(wǎng)點展開全員發(fā)卡,承擔并組織支行完成全年發(fā)卡任務(wù)及相關(guān)KPI指標;2、催促支行釋放對私及對公客戶資源營銷信用卡,對于充裕資源,可協(xié)調(diào)支行與直營團隊展開穿插營銷;3、承擔支行網(wǎng)點的信用卡知識及技能的培訓;4、落實卡中心相關(guān)政策有效傳到達所屬支行及確保工程〔包括物料宣傳等〕的有效執(zhí)行;5、負責支行信用卡相關(guān)售后效勞工作;6、負責支行與分行卡部間的溝通協(xié)調(diào)工作。柜員主管:負責網(wǎng)點柜面的日常運營;標準柜員業(yè)務(wù)操作,防范網(wǎng)點操作風險;加強柜員效勞指導(dǎo),展示網(wǎng)點精神;輔導(dǎo)培訓柜面員工,提高柜員業(yè)務(wù)技能;高級柜員:受理客戶高柜復(fù)雜交易需求,做好柜面營運效勞;發(fā)現(xiàn)銷售時機,提供和銷售金融產(chǎn)品;擔當柜員主管或大堂經(jīng)理的后備;遵守員工效勞行為標準,主動展現(xiàn)網(wǎng)點精神;學習掌握適應(yīng)本職位的業(yè)務(wù)知識和技能普通柜員:受理客戶高柜簡單交易需求,做好柜面營運效勞;發(fā)現(xiàn)銷售時機,提供和銷售金融產(chǎn)品;遵守員工效勞行為標準,主動展現(xiàn)網(wǎng)點精神;學習掌握適應(yīng)本職位的業(yè)務(wù)知識和技能柜員人員配置對私〔零售〕客戶經(jīng)理:
在主要商業(yè)區(qū)附近的二級支行或代理網(wǎng)點配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶經(jīng)理原那么上由網(wǎng)點人員兼職。零售客戶經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點管理。
對公客戶經(jīng)理:每個開辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點至少配備1名對公客戶經(jīng)理。對公客戶經(jīng)理隸屬二級支行管理。人員配置信貸客戶經(jīng)理:可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開辦情況,每增設(shè)一個營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原那么上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務(wù)的二級支行。理財經(jīng)理:按所屬網(wǎng)點大客戶數(shù)量配備專兼職理財經(jīng)理。人員配置大堂經(jīng)理:
營業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點原那么上配備兼職大堂經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理:
產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門管理。在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。在市分行暫各設(shè)個人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人,由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理崗兼職。崗位職責:
〔1〕調(diào)查了解個貸業(yè)務(wù)市場,包括市場的構(gòu)成、經(jīng)營狀況、潛力和前景
〔2〕調(diào)查研究國內(nèi)外個人貸款業(yè)務(wù)的行業(yè)開展趨勢及開展狀況〔3〕負責新產(chǎn)品、新效勞的開發(fā),以客戶和市場的需求
〔4〕監(jiān)控新產(chǎn)品的推廣,擬定、籌劃和組織實施業(yè)務(wù)營銷、宣傳等活動
〔5〕不斷檢查新推出的產(chǎn)品、效勞以及流程,不斷改進提高,在市場認知、市場份額和財務(wù)結(jié)果方面保持在市場上的領(lǐng)先地位〔6〕負責新產(chǎn)品的系統(tǒng)開發(fā)〔7〕將客戶進展分類,針對不同的客戶制定不同的產(chǎn)品營銷方案
〔8〕負責客戶關(guān)系的相關(guān)工作,深化與客戶的關(guān)系,維護客戶、開發(fā)客戶,擴大客戶群〔9〕解答各分支機構(gòu)及客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢審議審批崗抵押登記崗崗位職責:〔1〕負責收集辦理抵押、預(yù)抵押登記的相關(guān)材料,負責預(yù)約客戶到房產(chǎn)管理部門辦理過戶、抵押登記、解除抵押登記手續(xù)?!?〕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。放款審核崗崗位職責:〔1〕負責辦理放款手續(xù)。在審查授信文本資料符合合法性、合規(guī)性、完整性和有效性相關(guān)要求的前提下,按照授信條件辦理放款手續(xù)或授信額度的提用;
〔2〕負責授信額度使用流程中授信檔案資料收集、立卷和保管,對該部份檔案資料的真實性、完整性合法、合規(guī)性、及時性和保密性負責
〔3〕負責貸后管理監(jiān)控,對客戶經(jīng)理提交的“受托支付委托書〞進展審核,定期對客戶經(jīng)理貸后管理履職情況進展監(jiān)視檢查銀行存款收付1、銀收(1)收貨款整理銷售會計傳來支票、匯票→核查和補填進賬單→上午上班時交主管崗背書→送交司機進賬及取回單——→整理從銀行拿回的回款單據(jù)——→將第一聯(lián)與回執(zhí)粘貼在一起——→在微機中編制回款登記表并共享-→打印-→將回款登記表連同回款單傳銷售會計(2)其他工程收款(3)貸款出納崗2、銀付(1)日常性業(yè)務(wù)款項(2)打卡工資(3)業(yè)務(wù)員兌現(xiàn)(4)還貸及銀行結(jié)算(5)交稅(6)及時將各銀行對賬單交內(nèi)審崗編制銀行調(diào)節(jié)表,對調(diào)節(jié)表上掛賬及時進展清理和查詢,責成相關(guān)崗位進展下賬處理。3、根據(jù)銀行收付情況統(tǒng)計各銀行資金余額,隨時掌握各銀行存款余額,防止空頭。4、熟練掌握公司各銀行戶頭(單位名稱、開戶銀行名稱、銀行賬號)。出納崗一、是客戶經(jīng)理涵蓋了“業(yè)務(wù)參謀〞和“業(yè)務(wù)代表〞兩個角色,既負責業(yè)務(wù)咨詢,又負責維護和拓展客戶。二、是增加了大堂經(jīng)理崗位,大堂經(jīng)理往往不是單純的業(yè)務(wù)咨詢或業(yè)務(wù)引導(dǎo),實際上還承擔了客戶識別、客戶效勞與客戶維護的職責,有些營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理還擔負維護營業(yè)網(wǎng)點大廳秩序的工作。國內(nèi)商業(yè)銀行
外資商業(yè)銀行網(wǎng)點的特點外資銀行一般人員不會很多,架構(gòu)更為簡單精煉:一,很少有門面網(wǎng)點,一般都將銀行設(shè)在寫字樓內(nèi)。二,人員少,一個網(wǎng)點的人員根本都在20人左右,高層人員居多,而且高層人員人數(shù)各有區(qū)別。三,外資銀行的主流業(yè)務(wù)會有差異,主要分為:WholesaleBank:批發(fā)銀行-----大企業(yè)、事業(yè)單位,涉及金額比較大Consumerbank:零售銀行-----主要向家庭和小企業(yè)提供效勞的面向消費者的銀行Personalbankingsales/Privatebank:個人隱私銀行-----向富有個人或家庭提供的私密性銀行業(yè)務(wù)CorporateBanking/Enterprisebanking:對公銀行Commercial&RetailBanking:商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)-----向個人提供存款效勞和信貸業(yè)務(wù)的銀行Globaltransactionservice(GTS):-----全球貿(mào)易效勞,合以上業(yè)務(wù)為一體外資商業(yè)銀行網(wǎng)點的特點外資銀行相比于國內(nèi)銀行,會更側(cè)重于客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的招聘。外資銀行的客戶經(jīng)理〔對私〕:工作職責:1、高端客戶關(guān)系維護;2、制定和運作個人購房貸款方案;3、制定和推薦個人理財規(guī)劃方案;4、基金、保險、境外理財產(chǎn)品以及構(gòu)造化理財產(chǎn)品的推薦和銷售。銀行業(yè)針對畢業(yè)生的崗位需求銀行業(yè)針對畢業(yè)生的崗位主要有柜面業(yè)務(wù)崗、國際結(jié)算崗、客戶經(jīng)理崗、理財業(yè)務(wù)崗、信用卡營銷崗、銀行中心的客戶效勞崗等;專業(yè)要求方面主要以經(jīng)濟貿(mào)易類、金融類、財務(wù)審計類、營銷類、計算機類、法律類、管理類等為主,但對個人條件突出,具備相關(guān)的經(jīng)濟、金融、財會等知識,有開展?jié)撡|(zhì)的其他專業(yè)畢業(yè)生也會適當考慮。由于不具備工作經(jīng)歷,大局部銀行在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時,并沒有特定工作崗位的限制,而是采用先選拔有能力有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生,進展一年左右的崗位輪換,再根據(jù)其工作表現(xiàn)和實際能力,確定其適合的具體崗位。就業(yè)新特點1、學歷要求提高,特別是證券業(yè)、銀行業(yè),人才需求將步向“高、精、尖〞傾斜,同時像座席員、操作員、銀行柜員等的一線根底性員工的學歷也主要以本科為起點。
2、專業(yè)知識涉獵廣行業(yè)信息更新快。隨著與世界經(jīng)濟的接軌,銀行從業(yè)人員必須了解國際金融標準,知道國際市場最新的金融理論;能通曉國內(nèi)金融行業(yè)情況,熟悉證券市場、外匯市場與企業(yè)融資運作的相關(guān)知識。相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生要時刻把握住時代的脈搏,不斷學習各種最新的金融知識,保持知識的不斷更新。3、除此以外,職業(yè)技能水平和外語能力的要求逐步提高。銀行業(yè)針對畢業(yè)生的崗位需求銀行的分類我國銀行主要分為:1、中央銀行即中國人民銀行〔行政管理機關(guān),根本上不對個人和企業(yè)辦理銀行業(yè)務(wù)〕2、政策性銀行〔包括農(nóng)業(yè)開展銀行、進出口銀行、國家開發(fā)銀行,只辦理政策性的銀行業(yè)務(wù)〕3、商業(yè)銀行〔分為國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行〕4、信用社〔分為城市信用社和農(nóng)村信用社〕5、郵政儲蓄銀行6、外資商業(yè)銀行等
河南省內(nèi)銀行匯總一、中央銀行:中國人民銀行二、3大政策性銀行:中國國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)開展銀行、中國進出口銀行。三、5大國有商業(yè)銀行:中國工商銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行,中國銀行,中國建立銀行,交通銀行。四、股份制商業(yè)銀行:招商銀行,中信銀行,浦發(fā)銀行,民生銀行,光大銀行,華夏銀行,興業(yè)銀行,廣發(fā)銀行,平安銀行。五、城市商業(yè)銀行:鄭州銀行,洛陽銀行,平頂山銀行六、農(nóng)商行:農(nóng)村商業(yè)銀行。七、農(nóng)信社:河南省農(nóng)村信用社。八、外資銀行:匯豐銀行,東亞銀行、渣打銀行等以上所列銀行除了〔一〕和〔八〕之外,其余各大銀行都在校招方面會有需求。河南省內(nèi)銀行匯總2021廣發(fā)銀行鄭州分行
營銷與效勞崗公告
校園招聘人數(shù):40職位描述招聘職位:客戶經(jīng)理(公司金融、零售金融、金融市場)、綜合柜員、大堂經(jīng)理等職位招聘對象:1.國內(nèi)普通高校全日制本科(含)以上2021年應(yīng)屆畢業(yè)生,并能夠在2021年6月底之前獲得報到證、畢業(yè)證、學位證書。2.境外院校本科(含)以上歸國留學生(2021年1月后畢業(yè)),能夠在2021年6月底之前從境外院校獲得畢業(yè)證書(須經(jīng)國家教育部認證)。
應(yīng)聘根本條件
1.遵紀守法、老實守信,具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;2.學習能力強,具有優(yōu)秀的團隊合作精神、溝通能力、效勞意識和高度的責任感;3.具有一門以上外語的聽說讀寫能力,并能夠提供相應(yīng)的能力證明資料;4.身體安康,具備與工作要求相適應(yīng)的身體條件;5.符合廣發(fā)銀行親屬回避制度的規(guī)定;6.應(yīng)聘總行本部的應(yīng)為全日制碩士研究生及以上學歷畢業(yè)生。2021招商銀行鄭州分行校園招聘公告一、不定崗〔南陽、安陽、洛陽、許昌等〕崗位職責:從事運營結(jié)算業(yè)務(wù)或各類銀行業(yè)務(wù)營銷崗位要求:1、國內(nèi)院校2021年應(yīng)屆畢業(yè)生,全日制本科及以上學歷;海外院校2021年1月至2021年8月畢業(yè),全日制本科及以上學歷,并且在2021年8月前完成學歷學位認證;
2、老實守信,性格開朗,身體安康,無不良行為記錄;3、本科生英語四級考試分數(shù)425以上,研究生英語六級考試425分以上或等同于雅思6分的英語水平;4、具有較強的責任心、學習能力和良好的團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具有良好的書面及口頭表達能力;5、國內(nèi)外重點高校全日制本科及以上學歷畢業(yè)生優(yōu)先考慮。。2021年平安銀行鄭州分行
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