如何利用ER來提升管理

企業(yè)如何利用ERP提升管理神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司楚雄總代理1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位2.手工作業(yè)存在的問題3.中國企業(yè)面臨的管理問題4.如何利用ERP解決管理問題內(nèi)容提要5.使用ERP后帶來的效益6.對ERP應(yīng)有的正確觀念7.討論與答疑1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位管理計劃執(zhí)行考核1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位管理需配合戰(zhàn)略,但管理不等同于戰(zhàn)略計劃執(zhí)行考核戰(zhàn)略管理1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位企業(yè)戰(zhàn)略國內(nèi)經(jīng)濟情況與趨勢全球經(jīng)濟情況與趨勢匯率情況與趨勢其它外部信息企業(yè)現(xiàn)狀ERP優(yōu)惠政策法令限制科技發(fā)展情況與趨勢市場競爭情況與趨勢ERP僅僅是形成企業(yè)戰(zhàn)略的一小部份戰(zhàn)略計劃執(zhí)行考核高層中層基層企業(yè)內(nèi)各種管理者的工作側(cè)重高度中度低度★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位階層項目ERP對誰的幫助最大很大一般有限高層中層基層提供協(xié)助階層★★★1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位戰(zhàn)略計劃執(zhí)行考核高層中層基層ERP對企業(yè)內(nèi)各種管理者提供協(xié)助的程度高度中度低度階層★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位項目結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化電子商務(wù)軟件BtoBE-commerceBusinesstoBusinessElectronicCommerce群組軟件系統(tǒng)Groupware工作流管理WorkFlow企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERPEnterpriseResourcePlanning供應(yīng)鏈管理SCMSupplyChainManagement知識管理系統(tǒng)KMKnowledgeManagement顧客關(guān)系管理CRMCustomerRelationshipManagement企業(yè)內(nèi)企業(yè)間1.ERP在企業(yè)管理中的角色與地位1.ERP在企業(yè)業(yè)管理中的的角色與地地位ERP涵蓋蓋的是企業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù):交易數(shù)據(jù):產(chǎn)品料表表工藝客戶供貨貨商員工工工作權(quán)限會會科報價訂單單采購購工單領(lǐng)料料傳票委外入庫庫銷貨營銷管理生產(chǎn)管理物料管理供應(yīng)管理財務(wù)管理資金管理人力資源資產(chǎn)管理質(zhì)量管理料表管理1.ERP在企業(yè)業(yè)管理中的的角色與地地位ERP主要要涵蓋的企企業(yè)管理范范圍商業(yè)智能決策支持1.ERP在企業(yè)業(yè)管理中的的角色與地地位以計算機為為運行平臺臺,以企業(yè)內(nèi)部部的結(jié)構(gòu)化化數(shù)據(jù)為范范疇,用以提供企企業(yè)內(nèi)各階階層管理者者在進行其管理理工作時所所需要的各各種信息的企業(yè)業(yè)管理工具ERP是是個企業(yè)管管理工具2.手工作業(yè)存存在的問題題2.手工作業(yè)存存在的問題題比較內(nèi)容手工作業(yè)使用ERP太慢太慢困難高困難很快很快容易低容易低高信息取得速速度信息更新速速度信息共享出錯概率落實管理制制度對經(jīng)驗的依依賴2.手工作業(yè)存存在的問題題比較內(nèi)容手工作業(yè)使用ERP計劃周期短長計劃精細度度精細粗糙異常情況察察覺快慢適應(yīng)變化能能力強弱2.手工作業(yè)存存在的問題題太慢,容容易出錯錯,無無法落實管管理制度工作時對經(jīng)經(jīng)驗過分依依賴,太弱,太粗糙……………………手工作業(yè)已已經(jīng)落伍,無法適應(yīng)快快速變化的經(jīng)營環(huán)境境!3.中國國企業(yè)面臨臨的管理問問題中國企業(yè)的的特性●尚未接受完完全競爭市市場機制的的洗禮●工業(yè)化尚未未到位就面面臨企業(yè)信信息化●與國外企業(yè)業(yè)比較,有信息化的的落差●長期缺乏良良好企業(yè)管管理工具的的支持●企業(yè)普遍缺缺乏規(guī)范化化的作業(yè)方方式3.中國國企業(yè)面臨臨的管理問問題3.中國國企業(yè)面臨臨的管理問問題●管理制度很很難落實,經(jīng)驗驗知識很難難累積分享享●管理者經(jīng)常常被迫以不不完整的信信息作出決決策●管理粗放,造成執(zhí)行結(jié)結(jié)果與預(yù)期期嚴重落差差●管理者忙于于現(xiàn)狀,用于提升管管理的時間間有限●經(jīng)常有不成成熟的管理理者被迫提提前粉墨登登場●人員素質(zhì)參參差不齊,無法有效進進行管理工工作中國企業(yè)面面對的管理理問題4.如何何利用ERP解解決管理問問題管理制度很很難落實,經(jīng)驗驗知識很難難累積分享享建立ERP的同時,一并建立企企業(yè)的運作制度度,以ERP為管理經(jīng)驗驗累積的工具具,企業(yè)文化及及經(jīng)營理念繼承的平平臺如:信用額度檢檢查的制度度如:進行設(shè)計變變更工作的的制度4.如何何利用ERP解解決管理問問題管理者經(jīng)常常被迫以不不完整的信信息作出決決策或:各地分公司司的信息可可迅速正確確的傳回總公公司如:接接單時能夠夠迅速掌握握正確的交期與成本本信息運用電腦信信息及通訊訊技術(shù),讓企業(yè)內(nèi)部信息息能夠透明明完整,使決策所需信息可可完整正確確且快速取取得4.如何何利用ERP解解決管理問問題管理粗放,造成執(zhí)行結(jié)結(jié)果與預(yù)期期嚴重落差差運用電腦信信息及通訊訊技術(shù),讓企業(yè)內(nèi)部信息能能夠透明完完整,使管理者所需信息可可完整正確確且快速取取得,快速掌握計計劃執(zhí)行情情況,以便了解差異,跟蹤原因以以進行改善善4.如何何利用ERP解解決管理問問題管理者忙于于現(xiàn)狀,用于提升管管理的時間間有限如:車間一般領(lǐng)領(lǐng)料交給電腦處理,缺料狀況由由管理者處處理例行管理工工作交給電電腦,以便管理者能投身在在中長期規(guī)規(guī)劃及例外外管理4.如何何利用ERP解解決管理問問題不成熟的管管理者被迫迫提前粉墨墨登場如:對某些作業(yè)業(yè)不熟悉的的管理者,借助標準流程,仍能進行管管理運用電腦成成熟的功能能及運作機機制,協(xié)助管理者者進行其尚尚未熟悉的管理工工作,并有效協(xié)助助其擴大管理幅幅度4.如何何利用ERP解解決管理問問題人員素質(zhì)參參差不齊,無法有效遂遂行管理如:對客戶信用用額度的管管理規(guī)定如:對采購收料料的管理規(guī)規(guī)定運用電腦成成熟的管理理功能及嚴嚴格的執(zhí)行規(guī)范范,引導(dǎo)并強迫迫管理者進進行管理工作作4.如何何利用ERP解解決管理問問題5.使用用ERP后帶來來的效益5.使用用ERP后帶來來的效益1.作業(yè)工具優(yōu)優(yōu)化2.科學化的管管理3.制度化的管管理4.標準化的管管理5.有形的效益益6.無形的效益益ERP帶來的效益益作業(yè)工具優(yōu)優(yōu)化信息化作業(yè)業(yè)取代手工作作業(yè)5.使用用ERP后帶來來的效益從前騎自行行車,現(xiàn)現(xiàn)在開汽汽車從前搭火車車,現(xiàn)在搭飛機機5.使用用ERP后帶來來的效益科學化管理理–以數(shù)字取代代經(jīng)驗印象象從前-數(shù)字取得困困難-決策靠經(jīng)驗驗,考核憑印象象現(xiàn)在-數(shù)字取得正正確實時-決策考核依依數(shù)據(jù)5.使用用ERP后帶來來的效益制度化管理理–以制度取代代人治管理理從前-胼手胝足,創(chuàng)業(yè)唯艱–以人治為主主,側(cè)重彈性現(xiàn)在-基礎(chǔ)漸穩(wěn),成長茁壯-法治為本,人治為輔,彈性與制度度并重5.使用用ERP后帶來來的效益標準化管理理–以一致取代代各行其是是從前-手工作業(yè),數(shù)據(jù)分散–數(shù)據(jù)難保正正確一致現(xiàn)在-適時錄入,集中管理-全公司有一一致的數(shù)據(jù)據(jù)5.使用用ERP后帶來來的效益有形的效益益–可以用數(shù)字字表達的庫存水準降降低了15–40%資金周轉(zhuǎn)次次數(shù)提升了了50–200%短缺件次數(shù)數(shù)降低60–80%勞動生產(chǎn)力力提高15–20%按期交貨率率達到90–98%生產(chǎn)成本降降低7–12%利潤增加5–10%數(shù)據(jù)來源:APICS美國生產(chǎn)與與庫存管理理協(xié)會5.使用用ERP后帶來來的效益無形的效益益–無法用數(shù)字字表達的可獲得以手手工方式無法產(chǎn)生的的報告及信信息更快更正確確的取得手手工方式可產(chǎn)生報告告或信息有形效益必必定是管理理者運用無形效益益后產(chǎn)生的的結(jié)果5.使用用ERP后帶來來的效益5.使用用ERP后帶來來的效益以無形效益益達成有形形效益的范范例1降低成本運用ERP中的生產(chǎn)成成本計算功功能,確實掌握詳詳細的成本本數(shù)據(jù),以便能進行追蹤及及分析,了解成本起起伏的真正原因,使管理者能能對癥下藥藥,采取必要措措施,有效降低制制造成本5.使用用ERP后帶來來的效益提高質(zhì)量以無形效益益達成有形形效益的范范例2運用ERP中的質(zhì)量管管理功能,確實掌握各種質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù),以便能進行行追蹤及分析,了解質(zhì)量不不良的真正正原因,使管理者能能對癥下藥藥,采取必要措施,以有效確保保產(chǎn)品質(zhì)量量6.對ERP應(yīng)應(yīng)有的正正確觀念6.對ERP應(yīng)應(yīng)有的正正確觀念勇往邁進,大膽向前走走別擔心人員員素質(zhì)低落落直接實施ERP,無無須BPR先行行立刻動手,無須等待人員素質(zhì)低低落,更需要有效效的管理工工具BPR:工具不同,上ERP時還要二次次革命應(yīng)實施ERP,以BPI取代BPR等有空再說說,永遠沒機會會今天若不做做,明天就后悔悔優(yōu)先搞好ERP,其余以后再再說整體規(guī)劃,分段實施,痛處先行別迷信手工工而不為所所動ERP是企業(yè)信息息化的基礎(chǔ)礎(chǔ)企業(yè)管理的的重點是防防范未然而而非事后補補救僅依賴財務(wù)務(wù)與進銷存存,無法法預(yù)防重大大問題以手工處理理大量數(shù)據(jù)據(jù),無異以卵擊擊石不要駐足觀觀望或心存存僥幸勇往邁進,大膽向前走走6.對ERP應(yīng)應(yīng)有的正正確觀念6.對ERP應(yīng)應(yīng)有的正正確觀念對ERP的期望要正正確區(qū)分經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略與管理理管理,別混為為一談對ERP有正確的期期望經(jīng)營與管理理應(yīng)予區(qū)分分,ERP較多是面向向管理ERP是良方而非非仙丹妙藥藥ERP能產(chǎn)生效益益必須由人人來執(zhí)行管管理工作6.對ERP應(yīng)應(yīng)有的正正確觀念優(yōu)先選擇成成熟套裝軟軟件應(yīng)該考慮““門當戶戶對”項目開發(fā)風風險太高,能成成功是奇跡跡經(jīng)營事業(yè)應(yīng)應(yīng)理性科學學,不應(yīng)期望奇奇跡發(fā)生小用大:綁手綁腳,徒增困擾,未蒙其利,反受其害大用小:不敷使用,效益不彰,管理遇困,信心俱失對ERP的的選型要正正確ERP是管理課題題,不是技術(shù)問問題管理問題能能解決才是是優(yōu)先考量量6.對ERP應(yīng)應(yīng)有的正正確觀念依據(jù)本身需需求進行選選型不知本身需需求而招標標=瞎子摸象=碰運氣科學的產(chǎn)品品仰賴科學學的選型,依據(jù)據(jù)需求最科科學對ERP的的選型要正正確完全依賴外部專專家代為選選型完全以信息息部門進行行選型外部專家未必了解企業(yè)的特性性應(yīng)以內(nèi)部管管理人員及及外部專家家共同選型型應(yīng)