學(xué)習(xí)單元營銷渠道與管理

營銷渠道選擇與管理學(xué)習(xí)單元1-2旅游產(chǎn)品營銷渠道旅游中間商旅游產(chǎn)品營銷渠道選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容旅游營銷渠道功能1.為什么要選擇分銷渠道？成本、方便消費(fèi)者2.為選擇分銷渠道時(shí)考慮什么？成本、控制和服務(wù)水平、效率永遠(yuǎn)別把雞蛋放進(jìn)同一個(gè)籃子里酒店銷售，究竟有多少渠道

1.傳統(tǒng)渠道，利用本地優(yōu)勢，依托旅行社，與酒店周邊三公里內(nèi)的公司簽協(xié)議2.以攜程、E龍為代表的在線旅游企業(yè)3.搭建自己的中央預(yù)訂系統(tǒng)甚至呼叫中心，建立酒店直銷網(wǎng)站4.借助大型分銷平臺(tái)。1.旅游產(chǎn)品營銷渠道2.渠道的長度：中間環(huán)節(jié)的多少3.渠道的寬度：銷售網(wǎng)點(diǎn)的多少和布局一、旅游產(chǎn)品營銷渠道1.零渠道、、單渠道、雙雙渠道、多渠渠道（生產(chǎn)者采用用的渠道）2.直接營銷銷渠道、間接接營銷渠道（流通中是否否經(jīng)過中間商商）二、旅游產(chǎn)品品營銷渠道類類型三、直接營銷銷渠道旅游企業(yè)旅游者餐飲業(yè)多采用用直接營銷渠渠道。旅游企業(yè)可以以省去費(fèi)用及時(shí)獲得消費(fèi)費(fèi)者需求變化化等第一手信信息渠道結(jié)構(gòu)單一一，不利于擴(kuò)擴(kuò)大市場份額額。四、間接營銷銷渠道營銷活動(dòng)的輻輻射范圍更廣廣營銷活動(dòng)深層層次的內(nèi)容也也得以發(fā)掘企業(yè)對(duì)銷售活活動(dòng)的控制力力相對(duì)減弱旅游企業(yè)旅游者旅游零售商1.一級(jí)營銷銷渠道例如：航空公公司通過票務(wù)務(wù)中心把機(jī)票票賣給旅行社社作為旅行產(chǎn)產(chǎn)品的一部分分，由旅行社社整合成旅游游產(chǎn)品賣給旅旅游消費(fèi)者。。四、間接營銷銷渠道在國際旅游中中使用廣泛代理商、批發(fā)發(fā)商選擇是關(guān)關(guān)鍵2.多級(jí)（多多層）營銷渠渠道旅游企業(yè)旅游者旅游零售商旅游批發(fā)商旅游企業(yè)旅游代理商旅游零售商旅游批發(fā)商1）

旅行代代理商:地理多元化化的最佳工具具2）

旅游批批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品品,通常包括括住宿和交通通運(yùn)

輸,就就餐和娛樂等等3）

專營機(jī)機(jī)構(gòu):4）

飯店銷銷售代表5）

政府旅旅游協(xié)會(huì):向市場提供供信息,在全全國或更大范范圍內(nèi)促銷旅旅游業(yè)6）

行業(yè)公公會(huì)7）

預(yù)訂系系統(tǒng)8）

全球分分銷系統(tǒng):旅行代理商商和其它接待待業(yè)商品的產(chǎn)產(chǎn)品目錄,包包括航空公司司提供的部分分服務(wù)9）

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng):新的高效的的分銷渠道,成本低,為為獨(dú)立經(jīng)銷商商進(jìn)入世界市市場提供道路路,能夠提供供更多的信息息。營銷渠道類型型渠道沖突1.原因：旅游產(chǎn)品營銷銷渠道是由各各個(gè)獨(dú)立的旅旅游中介組織織和機(jī)構(gòu)組成成，他們的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)不同同，追求利益益差異。2.沖突：渠道中的一個(gè)個(gè)企業(yè)認(rèn)為另另一個(gè)企業(yè)的的活動(dòng)防礙或或阻止了其目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，，因此二者發(fā)發(fā)生矛盾。3.看法：適度的渠道沖沖突是一種積積極的力量，，而過渡的渠渠道沖突則會(huì)會(huì)影響整個(gè)渠渠道系統(tǒng)的和和諧發(fā)展。沖突三種表現(xiàn)現(xiàn)形式1.水平渠道道沖突：指同一渠道模模式中，同一一層次的旅游游中間商之間間的沖突。2.垂直渠道道沖突：指同一渠道中中不同層次企企業(yè)之間的沖沖突。3.多渠道沖沖突：又稱交叉沖突突，是指旅游游生產(chǎn)企業(yè)建建立多個(gè)營銷銷渠道后，不不同渠道形式式的成員之間間的沖突。解決旅游產(chǎn)品品營銷渠道沖沖突的方法1.建立合理理的利益分配配機(jī)制2.進(jìn)行渠道道企業(yè)之間的的目標(biāo)管理3.細(xì)化各個(gè)個(gè)渠道成員的的責(zé)任和權(quán)利利。4.加強(qiáng)渠道道企業(yè)之間的的信息交流，，進(jìn)行人員互互換旅游營銷渠道道管理紅旗不倒、彩旗飄飄旅游營銷渠道道就是一個(gè)紅紅旗——即概概念定位、活活動(dòng)策劃；周周圍是多面彩彩旗——即多多渠道開發(fā)、、管理。核心心品牌指導(dǎo)經(jīng)經(jīng)營方向；多多渠道開發(fā)保保證經(jīng)營穩(wěn)定定。品牌定位、多多渠道管理1、旅游營銷銷渠道---旅行社旅行社是首選選旅游營銷渠渠道旅行社通過介介入經(jīng)營，提提高抗風(fēng)險(xiǎn)能能力；借助旅行社的的營銷渠道優(yōu)優(yōu)勢，又可迅迅速回籠資金金；上下游聯(lián)姻；；依托旅行社，，可以保證穩(wěn)穩(wěn)定的客流。。2、旅游營銷銷渠道---媒體品牌定位、多多渠道管理我國散客旅游游發(fā)展迅速，，散客已經(jīng)成成為旅游市場場的主角正面口碑內(nèi)容容的的發(fā)布，，負(fù)面口碑的的消隱與各大網(wǎng)站、、社區(qū)論壇、、行業(yè)協(xié)會(huì)和和組織、第三三方咨詢平臺(tái)臺(tái)等建立了長長期的緊密合合作電視、雜志、、報(bào)紙等媒體體上經(jīng)常有廣廣告或信息網(wǎng)絡(luò)電視市場場急促擴(kuò)張品牌定位、多多渠道管理3、旅游營銷銷渠道---酒店通過這一渠道道達(dá)到游客的的雙向流動(dòng)和和互動(dòng)。兩個(gè)個(gè)或兩個(gè)以上上的旅游企業(yè)業(yè)共享營銷資資源，互相推推薦客戶，可可以事半功倍倍地提高品牌牌和利潤。建立新型的競競合關(guān)系尋找專業(yè)咨詢?cè)儥C(jī)構(gòu)做咨詢?cè)?，本身是一一種有效率的的營銷，因?yàn)闉樽稍儥C(jī)構(gòu)不不論是做市場場調(diào)研，還是是成果評(píng)審，，都會(huì)與一線線市場有深層層次溝通；并并且，咨詢專專家會(huì)對(duì)有一一種特別的感感情，會(huì)幫助助宣傳。品牌定位、多多渠道管理4、旅游營銷銷渠道---咨詢機(jī)構(gòu)5、旅游營銷銷渠道---游客品牌定位、多多渠道管理千萬不要忽視視游客，這其其實(shí)是一種很很有價(jià)值的營營銷渠道。通通過向游客提提供獨(dú)特的旅旅游體驗(yàn)使游游客獲得滿足足，與他們建建立一種朋友友的關(guān)系而不不是消費(fèi)關(guān)系系有至關(guān)重要要的意義拓展旅游對(duì)傳傳統(tǒng)旅游是一一大挑戰(zhàn)。傳傳統(tǒng)旅游主要要是游山玩水水、觀賞風(fēng)景景名勝、領(lǐng)略略歷史文物古古跡、了解風(fēng)風(fēng)土人情、品品嘗天下美食食及購物等。。而拓展旅游游，借助了當(dāng)當(dāng)今時(shí)尚前沿沿的體驗(yàn)式學(xué)學(xué)習(xí)模式，讓讓“旁觀”的的旅客成了旅旅途中的“參參與者”、主主體活動(dòng)的““表演者”。。新興時(shí)時(shí)尚的的拓展展培訓(xùn)訓(xùn)也分分食了了旅行行社的的部分分業(yè)務(wù)務(wù)。面面對(duì)日日漸成成長的的威脅脅，中中青旅旅、國國旅、、春秋秋等旅旅行社社也紛紛紛成成立特特種旅旅游部部，開開始涉涉足拓拓展培培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目。。6、旅旅游營營銷渠渠道---拓展展機(jī)構(gòu)構(gòu)品牌定定位、、多渠渠道管管理企業(yè)應(yīng)應(yīng)該做做什么么制定正正確的的策略略―――計(jì)劃劃、計(jì)計(jì)劃、、計(jì)劃劃！2.發(fā)發(fā)揮揮優(yōu)勢勢/克克服劣劣勢3.做做好好產(chǎn)品品入市市流程程4.明明確確雙方方的職職責(zé)5.巧巧妙妙影響響渠道道伙伴伴的業(yè)業(yè)務(wù)模模式6.充充分分了解解、規(guī)規(guī)劃渠渠道成成員的的利益益7.從從一一開始始就制制定正正確的的渠道道策略略9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。05:58:5705:58:5705:5812/31/20225:58:57AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2205:58:5705:58Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。05:58:5705:58:5705:58Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2205:58:5705:58:57December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20225:58:57上上午05:58:5712月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:58上上午午12月月-2205:58December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/315:58:5705:58:5731December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。5:58:57上午午5:58上午午05:58:5712月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。05:58:5705:58:5705:5812/31/20225:58:57AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2205:58:5705:58Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。05:58:5705:58:5705:58Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:58:5705:58:57December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20225:58:57上上午05:58:5712月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月225:58上上午12月-2205:58December31,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/315:58:5705:58:5731December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。5:58:57上午午5:58上午午05:58:5712月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。05:58:5805:58:5805:5812/31/20225:58:58AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2205:58:5805:58Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。05:58:5805:58:5805:58Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2205:58:5805:58:58December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20225:58:58上午午05:58:5812月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。十二月月225:58上上午午12月月-2205:58December31,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2022/12/315:58:58