第八章Internet在家庭與工作場所的角色

第八章Internet：在家庭與工作場所的角色學習目的了解Internet的歷史明瞭要存取Internet所需要的東西瞭解Internet服務提供商的服務項目了解瀏覽器的基本功能學習如何在Internet上搜尋2學習目的了解Internet中其他非網(wǎng)站形式的服務說明各種不同形式的電子商務探討電子商務的付款與稅務機制討論Internet上的廣告機制探討什麼是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路，以及企業(yè)是如何使用它3Internet的成長Internet網(wǎng)站和使用者的成長率是空前的，遠比電話和電視還快目前全球的Internet使用者已超過10億以上主機數(shù)目也一直在快速成長4短短的發(fā)展歷史ARPANET是在1969年推出的計畫目標是把四個地區(qū)的電腦連線起來以抵抗外來的攻擊在1972年加上電子郵件的功能在1986年美國的國家科學基金會(NSF)將它最大的網(wǎng)路NSFnet

與ARPANET連線在一起，結(jié)果就成了我們大家所熟知的Internet5關(guān)鍵人物TimBerners-LeeMarcAndreessen6TimBerners-Lee在瑞士日內(nèi)瓦的CERN實驗室工作如果能夠與遠端的同事輕易連結(jié)彼此的電腦，將使他的工作更加方便他想像電腦網(wǎng)路是類似蜘蛛網(wǎng)一般使用超連結(jié)將網(wǎng)站的資料傳送到其他位置CERN網(wǎng)站被視為是全球資訊網(wǎng)(WorldWideWeb)的發(fā)源地7MarcAndreessen開發(fā)出第一個圖形化介面的

瀏覽器叫做Mosaic後來成為NetscapeNavigator8Internet超連結(jié)網(wǎng)頁上的超連結(jié)非常容易辨認可能是有底線或是不同色彩的文字或圖示按一下超連結(jié)就可以將資料從網(wǎng)站傳送到使用者的電腦上9瀏覽器探索Internet的介面軟體早期的瀏覽器是純文字模式Mosaic是第一個圖形化介面的瀏覽器圖形化介面的瀏覽器把易用的超連結(jié)與吸引人的圖形化介面組合在一起10Internet的未來

LSN(LargeScaleNetwork)前身是美國政府所主導的NGI(NextGenerationInternet)計畫目標是研究提升網(wǎng)路速度的最新網(wǎng)路科技與無線技術(shù)Internet2計畫由超過200家以上的大學共同參與目標是讓學術(shù)研究與一般的公共Internet區(qū)分開來Internet2的骨幹支援的速度高達9.6Gbps11入門術(shù)語Internet服務提供商與瀏覽器瀏覽器的功能和特色12術(shù)語在Internet上傳送的訊息會被切分成相同大小的封包(packet)每個封包都會標明目的地位址TransmissionControlProtocol/InternetProtocol(TCP/IP)TCP負責建立和重組封包IP負責處理位址讓封包可以依照各種路徑到達目的地13ISP及瀏覽器Internet服務提供商(Internetserviceprovider，ISP)提供伺服器電腦以及連線到Internet所需的軟體例如AmericaOnline這一類的線上服務(Onlineservice)公司的服務包括

Internet的存取、Internet服務及提供瀏覽器軟體連上Internet之後，瀏覽器會顯示某個網(wǎng)站的首頁(homepage)14瀏覽器的功能功能表及按鈕UniformResourceLocator(URL)外掛程式(plug-in)15功能表及按鈕功能表(Menu)：位於視窗的最上端的一系列選擇功能稱為下拉式功能表(pull-downmenu)每個選擇功能內(nèi)可能還含有下一層的選擇功能按鈕(Button)是用來啟動命令螢幕提示文字(Screentip)：如果將指標停留在按鈕上等個幾秒，就會出現(xiàn)一個小小的文字訊息16UniformResourceLocator(URL)每個網(wǎng)頁的完整且唯一的位址網(wǎng)頁的URL是以http開始HyperTextTransferProtocol：透過使用超連結(jié)在網(wǎng)站之間傳輸資料網(wǎng)域名稱(Domainname)：網(wǎng)站的主機電腦的位址網(wǎng)域名稱的最後一部分稱為頂層網(wǎng)域(top-leveldomain)代表國家或該組織的目的17頂層網(wǎng)域原有的頂層網(wǎng)域包括com(商業(yè))、edu(教育)、mil(美國軍方)、org(非營利機構(gòu))、gov(美國政府)網(wǎng)域名稱結(jié)尾若是兩個字母，通常是代表國家的簡稱us(美國)、jp(日本)、fi(芬蘭)、uk(英國)、de(德國)、ca(加拿大)、au(澳洲)等後來新增加的頂層網(wǎng)域.biz(商業(yè))、.pro(專業(yè)人士)、.name(個人)、

.aero、

.coop、.info和.museum18外掛程式(plug-in)用來增加瀏覽器的功能大部分都可以從它們自己的網(wǎng)站下載取得當下載並安裝好之後，瀏覽器即可處理這些新增功能大部分是用來加強網(wǎng)站上的影音效果Shockwave可以讓使用者觀看包含有高品質(zhì)動畫的網(wǎng)頁AdobeAcrobatReader能顯示和列印PortableDocumentFormat(PDF)格式的文件19Web程式語言常用的Web程式語言HTML：是一種標記語言XML：是一種功能更強的標記語言XHTML：是HTML與XML的混合體JavaScript：一種直譯式的指令檔語言VBScript：VisualBasic程式語言的子集Perl：文字處理功能很強的直譯式指令檔語言CGI：通常是放在伺服器上處理網(wǎng)頁使用者的資料ASP：可將使用者的輸入轉(zhuǎn)換成對伺服器電腦的請求PHP：它與許多種資料庫的相容性很高ASP.NET：微軟提出的網(wǎng)站(頁)開發(fā)架構(gòu)AJAX：創(chuàng)建互動性網(wǎng)頁應用的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)20網(wǎng)頁製作軟體「所見即所得」的網(wǎng)頁製作工具不需要輸入HTML標籤，只要使用滑鼠點選會自動轉(zhuǎn)換成HTML程式碼可以記錄和測試超連結(jié)方便套用一致的風格目前最常見的兩種網(wǎng)頁製作軟體Macromedia公司的DreamweaverMicrosoftFrontPage21無線的Internet存取使用如呼叫器、PDA或口袋型電腦這類的手持式行動裝置來存取InternetWirelessApplicationProtocol(WAP)：將網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換成用這類手持式裝置的小螢幕更相容的格式22在Internet上搜尋搜尋引擎(SearchEngine)：由使用者輸入要搜尋的關(guān)鍵字搜尋引擎會逐漸建立一套符合關(guān)鍵字的網(wǎng)站資料庫使用spider軟體來建立這種資料庫Metasearch：用軟體來搜尋多個搜尋引擎，提供整合的結(jié)果清單Internet目錄(directory)：由人員來研究製作出來的資料庫，而不是使用spider產(chǎn)生的23Internet上的非Web服務電子郵件

(e-mail)部落格(blog，Weblog)聊天室

(chatroom)即時傳訊(instantmessaging，IM)新聞群組(newsgroup)FTPTelnet24電子郵件Internet最常被使用的功能由網(wǎng)路來提供郵件伺服器

(MailServer)使用者電腦上的電子郵件用戶端軟體

(ClientSoftware)25部落格張貼在網(wǎng)站上的日誌或生活點滴非常容易製作、維護和閱讀版面是安排成一連串的項目清單最新的部落格文章會在清單的最上面是公共虛擬空間，任何人都可以透過Internet和瀏覽器來閱讀它可以搜尋26聊天室一種能讓多人以鍵盤輸入方式即時交換意見的Internet服務通常聊天室會設定討論的主題交談內(nèi)容是立即發(fā)生的聊天室裡的所有人都會看到是Internet上最危險的地方27即時傳訊就像是私人的聊天室只和事先建立好的好友清單(buddylist)裡的成員，進行即時的訊息交換提供IM服務的熱門網(wǎng)站MSNMessengerYahoo!MessengerIM的交談內(nèi)容是私人的；但聊天室則是所有登入聊天室的人都會看見，而且也可以參與交談28新聞群組Usenet：是一個非正式的電腦網(wǎng)路名稱允許張貼及讀取訊息通常會針對某一個主題需要使用一種叫做新聞讀取程式(newsreader)的軟體有些新聞群組是有管制的所有要張貼的訊息會先送往管制者(moderator)來決定此訊息是否適合在這裡張貼避免相互攻擊及張貼不適當?shù)膬?nèi)容29FTP：下載檔案FTP：FileTransferProtocol在電腦之間傳送檔案的協(xié)定FTP伺服器會負責存放和維護一組供他人下載檔案的電腦下載通常是以不具名的方式，因此不需要登入許多FTP伺服器可以透過瀏覽器存取30Telnet：使用遠端電腦能讓遠端使用者經(jīng)由Internet而登入主機電腦的協(xié)定

使用者是使用自己的PC使用者透過Internet登入使用者的使用經(jīng)驗就好像他是坐在主機電腦的本機終端機前一樣遠端使用者通常必須擁有使用者ID和密碼31郵件伺服器將電子郵件收集並儲存在信箱(mailbox)中電子郵件位址(e-mailaddress)是由使用者名稱後面加上「@」符號，最後再接著郵件伺服器的網(wǎng)域名稱所組成的joechen@.twangelawang@.tw32電子郵件用戶端軟體方便使用者管理電子郵件訊息功能通訊錄附加檔案

注意有些電子郵件伺服器會阻攔某些或所有進來訊息的附加檔案篩選把進來的電子郵件導向到特定的資料夾阻擋濫發(fā)的垃圾郵件(spam)33電子商務的世界電子商務(Electroniccommerce)：在Internet上進行買賣行為三種形式企業(yè)對消費者(Business-to-Consumer，B2C)企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business，B2B)消費者對消費者(Consumer-to-Consumer，C2C)34企業(yè)對消費者(B2C)企業(yè)販售商品給消費者吸引了大部分媒體的目光美國的網(wǎng)路銷售數(shù)字估計

2002年是480億美元

預估到2006年將會成長為1300億美元有幾種模式純網(wǎng)路零售商

(Pure-Play)Bricks-and-clicksFlips-and-clicks35純網(wǎng)路零售商模式只在Internet上做生意的公司有些公司擁有自己的倉庫有些公司則是將訂單轉(zhuǎn)給製造商或量販店出貨例如A和

36Bricks-and-Clicks模式傳統(tǒng)零售通路商也已經(jīng)建立網(wǎng)站此名稱是改自“bricksandmortar”例如J.C.Penney和Macys(梅西百貨)廣大的品牌知名度忠實的客戶群37Flips-and-Clicks模式傳統(tǒng)郵購公司也建立網(wǎng)站把郵購目錄放在網(wǎng)站上顧客可以按網(wǎng)頁上的超連結(jié)和圖示以取代翻閱目錄例如L.L.Bean和Land’sEnd讓郵購公司能接觸到更多顧客38企業(yè)對企業(yè)(B2B)企業(yè)販售商品給其他企業(yè)全球的B2B電子商務比B2C規(guī)模大得多Internet交易所(InternetExchanges)的目的是提供企業(yè)一個買方與賣方交流的電子市集39Internet交易所提供市場讓買方與賣方交流優(yōu)點採購成本降低可以一次同時考慮多家供應廠商潛在發(fā)生的問題資訊安全危機反托拉斯(可能會聯(lián)合哄抬價格)40消費者對消費者(C2C)網(wǎng)路拍賣(onlineauction)網(wǎng)站較容易買到獨特的商品全世界每個有Internet連線的人都可以看到你要拍賣的商品41電子商務付款問題電子商務付款許多人不放心在網(wǎng)路上傳遞自己的信用卡號碼SecureSocketsLayer(SSL)通訊協(xié)定使得在網(wǎng)路上付款更安全網(wǎng)站常用的付款方式全球通用的線上信用卡刷卡信用卡傳真付款、ATM轉(zhuǎn)帳付款、郵政劃撥、貨到收款，以及便利商店取貨付現(xiàn)網(wǎng)站尋求交易安全公司來認證，如VeriSign42Internet入口網(wǎng)站(Portal)連上Internet時第一個看到的網(wǎng)站提供個人化的功能根據(jù)你自己提供的資訊，可將網(wǎng)頁變成只顯示你想看的資訊希望你常常來拜訪這個網(wǎng)站成為其他企業(yè)的介紹人網(wǎng)站裡包含了加盟網(wǎng)站(affiliatesite)的超連結(jié)假如點按加盟網(wǎng)站超連結(jié)而買了東西，入口網(wǎng)站可以分到銷售金額的一部分43Internet廣告橫幅廣告(bannerad)通常是長方形的會讓使用者離開現(xiàn)在的網(wǎng)站其他的廣告類型Pop-over廣告：另外開啟一個新視窗蓋在目前的視窗上Pop-under廣告：另外開啟一個新視窗，不過是顯示在你目前的視窗之下44Intranet：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路一種私有而類似Internet的資訊網(wǎng)路存在於具有相當規(guī)模的公司內(nèi)部企業(yè)間網(wǎng)路(Extranet)可讓經(jīng)過選擇的某些客戶和供應廠商來存取企業(yè)內(nèi)部