項(xiàng)目管理全集PPT第五章

第五章項(xiàng)目組織管理為什么“范圍管理”之后是“組織管理”職能?范圍管理本章內(nèi)容組織管理目標(biāo)項(xiàng)目組織類(lèi)型項(xiàng)目參與方的角色與職責(zé)職責(zé)表的編制與人力資源配備一、項(xiàng)目的組織管理“”組織管理”并不是一個(gè)新概念管理學(xué)原理中的“組織”職能是如何定義的？項(xiàng)目組織管理概念

為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，通過(guò)組織合理配置人、財(cái)、物各項(xiàng)資源。項(xiàng)目客戶(hù)需要時(shí)間成本質(zhì)量范圍管理組織1.項(xiàng)目組織類(lèi)型研究的基本框架職能型管理職能小組任務(wù)式管理任務(wù)小組管理學(xué)原理中你學(xué)過(guò)哪些組織結(jié)構(gòu)形式？組織結(jié)構(gòu)示圖直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)公司職能部門(mén)A公司公司職能部門(mén)B職能部門(mén)C項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C職能型結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)職能部門(mén)A職能部門(mén)B職能部門(mén)C項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C弱矩陣強(qiáng)矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)舉例——職能式總經(jīng)理生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)研究與開(kāi)發(fā)人力資源項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目職能式結(jié)構(gòu)有什么特點(diǎn)？職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)人員使用靈活性技術(shù)專(zhuān)家被多個(gè)項(xiàng)目共享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與交流個(gè)人晉升途徑缺點(diǎn)客戶(hù)不是項(xiàng)目活動(dòng)的焦點(diǎn)（響應(yīng)慢）面向本部門(mén)而非問(wèn)題責(zé)任不明確人員積極性不高溝通困難項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)舉例——矩陣式總經(jīng)理大項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)研究與開(kāi)發(fā)人力資源項(xiàng)目經(jīng)理13211項(xiàng)目經(jīng)理24123項(xiàng)目經(jīng)理33262矩陣式結(jié)構(gòu)有什么特點(diǎn)？矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目是工作焦點(diǎn)資源共享，減少人員冗余內(nèi)外部快速響應(yīng)平衡多個(gè)項(xiàng)目的資源需求適應(yīng)性廣缺點(diǎn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，多頭負(fù)責(zé)資源流動(dòng)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)兼顧橫向與縱向的政策制定比較困難時(shí)間、費(fèi)用的監(jiān)控比較困難項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)舉例——項(xiàng)目式總經(jīng)理大項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)研究與開(kāi)發(fā)人力資源A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)財(cái)務(wù)人事生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)財(cái)務(wù)人事項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)有什么特點(diǎn)？項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，資源到位溝通簡(jiǎn)單客戶(hù)響應(yīng)快命令一致，易于進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制缺點(diǎn)資源重復(fù)配置項(xiàng)目之間界線(xiàn)清楚，不利于交流項(xiàng)目成員缺乏事業(yè)的連續(xù)性和保障問(wèn)題：有沒(méi)有一種最優(yōu)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)？2007年10月24日嫦娥一號(hào)發(fā)射，奔向月球。中國(guó)首顆月球衛(wèi)星——嫦娥一號(hào)[視頻]首顆繞月衛(wèi)星誕生記

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/science/20071106/103632.shtml更多相關(guān)信息中央電視臺(tái)特別關(guān)注中國(guó)探月系列節(jié)目/docu/special/C19630/01/index.shtml項(xiàng)目組織類(lèi)型項(xiàng)目類(lèi)型重要角色結(jié)構(gòu)形式運(yùn)行特點(diǎn)適用范圍直線(xiàn)職能型職能經(jīng)理層級(jí)式職能經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)施型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目項(xiàng)目群管理弱矩陣型職能經(jīng)理+協(xié)調(diào)員矩陣式職能經(jīng)理主導(dǎo)平衡矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理+職能經(jīng)理矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理主導(dǎo)強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理+職能經(jīng)理矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)項(xiàng)目型項(xiàng)目經(jīng)理平行式項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)全能型過(guò)程小組+項(xiàng)目小組并行式過(guò)程小組與項(xiàng)目小組主導(dǎo)全能型組織流程用于日常事務(wù)職能支持策略指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目用于新穎事務(wù)客戶(hù)客戶(hù)項(xiàng)目組織類(lèi)型平衡矩陣性組織強(qiáng)矩陣型組織弱矩陣型組織職能型分層組織項(xiàng)目型分層組織OBS與WBS交叉根據(jù)OBS制定WBS，WBS與OBS一致根據(jù)WBS制定OBS，OBS與WBS一致全能型組織職能型結(jié)構(gòu)的重要性對(duì)個(gè)人對(duì)組織創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造管理體系和制度創(chuàng)新發(fā)展職務(wù)穩(wěn)定提升知識(shí)資源發(fā)展分享良好人際關(guān)系物質(zhì)及知識(shí)資源共享激勵(lì)個(gè)人與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)激勵(lì)的企業(yè)文化項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)的重要性

一般來(lái)說(shuō)，把項(xiàng)目成員固定在項(xiàng)目隊(duì)伍里成本太高，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩性太大，又很難確保成員能夠按照項(xiàng)目經(jīng)理的意圖辦事，盡管這對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。也就是說(shuō)，整個(gè)項(xiàng)目的成功與否在很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理是否有能力協(xié)調(diào)和影響各個(gè)成員的工作，并使他們樂(lè)于服從。組織形式與項(xiàng)目成功概率職能分層型組織弱矩陣型組織平衡矩陣型組織強(qiáng)矩陣型組織項(xiàng)目型分層組織100%成功可能性開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目目標(biāo)不很明確用戶(hù)參與實(shí)施型項(xiàng)目目標(biāo)明確用戶(hù)不參與選擇項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)考慮的因素職能式矩陣式項(xiàng)目式不確定性低高高所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜新復(fù)雜程度低中等高持續(xù)時(shí)間短中等長(zhǎng)規(guī)模小中等大重要性低中等高客戶(hù)類(lèi)型各種各樣中等單一對(duì)內(nèi)部依賴(lài)性弱中等強(qiáng)對(duì)外部依賴(lài)性強(qiáng)中等弱時(shí)間限制性弱中等強(qiáng)二、項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)是否有不可接受的日程安排？我是否有不可接受的預(yù)算？我是否背離了項(xiàng)目安排？我所面對(duì)的事情政治上是否敏感？決策是是是是不是不是不是不是組織常規(guī)工作與項(xiàng)目工作的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)面項(xiàng)目員工項(xiàng)目經(jīng)理的自我審視我的權(quán)限——我只是工作協(xié)調(diào)者和施加影響者，而不是老板。我的工作挑戰(zhàn)——經(jīng)常性的責(zé)權(quán)不對(duì)等，使工作進(jìn)展困難重重，我應(yīng)能承受挫折，不輕易放棄。我的個(gè)性——除了正常權(quán)威，我應(yīng)充分展現(xiàn)我的人格魅力，利用非正式組織的凝聚力幫助我的項(xiàng)目工作。項(xiàng)目經(jīng)理的技能領(lǐng)導(dǎo)能力人員開(kāi)發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問(wèn)題的能力管理時(shí)間的能力培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理能力的方式獲取經(jīng)驗(yàn)尋求別人的反應(yīng)自我表現(xiàn)批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討參加培訓(xùn)項(xiàng)目參加組織團(tuán)體閱讀參加自愿活動(dòng)2.人力資源輸送——角色和責(zé)任種類(lèi)字母角色與責(zé)任X：Execution執(zhí)行工作D：Decision做決策P：Progress管理項(xiàng)目進(jìn)展T：Tuition提供工作指導(dǎo)C：Consultation必須向其咨詢(xún)I：Information向其通報(bào)A：Advice可以向其咨詢(xún)項(xiàng)目參與方的角色與職責(zé)職責(zé)角色項(xiàng)目工作實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃控制決策指導(dǎo)與培訓(xùn)項(xiàng)目溝通信息提供者信息傳達(dá)者信息接受者職責(zé)表（Responsibilitychart）的編制按層次分別編制——綜合層、策略層、戰(zhàn)術(shù)層綜合層——流程職責(zé)表（定義管理原則、方針及流程）策略層——里程碑職責(zé)表（按里程碑計(jì)劃制定）戰(zhàn)術(shù)層——活動(dòng)進(jìn)度表（按里程碑分別制定）基本結(jié)構(gòu)人力資源工作量時(shí)間甘特圖編號(hào)任務(wù)參與方及角色綜合層職責(zé)表（示意表）項(xiàng)目職責(zé)表日期：負(fù)責(zé)人人力資源種類(lèi)項(xiàng)目名稱(chēng)：XX合理化項(xiàng)目里程碑項(xiàng)目經(jīng)理小組長(zhǎng)成員上級(jí)主管發(fā)起人工作量工期編號(hào)P1項(xiàng)目定義PXXO1溝通計(jì)劃XT1技術(shù)方案設(shè)計(jì)DPCCO2業(yè)務(wù)流程XO3MIS設(shè)計(jì)PPXXIT2員工分配PXXO4物業(yè)實(shí)施計(jì)劃IPXXDXIA1技術(shù)實(shí)施計(jì)劃PXCD責(zé)任矩陣示例WBS責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目工程師程序員確定需求OΔ設(shè)計(jì)OΔ開(kāi)發(fā)修改外購(gòu)軟件包OΔ修改內(nèi)部程序OΔ修改手工操作系統(tǒng)流程O(píng)Δ測(cè)試測(cè)試外購(gòu)軟件包Δ測(cè)試內(nèi)部程序Δ測(cè)試手工操作系統(tǒng)流程Δ安裝完成安裝先軟件包Δ培訓(xùn)人員ΔΔ負(fù)責(zé)O審批

輔助

通知資源需求估算資源類(lèi)型消耗資源的工作估算依據(jù)人力資源計(jì)劃、執(zhí)行、實(shí)施職責(zé)表責(zé)任矩陣資金計(jì)劃、指導(dǎo)、溝通估算單設(shè)備物資工期、成本、質(zhì)量、范圍等控制資源直方圖

資金需求的職責(zé)表（示意表）項(xiàng)目職責(zé)表日期：負(fù)責(zé)人資金（萬(wàn)元）項(xiàng)目名稱(chēng)：工作量工期編號(hào)里程碑工程部質(zhì)量部研發(fā)部MIS部承包商233411950364356785546677567321601212195118136504558150172348622136220785236172808961712109813272516060

資源直方圖（某工作包含A、B、C三項(xiàng)活動(dòng)）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月ABC36221564020資源需求估算依據(jù)估算依據(jù)表達(dá)信息作用職責(zé)表工作名稱(chēng)、工作單元內(nèi)容、起止時(shí)間、工作單元需要的總工時(shí)、可供使用的人力資源狀況、各類(lèi)人力資源的總需求（總工時(shí)）責(zé)任人、人力資源消耗構(gòu)成、人力資源消耗數(shù)量估算單按工作單元計(jì)量的工時(shí)、人力資源數(shù)量、資金消耗工作單元的人力資源成本資源直方圖每個(gè)工作單元/工作包/工作區(qū)域在項(xiàng)目生命周期中的資源負(fù)荷情況項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的人力資源或物質(zhì)資源的成本負(fù)荷成本計(jì)劃、工期計(jì)劃費(fèi)用估計(jì)示例生日晚會(huì)700晚宴400意外開(kāi)支40娛樂(lè)220蛋糕80飲料50清洗30做菜280音響20燈光布置50室內(nèi)布置50VCD100食品20餐具10涼菜50熱菜230蔬菜類(lèi)30海鮮類(lèi)180其他類(lèi)20思考題項(xiàng)目管理中“組織”職能與企業(yè)管理中“組織”職能是否相同？項(xiàng)目管理中“組織”職能的執(zhí)行與企業(yè)管理中“組織”職能的執(zhí)行是否相同？上述問(wèn)題的原因是什么？組織項(xiàng)目可能存在的問(wèn)題缺乏合作缺乏資源提供者的承諾資源不能及時(shí)獲得管理角色的清晰定義無(wú)效溝通以技術(shù)管理替代項(xiàng)目管理案例研究——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的孤立問(wèn)題某服務(wù)機(jī)構(gòu)有一個(gè)項(xiàng)目是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)綜合系統(tǒng)。核心設(shè)計(jì)小組的人是從公司在不同地區(qū)的機(jī)構(gòu)抽調(diào)而來(lái)的。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程持續(xù)了兩年的時(shí)間，由于這