向中國科大的同志們學(xué)習(xí)！向中國科大的同志們致敬

向中國科大的同志們學(xué)習(xí)！

向中國科大的同志們致敬!感悟管理

－－對管理工作的一些認(rèn)識和思考張平2009.11學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，就是要認(rèn)識規(guī)律，把握規(guī)律，按照規(guī)律辦事。要想提高工作效率，同樣需要認(rèn)識規(guī)律，按照規(guī)律辦事。只有遵循客觀規(guī)律，才是最有效和最經(jīng)濟(jì)的。管理是一門科學(xué)，這已經(jīng)不再是問題，但真正認(rèn)識并努力按照這樣的理念去實踐，還是一個問題。管理不僅需要學(xué)習(xí)，需要實踐，也需要用心去感悟管理理論，現(xiàn)在已經(jīng)很多，書店可提供很多的讀物。管理的應(yīng)用，則是需要每個人結(jié)合自己的工作，將理論與實踐結(jié)合起來，去感受，去領(lǐng)悟。我今天要講的，主要是個人的一些感受和認(rèn)識，屬管理的應(yīng)用。管理管得有道理管得有條理管理創(chuàng)新就是與時俱進(jìn)地把握當(dāng)前事物發(fā)展的態(tài)勢，按照科學(xué)的管理規(guī)則，及時對原有的政策、制度進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)新的形勢。木桶原理（作為認(rèn)識）今天講四個方面位置素質(zhì)風(fēng)格或個性制度規(guī)范與計劃位置位置決定了人與人之間的相互關(guān)系，同時也決定了每個人處理問題的規(guī)則。關(guān)系場合順序位置關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與同事（同級人員）的關(guān)系與下屬的關(guān)系位置--關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何看待領(lǐng)導(dǎo)誰能夠當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？綜合素質(zhì)＋機(jī)遇不要對領(lǐng)導(dǎo)不服氣（永遠(yuǎn)不要瞧不起領(lǐng)導(dǎo)）

位置--關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的視野不一樣，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不一樣，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不一樣，領(lǐng)導(dǎo)的工作方法不一樣。要相信絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)還是具有先進(jìn)性的。位置--關(guān)系別把領(lǐng)導(dǎo)想得太神圣；也別把領(lǐng)導(dǎo)想得太廢物。應(yīng)努力給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，當(dāng)然，總靠裝也是不行的。（不要領(lǐng)導(dǎo)面前一套，背后一套）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對一個人形成看法，特別是品格方面的看法，要改變有時是很不容易的。（只可用，不可信）位置--關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)如何看待部下能力強(qiáng)、態(tài)度好、品德優(yōu)良、性格好，全優(yōu)型人才，這是下屬中的上品。不能全優(yōu)，這幾點(diǎn)如何排序？位置--關(guān)系能力優(yōu)先，成事原則。能說會做辦法多。光打鳴不下蛋，領(lǐng)導(dǎo)最多欣賞3天。光說不練不是真把式。沒有能力的人是發(fā)言權(quán)最少的人。態(tài)度其次?？傋岊I(lǐng)導(dǎo)哄著、騙著才干活，領(lǐng)導(dǎo)也太累，只要有合適人選，領(lǐng)導(dǎo)一定會考慮換人。位置--關(guān)系品德第三。品德其實很重要，放第一也不為過。較少私心，顧全大局，不斤斤計較，這是領(lǐng)導(dǎo)最希望的。如果品德有問題，特別是私心較重，是不可能讓領(lǐng)導(dǎo)充分信任的。即使用，也不踏實。性格最后。如果性格開朗，為人豁達(dá)，就容易有良好的人際關(guān)系，氛圍也好。位置--關(guān)系怎么與領(lǐng)導(dǎo)相處？按照規(guī)則辦事，尤其要按照經(jīng)確認(rèn)的規(guī)則辦事要創(chuàng)造機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力了解領(lǐng)導(dǎo)的想法和意圖，同時及時將自己的想法讓領(lǐng)導(dǎo)知道主要是我們?nèi)ミm應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)而不是相反位置--關(guān)系不要給領(lǐng)導(dǎo)講大道理，即使領(lǐng)導(dǎo)真不知道，也要有合適的方式不要以為領(lǐng)導(dǎo)不知道；不要以為領(lǐng)導(dǎo)不在意關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，一定要注意大局，千萬不能將領(lǐng)導(dǎo)擱坑里努力細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)講話精神，將工作落到實處位置--關(guān)系與同事（同級別人員）的關(guān)系相互尊重，相互支持得饒人處且饒人，有理也應(yīng)如此，切忌自以為是，目中無人同事之間有矛盾，班子不團(tuán)結(jié)，總不會給外界好印象同事都不支持的人是無法做出大事的位置--關(guān)系與下屬的關(guān)系大原則：下屬的問題就是自己的問題，下屬的困難就是自己的困難態(tài)度上：關(guān)心、耐心，不要期望下屬水平都能夠與你一樣工作上：幫助、認(rèn)真反復(fù)去教。授人以魚與授人以漁

及時指出問題下屬有問題不予以指出，并不是負(fù)責(zé)任的做法。反之，作為下屬，也應(yīng)該能夠經(jīng)得起批評。如果領(lǐng)導(dǎo)不再批評你，如果領(lǐng)導(dǎo)不再將額外的工作交給你，作為部下，就需要認(rèn)真思考了。（說不得，不想說）位置—場合場合到什么山唱什么歌，這是基本規(guī)則。該說的一定要說，否則領(lǐng)導(dǎo)無法相信和信任你；不該說的一定不說，否則領(lǐng)導(dǎo)很難理解和原諒你。位置—場合努力把握時機(jī)、分寸、火候。當(dāng)你是最重要人物的場合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在場的時候當(dāng)你有把握的時候當(dāng)你沒有把握的時候位置—場合避免當(dāng)眾對領(lǐng)導(dǎo)提出不同的意見（私下可以充分討論甚至爭論）避免領(lǐng)導(dǎo)講完話后你還要再講幾點(diǎn)避免將自己與領(lǐng)導(dǎo)的不同意見（或保留的意見）在公開場合表達(dá)出來位置—順序順序位置決定順序，決定處理問題的程序。順序是按照事物發(fā)展的邏輯來安排的（不是隨意安排，而是有講究的，而且這種講究是有道理的）。該誰登場誰登場。位置—順序主席臺的順序走路（坐車）講話閱文批示素質(zhì)素質(zhì)，我個人認(rèn)為包括能力和品格。能力，是做事的前提分析思考能力表達(dá)能力執(zhí)行能力組織協(xié)調(diào)能力素質(zhì)－能力分析思考能力分析思考能力決定了我們能否有思想。沒有思想，領(lǐng)導(dǎo)何以所倚？沒有思想，下屬何以所靠？沒有思想，同事何以所助？思想來自于學(xué)習(xí)和思考素質(zhì)－能力表達(dá)能力（文字和口頭）自身思想的表達(dá)上級精神的傳達(dá)工作情況的總結(jié)和反映一定要加強(qiáng)表達(dá)能力的鍛煉，組織也應(yīng)該提供機(jī)會力求簡練，切忌羅嗦突出重點(diǎn)，切忌面面俱到結(jié)合實際，切忌照抄照搬邏輯和條理文風(fēng)執(zhí)行能力執(zhí)行力是中層最重要的能力理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，在執(zhí)行過程中去理解執(zhí)行能力，最主要是有技巧、有辦法，從而有效果組織協(xié)調(diào)能力會做事的讓大家做事，不會做事的只能自己做事權(quán)力因素與非權(quán)力因素（各類協(xié)會的發(fā)展）人格的力量共同興趣文化造勢借力品格優(yōu)秀的品格是人的立身之本敢作敢為，切忌推卸責(zé)任（不要動輒誰誰誰說的）公平公正，切忌自私自利誠懇待人，切忌欺上瞞下個性或風(fēng)格一個人區(qū)別于他人而存在的方式方法。何以為領(lǐng)導(dǎo)所信、所用？何以有一定的不可替代的作用？將每個人放到其最合適的崗位上。努力培養(yǎng)員工的風(fēng)格和個性。個性和風(fēng)格都要有度切忌以個性和風(fēng)格來掩蓋自身性格和認(rèn)識上的不足努力形成自身相對鮮明的個性，有助于領(lǐng)導(dǎo)能夠更好地發(fā)揮自己所長制度規(guī)范與計劃制度分粥的故事（制度）制度是我們做事、管理有道理、有條理的集中體現(xiàn)。制度是所有人的平臺。制度面前人人平等。沒有制度，永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)嘴大。制定制度，按照制度辦事，是管理工作的中心內(nèi)容。把握規(guī)律，把握社會發(fā)展的趨勢，這是制定制度要考慮的重要內(nèi)容。管理創(chuàng)新（破舊立新）加強(qiáng)學(xué)習(xí)把握規(guī)律實事求是與時俱進(jìn)在制度上下功夫樣本（模板）是日常工作的系統(tǒng)規(guī)范的總結(jié)和歸納，便于工作的繼承和規(guī)范，提高工作效率。所有工作都要逐步建立樣本。不斷完善樣本。計劃管理是為了有條理。計劃是重要保證。制定具體、可行的工作計劃是管理工作很重要的內(nèi)容。盡可能按計劃辦事也同樣是管理工作的重要內(nèi)容。否則就會陷入忙亂不堪的境地。時間管理計劃性規(guī)范性工作時間分配上的二八定律辦公室工作特點(diǎn)：事多：面廣，別人不管辦公室都得管無序的事多：有序與無序的矛盾非常突出（非常事件較多）涉及文字的事多：文字工作量大需要協(xié)調(diào)的事多：領(lǐng)導(dǎo)安排的事情多工作要求：高效（效率和效果）無序向有序轉(zhuǎn)化很強(qiáng)的文字能力良好的溝通和協(xié)調(diào)能力大公無私的人格魅力理念人生理念做事理念（指導(dǎo)思想決定工作思路）管與服務(wù)，指導(dǎo)思想不同，決定了不同的