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個(gè)性購(gòu)買類型及其反應(yīng)易怒型：避免爭(zhēng)論，依其需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。果斷型：支持他的正確論點(diǎn)，不提問不說(shuō)反面意見。疑慮型：提供商品的詳細(xì)知識(shí)及信息，讓他多了解商品。了解型：提供詳細(xì)專業(yè)知識(shí)。猶豫型：親切、友好、尊重、消除不安爭(zhēng)辯型：出示證據(jù)與事實(shí)，小心惱羞成怒。沖動(dòng)型：少說(shuō)，請(qǐng)他作出購(gòu)買決定。寡斷型：實(shí)事求是的提供參謀和購(gòu)買意見。參觀型：想要了解信息，注意他的購(gòu)買信息。拖延型：補(bǔ)充、增強(qiáng)顧客的判斷。沉默型：直接詢問，注意他的購(gòu)買信息。周詳型：提供充分信息，提出自己的見解。下一頁(yè)

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