店長(zhǎng)角色合理定位以及工作職責(zé)

店長(zhǎng)角色合理定位以及工作職責(zé)最高管理者店鋪的靈魂店長(zhǎng)多重角色的正確定位執(zhí)行者經(jīng)營(yíng)者代表者培訓(xùn)者店長(zhǎng)的工作職責(zé)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策及指標(biāo)信息管理顧客關(guān)系管理負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)管理店長(zhǎng)收銀員熟悉、準(zhǔn)確地執(zhí)行收取現(xiàn)金、刷卡、開(kāi)單、開(kāi)發(fā)票、日作日志等填寫(xiě)。核對(duì)售貨數(shù)量、金額，使其達(dá)到統(tǒng)一。每日盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，在固定的時(shí)間內(nèi)存入銀行，避免因疏忽而造成金錢(qián)上的損失。賬務(wù)管理店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力指導(dǎo)的能力教育的能力數(shù)據(jù)計(jì)算能力目標(biāo)達(dá)成能力良好的判斷能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升管理人員和時(shí)間的能力改善服務(wù)品質(zhì)的能力自我訓(xùn)練的能力建設(shè)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)他的能力西游記中四個(gè)角色你認(rèn)為哪個(gè)角色是最重要的？如何提高店長(zhǎng)的能力店長(zhǎng)在日常工作中要學(xué)會(huì)創(chuàng)新店長(zhǎng)在日常工作中堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)店長(zhǎng)在日常工作中,做正確的事清楚自己作為的目的是什么以結(jié)果為取向，不盲目地為做而做做正確的事Dorightthings這是不是唯一的方法？其它方法優(yōu)缺點(diǎn)如何？這是不是最好的方法？為什么？正確地做事Dothingsright效能vs.效率店長(zhǎng)必備的五種心態(tài)責(zé)任自信主動(dòng)學(xué)習(xí)雙贏象老板那樣工作！

命令式和參與式領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

當(dāng)與新員工一起工作時(shí)當(dāng)向員工宣布新政策或規(guī)范時(shí)在緊急情況下當(dāng)某人正在做危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的事情時(shí)何時(shí)適宜采用命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

除非是緊急情況或意外的發(fā)生，否則，大多數(shù)員工還是愿意店長(zhǎng)以請(qǐng)求的口吻下達(dá)命令。 何時(shí)適宜采用參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？店長(zhǎng)不能有的品質(zhì)越級(jí)匯報(bào),自作主張推卸責(zé)任,逃避責(zé)任私下批評(píng)公司,抱怨公司現(xiàn)狀不相信自己的員工可以創(chuàng)造營(yíng)業(yè)奇跡有功勞時(shí),獨(dú)自享受不擅長(zhǎng)運(yùn)用員工的長(zhǎng)處,只看到員工的短處不愿培訓(xùn)員工,怕員工超越自己原則幽默寬容信任理解激勵(lì)人格店長(zhǎng)的七張王牌員工為何會(huì)離職?有時(shí)侯……一個(gè)員工的離開(kāi)，不是想離開(kāi)公司，而是想離開(kāi)上司。以身作則言行合一應(yīng)該從自己行為開(kāi)始授權(quán)是否也授責(zé)？ 授權(quán)時(shí)也責(zé)，但是各負(fù)其責(zé)授權(quán)指引當(dāng)員工拒絕按你的要求去行動(dòng)的時(shí)候應(yīng)該怎么辦？先不要當(dāng)員工的面勃然大怒，冷靜想想授權(quán)是否合適和公平，挑選這個(gè)人去做是否適合。如果以上的疑問(wèn)是肯定的話(huà)，找地方與員工心平氣和地讓他談原因及你的考慮。如何避免麻煩在發(fā)布指令、分配任務(wù)或授權(quán)時(shí)遵守哪些規(guī)則可以減少麻煩？

不要為了顯示權(quán)威而進(jìn)行命令；避免撒手不管的態(tài)度,隨時(shí)讓員工回報(bào)進(jìn)度,提供方法,緊盯過(guò)程； 注意言辭； 不能假設(shè)員工已經(jīng)理解；不要發(fā)出太多的命令； 防止指令前后不一致； 不要只選擇那些配合的員工； 過(guò)程當(dāng)中以激勵(lì)為主；

如何避免麻煩自尋死路的店長(zhǎng)消極的店長(zhǎng)安于現(xiàn)狀的店長(zhǎng)作風(fēng)浮夸的店長(zhǎng)理想化的店長(zhǎng)危險(xiǎn)的店長(zhǎng)不可重用的店長(zhǎng)自私的店長(zhǎng)無(wú)知的店長(zhǎng)右悲的店長(zhǎng)孤獨(dú)的店長(zhǎng)好好店長(zhǎng)十二類(lèi)不良店長(zhǎng)六類(lèi)不稱(chēng)職店長(zhǎng)開(kāi)關(guān)型店長(zhǎng)傳聲筒型店長(zhǎng)埋頭苦干型店長(zhǎng)自作聰明型店長(zhǎng)理由型店長(zhǎng)事不關(guān)已型店長(zhǎng)堅(jiān)韌執(zhí)著的鮭魚(yú)目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁目光銳利的老鷹盡職的牧羊犬忍辱負(fù)重的駱駝善解人意的海豚中島架的陳列注意事項(xiàng)連架陳列注意事項(xiàng)腳踏實(shí)地的大象感恩圖報(bào)的山羊勇敢挑戰(zhàn)的獅子機(jī)智應(yīng)變的猴子嚴(yán)格守時(shí)的公雞團(tuán)結(jié)合作的蜜蜂成功店長(zhǎng)應(yīng)具備的12種動(dòng)物精神成功店長(zhǎng)的１０種好習(xí)慣每天出門(mén)照鏡子，給自己一個(gè)自信的笑容每天有意識(shí)，真誠(chéng)的贊美別人三次以上說(shuō)話(huà)時(shí)，聲音有力，能產(chǎn)生有感染力的磁場(chǎng)凡事第一反應(yīng)找方法，而不是找借口