供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈整合2

供應(yīng)鏈整合PhilKaminsky

大衛(wèi)·辛奇－利維菲利普·卡明斯基伊迪絲·辛奇－利維傳統(tǒng)范例：推動(dòng)式戰(zhàn)略生產(chǎn)決策基于長期預(yù)測訂貨決策基于庫存和預(yù)測推動(dòng)式戰(zhàn)略面臨的問題：無力應(yīng)對需求模式的變化過時(shí)庫存牛鞭效應(yīng)：過量庫存生產(chǎn)變動(dòng)性更大服務(wù)水平低新的范例：推動(dòng)式戰(zhàn)略生產(chǎn)是需求驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)與配送和真實(shí)的客戶需求相匹配廠家對特定訂單做出反應(yīng)推動(dòng)式戰(zhàn)略導(dǎo)致：更短的提前期（預(yù)期更準(zhǔn)確）降低了生產(chǎn)商和零售商的庫存水平降低了系統(tǒng)的變動(dòng)性更好地應(yīng)對市場變化但是：

難以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)不是在所有情況下都適用推—拉式系統(tǒng)推動(dòng)式系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么？拉動(dòng)式系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么？有沒有一種系統(tǒng)具備兩種系統(tǒng)的優(yōu)勢？新型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對推動(dòng)式系統(tǒng)的偏離...生產(chǎn)決策基于預(yù)測…形成了推－拉式系統(tǒng)推－拉式供應(yīng)鏈推－拉邊界推動(dòng)式戰(zhàn)略拉動(dòng)式戰(zhàn)略不確定性低不確定性高供應(yīng)鏈時(shí)間線客戶供應(yīng)商新型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對推動(dòng)式系統(tǒng)的偏離...生產(chǎn)決策基于預(yù)測…形成了推－拉式系統(tǒng)供應(yīng)鏈的最初部分基于長期預(yù)測例如，零部件庫存可以根據(jù)預(yù)測補(bǔ)充供應(yīng)鏈的最終階段基于實(shí)際的客戶需求例如，裝配按實(shí)際訂單進(jìn)行考慮兩個(gè)PC生產(chǎn)商根據(jù)庫存生產(chǎn)預(yù)測需求購買部件裝配計(jì)算機(jī)觀察需求，如果可能就滿足需求傳統(tǒng)的推動(dòng)式系統(tǒng)根據(jù)訂單生產(chǎn)預(yù)測需求購買部件觀察需求裝配計(jì)算機(jī)滿足需求推動(dòng)式系統(tǒng)推－拉戰(zhàn)略推－拉式系統(tǒng)利用了預(yù)測規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)：預(yù)測總是不準(zhǔn)確的預(yù)測時(shí)期越長，結(jié)果越差匯集預(yù)測更準(zhǔn)確風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)概念延遲區(qū)分是另一個(gè)例子考慮貝納通運(yùn)動(dòng)衫的生產(chǎn)最好的戰(zhàn)略是什么？

拉動(dòng) 推動(dòng)拉動(dòng)推動(dòng)IComputerIIIVIII需求不確定性(C.V.)運(yùn)送成本單位價(jià)格L HHL規(guī)模經(jīng)濟(jì)選擇最佳佳的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略需求不確確定性高高應(yīng)采用用推動(dòng)式式戰(zhàn)略規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)重要應(yīng)應(yīng)采用推推動(dòng)式戰(zhàn)戰(zhàn)略不確定性性高/規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)不重要要，如計(jì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)應(yīng)采用推推動(dòng)式戰(zhàn)戰(zhàn)略不確定性性低/規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)重要，，如食品品業(yè)，應(yīng)應(yīng)采用推推動(dòng)式戰(zhàn)戰(zhàn)略需求穩(wěn)定定降低運(yùn)輸輸成本很很重要拉動(dòng)式戰(zhàn)戰(zhàn)略不適適用選擇最佳佳的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略不確定性性低而規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)不重要要（大批批量書籍籍和光盤盤）推動(dòng)式戰(zhàn)戰(zhàn)略和推推－拉式式戰(zhàn)略最最適用不確定性性高而且且規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)很重重要如家具行行業(yè)如何在生生產(chǎn)中采采用拉動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)略而而在運(yùn)送送中采用用推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略？這是一個(gè)個(gè)推－拉拉式系統(tǒng)統(tǒng)嗎？特征和技技巧原材料客戶拉動(dòng)推動(dòng)不確定性性低提前期長長成本最小小化資源配置置不確定性性高周期短服務(wù)水平平響應(yīng)確定推－－拉邊界界推動(dòng)部分分：不確定性性相對低低規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)很重要要提前期長長復(fù)雜的供供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)因此：管理者以以預(yù)測為為基礎(chǔ)是是恰當(dāng)?shù)牡年P(guān)注成本本最小化化通過有效效的資源源配置實(shí)實(shí)現(xiàn)－－－供應(yīng)鏈鏈最優(yōu)化化拉動(dòng)部分分：不確定性性高供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)簡單單提前期短短因此：對意識(shí)到到的需求求做出反反應(yīng)非常常重要關(guān)注服務(wù)務(wù)水平靈活性與與響應(yīng)方方式確定推－－拉邊界界推動(dòng)部分分要求：：供應(yīng)鏈規(guī)規(guī)劃長期戰(zhàn)略略拉動(dòng)部分分要求：：訂單履行行程序客戶關(guān)系系管理在邊界處處建立庫庫存緩沖沖：戰(zhàn)略計(jì)劃劃的結(jié)果果訂單履行行程序的的結(jié)果確定推－－拉邊界界互聯(lián)網(wǎng)的的影響－－期望很很高期望電子子商務(wù)能能夠：降低成本本提高服務(wù)務(wù)水平增加靈活活性增加利潤潤事實(shí)上很很困難A的例子成立于1995年，大多多數(shù)人互互聯(lián)網(wǎng)購購物的第第一選擇擇1996年：銷售售額1600萬美元，，虧損600萬美元1999年：銷售售額16億美元，，虧損7.20億美元2000年：銷售售額27億美元，，損失14億美元2001年第4季度：利利潤5000萬美元總債務(wù)：：22億美元Peapod公司的例例子成立于1989年140000名員工，，最大的的網(wǎng)上雜雜貨店1999年收入增增長3倍達(dá)到7300萬美元2000年第1季度：銷銷售2500萬美元，，損失800萬美元事實(shí)上很很困難F–成立于1999年，有上上千種產(chǎn)產(chǎn)品前9個(gè)月銷售售2200萬美元每月有超超過1000000訪問者2000年物流成本過高事實(shí)上很很困難戴爾計(jì)算算機(jī)的例例子：戴爾計(jì)算算機(jī)公司司在1988年至1996年的股東東價(jià)值增增長了3000%(seeAndersonandLee,1999)什么是電電子商務(wù)電子商務(wù)務(wù)(e-commerce)是由網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)支支持的一一系統(tǒng)商商業(yè)模型型，集中中于提高高企業(yè)的的業(yè)績電子商務(wù)務(wù)是通過過電子方方式進(jìn)行行主要交交易的能能力電子商務(wù)務(wù)是電子子業(yè)務(wù)(e-Business)的一部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是商業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力目標(biāo)是擴(kuò)展企業(yè)的：內(nèi)部結(jié)構(gòu)B2C業(yè)務(wù)B2B業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)對供應(yīng)鏈績效的影響巨大書籍銷售產(chǎn)產(chǎn)業(yè)從推動(dòng)式系系統(tǒng)...巴諾書店...轉(zhuǎn)到拉動(dòng)式式系統(tǒng)A，1996年至1999年沒有庫存，，通過Ingram滿足大多數(shù)數(shù)需求為什么？而最終轉(zhuǎn)向向推－拉式式系統(tǒng)A，1999年至今7個(gè)倉庫，300萬平方英尺尺為什么要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變？利潤、服務(wù)務(wù)等數(shù)量增長直接面向消消費(fèi)者：成成本權(quán)衡產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿：：配送中心心的數(shù)量Sources:CLM1999,HerbertW.Davis&Co;LogicToolsAvg.#ofWH31425PharmaceuticalsFoodCompaniesChemicals-Highmarginproduct-Servicenotimportant(oreasytoshipexpress)-Inventoryexpensiverelativetotransportation-Lowmarginproduct-Serviceveryimportant-Outboundtransportationexpensiverelativetoinbound雜貨業(yè)從推動(dòng)式系系統(tǒng)...超市的供應(yīng)應(yīng)鏈...轉(zhuǎn)到拉動(dòng)式式系統(tǒng)Peapod，1989年至1999年在商店中存存貨庫存支出占占8%至10%并最終轉(zhuǎn)向向推－拉式式系統(tǒng)Peapod，1999年至今專用庫存允允許風(fēng)險(xiǎn)分分擔(dān)庫存支出小小于2%在線雜貨店店的挑戰(zhàn)運(yùn)輸成本客戶密度非常短的訂訂貨周期小于12個(gè)小時(shí)難以在成本本上競爭必須提供一一些附加價(jià)價(jià)值，如方方便推－拉式戰(zhàn)戰(zhàn)略合適嗎嗎？更好的戰(zhàn)略略是什么？？購物者少于于30萬人Source:D.Ratliff新型的家庭庭雜貨店零售商的在在線窗口在線雜貨店店從商店里里挑選貨物物客戶可以在在商店挑選選貨物或支支付遞送費(fèi)費(fèi)用零售業(yè)實(shí)體公司建建立虛擬零零售店沃爾瑪、凱凱馬特、巴巴諾、CircuitCity一種有效的的方法－－－混合存存貨戰(zhàn)略大批量/速動(dòng)商品在在本地存貨貨小批量/慢動(dòng)商品在在線購買（（風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)擔(dān)）渠道沖突的的危險(xiǎn)電子執(zhí)行戰(zhàn)略如何改改變？從集裝箱到到單件運(yùn)輸輸從運(yùn)送到相相對數(shù)量較較少的商店店到個(gè)體最最終用戶在線銷售與與目錄銷售售的區(qū)別考慮Land’’sEnd公司，它擁擁有這兩種種渠道電子執(zhí)行需需要新的物物流基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施電子業(yè)務(wù)的的時(shí)機(jī)降低設(shè)備成成本取消零售/配送點(diǎn)降低庫存成成本應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分分擔(dān)概念集中化庫存存延遲產(chǎn)品差差異化利用動(dòng)態(tài)定定價(jià)戰(zhàn)略提提高供應(yīng)鏈鏈績效電子業(yè)務(wù)的的時(shí)機(jī)供應(yīng)鏈可視視化減弱牛鞭效效應(yīng)降低庫存提高服務(wù)水水平更好地利用用資源改進(jìn)供應(yīng)鏈鏈績效提供關(guān)鍵績績效指標(biāo)出現(xiàn)不正常常時(shí)能夠識(shí)識(shí)別并發(fā)出出警告根據(jù)全球供供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)據(jù)制定計(jì)劃劃配送戰(zhàn)略倉庫直接送貨不需要配送送中心降低了提前前期“更小的卡車車”沒有風(fēng)險(xiǎn)分分擔(dān)效應(yīng)直接轉(zhuǎn)運(yùn)直接轉(zhuǎn)運(yùn)1979年凱瑪特?fù)碛杏?891個(gè)商店，每每個(gè)商店的的年平均收收入為725萬美元沃爾瑪在南南方是一個(gè)個(gè)小零售商商，只有229家商店，每每家商店的的年平均收收入低于350萬美元10年后沃爾瑪擁有有：所有折扣零零售商中最最高的每平平方英尺銷銷售額所有折扣零零售商中最最高的庫存存周圍率所有折扣零零售商中最最高的運(yùn)營營利潤今天，沃爾爾瑪是全球球最大的利利潤最高的的零售商而凱瑪特呢呢?沃爾瑪為何何能取得如如此巨大的的成功關(guān)注滿足客客戶的需求求當(dāng)客戶有需需求時(shí)，它它能在恰當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)間和和地點(diǎn)提供供相關(guān)的商商品成本結(jié)構(gòu)使使其可以制制定競爭性性的價(jià)格這是通過由由公司補(bǔ)充充庫存實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的，這是是其戰(zhàn)略的的核心沃爾瑪采用用了一種被被稱為直接接轉(zhuǎn)運(yùn)的物物流技術(shù)商品不斷地地運(yùn)到倉庫庫，然后直直接分配到到各個(gè)商店店，而不形形成庫存這一戰(zhàn)略顯顯著地降低低了沃爾瑪瑪?shù)匿N售成成本，使其其能夠?yàn)榭涂蛻籼峁┟棵咳盏蛢r(jià)直接轉(zhuǎn)運(yùn)的的特點(diǎn)商品在倉庫庫中最多停停留48小時(shí)直接轉(zhuǎn)運(yùn)節(jié)節(jié)省了庫存存和處理費(fèi)費(fèi)用沃爾瑪通過過倉庫系統(tǒng)統(tǒng)遞送其85%的商品，而而凱瑪特只只有50%商店提交商商品的訂單單系統(tǒng)特性非常難以管管理需要先進(jìn)的的信息技術(shù)術(shù)。為什么么？需要什什么樣的技技術(shù)？沃爾瑪?shù)乃信渌椭兄行?、供?yīng)應(yīng)商和商店店都通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接在在一起，以以保證訂單單的處理和和執(zhí)行時(shí)間間以小時(shí)計(jì)計(jì)沃爾瑪擁有有一個(gè)私有有衛(wèi)星通信信系統(tǒng)，