良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力

八TRANSITIONPAGE過(guò)渡頁(yè)第一節(jié)人際關(guān)系和創(chuàng)造力第二節(jié)創(chuàng)造雙贏的人際關(guān)系第八章良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力第三節(jié)人際關(guān)系的潛力開(kāi)發(fā)第一節(jié)人際關(guān)系和創(chuàng)造力

8.1.1人際關(guān)系及其重要性（一）人際關(guān)系概說(shuō)

人際關(guān)系一般是指人與人交往關(guān)系，它們包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。廣義的人際關(guān)系包含了文化制度模式與過(guò)程方面，是人與人之間在一段間內(nèi)彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)出來(lái)的吸引、排拒、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)之關(guān)系，它體現(xiàn)出文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。第八章良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力

第一節(jié)人際關(guān)系和創(chuàng)造力

8.1.2良好的人際關(guān)系有哪些功能

任何事情都有其兩面性，人際關(guān)系的作用或影響也是有正反兩個(gè)方面，它有積極、友好、和諧與消極、敵對(duì)、不和諧之分，這在現(xiàn)實(shí)生活中隨處可見(jiàn)。我們這里所講的人際關(guān)系功能，主要是良好的人際關(guān)系所具備的功能。（一）產(chǎn)生合力合力，就是人的力量、能力的有機(jī)組合。人的力量、能力如果按照正確的方式組合起來(lái)，就會(huì)產(chǎn)生很大的力量，也許還會(huì)產(chǎn)生1＋1大于2的效果。我們平常說(shuō)的“團(tuán)結(jié)就是力量”、“人心齊，泰山移”就是這個(gè)道理。

第八章良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力

第一節(jié)人際關(guān)系和創(chuàng)造力（二）形成互補(bǔ)互補(bǔ)，是指人與人之間互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。它山之石可以攻玉，通過(guò)交往，在多方面的雙向交流中可以產(chǎn)生能力上的躍進(jìn)。俗話說(shuō)：“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”，這是對(duì)人際關(guān)系互補(bǔ)的生動(dòng)比喻。在實(shí)際工作中，互補(bǔ)越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí)，比如配備領(lǐng)導(dǎo)班子要講究人員知識(shí)、專業(yè)、性格、年齡、男女互補(bǔ)，組成科研攻關(guān)組織更要講究人員知識(shí)結(jié)構(gòu)上的互補(bǔ)，不同知識(shí)、才能、氣質(zhì)、性格的科學(xué)工作者，優(yōu)化組合成一個(gè)研究集體的作用，是任何一個(gè)科學(xué)家所望塵莫及的?；パa(bǔ)，必須要有互異，也就是說(shuō)交往雙方的一方較之另一方必須存在某種差異，這是產(chǎn)生互補(bǔ)的必要條件。而這種差異又能夠變成雙方的需求以及對(duì)于對(duì)方的期望正好產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。第八章良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力

第一節(jié)人際關(guān)系和創(chuàng)造力（三）互相激勵(lì)所謂激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)。人際關(guān)系之所以有互相激勵(lì)功能，是因?yàn)榇嬖谶@些激勵(lì)因素：群體壓力因素——根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)的從眾心理效應(yīng)原理，社會(huì)心理環(huán)境一經(jīng)形成，就產(chǎn)生一定的群體壓力，對(duì)群體成員有制約和規(guī)范的作用。這種新的、高層次對(duì)照組的人際比較，會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，使人的智力向更高的層次發(fā)展。良性競(jìng)爭(zhēng)有助于互相激勵(lì)。在良性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，會(huì)造成一種生機(jī)勃勃、人人爭(zhēng)先的局面，從而提高競(jìng)爭(zhēng)群體的整體水平。交際情感交流也需要激勵(lì)。情感激勵(lì)因素——對(duì)外界刺激肯定或否定的心理反映，這就是情感。由于人是合群的，富有同情心和正義感，喜歡與自己合得來(lái)的人交往，有時(shí)可以因此而改變自己的態(tài)度，與自己喜歡的人保持一致。第八章良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力

第一節(jié)人際關(guān)系和創(chuàng)造力（四）聯(lián)絡(luò)感情人是社會(huì)性的高級(jí)動(dòng)物，有合群的需要，不愿意孤立、獨(dú)處。醫(yī)學(xué)心理學(xué)的研究表明，孤獨(dú)的人會(huì)變得精神憂郁、變態(tài)，其壽命比樂(lè)觀、開(kāi)朗、愛(ài)交往的人短。人們通過(guò)彼此的互相交往，訴說(shuō)各自的喜怒哀樂(lè)，增進(jìn)相互間的思想感情，產(chǎn)生一種親密感甚至依戀之情，從中吸取力量。因此，人際交往對(duì)人的身心健康來(lái)說(shuō)，也是十分重要的。

（五）交流信息良好的人際關(guān)系具備信息傳遞功能。在社會(huì)生活中，信息的交流與溝通，是人們相互聯(lián)系的重要形式。當(dāng)今的時(shí)代是信息時(shí)代，信息對(duì)于每個(gè)人都更加重要，每個(gè)人都是一個(gè)信息源，既是信息的傳播者，也是信息的接收者。以信息傳遞的兩種方式來(lái)看，第一種是通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、因特網(wǎng)等傳媒來(lái)傳播信息。第八章良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力

第一節(jié)人際關(guān)系和創(chuàng)造力（六）自知、知人自知，即有自知之明，即有成熟的自我意識(shí)；知人，了解他人的想法人的自我意識(shí)并不是自然地成熟的，而是通過(guò)交往，在與別人的相互交流過(guò)程中逐漸成熟起來(lái)的。人生的許多經(jīng)驗(yàn)，也是在人際交往過(guò)程中積累和豐富起來(lái)的。有良好的人際交往才能做到自知和知人，對(duì)于一個(gè)封閉的不與人交往的人來(lái)說(shuō)，根本談不上知人。（七）自我表現(xiàn)只有擴(kuò)大交往范圍，在更大的范圍內(nèi)表現(xiàn)自己，別人才可以了解你的為人、你的性格、你的學(xué)識(shí)、你的才能。馬斯洛的需求理論把人類需求分成生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。越是高層次的需求，越是需要人際關(guān)系。第八章良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力

第一節(jié)人際關(guān)系和創(chuàng)造力

創(chuàng)造力是產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。它是成功地完成某種創(chuàng)造性活動(dòng)所必需的心理品質(zhì)。吸收知識(shí)、鞏固知識(shí)、掌握專業(yè)技術(shù)、實(shí)際操作技術(shù)、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大知識(shí)面、運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題，是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。任何創(chuàng)造都離不開(kāi)知識(shí)，知識(shí)豐富有利于更多更好地提出創(chuàng)造性設(shè)想，對(duì)設(shè)想進(jìn)行科學(xué)的分析、鑒別與簡(jiǎn)化、調(diào)整、修正；并有利于創(chuàng)造方案的實(shí)施與檢驗(yàn)，而知識(shí)的獲得與人際關(guān)系的關(guān)系密不可分；而且創(chuàng)造力有利于克服自卑心理，增強(qiáng)自信心，在人際交往中能夠積極主動(dòng)，是創(chuàng)造力對(duì)人際關(guān)系的積極影響。三、認(rèn)知方式、人際關(guān)系和創(chuàng)造力的關(guān)系（二）創(chuàng)造力對(duì)人際關(guān)系有著重要的影響第八章良好人際關(guān)系和創(chuàng)造力

第二節(jié)創(chuàng)造雙贏的人際關(guān)系

8.2.3疏導(dǎo)矛盾及其主要方式（一）疏導(dǎo)矛盾將為建立和諧的人際關(guān)系奠定基礎(chǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，社會(huì)生活的日新月異，工作和生活節(jié)奏明顯加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各種信息撲面而來(lái)，導(dǎo)致人的精神壓力和思想負(fù)擔(dān)增大，思想日漸活躍，由此容易引發(fā)一些不利于單位穩(wěn)定發(fā)展的矛盾。解決問(wèn)題、疏導(dǎo)矛盾，建立起良好的人際關(guān)系，已經(jīng)引起各行各業(yè)的重視。從心理學(xué)的角度來(lái)看，矛盾疏導(dǎo)就是利用心理學(xué)的知識(shí)改變?nèi)藗兊男睦碚J(rèn)知、情緒、行為和意志，來(lái)達(dá)到消除心理問(wèn)題的一種方法，就是通過(guò)解釋、說(shuō)明、同情、支持和