06.第六章 移動(dòng)電子商務(wù)全書電子課件完整版電子教案課件電子教案幻燈片

電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)第六章

移動(dòng)電子商務(wù)1.了解移動(dòng)電子商務(wù)的概念及特征；2.認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及趨勢(shì)；3.了解移動(dòng)電商在購物方面的應(yīng)用；4.了解移動(dòng)電商在娛樂方面的應(yīng)用；5.了解移動(dòng)電商在出行方面的應(yīng)用；6.熟悉移動(dòng)電商在教育方面的應(yīng)用；7.明確移動(dòng)電商在金融方面的應(yīng)用。知識(shí)目標(biāo)11.熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的基本類型；2.能夠明確移動(dòng)電子商務(wù)在不同行業(yè)中的應(yīng)用體現(xiàn)。能力目標(biāo)21.了解APP個(gè)人信息泄露現(xiàn)狀，培養(yǎng)在開展電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)用戶隱私等數(shù)據(jù)的保護(hù)意識(shí)。素養(yǎng)目標(biāo)3學(xué)習(xí)目標(biāo)第六章

知識(shí)導(dǎo)圖騰訊“小鵝拼拼”正式上線據(jù)2021年5月17日消息，“小鵝拼拼”獨(dú)立APP于近日低調(diào)上線，Slogan為“享受每一分”。這是“小鵝拼拼”首次從微信端的小程序內(nèi)走出來，獨(dú)立成立的一款更加綜合性的社交電商平臺(tái)。據(jù)介紹，小鵝拼拼是騰訊旗下一款基于真實(shí)社交的好物推薦電商APP，熱愛分享的用戶可通過小鵝拼拼進(jìn)行商品種草，熱愛發(fā)現(xiàn)的用戶可基于真實(shí)社交的推薦理性購買，共同享受平臺(tái)帶來的低價(jià)品質(zhì)好貨。值得一提的是，微信曾于2020年5月份推出“小鵝拼拼”的小程序和公眾號(hào)，主推拼單購物服務(wù)。小鵝拼拼購物模式類似拼多多，小程序由深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)，此前的Slogan為：“沒有什么事情比買到好東西更快樂！”據(jù)該小程序的用戶協(xié)議，平臺(tái)商品由商家提供，售前、售后等服務(wù)亦由用戶所選購的商家獨(dú)立提供，騰訊不參與第三方服務(wù)的運(yùn)營等任何活動(dòng)。引導(dǎo)案例引導(dǎo)案例自推出小程序后，小鵝拼拼還陸續(xù)推出了“5.5購物節(jié)”“618小鵝群購節(jié)”“騰訊小鵝拼拼，價(jià)格真的五折”等促銷活動(dòng)。同年6月，“小鵝拼拼”還上線了微信“群小店”功能，微信群開通該功能后，當(dāng)有群友購買商品后，平臺(tái)會(huì)為群成員和群主發(fā)放津貼獎(jiǎng)勵(lì)。2021年以來，天眼查信息顯示，4月9日，騰訊科技（深圳）有限公司申請(qǐng)多個(gè)“小鵝拼拼”商標(biāo)，國際分類涉及醫(yī)藥、鈕扣拉鏈、機(jī)械設(shè)備、廚房潔具、燈具空調(diào)等，目前商標(biāo)狀態(tài)為“商標(biāo)申請(qǐng)中”。小鵝拼拼的首頁采用了和拼多多類似的設(shè)計(jì)，上方設(shè)置有熱門的商品欄，包含美麗顏究社、吃貨超市等；中部為新手福利，通過低價(jià)優(yōu)惠加速對(duì)新用戶的獲?。蛔钕路絼t是系統(tǒng)推薦的部分商品，供用戶選擇。“小鵝拼拼”的核心玩法是社交，所以App內(nèi)設(shè)計(jì)一個(gè)名為“朋友喜歡”的功能，該功能類似于拼多多的“拼小圈”，可以在該頁面內(nèi)發(fā)布商品的動(dòng)態(tài)，其他好友可以進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊和分享至微信群內(nèi)，在保持購物互通的同時(shí)，促進(jìn)交易的成功率。此外，該頁面還設(shè)有“找全網(wǎng)同款”功能，可通過在功能窗口內(nèi)粘貼淘寶的“淘口令”，嘗試搜索小鵝拼拼內(nèi)的低價(jià)同款商品，以此達(dá)到外部轉(zhuǎn)化的目的。（1）“小鵝拼拼”先后通過什么方式開展移動(dòng)電商運(yùn)營？案例思考第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展歷程移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)、掌上電腦等無線終端從事的商務(wù)活動(dòng)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。移動(dòng)電子商務(wù)的概念移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程第一代移動(dòng)電子商務(wù)第二代移動(dòng)電子商務(wù)新一代移動(dòng)電子商務(wù)第一代移動(dòng)電子商務(wù)是以短信為基礎(chǔ)的訪問技術(shù)，這種技術(shù)存在著許多嚴(yán)重的缺陷，其中最嚴(yán)重的問題是實(shí)時(shí)性較差，查詢請(qǐng)求不會(huì)立即得到回答。第二代移動(dòng)商務(wù)采用無線應(yīng)用協(xié)議，手機(jī)主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實(shí)現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動(dòng)電子商務(wù)訪問技術(shù)的問題。新一代移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)采用了基于SOA架構(gòu)的webservice、智能移動(dòng)終端和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合的第五代移動(dòng)訪問和處理技術(shù)，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)NO.1移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀用戶規(guī)?？焖僭鲩L，市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大移動(dòng)計(jì)算技術(shù)是指通過便攜式計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)字助手（PAD）、手機(jī)等信息智能終端設(shè)備在無線環(huán)境下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸以及資源共享的技術(shù)。高性能智能移動(dòng)終端和無線網(wǎng)絡(luò)的普及大大促進(jìn)了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。它的作用是將有用、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息提供給任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的任何客戶。01移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀用戶需求趨于個(gè)性化和多樣化隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，用戶的需求體現(xiàn)出實(shí)時(shí)化、碎片化、個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)，他們不再是信息的被動(dòng)的接受者，而是選擇者和創(chuàng)造者。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端的不斷發(fā)展下，更多企業(yè)加入了移動(dòng)電子商務(wù)的大潮。在這種情況下，如何更好地把握用戶的心理、提供用戶感興趣的內(nèi)容和保持用戶的忠誠度，應(yīng)該是企業(yè)未來研究的課題，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。02移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀技術(shù)的發(fā)展極大地推動(dòng)了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展技術(shù)推動(dòng)了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展對(duì)技術(shù)也有著越來越高的要求。二維碼以及圖像識(shí)別技術(shù)大大縮短了用戶和商戶之間的距離，在社交和支付方面已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用。快捷安全的支付是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，目前，許多社交軟件都添加了支付和轉(zhuǎn)賬的功能，使得用戶支付不再依賴傳統(tǒng)的銀行等金融機(jī)構(gòu)。先進(jìn)的技術(shù)有利于改善用戶體驗(yàn)、分析用戶行為、提高用戶信任度和忠誠度，無疑是推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的巨大動(dòng)力。03移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀移動(dòng)端交易規(guī)模占比繼續(xù)擴(kuò)大，移動(dòng)端成流量主來源根據(jù)《2019年中國在線購物市場(chǎng)分析報(bào)告-產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭現(xiàn)狀與投資前景研究》分析得知，2013年至2019年期間，移動(dòng)端網(wǎng)購交易額占比逐年提高，截止到2019年，移動(dòng)端網(wǎng)購交易額占比達(dá)到87%，相應(yīng)PC端網(wǎng)購交易額占比從最開始的86%降低到13%，可見，移動(dòng)端交易規(guī)模占比不斷擴(kuò)大，移動(dòng)端成為流量主來源。042013-2019年中國網(wǎng)購交易額PC端和移動(dòng)端占比移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀移動(dòng)端移動(dòng)電商用戶規(guī)模增長，年輕用戶占比超三成據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國移動(dòng)電商用戶規(guī)模達(dá)到7.88億，其中24歲以下用戶占比33.5%，隨著電商行業(yè)的滲透率不斷提升，直播電商、社交電商等新業(yè)態(tài)的發(fā)展也使其能夠覆蓋的用戶類型更加廣泛；另一方面，隨著年輕人群逐漸成為消費(fèi)主力和電商主要用戶，品牌方在市場(chǎng)爭奪中也需要適應(yīng)新一代客戶群體的消費(fèi)需求和特點(diǎn)。05移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀NO.2移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)（一）全渠道、線上線下融合發(fā)展移動(dòng)電商時(shí)代，消費(fèi)者的需求和網(wǎng)購發(fā)展環(huán)境均有較大改變，用戶希望隨時(shí)隨地精準(zhǔn)購買到所需的商品和服務(wù)；另一方面由于商品供大于求，單一渠道發(fā)展的增量空間有限，線上和線下均在布局全渠道發(fā)展。線下消費(fèi)體驗(yàn)和線上購物便利的雙向需求將帶來線上和線下購物期望值的融合，未來線上線下融合是新零售時(shí)代的重要發(fā)展趨勢(shì)。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（二）社交化分享是移動(dòng)電商時(shí)代新營銷方式與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)通過一個(gè)平臺(tái)聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的電子商務(wù)模式是以微博、微信等移動(dòng)社交平臺(tái)為依托，通過自媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)模式的分享傳播來獲取用戶，消費(fèi)者的購買需求會(huì)在人們碎片化的社交場(chǎng)景中被隨時(shí)激發(fā)。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（三）內(nèi)容化、粉絲化、場(chǎng)景化成為發(fā)展新方向從搜索到推薦，用戶對(duì)精準(zhǔn)內(nèi)容要求越來越高。移動(dòng)電商時(shí)代，用戶的消費(fèi)路徑和習(xí)慣發(fā)生了很大的變革，消費(fèi)需求場(chǎng)景化，移動(dòng)購物模式多樣。內(nèi)容化、粉絲化和場(chǎng)景化成為吸引流量的新方式。內(nèi)容化，消費(fèi)路徑和習(xí)慣發(fā)生較大變革，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為最強(qiáng)大的流量生產(chǎn)器。傳統(tǒng)消費(fèi)路徑和習(xí)慣是增量時(shí)代，購物需求產(chǎn)生流量，而移動(dòng)消費(fèi)路徑和習(xí)慣是存量時(shí)代，內(nèi)容推薦產(chǎn)生流量。粉絲化，意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)作用越來越大。隨著社交媒體的發(fā)展，消費(fèi)者希望關(guān)注意見領(lǐng)袖或者明星網(wǎng)紅，并且和他們產(chǎn)生互動(dòng)。場(chǎng)景化，根據(jù)消費(fèi)者當(dāng)下的場(chǎng)景需求提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。從流量運(yùn)營轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳哼\(yùn)營，提升買賣相關(guān)度，產(chǎn)生巨大銷售量。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（四）垂直品類經(jīng)濟(jì)或人群經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展新趨勢(shì)隨著國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平提高，各方面消費(fèi)力量興起。一方面，90后、女性等細(xì)分用戶成為消費(fèi)新動(dòng)力；另一方面用戶更加注重商品品質(zhì)，更多選擇符合自身特征的商品。在此基礎(chǔ)上，基于特定品類和特定人群的垂直經(jīng)濟(jì)成為新的發(fā)展趨勢(shì)。例如貝貝網(wǎng)圍繞母嬰人群發(fā)展的“媽媽經(jīng)濟(jì)”，基于特定人群，打造一站式購物入口；以易果生鮮為代表的生鮮電商和以土巴兔為代表的家裝電商崛起，基于垂直行業(yè)深入發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)(五）大數(shù)據(jù)將成為移動(dòng)電商核心驅(qū)動(dòng)引擎互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年都在增長，且增速仍處于逐漸升高狀態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算處理技術(shù)的逐漸成熟，大數(shù)據(jù)開始應(yīng)用到各行各業(yè)。移動(dòng)電商流量紅利漸失，大數(shù)據(jù)將成為新的利益推動(dòng)點(diǎn)，精準(zhǔn)匹配供求信息、個(gè)性化推薦、用戶偏好預(yù)測(cè)、優(yōu)化頁面，提升運(yùn)營效率。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)個(gè)性化營銷。掌握用戶消費(fèi)全過程，可以對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，并根據(jù)畫像提供個(gè)性化推薦，提升營銷效率。大數(shù)據(jù)在電商領(lǐng)域的主要應(yīng)用：預(yù)測(cè)的科學(xué)性。提供及時(shí)、動(dòng)態(tài)的行業(yè)上下游數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以據(jù)此調(diào)整供應(yīng)鏈和營銷策略，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。核心：要有充足的數(shù)據(jù)量；不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)打通。根據(jù)競(jìng)爭對(duì)手及消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，包括優(yōu)化商品布局、優(yōu)化頁面布局、優(yōu)化價(jià)格安排，從而提升運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（六）5G技術(shù)為移動(dòng)電商的發(fā)展保駕護(hù)航據(jù)《2019中國移動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2013到2016年間，我國運(yùn)營商加速了資本支出，在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)。截至2018年底，中國有12億4G連接，相當(dāng)于總連接數(shù)的77%，截至2022年，廣泛覆蓋、價(jià)格合理的智能設(shè)備，更多地使用數(shù)據(jù)密集型服務(wù)以及對(duì)更高速度的需求都將有助于進(jìn)一步增加2.6億個(gè)4G連接并逐步淘汰2G和3G。隨著消費(fèi)者過渡到5G服務(wù)，4G采用率將隨之下降。預(yù)計(jì)到2025年底，中國的5G連接數(shù)將達(dá)到4.6億，占全國總連接數(shù)的28%。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用隨著移動(dòng)電子商務(wù)的全方位發(fā)展，其在各行各業(yè)的滲透也逐漸深入化，移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用主要包括購物、娛樂、出行、教育、金融五個(gè)方面。NO.1移動(dòng)電子商務(wù)購物移動(dòng)電子商務(wù)購物比起傳統(tǒng)電子商務(wù)購物有以下幾方面特點(diǎn)：一是方便快捷，通過手機(jī)端就可以完成商品的瀏覽、比較、下單和支付，和移動(dòng)電子商務(wù)支付相結(jié)合，更可以縮減傳統(tǒng)電子商務(wù)購物方式的流程步驟，提高效率。二是功能多樣。隨著移動(dòng)端的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)的功能也愈加全面，在購物方面的體現(xiàn)是功能更加多樣，比如傳統(tǒng)電子商務(wù)購物流程是選購-下單-支付模式，而現(xiàn)在還會(huì)出現(xiàn)拼團(tuán)、好友助力砍價(jià)形式，功能更加齊全，玩法也更加多樣。移動(dòng)電子商務(wù)購物日常用品日常用品指的是在人們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)使用到的商品，常見的移動(dòng)電子商務(wù)日常用品類的APP是手機(jī)淘寶、拼多多和京東。手機(jī)淘寶是淘寶網(wǎng)官方出品的手機(jī)應(yīng)用軟件，整合旗下團(tuán)購產(chǎn)品天貓、聚劃算、淘寶商城為一體，具有搜索比價(jià)、訂單查詢、購買、收藏、管理、導(dǎo)航等功能。人們?nèi)粘Ｉ钏栌闷反蟛糠侄寄芡ㄟ^手機(jī)淘寶買到，它是一個(gè)大型的綜合性購物APP。移動(dòng)電子商務(wù)購物拼多多成立于2015年，它是國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品，是一個(gè)專注于C2M拼團(tuán)購物的第三方社交電商平臺(tái)，用戶通過向朋友、家人、鄰居等發(fā)起拼團(tuán)，就可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購買優(yōu)質(zhì)商品。拼多多和淘寶的區(qū)別主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是淘寶有電腦端和移動(dòng)端兩個(gè)端口，而拼多多目前只支持移動(dòng)端；二是拼多多支持以拼團(tuán)形式獲取更優(yōu)惠的商品價(jià)格這一購買形式，淘寶則沒有這一機(jī)制。京東早期主要以電子產(chǎn)品為主，經(jīng)過這些年的發(fā)展，也逐漸成為了一個(gè)綜合型購物平臺(tái)。京東的一大優(yōu)勢(shì)在于其自建物流，運(yùn)營能力強(qiáng)且配送效率高，雖然目前其他平臺(tái)物流也提升了其服務(wù)質(zhì)量，比如天貓的次日達(dá)服務(wù)，但京東的物流仍然在各個(gè)電商平臺(tái)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。移動(dòng)電子商務(wù)購物美食生活城市化進(jìn)程的發(fā)展也促使人們對(duì)美食的關(guān)注度日益提高，除了吃飽外講究吃好也成為城市人群的普遍追求，常用的移動(dòng)電子商務(wù)美食類的APP包括美團(tuán)、餓了么等。美團(tuán)是主要做美食團(tuán)購的手機(jī)APP，在美食團(tuán)購以外，又會(huì)覆蓋到外賣、生鮮零售、打車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等品類。餓了么是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺(tái)，主營美食外賣、商超零售、跑腿代購、休閑玩樂等業(yè)務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)購物NO.2移動(dòng)電子商務(wù)娛樂移動(dòng)閱讀廣義的移動(dòng)閱讀是指使用移動(dòng)終端進(jìn)行的所有閱讀行為，包括通過瀏覽器瀏覽手機(jī)網(wǎng)站、閱讀專業(yè)客戶端和微博微信平臺(tái)的公眾號(hào)文章等。狹義的移動(dòng)閱讀是指通過移動(dòng)終端進(jìn)行定向閱讀的行為。移動(dòng)閱讀按照閱讀途徑分為以下兩種形式：在移動(dòng)終端上安裝閱讀軟件，如QQ閱讀等；使用專用的電子閱讀器，如：Kindle等。由移動(dòng)閱讀產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)行為，就是移動(dòng)電子商務(wù)在娛樂方面的體現(xiàn)之一。移動(dòng)電子商務(wù)娛樂移動(dòng)視頻這里提到的移動(dòng)視頻指的是通過移動(dòng)設(shè)備下載相應(yīng)視頻軟件進(jìn)行視頻瀏覽的一種行為過程。現(xiàn)階段很多視頻平臺(tái)除了設(shè)置有PC端，也開發(fā)了移動(dòng)端的APP，這樣就大大滿足了人們隨時(shí)隨地瀏覽視頻的需求。由于現(xiàn)在很多平臺(tái)方在瀏覽視頻時(shí)需要進(jìn)行會(huì)員充值或者付費(fèi)行為，因此實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)電子商務(wù)在移動(dòng)視頻領(lǐng)域的應(yīng)用。常見的移動(dòng)視頻軟件有愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等。移動(dòng)電子商務(wù)娛樂移動(dòng)音樂這里的移動(dòng)音樂指的是通過移動(dòng)設(shè)備下載音樂軟件進(jìn)行音樂收聽的一類音樂行為的總稱。但由于現(xiàn)在的很多收聽軟件不僅僅局限于音樂，還有有聲書、相聲、電臺(tái)等功能，因此在這里的移動(dòng)音樂的范圍覆蓋面也會(huì)更廣。移動(dòng)音樂與移動(dòng)電子商務(wù)的聯(lián)系主要體現(xiàn)在平臺(tái)的付費(fèi)收聽方面。常見的移動(dòng)音樂軟件有網(wǎng)易云音樂等。移動(dòng)電子商務(wù)娛樂移動(dòng)游戲移動(dòng)游戲是指將移動(dòng)終端產(chǎn)品與游戲產(chǎn)品相結(jié)合，為消費(fèi)者提供方便易攜帶的游戲服務(wù)。在眾多游戲應(yīng)用中，有些是需要付費(fèi)下載的，有些是需要付費(fèi)購買游戲中的某些服務(wù)或功能，這就促使了移動(dòng)游戲和移動(dòng)電子商務(wù)的相互融合。移動(dòng)電子商務(wù)娛樂NO.3移動(dòng)電子商務(wù)出行移動(dòng)電子商務(wù)出行指的是一系列通過移動(dòng)終端平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)出行類軟件相結(jié)合的一種應(yīng)用形式，將傳統(tǒng)的線下出行服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，如訂票、打車、酒店預(yù)訂等。在移動(dòng)端還并不是特別發(fā)達(dá)的時(shí)候，人們出行購買車票、飛機(jī)票等需要通過線下購票窗口進(jìn)行購買，或者是電腦登錄到相應(yīng)的購票網(wǎng)站進(jìn)行搶購，而在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展日趨強(qiáng)大的今天，很多出行類軟件以APP或者小程序的形式占據(jù)了人們的生活，方便人們通過手機(jī)端實(shí)現(xiàn)快速購票和打車需求。移動(dòng)電子商務(wù)在出行領(lǐng)域應(yīng)用的典型APP有滴滴出行、攜程旅行等。移動(dòng)電子商務(wù)出行移動(dòng)電子商務(wù)在出行領(lǐng)域應(yīng)用的典型App有高德地圖、攜程旅行等。高德地圖是涵蓋在線導(dǎo)航、出行查詢（天氣、路況、旅行目的地等）、打車、訂酒店等多項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺(tái)，高德地圖App界面如圖所示。移動(dòng)電子商務(wù)出行攜程是一個(gè)成立于1999年的在線票務(wù)公司，最開始成立的是攜程旅行網(wǎng)，隨著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，于2010年開發(fā)完成攜程旅行APP，目前攜程旅行APP是一款集酒店、機(jī)票、火車票、景區(qū)門票預(yù)訂于一體的綜合性票務(wù)平臺(tái)。移動(dòng)電子商務(wù)出行NO.4移動(dòng)電子商務(wù)教育教育在狹義上指專門組織的學(xué)校教育，廣義上指影響人的身心發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，教育的意義日漸擺脫傳統(tǒng)的課堂教授形式和固定年齡段的受教育人群，“學(xué)習(xí)型”社會(huì)需要打通信息壁壘，更需要為更多的在職業(yè)生涯中渴望不斷獲取專業(yè)知識(shí)的人群提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，在這一背景下，教育與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域碰撞激發(fā)出美麗的火花，這個(gè)火花就是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，移動(dòng)電子商務(wù)教育是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在移動(dòng)端的表現(xiàn)，只是在該領(lǐng)域中，課程以付費(fèi)形式展現(xiàn)。移動(dòng)電子商務(wù)教育按照服務(wù)人群可以分為兩類：k12教育和成人教育。移動(dòng)電子商務(wù)教育k12教育，是學(xué)前至高中時(shí)期這一階段所受教育的總稱。這一階段的教育主要是在校教育，由此開發(fā)的移動(dòng)電子商務(wù)主要圍繞著填補(bǔ)課堂教育空白進(jìn)行。典型的k12教育APP有學(xué)而思網(wǎng)校、新東方網(wǎng)校等。移動(dòng)電子商務(wù)教育成人教育在傳統(tǒng)的概念中是指有別于普通全日制教學(xué)形式的教育形式，不限年齡、性別，主要由各類成人學(xué)校實(shí)施教育，而在這里指的是與傳統(tǒng)義務(wù)教育相區(qū)別的教育形式，是人們?cè)谶M(jìn)行過從小學(xué)到大學(xué)的傳統(tǒng)素質(zhì)和高等教育之外，為提高自身職業(yè)技能方面所開展的教育活動(dòng)。成人教育的目的是為了獲取技能、提高職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)，因此具有更強(qiáng)的專業(yè)區(qū)別性。例如學(xué)英語類人士喜歡用的滬江網(wǎng)校，而新媒體方向的職業(yè)人士更愛饅頭商學(xué)院。移動(dòng)電子商務(wù)教育NO.5移動(dòng)電子商務(wù)金融金融是貨幣資金融通的總稱，主要指與貨幣流通和銀行信用相關(guān)的各種活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)金融是金融活動(dòng)在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。按照經(jīng)營主體的不同，移動(dòng)電子商務(wù)金融可以分為手機(jī)銀行和第三方支付工具兩類。移動(dòng)電子商務(wù)金融手機(jī)銀行是指銀行以智能手機(jī)為載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務(wù)的平臺(tái)?，F(xiàn)在很多的銀行功能在手機(jī)端都能夠?qū)崿F(xiàn)，例如最基本的轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)?。移?dòng)電子商務(wù)金融第三方支付是指具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，通過與銀聯(lián)或網(wǎng)聯(lián)對(duì)接而促成交易雙方進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)支付模式。在第三方支付模式中，買方選購商品后，使用第三方平臺(tái)提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，并由第三方通知賣家貨款到賬、要求發(fā)貨；買家收到貨物，檢驗(yàn)貨物，并且進(jìn)行確認(rèn)后，再通知第三方付款；第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶。常見的第三方移動(dòng)支付工具有支付寶、京東金融等。移動(dòng)電子商務(wù)金融經(jīng)典案例網(wǎng)易云音樂—移動(dòng)電商音樂典型代表網(wǎng)易云音樂于2013年4月23日正式上線，是一款專注于發(fā)現(xiàn)與分享的音樂產(chǎn)品，依托專業(yè)音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，為用戶打造全新的音樂生活，可以建立一個(gè)制作、發(fā)行、消費(fèi)在內(nèi)的音樂生態(tài)圈。截止到2019年第二季度，網(wǎng)易云音樂的音樂總用戶數(shù)已突破8億。1.產(chǎn)品定位作為一款在線移動(dòng)音樂平臺(tái)，網(wǎng)易云音樂發(fā)展至今已經(jīng)不是單一的播放工具，而是集社交、原創(chuàng)、吸引粉絲經(jīng)濟(jì)為一體的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，注重發(fā)現(xiàn)與分享、主打音樂社交。用戶可以用它來發(fā)現(xiàn)音樂、聆聽音樂、管理音樂、分享音樂，還可以收聽自己喜歡的電臺(tái)，找到自己喜愛的歌單，同時(shí)還可以通過發(fā)表評(píng)論、更新動(dòng)態(tài)來與有共同喜好的其他音樂愛好者交流。2.用戶需求分析網(wǎng)易云音樂的目標(biāo)人群主要定位在90、00后，主要集中在喜歡音樂的年輕用戶群體；在移動(dòng)音樂領(lǐng)域中，男性用戶占38%，女性用戶占62%，網(wǎng)易云音樂的用戶群體中女性用戶占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)；用戶更多分布于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，文化層次較高，對(duì)新生事物的學(xué)習(xí)和消費(fèi)需求較為高漲。主要面向的用戶群為音樂消費(fèi)者，即需要聽音樂的普通用戶；其次是音樂內(nèi)容產(chǎn)生者，即為該平臺(tái)提供音樂內(nèi)容的人，包括唱片公司、獨(dú)立音樂人、歌手、DJ。其中，音樂消費(fèi)者是網(wǎng)易云音樂此次的切入點(diǎn)，用社交化的推薦和分享方式幫助用戶尋找好的音樂。經(jīng)典案例網(wǎng)易云音樂—移動(dòng)電商音樂典型代表3.移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)分析網(wǎng)易云音樂目前已開發(fā)出移動(dòng)端和PC端兩種形式，在移動(dòng)手機(jī)和5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大背景下，移動(dòng)端的用戶規(guī)模占比大，其優(yōu)勢(shì)也非常突出：首先，網(wǎng)易云音樂以移動(dòng)社交的形式幫助用戶發(fā)現(xiàn)和分享音樂，依靠社區(qū)中的人來傳播好音樂，為每個(gè)用戶創(chuàng)建了屬于自己的個(gè)人主頁，并能夠根據(jù)這一主頁去構(gòu)建自己的音樂社交圈；其次，網(wǎng)易云音樂強(qiáng)調(diào)移動(dòng)性、云服務(wù)、社交化，其中移動(dòng)