項目管理全集PPT第五章

第五章項目組織管理為什么“范圍管理”之后是“組織管理”職能?范圍管理本章內(nèi)容組織管理目標項目組織類型項目參與方的角色與職責職責表的編制與人力資源配備一、項目的組織管理“”組織管理”并不是一個新概念管理學原理中的“組織”職能是如何定義的？項目組織管理概念

為了實現(xiàn)項目目標，通過組織合理配置人、財、物各項資源。項目客戶需要時間成本質(zhì)量范圍管理組織1.項目組織類型研究的基本框架職能型管理職能小組任務(wù)式管理任務(wù)小組管理學原理中你學過哪些組織結(jié)構(gòu)形式？組織結(jié)構(gòu)示圖直線型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)公司職能部門A公司公司職能部門B職能部門C項目A項目B項目C職能型結(jié)構(gòu)項目型結(jié)構(gòu)職能部門A職能部門B職能部門C項目A項目B項目C弱矩陣強矩陣項目組織結(jié)構(gòu)舉例——職能式總經(jīng)理生產(chǎn)營銷財務(wù)研究與開發(fā)人力資源項目項目項目職能式結(jié)構(gòu)有什么特點？職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點優(yōu)點人員使用靈活性技術(shù)專家被多個項目共享知識經(jīng)驗與交流個人晉升途徑缺點客戶不是項目活動的焦點（響應慢）面向本部門而非問題責任不明確人員積極性不高溝通困難項目組織結(jié)構(gòu)舉例——矩陣式總經(jīng)理大項目經(jīng)理生產(chǎn)營銷研究與開發(fā)人力資源項目經(jīng)理13211項目經(jīng)理24123項目經(jīng)理33262矩陣式結(jié)構(gòu)有什么特點？矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點優(yōu)點項目是工作焦點資源共享，減少人員冗余內(nèi)外部快速響應平衡多個項目的資源需求適應性廣缺點多頭領(lǐng)導，多頭負責資源流動引發(fā)競爭兼顧橫向與縱向的政策制定比較困難時間、費用的監(jiān)控比較困難項目組織結(jié)構(gòu)舉例——項目式總經(jīng)理大項目經(jīng)理生產(chǎn)營銷研究與開發(fā)人力資源A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理生產(chǎn)營銷研發(fā)財務(wù)人事生產(chǎn)營銷研發(fā)財務(wù)人事項目式結(jié)構(gòu)有什么特點？項目式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點優(yōu)點項目經(jīng)理全權(quán)負責，資源到位溝通簡單客戶響應快命令一致，易于進度、成本、質(zhì)量控制缺點資源重復配置項目之間界線清楚，不利于交流項目成員缺乏事業(yè)的連續(xù)性和保障問題：有沒有一種最優(yōu)的項目組織結(jié)構(gòu)？2007年10月24日嫦娥一號發(fā)射，奔向月球。中國首顆月球衛(wèi)星——嫦娥一號[視頻]首顆繞月衛(wèi)星誕生記

/change/20071106/103665.shtml[視頻]嫦娥一號衛(wèi)星順利進入環(huán)月軌道

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/science/20071106/103632.shtml更多相關(guān)信息中央電視臺特別關(guān)注中國探月系列節(jié)目/docu/special/C19630/01/index.shtml項目組織類型項目類型重要角色結(jié)構(gòu)形式運行特點適用范圍直線職能型職能經(jīng)理層級式職能經(jīng)理全權(quán)負責實施型項目開發(fā)型項目項目群管理弱矩陣型職能經(jīng)理+協(xié)調(diào)員矩陣式職能經(jīng)理主導平衡矩陣型項目經(jīng)理+職能經(jīng)理矩陣式項目經(jīng)理與職能經(jīng)理主導強矩陣型項目經(jīng)理+職能經(jīng)理矩陣式項目經(jīng)理主導項目型項目經(jīng)理平行式項目經(jīng)理全權(quán)負責全能型過程小組+項目小組并行式過程小組與項目小組主導全能型組織流程用于日常事務(wù)職能支持策略指導委員會項目用于新穎事務(wù)客戶客戶項目組織類型平衡矩陣性組織強矩陣型組織弱矩陣型組織職能型分層組織項目型分層組織OBS與WBS交叉根據(jù)OBS制定WBS，WBS與OBS一致根據(jù)WBS制定OBS，OBS與WBS一致全能型組織職能型結(jié)構(gòu)的重要性對個人對組織創(chuàng)新專業(yè)學習與創(chuàng)造管理體系和制度創(chuàng)新發(fā)展職務(wù)穩(wěn)定提升知識資源發(fā)展分享良好人際關(guān)系物質(zhì)及知識資源共享激勵個人與組織目標協(xié)調(diào)激勵的企業(yè)文化項目型結(jié)構(gòu)的重要性

一般來說，把項目成員固定在項目隊伍里成本太高，但項目團隊的動蕩性太大，又很難確保成員能夠按照項目經(jīng)理的意圖辦事，盡管這對項目的成功至關(guān)重要。也就是說，整個項目的成功與否在很大程度上取決于項目經(jīng)理是否有能力協(xié)調(diào)和影響各個成員的工作，并使他們樂于服從。組織形式與項目成功概率職能分層型組織弱矩陣型組織平衡矩陣型組織強矩陣型組織項目型分層組織100%成功可能性開發(fā)型項目目標不很明確用戶參與實施型項目目標明確用戶不參與選擇項目組織結(jié)構(gòu)考慮的因素職能式矩陣式項目式不確定性低高高所用技術(shù)標準復雜新復雜程度低中等高持續(xù)時間短中等長規(guī)模小中等大重要性低中等高客戶類型各種各樣中等單一對內(nèi)部依賴性弱中等強對外部依賴性強中等弱時間限制性弱中等強二、項目組織中項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)是否有不可接受的日程安排？我是否有不可接受的預算？我是否背離了項目安排？我所面對的事情政治上是否敏感？決策是是是是不是不是不是不是組織常規(guī)工作與項目工作的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理協(xié)調(diào)面項目員工項目經(jīng)理的自我審視我的權(quán)限——我只是工作協(xié)調(diào)者和施加影響者，而不是老板。我的工作挑戰(zhàn)——經(jīng)常性的責權(quán)不對等，使工作進展困難重重，我應能承受挫折，不輕易放棄。我的個性——除了正常權(quán)威，我應充分展現(xiàn)我的人格魅力，利用非正式組織的凝聚力幫助我的項目工作。項目經(jīng)理的技能領(lǐng)導能力人員開發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問題的能力管理時間的能力培養(yǎng)項目經(jīng)理能力的方式獲取經(jīng)驗尋求別人的反應自我表現(xiàn)批評總結(jié)，改正錯誤與一些具有你想學習的技能的項目經(jīng)理進行探討參加培訓項目參加組織團體閱讀參加自愿活動2.人力資源輸送——角色和責任種類字母角色與責任X：Execution執(zhí)行工作D：Decision做決策P：Progress管理項目進展T：Tuition提供工作指導C：Consultation必須向其咨詢I：Information向其通報A：Advice可以向其咨詢項目參與方的角色與職責職責角色項目工作實施項目管理計劃控制決策指導與培訓項目溝通信息提供者信息傳達者信息接受者職責表（Responsibilitychart）的編制按層次分別編制——綜合層、策略層、戰(zhàn)術(shù)層綜合層——流程職責表（定義管理原則、方針及流程）策略層——里程碑職責表（按里程碑計劃制定）戰(zhàn)術(shù)層——活動進度表（按里程碑分別制定）基本結(jié)構(gòu)人力資源工作量時間甘特圖編號任務(wù)參與方及角色綜合層職責表（示意表）項目職責表日期：負責人人力資源種類項目名稱：XX合理化項目里程碑項目經(jīng)理小組長成員上級主管發(fā)起人工作量工期編號P1項目定義PXXO1溝通計劃XT1技術(shù)方案設(shè)計DPCCO2業(yè)務(wù)流程XO3MIS設(shè)計PPXXIT2員工分配PXXO4物業(yè)實施計劃IPXXDXIA1技術(shù)實施計劃PXCD責任矩陣示例WBS責任人項目經(jīng)理項目工程師程序員確定需求OΔ設(shè)計OΔ開發(fā)修改外購軟件包OΔ修改內(nèi)部程序OΔ修改手工操作系統(tǒng)流程OΔ測試測試外購軟件包Δ測試內(nèi)部程序Δ測試手工操作系統(tǒng)流程Δ安裝完成安裝先軟件包Δ培訓人員ΔΔ負責O審批

輔助

通知資源需求估算資源類型消耗資源的工作估算依據(jù)人力資源計劃、執(zhí)行、實施職責表責任矩陣資金計劃、指導、溝通估算單設(shè)備物資工期、成本、質(zhì)量、范圍等控制資源直方圖

資金需求的職責表（示意表）項目職責表日期：負責人資金（萬元）項目名稱：工作量工期編號里程碑工程部質(zhì)量部研發(fā)部MIS部承包商233411950364356785546677567321601212195118136504558150172348622136220785236172808961712109813272516060

資源直方圖（某工作包含A、B、C三項活動）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月ABC36221564020資源需求估算依據(jù)估算依據(jù)表達信息作用職責表工作名稱、工作單元內(nèi)容、起止時間、工作單元需要的總工時、可供使用的人力資源狀況、各類人力資源的總需求（總工時）責任人、人力資源消耗構(gòu)成、人力資源消耗數(shù)量估算單按工作單元計量的工時、人力資源數(shù)量、資金消耗工作單元的人力資源成本資源直方圖每個工作單元/工作包/工作區(qū)域在項目生命周期中的資源負荷情況項目進展過程中的人力資源或物質(zhì)資源的成本負荷成本計劃、工期計劃費用估計示例生日晚會700晚宴400意外開支40娛樂220蛋糕80飲料50清洗30做菜280音響20燈光布置50室內(nèi)布置50VCD100食品20餐具10涼菜50熱菜230蔬菜類30海鮮類180其他類20思考題項目管理中“組織”職能與企業(yè)管理中“組織”職能是否相同？項目管理中“組織”職能的執(zhí)行與企業(yè)管理中“組織”職能的執(zhí)行是否相同？上述問題的原因是什么？組織項目可能存在的問題缺乏合作缺乏資源提供者的承諾資源不能及時獲得管理角色的清晰定義無效溝通以技術(shù)管理替代項目管理案例研究——項目團隊的孤立問題某服務(wù)機構(gòu)有一個項目是設(shè)計和開發(fā)客戶數(shù)據(jù)庫綜合系統(tǒng)。核心設(shè)計小組的人是從公司在不同地區(qū)的機構(gòu)抽調(diào)而來的。項目的開發(fā)過程持續(xù)了兩年的時間，由于這