如何掃描營銷環(huán)境培訓

Chapter5掃描營銷環(huán)境本章要求了解企業(yè)微觀環(huán)境的重要性。掌握企業(yè)的微觀環(huán)境的構(gòu)成要素：企業(yè)本身，供應商，營銷中間商，顧客（市場），競爭者，公眾。了解宏觀環(huán)境的重要性。掌握企業(yè)的宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素：人口，經(jīng)濟，技術(shù)，政治，文化和自然環(huán)境。營銷環(huán)境

（MarketingEnvironment）營銷環(huán)境（MarketingEnvironment）：指那些在營銷之外的、影響營銷管理能力的因素。而營銷管理能力是指發(fā)展和保持同目標市場關(guān)系的能力。營銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。對于企業(yè)來說營銷環(huán)境是不可控因素。一、企業(yè)微觀環(huán)境企業(yè)供應商營銷中間商顧客競爭者公眾企業(yè)的微觀環(huán)境是指對企業(yè)的經(jīng)營活動有直接影響的外部力量。1、企業(yè)營銷部門制造部門采購部門研究和開發(fā)部門財務(wù)部門最高管理層會計部門2、供應商成本質(zhì)量控制3、營銷中間商營銷中間商（MarketingIntermediaries）：幫助公司促銷、銷售和分銷產(chǎn)品到最終用戶的公司，包括批發(fā)零售企業(yè)（resellingfirms）、物流企業(yè)(physicaldistributionfirms)、營銷服務(wù)代理機構(gòu)(marketingservicesagencies)（如廣告企業(yè)，咨詢機構(gòu)，律師會計事務(wù)所等）和金融中間機構(gòu)(financialintermediaries)（銀行，信貸機構(gòu)，保險機構(gòu)等）。4、顧客國際市場（InternationalMarkets)政府機構(gòu)市場(GovernmentMarkets)中間商市場(ResellerMarkets)生產(chǎn)者市場(BusinessMarkets)消費者市場(ConsumerMarkets)企業(yè)競爭者：從行業(yè)角度來看，行業(yè)潛在的進入者，行業(yè)內(nèi)競爭者，替代產(chǎn)品或服務(wù)。5、競爭者6、公眾公眾（Public）：任何對組織有實際或潛在興趣、或?qū)M織實現(xiàn)目標的能力有影響的群體。（1）金融公眾（financialpublics）：指銀行，投資公司，股東等，他們影響企業(yè)的獲得資金的能力。（2）媒體公眾（mediapublics）：指電視，報紙，雜志，廣播等傳遞信息的大眾媒體。（3）政府公眾（governmentpublics）：指對企業(yè)的經(jīng)營活動有相當影響的有關(guān)政府機構(gòu)。這些機構(gòu)就產(chǎn)品的安全性，廣告的真實性等方面進行監(jiān)督。（ToBeContinued）6、公公眾（4））市民民團體體（citizen-actionpublics））：指指消費費者組組織，，環(huán)境境保護護組織織，少少數(shù)民民族團團體等等市民民團（5））地方方公眾眾（localpublics）：：指企企業(yè)當當?shù)氐牡木用衩窈蜕缟鐓^(qū)團團體和和地方方政府府。（6））一般般公眾眾（generalpublics）：：企業(yè)業(yè)需要要知道道一般般公眾眾對其其產(chǎn)品品和活活動的的態(tài)度度，企企業(yè)在在一般般公眾眾中的的形象象直接接影響響到他他們是是否購購買本本企業(yè)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品。。（7））內(nèi)部部公眾眾（internalpublics））：包包括企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的所有有員工工。因因為在在許多多情況況下企企業(yè)的的形象象是靠靠企業(yè)業(yè)的員員工傳傳達給給外部部顧客客的。。特別別是在在服務(wù)務(wù)性企企業(yè)。。二、企企業(yè)宏宏觀環(huán)環(huán)境宏觀環(huán)環(huán)境（（Microenvironment）是是指那那些較較大的的、影影響整整個微微觀環(huán)環(huán)境的的因素素，包包括人人口統(tǒng)統(tǒng)計的的、經(jīng)經(jīng)濟的的、自自然的的、技技術(shù)的的、政政治的的和文文化的的因素素。A、分分析宏宏觀環(huán)環(huán)境的的需需要和和趨勢勢成功的的公司司是那那些能能認識識在宏宏觀環(huán)環(huán)境中中尚未未被滿滿足的的需要要和趨趨勢并并能作作出盈盈利反反應的的公司司。趨勢趨勢是是具有有某些些勢頭頭和持持久性性的事事件的的方向向或演演進。。當前主主要趨趨勢之之一是是婦女女就業(yè)業(yè)日益益增加加，這這個趨趨勢意意味著著需要要增加加對孩孩子的的日托托業(yè)務(wù)務(wù)、微微波爐爐食品品、辦辦公室室導向向的女女裝產(chǎn)產(chǎn)品線線和其其他業(yè)業(yè)務(wù)機機會。。時尚、、趨勢勢與大大趨勢勢時尚：：是““不可可預測測的、、短暫暫的和和沒有有社會會、經(jīng)經(jīng)濟及及政治治意義義的。。”公公司可可以抓抓住諸諸如滾滾石、、芭比比娃娃娃等時時尚而而盈利利，但但這時時更多多的是是運氣氣和恰恰到好好處的的時間間而不不是其其他原原因。。趨勢比比時尚尚有較較多的的預測測性和和連續(xù)續(xù)性。。趨勢勢反映映了未未來的的朦朧朧形狀狀。趨趨勢具具有長長期性性，趨趨勢在在幾個個市場場領(lǐng)域域和消消費者者活動動中可可觀察察到，，并與與同時時發(fā)生生或出出現(xiàn)的的某些些其他他重要要指標標相一一致。。另一位位未來來學家家約翰翰·奈奈斯比比特喜喜歡談?wù)務(wù)摯蟠筅厔輨?，它它是““社會會、?jīng)經(jīng)濟、、政治治和技技術(shù)的的大變變化，，它的的形成成是慢慢的，，但一一旦形形成，，將影影響7到10年年，甚甚至更更長””。大趨勢勢奈斯比比特為為90年代代確定定的十十大趨趨勢：：繁榮的的全球球經(jīng)濟濟藝術(shù)復復興自由市市場社社會主主義的的出現(xiàn)現(xiàn)全球化化生活活方式式和文文化的的民族族主義義福利國國家的的私有有化太平洋洋地區(qū)區(qū)的崛崛起婦女領(lǐng)領(lǐng)導權(quán)權(quán)的衰衰落生物時時代新太平平盛世世宗教教的復復活個人主主義的的勝利利二、對對主要要宏觀觀環(huán)境境因素素的辨辨認和和反應應

公司、供應商、營銷中間機構(gòu)、顧客、競爭者、公眾宏觀環(huán)境機會威脅不可忽忽視的的全球球力量量在經(jīng)濟濟舞臺臺上，，公司司與消消費者者正在在受到到全球球力量量的影影響國際運運輸、、通訊訊和金金融交交易實實南性性的迅迅速發(fā)發(fā)展，，導致致了世世界貿(mào)貿(mào)易和和投資資的迅迅速增增長，，特別別在3個地地區(qū)的的貿(mào)易易（北北美、、西歐歐和遠遠東））。美國的的國際際主宰宰優(yōu)勢勢與競競爭逐逐漸喪喪失，，日本本與幾幾個遠遠東國國家在在世界界市場場的崛崛起。。貿(mào)易集集團的的興起起，例例如歐歐洲聯(lián)聯(lián)盟和和北美美自由由貿(mào)易易協(xié)定定的簽簽署，，鼓勵勵地區(qū)區(qū)間的的經(jīng)濟濟合作作。ToBeContinued不可忽忽視的的全球球力量量某些拉拉丁美美洲和和東歐歐國家家面臨臨的債債務(wù)問問題，，同時時國際際金融融體制制也日日趨脆脆弱。。越來越越多地地使用用易貨貨貿(mào)易易和對對銷貿(mào)貿(mào)易，，以加加強國國際貿(mào)貿(mào)易（（對銷銷貿(mào)易易是易易貨易易的一一種，，在對對銷貿(mào)貿(mào)易中中，國國家要要求外外國公公司購購買該該國產(chǎn)產(chǎn)品以以作為為它銷銷售產(chǎn)產(chǎn)品的的交換換條件件）。。前社會會主義義國家家的市市場經(jīng)經(jīng)濟化化和國國營色色情““私營營化””的運運動。。由于通通訊的的全球球化，，使全全球生生活方方式迅迅速傳傳播。。大量新新市場場的對對外開開放，，如中中國、、印度度、東東歐和和阿拉拉伯國國家。。ToBeContinued不可忽忽視的的全球球力量量公司多多國化化趨勢勢超越越了地地區(qū)和和國家家的特特點并并成為為跨國國公司司，它它們?nèi)杖找嬖鲈龆嗟氐亟?jīng)營營全球球品牌牌，例例如在在汽車車、食食品、、制衣衣、電電子行行業(yè)，，等等等。不同國國家的的大型型跨國國公司司形成成了更更大的的戰(zhàn)略略聯(lián)盟盟。例例如MCI公司司與英英國電電訊公公司，，得州州儀器器公司司與日日立公公司，，可口口可樂樂公司司與施施韋普普斯公公司。。雖然冷冷戰(zhàn)結(jié)結(jié)束了了，但但地區(qū)區(qū)緊張張局勢勢與沖沖突在在增加加。在汽車車、食食品、、服裝裝、電電子等等行業(yè)業(yè)全球球品牌牌的發(fā)發(fā)展。。主要宏宏觀環(huán)環(huán)境因因素隨著全全球面面貌的的迅速速變化化，公公司必必須監(jiān)監(jiān)視6種主主要的的力量量：人文統(tǒng)統(tǒng)計經(jīng)濟濟自然然環(huán)環(huán)境境技術(shù)術(shù)政治治/法法律律社會會/文文化化力力量量。。1、、人人文文統(tǒng)統(tǒng)計計環(huán)環(huán)境境公司司要要監(jiān)監(jiān)視視的的第第一一個個因因素素是是人人口口，，因因為為市市場場是是由由人人組組成成的的。。營營銷銷人人員員深深感感興興趣趣的的是是：：在不不同同城城市市、、地地區(qū)區(qū)和和國國家家的的人人口口規(guī)規(guī)模模和和增增長長率率；；年齡齡分分布布和和種種族族組組合合；；教育育水水平平；；家庭庭類類型型；；地區(qū)區(qū)特特征征和和運運動動。。1））世世界界人人口口增增長長1991年年世世界界人人口口為為54億億，，并并以以每每年年增增長長1.7％％的的速速度度在在增增加加。。按按照照這這一一增增長長速速度度，，到到公公元元2000年年時時，，世世界界人人口口將將達達62億億。世界界人人口口正正呈呈現(xiàn)現(xiàn)出出““爆爆炸炸性性””的的增增長長。。1））世世界界人人口口增增長長人口口爆爆炸炸是是世世界界各各國國政政府府及及各各種種團團體體極極基基關(guān)關(guān)切切的的一一個個問問題題。。其其原原因因有有兩兩個個：：First：：因因為為地地球球上上的的資資源源（（燃燃料料、、食食品品等等等等））有有限限，，可可能能不不足足以以養(yǎng)養(yǎng)活活這這么么多多人人口口，，特特別別是是無無法法維維持持大大多多數(shù)數(shù)人人所所渴渴望望的的那那種種生生活活水水平平。。Second：：因因為為人人口口增增長長最最快快的的地地方方恰恰恰恰正正是是那那些些最最缺缺乏乏能能力力養(yǎng)養(yǎng)活活過過多多人人口口的的國國家家和和地地區(qū)區(qū)。。2））人人口口年年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)決決定定需需要要自然然人人口口的的變變化化反反映映在在他他們們的的年年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)上上。。營銷銷者者正正在在日日益益加加強強確確定定年年齡齡組組的的工工作作，，以以作作為為可可能能的的目目標標市市場場開開發(fā)發(fā)。。他他們們將將文文句句進進行行產(chǎn)產(chǎn)字字母母的的排排列列如如下下：：SKIPPIES：：有有收收入入和和購購買買力力的的少少兒兒學學習習MOBYS：：母母親親高高齡齡，，孩孩子子很很小小DINKS：：雙雙份份收收入入，，沒沒有有孩孩子子DEWKS：：雙雙份份收收入入并并有有孩孩子子PUPPIES：：貧貧窮窮的的城城市市職職員員WOOFS：：富富裕裕的的老老人人3））民民族族市市場場國家家因因種種族族不不同同而而異異。。各個人口群都有自己特殊的需求和購買習慣。4)教教育育組組任何何一一個個社社會會都都可可分分為為5個個組組：：文盲盲；；高中中以以下下；；高中中畢畢業(yè)業(yè)大學學；；專家家程程度度。。5））家家庭庭類類型型“傳傳統(tǒng)統(tǒng)家家庭庭””：：丈夫妻子孩子祖父母傳統(tǒng)家庭5））家家庭庭類類型型今天天的的家家庭庭：：獨身生活帶有一個異性或同性的成年人生活在一起單親家庭無小孩夫婦空巢6））人人口口的的地地理理遷遷移移農(nóng)村城市郊區(qū)各地的人們有各自不同的商品與服務(wù)偏好。7））大眾眾市市場場向向微微觀觀市市場場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變所有有這這些些變變化化所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的影影響響，，使使市市場場從從一一個個大大眾眾市市場場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉楦蛹臃址稚⑸⒌牡木呔哂杏心昴挲g齡、、性性別別、、地地理理、、生生活活方方式式、、人人種種背背景景、、教教育育等等差差別別特特征征的的微微觀觀市市場場。。每一一個個群群體體都都有有他他們們自自己己強強烈烈的的愛愛好好和和消消費費者者特特點點，，只只有有通通過過越越來來越越具具有有差差別別的的媒媒介介，，才才能能與與他他們們互互相相溝溝通通。。并且且這這些些人人文文統(tǒng)統(tǒng)計計上上變變化化趨趨勢勢就就短短期期和和中中間間而而言言是是極極為為穩(wěn)穩(wěn)定定的的。。2、、經(jīng)經(jīng)濟濟環(huán)環(huán)境境市場場不不僅僅需需要要人人口口，，而而且且還還需需要要購購買買力力。。實際際經(jīng)經(jīng)濟濟購購買買力力取取決決于于：：現(xiàn)現(xiàn)行行收收入入、、價價格格、、儲儲蓄蓄、、負負債債及及信信貸貸。。1））收收入入分分配配各個個國國家家在在收收入入水水平平和和分分析析上上有有很很大大的的差差異異。。一一個個主主要要的的決決定定性性因因素素是是這這些些國國家家的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。4種種產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的描描述述如如下下：：自給給型型經(jīng)經(jīng)濟濟原料料出出口口型型經(jīng)經(jīng)濟濟工業(yè)業(yè)化化進進程程中中的的經(jīng)經(jīng)濟濟工業(yè)業(yè)化化經(jīng)經(jīng)濟濟1））收收入入分分配配國際際營營銷銷人人員員們們把把各各國國的的收收入入分分配配分分為為5種種類類型型：：（1））家家庭庭收收入入極極低低；；（2））多多數(shù)數(shù)家家庭庭低低收收入入；；（3））家家庭庭收收入入極極低低與與家家庭庭收收入入極極高高同同時時存存在在；；（4））低低、、中中、、高高收收入入同同時時存存在在；；（5））大大多多數(shù)數(shù)家家庭庭屬屬中中等等收收入入。。2））儲蓄蓄、、債債務(wù)務(wù)、、信信貸貸的的適適用用性性消費費者者的的支支出出還還受受消消費費者者儲儲蓄蓄、、債債務(wù)務(wù)和和信信貸貸適適用用性性的的影影響響。。營銷銷者者必必須須非非常常注注意意收收入入、、生生活活費費、、利利息息、、儲儲蓄蓄和和借借款款形形式式的的任任何何變變化化，，因因為為這這結(jié)結(jié)生生產(chǎn)產(chǎn)收收入入與與價價格格敏敏感感產(chǎn)產(chǎn)品品的的企企業(yè)業(yè)特特別別具具有有重重大大影影響響。。3、、自自然然環(huán)環(huán)境境威脅脅與與機機會會是是同同物物質(zhì)質(zhì)環(huán)環(huán)境境的的4個個趨趨勢勢關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)在在一一起起的的：：原料短缺缺；能源成本本的增加加；污染的增增加；政府使命命的變化化。1）原料料短缺地球上的的資源由由無限資資源、可可再生的的有限資資源和不不可再生生的有限限資源組組成：無限資源源，如空空氣。可再生的的有限資資源，如如森林、、食物、、需精打打細算地地充分利利用。不可再生生的有限限資源，，如石油油、煤炭炭、白金金、錫、、銀，問問題看來來十分嚴嚴重。2）能源源成本的的增加石油這一一不可再再生的有有限資源源，已經(jīng)經(jīng)構(gòu)成未未來經(jīng)濟濟增長所所遇到的的最嚴重重的問題題。這激起對對替代能能源發(fā)瘋瘋似的研研究煤又重新新被普遍遍使用，，企業(yè)還還在探求求太陽能能、原子子能、風風能及其其他形式式能源的的實用性性手段。。油價在1970年時每每桶2.23美美元，1982年高達達每桶34美元元3）污染染的增加加有些工業(yè)業(yè)生產(chǎn)活活動將不不可避免免地破壞壞自然環(huán)環(huán)境的質(zhì)質(zhì)量。如如化學廢廢物及核核廢料的的處理、、海水里里水銀的的含量、、土壤和和植物里里滴滴涕涕及其他他化學污污染物的的含量，，亂扔不不能催化化還原的的瓶子、、塑料及及其他包包裝廢物物對環(huán)境境的影響響。一個研究究報告說說，美國國有42％的企企業(yè)為““綠色產(chǎn)產(chǎn)品”而而付出了了高的價價格。這這也為那那些警覺覺的企業(yè)業(yè)創(chuàng)造了了市場機機會，譬譬如，會會給污染染控制技技術(shù)及產(chǎn)產(chǎn)品，如如清洗器器、回流流裝置等等創(chuàng)造一一個極大大的市場場，會促促使企業(yè)業(yè)探索其其他不破破壞環(huán)境境的方法法去制造造和包裝裝產(chǎn)品。。4）環(huán)境境保護中中政府使使命的變變化在各國政政府對促促進環(huán)境境清潔的的關(guān)注與與反就是是不同的的。德國政府府致力于于環(huán)境的的質(zhì)量，，其一部部分原因因是強大大的綠色色運動，，另一部部分原因因是原東東德環(huán)境境污染損損害的教教訓。許多貧窮窮國家對對污染無無動于衰衰，其原原因是資資金缺乏乏或沒有有政治動動力。4、技術(shù)術(shù)環(huán)境改變?nèi)祟愵惷\最最戲劇化化的因素素之一是是技術(shù)。。技術(shù)創(chuàng)造造了許多多奇跡，，如青霉霉素、心心臟手術(shù)術(shù)、避孕孕藥品；；技術(shù)也也造出了了恐怖的的魔鬼，，如氫彈彈、神經(jīng)經(jīng)性毒氣氣、沖鋒鋒槍；技技術(shù)還造造出了諸諸如汽車車、電子子游戲機機等福祝祝兼?zhèn)涞牡臇|西。。4、技術(shù)術(shù)環(huán)境同時每每一種新新技術(shù)也也是一種種“創(chuàng)造造性破壞壞”因素素。晶體體管危害害了真空空管行業(yè)業(yè)，復印印機傷害害了復寫寫紙行業(yè)業(yè)，汽車車使鐵路路的經(jīng)營營日趨清清淡，電電視拉走走了電影影的觀眾眾。如果果老行業(yè)業(yè)不采用用新技術(shù)術(shù)，而是是壓制它它，輕視視它，那那么，那那些老行行業(yè)的生生意必定定衰落下下去。4、技術(shù)術(shù)環(huán)境營銷人員員應該看看到技術(shù)術(shù)的下述述趨勢：：技術(shù)變革革步伐加加快無限的革革新機會會變化著的的研究與與開發(fā)預預算增長著的的技術(shù)革革新規(guī)定定和法律律4、技術(shù)術(shù)環(huán)境目前許多多公司已已經(jīng)采用用了虛擬擬現(xiàn)實（（VR））的技術(shù)術(shù)，它使使用戶通通過聲音音、視覺覺和接觸觸，進入入三維的的計算機機操作環(huán)環(huán)境。4、技術(shù)術(shù)環(huán)境許多公司司都熱衷衷于產(chǎn)品品的小改改進而不不是冒風風險去搞搞重大的的革新，，甚至像像杜邦公公司、貝貝爾實驗驗室和菲菲塞公司司那樣從從事基礎(chǔ)礎(chǔ)研究的的公司，，也都十十分小心心謹慎。。許多企業(yè)業(yè)只滿足足于花錢錢模仿競競爭對手手的產(chǎn)品品，稍稍稍作一些些特性和和式樣的的改進。。企業(yè)所所進行的的研究，，多數(shù)是是防御性性的而不不是進攻攻性的。。而更多的的跡象表表明，許許多重要要的突破破是許多多公司聯(lián)聯(lián)合研究究的結(jié)果果，而非非單一公公司閉門門造車產(chǎn)產(chǎn)生出來來。5、政治治/法律律環(huán)境市場營銷銷決策在在很大程程度上受受政治和和法律環(huán)環(huán)境變化化的影響響。政治與法法律環(huán)境境是由法法律、政政治機構(gòu)構(gòu)和在社社會上對對各種組組織及個個人有影影響和制制約的壓壓力集團團構(gòu)成的的。有時，這這些法律律可為企企業(yè)創(chuàng)造造新的機機會。例如，強強制性的的回收利利用再循循環(huán)法律律給再循循環(huán)行業(yè)業(yè)產(chǎn)生了了巨大的的機遇。。1）對企企業(yè)進行行管理的的立法對企業(yè)進進行管理理的立法法對企企業(yè)立法法有3個個目的：：保護公司司不受不不公平的的競爭；；保護消費費者利益益不受不不正當商商業(yè)行為為的損害害；保護社會會利益不不受失去去約束的的商業(yè)行行為的損損害。對企業(yè)立立法的一一個主要要的目的的就是向向企業(yè)收收取因其其產(chǎn)品或或其生產(chǎn)產(chǎn)過程所所發(fā)生的的社會成成本。影響營銷銷活動的的美國立立法里程程碑謝爾曼反反托拉斯斯法案（（1890年））禁止（a）“獨獨占或企企圖獨占占”；（b）在在州際貿(mào)貿(mào)易及對對外貿(mào)易易中以““限制交交易為目目的的合合同、合合并或圖圖謀”。。聯(lián)邦食品品及藥物物法案（（1906年））禁止州際際商業(yè)中中制造、、銷售或或運輸劣劣質(zhì)或有有欺騙性性標貼的的食品及及藥品。。1938年，，由食品品、藥品品及化妝妝品法案案代替；；并經(jīng)1958年的食食品添加加劑修正正法案和和1962年的的克福弗弗·哈里里斯修正正法案加加以修正正。1962年年的修正正法案規(guī)規(guī)定，藥藥品的安安全性及及功效須須預先經(jīng)經(jīng)過測試試。影響營銷銷活動的的美國立立法里程程碑規(guī)定肉類類檢驗法法案（1906年）規(guī)定肉類類包裝設(shè)設(shè)施必須須執(zhí)行衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)定定，并對對所有肉肉類公司司在州際際銷售的的肉類進進行聯(lián)邦邦檢驗。。藥品需需帶有藥藥品類別別名稱的的標貼。。聯(lián)邦貿(mào)易易委員會會法案（（1914年））設(shè)立專家家組成，，有廣泛泛權(quán)力的的聯(lián)邦貿(mào)貿(mào)易委員員會負責責調(diào)查和和簽發(fā)中中止與停停止執(zhí)行行命令以以貫徹本本法第五五節(jié)條款款，即宣宣布“商商業(yè)中使使用不正正當競爭爭方法為為非法””。影響營銷銷活動的的美國立立法里程程碑克萊頓法法案（1914年）對謝爾曼曼法案進進行補充充，禁止止某些做做法（某某些形式式的差別別價格，，附帶條條件及獨獨占交易易，公司司間相互互擁有股股份及連連鎖董事事會），，“如果果這些做做法在任任何一條條商業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)線上將將嚴重減減少競爭爭或可能能導致產(chǎn)產(chǎn)生壟斷斷時”。。規(guī)定違違反該法法的公司司負責人人就負個個有責任任；勞工工與農(nóng)業(yè)業(yè)機構(gòu)不不受此法法的管束束。羅賓遜－－帕特曼曼法案（（1936年））是對克萊萊頓法案案的修正正，增添添“傷害害、破壞壞或妨礙礙競爭””一語。。此法規(guī)規(guī)定差別別價格為為非法行行為（差差別價格格只能用用于某些些防御性性情況）），并授授予聯(lián)邦邦貿(mào)易委委員會對對數(shù)量折折扣施加加限制，，禁止向向非獨立立的經(jīng)紀紀人給予予傭金補補貼，和和禁止推推銷補貼貼或提供供服務(wù)或或設(shè)施（（“按同同等條件件依此例例”的情情況除外外）的權(quán)權(quán)力。影響營銷銷活動的的美國立立法里程程碑米勒－泰泰丁斯法法案（1937年）是對謝爾爾曼法案案的修正正，州際際公平貿(mào)貿(mào)易（設(shè)設(shè)定價格格）的協(xié)協(xié)議不受受反托拉拉斯法的的約束（（1952年的的麥圭爾爾法案，，重申了了不簽字字人條款款的合法法性）。?；堇眨ò福ǎ?938年））禁止不公公平的和和欺騙性性的做法法和行為為，不管管這些行行為是否否危及競競爭；規(guī)規(guī)定食品品與藥物物的廣告告受聯(lián)邦邦貿(mào)易委委員會的的管理。。反合并法法案（1950年）是對克萊萊頓法案案第七節(jié)節(jié)的修正正，擴大大該法在在禁止公公司間相相互吞并并方面的的權(quán)力，，因這這這種吞并并可能會會對競爭爭產(chǎn)生極極大的相相反影響響。影響營銷銷活動的的美國立立法里程程碑汽車信息息提供法法案（1958年）禁止汽車車經(jīng)營商商抬高新新車的出出廠價。。國家交通通與安全全法案（（1958年））規(guī)定對汽汽車與輪輪胎實行行強制性性最低安安全標準準。妥善包裝裝與標貼貼法案（（1966年））對消費品品的包裝裝與標貼貼予以規(guī)規(guī)定。要要求制造造商標明明包裝商商品的內(nèi)內(nèi)容、制制造商廠廠名及其其中含量量有多少少。允許許各行業(yè)業(yè)采用統(tǒng)統(tǒng)一的包包裝標準準。影響營銷銷活動的的美國立立法里程程碑兒童保護護法案（（1966年））禁止銷售售有危險險性的玩玩具及物物品。1969年加以以修改，，將會產(chǎn)產(chǎn)生電、、機械及及熱危險險也包括括在內(nèi)。。聯(lián)邦卷煙煙標貼及及廣告法法案（1967年）規(guī)定卷煙煙包裝盒盒上須寫寫明“警警告：公公共衛(wèi)生生署醫(yī)務(wù)務(wù)長官已已確定，，吸煙有有害于你你的健康康”。貸款實性性法案（（1968年））規(guī)定貸款款人必須須列明貸貸款的真真實成本本，宣布布在收回回貸款時時使用或或威脅使使用暴力力為非法法，產(chǎn)限限制扣押押財產(chǎn)的的金額。。建立了了消費者者融資全全國委員員會。影響營銷銷活動的的美國立立法里程程碑國家環(huán)境境政策法法案（1969年）制定關(guān)于于環(huán)境方方面的全全國性政政策，建建立環(huán)境境質(zhì)量委委員會。。根據(jù)““1970年第第3號改改組計劃劃”建立立了環(huán)境境保護局局。公平信用用報告法法案（1970年）保護消費費者信用用報告包包括準確確、有效效和最新新的信息息，除非非有關(guān)方方面提不不出適當當?shù)睦碛捎?，這些些報告應應予保密密。消費品安安全法案案（1972年年）建立消費費品安全全委員會會，并授授權(quán)該委委員會制制定消費費安全標標準和對對達不到到該標準準者的處處罰辦法法。消費品訂訂價法案案（1975年年）禁止廠商商與經(jīng)銷銷商在州州際貿(mào)易易中使用用價值維維持協(xié)定定。影響營銷銷活動的的美國立立法里程程碑馬格努森森－莫斯斯產(chǎn)品保保證與聯(lián)聯(lián)邦貿(mào)易易委員會會改進法法案（1975年）授權(quán)聯(lián)邦邦貿(mào)易委委員會確確定關(guān)于于對消費費者保護護和向消消費者提提供請求求賠償?shù)牡耐緩?，，如“民民間團體體行動””訴訟。。此外，，還擴大大了聯(lián)邦邦貿(mào)易委委員會對對不公平平或欺騙騙性行為為與行徑徑的管理理權(quán)限。。平等信用用機會法法案（1975年）禁止在信信用交易易中因性性別、婚婚姻狀況況、種族族、國籍籍、宗教教、年齡齡或獲得得公共援援助的條條件等狀狀況而差差別對待待。公正索債債行為法法案（1978年）宣布騷擾擾和辱罵罵他人捏捏造假證證或索債債時使用用不公平平方法，，均為非非法。玩具安全全法案（（1984年））給政府以以回收被被發(fā)現(xiàn)的的危險玩玩具的權(quán)權(quán)力。2）公眾眾利益集集團的成成長政策行動動委員會會（PACs））對政府府官員進進行游說說，對企企業(yè)經(jīng)理理施加壓壓力，要要他們更更加注意意消費者者的權(quán)利利、婦女女的權(quán)利利、老年年人的權(quán)權(quán)利和少少數(shù)民族族的權(quán)利利等等。。許多公司司都已建建立了公公眾事務(wù)務(wù)部，研研究與處處理與這這些集團團有關(guān)的的事務(wù)。。公眾利益益集團的的數(shù)目和和力量逐逐年增加加。消費者主主義運動動消費者主主義倡議議和獲得得的權(quán)利利有：貸款利息息的真實實成本；；競爭品牌牌中每一一產(chǎn)品單單位的實實際價格格（單價價價格））、一個個產(chǎn)品的的基本成成分、食食品的營營養(yǎng)質(zhì)量量、產(chǎn)品品新鮮程程度和產(chǎn)產(chǎn)品的真真實效用用。消費者主主義運動動是一股股影響企企業(yè)的巨巨大力量量――消消費者主主義是公公民和政政府一種種有組織織的活動動，其目目的是增增加買方方對賣方方的權(quán)利利和力量量。6、社會會/文化化環(huán)境社會基本信仰、價值觀念、生活準則6、社會會/文化化環(huán)境人們幾乎乎是不自自覺地接接受了規(guī)規(guī)定著他他們相互互之間、、與其他他人、與與自然及及與宇宙宙關(guān)系的的世界觀觀。人們和他他們自己己的關(guān)系系：人們們在相對對強調(diào)自自我滿足足，或相相對注重重為他人人服務(wù)方方面，各各持不盡盡相同的的態(tài)度。。人們與其其他人的的：一些些觀察家家發(fā)現(xiàn)社社會正在在出現(xiàn)由由“自我我社會””向“集集體社會會”轉(zhuǎn)化化的逆向向運動的的趨勢。。人們與機機構(gòu)的關(guān)關(guān)系：人人們對公公司、政政府機構(gòu)構(gòu)、工會會、大學學以及其其他各種種機構(gòu)的的態(tài)度，，各不相相同。ToBeContinued6、社會/文文化環(huán)境人們與社會的的關(guān)系：人們們對他們所處處社會的態(tài)度度，各不相同同。有人保衛(wèi)衛(wèi)它（保守者者），驅(qū)動它它（創(chuàng)造者）），接受它（（接受者），，想要改變它它（改革者）），深入地尋尋找某些東西西（追求者）），想要離開開它（逃避者者）。人們與自然的的關(guān)系：人們們對物質(zhì)世界界的態(tài)度也各各不相同。有有些人認為他他們受到了自自然的約束，，另一些人則則與自然的步步伐很合拍，，還有一些人人卻冀求駕馭馭自然。人與宇宙的關(guān)關(guān)系：人們對對宇宙起源的的看法及人類類在宇宙中所所處地位的看看法，各不相相同。盡管美美國人的宗教教信仰和習慣慣，隨著時間間的流逝在日日漸淡薄，但但大多數(shù)美國國人仍是有神神論者。6、社會/文文化環(huán)境營銷銷者感興興趣的一些其其他文化特點點：核心文化價值值觀念具有高高度的持續(xù)性性亞文化次文化價值觀觀念隨時間推推移而發(fā)生變變化TheEnd謝謝12月-2205:38:4605:3805:3812月-2212月-2205:3805:3805:38:4612月-2212月-2205:38:462022/12/315:38:469、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。05:38:4605:38:4605:3812/31/20225:38:46AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2205:38:4605:38Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:38:4705:38:4705:38Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2205:38:4705:38:47December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20225:38:47上午05:38:4712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:38上上午午12月月-2205:38December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/315:38:4705:38:47