辦公自動化簡要概述

辦公自動化課程概論電子商務(wù)教研室自我介紹姓名：辦公地點(diǎn)：聯(lián)系電話：電子信箱：個(gè)人網(wǎng)頁：第1章辦公自動化概述辦公自動化是信息社會最重要的標(biāo)志之一，它將人、計(jì)算機(jī)和信息三者結(jié)合為一個(gè)辦公體系，構(gòu)成一個(gè)服務(wù)于辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。通過提高辦公效率，使用先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備和技術(shù)，辦公人員可以充分利用各種辦公信息資源，提高辦公效率，使辦公業(yè)務(wù)從事務(wù)層次進(jìn)入管理層，甚至輔助決策層，將辦公和管理提高到一個(gè)嶄新的水平。辦公自動化離不開計(jì)算機(jī)這一強(qiáng)大工具，計(jì)算機(jī)作為人類是偉大的發(fā)明之一，它的出現(xiàn)和發(fā)展使整個(gè)人類文化進(jìn)入了嶄新的時(shí)代。1.1辦公自動化概念

1.2辦公自動化的發(fā)展歷史1.3辦公自動化的分類1.4辦公自動化系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)1.5課程介紹和學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章辦公自動化概述1.1辦公自動化概念辦公自動化（OA，OfficeAutomation），是70年代中期發(fā)達(dá)國家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加對企業(yè)工作效率產(chǎn)生巨大影響問題的背景下，發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。它的基本任務(wù)是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使人們借助各種設(shè)備解決對一部分辦公業(yè)務(wù)的處理，達(dá)到提高工作效率和質(zhì)量，方便管理和決策的目的。1.1辦公自動化概念從辦公自動化這個(gè)要領(lǐng)的定義來說，觀點(diǎn)并不是十分統(tǒng)一。綜合一下在現(xiàn)階段的發(fā)展情況，比較恰當(dāng)?shù)亩x如下：所謂辦公自動化，是指通過先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，將人們的部分辦公業(yè)務(wù)物化于人以外的各種設(shè)備，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息系統(tǒng)。可以形象地理解為，辦公人員運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如通過局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，采用各種媒體形式，管理和傳播信息，改變傳統(tǒng)辦公的面貌，實(shí)現(xiàn)無紙辦公。辦公自動化經(jīng)歷了以下的三個(gè)發(fā)展階段：第一代：以數(shù)據(jù)為處理中心的傳統(tǒng)MIS（ManagementInformationSyster，管理信息系統(tǒng)）系統(tǒng)。最大特點(diǎn)是基于傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。第二代：以工作流為中心的辦公自動化系統(tǒng)。第三代：以知識管理為核心的辦公自動化系統(tǒng)。1.2辦公自動化的發(fā)展歷史1.3.1從技術(shù)的應(yīng)用范圍上分類1.3辦公自動化的分類1．個(gè)人辦公自動化主要指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報(bào)表處理、多媒體技術(shù)等內(nèi)容。2．群體辦公的自動化群體辦公是指支持群體間動態(tài)辦公的綜合自動化系統(tǒng)。支撐群體辦公的自動化技術(shù)具有以下特征?！ぞW(wǎng)絡(luò)化（Internet/Intranet）·智能化（Intelligence）1.3.2從系統(tǒng)的功能層次上分類1.3辦公自動化的分類辦公自動化系統(tǒng)按照其功能層次可以分為以下3類。1．事務(wù)型的辦公自動化系統(tǒng)。支持一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)各辦公室的基本事務(wù)活動，主要功能包括信息的產(chǎn)生、收集、加工、存儲和查詢，如文字處理、文檔管理、電子報(bào)表、電子郵件、電子日程管理、文檔的整理、分類歸檔、檢索等。2．管理型的辦公系統(tǒng)。包含業(yè)務(wù)管理的那部分功能，是事務(wù)型辦公系統(tǒng)和支持職能管理活動的管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。1.3.1從系統(tǒng)的功能層次上分類1.3辦公自動化的分類3．決策型辦公系統(tǒng)。包括決策支持功能，是在管理型辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)上再加上決策支持系統(tǒng)而構(gòu)成，除具備前述的功能外，還具備對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評測等決策支持的功能。注意:實(shí)際環(huán)境中，上面的3個(gè)分類界線并不是很明顯的，以一種功能為主兼有其他功能的混合型辦公自動化系統(tǒng)為多。辦辦公公自動化化系統(tǒng)的的主要功功能1.4辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)的功能能與特點(diǎn)點(diǎn)辦公自動動化就是是要?jiǎng)?chuàng)造造一個(gè)集集成的辦辦公環(huán)境境，使所所有的辦辦公人員員都在同同一個(gè)桌桌面環(huán)境境下一起起工作。。具體來來說，主主要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)以下7個(gè)方面面的功能能。1．內(nèi)部部通信平平臺的建建立。2．信息息發(fā)布平平臺的建建立。3．工作作流程的的自動化化。4．文檔檔管理的的自動化化。5．輔助助辦公。。6．信息息集成。。7．分布布式辦公公的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。辦辦公公自動化化系統(tǒng)的的主要特特點(diǎn)1.4辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)的功能能與特點(diǎn)點(diǎn)辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)思想就就是以自自動化設(shè)設(shè)備為主主要處理理手段，，依靠先先進(jìn)技術(shù)術(shù)的支持持，為用用戶創(chuàng)造造一個(gè)良良好的自自動化的的辦公環(huán)環(huán)境，以以提高工工作人員員的辦公公效率和和信息處處理能力力。辦公自動動化的特特點(diǎn)主要要可以分分為以下下4個(gè)方