電話銷售實習周記范例

電話銷售實習周記范例電話銷售實習周記范例（通用17篇）

電話銷售實習周記范例篇1

經過兩個禮拜的熬煉，發(fā)覺自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的熟悉，這一周仍舊做通過語音跟客戶溝通的事情。間或也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己一直比較內斂的原因，與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當，不過有了數十次經受之后，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓舞與關心，自己嘗試大膽的去應付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯常今日下來，面對閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清楚的表達讓對方熟識我們的產品，讓他們對我們的產品產生更深厚的愛好。

人往往都是這樣，沒有經受過的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機會，都肯定要去嘗試，努力去做好。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經受和嘗試檢驗了自身的水平和適應力量。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專心，就能做得更好!

電話銷售實習周記范例篇2

我認為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題，中國的消費者在購物便利性上是很幸福的，一般家庭所需要的都可以特別廉價購買回來，由于商業(yè)零售點特殊多，幾乎每處都是銷售生活的方方面面，小百貨店、便利店處處都是，個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經營方向，這些小百貨店大都是由一個人負責，兼營居民的報刊雜志、訂奶訂水。這樣就會造成

低層次競爭。當然產品質量、服務質量如何就不敢保證。激烈競爭的結果并沒能提升多少服務小平，沒能促進優(yōu)勝劣汰，反而使人打起邪門歪道的辦法。在利益驅動下假冒偽劣產品開頭泛濫，先是批發(fā)市場，漸漸小百貨店、便民店再后來連百貨商場。

傳統(tǒng)商務人士因此毫不畏懼，照舊對自己的商務模式前景布滿信念，以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經營方式擴張其在中國的超市、百貨商場。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。

假如你還是選擇前面兩種商業(yè)模式，為什么不看看在互聯(lián)網精英們正在努力推廣電子商務。假如每一人都有這樣的優(yōu)勢，代理的產品要豐富品質又好，人人都需要，投資少，可持續(xù)進展，具有全國的市場。這種競爭完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓全部消費者消費省錢。

電話銷售實習周記范例篇3

時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的支配找到營銷部的副總，然后就按方案把我分到了營銷部進行實習，并且指定了帶我的業(yè)務員。由于剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都當心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業(yè)務，我也是帶著筆記邊記邊學的。第一天過得很快，回家時師傅提示我早上要提前十五分鐘開晨會，其次天我就準時的到了，先是主管進行開會然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開頭還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提示業(yè)務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務員能夠夠簡單地與顧客談上話，才會使我們更簡單把產品賣出去。

不過第一次上班的感覺還是挺新奇的，特殊是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。

電話銷售實習周記范例篇4

"皇天不負有心人'通過努力我最終在最終一個星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結果更值得傲慢。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際狀況，總結前幾次失敗緣由等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)學問當然很重要，但更重要的是把學到的學問敏捷運用到實踐中去。

平常在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)覺原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經受卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的汲取進去。初踏.便有了很深的感受，正應了那句話：.是一所最好的高校。

電話銷售實習周記范例篇5

眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了許多的東西，使自己更加有信念。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚異的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但假如我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被留意到。

那部分內容可能是您最想聽的，或者出于某種緣由觸及您的某根神經而被登記的。有調查結果表明成年人能夠留意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶經常大相徑庭。所以肯定要把"銷售要點'指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

電話銷售實習周記范例篇6

平常在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情?，F(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。其實假如可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經受卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的汲取進去，覺得自己離勝利不遠了，正應了那句話：.是一所最好的高校。這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到。果真沒錯。

一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，假如快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的熟悉，今日我學到的全部這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、熬煉自己。同時也讓自己對自己的力量更加自信，信任自己將來能夠成為一個對.有用的一員。

電話銷售實習周記范例篇7

實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、進展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救濟之手，令我特別感動。幾天之后開頭在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的工作，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情。也就是打根基?？蓜e小看了這些活，雖說簡潔，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，由于它們都是互連的。為了保證最終能夠順當，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用學問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿足。同事通常也不督促，都把任務支配好，然后便交給我自己去處理，同時還不時供應一些關心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。第一個禮拜的實習，我可以簡潔的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索!多動手一方面要發(fā)揚自主思索問題的力量，在遇到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和溝通，相互關心，合力完成共同的目標，團結眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。

電話銷售實習周記范例篇8

實習其次周開頭，已經漸漸進入狀態(tài)。開頭獨立接觸一些業(yè)務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開頭讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開頭便需要跟客戶交談，要能夠很好的領悟客戶的意圖，同時精確?????的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟識。于是每天我都會特別早起來，預備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。工作進行的還是比較順當的，通常每天都要接受好多個語音溝通，語音通常都較短，只需要簡潔的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是特別精彩的。價格也是有特別大的競爭力。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶或合作伙伴滿足。而每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，或許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特殊是周末，語音特殊的多，等到假期的時候也不行以安心的休息。熟悉的伴侶一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互關心也使問題簡單解決得多了。一個人做就很難一起做就變得特別簡單。我對這段時間的工作特別滿足。

電話銷售實習周記范例篇9

實習第四個星期我開頭獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開頭讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開頭便需要跟客戶交談，要能夠很好的領悟客戶的意圖，同時精確?????的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟識。力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是特別精彩的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。

在遇到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主思索問題的力量，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和溝通，相互關心，合力完成共同的目標，團結眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。

電話銷售實習周記范例篇10

一、電話營銷實習時間：

年月日到年月日

二、電話營銷實習地點：

科技有限公司分分公司

三、電話營銷實習單位、部門及職位：

電話營銷實習單位：科技有限公司分分公司

電話營銷實習部門：商務一部

職位：商務代表

四、電話營銷實習目的：

高校生大部分時間都在學校里學習，對于如何將學到的東西使用起來就成為了眾多高校生的迷惑，學校里學習的是理論學問，而很少實踐，我們還不能做到學以致用!在這里必需得提到的一點，公司所需的人才與學校培育的人才存在脫節(jié)，高校生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，而且同學也對公司的要求了解不是深，所以在選學方面會出現(xiàn)肯定的差錯!

剛出來工作的高校生存在著一個嚴峻的問題那就是沒有工作閱歷!公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那里學習閱歷什么的，它要的人才是能為它制造價值的人才，最好就是立刻能見效的人才，不必再為培育人才而花多那些成本!對于剛進公司里面什么都不懂的高校生來說，假如不能在它規(guī)定的期限內為它制造價值，那么它就不會在乎你是?？粕€是本科生，只有走人的份了。

其實也不用驚奇，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想立刻見到投入的成本轉變?yōu)閮r值。其次：現(xiàn)在人才流淌很頻繁，誰也不情愿投入成本好好培育一個人才，當見到這個人可以為公司制造價值時，卻跳槽了!第三：受這倆年的金融危機的影響，大量的人失業(yè)，勞動力市場供過于求，企業(yè)不怕找不到人!

基于上面的一些緣由，我們高校生電話營銷實習就成為了必定的課程了，通過電話營銷實習可以讓同學更好的熟悉公司與學校的不同之處、熟悉到自己與公司的要求還差多少、熟悉到.上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過電話營銷實習把所學到的學問用于公司，為公司制造價值!如何去利用電子商務學問來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。

五、電話營銷實習內容：

1)熟識環(huán)境：

有人可能會覺得驚奇，熟識環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了，我為什么要把熟識環(huán)境作為電話營銷實習的內容之一呢?緣由在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時，他能否可以在最短的時間內熟識所在的環(huán)境，那么他就把握了主動權，他的適應環(huán)境的力量是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟識所在的環(huán)境后，他所對于當地的信息了解得就比較全面，比較快速。

來到后，發(fā)覺這里也是很發(fā)達的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是這里的城市規(guī)劃比那邊還要好，樓房沒有防盜網，看起來很舒適，心里在想會不會治安比好?在后來的日子證明白的治安的確比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個電話營銷實習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池里解決，若是大的就麻煩點，只能白天去離住處一百米外的公廁所(由于晚上是不開的)。

這些狀況一點都不夸張，每個地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環(huán)境而沒有環(huán)境去適應你的。同樣的狀況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的狀況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有埋怨，埋怨于事無補的!電話營銷實習的目的在于提高個人的整體力量，去適應環(huán)境也是電話營銷實習的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調整，去轉變，才能讓自己成長得更快!

2)培訓：

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩嬉戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清晰了解到自己公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

我們匯?？萍贾饕u的產品是信息名址，以應用推廣為鋪!馬老師給我們簡潔地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些勝利的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件簡單的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢?它又與我們今日息息相關的3，屆時下載一部電影也只需要幾分鐘的時間，聯(lián)通公司也在不斷與國際品牌手機進行緊密合作，IPHONE4的推出掀開新一輪的果粉熱搶，5月18號聯(lián)通也將與另一國際大品牌黑莓手機合作、今年的9月IPHONE5也立刻要上市，信任今年的夏天還會更熱、隨著聯(lián)通3K)的定義為：通過使用電話，來實現(xiàn)有方案、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿足度、維護老顧客等市場行為的手法。勝利的電話營銷應當使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關的詞匯許多，直接銷售(DirectMarketinarketinarketinServiceCenter)等等都是其涵蓋的內容。這些技術側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業(yè)制造商機，增加收益。

二、實習內容及過程(一)熟識環(huán)境

有人可能會覺得驚奇，熟識環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了，我為什么要把熟識環(huán)境作為電話營銷實習的內容之一呢?緣由在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時，他能否可以在最短的時間內熟識所在的環(huán)境，那么他就把握了主動權，他的適應環(huán)境的力量是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟識所在的環(huán)境后，他所對于當地的信息了解得就比較全面，比較快速

(二)培訓

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩嬉戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的黃琳老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清晰了解到自己公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

我們聯(lián)通3G營銷中心主要賣的產品是聯(lián)通的3G號碼卡。黃琳老師給我們簡潔地講了什么聯(lián)通號碼卡的各種優(yōu)勢，如何賣出去的一些勝利例子。但是要真正了解它的話就不是一件簡單的事情，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的號碼卡呢?它又與我們今日息息相關的3g又有什么區(qū)分?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清晰?看似簡潔的東西其實一點都不簡潔，要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就將一個幾個人的公司進展到現(xiàn)在上百名員工，這一點都不簡潔。

(三)找資料

就是利用各種途徑來獵取企業(yè)負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，假如說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶，而到場客戶的數量打算了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。

找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在李經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。李經理簡潔給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獵取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理特別沒底，我們5個人走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網查找，在網上黃頁上許多公司的負責人，這樣一來100個資料并不難。

(四)電話邀約

就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參加公司組織的有關3g及信息名址學問，來激發(fā)客戶的.從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約預備。而邀約是直接影響客戶到場人數，總結出來，一場會議它的業(yè)績有多少?直接跟到場人數有關，到場人數多，到場客戶資質高那簽單業(yè)績就會很高，當一塊會議人數少的話，直接影響到在場客戶的心情。

前面說過，找資料是整個會議的基礎來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數量不多，直接地影響我的邀約，由于那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個人心里都會對生疏電話有所防備，他不熟悉你當然不會輕易地信任你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不情愿去聽你說什么。

(五)跟單

作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不肯定會來，也不肯定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定究竟要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來610個人的話，也就不錯了，加上那610個人中是資質比較好的話，其中有倆個