第1章供應(yīng)鏈概述

第一章供應(yīng)鏈的認(rèn)知學(xué)習(xí)目的與要求供應(yīng)鏈的認(rèn)知（1）掌握供應(yīng)鏈的含義（2）了解供應(yīng)鏈的特征（3）熟悉供應(yīng)鏈的目標(biāo)（4）掌握供應(yīng)鏈管理的概念（5）了解供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)（6）熟悉供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容知識(shí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目的與要求（1）能感知供應(yīng)鏈的產(chǎn)生和發(fā)展歷程（2）能界定供應(yīng)鏈的內(nèi)涵和外延（3）能辨析供應(yīng)鏈的特征（4）能明晰供應(yīng)鏈管理的作用和目標(biāo)（5）能分析供應(yīng)鏈管理的流程技能目標(biāo)供應(yīng)鏈的認(rèn)知

任務(wù)一：感知供應(yīng)鏈

任務(wù)二：認(rèn)知供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈的認(rèn)知學(xué)習(xí)課堂任務(wù)一：感知供應(yīng)鏈任務(wù)一供應(yīng)鏈的認(rèn)知供應(yīng)鏈的認(rèn)知案例供應(yīng)鏈的認(rèn)知

沃爾瑪從一家普通零售企業(yè)發(fā)展成為連鎖店遍布全球的成功模式，引發(fā)了人們的極大關(guān)注，并謂之為“沃爾瑪現(xiàn)象”。它在全球各地的配送中心、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房和貨物運(yùn)輸車輛，以及合作伙伴（如供應(yīng)商等），都被一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，從而形成了一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)。沃爾瑪?shù)某晒?lái)自于對(duì)自身“商業(yè)零售企業(yè)”身份的超越。這種超越來(lái)自兩個(gè)方面：首先，沃爾瑪不僅僅是一家等待上游廠商供貨、組織配送的純粹的商業(yè)企業(yè)，而且也直接參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃中去，與上游廠商共同商討和制定產(chǎn)品計(jì)劃、供貨周期，甚至幫助上游廠商進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制方面的工作。這就意味著沃爾瑪總是能夠最早得到市場(chǎng)上最希望看到的商品，當(dāng)別的零售商正在等待供貨商的產(chǎn)品目錄或者商談合同時(shí)，沃爾瑪?shù)呢浖苌弦呀?jīng)開始熱銷這款產(chǎn)品了。其次是沃爾瑪高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)，沃爾瑪能夠做到及時(shí)地將消費(fèi)者的意見反饋給廠商，并幫助廠商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。過(guò)去，商業(yè)零售企業(yè)只是作為中間人，將商品從生產(chǎn)廠商傳遞到消費(fèi)者手里，反過(guò)來(lái)再將消費(fèi)者的意見通過(guò)電話或書面形式反饋到廠商那里。沃爾瑪?shù)哪Ｊ揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理（ERP）和與外界“溝通”的范疇，而是形成了以自身為核心，鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供應(yīng)鏈。沃爾瑪現(xiàn)象——全球供應(yīng)鏈返回任務(wù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的認(rèn)知供應(yīng)鏈的認(rèn)知

沃爾瑪是怎樣進(jìn)行供應(yīng)鏈的運(yùn)作的？BA？什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈能給企業(yè)帶來(lái)哪些好處？c1.1.1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生波特的價(jià)值鏈理論可以看作是供應(yīng)鏈產(chǎn)生的前奏。20世紀(jì)末,“3C”既是市場(chǎng)需求多樣化與不確定性的根源，也是企業(yè)不斷提高其自身競(jìng)爭(zhēng)能力的外在壓力。先進(jìn)技術(shù)的推廣為供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。供應(yīng)鏈的認(rèn)知供應(yīng)鏈產(chǎn)生的雛形供應(yīng)鏈波特模型供應(yīng)鏈的認(rèn)知家電行業(yè)的供應(yīng)鏈原材料供應(yīng)商家電生產(chǎn)企業(yè)家電經(jīng)銷企業(yè)原材料供應(yīng)商加工企業(yè)加工企業(yè)加工企業(yè)外協(xié)加工廠批發(fā)企業(yè)百貨店大賣場(chǎng)家電專賣店用戶家電制造企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)（分析的視角）核心企業(yè)源匯供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商用戶用戶的用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型1.1.2供應(yīng)鏈的定義美國(guó)的格雷厄姆·史蒂文斯(GrahamC.Stevens)認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。”如圖1-1所示。作為供應(yīng)鏈管理及IT領(lǐng)域的咨詢專家，他給出的概念中凸顯了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。供應(yīng)鏈的認(rèn)知點(diǎn)我英國(guó)著名物流專家馬丁·克里斯多夫美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)全球供應(yīng)鏈論壇美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存控制協(xié)會(huì)國(guó)外關(guān)于供應(yīng)鏈的定義英國(guó)著名物流專家馬丁·克里斯多夫供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的過(guò)程活動(dòng)的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈，目前國(guó)際上廣泛使用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，涉及從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的最終產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的一切努力。全球供應(yīng)鏈論壇供應(yīng)鏈?zhǔn)菑淖罱K用戶到最初供應(yīng)商的所有為客戶及其他投資人提供價(jià)值增值的業(yè)務(wù)流程，它實(shí)際上包括了兩個(gè)相向的流程組合：一是從最終用戶到初始供應(yīng)商的市場(chǎng)需求信息的逆流而上的傳導(dǎo)過(guò)程；二是從初始供應(yīng)商向最終用戶的順流而下且不斷增值的產(chǎn)品和服務(wù)的傳遞過(guò)程。供應(yīng)鏈管理就是對(duì)這兩個(gè)核心業(yè)務(wù)流程實(shí)施一體化運(yùn)作，包括統(tǒng)籌的安排、協(xié)同的運(yùn)行和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存控制協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈管理是計(jì)劃、組織和控制從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，這些流程鏈接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)。供應(yīng)鏈包含了由企業(yè)內(nèi)部和外部為顧客制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的各職能部門所形成的價(jià)值鏈。1.1.2供應(yīng)鏈的概念《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)·物流術(shù)語(yǔ)》(GB／T18354--2006)并于2007年5月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)將供應(yīng)鏈的定義進(jìn)一步簡(jiǎn)化為：“生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！本W(wǎng)鏈中的各個(gè)實(shí)體稱為節(jié)點(diǎn)。如上圖所示。本課程將以此作為供應(yīng)鏈的定義。供應(yīng)鏈的認(rèn)知對(duì)供應(yīng)鏈概念的理解（1）它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式（2）這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（3）供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的企業(yè)的關(guān)系取決于諸多因素（4）供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的內(nèi)容它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式供應(yīng)商

制造商分銷商用戶采購(gòu)環(huán)節(jié)制造環(huán)節(jié)銷售環(huán)節(jié)

物流信息流資金流供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)過(guò)程早期對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)，局限于制造企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程，從企業(yè)采購(gòu)原材料和零部件，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)加工，轉(zhuǎn)換為外部用戶所需要的產(chǎn)品。研究的重點(diǎn)，在于如何提高企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用，提高生產(chǎn)運(yùn)作效率。（1）內(nèi)部流程階段（2）外部合作階段此時(shí)專家認(rèn)為，供應(yīng)鏈為涉及從原材料至最終用戶的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)包括尋找資源、采購(gòu)、生產(chǎn)規(guī)劃、訂單處理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和消費(fèi)者服務(wù)等，重要的是，這里還包括監(jiān)控這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整個(gè)信息系統(tǒng)。（3）供應(yīng)鏈整合階段供應(yīng)鏈?zhǔn)俏镔Y流動(dòng)和通過(guò)的網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)主體，這些主體包括供應(yīng)商、運(yùn)輸商、制造商、物流中心、零售商和消費(fèi)者等。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯芍苯踊蜷g接滿足顧客需求的各方組成，包括原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客、運(yùn)輸商、倉(cāng)儲(chǔ)商等組成的一條鏈。在供應(yīng)鏈上有三種流：信息流、物流、資金流。在分析具體的供應(yīng)鏈中，應(yīng)該考慮所要設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈的范圍。在具體的供應(yīng)鏈中，上述所說(shuō)的有些供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)不一定存在。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做好供應(yīng)鏈的管理需要付出努力的。注意網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由客戶需求拉動(dòng)高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過(guò)程每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需的兩個(gè)方面具有物流、信息流和資金流三種表現(xiàn)形態(tài)（商流，所有者權(quán)益的轉(zhuǎn)移，企業(yè)管理）。供應(yīng)鏈概念的重點(diǎn)小狗經(jīng)濟(jì)與分工協(xié)作

在中央電視臺(tái)動(dòng)物世界節(jié)目中，曾經(jīng)看到以下場(chǎng)面：三條兩尺多長(zhǎng)的小狼狗，居然能把一匹大斑馬吃掉！三條小狗是怎樣打敗大斑馬的呢？大致過(guò)程是，三條小狗一起撲上去，第一條小狗一上去就咬住斑馬的鼻子，無(wú)論斑馬怎么撞它，它都死死地不放；第二條小狗一上去就咬住斑馬的尾巴，無(wú)論斑馬怎么踢它，它照樣死死地不放。斑馬前后都無(wú)比疼痛，已經(jīng)喪失了自衛(wèi)能力，第三條小狗則咬斑馬的腿，咬了很久，斑馬已經(jīng)站立不住了，猛地倒下，三條小狗開始置斑馬于死地。三條小狗能吃掉一匹大斑馬，其秘訣在于八個(gè)字：分工明確，合作緊密。正因?yàn)榇蠹曳止っ鞔_，各司其職，決不動(dòng)搖，才產(chǎn)生了分工的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生了合作的能量。在經(jīng)濟(jì)工作中，許多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也是采取這種分工協(xié)作的方式完成。這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)稱為小狗經(jīng)濟(jì)。近幾年，河南虞城的“小狗經(jīng)濟(jì)”發(fā)展較快。其中一個(gè)重要背景就是在虞城稍崗鎮(zhèn)形成了以量具為核心產(chǎn)品的區(qū)域性產(chǎn)業(yè)集群，即一村一品，一鎮(zhèn)一品。這些品種，形成了一個(gè)巨大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間相互關(guān)聯(lián)。由于供應(yīng)鏈條的密切性，量具產(chǎn)品的各種相關(guān)部件都可以在區(qū)域內(nèi)就近采購(gòu)，采購(gòu)成本、特別是其中的運(yùn)輸成本很低，低到任何一個(gè)企業(yè)自己生產(chǎn)都不如從外部采購(gòu)。其結(jié)果自然是較大的市場(chǎng)規(guī)模取代了較大的企業(yè)規(guī)模，較多的生產(chǎn)活動(dòng)和資源配置由市場(chǎng)機(jī)制替代了企業(yè)行為。

供應(yīng)鏈的認(rèn)知案例銜接1.1.3供應(yīng)鏈的特征（1）供應(yīng)鏈的增值性（2）供應(yīng)鏈的交叉性供應(yīng)鏈的認(rèn)知1.1.3供應(yīng)鏈的特征（3）供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈的認(rèn)知由于市場(chǎng)的變化和不可預(yù)測(cè)性，供應(yīng)鏈的重要特征之一就是供需過(guò)程不斷重構(gòu)的動(dòng)態(tài)性?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈的出現(xiàn)就是因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，無(wú)論是供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，還是其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)都需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。（4）供應(yīng)鏈的供求性顧客需求拉動(dòng)的供應(yīng)鏈

看一看！供應(yīng)鏈的認(rèn)知產(chǎn)地生產(chǎn)批發(fā)零售消費(fèi)者專用業(yè)務(wù)網(wǎng)加工加工材料供應(yīng)行業(yè)增值鏈加工加工國(guó)際調(diào)配因特網(wǎng)食品水產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈材料生產(chǎn)行業(yè)地域增值鏈銷售批發(fā)業(yè)務(wù)零售消費(fèi)者產(chǎn)品零件加工日用雜貨行業(yè)供應(yīng)鏈原料制藥批發(fā)藥店醫(yī)院消費(fèi)者運(yùn)輸包裝管理委托生產(chǎn)行業(yè)增值鏈醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈返回沃爾瑪現(xiàn)象——全球供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)侵浮吧a(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！蔽譅柆斨鲗?dǎo)的供應(yīng)鏈，是一條零售商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)完全以消費(fèi)者購(gòu)買為驅(qū)動(dòng)力，采用的是典型的典型的拉動(dòng)式供應(yīng)鏈管理，零售商對(duì)供應(yīng)商的選擇更加自由，供應(yīng)鏈上的企業(yè)實(shí)行高度的信息共享。供應(yīng)鏈給節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來(lái)的好處是巨大的，能有效地減少供應(yīng)鏈運(yùn)作中的重復(fù)浪，并降低產(chǎn)成品和在制品庫(kù)存，長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系能大大降低交易費(fèi)用，企業(yè)能發(fā)揮核心專長(zhǎng)。供應(yīng)鏈的認(rèn)知課業(yè)訓(xùn)練供應(yīng)鏈的認(rèn)知

試一試！繪制供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈架構(gòu)圖。要求：到附近一家超市購(gòu)買一瓶礦泉水，考察一下這瓶礦泉水的進(jìn)貨渠道并追溯其生產(chǎn)企業(yè)的分銷渠道，繪制一幅該礦泉水所在的供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈架構(gòu)圖。注意：確定該供應(yīng)鏈核心企業(yè)的定位。提示：利用訪問(wèn)法進(jìn)行調(diào)查。供應(yīng)鏈的認(rèn)知返回任務(wù)二：認(rèn)知供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的認(rèn)知供應(yīng)鏈的認(rèn)知案例導(dǎo)入歷史上合作雙贏的案例——聯(lián)吳抗曹

東漢末期，曹操統(tǒng)一北方后，雄心勃勃，企圖一舉南下，統(tǒng)一全國(guó)。于是在公元208年7月，統(tǒng)率10萬(wàn)大軍南征劉表。8月，劉表病死，次子劉蹤率眾向曹操投降。如此一來(lái)，劉備在襄陽(yáng)一帶無(wú)法立足，只好奔向江陵。在途徑當(dāng)陽(yáng)的長(zhǎng)坡（今湖北當(dāng)陽(yáng)縣東北），劉備的隊(duì)伍被曹操騎兵追上，劉備幾乎全軍覆沒(méi)，僅帶領(lǐng)諸葛亮、張飛、趙云等數(shù)十人逃脫。之后，這支游勇散兵在江津與關(guān)羽水軍相遇，渡過(guò)漢水，又和劉表長(zhǎng)子劉琦的軍隊(duì)會(huì)合，退至樊口（今湖北鄂城縣西北）。至此，劉備所部?jī)H存兩萬(wàn)多人，實(shí)力大為削弱。曹操占領(lǐng)江陵后，決定乘勝順江東下，一舉攻占江東。他統(tǒng)率大軍20萬(wàn)，號(hào)稱80萬(wàn)，自江陵沿江東下，向東吳進(jìn)攻。這時(shí)，諸葛亮審時(shí)度勢(shì)，做出了一個(gè)“雙贏”決策——聯(lián)吳抗曹。當(dāng)時(shí)孫權(quán)擁軍柴桑（今江西省九江市西南），但是他在降曹還是抗曹問(wèn)題上一直猶豫不決。諸葛亮于是便以激將法勸說(shuō)孫權(quán)，他說(shuō)：“曹操現(xiàn)在攻破荊州，威震四海，實(shí)力強(qiáng)大。將軍如果能夠抵抗曹操，就應(yīng)當(dāng)及早與曹操絕交。如果不能抵抗曹操，為什么不束手向他投降呢？”孫權(quán)聽后大怒說(shuō)：“我擁有全吳之地，十萬(wàn)甲兵，豈能受制于人？”于是決定聯(lián)劉抗曹。公元208年，孫劉聯(lián)軍與曹軍在赤壁（今湖北嘉魚東北）形成對(duì)峙局面。這時(shí)曹軍上下水土不服，染上瘟疫，戰(zhàn)斗力大為削弱。聯(lián)軍趁機(jī)采用火攻，曹軍大敗。這一仗，奠定了三國(guó)鼎立的基礎(chǔ)，形成了蜀、吳雙贏的結(jié)局。任務(wù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的認(rèn)知供應(yīng)鏈的認(rèn)知供應(yīng)鏈管理有哪些作用？BA？什么是供應(yīng)鏈管理？設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理流程c知識(shí)學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的認(rèn)知1.2供應(yīng)鏈管理的概念、特點(diǎn)及作用家電行業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原因第一，是由家電行業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)決定的第二，是由于家用電器行業(yè)所面對(duì)的挑戰(zhàn)決定的【案例導(dǎo)讀】供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的原因1．企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2．降低庫(kù)存及提高顧客服務(wù)的需要3.傳統(tǒng)管理模式無(wú)能為力（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不確定性大大增加（2）產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短（3）供應(yīng)商及代理商的不穩(wěn)定性1．企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2．降低庫(kù)存及提高顧客服務(wù)的需要（1）在原料庫(kù)存方面（2）在產(chǎn)品庫(kù)存方面（3）在顧客服務(wù)方面3.傳統(tǒng)管理模式無(wú)能為力（1）采用“縱向一體化”管理模式帶來(lái)的問(wèn)題（2）單個(gè)企業(yè)管理資源的有限性1．信息技術(shù)的發(fā)展2．經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的形成3.物流技術(shù)與物流管理的發(fā)展4.企業(yè)內(nèi)部管理觀念的轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的基礎(chǔ)1．信息技術(shù)的發(fā)展（1）企業(yè)間的合作不斷加強(qiáng)(2)加強(qiáng)了外部資源的可利用性2．經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的形成(1)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體的形成(2)合作生產(chǎn)過(guò)程的物資和信息轉(zhuǎn)移、儲(chǔ)存和交換(3)產(chǎn)業(yè)集群的形成(1)物流是供應(yīng)鏈的載體3.物流技術(shù)與物流管理的發(fā)展(2)物流供應(yīng)商是供應(yīng)鏈構(gòu)成中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)(3)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的成功實(shí)施必然以成功的企業(yè)內(nèi)物流管理為基礎(chǔ)(1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向偏平化

(2)虛擬化管理的出現(xiàn)4.企業(yè)內(nèi)部管理觀念的轉(zhuǎn)變(3)企業(yè)運(yùn)營(yíng)從“推式”向“拉式”轉(zhuǎn)變(4)定制化的生產(chǎn)與服務(wù)第一階段：供應(yīng)鏈管理的萌芽階段(20世紀(jì)80年代)第二階段：供應(yīng)鏈管理的初步形成階段(20世紀(jì)90年代前期)第三階段：供應(yīng)鏈管理建立合作伙伴關(guān)系階段(20世紀(jì)90年代后期)集成的思想?yún)f(xié)調(diào)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的過(guò)程供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)控制供應(yīng)鏈流程集成的合作伙伴能力全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計(jì)劃(MRPII)

推動(dòng)式系統(tǒng)根據(jù)需求訂購(gòu)物料減少安全和周轉(zhuǎn)庫(kù)存

MPS依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)通過(guò)變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)庫(kù)存,在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)

拉動(dòng)式系統(tǒng)來(lái)自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短1.2.1供應(yīng)鏈管理的概念

1982年，英國(guó)物流專家、博思公司（Booz&Company）的資深合伙人凱思?奧立夫（KeithR.Oliver）和邁克爾?韋伯（MichaelD.Webber）在《觀察》雜志上發(fā)表了《供應(yīng)鏈管理：物流的更新戰(zhàn)略》，首次提出“供應(yīng)鏈管理”的說(shuō)法。美國(guó)管理學(xué)家格雷厄姆·史蒂文斯(GrahamC.Stevens)在1989年從集成的角度強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈管理的概念，包括在企業(yè)內(nèi)部集成和在企業(yè)外部集成，在這期間，供應(yīng)鏈整個(gè)鏈條各相關(guān)成員之間的合作非常重要。

1998年，美國(guó)供應(yīng)鏈專家弗雷德·A.庫(kù)琳（FredA.Kuglin）在其《以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理》一書中，提出了協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，主張各合作公司之間一致“協(xié)調(diào)對(duì)外”的理念，促進(jìn)了供應(yīng)鏈的發(fā)展，使供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立逐步納入了人們視野。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CouncilofLogisticsManagement，簡(jiǎn)稱CLM）將于2005年1月1日起，正式更名為“供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)”，這標(biāo)志著全球進(jìn)入供應(yīng)鏈管理時(shí)代的開始。供應(yīng)鏈的認(rèn)知1.2.1供應(yīng)鏈管理的概念2001年，我國(guó)發(fā)布實(shí)施的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》（GB／T18354—2001）對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義如下：“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！薄吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)·物流術(shù)語(yǔ)》(GB／T18354--2006)對(duì)2001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，將供應(yīng)鏈管理的定義簡(jiǎn)化為：“對(duì)供應(yīng)鏈涉及的全部活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。”供應(yīng)鏈的認(rèn)知1.2.1供應(yīng)鏈管理的概念

2001年，我國(guó)發(fā)布實(shí)施的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》（GB／T18354—2001）對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義如下：“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！薄吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)·物流術(shù)語(yǔ)》(GB／T18354--2006)對(duì)2001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，將供應(yīng)鏈管理的定義簡(jiǎn)化為：“對(duì)供應(yīng)鏈涉及的全部活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制?！?/p>

供應(yīng)鏈的認(rèn)知（2）供應(yīng)鏈管理過(guò)程中節(jié)點(diǎn)之間的競(jìng)合性（5）供應(yīng)鏈管理的交易費(fèi)用最小性（4）供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性（1）供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的最終客戶滿意性（3）供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)性供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)1.2.2供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈的認(rèn)知供應(yīng)鏈的認(rèn)知（1）供應(yīng)鏈管理能有效降低成本供應(yīng)鏈管理的作用（2）供應(yīng)鏈管理能增加時(shí)間效用（3）供應(yīng)鏈管理更新了物流理念（4）供應(yīng)鏈管理能發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)1.2.3供應(yīng)鏈管理的作用1.3供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容、