《智慧小區(qū)建設(shè)問題研究開題報告文獻(xiàn)綜述（含提綱）》

一、立論依據(jù)（論文的研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析、附主要參考文獻(xiàn)）1.論文研究意義在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，我國社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，隨著人們的物質(zhì)生活滿意程度不斷提高，人們對生活的各方各面包括居住的環(huán)境提出更高要求，“智慧城市”“智慧小區(qū)”理念也不斷被人們所熟知。智慧小區(qū)作為智慧城市不可或缺的一部分，對于實(shí)現(xiàn)城市的智能化、信息化、進(jìn)一步滿足人民日益增長的需求具有重要意義。智慧小區(qū)是以新興的信息技術(shù)為基石，在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展起來的新型小區(qū)建設(shè)的模式。因?yàn)槟壳俺鞘谢牟粩喟l(fā)展，在給人人們帶來便利的同時也出現(xiàn)許多問題，智慧小區(qū)的建立可以為人們解決這些問題而提供一些新的思路和方法。智慧小區(qū)從業(yè)主的生活需求入手，用科技改變服務(wù)，滿足業(yè)主生活所需。智慧小區(qū)的打造,不僅能夠?yàn)樽籼峁┍憬莅踩木幼…h(huán)境,為物業(yè)管理提供便利高效的管理服務(wù),為樓盤的營銷帶來附加值。于是我國各個地區(qū)開始了對智慧小區(qū)建設(shè)的有益嘗試與探索，上海市積極推進(jìn)“智能社區(qū)”建設(shè)，以智能化前端感知全覆蓋的安防理念，提升社區(qū)治理及人口管理水平，為全國智慧小區(qū)建設(shè)、城市精細(xì)化管理和服務(wù)提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的示范經(jīng)驗(yàn)，但在智慧社區(qū)建設(shè)的實(shí)踐中也存在著一些亟需解決和改進(jìn)的問題。本文就對上海市智慧小區(qū)建設(shè)中的問題進(jìn)行探究，分析上海市智慧小區(qū)建設(shè)中存在的實(shí)際問題，通過國內(nèi)外智慧小區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)提出上海市建設(shè)智慧小區(qū)的有利對策，為促進(jìn)上海市智慧小區(qū)建設(shè)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.1國外研究現(xiàn)狀智慧社區(qū)的概念是隨著新一代信息技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展而產(chǎn)生的，因此從學(xué)術(shù)研究的角度來講，智慧社區(qū)的研究情況與區(qū)域信息技術(shù)發(fā)展情況息息相關(guān)。相比較而言，國外信息技術(shù)發(fā)展起步較早，發(fā)展時間較長，因此國外智慧社區(qū)的有關(guān)研究層次更加深入，內(nèi)容相對豐富。如NoebertA（2010）提出來智慧社區(qū)建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則以及采取的具體措施，如明確各類信息不同的使用者，設(shè)定滿足不同人需求的功能等；JuanCarlos（2010）通過對計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在人類生活情況的研究，對智慧社區(qū)運(yùn)營模式以及管理模式進(jìn)行了深入研究；AndreaCaragliu（2011）通過數(shù)據(jù)分析的方式對影響智慧社區(qū)建設(shè)的因素進(jìn)行了梳理，并提出對社區(qū)建設(shè)的關(guān)注、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及行政行為是對智慧社區(qū)建設(shè)起到關(guān)鍵作用的三個因素；JonathanWareham（2011）以巴塞羅那為例展開了研究，提出智慧社區(qū)應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)造一個具有創(chuàng)新意義的生態(tài)系統(tǒng)作為目標(biāo)和戰(zhàn)略展開的一系列社區(qū)建設(shè)與服務(wù)活動；Caragliu等（2012）提出了智慧社區(qū)建設(shè)的六個維度，即智慧經(jīng)濟(jì)、智慧交通、智慧環(huán)境、智慧人群、智慧空間、智慧家庭、智慧政府。Kissoff.R02013)認(rèn)為智慧社區(qū)服務(wù)可以更好地服務(wù)于社區(qū)居民的生活，社區(qū)居民的生活不再是存在隔閡的，人們可以更好地了解整個社區(qū)，從而，更好地反映自己生活存在的問題和訴求。Seckman.C.A(2014)智慧社區(qū)服務(wù)平臺可以將服務(wù)信息實(shí)時的展示在每一個社區(qū)居民的視野里，社區(qū)居民可以很容易知曉社區(qū)發(fā)生的事情。Sagar.M,Sharma.B.D(2015)在新技術(shù)通信和智慧社區(qū)服務(wù)建設(shè)研究中，強(qiáng)調(diào)在新時期城市社區(qū)的構(gòu)成中，不能只有大型建筑或公共設(shè)施，不能把經(jīng)濟(jì)文化要素作為一個單一的個體來考慮。我們應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，將其引入新時期的城市社區(qū)服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)不同城市社區(qū)服務(wù)要素的融合與銜接。2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)智慧小區(qū)發(fā)展起步較晚，對于智慧小區(qū)的研究較少，大多探究智慧社區(qū)應(yīng)用實(shí)踐，對于本文智慧小區(qū)的研究提供一定參考。2.2.1智慧小區(qū)的功能首先對于智慧小區(qū)的功能，李國青、李毅(2015)提出在新時期社區(qū)服務(wù)的框架下，以云技術(shù)、無線傳輸技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的智能社區(qū)服務(wù)縮短了社區(qū)居民與社區(qū)管理者之間的距離。居委會可以方便地獲取社區(qū)的最新信息，包括社區(qū)居民的生活信息和社區(qū)發(fā)展信息。陳建飛(2015)認(rèn)為通過智慧社區(qū)服務(wù)平臺，人們可以及時了解最新的社區(qū)服務(wù)信息，而無需借助傳統(tǒng)的公告欄。他們可以通過各種智能社區(qū)移動終端設(shè)備獲取信息，包括手機(jī)、平板電腦、臺灣電腦等。人們只需點(diǎn)擊、登錄網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)即可獲得這些信息頁面。2.2.2智慧小區(qū)當(dāng)前建設(shè)中存在的問題對于智慧小區(qū)當(dāng)前建設(shè)中存在的問題，焦俊一(2013)研究表明，我國缺乏信息共享和協(xié)同治理機(jī)制。政府和企業(yè)有各自獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)，沒有辦法相互兼容。因此，社區(qū)管理維護(hù)成本高，資源整合不到位，容易產(chǎn)生重復(fù)建設(shè)的嚴(yán)重浪費(fèi)。項(xiàng)禹（2019）對于合肥市智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)行研究，提出目前合肥市智慧社區(qū)建設(shè)仍處于初級階段，社區(qū)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，建設(shè)分散，各部門缺乏整合，“信息孤島”現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重，群眾參與度不高，社區(qū)居民不能從社區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中得到所需的服務(wù)，“信息惠民”的理念不能得到充分體現(xiàn)。何遙(2014)指出社區(qū)服務(wù)中心、物業(yè)管理中心和社區(qū)工作第一線管理服務(wù)人員的信息化水平和素質(zhì)還有很大的提高空間。如社區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)因缺乏信息技術(shù)管理人員而誤操作，參數(shù)被修改，整個系統(tǒng)就不能使用。李劍波（2017）在探究建筑智能化工程建設(shè)中存在的問題時提出國內(nèi)打著科技大宅,智慧小區(qū),5A級寫字樓的廣告屢見不鮮,但真正能稱之為智能建筑的又鳳毛麟角,往往投入了大量資源,又沒達(dá)到建設(shè)目的,僅僅達(dá)到宣傳效果,忽視了智能化的根本。胡金強(qiáng)（2020）提出社區(qū)物業(yè)承擔(dān)著城市社區(qū)最日常的管理和服務(wù)，但由于物業(yè)公司市場化目標(biāo)與公益性服務(wù)功能的沖突，目前社區(qū)物業(yè)管理存在諸多問題，加上物業(yè)監(jiān)管部門眾多，職能混亂，物業(yè)設(shè)置與退出機(jī)制不匹配，要強(qiáng)調(diào)黨對社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善物業(yè)退出機(jī)制，通過財(cái)稅手段對物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和激勵，鼓勵物業(yè)推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，增強(qiáng)物業(yè)參與電網(wǎng)管理的能力。2.2.3智慧小區(qū)建設(shè)中存在問題的對策對于智慧小區(qū)建設(shè)中存在問題的對策，伍玉紅(2014)通過借鑒國內(nèi)外建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以安徽省淮南市為例，提出要不斷推進(jìn)和完善社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對現(xiàn)有城市社區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)集成，提供水電基本公共服務(wù)、寬帶無線網(wǎng)絡(luò)、5g技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求，營造優(yōu)美安全的社區(qū)環(huán)境。黃佳慧（2014）提出數(shù)字化社區(qū)是智慧城市網(wǎng)格化建設(shè)的最基本單元,是政府與群眾的溝通橋梁,是政府職能轉(zhuǎn)變的重要載體,是政府與人民群眾溝通的紐帶,為建設(shè)和諧社會提供了便捷的通道.當(dāng)前我國社區(qū)數(shù)字化還處于建設(shè)階段,只有更好的建設(shè)和完善數(shù)字化社區(qū)建設(shè),才能使社區(qū)管理更加規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。張艷國(2017)等人研究提出為了提高社區(qū)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，本研究提出，關(guān)鍵是利用互聯(lián)網(wǎng)。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)教室等方式培養(yǎng)服務(wù)人才。它不僅可以降低培訓(xùn)成本，而且學(xué)習(xí)時間靈活，服務(wù)人員可以在業(yè)余時間學(xué)習(xí)。這樣既能減輕服務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，又能滿足不同年齡段居民的需求。常恩予等人(2017)指出在江蘇省國家智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)踐中，政府通過制定社會建設(shè)戰(zhàn)略，提高居民參與社區(qū)治理的積極性。一方面，社區(qū)服務(wù)人員可以依托規(guī)劃決策支持系統(tǒng)等技術(shù)，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，快速獲取社區(qū)民意，解決居民問題。另一方面，社區(qū)居民可以在平臺上反映社區(qū)問題，監(jiān)督社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)問題，吸引更多居民關(guān)注社區(qū)。2.3文獻(xiàn)評述隨著我國智慧社區(qū)、智慧小區(qū)建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，學(xué)者們針對此領(lǐng)域的研究也在不斷深入。從研究現(xiàn)狀來看，雖然一些學(xué)者逐漸將研究關(guān)注點(diǎn)放在了政府行為方面，但是由于各個地區(qū)的智慧城市、智慧社區(qū)建設(shè)程度不相同，因此對政府行為的意見建議提出的也不夠具體、細(xì)化。因此，在此種環(huán)境下，有必要充分結(jié)合某一個地區(qū)的智慧小區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，以當(dāng)?shù)卣谥腔坌^(qū)建設(shè)中存在的問題與不足為切入點(diǎn)，提出一些有針對性的、切實(shí)可行的對策與建議。本課題的研究即在此研究與實(shí)踐背景之下進(jìn)行，選擇上海市智慧小區(qū)作為主要研究對象，采用理論結(jié)合實(shí)踐的方式展開研究，一方面能夠從理論的角度上豐富學(xué)術(shù)界的研究內(nèi)容，另一方面也能夠從實(shí)踐的角度上為上海市智慧小區(qū)的建設(shè)提供實(shí)踐指導(dǎo)與參考。參考文獻(xiàn)NoebertA.Thesmrartcityinfransucturedecelopment[J].Inelligentspaces,2010(04):74JuanCarlos.TheDicergenceofHumanCapitalLecelsAcrossCities[J].InstitutionofEngineeringandTechnology,2010(08):51AndreaCaragliu.MarketAcess,EconomicGeography,andcomparativeAdvantage[J].SpatialAspectoftheInformationRecolution,2011(21):204JonathanWareham.IntelligentEnvironmeents-SpatialAspectoftheInformationRevolution[J].改革與戰(zhàn)略,2011(13):70Caragliu.Whyaresmartplacesgettingsmarter?[J].JournalKnowledgeEconomy,2012(01):164SeckmanCA.Perceivedsenseofcommunity,cognitiveengagement,andlearningoutcomesamongundergraduatenursingstudentsenrolledinanInternet-basedlearningcourse.[J].ComputInformNurs,2014,32(10):482-489.SagarM,SharmaBD.TelecomandIntelligentCities:AViewonCityDynamicsandFutureHousing[C]/InternationalConferenceonTelecommunicationTechnology&Management,Delhi,India.2015.李國青,李毅.TheConstructionofIntelligentCommunityinChina:DifficultiesandSolutions[J].廣州大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2015,014(012):67-71.陳建飛.智慧社區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)平臺應(yīng)用探究[J].通訊世界,2015,(10):1-2.焦俊一.智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)的探索[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),2013,000(002):8-11.焦俊一.智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)的探索[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),2013,000(002):8-11.項(xiàng)禹.合肥市智慧社區(qū)建設(shè)問題與對策[D].2019.何遙.智慧社區(qū)的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].中國公共安全,2014(Z2):70-75.李劍波.淺談建筑智能化工程建設(shè)全過程中存在的問題[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì),2017,000(019):1807-1807.胡金強(qiáng).社區(qū)物業(yè)監(jiān)管機(jī)制問題及其對策研究[J].現(xiàn)代交際,2020,000(008):247-248.伍玉紅,方曙光.中部城市智慧社區(qū)建設(shè)的創(chuàng)新研究[J].重慶與世界:學(xué)術(shù)版,2014.黃佳慧.試論關(guān)于數(shù)字化社區(qū)建設(shè)中存在的問題及建議[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2014,000(021):21-22.張艷國,朱士濤.互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù):智慧社區(qū)服務(wù)新趨勢[J].江漢論壇,2017,000(011):139-144.常恩予,甄峰.智慧社區(qū)的實(shí)踐反思及社會建構(gòu)策略——以江蘇省國家智慧城市試點(diǎn)為例[J].現(xiàn)代城市研究,2017,(5):1-8.

二、研究方案1．研究目標(biāo)、研究內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題1.1研究目標(biāo)本文主要探究上海市智慧小區(qū)建設(shè)中存在的問題。上海市作為科技發(fā)展的中心城市，已經(jīng)通過多種措施來加強(qiáng)智慧社區(qū)的建設(shè)，并取得了顯著成就。本文針對上海市智慧小區(qū)建設(shè)展開研究，采用理論結(jié)合實(shí)踐的研究方法，通過構(gòu)建理論框架，采用實(shí)地調(diào)研展開研究等，探索出一條符合上海市智慧小區(qū)建設(shè)整體目標(biāo)和戰(zhàn)略、能夠發(fā)揮出上海市智慧小區(qū)建設(shè)優(yōu)勢的道路。從理論的角度來講，本課題研究的目的在于為上海市智慧小區(qū)建設(shè)提供理論指導(dǎo)，同時為我國其他地區(qū)的智慧小區(qū)建設(shè)提供理論參考。從實(shí)踐的角度來講，本課題研究的目的在于剖析上海市智慧小區(qū)建設(shè)中存在的問題與不足，從而為上海市智慧小區(qū)的建設(shè)提出具備科學(xué)性、合理性以及可實(shí)踐性的建議與對策側(cè)，為智慧小區(qū)的建設(shè)提供實(shí)踐指導(dǎo)。2．?dāng)M采取的研究方法、技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案及可行性分析2.1擬采取的研究方法（1）文獻(xiàn)資料法：通過對國內(nèi)外關(guān)于此領(lǐng)域研究的文獻(xiàn)資料進(jìn)行搜集、整理與分析的方式，理清國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。同時對本文研究過程中涉及到的相關(guān)概念與理論進(jìn)行分析，為研究奠定必要的理論基礎(chǔ)。（2）實(shí)地調(diào)研法：以上海市智慧小區(qū)作為主要研究對象，采用實(shí)地調(diào)研的方式，對上海市智慧小區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀展開調(diào)查與研究，為下文對策與建議的提出提供依據(jù)。（3）PEST分析法：為保證研究結(jié)論符合上海市智慧小區(qū)建設(shè)的實(shí)際情況，采用PEST分析法對其所處的外部環(huán)境進(jìn)行分析，明確上海市智慧小區(qū)建設(shè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，保證研究結(jié)論具備科學(xué)性與合理性。2.2技術(shù)路線研究背景研究背景問題提出問題提出研究意義研究意義文獻(xiàn)查閱文獻(xiàn)查閱理論基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)上海市智慧小區(qū)建設(shè)上海市智慧小區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查訪談數(shù)據(jù)分析調(diào)查訪談數(shù)據(jù)分析上海市智慧小區(qū)建設(shè)問題上海市智慧小區(qū)建設(shè)問題成因分析成因分析優(yōu)化優(yōu)化上海市智慧小區(qū)建設(shè)策略結(jié)論結(jié)論圖1論文技術(shù)路線2.3實(shí)驗(yàn)方案及可行性分析實(shí)施方案本文通過問卷調(diào)查在綜合考查上海市智慧小區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀的情況下，對上海市展開智慧小區(qū)的樣本進(jìn)行調(diào)查，樣本主要來自上海市展開智慧小區(qū)的居民。調(diào)查中調(diào)查員并做現(xiàn)場指導(dǎo)，隨后開展了為期一周的面訪式調(diào)查。本次調(diào)查以小組測查方式進(jìn)行，作答前給予統(tǒng)一指導(dǎo)語，匿名填寫問卷，獨(dú)立完成，當(dāng)場收卷，提高研究結(jié)果的信度和效度。可行性分析1.對上海市智慧小區(qū)建設(shè)有進(jìn)行過一定程度的調(diào)查和了解，就此對上海市智慧小區(qū)建設(shè)的情況有一個整體性的把握。2.對國內(nèi)外許多學(xué)者的相關(guān)研究有一定了解。3.通過學(xué)院安排的相關(guān)課程，了解和掌握了相關(guān)理念和理論，并用學(xué)到的知識觀察和分析工作實(shí)際，為課題的研究創(chuàng)造了條件。3．本論文的特色與創(chuàng)新之處國內(nèi)目前針對智慧小區(qū)的研究數(shù)量并不多，而上海市作為我國智慧小區(qū)建設(shè)的典范，對上海市智慧小區(qū)建設(shè)進(jìn)行研究具備十分重要的價值與意義，既彌補(bǔ)了學(xué)術(shù)研究中的不足，同時也使研究更加具體、有針對性。三、論文大綱1.緒論 1.1研究背景與目的1.1.1研究背景 1.1.2研究目的 1.2國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1.2.1國外文獻(xiàn)綜述1.2.2國內(nèi)文獻(xiàn)綜述 1.3研究內(nèi)容與思路 1.3.1研究內(nèi)容 1.3.2研究思路 1.4研究方法與創(chuàng)新之處 1.4.1研究方法 1.4.2創(chuàng)新之處 2.相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)2.1智慧小區(qū)的