供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的知識(shí)

供應(yīng)鏈管理知識(shí)概要供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈的構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理在當(dāng)今的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：產(chǎn)品壽命周期不斷縮短（T）不斷縮短交貨期（T）不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量（Q）不斷降低成本（C）不斷改進(jìn)服務(wù)（S）不斷提高對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度（T）不斷提高彈性（F） 對(duì)產(chǎn)業(yè)來(lái)講,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域不斷拓展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深度不斷加大、競(jìng)爭(zhēng)的速度不斷提高。傳統(tǒng)的企業(yè)管理與運(yùn)作模式主要存在的問(wèn)題。?企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈的影響。?供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒(méi)有形成“鏈”。?存在著部門主義障礙。?信息系統(tǒng)落后，信息處理不準(zhǔn)確、不及時(shí)，不同地域的數(shù)據(jù)沒(méi)有集成。?庫(kù)存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求。?沒(méi)有建立有效的市場(chǎng)響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制。?系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。?沒(méi)有建立對(duì)不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)。?與供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。。。。。。。1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理競(jìng)爭(zhēng)的變化促使企業(yè)管理模式發(fā)生深刻的變化：

企業(yè)管理的范圍和對(duì)企業(yè)管理的要求越來(lái)越高，基于單個(gè)企業(yè)的管理模式已不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，取而代之的是基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式。這是供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的根本動(dòng)因。

21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開(kāi)始的，起初人們并沒(méi)有把它和企業(yè)的整體管理聯(lián)系起來(lái)，主要是進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的局部性研究，如研究多級(jí)庫(kù)存控制問(wèn)題、物資供應(yīng)問(wèn)題，其中較多的是關(guān)于分銷運(yùn)作問(wèn)題，例如分銷需求計(jì)劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是典型的屬于供應(yīng)鏈中的物資配送問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理發(fā)展的由來(lái)2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈管理中的若干相關(guān)概念二級(jí)供應(yīng)商

二級(jí)供應(yīng)商

核心企業(yè)一級(jí)用戶

二級(jí)用戶

采購(gòu)與供應(yīng)管理配送管理后勤管理供應(yīng)方需求方物料管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟、實(shí)施電子商務(wù)，大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。采用了供應(yīng)鏈管理模式，則可以使企業(yè)在最短時(shí)間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場(chǎng)，受益的不止一家企業(yè)，而是一個(gè)企業(yè)群體。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)越來(lái)越趨向于國(guó)際化，優(yōu)秀的企業(yè)都把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，并與世界上優(yōu)秀的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由這些企業(yè)完成?，F(xiàn)在行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)在越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到保持長(zhǎng)遠(yuǎn)領(lǐng)先地位的優(yōu)勢(shì)和重要性的同時(shí)，也意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立。而供應(yīng)鏈管理所強(qiáng)調(diào)的快速反應(yīng)市場(chǎng)需求、戰(zhàn)略管理、高柔性、低風(fēng)險(xiǎn)、成本－效益目標(biāo)等優(yōu)勢(shì).國(guó)際上一些著名的企業(yè)，如惠普公司、IBM公司、戴爾計(jì)算機(jī)公司等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成就，使人更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑。供應(yīng)鏈管理在著名企業(yè)中的運(yùn)用2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的主要特征（1）復(fù)雜性。（2）動(dòng)態(tài)性。（3）面向用戶需求。（4）交叉性。2、供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征供應(yīng)鏈的分類（1）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈（2）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈（3）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈

有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?；反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。2、供應(yīng)鏈鏈的概念、、結(jié)構(gòu)模型型及其特征征兩種不同類類型的供應(yīng)應(yīng)鏈用戶拉動(dòng)的供應(yīng)鏈：整合度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫(kù)存量低、反應(yīng)快速制造商推動(dòng)的供應(yīng)鏈：整合度低、需求變化大、緩沖庫(kù)存量高供應(yīng)商制造、服務(wù)商分銷商零售商用戶零售商分銷商制造商供應(yīng)商用戶2、供應(yīng)鏈鏈的概念、、結(jié)構(gòu)模型型及其特征征供應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型資金流供應(yīng)商供應(yīng)/供應(yīng)商需求/用戶零售分銷裝配制造(需求和設(shè)計(jì))信息流需求拉動(dòng)銷售點(diǎn)信息需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)用戶用戶的用戶物流、服務(wù)流2、供應(yīng)鏈鏈的概念、、結(jié)構(gòu)模型型及其特征征供應(yīng)鏈管理理涉及到主主要領(lǐng)域供應(yīng)（Supply）、、生產(chǎn)計(jì)劃（（SchedulePlan）、、物流（Logistics）、需求（Demand）。。供應(yīng)鏈管理理主要包括括計(jì)劃、合合作、控制制從供應(yīng)商商到用戶的的物料（零零部件和成成品等）和和信息。供供應(yīng)鏈管理理的目標(biāo)在在于提高用用戶服務(wù)水水平和降低低總的交易易成本，并并且尋求兩兩個(gè)目標(biāo)之之間的平衡衡（這兩個(gè)個(gè)目標(biāo)往往往有沖突））。2、供應(yīng)鏈鏈的概念、、結(jié)構(gòu)模型型及其特征征供應(yīng)鏈管理理管理領(lǐng)域域分解將供應(yīng)鏈管管理細(xì)分為為職能領(lǐng)域域和輔助領(lǐng)領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主主要包括產(chǎn)產(chǎn)品工程、、產(chǎn)品技術(shù)術(shù)保證、采采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)控制、庫(kù)庫(kù)存控制、、倉(cāng)儲(chǔ)管理理、分銷管管理。輔助領(lǐng)域主主要包括客客戶服務(wù)、、制造、設(shè)設(shè)計(jì)工程、、會(huì)計(jì)核算算、人力資資源、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷。2、供應(yīng)鏈鏈的概念、、結(jié)構(gòu)模型型及其特征征供應(yīng)鏈管理理的主要內(nèi)內(nèi)容供應(yīng)鏈管理理關(guān)心的并并不僅僅是是物料實(shí)體體在供應(yīng)鏈鏈中的流動(dòng)動(dòng)，除了企企業(yè)內(nèi)部與與企業(yè)之間間的運(yùn)輸問(wèn)問(wèn)題和實(shí)物物分銷以外外，供應(yīng)鏈鏈管理還包包括以下主主要內(nèi)容：：戰(zhàn)略性供應(yīng)應(yīng)商和用戶戶合作伙伴伴關(guān)系管理理供應(yīng)鏈產(chǎn)品品需求預(yù)測(cè)測(cè)和計(jì)劃供應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計(jì)（全球球節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)、資源、、設(shè)備等的的評(píng)價(jià)、選選擇和定位位）企業(yè)內(nèi)部與與企業(yè)之間間物料供應(yīng)應(yīng)與需求管管理基于供應(yīng)鏈鏈管理的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與與制造管理理、生產(chǎn)集集成化計(jì)劃劃、跟蹤和和控制基于供應(yīng)鏈鏈的用戶服服務(wù)和物流流（運(yùn)輸、、庫(kù)存、包包裝等）管管理企業(yè)間資金金流管理（（匯率、成成本等問(wèn)題題）基于Internet/Intranet的供供應(yīng)鏈交互互信息管理理等2、供應(yīng)鏈鏈的概念、、結(jié)構(gòu)模型型及其特征征實(shí)施供應(yīng)鏈鏈管理要解解決的若干干問(wèn)題?供應(yīng)鏈鏈的高成本本（大約占占凈銷售值值的5%～～20%）?庫(kù)存水水平過(guò)高（（庫(kù)存水平平經(jīng)常保持持在3～5個(gè)月）?部門之之間的沖突突?目標(biāo)重重構(gòu)?產(chǎn)品壽壽命周期變變短?外部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)加劇?經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的不確確定性增加加?價(jià)格和和匯率的影影響?用戶多多樣化需求求，等等供應(yīng)鏈管理理的實(shí)施收收益：企業(yè)總成本本下降10%；供應(yīng)鏈上的的節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)按時(shí)交貨貨率提高15%以以上;訂貨－生產(chǎn)產(chǎn)的周期時(shí)時(shí)間縮短25%～～35%;供應(yīng)鏈上的的節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)率增增值提高10%以以上，能取得這樣樣的成果，，完全得益益于供應(yīng)鏈鏈企業(yè)的相相互合作、、相互利用用對(duì)方資源源的經(jīng)營(yíng)策策略。2、供應(yīng)鏈鏈的概念、、結(jié)構(gòu)模型型及其特征征3、業(yè)務(wù)外外包什么是業(yè)務(wù)務(wù)外包：“業(yè)務(wù)外包包是指利用用外部資源源來(lái)完成傳傳統(tǒng)上本來(lái)來(lái)一貫由內(nèi)內(nèi)部人員和和資源完成成的業(yè)務(wù)的的一種戰(zhàn)略略安排。組組織將次要要的非核心心的一些功功能轉(zhuǎn)移給給在某一方方面更專業(yè)業(yè)更有效的的服務(wù)提供供者，它與與簡(jiǎn)單的分分包不同，，它以核心心競(jìng)爭(zhēng)能力力為中心，，重新構(gòu)建建了企業(yè)的的結(jié)構(gòu)和外外部關(guān)系””3、業(yè)務(wù)外外包業(yè)務(wù)外包流流行的原因因：核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力理論論和分工理理論業(yè)務(wù)外包是是企業(yè)獲取取核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力的方方式業(yè)務(wù)外包是是社會(huì)勞動(dòng)動(dòng)分工的必必然結(jié)果什么是企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)力力是一組關(guān)關(guān)鍵技能的的組合亞當(dāng).斯密密的勞動(dòng)分分工理論和和科斯的交交易費(fèi)用理理論對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)外包的理理論指導(dǎo)：：合理的分工工有利于提提高社會(huì)生生產(chǎn)力較低的交易易成本相比比于較高的的交易成本本更有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力3、業(yè)務(wù)外外包業(yè)務(wù)外包的的外部原因因日益加劇的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)迫使公司司不斷地尋尋求新的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，，以緩解由由競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)來(lái)的生存危危機(jī)。社會(huì)分工細(xì)細(xì)化，各個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)組織織的專業(yè)化化程度空前前地提高，，為業(yè)務(wù)外外包提供了了可能。世界經(jīng)濟(jì)的的一體化使使得跨國(guó)公公司的規(guī)模模越來(lái)越大大，經(jīng)營(yíng)的的地域跨度度也越來(lái)越越大，在不不同的國(guó)家家合理地利利用當(dāng)?shù)刭Y資源提高本本公司的運(yùn)運(yùn)作效率也也是許多公公司選擇外外包的一個(gè)個(gè)外部動(dòng)因因。“從眾心理理”也成為為外部環(huán)境境影響公司司決策的一一個(gè)重要方方面，當(dāng)一一個(gè)影響較較大的公司司開(kāi)始外包包時(shí)，會(huì)使使人感覺(jué)到到外包是個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)的潮潮流，不進(jìn)進(jìn)行外包就就無(wú)法適應(yīng)應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，進(jìn)而諸諸多公司群群起而效法法之。3、業(yè)務(wù)外外包業(yè)務(wù)外包的的內(nèi)部原因因1.可以以獲得更好好的管理。。2.可以以獲得更好好的技術(shù)。。3.避免免不必要的的投資。4.控制制超負(fù)荷運(yùn)運(yùn)營(yíng)狀況。。5.提高高公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)靈活性性。6.改善善公司的財(cái)財(cái)務(wù)比率，，并引起現(xiàn)現(xiàn)金流入。。7.增強(qiáng)強(qiáng)公司的市市場(chǎng)信譽(yù)。。8.降低和和控制成本本，節(jié)約資資本資金。。9.可以以改善經(jīng)營(yíng)營(yíng)。10.加加速重構(gòu)構(gòu)優(yōu)勢(shì)的形形式11.企企業(yè)難以以管理或失失控的輔助助業(yè)務(wù)職能能12.使使用企業(yè)不不擁有的資資源。。。。。。。3、業(yè)務(wù)外外包業(yè)務(wù)外包的的領(lǐng)域被外包的業(yè)業(yè)務(wù)部門對(duì)對(duì)于不同類類型、不同同規(guī)模、不不同經(jīng)營(yíng)理理念的組織織都有所不不同，但是是總體上來(lái)來(lái)看，被外外包的業(yè)務(wù)務(wù)可以劃分分為3個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域：信息技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域后勤領(lǐng)域業(yè)務(wù)外包的的參與者業(yè)務(wù)外包的的參與者從從外包所涉涉及的供求求雙方看：：包括外包包的需求者者——某公公司或買者者，和外包包的供給者者——供應(yīng)應(yīng)商或賣者者（Outsourcer））。供求雙雙方進(jìn)行交交易的標(biāo)的的物不是具具體的商品品，而是一一項(xiàng)專業(yè)化化程度較高高的服務(wù)。。3、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包在不不同同的的公公司司對(duì)對(duì)核核心心與與非非核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的判判斷斷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有有所所不不同同，，但但是是，，幾幾乎乎所所有有的的公公司司都都將將后后勤勤部部門門和和成成本本中中心心視視為為非非核核心心領(lǐng)領(lǐng)域域。。最常常被被外外包包的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)薪金支付37%利潤(rùn)管理33%不動(dòng)產(chǎn)管理32%稅務(wù)26%債權(quán)管理24%應(yīng)用程序21%人力資源19%內(nèi)部審計(jì)19%采購(gòu)15%財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)12%3、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包從業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包中中獲獲益益統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)降低成本79%集中于核心業(yè)務(wù)75%提高服務(wù)質(zhì)量70%保持競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先67%增加股東價(jià)值62%獲得外部專長(zhǎng)61%提高技術(shù)水平59%增強(qiáng)收益能力58%業(yè)務(wù)務(wù)外外包包方方式式臨時(shí)時(shí)服服務(wù)務(wù)和和臨臨時(shí)時(shí)工工子網(wǎng)網(wǎng)（（形形成成母母公公司司的的子子網(wǎng)網(wǎng)公公司司，，為為母母公公司司服服務(wù)務(wù)））與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者合合作作除除核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力之之外外的的完完全全業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包轉(zhuǎn)包包合合同同等等3、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包業(yè)務(wù)務(wù)外外包包風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)供應(yīng)應(yīng)商商的的能能力力風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)移移交交風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)人員員變變動(dòng)動(dòng)的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)信用用風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)外包包信信息息風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理層層內(nèi)內(nèi)部部風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)其它它風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包成成本本一、、合合同同的的價(jià)價(jià)格格成成本本二、、公公司司承承擔(dān)擔(dān)的的非非價(jià)價(jià)格格成成本本3、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包不同同層層次次的的外外包包戰(zhàn)戰(zhàn)略略

第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段

以交易為基礎(chǔ)以交易為基礎(chǔ)以關(guān)系為基礎(chǔ)以關(guān)系為基礎(chǔ)以關(guān)系為基礎(chǔ)外包動(dòng)機(jī)解決臨時(shí)問(wèn)題獲得技術(shù)將外包看作未來(lái)發(fā)展的手段共同開(kāi)發(fā)資產(chǎn)的未來(lái)價(jià)值捕捉商機(jī)共同把握彼此命運(yùn)供應(yīng)商選擇簡(jiǎn)單的服務(wù)買賣關(guān)系在談判基礎(chǔ)上相互合作構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)衡量是否改善效率是否提高完備的考核體系完備的考核體系完備的考核體系戰(zhàn)略定位短期中長(zhǎng)期長(zhǎng)期長(zhǎng)期長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)交易型交易與關(guān)系混合型關(guān)系型完全關(guān)系型重要關(guān)系型價(jià)格框架低層次的招標(biāo)成本定價(jià)，有一定的風(fēng)險(xiǎn)收益共享雙贏，風(fēng)險(xiǎn)收益共享雙贏，風(fēng)險(xiǎn)收益共享雙贏，風(fēng)險(xiǎn)收益共享戰(zhàn)略規(guī)劃幾乎沒(méi)有有一定設(shè)計(jì)有擴(kuò)展計(jì)劃有密切合作的計(jì)劃有密切合作的計(jì)劃一體化水平幾乎沒(méi)有松散的一體化實(shí)質(zhì)上的一體化很高程度的一體化很高程度的一體化信任度低看雙方的相處情況高水平的信任度建立在業(yè)績(jī)基礎(chǔ)之上的最高水平的信任度建立在雙方經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上最高信任度4、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的構(gòu)構(gòu)建建供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原則則1.自自頂頂向向下下和和自自底底向向上上相相結(jié)結(jié)合合的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)原原則則2.簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔性性原原則則-----精精細(xì)細(xì)思思想想(LeanThinking)3.集集優(yōu)優(yōu)原原則則(互互補(bǔ)補(bǔ)性性原原則則)4.協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)性性原原則則5.動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)性性(不不確確定定性性)原原則則6.創(chuàng)創(chuàng)新新性性原原則則7.戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性原原則則4、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的構(gòu)構(gòu)建建基于于產(chǎn)產(chǎn)品品的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的步步驟驟（1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）（2）分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）（3）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）（4）建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)（5）分析供應(yīng)鏈的組成（6）分析和評(píng)價(jià)可能性（7）設(shè)計(jì)和構(gòu)建新的供應(yīng)鏈（8）檢驗(yàn)新的供應(yīng)鏈（9）完成新的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)工具和技術(shù)決策點(diǎn)比較新舊供應(yīng)鏈反饋反饋4、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的構(gòu)構(gòu)建建信息息技技術(shù)術(shù)在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈構(gòu)構(gòu)建建中中的的重重要要性性產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程流程計(jì)劃專家系統(tǒng)原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、獲得訂單、產(chǎn)品裝配工廠和設(shè)備的選擇、安裝、裝配用戶滿意度、市場(chǎng)研究調(diào)研、產(chǎn)品組決策規(guī)劃組織戰(zhàn)略和行為問(wèn)題招聘、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、行為評(píng)估產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量保證、售后服務(wù)產(chǎn)品成本、買賣決策財(cái)務(wù)IT技術(shù)CAD/CAE供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)戰(zhàn)略流程CAPP/MRPIIINTRANET市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售EDI多媒體CIMINTERNET人工智能數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)財(cái)務(wù)成本人力資源服務(wù)5、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴的的選選擇擇傳統(tǒng)供應(yīng)商與與供應(yīng)合作關(guān)關(guān)系的比較傳統(tǒng)供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)價(jià)格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（質(zhì)量、可靠性等）穩(wěn)定性變化頻率長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)單一開(kāi)放合同供應(yīng)批量小大供應(yīng)商的規(guī)模小大供應(yīng)商的數(shù)量大量少而精，可以長(zhǎng)期緊密合作供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享信息）技術(shù)支持提供不提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任選擇范圍投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商5、供應(yīng)鏈合合作伙伴的選選擇選擇供應(yīng)鏈合合作伙伴的主主要考慮因素素5、供應(yīng)鏈合合作伙伴的選選擇選擇供應(yīng)鏈合合作伙伴的綜綜合指標(biāo)體系系合作伙伴綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)/生產(chǎn)能力評(píng)價(jià)質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)估企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)成本分析交貨質(zhì)量運(yùn)輸質(zhì)量企業(yè)信譽(yù)企業(yè)發(fā)展前景技術(shù)合作‘人事合作財(cái)務(wù)合作設(shè)備狀況制造和生產(chǎn)情況質(zhì)量體系產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量‘供應(yīng)開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量保證制造中的質(zhì)量保證質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)質(zhì)量資料和質(zhì)量職員政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境自然地理環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境企業(yè)1企業(yè)2。。。。。企業(yè)n5、供應(yīng)鏈合合作伙伴的選選擇合作伙伴選擇擇方法概述1.直觀觀判斷法2.招標(biāo)標(biāo)法3.協(xié)商商選擇法4.采購(gòu)購(gòu)成本比較法法5.ABC成本本法（ActivityBasedCostingApproach）5、供應(yīng)鏈合合作伙伴的選選擇合作伙伴綜合合評(píng)價(jià)、選擇擇的步驟(1)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（分析需求和必要性）(2)確立合作伙伴選擇目標(biāo)(3)制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(4)成立評(píng)價(jià)小組(5)合作伙伴參與(6)評(píng)價(jià)合作伙伴選擇(7)實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系工具和方法比較新舊合作伙伴修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反饋反饋N6、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的生產(chǎn)計(jì)劃與與控制供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)計(jì)劃工作需要要考慮如下幾幾個(gè)方面的問(wèn)問(wèn)題：供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)計(jì)劃的方法與與工具。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)計(jì)劃的方法與與工具主要有有：MRPII，管理JIT，DRP/LRP。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)計(jì)劃的優(yōu)化方方法。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)計(jì)劃的優(yōu)化方方法可以采用用：TOC(TheoryofConstraint)理論；；線性規(guī)劃、、非線性及混混合規(guī)劃方法法；隨機(jī)庫(kù)存存理論與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃模型。。供應(yīng)鏈企業(yè)的的計(jì)劃類型。。根據(jù)供應(yīng)鏈企企業(yè)計(jì)劃對(duì)象象和優(yōu)化狀態(tài)態(tài)空間，有全全局供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)劃和局部供供應(yīng)鏈計(jì)劃。。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)計(jì)劃層次性：：根據(jù)供應(yīng)鏈企企業(yè)計(jì)劃的決決策空間，分分為戰(zhàn)略供應(yīng)應(yīng)鏈計(jì)劃、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)劃和運(yùn)作供供應(yīng)鏈計(jì)劃三三個(gè)層次。6、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的生產(chǎn)計(jì)劃與與控制供應(yīng)鏈管理環(huán)環(huán)境下的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃的新特特點(diǎn)（一）具有縱縱向和橫向的的信息集成過(guò)過(guò)程（二）豐富了了能力平衡在在計(jì)劃中的作作用（三）計(jì)劃的的循環(huán)過(guò)程突突破了企業(yè)的的限制在企業(yè)獨(dú)立運(yùn)運(yùn)行生產(chǎn)計(jì)劃劃系統(tǒng)時(shí)，一一般有三個(gè)信信息流的閉環(huán)環(huán)，而且都在在企業(yè)內(nèi)部：：（1）主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃—粗能能力平衡—主主生產(chǎn)計(jì)劃（2）投入出出產(chǎn)計(jì)劃———能力需求分分析（細(xì)能力力平衡）—投投入出產(chǎn)計(jì)劃劃（3）投入出出產(chǎn)計(jì)劃—車車間作業(yè)計(jì)劃劃—生產(chǎn)進(jìn)度度狀態(tài)—投入入出產(chǎn)計(jì)劃在供應(yīng)鏈管理理下生產(chǎn)計(jì)劃劃的信息流跨跨越了企業(yè)，，從而增添了了新的內(nèi)容：：（1）主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃—供應(yīng)鏈企業(yè)粗粗能力平衡—主生產(chǎn)計(jì)劃劃（2）主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃—外包工程計(jì)劃劃—外包工程程進(jìn)度—主生產(chǎn)計(jì)劃劃（3）外包工程計(jì)劃劃—主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃—供應(yīng)鏈鏈企業(yè)生產(chǎn)能能力平衡—外外包工程計(jì)劃劃（4）投入出出產(chǎn)計(jì)劃—供應(yīng)鏈企業(yè)能能力需求分析析（細(xì)能力平平衡）—投入出產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃（5）投入出出產(chǎn)計(jì)劃—上游企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度分析—投入出產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（6）投入出出產(chǎn)計(jì)劃—車車間作業(yè)計(jì)劃劃—生產(chǎn)進(jìn)度度狀態(tài)—投入入出產(chǎn)計(jì)劃7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制庫(kù)存分類方法法之一在庫(kù)存理論中中，人們一般般根據(jù)物品需需求的重復(fù)程程度分為單周期庫(kù)存和和多周期庫(kù)存存。單周期需求求也叫一次性性訂貨，這種種需求的特征征是偶發(fā)性和和物品生命周周期短，因而而很少重復(fù)訂訂貨，如報(bào)紙紙，沒(méi)有人會(huì)會(huì)訂過(guò)期的報(bào)報(bào)紙來(lái)看，人人們也不會(huì)在在農(nóng)歷八月十十六預(yù)訂中秋秋月餅，這些些都是單周期期需求。多周周期需求是在在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)需需求反復(fù)發(fā)生生，庫(kù)存需要要不斷補(bǔ)充，，在實(shí)際生活活中，這種需需求現(xiàn)象較為為多見(jiàn)。庫(kù)存分類方法法之二安全庫(kù)存/批批量庫(kù)存/避避險(xiǎn)庫(kù)存/可可用庫(kù)存在途庫(kù)存（管管路庫(kù)存）/預(yù)留庫(kù)存等等庫(kù)存分類方法法之三獨(dú)立需求庫(kù)存存相關(guān)需求庫(kù)存存7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制庫(kù)存以原材料料、在制品、、半成品、成成品的形式存存在于供應(yīng)鏈鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)。庫(kù)存費(fèi)用占庫(kù)庫(kù)存物品的價(jià)價(jià)值的20%-40%，供應(yīng)鏈中中的庫(kù)存控制制是十分重要要的。四種庫(kù)存的補(bǔ)補(bǔ)給策略—透過(guò)補(bǔ)給策略看看庫(kù)存控制連續(xù)性檢查的的固定訂貨量量、固定訂貨貨點(diǎn)策略，即即（Q,R）策略連續(xù)性檢查的的固定訂貨點(diǎn)點(diǎn)、最大庫(kù)存存策略，即（（R,S）策略周期性檢查策策略，即（t,S））策略綜合庫(kù)存策略略，即（t,R,S）策略7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制四種庫(kù)存的補(bǔ)補(bǔ)給策略—透過(guò)補(bǔ)給策略看看庫(kù)存控制連續(xù)性檢查的的固定訂貨量量、固定訂貨貨點(diǎn)策略，即即（Q,R）策略該策略的基本本思想是：對(duì)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行連連續(xù)性檢查，，當(dāng)庫(kù)存降低低到訂貨點(diǎn)水水平R時(shí)，即即發(fā)出一個(gè)訂訂貨，每次的的訂貨量保持持不變，都為為固定值Q。。該策略適用于于需求量大、、缺貨費(fèi)用較較高、需求波波動(dòng)性很大的的情形。Q訂貨量庫(kù)存量時(shí)間R訂貨點(diǎn)水平LT訂貨提前期Q訂貨量7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制四種庫(kù)存的補(bǔ)補(bǔ)給策略—透過(guò)補(bǔ)給策略看看庫(kù)存控制連續(xù)性檢查的的固定訂貨點(diǎn)點(diǎn)、最大庫(kù)存存策略，即（（R,S）策略該策略和（Q,R）策策略一樣，都都是連續(xù)性檢檢查類型的策策略，也就是是要隨時(shí)檢查查庫(kù)存狀態(tài)，，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存存降低到訂貨貨點(diǎn)水平R時(shí)時(shí)，開(kāi)始訂貨貨，訂貨后使使最大庫(kù)存保保持不變，即即為常量S，，若發(fā)出訂單單時(shí)庫(kù)存量為為I，則其訂訂貨量即為（（S-I））。該策略和和（Q,R）策略的不不同之處在于于其訂貨量是是按實(shí)際庫(kù)存存而定，因而而訂貨量是可可變的。庫(kù)存量時(shí)間R訂貨點(diǎn)水平LT訂貨提前期S最大庫(kù)存量（S-I)到貨量（S-I)訂貨量（S-I)訂貨量LT（S-I)到貨量訂貨提前期7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制四種庫(kù)存的補(bǔ)補(bǔ)給策略—透過(guò)補(bǔ)給策略看看庫(kù)存控制周期性檢查策策略，即（t,S））策略該策略是每隔隔一定時(shí)期檢檢查一次庫(kù)存存，并發(fā)出一一次訂貨，把把現(xiàn)有庫(kù)存補(bǔ)補(bǔ)充到最大庫(kù)庫(kù)存水平S，，如果檢查時(shí)時(shí)庫(kù)存量為I，則訂貨量量為S-I。。如下圖所示示，經(jīng)過(guò)固定定的檢查期t，發(fā)出訂貨貨，這時(shí)，庫(kù)庫(kù)存量為Ia，訂貨量為為(S-Ia)。經(jīng)過(guò)一一定的時(shí)間（（LT），，庫(kù)存補(bǔ)充(S-Ia)，庫(kù)存到達(dá)達(dá)A點(diǎn)。再經(jīng)經(jīng)過(guò)一個(gè)固定定的檢查時(shí)期期t，又發(fā)出出一次訂貨，，訂貨量為(S-Ib)，經(jīng)過(guò)一定定的時(shí)間（LT—訂貨貨提前期，可可以為隨機(jī)變變量），庫(kù)存存有達(dá)到新的的高度B。如如此周期性檢檢查庫(kù)存，不不斷補(bǔ)給。該該策略不設(shè)訂訂貨點(diǎn)，只設(shè)設(shè)固定檢查周周期和最大庫(kù)庫(kù)存量。該策策略適用于一一些不很重要要的、或使用用量不大的物物資。庫(kù)存量時(shí)間LTS最大庫(kù)存量（S-Ia)到貨量（S-Ia)訂貨量（S-Ib)訂貨量LT（S-Ib)到貨量tttLT（S-Ic)訂貨量（S-Ic)到貨量t7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制四種庫(kù)存的補(bǔ)補(bǔ)給策略—透過(guò)補(bǔ)給策略看看庫(kù)存控制綜合庫(kù)存策略略，即（t,R,S）策略該策略是策略略（t,S）和策略（（R,S））的綜合。如如下圖所示，，這種補(bǔ)給策策略有一個(gè)固固定的檢查周周期t、最大大庫(kù)存量S、、固定訂貨點(diǎn)點(diǎn)水平R。當(dāng)當(dāng)經(jīng)過(guò)一定的的檢查周期t后，若庫(kù)存存低于訂貨點(diǎn)點(diǎn)，則發(fā)出訂訂貨，否則，，不訂貨。訂訂貨量的大小小等于最大庫(kù)庫(kù)存量減去檢檢查時(shí)的庫(kù)存存量。庫(kù)存量時(shí)間R訂貨點(diǎn)水平LTS最大庫(kù)存量（S-Ia)到貨量（S-Ia)訂貨量（S-Ib)訂貨量LT（S-Ib)到貨量tttt7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制四種庫(kù)存的補(bǔ)補(bǔ)給策略—透過(guò)補(bǔ)給策略看看庫(kù)存控制綜合庫(kù)存策略略，即（t,R,S）策略該策略是策略略（t,S）和策略（（R,S））的綜合。如如下圖所示，，這種補(bǔ)給策策略有一個(gè)固固定的檢查周周期t、最大大庫(kù)存量S、、固定訂貨點(diǎn)點(diǎn)水平R。當(dāng)當(dāng)經(jīng)過(guò)一定的的檢查周期t后，若庫(kù)存存低于訂貨點(diǎn)點(diǎn)，則發(fā)出訂訂貨，否則，，不訂貨。訂訂貨量的大小小等于最大庫(kù)庫(kù)存量減去檢檢查時(shí)的庫(kù)存存量。庫(kù)存量時(shí)間R訂貨點(diǎn)水平LTS最大庫(kù)存量（S-Ia)到貨量（S-Ia)訂貨量（S-Ib)訂貨量LT（S-Ib)到貨量tttt7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制（二）常見(jiàn)庫(kù)庫(kù)存控制模型型常見(jiàn)的獨(dú)立需需求庫(kù)存控制制模型根據(jù)其其主要的參數(shù)數(shù)，如需求量量與提前期是是否為確定，，分為確定型庫(kù)存模模型和隨機(jī)型型庫(kù)存模型。1.確定型型庫(kù)存模型（1）周期性性檢查模型（（periodicreviewmodel）此類模型有6種，分不允許缺貨、、允許缺貨、、實(shí)行補(bǔ)貨等三種情況。。每種情況又又分瞬時(shí)到貨、、延時(shí)到貨兩種情形。最常用的模型型是不允許缺缺貨、瞬時(shí)到到貨型。其最最佳訂貨周期期為T=[2CR/(H*D)]1/2式中CR—單位訂貨費(fèi)費(fèi)用（元）；；H—單位產(chǎn)產(chǎn)品庫(kù)存維持持費(fèi)（元/件件·年）；D—需求率率（年需求量量）（件/年年）。最大庫(kù)存量：：S=T×D7、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下的的庫(kù)存控制（二））常見(jiàn)見(jiàn)庫(kù)存存控制制模型型（2））連續(xù)續(xù)性檢檢查模模型（（ContinuousReviewModel）連續(xù)型型檢查查模型型需要要確定定訂貨貨點(diǎn)和和訂貨貨量?jī)蓛蓚€(gè)參參數(shù)。。也就就是解解決（（Q,R）策策略的的兩個(gè)個(gè)參數(shù)數(shù)的設(shè)設(shè)定問(wèn)問(wèn)題。。連續(xù)性性庫(kù)存存檢查查模型型分六六種：：不允允許缺缺貨、、瞬時(shí)時(shí)到貨貨型；；不允允許缺缺貨、、延時(shí)時(shí)到貨貨型；；允許許缺貨貨、瞬瞬時(shí)到到貨型型；允允許缺缺貨、、延時(shí)時(shí)到貨貨型；；補(bǔ)貨貨、瞬瞬時(shí)到到貨型型；補(bǔ)補(bǔ)貨、、延時(shí)時(shí)到貨貨型。。最常見(jiàn)見(jiàn)的連連續(xù)性性檢查查模型型是不不允許許缺貨貨、瞬瞬時(shí)到到貨型型。最最經(jīng)典的經(jīng)經(jīng)濟(jì)訂訂貨批批量模模型（（EOQ）模模型就就是這這種。。最佳訂訂貨批批量：：Q=(2DCR/H)1/2訂貨點(diǎn)點(diǎn)：R=LT×D試中CR—單位位訂貨貨費(fèi)用用（元元）；；H—單單位庫(kù)庫(kù)存維維持費(fèi)費(fèi)（元元/件件·年年）；；D—需需求率率（年年需求求量））（件件/年年）；；LT——為訂訂貨提提前期期。7、供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)存存控制制（二））常見(jiàn)見(jiàn)庫(kù)存存控制制模型型2.隨隨機(jī)機(jī)型庫(kù)庫(kù)存模模型隨機(jī)型型庫(kù)存存模型型要解解決的的問(wèn)題題是：：確定定經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂貨貨批量量或經(jīng)經(jīng)濟(jì)訂訂貨期期；確確定安安全庫(kù)庫(kù)存量量；確確定訂訂貨點(diǎn)點(diǎn)和訂訂貨后后最大大庫(kù)存存量。。隨機(jī)型型庫(kù)存存模型型也分分連續(xù)續(xù)性檢檢查和和周期期性檢檢查兩兩種情情形。。當(dāng)需需求量量、提提前期期同時(shí)時(shí)為隨隨機(jī)變變量時(shí)時(shí)，庫(kù)庫(kù)存模模型較較為復(fù)復(fù)雜，，一般般需要要專業(yè)業(yè)處理理程序序軟件件。7、供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)存存控制制一般庫(kù)庫(kù)存管管理中中存在在的問(wèn)問(wèn)題庫(kù)存控控制存存在的的主要要問(wèn)題題有三三大類類：信信息類類問(wèn)題題；供供應(yīng)鏈鏈的運(yùn)運(yùn)作問(wèn)問(wèn)題；；供應(yīng)應(yīng)鏈的的戰(zhàn)略略與規(guī)規(guī)劃問(wèn)問(wèn)題。。主要要體現(xiàn)現(xiàn)在：：沒(méi)有供供應(yīng)鏈鏈的整整體觀觀念對(duì)用戶戶服務(wù)務(wù)的理理解與與定義義不恰恰當(dāng)不準(zhǔn)確確的交交貨狀狀態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)低效率率的信信息傳傳遞系系統(tǒng)忽視不不確定定性對(duì)對(duì)庫(kù)存存的影影響庫(kù)存控控制策策略簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化化缺乏合合作與與協(xié)調(diào)調(diào)性產(chǎn)品的的過(guò)程程設(shè)計(jì)計(jì)沒(méi)有有考慮慮供應(yīng)應(yīng)鏈上上庫(kù)存存的影影響7、供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)存存控制制庫(kù)存管管理中中的需需求放放大效效應(yīng)“需求求變異異加速速放大大原理理”是是美國(guó)國(guó)著名名的供供應(yīng)鏈鏈管理理專家家HauL.Lee教授授對(duì)需需求信信息扭扭曲在在供應(yīng)應(yīng)鏈中中傳遞遞的一一種形形象描描述。。其基本本思想想是：：當(dāng)供供應(yīng)鏈鏈的各各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)只根根據(jù)來(lái)來(lái)自其其相鄰鄰的下下級(jí)企企業(yè)的的需求求信息息進(jìn)行行生產(chǎn)產(chǎn)或供供應(yīng)決決策時(shí)時(shí)，需需求信信息的的不真真實(shí)性性會(huì)沿沿著供供應(yīng)鏈鏈逆流流而上上，產(chǎn)產(chǎn)生逐逐級(jí)放放大的的現(xiàn)象象，達(dá)達(dá)到最最源頭頭的供供應(yīng)商商時(shí)，，其獲獲得的的需求求信息息和實(shí)實(shí)際消消費(fèi)市市場(chǎng)中中的顧顧客需需求信信息發(fā)發(fā)生了了很大大的偏偏差，，需求求變異異系數(shù)數(shù)比分分銷商商和零零售商商的需需求變變異系系數(shù)大大得多多。由由于這這種需需求放放大效效應(yīng)的的影響響，上上游供供應(yīng)商商往往往維持持比下下游供供應(yīng)商商更高高的庫(kù)庫(kù)存水水平。。這種種現(xiàn)象象反映映出供供應(yīng)鏈鏈上需需求的的不同同步現(xiàn)現(xiàn)象，，它說(shuō)說(shuō)明供供應(yīng)鏈鏈庫(kù)存存管理理中的的一個(gè)個(gè)普遍遍現(xiàn)象象：“看到到的是是非實(shí)實(shí)際的的”北京的的蝴蝶蝶扇一一扇翅翅膀，，紐約約就刮刮起龍龍卷風(fēng)風(fēng)7、供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)存存控制制庫(kù)存管管理中中的需需求放放大效效應(yīng)原原理需求放放大效效應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)生的的原因因：需求預(yù)預(yù)測(cè)修修正、、訂貨貨批量量決策策、價(jià)價(jià)格波波動(dòng)、、短缺缺博弈弈需求量時(shí)間顧客消費(fèi)量需求量時(shí)間零售訂貨量需求量時(shí)間分銷商訂貨量需求量時(shí)間供應(yīng)商計(jì)劃量供應(yīng)鏈鏈上的的不確確定性性產(chǎn)生生的原原因：：（1））需求求預(yù)測(cè)測(cè)水平平造成成的不不確定定性。。預(yù)測(cè)測(cè)水平平與預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)間的的長(zhǎng)度度有關(guān)關(guān)，預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)，預(yù)預(yù)測(cè)精精度則則差，，另外外還有有預(yù)測(cè)測(cè)的方方法對(duì)對(duì)預(yù)測(cè)測(cè)的影影響。。（2））決策策信息息的可可獲得得性、、透明明性、、可靠靠性。。信息息的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)同同樣造造成影影響，，下游游企業(yè)業(yè)與顧顧客接接觸的的機(jī)會(huì)會(huì)多，，可獲獲的有有用信信息多多；遠(yuǎn)遠(yuǎn)離顧顧客需需求，，信息息可獲獲性和和準(zhǔn)確確性差差，因因而預(yù)預(yù)測(cè)的的可靠靠性差差。（3））決策策過(guò)程程的影影響，，特別別是決決策人人心理理的影影響。。需求求計(jì)劃劃的取取舍與與修訂訂，對(duì)對(duì)信息息的要要求與與共享享，無(wú)無(wú)不反反映個(gè)個(gè)人的的心理理偏好好。供應(yīng)鏈鏈的不不確定定性的的來(lái)源源：供應(yīng)者者不確確定性性，生生產(chǎn)者者不確確定性性，顧顧客不不確定定性。。不同的的原因因造成成的不不確定定性表表現(xiàn)形形式各各不相相同。。7、供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)存存控制制供應(yīng)鏈鏈的不不確定定性的的來(lái)源源：銜接不不確定定和運(yùn)運(yùn)作不不確定定對(duì)庫(kù)庫(kù)存有有很大大的影影響供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)存存管理理策略略：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系統(tǒng)統(tǒng)（一）VMI的基基本思想想VMI庫(kù)存存管理系系統(tǒng)就能能夠突破破傳統(tǒng)的的條塊分分割的庫(kù)庫(kù)存管理理模式，，以系統(tǒng)統(tǒng)的、集集成的管管理思想想進(jìn)行庫(kù)庫(kù)存管理理，使供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)能夠夠獲得同同步化的的運(yùn)作。。該策略的的關(guān)鍵措措施主要要體現(xiàn)在在如下幾幾個(gè)原則則中：（1）合合作精神神（合作作性原則則）。（2）使使雙方成成本最小?。ɑセ莼菰瓌t））。WIN-WIN（3）框框架協(xié)議議（目標(biāo)標(biāo)一致性性原則））。（4）連連續(xù)改進(jìn)進(jìn)原則。。7、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫(kù)存存控制供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫(kù)庫(kù)存管理理策略：：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系統(tǒng)統(tǒng)（二）VMI的實(shí)實(shí)施方法法第一、建建立顧客客情報(bào)信信息系統(tǒng)統(tǒng)。要有有效地管管理銷售售庫(kù)存，，供應(yīng)商商必須能能夠獲得得顧客的的有關(guān)信信息。通通過(guò)建立立顧客的的信息庫(kù)庫(kù)，供應(yīng)應(yīng)商能夠夠掌握需需求變化化的有關(guān)關(guān)情況，，把由批批發(fā)商（（分銷商商）進(jìn)行行的需求求預(yù)測(cè)與與分析功功能集成成到供應(yīng)應(yīng)商的系系統(tǒng)中來(lái)來(lái)。第二、建建立銷售售網(wǎng)絡(luò)管管理系統(tǒng)統(tǒng)。供應(yīng)應(yīng)商要很很好地管管理庫(kù)存存，必須須建立起起完善的的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理系統(tǒng)，，保證自自己的產(chǎn)產(chǎn)品需求求信息和和物流暢暢通。為為此，必必須：（（1）保保證自己己產(chǎn)品條條碼的可可讀性和和惟一性性；（2）解決決產(chǎn)品分分類、編編碼的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)問(wèn)題；（（3））解決商商品存儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)輸過(guò)過(guò)程中的的識(shí)別問(wèn)問(wèn)題。目目前已有有許多企企業(yè)開(kāi)始始采用MRPII或或ERP企企業(yè)資源源計(jì)劃系系統(tǒng)，這這些軟件件系統(tǒng)都都集成了了銷售管管理的功功能。通通過(guò)對(duì)這這些功能能的擴(kuò)展展，可以以建立完完善的銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理系系統(tǒng)。7、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫(kù)存存控制供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫(kù)庫(kù)存管理理策略：：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系統(tǒng)統(tǒng)（二）VMI的實(shí)實(shí)施方法法第三、建建立供應(yīng)應(yīng)商與分分銷商（（批發(fā)商商）的合合作框架架協(xié)議。。供應(yīng)商商和銷售售商（批批發(fā)商））一起通通過(guò)協(xié)商商，確定定處理訂訂單的業(yè)業(yè)務(wù)流程程以及控控制庫(kù)存存的有關(guān)關(guān)參數(shù)（（如再訂訂貨點(diǎn)、、最低庫(kù)庫(kù)存水平平等）、、庫(kù)存信信息的傳傳遞方式式（如EDI或Internet））等。第四、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的變革革。這一一點(diǎn)也很很重要，，因?yàn)閂MI策略略改變了了供應(yīng)商商的組織織模式。。過(guò)去一一般由會(huì)會(huì)計(jì)經(jīng)理理處理與與用戶有有關(guān)的事事情，引引入VMI策略后后，在訂訂貨部門門產(chǎn)生了了一個(gè)新新的職能能負(fù)責(zé)用用戶庫(kù)存存的控制制，庫(kù)存存補(bǔ)給和和服務(wù)水水平。在以下的的情況下下適合實(shí)實(shí)施VMI策略：：零售商或或批發(fā)商商沒(méi)有IT系系統(tǒng)或基基礎(chǔ)設(shè)施施來(lái)有效效管理他他們的庫(kù)庫(kù)存；制制造商實(shí)實(shí)力雄厚厚并且比比零售商商市場(chǎng)信信息量大大；有較較高的直直接存儲(chǔ)儲(chǔ)交貨水水平，因因而制造造商能夠夠有效規(guī)規(guī)劃運(yùn)輸輸。VMI的支支持技術(shù)術(shù)主要包包括：EDI/Internet、ID代代碼、條條碼、條條碼應(yīng)用用標(biāo)識(shí)符符、連續(xù)續(xù)補(bǔ)給程程序等。。7、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫(kù)存存控制供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫(kù)庫(kù)存管理理策略：：聯(lián)合庫(kù)存存管理（一）基基本思想想聯(lián)合庫(kù)存存管理是是一種供供應(yīng)鏈集集成化運(yùn)運(yùn)作的決決策代理理模式，，它把用用戶的庫(kù)庫(kù)存決策策權(quán)代理理給供應(yīng)應(yīng)商，由由供應(yīng)商商代理分分銷商或或批發(fā)商商行使庫(kù)庫(kù)存決策策的權(quán)力力。聯(lián)合合庫(kù)存管管理則是是一種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)擔(dān)的庫(kù)存存管理模模式聯(lián)合庫(kù)存存管理是是解決供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中由由于各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)的相互互獨(dú)立庫(kù)庫(kù)存運(yùn)做做模式導(dǎo)導(dǎo)致的需需求放大大現(xiàn)象，，提高供供應(yīng)鏈的的同步化化程度的的一種有有效方法法。比較傳統(tǒng)統(tǒng)銷售模模式和有有地區(qū)分分銷中心心銷售模模式：深深入理解解聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管理理思想傳統(tǒng)銷售售模式地地區(qū)分銷銷中心銷銷售模式式（如銷銷售汽車車）7、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫(kù)存存控制工廠銷售商銷售商顧客顧客工廠銷售商銷售商顧客顧客地區(qū)分銷中心供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫(kù)庫(kù)存管理理策略：：聯(lián)合庫(kù)存存管理供應(yīng)商與與分銷商商的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制7、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫(kù)存存控制制造商市場(chǎng)戰(zhàn)略制造商市場(chǎng)戰(zhàn)略共同問(wèn)題識(shí)別產(chǎn)品范圍定價(jià)促銷服務(wù)產(chǎn)品定位價(jià)格數(shù)量品種便利性服務(wù)市場(chǎng)定位產(chǎn)品分類交易方式目標(biāo)細(xì)分顧客特征定價(jià)供需協(xié)調(diào)管理活動(dòng)（聯(lián)合庫(kù)存管理）制造商目標(biāo)銷售量銷售利潤(rùn)品牌信譽(yù)服務(wù)分銷商目標(biāo)顧客購(gòu)買總量購(gòu)買頻率分銷商利潤(rùn)商店信譽(yù)收入的相互增長(zhǎng)贏利能力用戶滿意供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫(kù)庫(kù)存管理理策略：：聯(lián)合庫(kù)存存管理（二）聯(lián)聯(lián)合庫(kù)存存管理的的優(yōu)點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)供供應(yīng)鏈的的同步化化運(yùn)作提提供了條條件和保保證。減少了供供應(yīng)鏈中中的需求求扭曲現(xiàn)現(xiàn)象，降降低了庫(kù)庫(kù)存的不不確定性性，提高高了供應(yīng)應(yīng)鏈的穩(wěn)穩(wěn)定性。。庫(kù)存作為為供需雙雙方的信信息交流流和協(xié)調(diào)調(diào)的紐帶帶，可以以暴露供供應(yīng)鏈管管理中的的缺陷，，為改進(jìn)進(jìn)供應(yīng)鏈鏈管理水水平提供供依據(jù)。。為實(shí)現(xiàn)零零庫(kù)存管管理、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)購(gòu)以及精精細(xì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理創(chuàng)造了了條件。。進(jìn)一步體體現(xiàn)了供供應(yīng)鏈管管理的資資源共享享和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分擔(dān)的的原則。。聯(lián)合庫(kù)存存管理系系統(tǒng)把供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)管理理進(jìn)一步步集成為為上游和和下游兩兩個(gè)協(xié)調(diào)調(diào)管理中中心，從從而部分分消除了了由于供供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)節(jié)之間間的不確確定性和和需求信信息扭曲曲現(xiàn)象導(dǎo)導(dǎo)致的供供應(yīng)鏈的的庫(kù)存波波動(dòng)。通通過(guò)協(xié)調(diào)調(diào)管理中中心，供供需雙方方共享需需求信息息，因而而起到了了提高供供應(yīng)鏈的的運(yùn)作穩(wěn)穩(wěn)定性作作用。7、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫(kù)存存控制供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫(kù)庫(kù)存管理理策略：：聯(lián)合庫(kù)存存管理（三）聯(lián)聯(lián)合庫(kù)存存管理的的實(shí)施策策略1.建建立供需需協(xié)調(diào)管管理機(jī)制制2.發(fā)發(fā)揮兩種種資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)（MPR2和和DRP)的作作用3.建建立快速速響應(yīng)(QR)系統(tǒng)快速響應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)在在美國(guó)等等西方國(guó)國(guó)家的供供應(yīng)鏈管管理中被被認(rèn)為是是一種有有效的管管理策略略，經(jīng)歷歷了三個(gè)個(gè)發(fā)展階階段。第第一階段段為商品品條碼化化，通過(guò)過(guò)對(duì)商品品的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化識(shí)別別處理加加快訂單單的傳輸輸速度；；第二階階段是內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)處理的的自動(dòng)化化，采用用自動(dòng)補(bǔ)補(bǔ)庫(kù)與EDI數(shù)據(jù)據(jù)交換系系統(tǒng)提高高業(yè)務(wù)自自動(dòng)化水水平；第第三階段段是采用用更有效效的企業(yè)業(yè)間的合合作，消消除供應(yīng)應(yīng)鏈組織織之間的的障礙，，提高供供應(yīng)鏈的的整體效效率，如如通過(guò)供供需雙方方合作，，確定庫(kù)庫(kù)存水平平和銷售售策略等等。4.發(fā)發(fā)揮第三三方物流流系統(tǒng)的的作用7、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫(kù)存存控制供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫(kù)庫(kù)存管理理策略：：第三方物物流帶來(lái)來(lái)的好處處：減少成本本；使企業(yè)集集中于核核心業(yè)務(wù)務(wù)；獲得更多多的市場(chǎng)場(chǎng)信息；；獲得一流流的物流流咨詢；；改進(jìn)服務(wù)務(wù)質(zhì)量；；快速進(jìn)入入國(guó)際市市場(chǎng)。第三方物物流在供供應(yīng)鏈中中的作用用7、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫(kù)存存控制協(xié)調(diào)庫(kù)存中心供應(yīng)方第三方物流系統(tǒng)交易規(guī)則需求方協(xié)調(diào)信息協(xié)調(diào)信息物流信息物流信息8、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的采購(gòu)購(gòu)與物流流管理二級(jí)供應(yīng)商

二級(jí)供應(yīng)商

核心企業(yè)一級(jí)用戶

二級(jí)用戶

采購(gòu)與供應(yīng)管理配送管理后勤管理供應(yīng)方需求方物料管理供應(yīng)鏈管理幾個(gè)相關(guān)關(guān)概念：：狹義的物物流管理理是指物資資的采購(gòu)購(gòu)、運(yùn)輸輸、配送送、儲(chǔ)備備等活動(dòng)動(dòng)，是企企業(yè)之間間的一種種物資流流通活動(dòng)動(dòng)。廣義的物物流管理理包括了生生產(chǎn)過(guò)程程中的物物料轉(zhuǎn)化化過(guò)程，，即現(xiàn)在在人們通通常所說(shuō)說(shuō)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，所以以國(guó)外有有人認(rèn)為為供應(yīng)鏈鏈管理實(shí)實(shí)際就是是物流管管理的延延伸和擴(kuò)擴(kuò)展。如果從社社會(huì)大范范圍的角角度看，，物流可以以理解為為是所有為為最終消消費(fèi)者提提供商品品和服務(wù)務(wù)的活動(dòng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，，即供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（SupplyNetwork））。而供應(yīng)鏈則則是其中中的一個(gè)個(gè)通道（（Channel））。8、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的采購(gòu)購(gòu)與物流流管理幾個(gè)相關(guān)關(guān)概念：：采購(gòu)/供供應(yīng)管理理(PurchasingandSupplyManagement)：處理理企業(yè)與與供應(yīng)市市場(chǎng)之間間的各類類業(yè)務(wù)活活動(dòng)，如如采購(gòu)、、庫(kù)存、、運(yùn)輸、、訂單處處理等，，但不包包括供應(yīng)應(yīng)商的供供應(yīng)商，，即只與與第一級(jí)級(jí)供應(yīng)商商的業(yè)務(wù)務(wù)有關(guān)。。后勤管理理（Logistics）：是是指經(jīng)過(guò)過(guò)分銷渠渠道到達(dá)達(dá)最終用用戶的物物料管理理和信息息管理。。配送管理理（PhysicalDistributionManagement）：處處理與企企業(yè)最直直接的用用戶之間間的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系，，把產(chǎn)品品銷售給給用戶，，但主要要是一級(jí)級(jí)用戶，，不涉及及二級(jí)用用戶等非非直接的的用戶。。8、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的采購(gòu)購(gòu)與物流流管理幾個(gè)相關(guān)關(guān)概念：：物料管理理（MaterialsManagement）：指指供應(yīng)鏈鏈的中間間部分物物流和信信息流。。包括采采購(gòu)、庫(kù)庫(kù)存管理理、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)管理、、生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃與控制制、分銷銷配送管管理。即即從原料料的采購(gòu)購(gòu)進(jìn)廠、、生產(chǎn)再再到產(chǎn)品品交給用用戶（第第一級(jí)用用戶），，不包括括供應(yīng)商商的供應(yīng)應(yīng)商和分分銷商的的分銷商商及最終終用戶。。供應(yīng)鏈管理理：是跨企業(yè)范范圍的比物物料管理更更廣泛的管管理，它從從戰(zhàn)略層次次上把握最最終用戶的的需求，通通過(guò)企業(yè)業(yè)之間的有有效合作，，獲得從從成本、時(shí)時(shí)間、效率率、柔性等等的最佳效效果。包括括從原材料料到最終用用戶的所有有活動(dòng)，是是對(duì)整個(gè)個(gè)鏈的過(guò)程程管理?，F(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈鏈的物流管管理是從配配送管理、、物料管理理、后勤管管理等概念念延伸出來(lái)來(lái)的。8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理供應(yīng)鏈管理理與物流管管理的區(qū)別別一般而言，，供應(yīng)鏈管管理涉及制制造問(wèn)題和和物流問(wèn)題題兩個(gè)方面面，物流涉涉及的是企企業(yè)的非制制造領(lǐng)域問(wèn)問(wèn)題。兩者者的主要的的區(qū)別表現(xiàn)現(xiàn)在：物流涉及原原材料、零零部件在企企業(yè)之間的的流動(dòng)，而而不涉及生生產(chǎn)制造過(guò)過(guò)程的活動(dòng)動(dòng)；供應(yīng)鏈管理理包括物流流活動(dòng)和制制造活動(dòng)；；供應(yīng)鏈管理理涉及從原原材料到產(chǎn)產(chǎn)品交付給給最終用戶戶的整個(gè)物物流增值過(guò)過(guò)程，物流流涉及企業(yè)業(yè)之間的價(jià)價(jià)值流過(guò)程程，是企業(yè)業(yè)之間的銜銜接管理活活動(dòng)。8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理供應(yīng)鏈環(huán)境境下物流管管理面臨的的主要問(wèn)題題（1）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨的措措施問(wèn)題；；（2）低成成本準(zhǔn)時(shí)的的物資采購(gòu)購(gòu)供應(yīng)策略略問(wèn)題；（3）物流流信息的準(zhǔn)準(zhǔn)確輸送，，信息反饋饋與共享問(wèn)問(wèn)題；（4）物流流系統(tǒng)的敏敏捷性和靈靈活性問(wèn)題題；（5）供需需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)應(yīng)鏈連接問(wèn)問(wèn)題。8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理傳統(tǒng)物流管管理的主要要不足點(diǎn)：：（1）縱向向一體化的的的物流系系統(tǒng)；（2）不穩(wěn)穩(wěn)定的供需需關(guān)系，缺缺乏合作；；（3）資源源的利用率率低，沒(méi)有有充分利用用企業(yè)的有有用資源；；（4）信息息的利用率率低，沒(méi)有有共享有關(guān)關(guān)的需求資資源，需求求信息扭曲曲現(xiàn)象嚴(yán)重重。8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理的特特點(diǎn)：a）信息——共享b）過(guò)程——同步c）合作——互利d）交貨——準(zhǔn)時(shí)e）響應(yīng)——敏捷f）服務(wù)——滿意8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的物流管理理的戰(zhàn)略框框架：8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理第一層第二層第三層全局性的用戶服務(wù)結(jié)構(gòu)性的渠道設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分析功能性的物料管理運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)管理基礎(chǔ)性的組織信息系統(tǒng)設(shè)施政策與策略第四層在供應(yīng)鏈管管理模式下下，采購(gòu)工工作要做到到五個(gè)恰當(dāng)當(dāng)：恰當(dāng)?shù)臄?shù)量量恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)點(diǎn)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格格恰當(dāng)?shù)膩?lái)源源8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理傳統(tǒng)的采購(gòu)購(gòu)業(yè)務(wù)流程程8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理供應(yīng)商采購(gòu)部門制造部門供應(yīng)投標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃向倉(cāng)庫(kù)提貨貨選擇供應(yīng)商商準(zhǔn)備采購(gòu)單單驗(yàn)收接受貨貨物通知財(cái)務(wù)準(zhǔn)備貨物收款提交生產(chǎn)庫(kù)存發(fā)出訂貨信信息請(qǐng)求與談判判簽發(fā)和制造部門門協(xié)商和制造部門門確定訂單細(xì)節(jié)訂貨交貨付款通知制造部部門傳統(tǒng)的采購(gòu)購(gòu)模式的主主要不足點(diǎn)點(diǎn)：1.傳統(tǒng)統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程程是典型的的非信息對(duì)對(duì)稱博弈過(guò)過(guò)程2.驗(yàn)收收檢查是采采購(gòu)部門的的一個(gè)重要要的事后把把關(guān)工作，，質(zhì)量控制制的難度大大3.供應(yīng)應(yīng)與需求之之間的關(guān)系系是臨時(shí)性性的，或者者短時(shí)性的的合作，而而且競(jìng)爭(zhēng)多多于合作。。4.響應(yīng)應(yīng)用戶需求求能力遲鈍鈍在供應(yīng)鏈管管理的環(huán)境境下，企業(yè)業(yè)的采購(gòu)方方式和傳統(tǒng)統(tǒng)的采購(gòu)方方式有所不不同。這些些差異主要要體現(xiàn)在如如下幾個(gè)方方面：（一）從為為庫(kù)存而采采購(gòu)到為訂訂單而采購(gòu)購(gòu)的轉(zhuǎn)變（二）從采采購(gòu)管理向向外部資源源管理轉(zhuǎn)變變（三）從一一般買賣關(guān)關(guān)系向戰(zhàn)略略協(xié)作伙伴伴關(guān)系轉(zhuǎn)變變8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理在傳統(tǒng)的采采購(gòu)模式中中，采購(gòu)的的目的是為為了補(bǔ)充庫(kù)庫(kù)存，采購(gòu)購(gòu)部門并不不關(guān)心企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)過(guò)程，不了了解生產(chǎn)的的進(jìn)度和產(chǎn)產(chǎn)品需求的的變化，因因此采購(gòu)過(guò)過(guò)程缺乏主主動(dòng)性，采采購(gòu)部門制制定的采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃很難難適應(yīng)制造造需求的變變化。在供供應(yīng)鏈管理理模式下，，采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)是以訂單單驅(qū)動(dòng)方式式進(jìn)行的，，這種準(zhǔn)時(shí)時(shí)化的訂單單驅(qū)動(dòng)模式式，使供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)得得以準(zhǔn)時(shí)響響應(yīng)用戶的的需求，從從而降低了了庫(kù)存成本本，提高了了物流的速速度和庫(kù)存存周轉(zhuǎn)率。。訂單驅(qū)動(dòng)的的采購(gòu)方式式有如下特特點(diǎn)：（1）由于于供應(yīng)商與與制造商建建立了戰(zhàn)略略合作伙伴伴關(guān)系，簽簽訂供應(yīng)合合同的手續(xù)續(xù)大大簡(jiǎn)化化，交易成成本也因此此大為降低低。（2）在同同步化供應(yīng)應(yīng)鏈計(jì)劃的的協(xié)調(diào)下，，各計(jì)劃能能夠并行進(jìn)進(jìn)行，縮短短了用戶響響應(yīng)時(shí)間，，實(shí)現(xiàn)了供供應(yīng)鏈的同同步化運(yùn)作作。（3）采購(gòu)購(gòu)物資直接接進(jìn)入制造造部門，減減少采購(gòu)部部門的工作作壓力和不不增加價(jià)值值的活動(dòng)過(guò)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈精精細(xì)化運(yùn)作作。（4）信息息傳遞方式式發(fā)生了變變化。在供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下，，供應(yīng)商能能共享制造造部門的信信息，提高高了供應(yīng)商商應(yīng)變能力力，使訂貨貨與需求保保持同步。。（5）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了面向過(guò)過(guò)程的作業(yè)業(yè)管理模式式的轉(zhuǎn)變。。訂單驅(qū)動(dòng)動(dòng)的采購(gòu)方方式簡(jiǎn)化了了采購(gòu)工作作流程，采采購(gòu)部門的的作用主要要是溝通供供應(yīng)與制造造部門之間間的聯(lián)系，，協(xié)調(diào)供應(yīng)應(yīng)與制造的的關(guān)系，為為實(shí)現(xiàn)精細(xì)細(xì)采購(gòu)提供供基礎(chǔ)保障障。8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理（二）從采采購(gòu)管理向向外部資源源管理轉(zhuǎn)變變?yōu)槭裁匆M(jìn)進(jìn)行外部資資源管理，，1）供應(yīng)商商實(shí)時(shí)的響響應(yīng)，2）加強(qiáng)產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量控制，加加強(qiáng)事前控控制實(shí)施外部資資源管理也也是實(shí)施精精細(xì)化生產(chǎn)產(chǎn)、零庫(kù)存存生產(chǎn)的要要求。供應(yīng)應(yīng)鏈管理中中一個(gè)重要要思想是使使供應(yīng)鏈企企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程朝著著精細(xì)化生生產(chǎn)努力，，即實(shí)現(xiàn)生生產(chǎn)過(guò)程的的幾個(gè)“零”化管管理：零缺缺陷、零庫(kù)庫(kù)存、零交交貨期、零零故障、零零（無(wú)）紙紙文書(shū)、零零廢料、零零事故、零零人力資源源浪費(fèi)。供應(yīng)鏈管理理思想就是是系統(tǒng)性、、協(xié)調(diào)性、、集成性、、同步性，，外部資源源管理是實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈管理的上上述思想的的一個(gè)重要要步驟—企企業(yè)集成。。從供應(yīng)鏈鏈企業(yè)集成成的過(guò)程來(lái)來(lái)看，它是是供應(yīng)鏈企企業(yè)從內(nèi)部部集成走向向外部集成成的重要一一步。8、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采購(gòu)購(gòu)與物流管管理要實(shí)現(xiàn)有效效的外部資資源管理，，制造商的的采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)應(yīng)從以下下幾個(gè)方面面著手進(jìn)行行改進(jìn)。（1）和供供應(yīng)商建立立一種長(zhǎng)期期的、互惠惠互利的合合作關(guān)系。。（2）通過(guò)過(guò)提供信息息反饋和教教育培訓(xùn)支支持，在供供應(yīng)商之間間促進(jìn)質(zhì)量量改善和質(zhì)質(zhì)量保證。。（3）參與與供應(yīng)商的的產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量控制過(guò)過(guò)程。通過(guò)過(guò)同步化的的供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)劃使供應(yīng)應(yīng)鏈各企業(yè)業(yè)在響應(yīng)需需求方面取取得一致性性的行動(dòng)，，增加供應(yīng)應(yīng)鏈的敏捷捷性。（4））協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)供供應(yīng)應(yīng)商商的的計(jì)計(jì)劃劃。。（5））建建立立一一種種新新的的、、有有不不同同層層次次的的供供應(yīng)應(yīng)商商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，并并通通過(guò)過(guò)逐逐步步減減少少供供應(yīng)應(yīng)商商的的數(shù)數(shù)量量，，致致力力于于與與供供應(yīng)應(yīng)商商建建立立合合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系。。8、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的采采購(gòu)購(gòu)與與物物流流管管理理供應(yīng)應(yīng)商商也也應(yīng)應(yīng)該該從從以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面提提供供協(xié)協(xié)作作：：（1））幫幫助助拓拓展展用用戶戶（（下下游游企企業(yè)業(yè)））的的多多種種戰(zhàn)戰(zhàn)略略；；（2））保保證證高高質(zhì)質(zhì)量量的的售售后后服服務(wù)務(wù)服服務(wù)務(wù)；；（3））對(duì)對(duì)下下游游企企業(yè)業(yè)的的問(wèn)問(wèn)題題做做出出快快速速反反應(yīng)應(yīng)；；（4））及及時(shí)時(shí)報(bào)報(bào)告告所所發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的可可能能影影響響用用戶戶服服務(wù)務(wù)的的內(nèi)內(nèi)部部問(wèn)問(wèn)題題；；（5））基基于于用用戶戶的的需需求求，，不不斷斷改改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量；；（6））在在滿滿足足自自己己的的能能力力需需求求的的前前提提下下提提供供一一部部分分能能力力給給下下游游企企業(yè)業(yè)---能能力力外外援援。。8、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的采采購(gòu)購(gòu)與與物物流流管管理理（三三））從從一一般般買買賣賣關(guān)關(guān)系系向向戰(zhàn)戰(zhàn)略略協(xié)協(xié)作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?cè)趥鱾鹘y(tǒng)統(tǒng)的的采采購(gòu)購(gòu)模模式式中中，，供供應(yīng)應(yīng)商商與與需需求求企企業(yè)業(yè)之之間間是是一一種種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的買買賣賣關(guān)關(guān)系系，，因因此此無(wú)無(wú)法法解解決決一一些些涉涉及及全全局局性性、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈問(wèn)問(wèn)題題，，而而基基于于戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系的的采采購(gòu)購(gòu)方方式式為為解解決決這這些些問(wèn)問(wèn)題題創(chuàng)創(chuàng)造造了了條條件件。。這這些些問(wèn)問(wèn)題題是是：庫(kù)存存問(wèn)問(wèn)題題風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)問(wèn)問(wèn)題題溝通通效效率率問(wèn)問(wèn)題題降低低采采購(gòu)購(gòu)成成本本問(wèn)問(wèn)。。供應(yīng)應(yīng)過(guò)過(guò)程程的的組組織織障障礙礙8、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的采采購(gòu)購(gòu)與與物物流流管管理理準(zhǔn)時(shí)時(shí)采采購(gòu)購(gòu)策策略略一、、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)采采購(gòu)購(gòu)的的基基本本思思想想準(zhǔn)時(shí)時(shí)采采購(gòu)購(gòu)也也叫叫JIT采采購(gòu)購(gòu)法法，，是是一一種種先先進(jìn)進(jìn)的的采采購(gòu)購(gòu)模模式式，，是是一一種種管管理理哲哲理理。。它它的的基基本本思思想想是是：：在恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡臅r(shí)時(shí)間間、、恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡牡氐攸c(diǎn)點(diǎn)、、以以恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡臄?shù)數(shù)量量、、恰