計(jì)劃職能概述復(fù)習(xí)進(jìn)程

計(jì)劃職能概述【情景創(chuàng)設(shè)】曾經(jīng)有人做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：組織甲、乙、丙三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的三個(gè)村子行進(jìn)。甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠(yuǎn),只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇?。乙組知道去哪個(gè)村莊，也知道它有多遠(yuǎn)，但是路邊沒(méi)有里程碑，人們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)大致要走兩小時(shí)左右。丙組最幸運(yùn)。大家不僅知道所去的是哪個(gè)村子，它有多遠(yuǎn)，而且路邊每公里有一塊里程碑。凡事予則立，不予則廢！上述實(shí)驗(yàn)表明

要想帶領(lǐng)大家共同完成某項(xiàng)工作，首先要讓大家知道要做什么，即要有明確的目標(biāo)(走向那個(gè)村莊)；其次要指明行動(dòng)的路線，這條路線應(yīng)該是清楚的、快捷的(如路標(biāo))，也就是說(shuō)，要提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行途徑，即計(jì)劃方案。這些是有效開(kāi)展工作的前提。確定目標(biāo)及計(jì)劃行動(dòng)方案是計(jì)劃職能的核心任務(wù)。1第一節(jié)計(jì)劃職能概述1.1計(jì)劃職能的含義與地位1.2計(jì)劃職能的作用1.3計(jì)劃職能的性質(zhì)1.4計(jì)劃職能的內(nèi)容1.5計(jì)劃的類型1.6計(jì)劃的形式1.7計(jì)劃職能的程序“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹?！薄_德·孔茨

1對(duì)計(jì)劃的基本認(rèn)識(shí)1.1定義

從名詞意義上說(shuō)，計(jì)劃是指組織及組織內(nèi)不同部門(mén)、不同成員在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件，它一般用文字和指標(biāo)等形式表述。

從動(dòng)詞意義上說(shuō)，計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。1.1計(jì)劃職能的含義與地位1.1.1計(jì)劃職能的含義(1)廣義的計(jì)劃職能是指管理者制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的全過(guò)程;(2)狹義的計(jì)劃職能是指管理者事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。1.1.2計(jì)劃職能的地位：首位性計(jì)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)1.2計(jì)劃職能的作用1.2.1計(jì)劃是實(shí)施管理活動(dòng)的依據(jù)1.2.2計(jì)劃可以增強(qiáng)管理的預(yù)見(jiàn)性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失1.2.3計(jì)劃有利于在明確的目標(biāo)下統(tǒng)一員工的思想行動(dòng)1.2.4計(jì)劃有利于合理配置資源，提高效率，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益1.3計(jì)劃職能的性質(zhì)1.3.1目的性1.3.2普遍性1.3.3效率性1.3.4創(chuàng)造性1.4計(jì)劃職能的內(nèi)容為什么做（why）做什么（what）何時(shí)做（when）何地做（where）何人做（who）如何做（how）即通常所說(shuō)的“5W1H”。What做什么When何時(shí)做Why為什么做How怎樣做Who誰(shuí)去做Where何地做5W1H5W1H1.5計(jì)劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型時(shí)間界限長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃職能標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃綜合性程度（時(shí)間和職能）戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃內(nèi)容詳盡程度具體性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃、非程序性計(jì)劃1.6計(jì)劃的形式：由上至下的一個(gè)層次結(jié)構(gòu)。使命或宗旨目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則規(guī)劃預(yù)算愿景政策：是組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。程序是辦事手續(xù)，是真正的行動(dòng)指南，即對(duì)所要進(jìn)行的行動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序。它規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。規(guī)則：是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某特定行動(dòng)的規(guī)定。規(guī)則通常是一種最簡(jiǎn)單的計(jì)劃。規(guī)劃/方案：是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩?。預(yù)算：作為一種計(jì)劃，是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書(shū)。它也可稱之為“數(shù)字化”的計(jì)劃。使命或宗旨：是人或組織自我的生命意義的定位。愿景：組織的遠(yuǎn)大目標(biāo)和追求。目標(biāo)：組織活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果。戰(zhàn)略：總的行動(dòng)方案。指實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而做的重點(diǎn)部署和資源安排。例:國(guó)內(nèi)管理咨詢ZL公司1\愿景做中國(guó)咨詢服務(wù)的領(lǐng)先者。2\使命幫助中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一流，建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢(shì)。3\戰(zhàn)略定位做中國(guó)管理咨詢的實(shí)踐派，多業(yè)務(wù)專業(yè)化的綜合性咨詢服務(wù)公司。4\宗旨時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者；復(fù)雜管理問(wèn)題的解決者；東方管理方法的創(chuàng)造者；現(xiàn)代管理理論的傳播者；成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者；優(yōu)秀管理人才的培育者。5\核心競(jìng)爭(zhēng)力（RISE）品牌（Reputation）：持續(xù)增長(zhǎng)的品牌價(jià)值；知識(shí)（Intelligence）：厚實(shí)縝密的知識(shí)管理；人才（Staff）：忠誠(chéng)高效的人才團(tuán)隊(duì)；執(zhí)行（Enforcement）：穩(wěn)健務(wù)實(shí)的執(zhí)行精神。6\企業(yè)文化ZL公司是一個(gè)多元化的系統(tǒng)：成員，來(lái)自不同的層面；服務(wù)的客戶，來(lái)自不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不同的文化背景。崇尚的文化基調(diào)：平等、共享、創(chuàng)新、堅(jiān)韌、責(zé)任——強(qiáng)調(diào)與員工、客戶平等交流、共享知識(shí)，同時(shí)具備創(chuàng)新精神以及堅(jiān)韌的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任。ZL公司將企業(yè)精神與竹的品性聯(lián)系到一起，“竹文化”是企業(yè)精神的表現(xiàn)。1.7計(jì)劃職能的程序分析環(huán)境、預(yù)測(cè)未來(lái)把握各種環(huán)境因素養(yǎng)（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境、現(xiàn)實(shí)環(huán)境、未來(lái)環(huán)境）確定可行性目標(biāo)，進(jìn)行正確的決策。制定目標(biāo)預(yù)期在一定時(shí)期內(nèi)達(dá)到的數(shù)量和質(zhì)量目標(biāo)。盈利性指標(biāo)、增長(zhǎng)性指標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo)、產(chǎn)品類指標(biāo)、人事類指標(biāo)、財(cái)務(wù)類指標(biāo)。設(shè)計(jì)與抉擇方案1）制定富有創(chuàng)意的可供選擇的多個(gè)方案。2）在分析組織內(nèi)部條件和外部因素的基礎(chǔ)上，評(píng)價(jià)各種方案。3）選擇可行、優(yōu)化的方案，并進(jìn)一步評(píng)估完善。4）確定最優(yōu)方案。編制計(jì)劃依據(jù)計(jì)劃目標(biāo)與所