文本分析 - 產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向之優(yōu)質(zhì)高等技職教育計(jì)畫(huà)研討會(huì)

文本分析報(bào)告人：趙志揚(yáng)演講大綱壹、文本分析的意涵貳、文本分析的實(shí)施步驟參、分析範(fàn)例說(shuō)明肆、文本分析之信度與效度伍、結(jié)語(yǔ)壹、文本分析之意涵一、文本（text）文本指經(jīng)由具像化的過(guò)程所呈現(xiàn)的內(nèi)容物，此內(nèi)容可以來(lái)自文件、圖像、聲音等。二、文本分析是從閱讀活動(dòng)中，透過(guò)對(duì)紙本、圖片、影像、錄音檔等類(lèi)型的資料進(jìn)行分析，針對(duì)語(yǔ)句、結(jié)構(gòu)、符號(hào)加以探究，以歸納出現(xiàn)象可能意涵的歷程。三、紮根理論（GroundedTheory）（一）從經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論，理論假設(shè)直接從原始資料中歸納出概念和命題，然後上升到理論。（二）是一種自下而上建立理論的方法，即在系統(tǒng)搜集資料的基礎(chǔ)上，尋找反映社會(huì)現(xiàn)象的核心概念，然後在這些概念之間建立起聯(lián)繫，形成理論。（三）要有經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的支持，具有「可觀察性」和「可證實(shí)性」。（四）強(qiáng)調(diào)從資料中提升理論，只有通過(guò)對(duì)資料的深入分析，一定的理論框架才可逐步形成。（五）是一個(gè)歸納的過(guò)程，自下而上將資料不斷地進(jìn)行濃縮。

（六）不是對(duì)研究者自己事先設(shè)定的假設(shè)進(jìn)行演繹推動(dòng)，而是強(qiáng)調(diào)對(duì)資料進(jìn)行歸納分析。（七）「沒(méi)有理論的具體研究是盲目的，而沒(méi)有具體研究的理論則是空洞的」。貳、文本分析實(shí)施步驟一、選擇研究主題規(guī)則一：逐步進(jìn)行：選擇、分析、再選擇。規(guī)則二：在質(zhì)性研究中，階層與功能多樣性?xún)?yōu)先於再現(xiàn)狀況的多樣性。規(guī)則三：刻劃再現(xiàn)狀況的多樣性?xún)?yōu)先於將它們套在現(xiàn)有對(duì)於人的區(qū)分類(lèi)別上。規(guī)則四：透過(guò)擴(kuò)展（選擇資料時(shí)）所考量的階層或功能，極大化再現(xiàn)狀況的多樣性。二、決定資料的來(lái)源三、訂定分析單位和類(lèi)別物理單位：如書(shū)籍、信件、電視新聞節(jié)目、電影等。句法學(xué)單位：書(shū)本的章節(jié)、文章或句子、電影場(chǎng)景或鏡頭。命題單位：句子的邏輯核心。複雜的陳述可解構(gòu)成主詞/動(dòng)詞/受詞。主題或語(yǔ)意學(xué)單位：由文本的特徵來(lái)界定，涉及人為判斷。例如信件分為情書(shū)或商業(yè)信件。四、決定分析方式（一）人工分析（二）半自動(dòng)分析不使用專(zhuān)用性分析軟體，運(yùn)用現(xiàn)在的電腦文書(shū)處理（如Word）。（三）運(yùn)用電腦軟體補(bǔ)助質(zhì)性資料分析軟體名稱(chēng)資料型式AnSWR6.4文字ATLAS.ti5.2文字、聲音、影像C-I-SAIDV3文字EZ-Text文字Ethnograph5.0文字HyperRESEARCH2.6文字、聲音、影像MAXqda2文字NUDIST6文字Nvivo8.0文字、影像QDAMiner2.0文字SuperHyperQual1.4文字常見(jiàn)的分析軟體五、搜集及分析資料（一）類(lèi)屬型：將研究結(jié)果按照一定主題進(jìn)行歸類(lèi)。研究對(duì)象（人、社會(huì)機(jī)構(gòu)、事件）比較多。研究結(jié)果中主題較鮮明。資料本身呈現(xiàn)出分類(lèi)的傾向，研究者在搜集資料使用的分類(lèi)方式。1.優(yōu)點(diǎn)有重點(diǎn)地呈現(xiàn)研究結(jié)果。邏輯關(guān)係較清楚，層次較分明。符合一般人將事物分類(lèi)的習(xí)慣。2.缺點(diǎn)失去研究的具體場(chǎng)景。被訪者的個(gè)性特徵和生活故事。使用者使用的具體方法、研究的過(guò)程、研究者與被研究者之間的互動(dòng)關(guān)係。（二）情境型：注重研究的情境和過(guò)程，注意按事件發(fā)生的時(shí)間序列或事件之間的邏輯關(guān)聯(lián)對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行描述。以個(gè)案的方式呈現(xiàn)，可由數(shù)人、數(shù)個(gè)社區(qū)或數(shù)個(gè)事件拼接而成。1.優(yōu)點(diǎn)：以較生動(dòng)、詳細(xì)地描寫(xiě)事件發(fā)生之場(chǎng)景。表現(xiàn)當(dāng)事人的情感反應(yīng)和思想變化過(guò)程。揭示事件之間的銜接關(guān)係。將研究者個(gè)人的自我反省即時(shí)融入研究結(jié)果和過(guò)程的報(bào)告。2.缺點(diǎn)：不符合一般人概念的「科研報(bào)告」。沒(méi)有將結(jié)果分門(mén)別類(lèi)列出來(lái)。敘事方式常感到不夠簡(jiǎn)潔，像說(shuō)故事的方式。（三）結(jié)合型：亦即結(jié)合類(lèi)屬型和情境型，以類(lèi)屬法作為研究報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)，同時(shí)在每個(gè)類(lèi)屬下穿插以小型的個(gè)案、故事片斷和輪廓勾勒。六、電腦文本分析的概念（一）資料整理的步驟1.未歸類(lèi)（1）大致流覽文本內(nèi)容（2）決定分類(lèi)關(guān)鍵詞的屬性（3）進(jìn)行歸類(lèi)的分析（4）建立節(jié)點(diǎn)（關(guān)鍵詞）（5）分析次數(shù)（6）決定重要程度進(jìn)行關(guān)鍵詞之篩選（7）進(jìn)行理論的比對(duì)（8）確認(rèn)歸類(lèi)，或再進(jìn)行文獻(xiàn)探討修正關(guān)鍵詞2.已歸類(lèi)（1）確立理論基礎(chǔ)及相關(guān)路徑（2）依關(guān)鍵詞並進(jìn)行文本的篩選（3）決定關(guān)鍵詞的重要程度（4）比對(duì)原始理論（5）必要時(shí)修正理論3.歸納的步驟（1）依理論或?qū)崉?wù)的判斷，將次級(jí)的關(guān)鍵詞歸類(lèi)到主要的關(guān)鍵詞，亦即建立主從關(guān)係（2）建立初步的整體結(jié)構(gòu)（3）逐層確認(rèn)歸類(lèi)的結(jié)果（4）確認(rèn)各關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻率，以決定重要程度（5）依重要程度歸納可能的關(guān)係架構(gòu)（6）撰寫(xiě)研究結(jié)果七、文本分析軟體（Nvivo8）操作程序（一）新增專(zhuān)案執(zhí)行NewProjectTitle中輸入專(zhuān)案名稱(chēng)Description輸入有關(guān)本研究計(jì)畫(huà)的相關(guān)描述Browse指定這份專(zhuān)案要存檔的位置OKFileProjectProperties開(kāi)啟專(zhuān)案偏好設(shè)定視窗。（二）建立原始資料原始資料類(lèi)型可分為文件、外聯(lián)檔、備忘錄。Sources導(dǎo)覽視窗中的Documents資料夾執(zhí)行Browse，挑選所匯入的文件。（三）整理原始資料針對(duì)原始資料進(jìn)行初步整理。（四）建立節(jié)點(diǎn)進(jìn)行編碼1.節(jié)點(diǎn)類(lèi)型自由節(jié)點(diǎn)：進(jìn)行試探性的質(zhì)性分析所建立的節(jié)點(diǎn)。樹(shù)狀節(jié)點(diǎn)：能被分類(lèi)且具有樹(shù)狀結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)，亦即存在有主從關(guān)係。個(gè)案：藉由樹(shù)狀結(jié)構(gòu)的安排來(lái)表現(xiàn)概念間的階層關(guān)係，與樹(shù)狀不同點(diǎn)是在能設(shè)定屬性，並針對(duì)屬性進(jìn)行分析。關(guān)係：表示兩項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)性。藉由線(xiàn)條符號(hào)的使用及關(guān)係型態(tài)的命名來(lái)說(shuō)明之間關(guān)聯(lián)性。矩陣：不能由使用者建立，需透過(guò)質(zhì)詢(xún)來(lái)產(chǎn)生，當(dāng)使用者執(zhí)行質(zhì)詢(xún)中的矩陣編碼，其結(jié)果就能形成矩陣，可視為兩概念交集所形成的節(jié)點(diǎn)。2.編碼類(lèi)型瀏覽編碼：即使用者一邊瀏覽原始資料，一邊將所需要的內(nèi)容編碼到指定的節(jié)點(diǎn)中。活力編碼：以關(guān)鍵字詞快速產(chǎn)生節(jié)點(diǎn)，再將選取的內(nèi)容進(jìn)行編碼。自動(dòng)編碼：將整份原始資料依照標(biāo)題或段落的方式自動(dòng)進(jìn)行編碼。（五）新增關(guān)係型態(tài)新增關(guān)係ProjectNewRelationshipType（六）新增模組1.新增模組ProjectNewModel2.加入專(zhuān)案項(xiàng)目ModelAddProjectItems關(guān)係關(guān)係型態(tài)模組進(jìn)行質(zhì)詢(xún)組合備忘錄連結(jié)參照連結(jié)註解連結(jié)建立形成進(jìn)行編碼原始資料文件外聯(lián)檔備忘節(jié)點(diǎn)自由節(jié)點(diǎn)歸類(lèi)樹(shù)狀節(jié)點(diǎn)矩陣個(gè)案屬性編碼建立建立NVivo

質(zhì)性分析流程圖參、分析範(fàn)例說(shuō)明臺(tái)中縣國(guó)民小學(xué)教師變革接受度、組織動(dòng)態(tài)能力與學(xué)校效能之關(guān)聯(lián)性研究學(xué)校效能˙行政服務(wù)績(jī)效˙教師專(zhuān)業(yè)品質(zhì)˙學(xué)生成就表現(xiàn)˙社區(qū)支持認(rèn)同組織動(dòng)態(tài)能力程序路徑教師變革接受度˙組織結(jié)構(gòu)˙教學(xué)技術(shù)肆、文本分析之信度與效度一、信度（一）KirkandMiller（1986）認(rèn)為文本分析的過(guò)程，將資料的收集、歸類(lèi)整理、意義捕捉、呈現(xiàn)策略等步驟加以登錄，以作為信度評(píng)估的基礎(chǔ)。（二）信度是指編碼員之間的相互同意程度。（三）信度取決於訓(xùn)練多寡、類(lèi)目定義、編碼架構(gòu)與文本素材的複雜度。二、效度（一）效度是分析結(jié)果能夠代表文本或其脈絡(luò)的正確程度。（二）Krippendorff（1980）將效度分為資料、結(jié)果和程序之效度。資料要確定編碼是與文本中的文字相關(guān)（語(yǔ)意效度）。樣本能代表整個(gè)文本資料（抽樣效度）。編碼架構(gòu)需要體現(xiàn)分析背後的理論（構(gòu)念效度）。（三）Hammersley（1990）認(rèn)為效度就是反?。╲alidityasreflexiveaccount）。被研究者與大文化、政治、經(jīng)濟(jì)、歷史脈絡(luò)的關(guān)係。被研究者與研究者之關(guān)係。研究者的角度與