中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)

中國石油天然氣股份有限公司電子商務部2002年中國石油電子商務應用系統(tǒng)介紹1一、中國石油電子商務發(fā)展過程二、中國石油電子商務系統(tǒng)總體方案三、中國石油電子商務系統(tǒng)主要功能四、中國石油電子商務系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展主要內(nèi)容2一、

中國石油電子商務的發(fā)展過程32000年7月12日2000年8月14日2000年8月22日股份公司董事會第六次會議原則同意公司開展電子商務向股份公司領(lǐng)導層匯報電子商務工作進展情況在香港宣布與和記黃埔等公司合作建立電子商務網(wǎng)站2001年4月17日2001年6月30日股份公司下發(fā)[2001]36號文件，提出開展電子商務工作實施意見。2001年2月9日1、中國石油電子商務的發(fā)展過程

中國石油電子商務發(fā)展過程2000年－2001年中國石油電子采購上線試運行成功，電子采購在試點單位開始實行董事會通過董決字38號決議，原則同意電子商務的實施方案42001年7月6日2001年7月6日2001年8月31日合資公司董事會第一次會議在北京成功召開中國石油電子銷售上線試運行成功，電子銷售在試點單位開始實行2001年8月28日中國石油電子商務部正式成立股份公司召開工作協(xié)調(diào)會，就公司開展電子商務對各部門工作職責提出具體要求。2001年9月26日2001年9月29日1、中國石油電子商務的發(fā)展過程（續(xù)）股份公司印發(fā)[2001]257號文件，要求地區(qū)公司10月20日上報2002年物資采購計劃電子商務網(wǎng)站正式開業(yè)試運行中國石油電子商務發(fā)展過程2001年5中國石油電子商務發(fā)展過程2001年-2002年向股份公司管理層第二次匯報電子商務工作馬富才總經(jīng)理視察能源一號電子商務網(wǎng)站。2001年11月2001年10月16日2001年10月16日2001年10月30日1、中國石油電子商務的發(fā)展過程（續(xù)）

股份公司(16)次總裁辦公會決定明年全面推進電子商務。中國石油召開

電子商務大會中央企工委張轟書記蒞臨能源一號網(wǎng)站檢查指導工作。中央紀委領(lǐng)導蒞臨能源一號網(wǎng)站檢查指導工作。2001年11月26日2002年3月8日6二、中國石油電子商務系統(tǒng)總體方案

2.1總體思路與目標2.2平臺構(gòu)成2.3主要功能2.4技術(shù)特點72.1總體思路與目標創(chuàng)立及運營一個國際一流的、以中國石油天然氣工業(yè)為主要對象的企業(yè)對企業(yè)（B2B）電子交易平臺，為石油及天然氣市場上的參與者提供產(chǎn)品交易（包括買賣原油、天然氣、煉油產(chǎn)品、石化產(chǎn)品，以及與石油天然氣生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務相關(guān)的物資、設備和服務的電子商貿(mào)、廣告促銷及其他電子商務活動）、行業(yè)信息、物流及其它增值服務，進一步促進中國石油業(yè)務流程自動化，降低生產(chǎn)成本，提高公司整體效益，同時運營網(wǎng)站創(chuàng)造效益。

發(fā)揮優(yōu)勢，借鑒國際大公司的通行做法，采用世界最先進的技術(shù)、管理和機制，統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施，從物資采購起步，逐步擴大到產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務，建成一個在國內(nèi)和國際上具有強大實力的電子商務網(wǎng)站，推動公司持續(xù)重組和加快經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，促進公司效益的提高?？傮w目標總體思路82.2平臺構(gòu)成買方賣方網(wǎng)絡網(wǎng)絡業(yè)務流程與規(guī)則管理制度系統(tǒng)軟件應用軟件計算機硬件網(wǎng)絡電子商務平臺(能源一號網(wǎng)站)9電子交易市場（電子銷售/電子市場）2.3主要功能供應商S買方中國石油其他石油行業(yè)公司B電子采購BBBbbbbS買方中國石油SSS電子交易市場-是大量的買家和賣家進行談判、交易的平臺。電子采購系統(tǒng)-是整合中油內(nèi)部采購工作的企業(yè)應用。SSS….….….….102.4技技術(shù)特點點高安全性完善的數(shù)據(jù)中心與防火墻戰(zhàn)略加密套接字層(SSL)/公共鑰匙保密架構(gòu)（PKI）/電子證書高可用性系統(tǒng)備份負載均衡不間斷電源(UPS)災難恢復措施高靈活性和可擴展性多層次技術(shù)架構(gòu)，每層由服務器群（cluster）組成，可靈活增加軟硬件及功能能源一號號網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)平臺的的技術(shù)特特點11三、中國國石油電電子商務務系統(tǒng)主主要功能能3.1電電子采購購3.2電電子銷售售3.3電電子市場場3.4供供應商管管理3.5客戶管理理12電子采購購供應商生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商目錄式采購付款運輸采購方運輸部門門銀行供應商信信息管理理系統(tǒng)生產(chǎn)管管理系統(tǒng)統(tǒng)倉庫管管理系統(tǒng)統(tǒng)其他信信息系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)后臺臺信息系系統(tǒng)談價議價價采購網(wǎng)上招標標反向拍賣賣電電子采采購架構(gòu)構(gòu)13目錄采購談價議價價采購訂單審批批訂單生成成合同履行行1234采購申請請需求匯總電電子采購購主要功功能網(wǎng)上招標標反向拍賣賣14采購方供應方需求匯總總查找產(chǎn)品品選供應商商提交申請請申請審批批提交訂單單/合同同通知供應應商收貨、驗驗收財務結(jié)算算庫存系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)貨收款接受訂單單訂單/合合同確認認電電子采購購-目錄采購購財務系統(tǒng)統(tǒng)15供應商采購方確定招標標的供應商商確定招標產(chǎn)品標書產(chǎn)生定單簽訂合同收/投標書選擇產(chǎn)品選供應商發(fā)/接標書確定贏家生成合同確認合同發(fā)貨/收貨貨收貨發(fā)貨結(jié)算信息付款收款電電子采采購-招標采采購16電電子采采購-談價議議價采采購供應商采購方選擇供應商商選擇產(chǎn)品開始多輪談判產(chǎn)生定單簽訂合同得查查回回到看看應應通請請請請知求求求求選擇產(chǎn)品選供應商發(fā)接接出收收請回回求應應確定贏家生成合同確認合同發(fā)貨/收貨貨收貨發(fā)貨結(jié)算信息付款收款173.1.2電子采采購-反向拍賣（（英式）采采購供應商1供應商2供應商3供應商4贏家50元46元35元34元31元30元賣家采購方最后價格采購方確定定產(chǎn)品和數(shù)數(shù)量采購方選擇擇供應商采購方發(fā)起起拍賣市場場系統(tǒng)自動產(chǎn)產(chǎn)生贏家采購方要買買100個標標準件183.1.3各種采采購功能的的特點目錄式采購購的特點：：產(chǎn)品價格穩(wěn)穩(wěn)定，不會有劇烈烈的市場價價格波動采購量大，，頻率高產(chǎn)品多為初初級原材料料或標準化化程度高的的產(chǎn)品，對對售后服務務的要求不不高對產(chǎn)品供應應商情況比比較了解，，雙方已經(jīng)經(jīng)建立了比比較穩(wěn)定的的供貨關(guān)系系談價議價采采購的特點點：產(chǎn)品價格不不穩(wěn)定，隨著市場情情況的變化化會有劇烈烈價格波動動采購頻率不不是很高對產(chǎn)品供應應商情況并并不十分了了解，雙方方之前并沒沒有充分的的接觸與合合作反向拍賣的的特點：價格是決定定供應商選選擇的最主主要因素，價格成本本的降低幾幾乎成為上上網(wǎng)采購的的唯一目的的產(chǎn)品多為低低值易耗品品或日常生產(chǎn)產(chǎn)與管理中中使用的一一系列同質(zhì)質(zhì)商品，如如清潔用品品、打印紙紙等辦公用用品網(wǎng)上招標的的特點：產(chǎn)品多為大大宗的、需需要大規(guī)模模定制與售售后服務的的設備或其其他產(chǎn)品采購量大，，但頻率并并不高采購產(chǎn)品出出需要了解解價格信息息外，還需需要掌握供供應商的與與產(chǎn)品相關(guān)關(guān)的其他一一系列信息息，如科研研開發(fā)能力力、生產(chǎn)能能力、財務務能力等電子采購19電子銷售供應商目錄式銷銷售付款運輸采購方運輸部門銀行協(xié)商銷售競價銷售拍賣銷售電電子銷售架架構(gòu)生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商企業(yè)后臺信信息系統(tǒng)客戶信息管管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系系統(tǒng)倉庫管理系系統(tǒng)其他信息系系統(tǒng)20訂單確認合同履行結(jié)算信息12343.2.2電子子銷售主要要功能競價銷售目錄銷售協(xié)商銷售網(wǎng)上拍賣訂單審批采購申請213.2.2電子子銷售-目錄銷售4內(nèi)部審核網(wǎng)站5通過網(wǎng)站確認訂單/合同1中油建立產(chǎn)產(chǎn)品目錄中國石油2客戶瀏覽中中油產(chǎn)品目目錄，選擇擇采購產(chǎn)品品客戶3通過網(wǎng)站下下電子訂單單發(fā)貨/收貨結(jié)算產(chǎn)品目錄：：產(chǎn)品名稱、、規(guī)格、生生產(chǎn)商、價價格、銷售售單位223.2.2電子子銷售—競價銷售網(wǎng)站詢價信息，，注明產(chǎn)品品種類、名名稱、生產(chǎn)產(chǎn)商、數(shù)量量中油接收報報價4客戶1發(fā)起競價請請求中國石油2查詢競價請請求3給中油報價價5經(jīng)過中油優(yōu)優(yōu)選，與選選中的客戶戶簽訂訂單單/合同發(fā)貨/收貨結(jié)算233.2.2電子子銷售-協(xié)商銷售3回復客戶的的要求網(wǎng)站協(xié)商內(nèi)容包包括：產(chǎn)品品、生產(chǎn)商商、數(shù)量、、價格等達成交易4客戶1發(fā)起協(xié)商中國石油2查閱協(xié)商內(nèi)內(nèi)容回復中油的的要求3雙方在網(wǎng)上上反復協(xié)商商5通過網(wǎng)站下下電子訂單單/合同發(fā)貨/收貨結(jié)算243.2.2電子子銷售-網(wǎng)上拍賣參加拍賣競競價3中國石油1發(fā)起拍賣市市場生成電子訂訂單/合同同4按拍賣規(guī)則則自動產(chǎn)生生贏家，5客戶2查閱拍賣內(nèi)內(nèi)容發(fā)貨/收貨貨結(jié)算拍賣內(nèi)容，，包括：產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)商、數(shù)量量、拍賣規(guī)規(guī)則25電子市場供應商付款采購方銀行電電子市場架架構(gòu)運輸運輸部門協(xié)商交易拍賣交易撮合交易招投標交易易目錄交易26電子采購中中的供應商商管理過程程：供應商篩選選/確定供應商培訓訓/接入供應商評價價＋＋尋找

供應商供應商

參與優(yōu)選

供應商簽定協(xié)議評價并獎

懲供應商培訓

供應商建立電子

目錄進行電

子采購優(yōu)等供應商中等供應商取消供應商資格3.4電電子采購購供應商管管理27小規(guī)模/非非長期客戶戶一般客戶重點大客戶占據(jù)60％的銷售售額占據(jù)30％的銷售售額占據(jù)10%的銷售額額重點大客戶戶是電子銷銷售的首選選對象一般客戶可可以是電子子銷售推廣廣過程中考考慮的對象象小客戶個別別可作為電電子銷售發(fā)發(fā)展對象3.5電電子銷售客客戶管理中國石油銷銷售單位28從年初到現(xiàn)現(xiàn)在止，網(wǎng)網(wǎng)上交易額額大于57億人民幣幣。293.6電子采購為為中國石油油創(chuàng)造的價價值廉政建設電子交易市場（電子銷售/電子市場）電子采購BBBSSS西氣東輸管道分公司于1月24日首次實施電子商務網(wǎng)上采購也是能源一號網(wǎng)首次采用談價議價形式完成交易。采購價格降低16%，可節(jié)約采購成本1.2億元人民幣。采購交易結(jié)束后，供需雙方均認為電子采購這種方式應該采用、值得推廣，大家反映電子商務避免了當面談價議價時人為感情因素，避免了人們追問細節(jié)的欲望，并且在知曉細節(jié)的過程中獲得快樂和效益，充分體現(xiàn)公平、公正的原則。采購操作過程快捷，有利于提高效率，增強采購工作的透明度，有助于黨風廉政建設。電子商務大大優(yōu)化了內(nèi)部審批流程，是降低成本、提高效率的有效途徑。實例30四、中國石石油電子商商務系統(tǒng)技技術(shù)發(fā)展314.1.1培訓與與推廣任務務分工-采購電子商務部部分公司電電子商務部部門技術(shù)處商務處業(yè)務發(fā)展與與綜合管理理處電子商務部部：負責制定電電子采購推推廣培訓計計劃，并組組織實施。。分公司電子子商務部門門：負責電子采采購推廣培培訓計劃的的實施。32中聯(lián)油化工板塊煉油板塊板塊公司天然氣管道道板塊股份公司電電子商務部部勘探開發(fā)4.1.1培訓與與推廣任務務分工-銷售33股份公司電電子商務部部負責制定電電子銷售推推廣培訓計計劃，并組組織實施。。板塊公司協(xié)助電子商商務部負責責本板塊電電子銷售推推廣培訓計計劃制定。。各地區(qū)公司司負責本單位位的電子銷銷售推廣培培訓的實施施。4.1.1培訓與與推廣任務務分工-銷售(續(xù))344.1.2培訓流流程制定培訓計計劃：采購用戶及及系統(tǒng)管理理員培訓電腦供應商商培訓商務組招標標位圍供應應商培訓發(fā)會議通知知準備培訓資資料準備培訓內(nèi)容

買方目錄采購：基本知識基本操作系統(tǒng)管理動態(tài)采購：

基本操作系統(tǒng)管理目錄采購：基本知識基本操作系統(tǒng)管理動態(tài)采購：

基本操作系統(tǒng)管理賣方目錄銷售：

基本知識基本操作動態(tài)銷售：

基本操作

系統(tǒng)管理

目錄銷售：基本操作動態(tài)銷售：

基本操作系統(tǒng)管理產(chǎn)品目錄價格管理系統(tǒng)管理電子采購（市市場）電電子市市場培訓環(huán)境的準備培訓地點開幕式場地–培訓機房–會議室接待地點的安排相關(guān)事項的準備–食宿的安排–橫幅的準備網(wǎng)絡環(huán)境支持持建立IP地址對應修改防火墻PIX修改WIN98/WINMe的hosts表報到管理會議接待與會人員通訊訊錄的準備實施電子商務務培訓收集用戶反饋饋意見培訓結(jié)束35系系統(tǒng)接入與使用流流程動態(tài)采購電子采購用戶及系統(tǒng)管理員員培訓上報系統(tǒng)管理理員信息技術(shù)處備案網(wǎng)站公司加載載各級系統(tǒng)管理理員分別在目目錄式采購及及動態(tài)采購系系統(tǒng)中添加本本單位用戶、、權(quán)限、角色色、審批規(guī)則則等信息.對本單位使用用人員進行培培訓上網(wǎng)采購業(yè)績考核電子銷售（電電子市場）賣賣方（中國石石油）培訓系統(tǒng)管理員在在動態(tài)采購中中添加本單位位的用戶、權(quán)權(quán)限、角色、、審批規(guī)則等等信息（或請請合資公司有有償服務）業(yè)務人員添加加產(chǎn)品目錄及及價格信息對本單位使用用人員進行培培訓上網(wǎng)銷售業(yè)績考核電子銷售（電電子市場）買買方培訓系統(tǒng)管理員在在動態(tài)采購中中添加本單位位的用戶、權(quán)權(quán)限、角色、、審批規(guī)則等等信息（或請請合資公司有有償服務）對本單位使用用人員進行培培訓上網(wǎng)銷售電子采購供應應商培訓目錄式采購供應商準備產(chǎn)產(chǎn)品電子目錄錄并提交商務務處/地區(qū)公公司（或請合資公公司有償服務務）供應商網(wǎng)站公司上載載產(chǎn)品電子目目錄商務處/地區(qū)區(qū)公司完成上載（目錄文件有有問題？）完成填寫目錄上載載登記表進行審核與校校驗存在問題？接入與使用存在有問題36供應商管理流流程--I類物資電子商務部選擇I類物資供應商供應商（會員）數(shù)據(jù)庫通知網(wǎng)站公司實施培訓供應商制作產(chǎn)品電子目錄開始交易網(wǎng)站公司辦理入會手續(xù)（交費、辦證、簽會員協(xié)議）商務處匯總供應商產(chǎn)品目錄通知入圍供應商商務處協(xié)調(diào)目錄上載網(wǎng)站公司上載目錄登記會員信息登記培訓狀態(tài)登記目錄上載狀態(tài)通知37供應商管理流流程--II類物資合資公司向地地區(qū)公司發(fā)放供應應商收費通知地區(qū)公司選擇II類物資供應商電子商務部備案案供應商（會員）數(shù)據(jù)庫否是合資公司實施培訓合資公司培訓訓教師1.地區(qū)公司司發(fā)培訓通知知2.地區(qū)公司司實施培訓（合資公司提提供教材）地區(qū)公司向合合資公司通報培訓情情況供應商填寫產(chǎn)品、價格信息開始交易地區(qū)公司向網(wǎng)網(wǎng)站提交供應商商名單及用戶信信息表地區(qū)公司匯總總供應商產(chǎn)品、、價格信息蓋章查詢信息地區(qū)公司將產(chǎn)產(chǎn)品、價格信息目錄錄提交合資公司，，并協(xié)調(diào)目錄上載載。（地區(qū)公司可可以對供應商產(chǎn)品品目錄進行單條維維護）合資公司上載目錄登記目錄上載載狀態(tài)地區(qū)公司在能能源一號網(wǎng)上下下載產(chǎn)品及價格格模板合資公司加載用戶信息合資公司根據(jù)據(jù)培訓機容量量安排地區(qū)公公司培訓時間間網(wǎng)站公司辦理理入會手續(xù)續(xù)辦證、簽協(xié)協(xié)議登記培訓情況況登記培訓情況況合資公司登記記培訓情況地區(qū)公司培訓？合資公司結(jié)算算培訓費地區(qū)公司收取取會員費，將會會員費電匯至合合資公司登記信息II類物資供應商商網(wǎng)上會員注注冊，合資公公司審批38培訓與推廣回回顧2、電子商務務應用系統(tǒng)技技術(shù)推廣。?電子商務部負負責組織編寫寫了技術(shù)推廣廣參考手冊；；去年底組織織技術(shù)骨干前往中國石油油所屬各個地地區(qū)公司進行行電子商務應應用現(xiàn)場技術(shù)術(shù)指導；目前每個地區(qū)區(qū)公司都能能登陸能源源一號網(wǎng)站站。?電子商務部部已組織在在能源一號號網(wǎng)站上設設置推廣培培訓欄目，，將推廣培培訓資料、登陸陸系統(tǒng)指南南、常見問問題解答放放在欄目中中。1、電子商商務應用系系統(tǒng)技術(shù)培培訓。?電子商務部部已組織編編寫了中國國石油用戶戶培訓教材材12冊和和供應商用用戶培訓教材10冊，并分分別制成系系列培訓光光盤。?電子商務部部已組織了了9期中國國石油用戶戶培訓。培培訓內(nèi)容是是電子采購購用戶的操作與管管理、電子子市場用戶戶的操作與與管理等，，接受培訓訓人數(shù)近400人。。?電子商務部部已組織了了15期I類物資供應應商入圍前前后的用戶戶培訓，培培訓人數(shù)800多人。地地區(qū)公司舉舉辦了48期II類供應商培培訓，培訓訓人數(shù)近千千人。394.1.6物資分類與與編碼數(shù)據(jù)據(jù)庫建設情情況石油物資分分類與編碼碼數(shù)據(jù)庫建設是電子商務務系統(tǒng)建設設和信息共享的的基礎。為了滿足電電子商務的的應用，電電子商務部部和科技信信息部在《石油工業(yè)業(yè)物資分類類與代碼》》SY/T5497-2000行業(yè)標準的基礎上，于2001年7月組組織石油勘探開開發(fā)研究院院、大慶石石油管理局局物資裝備備總公司、、中國石油油物資裝備備（集團））總公司、、化工與銷銷售/煉油與銷售售公司開始始了石油物資分分類與編碼碼明細碼（18位碼））數(shù)據(jù)庫的建設。目前完成情情況1、編碼網(wǎng)站站已基本建建成；網(wǎng)站站可以提供供及時申請請、及時編編制、及時時發(fā)布、及時查詢、、及時下載載、及時使使用的服務務。2、已完成成了編碼網(wǎng)網(wǎng)站應用培培訓，38個油田煉煉化企業(yè)共共計64人人參加。3、完成了了在編碼網(wǎng)網(wǎng)站上大部部分品種編編碼規(guī)則和和具體物資資的18位編碼的上上載。4、油田及及煉化企業(yè)業(yè)提出的II類物物資資的的編編碼碼正正在在緊緊張張的的編編制制。。目前前，，我我們們的的編編碼碼應應用用處處于于邊邊編編制制、、邊邊加加載載、、邊邊使使用用的的過過程程，，相相信信今今年年年年底底，，編編碼碼數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫將將比比較較完完善善了了。。401、、推推動動中中國國石石油油后后臺臺信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)(ERP)系統(tǒng)統(tǒng)的的建建設設，，并并實實現(xiàn)現(xiàn)電電子子商商務務與后后臺臺信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)ERP系統(tǒng)統(tǒng)的的集集成成（（財財務務、、物物資資、、銷銷售售系系統(tǒng)統(tǒng)））2、、推推動動其其他他信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的發(fā)發(fā)展展，，包包括括客客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)、供應應鏈管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)和和企企業(yè)業(yè)智智能能系系統(tǒng)