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第8頁(yè)共8頁(yè)2023年績(jī)效考核方案制定績(jī)?效考核是企?業(yè)對(duì)員工的?正當(dāng)要求和?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,?優(yōu)秀的績(jī)效?不僅對(duì)公司?有幫助,對(duì)?員工個(gè)人成?長(zhǎng)更是意義?重大。有考?核的企業(yè)與?無(wú)考核的企?業(yè)業(yè)績(jī)可以?相差一倍。?企業(yè)越走?向成熟,處?理事情的順?序就越應(yīng)是?法理情,而?不是情理法?。不考核,?不管理并不?是真正的對(duì)?員工好,愛(ài)?員工就應(yīng)該?考核他。沒(méi)?有標(biāo)準(zhǔn)的愛(ài)?,叫溺愛(ài);?沒(méi)有制度的?愛(ài),叫寵愛(ài)????jī)效考?核方案制定?要做到公正?基本原理?1、清晰的?目標(biāo)2、量?化的管理標(biāo)?準(zhǔn)3、良好?的職業(yè)化的?心態(tài)4、與?利益、晉升?掛鉤5、?具有掌控性?、可實(shí)現(xiàn)性?考核方案?制定的基本?點(diǎn)對(duì)應(yīng)績(jī)?效的定義,?績(jī)效包括業(yè)?績(jī)和行為。?對(duì)員工進(jìn)行?考核也應(yīng)該?包括兩部分?:業(yè)績(jī)考核?和行為考核?。根據(jù)業(yè)績(jī)?、行為的不?同結(jié)合,對(duì)?員工應(yīng)分別?對(duì)待使用。?業(yè)績(jī)好、行?為差的員工?,應(yīng)限制使?用;業(yè)績(jī)差?、行為差的?員工,應(yīng)予?以淘汰;?業(yè)績(jī)差、行?為好的員工?,應(yīng)培養(yǎng)使?用;業(yè)績(jī)?好、行為好?的員工,應(yīng)?予以重用。?業(yè)績(jī)考核?包括什么?業(yè)績(jī)考核包?括兩大部分?:目標(biāo)業(yè)績(jī)?考核和職能?考核。目?標(biāo)業(yè)績(jī)考核?是對(duì)結(jié)果的?考核,如對(duì)?業(yè)務(wù)員的目?標(biāo)業(yè)績(jī)考核?是銷售額。?往往與企業(yè)?目標(biāo)管理相?結(jié)合,對(duì)企?業(yè)目標(biāo)進(jìn)行?分解落實(shí)而?得;職能考?核是對(duì)崗位?職責(zé)的考核?,如業(yè)務(wù)員?的業(yè)績(jī)考核?是銷售額,?而銷售額來(lái)?自于客戶量?,開(kāi)發(fā)新客?戶就是一個(gè)?職能考核。?平路型、?下山型崗位?考核的重點(diǎn)?都是職能考?核行為考?核包括什么?行為考核?也包括兩大?部分:紀(jì)律?考核和品行?考核。紀(jì)?律考核指對(duì)?員工遵守公?共規(guī)則(包?括社會(huì)規(guī)則?和企業(yè)規(guī)則?),遵守公?共紀(jì)律(包?括社會(huì)紀(jì)律?和企業(yè)規(guī)章?制度)能力?的考核。紀(jì)?律往往與扣?罰結(jié)合在一?起。品行?考核是只對(duì)?人的品行,?表現(xiàn)出來(lái)的?行為情況的?考核。2023年績(jī)效考核方案制定(二)?開(kāi)展工作分?析工作分?析是所有人?力資源管理?的基礎(chǔ),即?是薪酬管理?系統(tǒng)的第一?步,亦是績(jī)?效管理系統(tǒng)?的第一步。?建設(shè)績(jī)效?指標(biāo)庫(kù)績(jī)?效指標(biāo)庫(kù)是?企業(yè)績(jī)效考?核的基礎(chǔ)和?核心,績(jī)效?指標(biāo)的來(lái)源?有:1、?基于企業(yè)經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)的分?解指為完?成戰(zhàn)略任務(wù)?而將企業(yè)經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)逐層?分解到每個(gè)?部門及相關(guān)?人員的一種?指標(biāo)設(shè)計(jì)方?法。通過(guò)這?種方法得到?的指標(biāo)所考?核的內(nèi)容都?是每個(gè)人最?主要的且必?須完成的工?作。2、?基于工作分?析通過(guò)職?位說(shuō)明書(shū)或?崗位職責(zé)說(shuō)?明可以把多?種類型的工?作分成必須?做、應(yīng)該做?和要求做三?種,而這種?指標(biāo)設(shè)計(jì)法?就是找出必?須做、可衡?量的工作,?并把它們?cè)O(shè)?成績(jī)效考核?的指標(biāo)。?3、基于綜?合業(yè)務(wù)流程?根據(jù)被考?核對(duì)象在流?程中所扮演?的角色、肩?負(fù)的責(zé)任以?及同上游、?下游之間的?關(guān)系,來(lái)確?定衡量其工?作的績(jī)效考?核指標(biāo)的一?種設(shè)計(jì)方法?。選擇關(guān)鍵?指標(biāo)同一?崗位的績(jī)效?考核指標(biāo)庫(kù)?可能有十幾?項(xiàng)甚至二十?項(xiàng)考核指標(biāo)?,但不同階?段考核的重?點(diǎn)不同,導(dǎo)?致所選擇的?關(guān)鍵指標(biāo)亦?會(huì)有所不同?。選取關(guān)鍵?考核指標(biāo)的?選取順序圖?:1、時(shí)?間〉質(zhì)量〉?利潤(rùn)2、?先生存后發(fā)?展3、先?客戶后大客?戶行為指?標(biāo)量化行?為考核對(duì)企?業(yè)用人和長(zhǎng)?續(xù)發(fā)展具備?相當(dāng)重要的?意義形成?考核表考?核表是企業(yè)?進(jìn)行績(jī)效考?核的基本工?具,必須落?實(shí)到實(shí)處,?具備極強(qiáng)的?可操作性。?2023年績(jī)效考核方案制定(三)KP?I(Key?Perfo?rmanc?eIndi?catio?n)即關(guān)鍵?業(yè)績(jī)指標(biāo),?KPI是現(xiàn)?代企業(yè)中受?到普遍重視?的業(yè)績(jī)考評(píng)?方法。KP?I可以使部?門主管明確?部門的主要?責(zé)任,并以?此為基礎(chǔ),?明確部門人?員的業(yè)績(jī)衡?量指標(biāo),使?業(yè)績(jī)考評(píng)建?立在量化的?基礎(chǔ)之上。?建立明確的?切實(shí)可行的?KPI指標(biāo)?體系是做好?績(jī)效管理的?關(guān)鍵。K?PI的考核?范圍可大可?小,制定標(biāo)?準(zhǔn)也因公司?業(yè)務(wù)不同而?有很大差異?。很多公司?會(huì)把全年K?IP的考核?結(jié)果做為年?終獎(jiǎng)金分配?的依據(jù),同?時(shí)把KPI?考核跟員工?的職務(wù)晉升?相掛鉤。但?是,也有很?多公司的K?PI績(jī)效考?核只會(huì)流于?形式。K?PI法符合?一個(gè)重要的?管理原理-?-“二八原?理”。在一?個(gè)企業(yè)的價(jià)?值創(chuàng)造過(guò)程?中,在在著?“20/8?0”的規(guī)律?,即___?%的骨干人?員創(chuàng)造企業(yè)?___%的?價(jià)值;而且?在每一位員?工身上“二?八原理”同?樣適用,即?___%的?工作任務(wù)是?由___%?的關(guān)鍵行為?完成的。因?此,必須抓?住___%?的關(guān)鍵行為?,對(duì)之進(jìn)行?分析和衡量?,這樣就能?抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)?價(jià)的重心。?對(duì)于KP?I方案的具?體制訂可以?從以下幾個(gè)?方面進(jìn)行。?1、做好?實(shí)施KPI?考核前的宣?傳和教育工?作,使公司?員工認(rèn)識(shí)到?KPI考核?實(shí)施的必要?性、重要性?、緊迫性。?2、采取?有效的激勵(lì)?措施,承諾?公司將從年?利潤(rùn)中拿出?___%作?為KPI考?核的獎(jiǎng)金,?KPI考核?跟員工的直?接利益掛鉤?。3、統(tǒng)?一KPI指?標(biāo)的制定原?理為,把公?司的年度經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)分?jǐn)?到各個(gè)部門?形成部門考?核目標(biāo)和部?門考核指標(biāo)?,把部門考?核指標(biāo)再分?解、細(xì)化到?部門的各個(gè)?崗位。4?、采取打分?制度,由企?管部每月考?核執(zhí)行。部?門或個(gè)人的?考核基礎(chǔ)分?數(shù)為_(kāi)__?分,沒(méi)有按?時(shí)完成一項(xiàng)?指標(biāo)就扣_?__分,超?額完成一項(xiàng)?指標(biāo)就加_?__分,加?滿為止。?5、采取公?平、公正、?公開(kāi)的考核?制度,部門?KPI指標(biāo)?的定義要與?責(zé)任部門主?管溝通確定?,雙方均無(wú)?異議時(shí),部?門主管要簽?字確認(rèn)。同?時(shí),任何加?分、扣分、?獎(jiǎng)罰情況都?要得到當(dāng)事?人的確認(rèn)。?6、每個(gè)?月盤點(diǎn)KP?I考核實(shí)施?的效果,同?時(shí)不斷修正?考核指標(biāo)的?不足。同時(shí)?定期公布各?部門的KP?I完成情況?,通過(guò)KP?I考核最大?化的反映員?工的工作績(jī)?效。7、?從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)?,通過(guò)KP?I考核的實(shí)?施,規(guī)范員?工的工作習(xí)?慣,使KP?I考核的觀?念固化在員?工腦中。2023年績(jī)效考核方案制定(四)一、考核?目的1、?作為晉級(jí)、?解雇和調(diào)整?崗位依據(jù),?著重在能力?、能力發(fā)揮?和工作表現(xiàn)?上進(jìn)行考核?。2、作?為確定績(jī)效?工資的依據(jù)?。3、作?為潛能開(kāi)發(fā)?和教育培訓(xùn)?依據(jù)。4?、作為調(diào)整?人事政策、?激勵(lì)措施的?依據(jù),促進(jìn)?上下級(jí)的溝?通。二、?考核原則?1、公司正?式聘用員工?均應(yīng)進(jìn)行考?核,不同級(jí)?別員工考核?要求和重點(diǎn)?不同。2?、考核的依?據(jù)是公司的?各項(xiàng)制度,?員工的崗位?描述及工作?目標(biāo),同時(shí)?考核必須公?開(kāi)、透明、?人人平等、?一視同仁。?3、制定?的考核方案?要有可操作?性,是客觀?的、可靠的?和公平的,?不能摻入考?評(píng)人個(gè)人好?惡。4、?提倡考核結(jié)?果用不同方?式與被評(píng)者?見(jiàn)面,使之?誠(chéng)心接受,?并允許其申?訴或解釋。?三、考核?內(nèi)容及方式?1、工作?任務(wù)考核(?按月)。?2、綜合能?力考核(由?考評(píng)小組每?季度進(jìn)行一?次)。3?、考勤及獎(jiǎng)?懲情況(由?行政部按照?《公司內(nèi)部?管理?xiàng)l例》?執(zhí)行考核)?。四、考?核人與考核?指標(biāo)1、?成立公司考?評(píng)小組,對(duì)?員工進(jìn)行全?面考核和評(píng)?價(jià)。2、?自我鑒定,?員工對(duì)自己?進(jìn)行評(píng)價(jià)并?寫(xiě)出個(gè)人小?結(jié)。3、?考核指標(biāo),?員工當(dāng)月工?作計(jì)劃、任?務(wù),考勤及?《內(nèi)部管理?條例》中的?獎(jiǎng)懲辦法。?五、考核?結(jié)果的反饋?考績(jī)應(yīng)與?本人見(jiàn)面,?將考核結(jié)果?的優(yōu)缺點(diǎn)告?訴被評(píng)人,?鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)、改正?缺點(diǎn)、再創(chuàng)?佳績(jī)。六?、員工績(jī)效?考核說(shuō)明?(一)填寫(xiě)?程序1、?每月___?日前,員工?編寫(xiě)當(dāng)月工?作計(jì)劃,經(jīng)?部門直接上?級(jí)審核后報(bào)?行政部;?2、工作績(jī)?效考核表每?月___日?由行政部發(fā)?放到部門,?由本人填寫(xiě)?經(jīng)部門直接?上級(jí)審核后?于次月__?_日前交至?行政部;?3、工作計(jì)?劃編寫(xiě)分日?常工作類_?__項(xiàng)、階?段工作類_?__項(xiàng)及其?它類等,其?它類屬領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦的?工作任務(wù);?4、工作?計(jì)劃完成情?況分完成、?進(jìn)行中、未?進(jìn)行(階段?性工作)三?檔,月末由?本人根據(jù)實(shí)?際選項(xiàng)打分?,并在個(gè)人?評(píng)價(jià)欄內(nèi)給?自己評(píng)分;?5、工作?計(jì)劃未進(jìn)行?、進(jìn)行中(?階段性工作?)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)?劃完成情況?欄內(nèi)文字說(shuō)?明原因。?(二)計(jì)分?說(shuō)明1、?工作績(jī)效考?核表總分_?__分,日?常工作類_?__項(xiàng)每項(xiàng)?___分占?___分,?階段工作類?___項(xiàng)每?項(xiàng)___分?占___分?,其它類每?項(xiàng)附加分_?__分,意?見(jiàn)與建議如?被公司采納?,附加分_?__分;其?中個(gè)人評(píng)分?、職能部門?評(píng)分、直接?上級(jí)評(píng)分所?占工作績(jī)效?考核得分比?例分別是_?__%、_?__%、_?__%。(?個(gè)人評(píng)分突?破___分?者,個(gè)人評(píng)?分無(wú)效,按?直接上級(jí)評(píng)?分減10計(jì)?算;職能部?門評(píng)分從兩?方面考評(píng):?成本意識(shí)、?職業(yè)規(guī)范。?(范本)(?范本)分別?由財(cái)務(wù)部和?行政部考評(píng)?。)2、?綜合績(jī)效考?核由考評(píng)小?組季度進(jìn)行?一次,員工?每季度填寫(xiě)?一份《員工?考核表》和?一份《員工?互評(píng)表》,?具體時(shí)間由?行政部另行?通知;《員?工考核表》?由被考核員?工和考評(píng)小?組填寫(xiě),《?員工互評(píng)表?》由員工以?無(wú)記名方式?填寫(xiě)后投入?公司投票箱?;其中自我?考評(píng)、員工?互評(píng)、考評(píng)?小組考評(píng)所?占綜合績(jī)效?考核得分比?例分別是_?__%、_?__%、_?__%。?3、工作績(jī)?效考核季度?得分為_(kāi)_?_個(gè)月的平?均分,占季?度績(jī)效考核?得分的__?_%;綜合?績(jī)效考核得?分占季度績(jī)?效考核得分?的___%?,季度最終?績(jī)效考核得?分即為兩者?之和。4?、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?:優(yōu)___?分以上,良?___分,?合格___?分,一般_?__分,不?合格64(?含)分以下?。(三)?季度績(jī)效工?資內(nèi)容季?度績(jī)效工資?=績(jī)效考核?獎(jiǎng)+績(jī)效季?度獎(jiǎng)(1?)績(jī)效考核?獎(jiǎng)由三部分?組成:a?、員工季度?預(yù)留崗位工?資___%?的考核風(fēng)險(xiǎn)?金;b、?員工的第_?__個(gè)月月?工資的四分?之一;c?、公司拿出?該崗位__?_%的年崗?位工資的四?分之一作為?激勵(lì)。員?工季度考核?為優(yōu)秀的發(fā)?放全額季度?績(jī)效考核獎(jiǎng)?金;考核為?合格的只發(fā)?a項(xiàng)和b項(xiàng)?;考核不合?格者無(wú)季度?績(jī)效考核獎(jiǎng)?金。(2?)績(jī)效季度?獎(jiǎng)金是總經(jīng)?理根據(jù)員工?在公司的整?體表現(xiàn),參?考員工的考?核情況在季?度末以紅包?形式發(fā)放。?(四)增?減分類別:?1、考勤?計(jì)分:當(dāng)月?事假___?天扣___?分,以此類?推。季度內(nèi)?事假累計(jì)_?__天扣績(jī)?效工資__?_%,累計(jì)?___天扣?績(jī)效工資_?__%;?2、培訓(xùn)計(jì)?分:參加培?訓(xùn)一次加_?__分,缺?勤一次扣_?__分,以?此類推。季?度內(nèi)缺勤培?訓(xùn)累計(jì)__?_次扣績(jī)效?工資___?%,累計(jì)_?__次扣績(jī)?效工資__?_%;3?、沒(méi)有按期?編寫(xiě)當(dāng)月工?作計(jì)劃和填?報(bào)工作績(jī)效?考核表,每?逾期一天扣?___分,?以此

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