健康教育服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)國家基本公衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范健康教育服

國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范

健康教育服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)自貢市疾控中心李珊培訓(xùn)內(nèi)容一、健康教育的基本概念？二、規(guī)范解讀三、工作方式、方法及要求四、健康傳播方法與技巧五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展健康教育工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題六、如何做好資料收集健康教育的基本概念？一、健康教育是干什么的健康教育是旨在幫助對(duì)象人群或個(gè)體改善健康相關(guān)行為的系統(tǒng)的社會(huì)活動(dòng)。健康教育在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上采用健康信息傳播等干預(yù)措施促使人群或個(gè)體自覺采納有利于健康的行為和生活方式，從而避免或減少暴露于危險(xiǎn)因素，幫助實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)防、治療康復(fù)，提高健康水平的目的。概念盡管表述不一，但“健康教育是幫助人們改善健康相關(guān)行為的”，被大家所認(rèn)同。二、健康教育基本特征1、健康教育的目的是使教育對(duì)象實(shí)現(xiàn)知識(shí)、觀念和行為改變的統(tǒng)一。2、健康教育活動(dòng)是從計(jì)劃、實(shí)施到評(píng)價(jià)的一個(gè)完整的工作過程。3、健康教育的基本策略是信息傳播、行為干預(yù)和社區(qū)組織。健康教育的作用

健康教育是健康知識(shí)與健康行為之間的

橋梁。健康教育既是衛(wèi)生工作的一個(gè)領(lǐng)域也是一種方法疾病與人類行為關(guān)系密切，而使健康教育成為醫(yī)療衛(wèi)生工作的一個(gè)獨(dú)立的活躍的領(lǐng)域。健康教育對(duì)人們的健康相關(guān)行為及其影響因素進(jìn)行調(diào)查研究的方法與健康教育干預(yù)方法、評(píng)價(jià)方法，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于預(yù)防醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域。健康教育同時(shí)又是一種工作方法。三、健康教育的意義那么，為什么要改善健康相關(guān)行為?因?yàn)槿祟惻c疾病斗爭的需要紛繁復(fù)雜的病因可分為四類：人類生物學(xué)因素環(huán)境因素行為與生活方式因素醫(yī)療保健因素其中，行為與生活方式因素所占比重達(dá)40%-50%。有毒有害因素人類自身生物學(xué)因素行為中介醫(yī)療保健因素行為中介環(huán)境人體影響健康的四類因素間的關(guān)系健康與壽命的60%取決于自己，其中生活方式是主要因素，因此，每個(gè)人都可以通過采取并堅(jiān)持健康生活方式，獲取健康，提高生活質(zhì)量。

健康教育的意義健康教育是提高廣大群眾自我保健意識(shí)的重要渠道。健康教育是一項(xiàng)低投入、高產(chǎn)出、高效益的保健措施。健康教育是衛(wèi)生保健事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。規(guī)范解讀服務(wù)對(duì)象----轄區(qū)內(nèi)居民服務(wù)內(nèi)容1、宣傳普及及《中國公民民健康素養(yǎng)———基本知識(shí)識(shí)與技能（試試行）》2、青少年、、婦女、老年年人、殘疾人人、0～36個(gè)月兒童家家長等重點(diǎn)人人群進(jìn)行健康康教育。3、開展合理理膳食、控制制體重、適當(dāng)當(dāng)運(yùn)動(dòng)、心理理平衡、改善善睡眠、限鹽鹽、戒煙、限限酒、控制藥藥物依賴等健健康生活方式式和可干預(yù)危危險(xiǎn)因素的健健康教育。4、開展高血血壓、糖尿病病、冠心病、、哮喘、乳腺腺癌和宮頸癌癌、結(jié)核病、、肝炎、艾滋滋病、流感、、手足口病和和狂犬病、布布病等重點(diǎn)疾疾病健康教育育。5、開展食品品衛(wèi)生、突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)生事事件、職業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生、放射衛(wèi)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生、飲水衛(wèi)衛(wèi)生、戒毒、、計(jì)劃生育等等公共衛(wèi)生問問題健康教育育。工作方式及要要求1.提供健康教育育資料——發(fā)發(fā)放印刷資料料、播放音像像資料（12種內(nèi)容的印刷資資料、播放音像資料料不少于6種）2、設(shè)置健康康教育宣傳欄欄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和和社區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)中心宣傳欄不少于于2個(gè)，村衛(wèi)生室和和社區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)站宣傳欄不少于于1個(gè)，每個(gè)宣傳欄欄的面積不少少于2平方米。宣傳欄一般般設(shè)置在機(jī)構(gòu)構(gòu)的戶外、健健康教育室、、候診室、輸輸液室或收費(fèi)費(fèi)大廳的明顯顯處，距地面面1.5～1.6米高的的位置。每個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)每季度度最少更換1次健康教育育宣傳欄內(nèi)容容。工作方式及要要求3.開展公眾眾健康咨詢活活動(dòng)利用各種健康康主題日或針針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)點(diǎn)健康問題，，開展健康咨咨詢活動(dòng)并發(fā)發(fā)放宣傳資料料。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)中心每年至至少開展6次公眾健康咨詢詢活動(dòng)。4.舉辦健康康知識(shí)講座每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生生院和社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)中心心每月至少需需要舉辦1次次健康知識(shí)講講座，村衛(wèi)生生室和社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)站至至少每兩個(gè)月月舉辦1次健健康知識(shí)講座座（12次-6次次）健康教育的服服務(wù)流程開展健康教育育應(yīng)注意的幾幾個(gè)問題一、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)二、健康教育育貫穿社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)全過過程三、橫向及縱縱向的聯(lián)系四、日常性健健康教育與應(yīng)應(yīng)急健康教育育相結(jié)合五、傳單及專專欄制作方法法如何做好資料料收集建立專卷、專專人管理收集及時(shí)、整整理規(guī)范資料菜單傳單設(shè)計(jì)與制制作傳單、健康處處方——常用用的傳播材料料1、內(nèi)容科學(xué)學(xué)性2、文字簡練練、通俗易懂懂3、文字大小小適宜，整潔潔美觀4、單頁材料料最好一個(gè)主主題（雙面可以考考慮相近的主主題）5、材質(zhì)選擇擇專欄設(shè)計(jì)與制制作（黑板報(bào)報(bào)）1、內(nèi)容的科科學(xué)性、適用用性2、一期專欄欄的主題最好好控制在1-3個(gè)3、圖文并茂茂，版面美觀觀4、文字大小小適中5、一句話、、一幅圖，通通俗易懂。健康傳播方法法與技巧傳播——傳遞、散散布、交流信信息的行為和過程。。一個(gè)完整的傳傳播不僅是發(fā)發(fā)送信息，同同時(shí)也要收集集信息，因此此通常把傳播播稱為交流。。一、什么是傳傳播傳播結(jié)構(gòu)和模模式：五因素素模式反饋誰說說了什什么通通過渠道對(duì)對(duì)誰誰取取得結(jié)果傳播者信息媒介受受傳者者效效果

傳播方式基本本類型人際傳播：有特定目標(biāo)、、人與人之間間直接通過語語言、表情、、手勢、文字字、符號(hào)來交交流思想、傳傳遞信息的活活動(dòng)。反饋及及時(shí)。狹義的人際傳傳播——一個(gè)人與與另一個(gè)人面面對(duì)面的直接接交流。廣義義的人際傳播播可以擴(kuò)大到到多人的直接接交流。個(gè)人之間、個(gè)個(gè)人與群體之之間、群體與與群體之間。個(gè)人之間——交談、訪訪問、咨詢，，通信、電話話、電子郵件件等。個(gè)人與群體——授課、講講座、報(bào)告、、演講。群體與群體之之間——座談、討討論。大眾傳播：由一定的專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)通過廣廣播、電視、、報(bào)紙等媒介介進(jìn)行的，目目標(biāo)不特定的的傳播。傳播播速度快、范范圍廣、信息息量大，反饋饋不及時(shí)、不不直接、甚至至沒有反饋。。提高傳播效果果的基本原則則：創(chuàng)造良好的傳傳播環(huán)境樹立良好的傳傳播者形象注重信息的選選擇和制作正確選擇傳播播媒介以受傳者的需需求為傳播目目的二、什么是健健康傳播運(yùn)用各種傳播播媒介和方法法，為維護(hù)和和促進(jìn)人類健健康而收集、、制作、傳遞遞、分享健康康信息的過程程。學(xué)習(xí)和運(yùn)用健健康傳播的基基本理論、方方法和技巧是是健康教育工工作者的一項(xiàng)項(xiàng)基本功。健康教育中常常用的人際傳傳播形式1、咨詢：答疑解難，幫幫助澄清觀念念，做出行為為決策2、交談或個(gè)別訪訪談：傳遞健康信息息，改變相關(guān)關(guān)態(tài)度3、勸服：針對(duì)性說服改改變不利健康康的的態(tài)度、、信念、行為為習(xí)慣。4、指導(dǎo)：傳授知識(shí)和技技術(shù)，讓他們們學(xué)習(xí)和掌握握自我保健技技能。人際傳播基本本技巧說的技巧傾聽技巧提問技巧反饋技巧非語言傳播技技巧人際傳播基本本技巧說的技巧：對(duì)方能夠理解解的語言和能能夠接受的方方式提供適合合個(gè)人需要的的信息。1、內(nèi)容明確確，重點(diǎn)突出出。2、語調(diào)平穩(wěn)穩(wěn)，語速適中中。3、適當(dāng)重復(fù)復(fù)重要概念，，一般需要重重復(fù)兩三次。。4、把握談話話內(nèi)容的深度度。5、注意觀察察，及時(shí)取得得反饋。6、適當(dāng)停頓頓，給對(duì)方提提問和思考的的機(jī)會(huì)。人際傳播基本本技巧傾聽技巧：傾訴與傾聽構(gòu)構(gòu)成交流的基基礎(chǔ)。1、主動(dòng)參與與、給予積極極反饋。用點(diǎn)點(diǎn)頭、“嗯””的方式表明明對(duì)對(duì)方的理理解和關(guān)注。。2、集中精力力克服干擾。。3、對(duì)方的講講話，不忙于于做出判斷，，不輕易打斷斷談話?？梢砸赃m當(dāng)引導(dǎo)。。4、提問技巧巧人際傳播基本本技巧反饋技巧反饋及時(shí)是人人際傳播的一一個(gè)重要特點(diǎn)點(diǎn)。1、肯定性反反饋2、否定性反反饋3、模糊性反反饋人際傳播基本本技巧非語言傳播技技巧——?jiǎng)幼?、姿態(tài)傳傳遞信息的過過程1、運(yùn)用動(dòng)態(tài)體語語：手勢、點(diǎn)點(diǎn)頭、皺眉等等。2、注意儀表表形象：親和和力、信任感感3、恰當(dāng)運(yùn)用用語言：語音音、語調(diào)、節(jié)節(jié)奏，引起注注意，調(diào)節(jié)氣氣氛4、創(chuàng)造適宜宜的時(shí)空語：：交談環(huán)境、、距離、談話話雙方的相對(duì)對(duì)高度，比如對(duì)兒童要要彎下腰，對(duì)對(duì)躺著的病人人就要坐下，，人們處于同同一高度時(shí)容容易建立融洽洽的交流關(guān)系系。人際交流過程程中的注意事事項(xiàng)1、交談中突然改改變話題2、不適當(dāng)?shù)牡谋ＷC和不負(fù)負(fù)責(zé)任的承諾諾3、過分表述述自己的意見見，主導(dǎo)交流流過程-唱獨(dú)獨(dú)角戲4、連珠炮式式的提問，使使人難以承受受。5、對(duì)交談對(duì)對(duì)象的問題答答非所問6、表現(xiàn)出不不耐煩、輕蔑蔑的態(tài)度或使使用生硬、命命令、教訓(xùn)式式語言7、過早下結(jié)結(jié)論祝工作順利!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。03:28:3203:28:3203:2812/31/20223:28:32AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2203:28:3203:28Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:28:3203:28:3203:28Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2203:28:3203:28:32December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20223:28:32上上午03:28:3212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:28上午午12月-2203:28December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/313:28:3203:28:3231December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:28:32上午3:28上上午03:28:3212月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:28:3203:28:3203:2812/31/20223:28:32AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2203:28:3203:28Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。03:28:3203:28:3203:28Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2203:28:3203:28:32December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20223:28:32上午03:28:3212月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月223:28上上午12月-2203:28December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/313:28:3203:28:3231December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:28:32上上午午3:28上上午午03:28:3212月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。03:28:3203:28:3203:2812/31/20223:28:32AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2203:28:3203:28Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜