如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言

如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言

2015年11月一、什么是網(wǎng)絡(luò)謠言？（一）謠言的歷史變遷：1、指不用樂(lè)器伴奏的歌唱，這種意義上的“謠”具有民間性、自由性、隨意性的特點(diǎn)；

2、是指沒(méi)有根據(jù)的傳說(shuō)；3、指的是沒(méi)有相應(yīng)事實(shí)基礎(chǔ)，卻被捏造出來(lái)并通過(guò)一定手段推動(dòng)傳播的言論。謠言往往是惡意的攻擊，是謠言制造者故意捏造、散布的假消息。一、什么是網(wǎng)絡(luò)謠言？（二）網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)（例如微博、電子郵箱、聊天軟件、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇等）而傳播的沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的話語(yǔ)。主要涉及突發(fā)事件、公共領(lǐng)域、名人要員、顛覆傳統(tǒng)、離經(jīng)叛道等內(nèi)容。傳統(tǒng)謠言與網(wǎng)絡(luò)謠言有何區(qū)別？網(wǎng)絡(luò)謠言破壞性迅捷性匿名性變異性炒作性廣泛性二、網(wǎng)絡(luò)謠言的特征三、網(wǎng)絡(luò)謠言的分類一、政治謠言二、經(jīng)濟(jì)謠言三、軍事謠言四、自然現(xiàn)象謠言五、社會(huì)生活謠言1947年，Allport＆Postman給出了一個(gè)決定謠言的公式：謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性；1953年，克羅斯對(duì)上面的公式進(jìn)行了修正，他認(rèn)為：謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性×公眾批判能力；中國(guó)學(xué)者胡玨則提出：謠言=(事件的)關(guān)注度×(事件的)模糊度×(事件的)反常度；（一）、謠言產(chǎn)生的一般機(jī)制四、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因源頭模糊性事件重要性

受眾批判能力四、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因謠言產(chǎn)生

第一、社會(huì)生活的不確定性，為謠言的產(chǎn)生和傳播提供了溫床；

第二、科學(xué)知識(shí)的欠缺，為謠言的傳播提供了可乘之機(jī)；

第三、社會(huì)信息管理的滯后，為謠言的傳播提供了機(jī)會(huì)；

四、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因（二）、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生和傳播的社會(huì)原因

第四、一些地方政府部門(mén)公信力下降，公眾的不信任感增強(qiáng)；第五、國(guó)內(nèi)一些媒體及少數(shù)黨員干部紀(jì)律觀念淡漠，助長(zhǎng)了政治謠言的傳播；第六、網(wǎng)絡(luò)推手制造謠言，強(qiáng)化了謠言的擴(kuò)散，挾持了網(wǎng)民的意見(jiàn)；第七、商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，是謠言滋生的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因；第八、西方敵對(duì)勢(shì)力制造和利用各種謠言。四、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因（二）、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生和傳播的社會(huì)原因2報(bào)復(fù)性意識(shí)3打擊競(jìng)爭(zhēng)者4自我表現(xiàn)意識(shí)5無(wú)目的的戲?；蛲鏄?lè)（三）、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生和傳播的心理動(dòng)因四、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息的不對(duì)稱性網(wǎng)絡(luò)傳媒加快信息傳播社會(huì)矛盾的加劇日益呈現(xiàn)的社會(huì)公信力危機(jī)法律制度的不完善盲目跟風(fēng)的社會(huì)從眾心理四、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因2011年3月11日，日本東海岸發(fā)生9.0級(jí)地震，地震造成日本福島第一核電站1—4號(hào)機(jī)組發(fā)生核泄漏事故。

從3月16日開(kāi)始，中國(guó)部分地區(qū)開(kāi)始瘋狂搶購(gòu)食鹽，期間更有商家趁機(jī)抬價(jià)，市場(chǎng)秩序一片混亂。

引起搶購(gòu)的是兩條消息：食鹽中的碘可以防核輻射；受日本核輻射影響，國(guó)內(nèi)鹽產(chǎn)量將出現(xiàn)短缺。五、案例分析1、搶鹽風(fēng)波

“爆炸謠言”引發(fā)大逃亡4人遇難——2011年2月10日凌晨2時(shí)許，江蘇省鹽城市響水縣有人傳言，陳家港化工園區(qū)大和化工企業(yè)要發(fā)生爆炸，導(dǎo)致陳家港、雙港等鎮(zhèn)區(qū)部分不明真相的群眾陸續(xù)產(chǎn)生恐慌情緒，并離家外出，引發(fā)多起車禍，造成4人死亡、多人受傷五、案例分析2、爆炸謠言

地震謠言令百萬(wàn)人街頭“避難”——2010年2月20日至21日，由于聽(tīng)信“地震”傳言，山西太原、晉中、長(zhǎng)治、晉城、呂梁、陽(yáng)泉六地幾十個(gè)縣市數(shù)百萬(wàn)群眾2月20日凌晨開(kāi)始走上街頭“躲避地震”，山西地震官網(wǎng)一度癱瘓。21日上午，山西省地震局發(fā)出公告辟謠。山西省公安機(jī)關(guān)查明造謠者共5人。五、案例分析3、地震謠言

35歲的打工者李某某最先將道聽(tīng)途說(shuō)的消息編寫(xiě)成“你好，二十一號(hào)下午六點(diǎn)以前有六級(jí)地震注意”的手機(jī)短信息發(fā)送傳播，被晉中市公安局榆次區(qū)分局行政拘留7日。

一名20歲的在校大學(xué)生傅某某在網(wǎng)上看到有關(guān)地震的帖文后，便在百度貼吧發(fā)布《要命的進(jìn)來(lái)》帖文：“我爸的一個(gè)朋友，國(guó)家地震觀測(cè)站的，也是打電話來(lái)，說(shuō)震的幾率很大！大約是90%的幾率，愿大家好運(yùn)！這絕對(duì)權(quán)威！”被行政拘留5日。五、案例分析3、地震謠言

在太原打工的韓某某出于玩笑，以“10086”名義發(fā)送“地震局公告：今晚8時(shí)太原要地震，請(qǐng)大家不要傳閱，做好預(yù)防工作，盡量減少人員傷亡”的信息，被行政拘留10日。五、案例分析3、地震謠言在網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一條狗！

在北京打工的張某為了提高網(wǎng)上點(diǎn)擊率，先后在百度貼吧等多地發(fā)布《最新山西地震消息》：“山西2010年2月21日地震消息，據(jù)官方報(bào)道，山西呂梁地區(qū)死亡36人，傷亡人數(shù)正在統(tǒng)計(jì)中。晉中、太原、大同等地未來(lái)72小時(shí)可能發(fā)生不下30次余震，余震范圍包括山西晉中、晉南地區(qū)、山東西部、河南北部，大家及時(shí)防范?！北恍姓辛?0日并處罰款500元。24歲的工人朱某某為了起哄，在百度貼吧發(fā)帖稱“山西太原、左權(quán)、晉中、大同、長(zhǎng)治地震死亡100萬(wàn)人”。被行政拘留10日并處罰款500元。五、案例分析3、地震謠言

2012世界末日是一種末日理論，宣稱地球?qū)⒃?012年12月21日發(fā)生重大災(zāi)難，或出現(xiàn)“連續(xù)的三天黑夜”等異象。這種理論的來(lái)源是瑪雅歷法，理論認(rèn)為該歷法將在這一天結(jié)束。關(guān)于這一理論有眾多電影和文學(xué)作品進(jìn)行描述。五、案例分析4、2012世界末日五、案例分析5、尋人謠言大家?guī)兔D(zhuǎn)一下，一個(gè)廣東打工者，20歲，叫劉杰，請(qǐng)你速回廣東茂名，茂名第一人民醫(yī)院。家中失火，父母雙亡，妹妹傷勢(shì)很嚴(yán)重，想見(jiàn)他最后一面。舅舅電愛(ài)心接力，希望劉杰早日看到此帖，趕回家去。這個(gè)不轉(zhuǎn)對(duì)不起自己的良心。好人自有好報(bào)?！咀＾D(zhuǎn)發(fā)者好人一生平安】

根據(jù)我國(guó)《治安管理處罰法》，明確規(guī)定散布疫情、警情等謠言擾亂公共秩序者處5日以上、10日以下行政拘留，及500元以下的罰款。在《刑法》中規(guī)定，編造、散布謠言，特別是含有爆炸威脅、生化威脅、放射威脅等內(nèi)容的恐怖信息，給人們心理造成恐慌，影響了社會(huì)正常生產(chǎn)、生活秩序等，將以編造、故意傳播虛假恐怖信息罪判以5年以下有期徒刑、拘役或者管制。但如果情節(jié)特別嚴(yán)重的，還可能面臨5年以上有期徒刑的判罰。六、散步謠言的法律責(zé)任七、如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言1、看傳言先看出處2、看傳言再看中立性3、看傳言有無(wú)迷信或利用宗教的內(nèi)容4、看傳言有無(wú)夸張成分5、關(guān)注傳言的蛛絲馬跡（一）、識(shí)別謠言七、如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言1、理性面對(duì)2、立場(chǎng)堅(jiān)定，有自己的見(jiàn)解3、勿隨意傳播4、關(guān)注官方消息5、向權(quán)威者（警方、專家等）求助（二）、理性面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言七、如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言（三）、提升自身修養(yǎng)1、自我知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整2