導(dǎo)購(gòu)規(guī)章制度

終端導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練之規(guī)章制度內(nèi)容提要規(guī)章制度違紀(jì)條例福利制度薪資考核晉升開(kāi)展規(guī)章制度上、下班員工必須按時(shí)上、下班。工作時(shí)間內(nèi)，不無(wú)故遲到、早退、擅離工作崗位，如有調(diào)班、調(diào)休、事假、病假者必須先征得店長(zhǎng)、上級(jí)主管的同意，否那么視曠工論處。儀容儀表TONLION店員的形象：健康、整潔、陽(yáng)光、友善。頭發(fā)：整潔，不可有頭屑；上班時(shí)間女同事應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)束起，男同事頭發(fā)不可蓋過(guò)耳際?；b：店鋪女員工必須化淡妝，口紅顏色應(yīng)淡雅，飯后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)妝。指甲：簡(jiǎn)潔的修剪、不留長(zhǎng)指甲、不可涂有色指甲油。制服：清潔整齊、適當(dāng)熨燙，左胸佩戴工號(hào)牌。工鞋：必須著平底休閑鞋，夏天不可穿露指涼鞋。飾品：?jiǎn)T工佩戴飾品應(yīng)以簡(jiǎn)潔為主，不得佩戴夸張飾品。員工儲(chǔ)物柜管理員工需保持衣柜的清潔與整齊；衣柜內(nèi)不得有食物、飲料；不得私自裝、換鎖和配鑰匙；不得私自調(diào)衣柜；嚴(yán)禁存放貴重物品，如有遺失責(zé)任自負(fù)。財(cái)產(chǎn)與設(shè)施員工要保護(hù)店鋪的財(cái)產(chǎn)及設(shè)施，不能擅自攜帶任何屬于店鋪的物品外出〔包括單據(jù)、購(gòu)物袋、推廣和贈(zèng)送的物料〕，如有損壞、遺失設(shè)施、設(shè)備要按價(jià)賠償。員工攜包或手提袋離開(kāi)賣場(chǎng)需讓主管和有關(guān)負(fù)責(zé)人檢查。因工作需要而持有的物品，在離職后需交回店鋪。私人拜訪與工作時(shí)間禁止在店鋪接待親友來(lái)訪。如特殊情況可與員工間交談，不得影響賣場(chǎng)工作；除緊急情況外，員工不得利用店鋪?zhàn)鏊饺擞猛?。顧客投訴

員工需耐心聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)，如投訴事件需第一時(shí)間處理，而超越員工本身權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即通知店長(zhǎng)或主管。

嚴(yán)禁吸煙店鋪范圍內(nèi)任何區(qū)域均定為非吸煙區(qū)，包括賣場(chǎng)、貨倉(cāng)、試衣間、休息間等。員工有責(zé)任勸阻在店鋪內(nèi)吸煙的顧客，以防止引起火災(zāi)使店鋪受到不必要的損失。如有違反一律按丙類過(guò)失處分并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。保密制度員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營(yíng)業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密，離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。失貨處理每位店員應(yīng)竭力防止貨品流失，凡屬店鋪日常營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的失貨，原那么上按現(xiàn)零售價(jià)的6折予以賠償，其店鋪人員共同承擔(dān)。另：失貨賠償可以根據(jù)市場(chǎng)部具體情況做做制定賠償分配，分配方案上報(bào)銷售部審核人力部備檔；在大型節(jié)假日、大型促銷活動(dòng)日銷售頂峰中的失貨賠償，市場(chǎng)部申請(qǐng)，公司將酌情予以處理。工裝管理公司為了統(tǒng)一形象，為員工提供春夏秋冬四季服裝，并進(jìn)行統(tǒng)一著裝：——店員在入職上崗日領(lǐng)取當(dāng)季工服?！课坏陠T應(yīng)自覺(jué)保護(hù)工裝并嚴(yán)格按門(mén)店要求統(tǒng)一著裝?！獑T工未滿一年中途離職的，需購(gòu)置當(dāng)季工服，工齡滿一年以上的無(wú)需支付〔按五折扣除〕?！しl(fā)放以公司的規(guī)定為準(zhǔn)，發(fā)放的具體時(shí)間以及工裝的具體款號(hào)將另行通知?！谥品袛?shù)量的根底上，如其他原因影響穿著，市場(chǎng)部根據(jù)具體情況做申請(qǐng)。注：因員工個(gè)人原因造成工服破損而影響店鋪整體形象的，需自行另外以六折購(gòu)置工服〔必須領(lǐng)取內(nèi)購(gòu)券以六折購(gòu)置〕。平安守那么意外：?jiǎn)T工如發(fā)現(xiàn)任何不平安設(shè)施或異常氣味，應(yīng)馬上通知主管或保安處理?；馂?zāi)：?jiǎn)T工應(yīng)熟記火警訊號(hào)、消防通道的出口位置及滅火器材的使用方法。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，員工必須：1〕保持鎮(zhèn)靜；2〕通知主管及保安；3〕在平安的情況下，使用滅火設(shè)備將火撲滅；4〕切勿乘電梯；5〕在平安情況及主管指導(dǎo)下，分批疏散顧客；6〕把火警現(xiàn)場(chǎng)門(mén)窗關(guān)閉，并關(guān)閉一切電器用具；在緊急情況下〔如臺(tái)風(fēng)及火災(zāi)期間〕，員工須聽(tīng)從當(dāng)值主管的指示鼎力合作，在此情況下而導(dǎo)致加班工作者，公司將安排膳食及補(bǔ)假。表現(xiàn)突出者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。違紀(jì)條例處分類別要到達(dá)和保持高度的工作效率和優(yōu)質(zhì)的效勞，員工必須認(rèn)真服從和履行規(guī)章制度及公司臨時(shí)頒發(fā)的各種規(guī)定假設(shè)有違反，均視情節(jié)輕重予以不同處分：口頭警告：對(duì)于初犯甲類過(guò)失者。書(shū)面警告：二次觸犯甲類過(guò)失或初次初犯乙類過(guò)失，予以書(shū)面警告一次并罰10元；書(shū)面警告第兩次者，一律罰款50元。辭退：累計(jì)3次書(shū)面警告者或一次觸犯丙類過(guò)失作視作解除勞動(dòng)關(guān)系的行為，店鋪將立即與其終止勞動(dòng)合同。甲類過(guò)失上、下班不考勤或簽到；不修飾儀表；在賣場(chǎng)工作時(shí)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)穿工作服；未按要求佩帶工作證或工牌；無(wú)故遲到或早退；擅離工作崗位；隨地吐痰或亂丟垃圾；非緊急情況下使用公司辦理私人事務(wù)；店堂內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行站立效勞標(biāo)準(zhǔn)，站立時(shí)靠貨架或其他不標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作；效勞態(tài)度欠佳，缺乏主動(dòng)性，責(zé)任心；違反平安守那么或部門(mén)常規(guī)〔未造成損失者〕；未通過(guò)店鋪效勞根本技能考核；代人或委托他人考勤或簽到；當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)；粗言穢語(yǔ)；對(duì)上級(jí)、同事不禮貌，不服從主管或上級(jí)的工作分配；嬉鬧及聚眾聊天；在賣場(chǎng)上，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙或飲食〔公司指定位置除外〕；成心損耗、損壞公司或客人的財(cái)務(wù)；發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響公司、客人或其他員工的聲譽(yù)；未經(jīng)主管批準(zhǔn)私配鎖和鑰匙；拾遺不報(bào)；因個(gè)人行為影響店鋪正常營(yíng)運(yùn)和店鋪形象；在賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客影響自己和同事工作，勸告不聽(tīng)者；乙類過(guò)失入職時(shí)向店鋪提供虛假信息及證件；毆打他人或相互毆斗；當(dāng)值時(shí)喝酒；向顧客索取金錢(qián)或其他報(bào)酬；偽造單據(jù)、文件、意圖行騙；任何盜竊行為；攜帶或收藏一切禁品〔如槍械、毒品、利器、贓物、淫穢刊物等〕；提供假資料或報(bào)告而使公司造成重大損失；賭博或圍觀賭博；未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職；向外透露公司的營(yíng)業(yè)和操作狀況、售報(bào)表、公司資料、文件等商業(yè)機(jī)密；丙類過(guò)失利用職權(quán)為自己或他人謀取利益；濫用店鋪折扣或利用折扣作弊；收銀員、店長(zhǎng)不按規(guī)定存款并有挪用貨款的行為；在店鋪售賣、寄賣非店鋪產(chǎn)品或同類產(chǎn)品；收銀員未按收銀程序操作而造成帳務(wù)混亂；店長(zhǎng)未按失貨賠償程序而造成帳務(wù)混亂；未按平安守那么操作而引起店鋪失竊、失火；未按店鋪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程而危及其他員工或顧客的人身及財(cái)產(chǎn)損失；觸犯國(guó)家任何刑事法律。丙類過(guò)失福利制度店鋪員工福利制度表達(dá)了企業(yè)的人文關(guān)心，主要包括以下幾個(gè)方面：年假、冷飲費(fèi)、節(jié)假日福利,生日福利等。年假制度年假制度主要針對(duì)入職滿一年以上的店鋪員工，具體規(guī)定如下：凡入職本公司并在本公司連續(xù)工作1年以上的職工享受帶薪年休假；職工在年休假期間享受月正常工作期間相同的工資收入；累計(jì)工作滿1年不滿10年,年休假5天;滿10年不滿20年,年休假10天;滿20年及以上,年休假15天.國(guó)家法定節(jié)假日,休息日不計(jì)入年休假的假期。先休假后離職出現(xiàn)多休假的，離職時(shí)按實(shí)扣發(fā)工資。實(shí)施細(xì)那么：從2021年1月正式開(kāi)始實(shí)施，對(duì)象為店鋪全體員工；具體享受時(shí)間可由本人申請(qǐng)，經(jīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部及店鋪負(fù)責(zé)人審批確定；年假有效期為一年，不能累計(jì)至下一年；年假屬帶薪假期，需在當(dāng)月工資考核表備注1中注明，人力行政部存檔；一年內(nèi)可享受而未享受年假的員工，在本年12月份工資中可將年假折算成相應(yīng)數(shù)量的加班工資予以發(fā)放〔一天折算為一班〕。每季度最后一月上交工資表時(shí)，要求各市場(chǎng)部將休假明細(xì)做份匯總上傳，人力資源部存檔〔樣表如下〕。冷飲費(fèi)店鋪員工〔包括實(shí)習(xí)員工〕享受為期四個(gè)月50元的高溫冷飲費(fèi)，計(jì)算方法如下：具體享受時(shí)間另行通知；新員工或離職員工出勤5天以下的，本月無(wú)冷飲費(fèi)；新員工或離職員工出勤5天以上，且應(yīng)出勤天數(shù)半個(gè)月以下的，按半數(shù)發(fā)放；新員工或離職員工出勤天數(shù)為應(yīng)出勤日半個(gè)月以上的，按全額發(fā)放；節(jié)假日福利

節(jié)假日包括新年、中秋節(jié)、由公司統(tǒng)一發(fā)放慰問(wèn)品，具體物品待定。生日福利員工生日當(dāng)天,公司會(huì)為員工準(zhǔn)備生日蛋糕,為壽星慶生!薪資考核薪資組成TONLION自營(yíng)店鋪員工的薪資由根本工資、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)提成4局部組成。根據(jù)各地的消費(fèi)水準(zhǔn)、各市場(chǎng)部自營(yíng)店鋪員工享有的根本工資、全勤獎(jiǎng)可以各有不同。TONLION店鋪正式員工才可享受提成，試用期工資為該店鋪80%級(jí)別的工資和全勤獎(jiǎng)。TONLION店鋪員工如完成率在80%以下的按照80%核算工資。根本工資完成率350萬(wàn)以上250-350萬(wàn)150-250萬(wàn)150萬(wàn)以下職位80-89.9%90-99.9%100%80-89.9%90-99.9%100%80-89.9%90-99.9%100%80-89.9%90-99.9%100%店長(zhǎng)265028503250245027503050200022502650165019502250組長(zhǎng)195021502450175019502250145017501950125013001650收銀150017502000135015501800120014001600105012501400倉(cāng)管150017502000135015501800120014001600105012501400員工135016501800125014501600115013501450105012501400全勤獎(jiǎng)

各級(jí)別員工，無(wú)任何缺勤記錄〔年假、調(diào)休除外〕，每月可獲取全勤獎(jiǎng)金50元?？?jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算

銷售之星獎(jiǎng)：導(dǎo)購(gòu)員當(dāng)月凡符合以下標(biāo)準(zhǔn)者，公司分別額外予以獎(jiǎng)勵(lì)100元之特別銷售獎(jiǎng)。此獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資一起發(fā)放：當(dāng)月出滿勤；無(wú)任何違紀(jì)記錄；完成個(gè)人當(dāng)月銷售指標(biāo)且個(gè)人業(yè)績(jī)第一，附加推銷第一者顧客效勞態(tài)度良好，顧客意見(jiàn)收集認(rèn)真、客觀、具體。業(yè)績(jī)提成超額提成：凡自營(yíng)店鋪正式員工〔轉(zhuǎn)正后〕，對(duì)于超目標(biāo)局部給予提成，提成系數(shù)根據(jù)店鋪職位不同享受不同的系數(shù)，導(dǎo)購(gòu)提取個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù)為2.5%，店長(zhǎng)、收銀和組長(zhǎng)提取本店/組總體業(yè)績(jī)系數(shù)為1%，倉(cāng)管根據(jù)本店/組導(dǎo)購(gòu)的平均額發(fā)放。店鋪特殊提成：為鼓勵(lì)員工做好附加推銷，提升銷售技巧，本方案特設(shè)置附加推銷提成〔特賣貨品、團(tuán)購(gòu)除外〕：附加推銷作為導(dǎo)購(gòu)在提成之外的額外獎(jiǎng)勵(lì)局部，凡員工每單有銷售兩件以上〔含兩件〕者，給予按照每單銷售額的1%提成的獎(jiǎng)勵(lì)。目標(biāo)設(shè)定導(dǎo)購(gòu)銷售目標(biāo)=本店整體月目標(biāo)÷店鋪導(dǎo)購(gòu)定額人數(shù)〔以個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)閱挝弧场＝M長(zhǎng)收銀員目標(biāo)=本店整體月目標(biāo)÷2〔兩組〕，其中組長(zhǎng)、收銀員不記個(gè)人業(yè)績(jī)〔以本組業(yè)績(jī)?yōu)閱挝弧?。店長(zhǎng)目標(biāo)為店鋪整體目標(biāo)〔以本店業(yè)績(jī)?yōu)閱挝弧?，倉(cāng)管目標(biāo)以組或者店為單位。離職員工目標(biāo)：等同與導(dǎo)購(gòu)銷售目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成率以期實(shí)際的業(yè)績(jī)來(lái)決定。轉(zhuǎn)正員工目標(biāo)：根據(jù)店鋪個(gè)人平均目標(biāo)÷30天×在職天數(shù)〔轉(zhuǎn)正日距離考勤結(jié)束日〕。工資計(jì)算周期

考勤/工資周期：專賣店鋪：上月26至本月25；商場(chǎng)店鋪周期：本月1號(hào)至月底。TONLION每月15號(hào)發(fā)放薪資，如遇雙休或假期提前發(fā)放，另行通知。薪資變動(dòng)管理

店員因工作需要作店鋪調(diào)整，其薪資根據(jù)崗位變化進(jìn)行調(diào)整。試用轉(zhuǎn)正：店員凡適用合格即轉(zhuǎn)為正式店員。由店長(zhǎng)呈報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)，即日享受正式店員薪資。職別晉升：如店員晉升為組長(zhǎng)或店長(zhǎng)必須由其直屬上司填制相關(guān)表單后交市場(chǎng)部經(jīng)理核準(zhǔn)，人力部備檔確認(rèn)新崗位、即日享受新職位的所有薪資待遇。職級(jí)下降：店員職級(jí)下降，必須有直屬上司填制相關(guān)表單后交人力部處理。附件?店鋪員工變動(dòng)登記表?。離職員工：未滿全勤的離職員工薪資=目標(biāo)達(dá)成率檔工資÷30天×在職天數(shù)〔達(dá)成率低于80%的按照80%計(jì)算〕。轉(zhuǎn)正員工：轉(zhuǎn)正后員工的薪資=目標(biāo)達(dá)成率檔工資÷30天×轉(zhuǎn)正后在職天數(shù)?？己酥贫?/p>

銷售規(guī)模考核說(shuō)明

店鋪員工連續(xù)三個(gè)月未能達(dá)標(biāo)或者連續(xù)二個(gè)月在店鋪排名最后者扣除100元/月，在次月工資中體現(xiàn)，同時(shí)進(jìn)入三個(gè)月的考察期，如在考查階段目標(biāo)均未能達(dá)標(biāo)，或者排名最后的接受公司安排150萬(wàn)以下

店鋪員工連續(xù)三個(gè)月未能達(dá)標(biāo)或者連續(xù)二個(gè)月在店鋪排名最后者扣除100元/月，在次月工資中體現(xiàn)，同時(shí)進(jìn)入三個(gè)月的考察期，如在考查階段目標(biāo)均未能達(dá)標(biāo)，或者排名最后的接受公司安排150-250萬(wàn)

店鋪員工連續(xù)三個(gè)月未能達(dá)標(biāo)或者連續(xù)二個(gè)月在店鋪排名最后者扣除150元/月，在次月工資中體現(xiàn)，同時(shí)進(jìn)入三個(gè)月的考察期，如在考查階段目標(biāo)均未能達(dá)標(biāo)，或者排名最后的接受公司安排250-350萬(wàn)

店鋪員工連續(xù)三個(gè)月未能達(dá)標(biāo)或者連續(xù)二個(gè)月在店鋪排名最后者扣除200元/月，在次月工資中體現(xiàn)，同時(shí)進(jìn)入三個(gè)月的考察期，如在考查階段目標(biāo)均未能達(dá)標(biāo)，或者排名最后的接受公司安排350萬(wàn)以上

晉升發(fā)展實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)職業(yè)開(kāi)展我是新員工上崗培訓(xùn)晉升培訓(xùn)一星導(dǎo)購(gòu)二星導(dǎo)購(gòu)三星導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)店長(zhǎng)晉升與培訓(xùn)方向

唐獅專賣店員工從入職日起就必須接受相關(guān)技能的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)考評(píng)合格后即可獲得崗位晉升，晉升方向如下：新進(jìn)員工〔試用期〕→正式員工→組長(zhǎng)→店長(zhǎng)→儲(chǔ)藏督導(dǎo)。店員晉升至新職位即可享受新職位待遇。降職--店員晉升后3個(gè)月將接受公司復(fù)核，如無(wú)特殊原因，其綜合表現(xiàn)達(dá)不到該職位根本要求者。晉升標(biāo)準(zhǔn)

考核項(xiàng)目試用轉(zhuǎn)正導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)組長(zhǎng)組長(zhǎng)升店長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間試用期滿一個(gè)月導(dǎo)購(gòu)服務(wù)滿6個(gè)月組長(zhǎng)服務(wù)滿6個(gè)月出勤狀況無(wú)遲到、早退、曠工，月請(qǐng)假未超過(guò)1天無(wú)遲到、早退、曠工，月請(qǐng)假未超過(guò)1天無(wú)遲到、早退、曠工，月請(qǐng)假未超過(guò)1天工作