一、打造職業(yè)化團隊

打造職業(yè)化團隊一、工作環(huán)境：工作要有整潔干凈的辦公環(huán)境二、工作技能：像個工作的樣子三、工作形象：像個那一行（本行的樣子）四、工作態(tài)度：用心把事情做好五、工作道德：心靈要有個職業(yè)歸屬感引語現(xiàn)在社會人喜歡講到兩個名詞，一個是職業(yè)化，也就是我們說的（professional).另外一個是團隊，也就是(team).下面我就給大家解析一下什么（神馬）是，(professionalandteam)以及怎樣做到professional，和如何在團隊（team)中發(fā)揮能量及感受團隊溫暖及團隊對于個人所帶來的成長力量。首先職業(yè)化必須跟你的核心文化有關系第一從外在因素，辦公環(huán)境說起。例一：制造業(yè)：5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）例二：餐飲業(yè)：蘇州吳宮喜來登五星級餐飲業(yè)的標準（towatcheveryting)

一、工作環(huán)境：工作要有個舒適整潔的辦公環(huán)境整潔的辦公環(huán)境讓人心情愉悅臟亂的辦公環(huán)境令人心煩二、工作技能：像個工作的樣子

①什么是技能？②什么是技能薪？③技能對我們的工作及人生有何意義？④怎么做到房產(chǎn)行業(yè)的技能標準？什么是技能（skill):從事某種行業(yè)所應該具備的能力和素質(zhì)。例一：保險推銷員（要熟習保險的險種及適合人群最重要的是以合適的方式把保險單讓購險人以舒適的方式購買）例二：餐廳服務員（擦桌子）什么是技能薪（skill-basedpay)：根據(jù)員工技能水平或等級給出合理的薪資報酬.技能的意義：打工時為了什么？掙錢掙未來在這個竟爭激烈的社會，什么是竟爭力，竟爭力就是能拿來和別人比較的有效技能。（對于房產(chǎn)銷售最有效的技能就是談判攻單和客戶儲備）怎么做到房產(chǎn)行業(yè)技能標準：①專業(yè)知識牢固②對金融及政治有自己獨特或獨立的見解和分析③懂得如何進行溝通④對本行業(yè)有自己的見解和認識。如何做到？①背專業(yè)知識②關注時事政治及財經(jīng)類新聞③多與客戶進行溝通互動④銷售的進步在于總結Teamwork一個頂尖的業(yè)務（Aprofessionalsalesman)一、對與一個優(yōu)秀的房產(chǎn)置業(yè)顧問，如果說他/她的業(yè)績最好，我們常稱他/她為Topsales。然而sales的本意是銷售，而我們房產(chǎn)置業(yè)顧問，做的事情不單單是把我們的商鋪買了出去，更多是是買的我們商鋪的投資前景，投資升值空間。這是一種幫客戶理財?shù)男袨?，所以Marketing(顧問式銷售）更為貼切的表述出我們置業(yè)顧問的職能，從某種程度上來講------客戶不知道的事情你知道，客戶知道的事情你比他知道的更清楚、更正確。二、從范圍上來講------你除了專業(yè)知識，還要有多元化的智能，不但能總結出我們項目的賣點（pointofselling)更能發(fā)現(xiàn)和總結出客戶的買點（pointofpurchace)三、工作形象：像個那一行任何一個行業(yè)的從業(yè)人員都有他們的職業(yè)化形象,俗話講干那行像那行，所以我們工作起來要從穿衣打扮，到講話辦事要像個做房產(chǎn)人的樣子。例一：答案：空姐例二：答案：OL白領四、工作態(tài)度：用心把事情做好

老子云：“天下大事，必做于細。天下難事，必做于易?！彼砸患ぷ饕胱龊萌谝粋€工作態(tài)度，也就是心態(tài)。曾經(jīng)來中國執(zhí)教中國足球的米盧教練曾說過:態(tài)度決定一切。如果說一個公司的員工，工作態(tài)度有問題有以下原因:①整個公司沒有這種意識，也不想要求。②員工個人無所謂，反正工作可以隨時換。一個合格的企業(yè)或公司應該做到如下：我們要照顧好我們的員工，我們的員工會照顧好我們的客戶，我們的客戶進而會照顧好我們企業(yè)或公司的利益。例一：海底撈（講故事）例二:蒙牛牛根生：好心態(tài)決定好狀態(tài)五、工作道德：職業(yè)道德①道德：是一種調(diào)整人與人，個人與社會集體之間的相互關系的行為準則的總和。②職業(yè)道德：從事職業(yè)人在履行自己的職責過程中所必須遵循的行為規(guī)范。③職業(yè)認識：按照職業(yè)道德的要求對自己的職業(yè)的認識。④職業(yè)感情：在熱愛本行的基本從高處著手一點一滴培養(yǎng)自己對本行的感情。⑤職業(yè)意志:以堅強的意志處理好各種矛盾