未成年人面臨的網(wǎng)絡風險及正確社會心理構(gòu)建,社會心理學論文

未成年人面臨的網(wǎng)絡風險及正確社會心理構(gòu)建,社會心理學論文摘要：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為未成年人重要的學習工具、溝通橋梁和娛樂平臺，對其學習和生活的影響不斷加強。2020年是極不平凡的一年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在新冠疫情期間為未成年人的學習和娛樂提供了更多元、更開放的方式。同時，由于未成年人特殊的身心成長特點，他們在使用互聯(lián)網(wǎng)的同時面臨著諸如網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡依靠、數(shù)字鴻溝等多方面挑戰(zhàn)。能夠通過加強未成年人心理健康的應對策略研究、引導未成年人構(gòu)成正確的價值觀、激發(fā)未成年人應對風險的內(nèi)在潛能、加強社會心理服務體系建設(shè)、加強網(wǎng)絡安全防護、縮小數(shù)字鴻溝等方式加強未成年人的社會心理建設(shè)，進而幫助未成年人積極應對互聯(lián)網(wǎng)風險。本文關(guān)鍵詞語:未成年人;互聯(lián)網(wǎng)風險;社會心理建設(shè);Abstract：TheInternethasbecomeanimportantlearningtool,communicationbridge,andentertainmentplatformforminors,anditsimpactontheirstudyandlifehascontinuedtoincrease.2020isanextraordinaryyear.ThedevelopmentoftheInternethasprovidedmorediversifiedandopenwaysforminorstolearnandentertainduringtheCOVID-19.Atthesametime,duetothespecialphysicalandmentalgrowthcharacteristicsofminors,theyfacemanychallengessuchasnetworksecurity,networkdependence,anddigitaldividewhileusingtheInternet.Wecanstrengthenthesocialpsychologicalconstructionofminorsbysomeways,suchasthestudyofcopingstrategiesforthementalhealthofminors,activelyguidingminorstoestablishcorrectvalues,stimulatingtheinherentpotentialofminorstocopewithrisks,strengtheningtheconstructionofpsychosocialservicesystems,strengtheningnetworksecurityprotection,andnarrowingthedigitaldivide,soastohelpminorstoactivelyrespondtoInternetrisks.Keyword：minors;Internetrisks;socialpsychologyconstruction;進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使我們的日常生活進入了過去無法想象的世界。一部智能手機，幾乎能夠知足人們的日常需求。然而，互聯(lián)網(wǎng)在為我們提供便捷的同時，也帶來了網(wǎng)絡隱私泄露、網(wǎng)絡詐騙等消極影響。在全方位迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，由于未成年人還未建立起成熟的價值觀、獨立的人格，這種消極影響在未成年人身上表現(xiàn)得尤其明顯。截止2020年12月，我們國家互聯(lián)網(wǎng)普及率到達70.4%，網(wǎng)民規(guī)模到達9.89億。華而不實，10歲下面網(wǎng)民占比為3.1%,10-19歲網(wǎng)民占比為13.5%。[1]作為我們國家網(wǎng)民的重要組成群體，未成年人在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下生活、成長、成才，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到了未成年人生活的方方面面。然而，互聯(lián)網(wǎng)在為未成年人提供學習工具、溝通橋梁和娛樂平臺的同時，也使得未成年人面臨著史無前例的互聯(lián)網(wǎng)風險。面對史無前例的互聯(lián)網(wǎng)風險，未成年人的社會心理建設(shè)顯得尤為重要。一、當今未成年人面臨的互聯(lián)網(wǎng)風險隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字社會隨之而來，未成年人的陸續(xù)“觸網(wǎng)〞，使得未成年人成為我們國家網(wǎng)民的重要組成群體。未成年人使用網(wǎng)絡情況主要集中在網(wǎng)絡學習、網(wǎng)絡休閑娛樂〔包括聽音樂、玩游戲、看視頻等〕、網(wǎng)絡溝通交往等方面。通過分析未成年人網(wǎng)絡使用行為的相關(guān)報告和數(shù)據(jù)，能夠總結(jié)出未成年人當今面臨的互聯(lián)網(wǎng)風險主要有如下方面：〔一〕網(wǎng)絡安全防護風險未成年人在使用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過中面臨的網(wǎng)絡安全防護風險主要具體表現(xiàn)出在隱私泄露、網(wǎng)絡欺凌、網(wǎng)絡詐騙、遭遇不良信息等方面。1.隱私泄露風險普遍存在。網(wǎng)絡隱私是指未成年人的個人信息、個人活動、個人生活軌跡、個人領(lǐng)域等范圍應該遭到保衛(wèi)，任何通過不法入侵獲取這些信息的行為都構(gòu)成對未成年人隱私的侵犯。[2]由于未成年人的警覺性不夠、缺乏個人網(wǎng)絡信息的保衛(wèi)意識，在使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)過中可能將個人信息泄露給陌生人。調(diào)查顯示，有20.8%的未成年網(wǎng)民不具備任何隱私保衛(wèi)意識。[3]在網(wǎng)絡如此發(fā)達的今天，未成年人的個人信息面臨著泄露和被利用的風險。2.網(wǎng)絡欺凌影響身心健康。由于網(wǎng)絡的低門檻和匿名性，互聯(lián)網(wǎng)開場取代校園，成為一些未成年人欺凌和受欺凌的空間。網(wǎng)絡欺凌又稱網(wǎng)絡暴力，指的是在網(wǎng)絡上發(fā)生的欺凌事件，是互聯(lián)網(wǎng)時代的新興產(chǎn)物。網(wǎng)絡欺凌通常是個人或群體通過社交媒體、即時通訊平臺、游戲平臺等數(shù)字技術(shù)對別人進行惡意的、重復的、敵意的攻擊，以使別人遭到傷害的行為。網(wǎng)絡欺凌會在不同程度上對未成年人造成心理上、情感上、身體上等多方面的、持續(xù)的傷害，不利于未成年人的健康成長。遭到過網(wǎng)絡欺凌的未成年人，在心理上容易產(chǎn)生挫敗感、自卑感、羞恥感、無助感、焦慮、抑郁等負面認知，甚至還會造成疲倦、睡眠障礙、飲食不振、頭疼等軀體反響。而介入網(wǎng)絡欺凌的未成年人，往往存在著情感、行為過激等問題，也會深感自責、懊悔、負有罪惡感，導致注意力無法集中。[2]除此之外，由于遭到社會環(huán)境、生活經(jīng)歷等多方面的影響，未成年人容易把生活中的不滿轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡欺凌的動力，把自個的不滿和憤怒發(fā)泄到無辜的陌生人身上，導致人肉搜索、網(wǎng)絡恫嚇等事件的發(fā)生。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些未成年人正在陷入遭遇網(wǎng)絡欺凌和介入網(wǎng)絡欺凌的雙重身份中。3.網(wǎng)絡詐騙成為重大隱患。調(diào)查顯示，2022年我們國家未成年人網(wǎng)民中，有11.4%遭遇了網(wǎng)絡詐騙事件。[3]作為特殊的弱勢群體，未成年人很容易成為網(wǎng)絡詐騙分子的潛在目的。通信技術(shù)的發(fā)展使得網(wǎng)絡詐騙技術(shù)和手段不斷更新，騙子通過微信、網(wǎng)絡游戲、短信息和郵件等方式向未成年人發(fā)送鏈接，由于未成年人缺乏正確的判定能力，辨識能力差，很容易成為被騙對象，通過點擊相關(guān)鏈接或者填寫驗證碼、發(fā)送個人信息等方式導致未成年人家長的信息和銀行卡余額被盜取等情況。4.不良信息充斥網(wǎng)絡平臺。由于網(wǎng)絡監(jiān)管不力，相當一部分未成年人在使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)過中遭遇過各類不良信息，如兒童色情視頻、血腥暴力視頻和賭博、造假等各類違背道德和法律、毀壞信息安全的內(nèi)容。網(wǎng)絡不良信息對未成年人的身心健康、學習、生活等多方面產(chǎn)生負面影響，不利于未成年人樹立積極健康的價值觀。遭遇不良信息可能使未成年人思想混亂、價值觀扭曲、意志低沉，嚴重阻礙了未成年人的身心健康發(fā)展。〔二〕網(wǎng)絡依靠風險未成年人過度依靠網(wǎng)絡容易導致網(wǎng)絡成癮。網(wǎng)絡成癮亦作不當網(wǎng)絡使用或病態(tài)網(wǎng)絡使用，指的是由于互聯(lián)網(wǎng)的過度使用導致影響日常生活的異常感覺和狀態(tài)。研究表示清楚，未成年人相比于其他年齡群體，上網(wǎng)愈加普遍，與此同時也有更大成癮的風險。[6]網(wǎng)絡成癮問題隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生，對于未成年人的身心健康影響深遠，長時間的網(wǎng)絡成癮可能增高未成年人的抑郁風險，打亂未成年人正常的學習、工作和生活節(jié)拍，導致未成年人身體素質(zhì)下降，甚至會影響未成年人的師生關(guān)系及家庭和諧氣氛?！踩硵?shù)字鴻溝風險疫情期間，網(wǎng)絡在線課堂成為大中小學生的主要上課方式。網(wǎng)絡在線課堂的大力推廣突破了受疫情影響的物理空間的隔離，不僅節(jié)省了教育成本，使學校教育發(fā)展出合適互聯(lián)網(wǎng)時代的教育方式和教育理念，未成年人在上網(wǎng)課的經(jīng)過中，其自主學習的意識和能力也得到了提高。不過，“停課不停學〞的背后，“數(shù)字鴻溝〞的現(xiàn)實問題也逐步突顯出來。2020年3月，河南省鄧州市一位初中生因沒有智能手機不能按時上網(wǎng)課而試圖自殺，這意味著“數(shù)字鴻溝〞仍然是當今未成年人面臨的重要問題。根據(jù)(2022年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告〕，盡管未成年人在城鄉(xiāng)之間的數(shù)字差距得到了進一步縮小，但是在經(jīng)濟條件較為落后的農(nóng)村地區(qū)，未成年人與生活在城市的未成年人相比，在互聯(lián)網(wǎng)使用時機和使用能力等方面仍然存在著很大的差距。而這種差距的存在，表示清楚不同階層的未成年人之間存在著“數(shù)字鴻溝〞。二、未成年人在互聯(lián)網(wǎng)風險面前的知行缺失及其原因分析未成年人正處于個體從不成熟走向成熟的特殊時期，其生理成熟水平顯著提高的同時，社會心理發(fā)展特征也發(fā)生了較大的變化。當下未成年人所面臨的互聯(lián)網(wǎng)風險，與其特有的心理發(fā)展特征嚴密相關(guān)，把握未成年人的心理發(fā)展特征，分析影響未成年人在互聯(lián)網(wǎng)風險面前的社會心理特征，才能更好地了解和應對未成年人所面臨的互聯(lián)網(wǎng)風險。〔一〕辯證思維發(fā)展滯后導致未成年人辨識能力較差辯證思維是能夠反映事物的辯證關(guān)系、辯證地去考慮問題的思維方式，是理性認識的高級階段。未成年時期，未成年人的抽象思維發(fā)展相對成熟，與此同時，辯證思維開場發(fā)展。先前的階段性知識學習和積累為未成年人辯證思維的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，但相比抽象思維的發(fā)展具有一定的滯后性。[7]辯證思維發(fā)展的缺乏，導致未成年人看問題時缺乏全面性、容易陷入片面性，甚至帶有盲目性，這也不利于他們構(gòu)成正確的世界觀、價值觀和人生觀。未成年人對于什么是正確的幸福觀、友誼觀和價值觀，還處在并未明晰的狀態(tài)。所以，在使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)過中，面對滿目琳瑯的網(wǎng)絡世界，他們不能正確判定信息的真?zhèn)魏吞@慈善惡，無法識別出對自個有害的不良信息，這導致未成年人容易輕信網(wǎng)絡信息和陌生人，進而無意中泄漏自個和家長的隱私，甚至造成被騙取錢財、被欺負和被訛詐等情況的發(fā)生?！捕乘季S品質(zhì)的矛盾表現(xiàn)導致未成年人的認知片面思維品質(zhì)的矛盾表現(xiàn)是未成年人的突出特點之一。隨著年齡的增長，自我意識得到進一步發(fā)展，未成年人開場有獨立考慮的需求，其思維方式呈現(xiàn)出獨立性和批判性的特點。思維品質(zhì)的矛盾，經(jīng)常具體表現(xiàn)出在未成年人看待問題和解決問題的方式上。他們看待問題經(jīng)常停留在外表，不能透過現(xiàn)象捉住問題的本質(zhì)，在解決問題時容易片面化?，F(xiàn)實中，未成年人的片面性與外表性的表現(xiàn)是多種多樣的：有時表現(xiàn)為懷疑一切，堅持己見但是又經(jīng)常論據(jù)缺乏；有時表現(xiàn)為孤立、偏執(zhí)地看問題；有時好走極端，容易肯定一切或否認一切等。[7]這些思維品質(zhì)的矛盾表現(xiàn)，使得未成年人在面臨互聯(lián)網(wǎng)風險時不能做到全面考慮，采取行動時沒有充分考慮后果，網(wǎng)絡欺凌、人肉搜索等網(wǎng)絡安全事件的發(fā)生即與此特征有關(guān)。〔三〕品德的動亂性發(fā)展導致未成年人心理承受能力較差青少年時期是人進行社會化的重要時期，此時既是未成年人人生觀開場構(gòu)成的時期，也是容易發(fā)生兩極分化的時期。從總體上看，未成年人的品德固然具備了倫理道德的特征，但仍然是不成熟的，未成年人的品德發(fā)展是動亂的。[7]作為社會化的結(jié)果，未成年人逐步構(gòu)成自我，其獨立性顯著加強，但隨著當代化程度的不斷提高，未成年人在面對生活世界的現(xiàn)實問題和價值沖突時，他們識別是非和解決問題的能力還有待提高，不能脫離未成年人身份獨立地去適應成人社會。這種矛盾和品德的動亂性，使得未成年人面對其所處的生活世界時承受著一定的心理壓力和選擇焦慮，經(jīng)常會因遭遇挫折而動搖信念，懷疑自個的能力。當這種焦慮影響到未成年人的情緒時，他們可能選擇通過網(wǎng)絡來躲避現(xiàn)實生活世界的煩惱，以獲得暫時的安定。這導致了未成年人容易癡迷網(wǎng)絡游戲、沉溺網(wǎng)絡等現(xiàn)象。〔四〕未成年人尚未構(gòu)成成熟穩(wěn)定的價值觀，依靠意識較強隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟，使用互聯(lián)網(wǎng)的未成年群體年齡越來越小、網(wǎng)齡越來越長。處于青春期的未成年人，他們的心智發(fā)育尚未成熟，依靠意識較強，自制力和鑒別力較差。隨著上網(wǎng)設(shè)備的便捷化，未成年人的上網(wǎng)時機增加，隨時隨地上網(wǎng)使得他們的上網(wǎng)時間也顯著增長，但是由于自控能力相對較差，未成年人往往不能合理布置使用互聯(lián)網(wǎng)的時間，花費大量的時間和精神使用互聯(lián)網(wǎng)。長時期的上網(wǎng)使得未成年人的網(wǎng)絡依靠感逐步加強，會導致未成年人面臨網(wǎng)絡沉迷所造成的不良后果，潛藏著宏大的風險?！参濉嘲l(fā)展時機鴻溝擴大導致數(shù)字鴻溝羅伯特·帕特南在(我們的孩子〕一書中提出，由于經(jīng)濟不平等導致下層階級家庭與上層階級家庭存在經(jīng)濟鴻溝，進而使得不同家庭的孩子在受教育方式、社會經(jīng)濟地位等方面存在著差異，種種差異帶來的直接后果是來自不同社會經(jīng)濟背景的青少年并不能獲得大致相等的人生時機。[10]也就是講，不同社會階層之間的經(jīng)濟不平等，導致了不同階層未成年人的受教育方式不同，而這直接導致了未成年人之間存在著時機鴻溝。現(xiàn)如今，我們國家未成年人在觸網(wǎng)時機和上網(wǎng)渠道之間的差距較過去大為縮減。固然城鄉(xiāng)未成年人在上網(wǎng)時機方面的差距越來越小，但他們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式和從網(wǎng)上獲利的差距仍然不可忽視。上層家庭的未成年人往往把握了更先進、更復雜的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字使用技術(shù)，他們往往能獲得更多的時機去發(fā)揮其把握的信息處理技巧。也就是講，上層家庭的未成年人在運用互聯(lián)網(wǎng)時，能夠在當下數(shù)字化經(jīng)濟和社會中獲得更多的紅利。而相對處于下層家庭的未成年人來講，固然有一樣的上網(wǎng)渠道，但是他們可能缺乏良好的數(shù)字教育和數(shù)字思維〔由于經(jīng)濟差異、受教育方式等造成〕，無法利用互聯(lián)網(wǎng)來增加他們的人生時機。這意味著，在當下的社會經(jīng)濟發(fā)展背景和技術(shù)條件下，未成年人在互聯(lián)網(wǎng)使用中存在的數(shù)字鴻溝，是經(jīng)濟社會層面上發(fā)展時機鴻溝擴大的一種結(jié)果表現(xiàn)?！擦臣议L在未成年人數(shù)字素養(yǎng)監(jiān)管中缺位家庭是青少年上網(wǎng)最為主要的場所。未成年人由于尚未構(gòu)成成熟的價值觀和獨立的人格，其上網(wǎng)行為很容易遭到家庭環(huán)境和家長的影響。部分家長在使用互聯(lián)網(wǎng)或智能設(shè)備終端時沒有起到積極的典范和監(jiān)管作用，他們沉迷于短視頻、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡賭博等不良上網(wǎng)行為中，導致未成年人在使用互聯(lián)網(wǎng)時受其影響，缺乏有效的監(jiān)管和約束。家長假如自個沉迷手機，沒有做好典范，容易造成孩子也沉迷手機、不聽家長管教的現(xiàn)象。這種情況下，未成年人容易質(zhì)疑父母的管教、產(chǎn)生叛逆心理，嚴重的還會和父母對著干，一意孤行。因而，家長營造良好的家庭上網(wǎng)環(huán)境極為重要，對于有效監(jiān)督和約束未成年人健康上網(wǎng)意義重大，有利于未成年人養(yǎng)成合理使用互聯(lián)網(wǎng)的良好習慣。三、應對互聯(lián)網(wǎng)風險的未成年人社會心理建設(shè)未成年人是祖國的將來，有效地對未成年人的網(wǎng)絡生活進行引導和干涉，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對未成年人發(fā)展的積極作用；假如置之不顧，則可能影響未成年人的健康成長。面對史無前例的互聯(lián)網(wǎng)風險，啟動未成年人社會心理建設(shè)具有重要意義。社會心理建設(shè)是社會建設(shè)的重要內(nèi)容，指的是通過全社會的努力使得社會心態(tài)環(huán)境不斷改善，個人和社會的心理愈加健康，社會關(guān)系愈加和諧，社會逐步構(gòu)成分享的價值觀念，具有更高層次的社會和國家認同、社會凝聚力更高層次、社會不斷發(fā)展進步的社會實踐，是一種追求和建設(shè)“好社會〞的社會實踐。[11]有效的社會心理建設(shè)有助于未成年人積極正確地應對互聯(lián)網(wǎng)使用風險，提高未成年人的辯證思維能力、自控力和約束力等各方面綜合能力，能夠幫助未成年人構(gòu)成科學的世界觀、價值觀和人生觀。未成年人的社會心理發(fā)展是一個動態(tài)的、長期的、多主體介入的經(jīng)過，因此未成年人社會心理建設(shè)也需要多方主體參與。對未成年人進行社會心理建設(shè)，一方面要圍繞未成年人特有的社會心理特征和需求，把握未成年人群體心理的構(gòu)成規(guī)律，關(guān)注和聚焦未成年人的普遍問題；另一方面，要適應社會治理和未成年人的發(fā)展需要，施行積極的干涉政策，對未成年人進行積極教育和引導，聯(lián)合家庭、學校和社會，建立起有效的常態(tài)化機制。[12]〔一〕關(guān)注未成年人心理健康，注重應對策略研究由于個體的社會心理特征主要包括價值觀念和人格的不同，未成年人在成長經(jīng)過中構(gòu)成不同的人格特質(zhì)和健康狀況，面臨不同的心理健康問題。未成年人的心理建設(shè)是社會心理建設(shè)的重要內(nèi)容，在將來的社會心理建設(shè)中，能夠通過制定國家心理建設(shè)規(guī)劃和未成年人心理建設(shè)規(guī)劃，為未成年人的身心健康提供全面支持。除此之外，未成年人的社會心理建設(shè)要圍繞社會和未成年人發(fā)展需求，聚焦互聯(lián)網(wǎng)時代的未成年人重大心理問題。不同經(jīng)濟發(fā)展階段、不同的未成年人群體和個體的需求不同，并且會不斷發(fā)生變化，因而，社會心理建設(shè)應符合社會客觀現(xiàn)實的基本需求，發(fā)現(xiàn)社會發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)過中與未成年人心理相關(guān)的重大問題，開展相關(guān)研究。通過對未成年人網(wǎng)絡行為的觀察和分析，探知其社會心理產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律，能夠更好地把握未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過中面對的風險及其規(guī)律特點。通過加強互聯(lián)網(wǎng)風險的應對策略研究，對未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為積極引導、改變和強化，幫助未成年人塑造健康的社會心理?！捕骋龑闯赡耆藰?gòu)成正確的價值觀，建設(shè)強大的自我定向機制正確的價值觀對于未成年人的健康成長起著至關(guān)重要的作用，積極引導未成年人樹立正確的價值觀，能夠幫助未成年人全面、客觀地處理問題，進而更好地應對互聯(lián)網(wǎng)風險和生活中的種種問題。引導未成年人樹立正確的價值觀，要求我們把社會核心價值觀同未成年人的社會心理發(fā)展特點相結(jié)合，以幫助未成年人樹立積極向上的、科學的價值觀和世界觀。通太多種形式的社會核心價值觀教育，使未成年人在其心理層面建立從認知、服從、同化到內(nèi)化的心理機制，將社會核心價值觀轉(zhuǎn)化為未成年人的自主追求，構(gòu)成強大的自我定向機制。這有助于未成年人在使用互聯(lián)網(wǎng)時能夠提高辯證思維和識別能力，對于網(wǎng)絡上的詐騙信息、不良信息等做出正確的判定，愈加健康地使用互聯(lián)網(wǎng)。首先，尊重未成年人的主體性和能動性，加強社會支持系統(tǒng)的構(gòu)建。未成年人在追求獨立的同時還存在很強的依靠心理，外部的支持環(huán)境會在認知、情緒、行為方式等多方面不同程度地影響未成年人。未成年人的外部支持環(huán)境不僅僅僅是學校、家庭、同伴群體這些微觀系統(tǒng)，同時也遭到父母的工作場所、親人的同伴網(wǎng)絡、社區(qū)、社會文化環(huán)境等中間系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)的影響，這就需要我們尊重未成年人的主體性，從家庭、社區(qū)、學校、社會等不同層面加強對未成年人的社會支持系統(tǒng)建設(shè)，激發(fā)未成年人樹立社會核心價值觀的內(nèi)在需要。其次，發(fā)揮微信、微博、抖音短視頻等新媒體的優(yōu)勢，豐富社會核心價值觀的宣傳方式和內(nèi)容，使未成年人在學習、社交、娛樂的經(jīng)過中遭到社會核心價值觀的熏陶和感染，使得未成年人對于社會核心價值觀的認同感不斷提高；加強理論宣傳，發(fā)揮典范的先鋒示范作用，鼓勵未成年人親身踐行社會核心價值觀?！踩臣ぐl(fā)未成年人的內(nèi)在潛能，提高風險應對能力外部環(huán)境系統(tǒng)影響著未成年人的認知和行為，而其內(nèi)在的個人本身資源和潛力也不可忽視。面臨撲朔迷離的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，未成年人本身的識別力、適應力、意志力和應對風險的能力，對于未成年人應對互聯(lián)網(wǎng)風險極其重要。激發(fā)未成年人的內(nèi)在潛能，需要從多方面挖掘個體的本身資源。第一，不斷提高未成年人的自我調(diào)適能力，幫助其積極應對環(huán)境影響和變化。加強理想信念教育，加強未成年人戰(zhàn)勝外部環(huán)境的信念系統(tǒng)；加強未成年人的法律和道德意識，幫助未成年人構(gòu)成抵制不良信息的自律性；注重培養(yǎng)未成年人的理性思維和邏輯思維能力，加強未成年人在面對現(xiàn)實社會環(huán)境時的考慮力和識別力；提高未成年人的責任意識，加強其獨立應對生活的能力。第二，強化未成年人的意志力和獨立意識，降低網(wǎng)絡依靠程度，幫助其建設(shè)抵抗沉溺網(wǎng)絡的心理防線。一方面，通過豐富的理論教育和實踐活動幫助未成年人提高意志力，幫助其提高自主克制困難、通過有效行動實現(xiàn)預期目的的能力。另一方面，要建立網(wǎng)絡防沉溺機制，不僅要對教育類學習平臺和APP嚴加監(jiān)管，也要對未成年人使用頻率較高的網(wǎng)站和APP加強監(jiān)控力度，對網(wǎng)絡游戲施行實名認證，對短視頻、微博等內(nèi)容產(chǎn)品進行合理限制和過濾，堅決打擊損害未成年人合法權(quán)益和身心健康的網(wǎng)絡行為，從源頭上為未成年人設(shè)立防止沉溺網(wǎng)絡的心理防線。第三，提高未成年人的綜合素質(zhì)和技能，加強其應對生活風險的能力。從家庭、學校、社區(qū)等不同主體出發(fā)，注重未成年人綜合素質(zhì)和生活技能的培養(yǎng)，關(guān)注未成年人的全方位發(fā)展，防止未成年人通過消極的網(wǎng)絡消遣方式逃避現(xiàn)實生活中的挫折等現(xiàn)象的發(fā)生。〔四〕加強社會心理服務體系建設(shè)十九大報告中指出要加強社會心理服務體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，加強社會心理服務體系建設(shè)能夠有效服務于未成年人的社會心理建設(shè)。未成年人的社會心理服務體系牽涉調(diào)查監(jiān)測、干涉、評價和監(jiān)督等不同層面。首先，要建立未成年人社會心理調(diào)查系統(tǒng)，關(guān)注未成年人的社會態(tài)度和社會情緒，開展未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用的專題調(diào)查，關(guān)注未成年人網(wǎng)絡使用中出現(xiàn)的社會心理問題，及時加強正面引導，疏導排解未成年人的消極社會心態(tài)和負面情緒。其次，對于未成年人社會心理的調(diào)查和測量結(jié)果，及時進行社會心理疏導和心理危機干涉。及時把握未成年人的社會認知、社會心態(tài)和社會行為的相關(guān)動態(tài)，了解未成年人的社會心理和現(xiàn)實問題，建立健全未成年人心理健康教育、心理服務和心理治療等心理援助體系。十分要傾聽農(nóng)村留守兒童、城市流動兒童等弱勢未成年人群體的心聲，緩和、撫恤安慰其負面情緒，并對他們進行社會心理疏導和心理危機干涉，幫助其建構(gòu)社會心理支持系統(tǒng)。再次，建立未成年人社會行為評價和監(jiān)督系統(tǒng)。循序漸進地推進社會心理建設(shè)的常態(tài)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，建設(shè)有中華特點的社會心理服務體系，切實為未成年人的健康和幸福服務。[13]〔五〕加強網(wǎng)絡安全防護，塑造安全健康的網(wǎng)絡環(huán)境1.進一步健全未成年人網(wǎng)絡權(quán)利與保衛(wèi)的法律法規(guī)和政策制度。法律法規(guī)和政策制度是未成年人健康使用互聯(lián)網(wǎng)的重要保障，建立健全未成年人網(wǎng)絡使用相關(guān)的法律法規(guī)和政策制度意義重大。未成年人網(wǎng)絡保衛(wèi)的立法理念要順應數(shù)字時代的發(fā)展趨勢，切實關(guān)注未成年人的數(shù)字權(quán)利，合理保障未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)利益。把建設(shè)有利于未成年人發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境作為未成年人網(wǎng)絡保衛(wèi)立法的根本目的，樹立促進未成年人基于互聯(lián)網(wǎng)的自我保衛(wèi)和發(fā)展的立法理念，從限制和防備轉(zhuǎn)向監(jiān)管和賦能并行。[14]2.逐步地擴大學校未成年人數(shù)字素養(yǎng)教育的覆蓋面和可及性。推動數(shù)字素養(yǎng)教育進入學校教育體系，針對從幼兒園到大學不同成長階段未成年人的社會心理特點，相應地建立科學化、體系化的數(shù)字素養(yǎng)教育課程。除此之外，未成年人利用網(wǎng)絡資源學習的意識和習慣正在逐步構(gòu)成，由于教育資源和水平的地區(qū)分布尚不平衡，數(shù)字素養(yǎng)教育課程能夠同步推廣合適的網(wǎng)絡資源，以提高全國各地未成年人數(shù)字素養(yǎng)教育的覆蓋面和可及性。[14]3.家庭應不斷提高在未成年人網(wǎng)絡運用監(jiān)護體系中的作用。家庭是未成年人成長生活的主要場景，家庭的監(jiān)護作用在未成年人的網(wǎng)絡保衛(wèi)體系中占據(jù)重要位置，父母對子女的數(shù)字教育和監(jiān)管影響深遠。一方面，家長應密切關(guān)注未成年人的網(wǎng)絡使用行為習慣和文化生活，充分了解孩子的網(wǎng)絡生活現(xiàn)在狀況，對于未成年人在使用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過中碰到的技術(shù)問題、價值問題和困惑應給予及時的解答。另一方面，家長要學會有效的溝通和引導，教誨未成年人識別網(wǎng)絡風險和正確應對的方式方法，引導孩子愈加主動地利用數(shù)字媒介來實現(xiàn)權(quán)利保衛(wèi)和自我發(fā)展。除此之外，對于很多家長而言，提高本身的數(shù)字素養(yǎng)是當務之急。為此，可充分借助家校聯(lián)動、居委會和村委會等基層自治組織、網(wǎng)絡平臺的渠道，開展家庭數(shù)字素養(yǎng)教育活動，幫助家長提升數(shù)字素養(yǎng)。[14]4.互聯(lián)網(wǎng)平臺應充分發(fā)揮對未成年人數(shù)字成長的賦能作用。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺應承當相應的社會責任，做好自律和自查，有效落實網(wǎng)絡防沉迷舉措，為未成年人構(gòu)建安全健康的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺應充分發(fā)揮對未成年人數(shù)字成長的賦能作用，提供能夠知足未成年人成長發(fā)展需求的產(chǎn)品與服務，可通過網(wǎng)絡直播等技術(shù)助力教育扶貧、保障貧困和留守兒童等群體的數(shù)字權(quán)利，讓數(shù)字技術(shù)真正助力下一代發(fā)展、為年輕人所用。[14]〔六〕努力縮小城鄉(xiāng)、階層差距，消減數(shù)字鴻溝數(shù)字鴻溝是時機不平等導致的時機鴻溝的典型表現(xiàn)，閉合數(shù)字鴻溝，需要從根本上閉合時機鴻溝，減少經(jīng)濟不平等，實現(xiàn)共同富有。共同富有是社會的本質(zhì)特征，絕大多數(shù)人的幸福是中華特點社會道路的追求目的。當下，縮小城鄉(xiāng)差距和階層差距仍然是我們國家社會面臨的重要問題，發(fā)展差距的縮小對于閉合數(shù)字鴻溝意義重大。首先，持續(xù)推動高質(zhì)量發(fā)展，為人民群眾創(chuàng)造高品質(zhì)生活，不斷實現(xiàn)人民群眾對美妙生活的向往，推進共同富