怎樣管做好一個(gè)管理者

怎樣管做好一個(gè)管理者1.作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須具有表達(dá)清楚準(zhǔn)確的自信，確信組織中的每一個(gè)人都能理解事業(yè)的目標(biāo)2.的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠(chéng)3.管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)4.管理就是讓別人完成事情5.優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓覺(jué)得他在管人6.先做人，再做事7.管理就是追求一種調(diào)和8.管理就是兩件是，一是出主意，二是用人，好的管理者是兩者結(jié)合的9.上之所好，下必隨之10.從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線(xiàn)，而是一條障礙最小的曲線(xiàn)11.管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的的實(shí)施方案和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他12.管理=勤奮+智能+知識(shí)+心理學(xué)13.管理追求的是：無(wú)為而至，大智假設(shè)愚14.好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)15.管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)是最好的福利16.要做就做最好的17.高層管理者：做正確的事中層管理者：正確的做事執(zhí)行層人員：把事做正確18.管理就是激發(fā)人的潛能，以贏取目標(biāo)19.己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人20.方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制21.管理的精髓：把復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化了22.管理的重心是管人，用人。只有先學(xué)會(huì)很好地欣賞別人，才會(huì)很好地用人23.做不好事情不是事情的原因而是人的問(wèn)題24.管理的最高境界就是更有效的利用資源25.一切從溝通開(kāi)始26.管理的最高目標(biāo)是社會(huì)價(jià)值最大化27.謙和的態(tài)度，常會(huì)使別人難以拒絕你的要求，這也是一個(gè)人無(wú)往不勝的要訣28.賞識(shí)導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。如何做好一個(gè)有效的管理者xx-10-318:36找準(zhǔn)自己的定位管理者應(yīng)該扮演的角色是什么？我們首先想到的可能是監(jiān)視者。不錯(cuò)，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對(duì)不是唯一的一種。在一次培訓(xùn)課上，我記錄了學(xué)員建議的管理者角色：管理者是船長(zhǎng)、家長(zhǎng)、、指揮家、、隊(duì)長(zhǎng)、教練……我想，這些都是對(duì)的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，我想特別提出我們作為管理者的另外一個(gè)角色：管理者應(yīng)該是典范。許屢次，我們被高層管理者請(qǐng)去當(dāng)管理參謀的時(shí)候，要我們解決的問(wèn)題是：下面的人不老實(shí)，下面的人不聽(tīng)指揮，下面的人沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，下面的人素質(zhì)太差。很屢次，我們發(fā)現(xiàn)，下面問(wèn)題的根源在上面，在我們這些當(dāng)?shù)娜藳](méi)有扮演好我們應(yīng)該扮演的角色——典范。在易中——西門(mén)子VDO流動(dòng)的開(kāi)學(xué)典禮上，我的——VDO的老總闞雷博士在黑板上寫(xiě)下了CEO三個(gè)英文字母，然后問(wèn)大家它的意義。所有的人都說(shuō)：CEO等于首席執(zhí)行官。闞博士說(shuō)：“對(duì)，但首席執(zhí)行官的E的意義是EDUCATION，是，是培訓(xùn)！”我，他是對(duì)的，、培訓(xùn)我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任務(wù)，我們也因此必須學(xué)會(huì)扮演首席官的角色。在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的呢？我，我們扮演的角色并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，只有適宜與否之分。當(dāng)我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，我們必須是嚴(yán)格的監(jiān)視者；當(dāng)我們面臨大風(fēng)大浪時(shí)，我們必須是能給員工信心的船長(zhǎng)、舵手；當(dāng)我們面對(duì)劇烈的時(shí)，我們必須是英勇善戰(zhàn)的；當(dāng)我們面對(duì)需要我們扶持的下屬時(shí)，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。但通常，許多的管理者只善于演好一個(gè)角色，不善于扮演其他的角色。例如一個(gè)人可能是很好的人員（球星），但當(dāng)你把他提拔起來(lái)做（隊(duì)長(zhǎng)）的時(shí)候，他可能表現(xiàn)極差。作為管理者，我們必須學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換自己的角色；作為管理者，我們必須幫助我們的下屬學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色。把握好管理的原那么管理的首要原那么是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，是結(jié)果導(dǎo)向。用Malik教授的話(huà)說(shuō)，管理是一種追求和取得成果的。管理質(zhì)量的表達(dá)是效果，是做一件事情的結(jié)果。我們檢驗(yàn)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)管理好壞的試金石是我們是否完成了任務(wù)、實(shí)現(xiàn)了，就像軍隊(duì)里是否打了勝仗一樣。結(jié)果導(dǎo)向的原那么意味著，結(jié)果比過(guò)程更重要；優(yōu)秀的管理者善于管頭，而不太管腳。這一點(diǎn)，經(jīng)常引起相當(dāng)大的爭(zhēng)議。許多培訓(xùn)大師們教導(dǎo)管理者，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過(guò)程，只有這樣才能得出好結(jié)果。我，這是一個(gè)絕對(duì)的錯(cuò)誤。關(guān)注過(guò)程的前提，是關(guān)注結(jié)果：只有當(dāng)我們?cè)谧稣_的事情的時(shí)候，才值得我們花精力在過(guò)程上。我，這個(gè)錯(cuò)誤的根源在于，這些培訓(xùn)師假設(shè)把一個(gè)局部的經(jīng)驗(yàn)（例如提高一個(gè)車(chē)間的勞動(dòng)生產(chǎn)率）上升為一個(gè)統(tǒng)一的管理原那么。局部的改善（或效率的提升）對(duì)一些市場(chǎng)成熟的企業(yè)及行業(yè)確實(shí)是必要的，但我們作為管理者，應(yīng)該首先關(guān)注結(jié)果，其次才是流程。現(xiàn)實(shí)中，我們天天都能見(jiàn)到非結(jié)果導(dǎo)向在企業(yè)及管理者的大腦中興風(fēng)作浪，讓我們迷失管理的方向：大局部管理者注重的是投入，而不是產(chǎn)出（結(jié)果）。如果你問(wèn)一個(gè)管理者，他做出了什么成績(jī)來(lái)，他通常告訴你的不是他的提高了多少，產(chǎn)量提高了多少，而是他花了多少在客戶(hù)那里，他多么勤奮地管理著車(chē)間。很多的管理者說(shuō)，我沒(méi)有功績(jī)，也有苦勞。似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報(bào)酬；而事實(shí)上許多企業(yè)的機(jī)制也并不是在人們創(chuàng)造“功績(jī)”。許多人在追求，而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來(lái)，沒(méi)有乏味、枯燥的一面。一個(gè)人工作上的`往往是自己做出了業(yè)績(jī)、完成了一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的快感，而不是反過(guò)來(lái)，讓人完成任務(wù)。優(yōu)秀的管理者知道：只有實(shí)實(shí)在在的結(jié)果、實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)、實(shí)實(shí)在在的解決問(wèn)題才是根本的，而你花多少、用了多少心血、吃了多少苦頭、多么早地介入等等，都是次要的。作為管理者，我們要問(wèn)一個(gè)人首要的問(wèn)題永遠(yuǎn)是：你的業(yè)績(jī)呢？端正處事的方式管理者以什么樣的方式為人處事？信任！即使在中國(guó)，我也這么說(shuō)。沒(méi)有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)視。一有時(shí)機(jī)，你管的事情就會(huì)出軌的。為什么是信任？博弈論是這么說(shuō)的：面對(duì)一個(gè)陌生人，你如何開(kāi)局（兩個(gè)選擇：信任他或不信任他）對(duì)你自己最有利？答案是：信任對(duì)方對(duì)你自己最有利。為什么？如果你不信任對(duì)方，博弈的結(jié)果肯定是兩敗俱傷。如果你先信任他，再根據(jù)他的反響決定自己進(jìn)一步的行動(dòng)，那么最大的可能是雙方形成一個(gè)共贏的局面。我知道你要說(shuō)：現(xiàn)實(shí)中可沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。人心險(xiǎn)惡，信任別人意味著自己吃虧。我已經(jīng)有過(guò)多少次這樣的經(jīng)驗(yàn)。確實(shí)，我們每個(gè)人都有過(guò)信任別人而遭受損失的經(jīng)歷。但問(wèn)題是，作為管理者，如果我們沒(méi)有能力在自己的周?chē)⑵鹨粋€(gè)信任的綠洲，我們一方面活得極沒(méi)有生活質(zhì)量，更重要的是我們無(wú)法有效地完成我們作為管理者的任務(wù)。作為管理者，我們?nèi)绾谓⑿湃危课蚁?，我們要學(xué)會(huì)一些根本的做人的準(zhǔn)那么：例如我們要勇于為我們的下屬承擔(dān)。在外人和上級(jí)面前，下屬的錯(cuò)誤就是我的錯(cuò)誤。如果你的是這么做的，你肯定覺(jué)得他值得信賴(lài)；如果他不這么做，你肯定覺(jué)得這個(gè)人不可信。例如我們的成功都是下屬的成功；不要說(shuō)“我的成就”，而是要說(shuō)“我們的成就”。例如要老實(shí)。51%的500強(qiáng)企業(yè)都把老實(shí)放在企業(yè)觀的首位，沒(méi)有老實(shí)，無(wú)信任可言（當(dāng)然我們知道，許多企業(yè)把老實(shí)放在最前面，卻做不到）。例如要言行一致，說(shuō)話(huà)算數(shù)。讓別人對(duì)我們失去信任的最好的方法是說(shuō)一套，做一套（而太多的管理者就是這么做的）。最后，我們要學(xué)會(huì)不讓別人利用我們的信任。當(dāng)我向管理者強(qiáng)調(diào)信任的重要性時(shí)，許多人說(shuō)，我不是不想信任別人，但如果他濫用我對(duì)他的信任怎么辦？懲罰他。讓他知道失信的后果。除此之外，我們沒(méi)有更好的方法。管理的道理通常就是這么簡(jiǎn)單。我們大局部人的問(wèn)題是，我們忘記了使用我們與生俱來(lái)的CommonSense（常人的判斷力），而是聽(tīng)任復(fù)雜的管理理論讓我們無(wú)所適從。選用適宜的人管理不是一門(mén)只有天才才能掌握的學(xué)問(wèn)，而是我們每一個(gè)普通人，每一個(gè)不，每一個(gè)充滿(mǎn)這樣那樣缺點(diǎn)的人，都能掌握的學(xué)問(wèn)。用管理學(xué)大師杜拉克的話(huà)來(lái)說(shuō)：“如果一個(gè)組織需要天才或超人管理的話(huà)，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的集體下能夠正常地運(yùn)行?！睋Q句話(huà)說(shuō)，管理的奇妙之處在于能夠通過(guò)它讓一群平常的人做出不平常的事情來(lái)。管理學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無(wú)僅有的天才。如果我們那些盤(pán)踞在我們大腦中的錯(cuò)誤觀念，自己來(lái)判斷一下我們周?chē)某晒Γㄒ约暗模┕芾碚撸覀兙蜁?huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)家、管理者的成功和智商上下并不成正比。我經(jīng)常舉的一個(gè)例子是我中學(xué)同學(xué)里最成功的企業(yè)家不是考分最高、學(xué)習(xí)成績(jī)最好的幾位，而是當(dāng)時(shí)最不受教師、重視的幾位。同樣，一個(gè)人是外向型還是內(nèi)向型的，對(duì)成功也不是關(guān)鍵。我見(jiàn)過(guò)一些外向、善于言辭、善于的成功的管理者，也見(jiàn)過(guò)不少外向而的管理者。同樣，我也見(jiàn)過(guò)不少內(nèi)向卻有極大力和號(hào)召力的管理者。很多人把個(gè)人魅力當(dāng)作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開(kāi)眼看看周?chē)覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)一大批毫不起眼的、毫無(wú)魅力可言的、卻極其成功的企業(yè)家、管理者。照“第五級(jí)管理”研究者的說(shuō)法，恰恰是后一類(lèi)人更容易取得成就，因?yàn)樗麄兙邆淞巳〉贸晒Φ膬蓚€(gè)根本素質(zhì)：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅(jiān)決、堅(jiān)持之人。所以，我們不應(yīng)去尋找天才，不應(yīng)去關(guān)心這些人是誰(shuí)，他們的特質(zhì)、、秉性如何，而是關(guān)心他們?nèi)绾巫鍪虑椋麄冏鍪虑榈臅r(shí)候遵循什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。把事情做正確那么，有效管理者的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如果拿產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作一個(gè)比較，我們更嚴(yán)格的問(wèn)題是：管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們大局部人，首先想到的是效率（efficiency）。經(jīng)濟(jì)學(xué)家給它的定義是“相同的投入取得最大的產(chǎn)出”或者“用最少的投入取得相同的產(chǎn)出”。換句我們常人能弄明白的話(huà)就是：“把事情做正確?！比绾伟咽虑樽稣_？我們通常通過(guò)關(guān)注做事情的過(guò)程，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果我們處處都把好關(guān)，那么產(chǎn)出自然是最高的。但就管理而言，這是一個(gè)錯(cuò)誤的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，至少不是最重要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為什么這么說(shuō)？因?yàn)檫@樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓管理者把眼光放在細(xì)節(jié)，而不是管理的更為本質(zhì)的目的：效果(effectiveness)。效果是什么？就是我們做一件事情的結(jié)果，就是我們做的事情在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的，就是我們?cè)谧稣_的事情。讓我們看一那么寓言：阿拉伯國(guó)家有一個(gè)傳說(shuō)中像阿凡提一樣的機(jī)智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和當(dāng)?shù)氐拇蟾晃桃黄鹪谑袌?chǎng)上賣(mài)驢。大富翁的價(jià)格是500元一頭，Nasrudin是80元一頭（有點(diǎn)像無(wú)敵價(jià)格）。一段下來(lái)，大富翁根本賣(mài)不出去，縮水了許多