客戶經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)教材

客戶經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理？課程主要內(nèi)容客戶經(jīng)理崗位職責(zé)與工作內(nèi)容主要產(chǎn)品知識(shí)如何推銷我們的產(chǎn)品？123如何推銷我們的產(chǎn)品？三、

賣青椒辣的故事“老板，青椒辣不辣？”賣青椒的四種答案。第一種答案：辣。第二種答案：不辣。第三種答案：你想要辣的還是不辣的？第四種答案：這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便選。第一種答案的結(jié)果可能是，碰巧買青椒的這兩天上火，這樁買賣就黃了。第二種答案的結(jié)果可能是，湊巧買青椒的這兩天想開開胃口，這次生意沒有達(dá)成。第三種答案的結(jié)果可能是，本想以銷售技巧進(jìn)行二選一反問，結(jié)果遇見較真的主顧，結(jié)果很難預(yù)料。成功率是50%。第四種答案的結(jié)果無疑是最佳的，這個(gè)答復(fù)不言而喻，成功率是100%。

什么是推銷呢？可從狹義與廣義來解說。就狹義而言，推銷就是創(chuàng)造出人們的需求，換言之，推銷也就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購(gòu)買。銷售人員如：業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)專員、營(yíng)業(yè)員、銷售員、訪問員、調(diào)查員、銷售工程師等等。

（一）推銷的定義

就廣義而言，推銷是一種說服、暗示，也是一種溝通、要求，因此，人人時(shí)時(shí)刻刻都在銷售。嬰兒啼哭，想要吃奶或換尿布，他是在銷售；小孩試著說服母親，讓他多看半小時(shí)卡通，也是在銷售；母親要求小孩多吃青菜，也是在銷售。事實(shí)上，任何人不管在什么時(shí)間，身處什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙著推銷。透過有形的產(chǎn)品或無形的理念，以完成自己所欲達(dá)到的目的，推銷能力深深影響每一個(gè)人一生的成敗，也就是說，只有擅長(zhǎng)推銷者，才能成大功立大業(yè)。因此，想要擁有成功的人生，就要設(shè)法使自己成為一個(gè)成功的推銷家。

（二）銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)：知識(shí)素質(zhì)

身體素質(zhì)

心理素質(zhì)

道德素質(zhì)

知識(shí)素質(zhì)

銷售人員必須掌握自己所需推銷商品的性能、規(guī)格、特點(diǎn)等，并且要熟悉同本產(chǎn)品類似產(chǎn)品的情況及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，運(yùn)用自己嫻熟的表達(dá)和溝通技巧，把它介紹給客戶，使客戶對(duì)你的介紹發(fā)生興趣，并產(chǎn)生購(gòu)買行為。身體素質(zhì)

現(xiàn)代市場(chǎng)銷售人員是企業(yè)的尖兵，必須具有良好的身體素質(zhì)。這里所講的身體素質(zhì)，是一個(gè)綜合性概念，既包括個(gè)人的體格、體質(zhì)及其健康狀況，又包括個(gè)人的舉止、言談及其儀容儀表等。心理素質(zhì)質(zhì)良好的心心理素質(zhì)質(zhì)是現(xiàn)代代企業(yè)市市場(chǎng)銷售售人員所所必須具具備的又又一個(gè)基基本條件件。銷售售人員成成天與人人打交道道，要經(jīng)經(jīng)受無數(shù)數(shù)次的挫挫折與打打擊，要要應(yīng)付形形形色色色的推銷銷對(duì)象，，必須加加強(qiáng)心理理訓(xùn)練，，培養(yǎng)正正確的推推銷態(tài)度度。道德素質(zhì)質(zhì)優(yōu)秀的銷銷售人員員都是有有道德的的人。良良好的道道德素養(yǎng)養(yǎng)也是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷人員員必備的的一個(gè)基基本條件件。這主主要包括括兩個(gè)方方面。一一是對(duì)企企業(yè)的忠忠誠(chéng)，二二是對(duì)顧顧客的誠(chéng)誠(chéng)實(shí)。不不誠(chéng)實(shí)的的銷售人人員決不不可能成成就大事事業(yè)，要要設(shè)身處處地為顧顧客著想想，真心心誠(chéng)意為為顧客服服務(wù)，和和顧客交交朋友，，實(shí)行顧顧客固定定化策略略，發(fā)展展顧客關(guān)關(guān)系，顧顧客是企企業(yè)及其其市場(chǎng)銷銷售人員員的最重重要的資資源。須須知，切切記，欺欺騙顧客客就是欺欺騙自己己!銷售人員員需具備備的10大心態(tài)態(tài)積極的心心態(tài)主動(dòng)的心心態(tài)空杯的心心態(tài)雙贏的心心態(tài)包容的心心態(tài)自信的心心態(tài)行動(dòng)的心心態(tài)給予的心心態(tài)學(xué)習(xí)的心心態(tài)主人翁的的心態(tài)心態(tài)決定定一切！積極的心心態(tài)積極的心心態(tài)就是是把好的的，正確確的方面面擴(kuò)張開開來，同同時(shí)第一一時(shí)間投投入進(jìn)去去。積極的人人像太陽陽，走到到那里那那里亮。。消極的的人像月月亮，初初一十五五不一樣樣。某種種陰暗的的現(xiàn)象、、某種困困難出現(xiàn)現(xiàn)在你的的面前時(shí)時(shí)，如果果你去關(guān)關(guān)注這種種陰暗，，這種困困難，那那你就會(huì)會(huì)因此而而消沉，，但如果果你更加加關(guān)注著著這種陰陰暗的改改變，這這種困難難的排除除，你會(huì)會(huì)感覺到到自己的的心中充充滿陽光光，充滿滿力量。。同時(shí)，，積極的的心態(tài)不不但使自自己充滿滿奮斗的的陽光，，也會(huì)給給你身邊邊的人帶帶來陽光光。主動(dòng)的心心態(tài)主動(dòng)是什什么？主主動(dòng)就是是"沒有有人告訴訴你而你你正做著著恰當(dāng)?shù)牡氖虑?。在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)異常常激烈的的時(shí)代，，被動(dòng)就就會(huì)挨打打，主動(dòng)動(dòng)就可以以占據(jù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)地位位。主動(dòng)是為為了給自自己增加加機(jī)會(huì)，，增加鍛鍛煉自己己的機(jī)會(huì)會(huì)，增加加實(shí)現(xiàn)自自己價(jià)值值的機(jī)會(huì)會(huì)。社會(huì)會(huì)、企業(yè)業(yè)只能給給你提供供道具，，而舞臺(tái)臺(tái)需要自自己搭建建，演出出需要自自己排練練，能演演出什么么精彩的的節(jié)目，，有什么么樣的收收視率決決定權(quán)在在你自己己?？毡男男膽B(tài)你需要用用空杯的的心態(tài)重重新去整整理自己己的智慧慧，去吸吸收現(xiàn)在在的、別別人的正正確的、、優(yōu)秀的的東西。。企業(yè)有有企業(yè)的的文化，，有企業(yè)業(yè)發(fā)展的的思路，，有自身身管理的的方法，，只要是是正確的的，合理理的，我我們就必必須去領(lǐng)領(lǐng)悟，去去感受。。把自己己融入到到企業(yè)之之中，融融入到團(tuán)團(tuán)隊(duì)之中中，否則則，你永永遠(yuǎn)是企企業(yè)的局局外人。。雙贏的心心態(tài)包容的心心態(tài)作為銷售售人員，，你會(huì)接接觸到各各種各樣樣的客戶戶。各有有各的愛愛好，各各有各的的需求。。我們是是為客戶戶提供服服務(wù)的，，滿足客客戶需求求的，這這就要求求我們學(xué)學(xué)會(huì)包容容，包容容他人的的不同喜喜好，包包容別人人的挑剔剔。你的的同事也也許與你你也有不不同的喜喜好，有有不同的的做事風(fēng)風(fēng)格，你你也應(yīng)該該去包容容。水水至清則則無魚，，海納百百川有容容乃大。。我們需需要鍛煉煉同情心心，我們們需要去去接納差差異，我我們需要要包容差差異。自信的心態(tài)態(tài)行動(dòng)的心態(tài)態(tài)行動(dòng)是最有有說服力的的。千百句句美麗的雄雄辯勝不過過真實(shí)的行行動(dòng)。我們們需要用行行動(dòng)去證明明自己的存存在，證明明自己的價(jià)價(jià)值；我們們需要用行行動(dòng)去真正正的關(guān)懷我我們的客戶戶；我們需需要用行動(dòng)動(dòng)去完成我我們的目標(biāo)標(biāo)。如果一一切計(jì)劃、、一切目標(biāo)標(biāo)、一切愿愿景都是停停留在紙上上，不去付付諸行動(dòng)，，那計(jì)劃就就不能執(zhí)行行，目標(biāo)就就不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，愿景就就是肥皂泡泡。給予的心態(tài)態(tài)要索取，首首先學(xué)會(huì)給給予。沒有有給予，你你就不可能能索取。我我們要給予予我們的同同事以關(guān)懷懷；我們要要給予我們們的客戶以以服務(wù)及滿滿足需求的的產(chǎn)品。給給予，給予予，還是給給予。唯有有給予是永永恒的，因因?yàn)榻o予不不會(huì)受到別別人的拒絕絕，反而會(huì)會(huì)得到別人人的感激。。學(xué)習(xí)的心態(tài)態(tài)活到老，學(xué)學(xué)到老。競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)在加劇劇，實(shí)力和和能力的打打拼將越加加激烈。誰誰不去學(xué)習(xí)習(xí)，誰就不不能提高，，誰就不會(huì)會(huì)去創(chuàng)新，，誰的武器器就會(huì)落后后。同事是是老師；上上級(jí)是老師師；客戶是是老師；競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是是老師。學(xué)學(xué)習(xí)不但是是一種心態(tài)態(tài)，更應(yīng)該該是我們的的一種生活活方式。二二十一世紀(jì)紀(jì)，誰會(huì)學(xué)學(xué)習(xí)，誰就就會(huì)成功，，學(xué)習(xí)成為為了自己的的競(jìng)爭(zhēng)力，，也成為了了企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。主人翁的心心態(tài)象老板一樣樣思考，象象老板一樣樣行動(dòng)。你你具備了老老板的心態(tài)態(tài)，你就會(huì)會(huì)去考慮企企業(yè)的成長(zhǎng)長(zhǎng)，考慮企企業(yè)的費(fèi)用用，你會(huì)感感覺到企業(yè)業(yè)的事情就就是自己的的事情。你你知道什么么是自己應(yīng)應(yīng)該去做的的，什么是是自己不應(yīng)應(yīng)該做的。。反之，你你就會(huì)得過過且過，不不負(fù)責(zé)任，，認(rèn)為自己己永遠(yuǎn)是打打工者，企企業(yè)的命運(yùn)運(yùn)與自己無無關(guān)。你不不會(huì)得到老老板的認(rèn)同同，不會(huì)得得到重用，，低級(jí)打工工仔將是你你永遠(yuǎn)的職職業(yè)。（三）銷售售基本流程程計(jì)劃活動(dòng)篩選客戶訪前準(zhǔn)備接觸面談產(chǎn)品說明拒絕處理促成成交售后服務(wù)制定詳細(xì)的的工作計(jì)劃劃與銷售目目標(biāo)包括：長(zhǎng)、、短期目標(biāo)標(biāo)及生涯規(guī)規(guī)劃尋找符合條條件的銷售售對(duì)象、準(zhǔn)準(zhǔn)客戶包括：客戶戶分類、客客戶分級(jí)等等篩選客戶為正式銷售售面談而做做的事前準(zhǔn)準(zhǔn)備包括：電話話預(yù)約、客客戶情況了了解、資料料準(zhǔn)備訪前準(zhǔn)備激發(fā)客戶的的購(gòu)買熱情情、寒暄包括：贊美美、資料收收集、購(gòu)買買點(diǎn)尋找接觸面談強(qiáng)化準(zhǔn)主顧顧對(duì)產(chǎn)品的的購(gòu)買欲望望包括：產(chǎn)品品介紹、資資料工具展展示產(chǎn)品說明化解阻礙銷銷售正常進(jìn)進(jìn)行的一切切問題包括：拒絕絕問題處理理、心態(tài)調(diào)調(diào)整鼓勵(lì)準(zhǔn)客戶戶作出決定定包括：促成成的信號(hào)、、方法、策策略、態(tài)度度做好售后服服務(wù)并尋找找新的合作作契機(jī)售后服務(wù)計(jì)劃活動(dòng)拒絕處理促成成交寒暄的技巧巧寒暄者，應(yīng)應(yīng)酬之語是是也。問候候，也就是是人們相逢逢之際所打打的招呼，，所問的好好。在多數(shù)數(shù)情況下，，二者應(yīng)用用的情景都都比較相似似，都是作作為交談的的“開場(chǎng)白”來被使用的的。寒暄的主要要的用途，，是在人際際交往中打打破僵局，，縮短人際際距離，向向交談對(duì)象象表示自己己的敬意，，或是借以以向?qū)Ψ奖肀硎緲酚谂c與多結(jié)交之之意。所以以說，在與與他人見面面之時(shí)，若若能選用適適當(dāng)?shù)暮殃颜Z，往往往會(huì)為雙方方進(jìn)一步的的交談，做做好良好的的鋪墊。最標(biāo)準(zhǔn)的說說法是："你好！""很高興能認(rèn)認(rèn)識(shí)您"."見到您非常常榮幸".比較文雅一一些的話，，可以說：："久仰"，或者說：："幸會(huì)".要想隨便一一些，也可可以說："早聽說過您您的大名"、"某某某人經(jīng)經(jīng)常跟我談?wù)勂鹉?，或是"我聽過您公公司"、"我使用過您您公司產(chǎn)品品"，等等。跟初次見面面的人寒暄暄用語則不妨妨顯得親切切一些，具具體一些，，可以說"好久沒見見了"、"又見面了了"，也可可以講："你氣色不不錯(cuò)"、"您的發(fā)型型真棒"，，"今天的的風(fēng)真大"等跟熟人寒暄暄寒暄：寒暄暄要做什么么?發(fā)掘客戶的的肯定點(diǎn)，，表達(dá)自我我的推銷點(diǎn)點(diǎn)。從工作上:除了贊美對(duì)對(duì)方的成就就，還要向向他請(qǐng)教，，總之是設(shè)設(shè)法讓對(duì)方方開口。“老板，我我跑過很多多公司，從從來沒有見見過像貴公公司這樣，，員工都在在他自己的的崗位上兢兢兢業(yè)業(yè)地地工作，沒沒人聊天看看報(bào)，可見見您管理有有方。能不不能教教我我這個(gè)年輕輕人？““老板，沒沒想到您這這么年輕就就有如此成成就，有秘秘決吧？從愛好特長(zhǎng)長(zhǎng)上每個(gè)人都有有自己的愛愛好和特長(zhǎng)長(zhǎng)；以此作為切切入點(diǎn)，能能迅速拉近近距離。從宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)上資金面緊張張資金價(jià)格利利率走高監(jiān)管嚴(yán)控房地產(chǎn)以租租代售等熱熱門經(jīng)濟(jì)話話題1.寒暄語不一一定具有實(shí)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容容，而且可可長(zhǎng)可短，，需要因人人、因時(shí)、、因地而異異，而它卻卻不能不具具備簡(jiǎn)潔、、友好與尊尊重的特征征。2.寒暄語應(yīng)當(dāng)當(dāng)刪繁就簡(jiǎn)簡(jiǎn)，不要過過于程式化化，像寫八八股文。例例如，兩人人初次見面面，一個(gè)說說："久聞大名，，如雷貫耳耳，今日得得見，三生生有幸"，另一個(gè)則則道："豈敢，豈敢敢！"搞得像演出出古裝戲一一樣，就大大可不必了了。3.寒暄語應(yīng)帶帶有友好之之意，敬重重之心。既既不容許敷敷衍了事般般地打哈哈哈，也不可可用以戲弄弄對(duì)方。"來了"，"瞧您那德性性"，"喂，您又長(zhǎng)長(zhǎng)膘了"，等等，自自然均應(yīng)禁禁用。注意事項(xiàng):贊美的技巧巧學(xué)會(huì)贊美別別人故事：一個(gè)富翁特特別喜歡吃吃烤鴨，就就用重金聘聘用了一名名廚師，每每天為他做做烤鴨。廚廚師烹制的的烤鴨很美美味，但每每天只有一一只腿。時(shí)時(shí)間一長(zhǎng)，，富翁就把把廚師叫來來問道：““你烤的鴨鴨怎么只有有一條腿呢呢？”廚師指著一一只腳站著著休息的鴨鴨子回答：：“它本來來就只有一一條腿啊。?！备晃虤鈿獾门呐氖质郑坡曮@驚動(dòng)了鴨子子，它伸出出了另外一一條腿。富富翁說：““那鴨子不不是有兩條條腿嗎？””廚師答道道：“是啊啊，如果你你早鼓掌的的話，那烤烤的鴨子早早就有兩條條腿了”一、贊美的的功能受受到贊贊美是人們們心理上的的需要，人人們有受到到尊重、被被欣賞、被被鼓勵(lì)、被被肯定的心心理需求。。愿意得到到贊美，是是人的一般般心理需求求;而善于贊美美他人，則則是一種重重要的美德德。贊美在在一般社交交中有許多多功能，在在對(duì)客服務(wù)務(wù)中，客戶戶經(jīng)理對(duì)客客人的贊美美最重要的的作用:(一)使客人希望望獲得受尊尊重的心理理需求得以以滿足。(二)加強(qiáng)客人對(duì)對(duì)客戶經(jīng)理理的認(rèn)同感感、信任感感，使雙方方在感情上上產(chǎn)生共鳴鳴。人都有一個(gè)個(gè)共性，就就是在受到到別人贊美美之后會(huì)極極力維護(hù)這這份榮譽(yù)，，贊美能激激發(fā)人內(nèi)在在的自尊，，人們都會(huì)會(huì)喜歡和真真誠(chéng)贊美他他們的人接接觸交往。1.誠(chéng)懇實(shí)在2.切境得體（二）贊美美的原則與與要求（三）贊美美的技巧***先生生/女士,請(qǐng)問您是哪哪里人？**地方真真是個(gè)好地地方，。。。。有機(jī)會(huì)會(huì)一定要去去一下。***先生生/女士，在哪哪高就（發(fā)發(fā)財(cái)）？像像您這么年年輕就這么么有成就和和地位，真真是年輕有有為啊，有有機(jī)會(huì)真想想向您請(qǐng)教教和學(xué)習(xí)學(xué)學(xué)習(xí)等等。。。。（三）微笑笑的技巧微笑是銷售售人員應(yīng)掌掌握的一種種最基本的的技巧。是是人們從眼眼神，從話話語中流露露出來的真真情，只有有從微笑中中彼此產(chǎn)生生好感，才才能進(jìn)一步步地交流。。對(duì)于你自自始至終的的微笑服務(wù)務(wù)，顧客很很難把你拒拒于千里之之外，畢竟竟大多數(shù)人人是于心不不忍的，俗俗語說：““惡拳不打打笑臉人。?！?、<1>投其所好：通過客人人的言談舉舉止,把握其心理理,摸透其脾性性進(jìn)行推銷銷；<2>旁敲側(cè)擊：通過顧客客的朋友,讓他享受我我們的服務(wù)務(wù),從而拉動(dòng)此此顧客消費(fèi)費(fèi)；<3>詮釋服務(wù)：通過介紹紹我們服務(wù)務(wù)產(chǎn)品的好好處,讓其認(rèn)可我我們產(chǎn)品,從而達(dá)到推推銷的目的的；（四）常見見推銷策略略：〈4〉攀拉關(guān)系：聽取賓客客的談吐,辨別客人從從事的職業(yè)業(yè),單位或來自自什么地方方,與其拉關(guān)系系,在親切感的的基礎(chǔ)上推推出我們的的產(chǎn)品；〈5〉取大優(yōu)先：從高價(jià)位到到低價(jià)位進(jìn)進(jìn)行介紹；；〈6〉反復(fù)推銷：推銷失敗敗后,調(diào)整戰(zhàn)略繼繼續(xù)向顧客客推薦服務(wù)務(wù)；(六)拒絕處理拒絕產(chǎn)品&拒絕營(yíng)銷人人員拒絕產(chǎn)品不不可怕，可可怕的是銷銷售者不被被認(rèn)可(七)拒絕處理應(yīng)應(yīng)對(duì)話術(shù)1.如果客戶說說：“你把資料給給我一份吧吧，需要的的話我找你你”客戶經(jīng)理可可以說：“**先生/女士，我們們的資料都都是精心設(shè)設(shè)計(jì)的，配配合人員進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)說說明會(huì)更好好，而且針針對(duì)不同的的客戶選擇擇最適合他他的方案，，所以最好好還是我?guī)蛶湍v解一一下！2.如果客戶說說：“要決定的話話，我得先先跟家人商商量一下??！客戶經(jīng)理可可以說：““**先生/女士,我完全理解解,您可以慎重重考慮一下下。這是我我的名片，，請(qǐng)多多指指教！不知知道該怎么么跟您聯(lián)系系呢？”3.如果客戶說說：“我再考慮考考慮，下星星期給你電電話！客戶經(jīng)理可可以說：“歡迎您給我我來電話，，先生，你你看這樣會(huì)會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)簡(jiǎn)單些？我我星期三下下午晚一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候給給你打電話話，還是你你覺得星期期四上午比比較好？類似的拒絕絕自然還有有很多，我我們肯定無無法一一列列舉出來，，但是，處處理的方法法其實(shí)還是是一樣，就就是要把拒拒絕轉(zhuǎn)化為為肯定，讓讓客戶拒絕絕的意愿動(dòng)動(dòng)搖，客戶戶經(jīng)理就乘乘機(jī)跟進(jìn)。。最為為命命運(yùn)運(yùn)所所屈屈辱辱的的人人，，只只要要還還抱抱有有希希望望，，便便無無所所怨怨懼懼。。這個(gè)世界界并不在在乎你的的自尊，，只在乎乎你做出出來的成成績(jī)，然然后再去去強(qiáng)調(diào)你你的感受受。12月-2212月-2206:43以愛為凝凝聚力的的公司比比靠畏懼懼維系的的公司要要穩(wěn)固得得多。珍惜今天天的擁有有，明天天才會(huì)富富有。一個(gè)公司司要發(fā)展展迅速得得力于聘聘用好的的人才，，尤其是是需要聰聰明的人人才。3歲前后嚴(yán)格格管理，做做孩子的家家長(zhǎng)；13歲前后逐步步放手，做做孩子的朋朋友。有效效的教育是是先嚴(yán)后松松，無效的的教育是先先松后嚴(yán)。。有效的激激勵(lì)是朝五五晚九，無無效的激勵(lì)勵(lì)是朝九晚晚五。12月-2212月-2206:4312月-22懷疑和否定之之海，圍繞著著人們小小的的島嶼，而信信念則鞭策人人，使人勇敢敢面對(duì)未知的的前途。12月-2212月-2212月-2212月-22對(duì)人才的運(yùn)用用，僅僅限于于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重重要的是對(duì)人人才不僅要善善于識(shí)別其長(zhǎng)長(zhǎng)處，而且要要敢于大膽地地使用，以讓讓其充分顯示示自己的才能能。微軟公司在用用人上所表現(xiàn)現(xiàn)出的膽略與與氣魄是別的的公司無可比比擬的。因?yàn)橛辛烁兄x謝之心，才能能引發(fā)惜物及及謙虛之心，，使生活充滿滿歡樂，心理理保持平衡，，在待人接物物時(shí)自然能免免去許多無謂謂的對(duì)抗與爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)。只有一條路不不能選擇06:43:2506:43:25一個(gè)人在科學(xué)學(xué)探索的道路路上，走過彎彎路，犯過錯(cuò)錯(cuò)誤，并不是是壞事，更不不是什么恥辱辱，要在實(shí)踐踐中勇于承認(rèn)認(rèn)和改正錯(cuò)誤誤。業(yè)精于于勤，，荒于于嬉。。12月月-2212月月-224106:43:2512月月-22合作是是一切切團(tuán)隊(duì)隊(duì)繁榮榮的根根本。。我知道道什么么是勞勞動(dòng):勞動(dòng)是是世界界上一一切歡歡樂和和一切切美好好事情情的源源泉。。世間沒有一一種具有真真正價(jià)值的的東西，可可以不經(jīng)過過艱苦辛勤勤勞動(dòng)而能能夠得到的的。06:4306:43:2512月-2206:43靠制訂和管管理標(biāo)準(zhǔn)吃吃飯的，有有什么樣的的判斷就會(huì)會(huì)有什么樣樣的產(chǎn)品，，有什么樣樣的標(biāo)準(zhǔn)就就會(huì)有什么么樣的人才才。講到國(guó)家的的政治，根根本上要人人民有權(quán)；；至于管理理政府的人人，便要付付之于有能能的專家們們。只要有堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的持久心心，一個(gè)庸庸俗平凡的的人也會(huì)有有成功的一一天，否則則即使是一一個(gè)才識(shí)卓卓越的人，，也只能遭遭遇失敗的的命運(yùn)。有信念念不一一定成成功，，沒信信念一一定會(huì)會(huì)失敗敗。12月月-2212月月-2212月月-2212月月-22我這一一生基基本上上只是是辛苦苦工作作，我我可以以說，，我活活了七七十五五歲，，沒有有那一一個(gè)月月過的的是舒舒服生生活，，就好好象推推一塊塊石頭頭上山山，石石頭不不停地地滾下下來又又推上上去。。2022/12/316:4306:4306:43:25一次良良好的的撤退退，應(yīng)應(yīng)和一一次偉偉大的的勝利利一樣樣受到到獎(jiǎng)賞賞。有非非凡凡志志向向，，才才有有非非凡凡成成就就。。6:43:25上上午午12月月-2206:43:25我的的人人生生哲哲學(xué)學(xué)是是工工作作，，我我要要揭揭示示大大自自然然的的奧奧秘秘，，并并以以此此為為人人類類服服務(wù)務(wù)。。我我們們?cè)谠谑朗赖牡亩潭虝簳旱牡囊灰簧兄?，，我我不不知知道道還還有有什什么么比比這這種種服服務(wù)務(wù)更更好好的的了了。。抓住住時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)并并快快速速?zèng)Q決策策是是現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵。。最有希望望的成功功者，并并不是才才華最出出眾的人人，而是是那些最最善于利利用每一一時(shí)機(jī)發(fā)發(fā)掘開拓拓的人。。31十十二月202231-12月-22一個(gè)偉大大的企業(yè)業(yè)，對(duì)待待成就永永遠(yuǎn)都要要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，如如覆薄冰冰。如果強(qiáng)調(diào)調(diào)什么，，你就檢檢查什么么；你不不檢查，，就等于于不重視視。為了能能擬定定目標(biāo)標(biāo)和方方針，，一個(gè)個(gè)管理理者必必須對(duì)對(duì)公司司內(nèi)部部作業(yè)業(yè)情況況以及及外在在市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境相當(dāng)當(dāng)了解解才行行。06:4306:43:25十二月月22誠(chéng)懇待待人是是邁向向成功功的唯唯一途途徑。。這與與沒有有嘗過過辛苦苦，而而獲得得成功功的滋滋味迥迥然不不同。。不下下功夫夫，卻卻能成成功，，根本本是不不可能能的事事情。。管理關(guān)關(guān)系就就是人人的關(guān)關(guān)系。。06:432022/12/316:43創(chuàng)新是是惟一一的出出路，，淘汰汰自己己，否否則競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)將將淘汰汰我們們。危機(jī)不不僅帶帶來麻麻煩，，也蘊(yùn)蘊(yùn)藏著著無限限商機(jī)機(jī)。人生是是尊貴貴的。。大家家重新新勵(lì)志志，努努力奮奮斗，，為時(shí)時(shí)應(yīng)猶猶未晚晚。觀念決決定思思路，，思路路決定定出路路。12月月-222022/12/316:43:25謝謝各各位！！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。06:43:2506:43:2506:4312/31/20226:43:25AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2206:43:2506:43Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。06:43:2506:43:2506:43Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2206:43:2506:43:25December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。31十十二二月20226:43:25上上午06:43:2512月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:43上上午午12月月-2206:43December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/316:43:2506:43:2531December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。6:43:25上午6:43上上午06:43:2512月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。06:43:2506:43:2506:4312/31/20226:43:25AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2206:43:2506:43Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。06:43:2506:43:2506:43Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2206:43:2506:43:25December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世